La Clinique Vétérinaire du Sycomore, située à Épernon, prend en charge vos animaux de compagnie (chiens, chats, NAC) avec professionnalisme et bienveillance. Elle dispose d'équipements modernes pour garantir une prise en charge optimale, incluant des salles de consultation, d'imagerie, de chirurgie et une unité d'hospitalisation.
ConsultationsImagerieChirurgieHospitalisationPharmacieLaboratoireVente de produits d'hygiène et d'alimentation
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
SAS DU MITTELBERG (CABINET VETERINAIRES DES 3 VILLES)
Forme juridique
SAS
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
75.00Z
Création
28/05/2021
Effectif
6 à 9 salariés
Dirigeant
REMI ALEXANDRE BERKMAN
SIRET
79747674400397 · SIREN 797476744
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (607)
Avis Google
4,3
607 avis
5★418
4★101
3★18
2★10
1★60
a
alexandra paradells Google
Depuis que nous avons notre petite Billie j’ai toujours été très bien accueillie et très bien conseillée…et même obtenu en urgence un rdv. Nous sommes très satisfaits de cette équipe ! Merci à tous ! Quand on est satisfait il faut le dire aussi ! 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Paradells,
Merci pour vos compliments sur notre sens de l'accueil et la qualité de nos conseils et notre réactivité. En effet c'est très important pour toute l'équipe de savoir aussi quand nos clients sont satisfaits 👍alors merci encore pour votre commentaire. 🙏
L'équipe du Sycomore
V
Veronique Chopin Google
Ravie du personnel vraiment à l’écoute.😊😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chopin,
Merci pour votre commentaire 🙂
L'équipe du Sycomore
M
Mélanie Aymé Google
Très bon accueil, disponible et réactif pour nos animaux. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aymé,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que nous arrivons à répondre à vos attentes 😀
L'équipe du Sycomore
K
Karolina Indeka Google
Très bon accueil, équipe sympathique et professionnelle. Tout s’est très bien passé pour mon chien, qui a été mis en confiance. Je recommande ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Indeka,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que Bella a été bien prise en charge par notre équipe et que nous avons su instaurer une relation positive avec elle.
Cordialement,
L'équipe du Sycomore
p
pascale boussereau Google
Docteurs et personnels professionnels et sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme boussereau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme et la convivialité de notre équipe ont répondu à vos attentes.
L'équipe du Sycomore
E
Enzo Brazon Google
Mon chat perdu a été retrouvé et emmené à la clinique d’Epernon.
Lorsque je suis arrivé j’ai immédiatement vu qu’il n’allait pas bien (tête gonflée, trois pattes gonflées, très maigre, ne bougeait pas). L’assistant avait vu qu’il n’allait pas bien mais rien à été fait jusqu’à ce que j’arrive pour le récupérer. Voyant son état j’ai dû insister pour qu’il soit vu par le vétérinaire « qui était toute seule et ne pouvait pas tout faire ».
La vétérinaire a pris mon chat entre deux rdv. Elle lui a fait une piqûre de cortisone pour le gonflement et m’a dit que je devais faire attention à son évolution et voir avec la clinique qui le suit si son état ne s’améliorait pas.
Le lendemain, voyant que ça ne s’améliore pas, je décide de l’emmener à la clinique vétérinaire des Sablons où il est suivi. Le vétérinaire le prend en charge et me demande si il a réellement était examiné par la vétérinaire d’epernon. Mon chat présentait des muqueuses blanches, et une peau jaune. Ce simple constat, qu’Epernon n’a pas su faire, a suffit à ce que mon chat soit hospitalisé.
Au final, il avait le calicivirus sous sa forme la plus sévère. Il est décédé après une semaine d’hospitalisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brazon,
Je dois avouer que l’équipe se trouve consternée à la lecture de votre avis google.
Votre chat nous a effectivement été amené par une tierce personne avec des symptômes, après évaluation par notre équipe, qui n’engageaient pas son pronostic vital. Dans ces cas-là, le cadre légal nous impose de ne pas mettre en place de soins sans l’accord préalable du propriétaire. Voilà pourquoi « rien n’a été fait jusqu’à ce que (vous) arriviez ».
