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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Sycomore

Clinique vétérinaire · Épernon (28)

4,3 591 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire du Sycomore — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du Sycomore

Clinique Vétérinaire du Sycomore est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Épernon (28230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (591)

4,3
591 avis
5★403
4★100
3★18
2★10
1★60
j
julie pousset

Clinique de garde un dimanche.... opération en urgence pour sauver notre boubou...merci pour votre écoute, votre réactivité et votre implication 👍🙏🙏

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et de la reconnaissance exprimé pour le Dr Boutillon qui était de garde ce week-end. Nous sommes heureux d'avoir pu être utiles en situation d'urgence pour votre animal. L'équipe du Sycomore
N
Nadège Brugeas

Tigrou était entre de bonnes mains. Merci beaucoup pour votre écoute et votre gentillesse. Je suis repartie soulagée et lui aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brugeas, Merci beaucoup à vous ! Et plein de caresse à Tigrou 😁 L'équipe du Sycomore
C
Carla

Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire. J’en avais entendu beaucoup de bien par mon entourage, alors j’y suis allé pour la première fois avec mon chaton, et tout s’est très bien passé. L’équipe a été douce, rassurante et très professionnelle, on sent qu’ils aiment vraiment les animaux. Les explications étaient claires et mon chat a été manipulé avec beaucoup de patience et de bienveillance. ( pas évident avec un chaton qui bouge partout d’ailleurs ) Franchement, super première expérience, je peux laisser mes chats entre leur mains sans crainte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, savoir que nous avons réussi à fournir un environnement rassurant pour nos patients et nos clients est une source de grande satisfaction pour toute l'équipe! Un grand merci pour votre commentaire qui met du baume au cœur de toute l'équipe ! L'équipe du Sycomore.
L
Ludivine Sorbais

Un grand Merci à toute l’équipe. Vous avez fait preuve d’un tel professionnalisme pour sauver et soigner notre petite chienne Gaby. Toutes nos petites bêtes sont suivies chez vous depuis maintenant quelques années et nous sommes toujours autant satisfaites de vos services. Je recommande sans hésiter cette clinique à mon entourage. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour M me Sorbais, Nous sommes ravis que Gaby se soit aussi bien rétabli après son intoxication. Votre fidélité et vos recommandations sont très appréciées par toute l'équipe. Sincèrement, L'équipe du Sycomore.
S
Stephanie Chevalier

Désillusion... Mon chien de 12 ans a toujours été suivi dans cette clinique vétérinaire et j'avais confiance(ainsi que mon chien précédent)... Le 22 déc à 18 h il a été amené car très, très mal en point (arrière train bloqué, vomissements...). Et là, il n'a pas été pris en charge car "ils ne peuvent pas gérer toutes les urgences" !!!!! Orientation sur Trappes ou Chartres où il est inconnu... Devoir reprendre la route, le manipuler de nouveau....Heureusement, depuis, il va mieux mais a du être gardé une nuit en hospitalisation, perfusé, traitement antibiotique.... Il a été aussi énormément stressé. J'ai été d'abord très en colère maintenant je suis totalement désillusionnée. Je m'interroge sur ces nouvelles prises en charge.... N'oubliez jamais qu'un animal souffre et que la confiance est primordiale...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chevalier, Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation délicate. Il est essentiel que la souffrance de votre compagnon soit prise en compte avec attention. Et c'est justement ce que nous avons essayé de faire en vous aiguillant vers nos confrères avec un service d'urgence. Si Scooby était resté dans notre salle d'attente suite à votre venu sans rendez-vous, nous n'aurions pas eu d'autres choix que de le laisser attendre puisque nous étions déjà en consultation pour des urgences dont une euthanasie. L'objectif de vous adresser à un autre vétérinaire était donc bien de prendre en charge sa souffrance dans les meilleurs délais. Nous sommes navrés d'apprendre que le vétérinaire que vous avez vu à Chartres n'ait pas su gagner la confiance de Scooby à hauteur de vos attentes mais aussi rassurés de savoir qu'il a pu être pris en charge assez efficacement pour permettre une rapide amélioration de son état de santé. Votre témoignage met en lumière un point important concernant notre communication en cas de débordement de nos capacités d'accueil des urgences, et nous saurons en tenir compte à l'avenir. En attendant nous vous souhaitons le meilleur à Scooby et à vous-même pour cette nouvelle année 2026. Cordialement, L'équipe du Sycomore
H
Helene Cayuela