Comme nous n’avions pas de créneau de consultation de libre, et le pronostic vital de votre animal n’étant pas en jeu, il était tout à fait normal de vous renvoyer vers votre vétérinaire traitant afin qu’il soit pris en charge dans les meilleures conditions. Devant votre insistance perçue comme agressive par notre équipe nous avons malgré tout accédée à votre demande de consultation. Votre animal été examiné et soigné en fonction des symptômes qu’il présentait à cet instant et le traitement a été associé à la consigne de contacter votre vétérinaire traitant si ses symptômes ne s’amélioraient pas. Vous avez donc suivi nos consignes en l’amenant aux Sablons.
Le fait que le vétérinaire des Sablons mentionne dans son compte rendu, je cite, des « Muqueuses pales un peu jaune » ne veut pas dire que ce symptôme était présent la veille. Aussi les propos que vous lui prêtez me semble peu probable.
Mais surtout, l’équipe des Sablons que nous avons contacté aujourd’hui m’affirme que votre chat a quitté leur clinique en bonne santé après 4 jours d’hospitalisation. Vos propos, en plus d’être malveillant envers notre équipe apparaissent donc purement malhonnêtes. Nous allons donc faire le nécessaire pour signaler votre commentaire diffamant au service de Google.
L'équipe du Sycomore
C
Claude Andre Google
Personnel très professionnel, a l'écoute et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Une caresse à Paco !
L'équipe du Sycomore
O
Okay USTUN Google
Nickel, seul clinique pouvant recevoir en "urgence" mon chat touché par les chenilles qui ne mangeait plus, ne se lavait plus et buvait très peu, depuis plus d'une semaines... Accueil rapide, prise en charge immédiate, diagnostique rapide et efficace avec tous les médicaments fournis. Plus qu'à essayer de lui donner tout ça...
Il fait frais, il y a de l'espace, tout le monde est plus ou moins aimable. Petit parking mais ça va.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement et de manière efficace pour votre chat. Nous espérons que vous réussirez sans mal à lui administrer sans trop de soucis les traitements fournis et nécessaires à son prompt rétablissement.
Cordialement, Cv de Clinique Vétérinaire du Sycomore
C
Christelle Duboy Google
Une équipe de vétérinaires bienveillants. L'accueil se fait toujours avec courtoisie et sourire. En totale confiance pour mes animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duboy,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Il est essentiel pour nous que chaque visiteur se sente accueilli dans un climat de cordialité. Nous sommes également ravis de bénéficier d'une telle confiance de votre part. 🙂
L'équipe du Sycomore
B
Bleda original Google
Professionnels avenants et propreté de la clinique au top je conseil vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre professionnalisme et la propreté de nos installations. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir ces standards élevés.
L'équipe du Sycomore
E
Emilie Boutellier Google
A l'écoute, aux petits soins de l'animal, explications claires. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boutellier,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre attention et nos explications concernant votre animal. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement, L'équipe du Sycomore
A
Annick RENTZ Google
Propriétaire d'un patient depuis plus de 10 ans, en l'occurrence mon chat Pile ou Face allias Pilou, je n'ai jamais été déçue par la qualité des soins apportés à mon chat, et aux explications fournies pas les docteurs, pourtant Pilou à souvent des symptômes surprenants.
Un accueil bienveillant permet de mettre mon chat en confiance et personnellement de moins m'inquiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme RENTZ,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, nous ravi d'apprendre que nous réussissons à fournir un cadre propice à vous rassurer et à prendre soin de Pilou dans les meilleurs conditions. Il est vrai que Pilou ne fait pas grand chose "comme tout le monde" et qu'encore dernièrement il présentait une plaie plutôt atypique 😆. Sachez que la reconnaissance que vous exprimait est le moteur qui nous pousse à toujours nous maintenir au meilleur de nos capacités.
En vous remerciant encore,
L'équipe du Sycomore.
B
Benjamin LUISET Google
Que dire... Personne humaine, présente, attentionnée. On peut amener son animal en confiance. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour tous ces adjectifs élogieux. Et merci également de nous accorder votre confiance qui est essentielle pour que l'on puisse prendre soin de votre animal dans les meilleurs conditions .
L'équipe du Sycomore
j
julie pousset Google
Clinique de garde un dimanche.... opération en urgence pour sauver notre boubou...merci pour votre écoute, votre réactivité et votre implication 👍🙏🙏
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et de la reconnaissance exprimé pour le Dr Boutillon qui était de garde ce week-end. Nous sommes heureux d'avoir pu être utiles en situation d'urgence pour votre animal.
L'équipe du Sycomore
l
leila chala Google
Accueil toujours très agréable et pro
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 ⭐️
N
Nadège Brugeas Google
Tigrou était entre de bonnes mains.
Merci beaucoup pour votre écoute et votre gentillesse.
Je suis repartie soulagée et lui aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brugeas,
Merci beaucoup à vous ! Et plein de caresse à Tigrou 😁
L'équipe du Sycomore
C
Carla casetta Google
Je recommande vraiment cette clinique vétérinaire. J’en avais entendu beaucoup de bien par mon entourage, alors j’y suis allé pour la première fois avec mon chaton, et tout s’est très bien passé. L’équipe a été douce, rassurante et très professionnelle, on sent qu’ils aiment vraiment les animaux.
Les explications étaient claires et mon chat a été manipulé avec beaucoup de patience et de bienveillance. ( pas évident avec un chaton qui bouge partout d’ailleurs )
Franchement, super première expérience, je peux laisser mes chats entre leur mains sans crainte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, savoir que nous avons réussi à fournir un environnement rassurant pour nos patients et nos clients est une source de grande satisfaction pour toute l'équipe! Un grand merci pour votre commentaire qui met du baume au cœur de toute l'équipe !
L'équipe du Sycomore.
J
Jagna Ameline Google
J'ai fréquenté cette clinique pendant 12 ans avec ma douzaine de bull-terriers. Depuis le départ du Dr Peronin, mes visites se limitent aux les vaccinations. Au début, j’étais déçue par le fonctionnement de la nouvelle clinique, mais malgré tout je leur ai accordé le bénéfice du doute et je dois reconnaître que l’équipe est très gentille et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ameline,
Je suis navré que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne vous voyions plus effectivement que pour des vaccins depuis 2023 soit bien avant le départ du Dr Perronin qui ne remonte qu'à cet été. Vos demandes récentes étaient très particulières et nous avons pourtant réussi à conduire l'ensemble des examens complémentaires que vous avez exigez. Nous avons fait de notre mieux lors de votre venu pour répondre à vos attentes et même après discussion avec de nombreux vétérinaires des alentours aucun n'a jamais entendu parlé d'une technique échographique concernant la denture des chiots permettant de connaître le timing idéal du déclenchement d'une césarienne. Si ces pratiques existent bien chez les spécialistes que vous consultez en Pologne elles ne sont malheureusement pas arrivées jusqu'au vétérinaire généraliste français. Je sais également que vous avez été contrarié qu'il n'y ait pas de service de garde 24/24 7/7 à la clinique et que le système de garde en commun ne vous satisfait pas, il s'agit malheureusement d'une réalité sociétale indispensable au bon fonctionnement des cliniques vétérinaires d'aujourd'hui.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et nous vous assurons que nous ferons notre maximum pour en tenir compte. Nous vous souhaitons également de trouver la clinique vétérinaire qui saura répondre à vos attentes.
L'équipe du Sycomore.
L
Ludivine Sorbais Google
Un grand Merci à toute l’équipe. Vous avez fait preuve d’un tel professionnalisme pour sauver et soigner notre petite chienne Gaby.
Toutes nos petites bêtes sont suivies chez vous depuis maintenant quelques années et nous sommes toujours autant satisfaites de vos services.
Je recommande sans hésiter cette clinique à mon entourage.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour M me Sorbais,
Nous sommes ravis que Gaby se soit aussi bien rétabli après son intoxication. Votre fidélité et vos recommandations sont très appréciées par toute l'équipe.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore.
M
Mina Guesnon Google
Une équipe au top ! Attentifs, doux, compatissants et compétents … des tarif vraiment très corrects pour les chiens ( chirurgie, consultation). Arrangeants en cas d’urgence … rien à dire 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guesnon,
Merci beaucoup pour votre avis plein d'énergie positive, il fait très plaisir à lire.
L'équipe du Sycomore
A
Aude Google
Un grand merci a toute l équipe toujours a l écoute.malgres tout je souhaite souligner le manque de respect des jeune filles présente qui non pas arrêté de nous regarder que cela sois en salle ou a l accueil au moment du paiement nous sommes deja dans la peine de notre animal un peu de bienveillance serais bienvenue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Etre à l'écoute est important pour nous et nous sommes content d'apprendre que nous avons pu répondre à votre attente sur ce point.