Cliente du docteur Perronin depuis son arrivée à Epernon, il a soigné tous mes animaux depuis. Au fil de ces 37 années, il a vu passer mes trois chiens et une bonne trentaine de chats. Très compétent, à l écoute, ne ménage ant pas son temps, j ai bénéficie du professionnalisme d un grand vétérinaire. L arrivee du docteur Marel, de la même trempe que lui, a fait de cette clinique, créée à partir d un modeste cabinet, une clinique et deux vétérinaires qu on recommandait avec plaisir. Depuis le rachat de cette clinique, c est terminé. A 18h15 un samedi, clinique fermée. Une nouvelle direction qui n a plus rien à voir avec ce qu on attend d elle. Les conditions dans lesquelles deux excellents vétérinaires sont partis laissent dubitatif. Quant à certains avis positifs depuis quelques semaines, ils me semblent plus relever d une certaine complaisance amicale. Ce que j entends autour de moi révèle plutôt une désaffection de cette clinique depuis le départ du Docteur Perronin. Je mets une étoile pour certaines ASV et parce qu il faut en mettre une.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cayuela, Tout comme vous, nous ne pouvons que louer le professionnalisme et le dévouement du Dr Perronin à son métier et à la clinique qu’il a lui-même créée avec le Dr Estivin. Nous ne voyons pas pour autant en quoi son départ justifie vos reproches. S’il est parti c’est de son fait et l’équipe qu’il a recrutée et qui reste en place pour assurer sa succession n’est en rien responsable de son départ. La clinique a été vendu par le Dr Perronin et son ancien associé il y a plusieurs années et vous avez continué à venir le voir après ça. En revanche nous ne voyons aucune consultation sur votre dossier depuis juin 2025 soit bien avant son départ. Il semble donc que cet avis ne repose sur aucune expérience concrète de votre part si ce n’est peut-être votre déconvenue de trouver la clinique fermée un samedi à 18h15. Nous avions pourtant veillé à envoyer un mail à toute la clientèle pour les avertir de nos nouveaux horaires à partir du 1er septembre qui sont une conséquence du sous-effectif provoqué par le départ du Dr Perronin. Nos horaires sont également à jour sur google qui reste le moyen majoritairement utilisé pour vérifier ce type d’information. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez trouvé porte close malgré toutes les précautions que nous avons mises en place pour éviter une telle situation à notre clientèle. Vous prétendez que les avis positifs ne seraient pas sincères parce qu’ils entrent en contradiction avec ce que vous entendez de la clinique. Mais il faut peut-être simplement accepter que votre cercle restreint de connaissances ne soit pas forcément représentatif de la totalité de la clientèle. Ainsi une majorité est peut-être plus fidèle au service fourni qu’à un individu en particulier expliquant la dissonance entre votre ressenti et ces avis google. Sachez que l’équipe d’ASV qui vous a connu toutes ces années est profondément attristée de ce commentaire injustifié à notre égard. Mais c’est malheureusement le lot de toute cette informatisation des avis : on a tendance à oublier que ce sont des humains qui reçoivent ces messages écrits sur un ordinateur. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation chez votre nouveau vétérinaire. L’équipe du Sycomore.
A
Aurélie T.

Que ce soit pour nous aider à "laisser partir" une petite ratoune trop vieille, à faire maigrir un chien un peu trop grassouillet 😂 ou juste pour le vaccin annuel, l'équipe est toujours présente et à l'écoute avec de bons conseils. Ils font tout ce qu'ils peuvent à chaque fois et je leur en suis très reconnaissante. Fidèle depuis plus de 13 ans maintenant, aucune raison de changer ! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tumminello, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos aimables paroles. Votre confiance sur toutes les étapes importantes de la vie de vos compagnons nous touche profondément. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner avec attention et bienveillance. Sincèrement, L'équipe du Sycomore
B
Barbara Bouler

Beaucoup apprécié la compétence et la courtoisie du Dr Perronin qui a suivi mes chiens durant plus de 30 ans. Je regrette fort son départ et lui souhaite évidemment plein de beaux projets et beaucoup de bonheur dans sa nouvelle vie. Très bonne équipe d'ASV

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouler, Merci beaucoup pour votre avis positif que ce soit en ce qui concerne le Dr Perronin sur lequel nous nous joignons à vos regrets et vos souhaits. Mais surtout pour l'équipe d'ASV qui est ravie de voir ses efforts appréciés à leur juste valeur. L'équipe du Sycomore.