Concernant les jeunes filles présentes cette semaine là il s'agissait d'élèves de 3ème en stage d'observation. Nous sommes sincèrement désolés que leur présence vous ait importuné. L'équipe de la clinique forme pourtant systématiquement les stagiaires sur l'attitude à avoir vis à vis de ces consultations sans pour autant être en mesure de totalement contrôlé le résultat. Nous prenons bonne note de votre ressenti et renforcerons encore cet aspect de l'accueil de nos stagiaires.
L'équipe du Sycomore.
S
Stephanie Chevalier Google
Désillusion... Mon chien de 12 ans a toujours été suivi dans cette clinique vétérinaire et j'avais confiance(ainsi que mon chien précédent)... Le 22 déc à 18 h il a été amené car très, très mal en point (arrière train bloqué, vomissements...). Et là, il n'a pas été pris en charge car "ils ne peuvent pas gérer toutes les urgences" !!!!! Orientation sur Trappes ou Chartres où il est inconnu... Devoir reprendre la route, le manipuler de nouveau....Heureusement, depuis, il va mieux mais a du être gardé une nuit en hospitalisation, perfusé, traitement antibiotique.... Il a été aussi énormément stressé. J'ai été d'abord très en colère maintenant je suis totalement désillusionnée. Je m'interroge sur ces nouvelles prises en charge.... N'oubliez jamais qu'un animal souffre et que la confiance est primordiale...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chevalier,
Je comprends parfaitement votre déception face à cette situation délicate. Il est essentiel que la souffrance de votre compagnon soit prise en compte avec attention. Et c'est justement ce que nous avons essayé de faire en vous aiguillant vers nos confrères avec un service d'urgence. Si Scooby était resté dans notre salle d'attente suite à votre venu sans rendez-vous, nous n'aurions pas eu d'autres choix que de le laisser attendre puisque nous étions déjà en consultation pour des urgences dont une euthanasie. L'objectif de vous adresser à un autre vétérinaire était donc bien de prendre en charge sa souffrance dans les meilleurs délais. Nous sommes navrés d'apprendre que le vétérinaire que vous avez vu à Chartres n'ait pas su gagner la confiance de Scooby à hauteur de vos attentes mais aussi rassurés de savoir qu'il a pu être pris en charge assez efficacement pour permettre une rapide amélioration de son état de santé. Votre témoignage met en lumière un point important concernant notre communication en cas de débordement de nos capacités d'accueil des urgences, et nous saurons en tenir compte à l'avenir.
En attendant nous vous souhaitons le meilleur à Scooby et à vous-même pour cette nouvelle année 2026.
Cordialement,
L'équipe du Sycomore
Y
Yolande Gentil Google
Qualité de soins et services
Accueil parfait
Très bons vétérinaires et à l’écoute
Parfait je suis cliente pour mes chats depuis 20 ans
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gentil,
Merci pour ce commentaire qui nous motive à rester toujours au top pour nos clients 🙂.
L'équipe du Sycomore
G
Ghislaine Oberdieder Google
Très attachée à mon chat,je ne le confie qu à des personnes de confiance,ce qui est le cas à la Clinique du Sycomore.
Mon vétérinaire ,le Dr Fruchart est très professionnel,à l écoute et bienveillant.
Le personnel de la Clinique fait au mieux pour répondre à ttes nos attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Oberdieder,
Un grand merci à vous pour votre gentil commentaire. Sachez que votre attitude bienveillante et tout en douceur nous va toujours droit au cœur. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore.
S
Sonia Lemoine Google
Je recommande cette clinique je fais suivre mes chiens et mon chat depuis presque 10 ans. Très aimable à l écoute. J ai eu un rdv le jour même pour mon chat au téléphone en urgence car j étais paniqué suite à des lésion s sur sa langue. On m a dit de passer tout de suite j étais là en 20 min pris en 5 min . Ils sont très sérieux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Lemoine, nous avons à cœur de rassurer nos clients au plus vite chaque fois que nos moyens nous le permettent. Nous sommes comblés de savoir que nous avons pu répondre à votre attente.
Très sincèrement,
L'équipe du Sycomore.
C
Christine LLN Google
Depuis plusieurs années, nous faisons suivre nos animaux dans votre cabinet vétérinaire.
Nous avons toujours eu un très bon accueil, un suivi de nos animaux sérieux et professionnel avec une équipe à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et vos compliments. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe répond à vos attentes avec sérieux et attention envers vos animaux. Votre fidélité est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe du Sycomore
F
Frédérique VIBERT Google
Nous avons du faire "partir sereinement" notre chat ce matin.
Nous habitons sur Rambouillet (qui possède deux grosses cliniques) et aucune des cliniques a bien voulu nous recevoir rapidement car notre pauvre chat était en fin de vie, et était mal en point.
Seule la clinique d'Épernon nous a proposé un RV dans la matinée.
L'accueil et l'empathie de la secrétaire a été un grand réconfort de par son écoute et sa gentillesse durant ce moment compliqué pour nous.
La vétérinaire qui s'est occupé de Goofer a été "au top", de par sa gentillesse, sa bienveillance tant à notre niveau qu'auprès de Goofer.
Merci à cette équipe de professionnels.
Ce qui n'est pas le cas sur Rambouillet !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme VIBERT,
Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage et comprenons combien cette étape a pu être difficile. Nous faisons tout notre possible pour offrir soutien et douceur dans ces moments délicats, et votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée.
Cordialement,
Cv de Clinique Vétérinaire du Sycomore
H
Helene Cayuela Google
Cliente du docteur Perronin depuis son arrivée à Epernon, il a soigné tous mes animaux depuis. Au fil de ces 37 années, il a vu passer mes trois chiens et une bonne trentaine de chats. Très compétent, à l écoute, ne ménage ant pas son temps, j ai bénéficie du professionnalisme d un grand vétérinaire. L arrivee du docteur Marel, de la même trempe que lui, a fait de cette clinique, créée à partir d un modeste cabinet, une clinique et deux vétérinaires qu on recommandait avec plaisir. Depuis le rachat de cette clinique, c est terminé. A 18h15 un samedi, clinique fermée. Une nouvelle direction qui n a plus rien à voir avec ce qu on attend d elle. Les conditions dans lesquelles deux excellents vétérinaires sont partis laissent dubitatif. Quant à certains avis positifs depuis quelques semaines, ils me semblent plus relever d une certaine complaisance amicale. Ce que j entends autour de moi révèle plutôt une désaffection de cette clinique depuis le départ du Docteur Perronin. Je mets une étoile pour certaines ASV et parce qu il faut en mettre une.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cayuela,
Tout comme vous, nous ne pouvons que louer le professionnalisme et le dévouement du Dr Perronin à son métier et à la clinique qu’il a lui-même créée avec le Dr Estivin.
Nous ne voyons pas pour autant en quoi son départ justifie vos reproches. S’il est parti c’est de son fait et l’équipe qu’il a recrutée et qui reste en place pour assurer sa succession n’est en rien responsable de son départ.
La clinique a été vendu par le Dr Perronin et son ancien associé il y a plusieurs années et vous avez continué à venir le voir après ça. En revanche nous ne voyons aucune consultation sur votre dossier depuis juin 2025 soit bien avant son départ.
Il semble donc que cet avis ne repose sur aucune expérience concrète de votre part si ce n’est peut-être votre déconvenue de trouver la clinique fermée un samedi à 18h15. Nous avions pourtant veillé à envoyer un mail à toute la clientèle pour les avertir de nos nouveaux horaires à partir du 1er septembre qui sont une conséquence du sous-effectif provoqué par le départ du Dr Perronin. Nos horaires sont également à jour sur google qui reste le moyen majoritairement utilisé pour vérifier ce type d’information. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez trouvé porte close malgré toutes les précautions que nous avons mises en place pour éviter une telle situation à notre clientèle.
Vous prétendez que les avis positifs ne seraient pas sincères parce qu’ils entrent en contradiction avec ce que vous entendez de la clinique. Mais il faut peut-être simplement accepter que votre cercle restreint de connaissances ne soit pas forcément représentatif de la totalité de la clientèle. Ainsi une majorité est peut-être plus fidèle au service fourni qu’à un individu en particulier expliquant la dissonance entre votre ressenti et ces avis google.
Sachez que l’équipe d’ASV qui vous a connu toutes ces années est profondément attristée de ce commentaire injustifié à notre égard. Mais c’est malheureusement le lot de toute cette informatisation des avis : on a tendance à oublier que ce sont des humains qui reçoivent ces messages écrits sur un ordinateur.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation chez votre nouveau vétérinaire.
L’équipe du Sycomore.
C
Caroline Weyerman Google
Très bonne clinique vétérinaire. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et bienveillant envers ses clients et nos amis les animaux . Je recommande vivement !! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Weyerman,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et l'attention apportée à nos patients à quatre pattes ainsi qu'à leurs propriétaires nous touche beaucoup.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
E
Emily Sébastien jouencour Google
Nous souhaitons remercier l'équipe du Sycomore, nous avons eu à faire à des professionnels très disponibles et efficaces. De notre appel de prise de rendez vous au rendez vous en lui même, nous avons été conquis. Merci à tous et bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jouencour,
Nous vous remercions pour ce témoignage positif. Il est agréable de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
K
KARINE REUZE Google
Cliente depuis 15 ans. Belle clinique. Très bon accueil et conseils. Ils prennent soin de nos amis à 4 pattes avec bienveillance.
Je recommande +++.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Reuze,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 15 ans et vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que notre attention envers vos compagnons à quatre pattes est reconnue et appréciée.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
J
Julie Saifoudine Google
Nos trois chiens ont été suivi à la clinique du Sycomore que je recommande vivement. Nous avons côtoyé plusieurs vétérinaires et tous ont été compétents et à l'écoute pour nos animaux (chien diabétique, blessure...). L équipe d ASV est également au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saifoudine,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et pour la confiance que vous nous accordez. Votre message fait plaisir à lire et renforce encore la détermination de notre équipe à fournir un service le plus qualitatif possible.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
N
Nathalie Dugast Google
Merci a toute l'équipe de la clinique qui s'occupe de mon chien depuis des années avec sérieux, bienveillance et professionnalisme. Que ce soit les vétérinaires ou les ASV, ils sont tous a votre écoute et vous conseille au mieux pour le bien-être de votre animal.
Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dugast,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage chaleureux. Votre confiance est précieuse et nous sommes heureux que notre engagement envers le bien-être de votre compagnon vous apporte satisfaction.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
A
Aurélie T. Google
Que ce soit pour nous aider à "laisser partir" une petite ratoune trop vieille, à faire maigrir un chien un peu trop grassouillet 😂 ou juste pour le vaccin annuel, l'équipe est toujours présente et à l'écoute avec de bons conseils. Ils font tout ce qu'ils peuvent à chaque fois et je leur en suis très reconnaissante. Fidèle depuis plus de 13 ans maintenant, aucune raison de changer ! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tumminello,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos aimables paroles. Votre confiance sur toutes les étapes importantes de la vie de vos compagnons nous touche profondément. C’est un plaisir de pouvoir vous accompagner avec attention et bienveillance.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
I
Isabelle Laurençot Google
Que ce soit pour un RV régulier ou pour une urgence, une solution est toujours trouvée pour nos compagnons animaux. Super accueil en prime. Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laurençot,
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et sommes ravis que vous ayez toujours trouvé une solution adaptée pour vos compagnons. Votre satisfaction est une véritable motivation pour notre équipe.
Sincèrement,
L'équipe du Sycomore
N
Nicolas Marchier Google
Après plus de 25 ans à confier nos animaux à ce cabinet vétérinaire, nous n’avions jamais eu à vivre une telle expérience. La direction ayant changé, l’accueil et le suivi n’ont plus rien à voir : manque d’écoute, aucune transparence sur les prix, et on se retrouve mis devant le fait accompli sans explication claire. Ce n’est pas normal, après tant d’années de fidélité, d’avoir à insister pour obtenir des informations élémentaires. On a vraiment le sentiment que la relation de confiance s’est perdue au profit d’une logique purement financière. Après plus de 1000 € d’opération, une simple question durant un rendez vous post opératoire s’est matérialisée en l’ajout d’une seconde consultation (~50€) de plus. « Vous comprenez, le rendez-vous n’était pas prévu pour l’autre pâte ».
Nous regrettons vraiment M PERRONIN….
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous souhaitons rectifier plusieurs éléments de vos déclarations.
Vous dites avoir de nombreux animaux soignés chez nous. Or, aucun dossier n’existe à votre nom. Seul votre chien est rattaché au compte de votre mère, qui possède plusieurs animaux. Vous avez donc bénéficié du tarif « famille nombreuse » de votre mère, bien que vous n’ayez qu’un chien. Ce tarif préférentiel, accordé sans réelle justification, rend vos propos sur nos prix étonnants.
Vous mentionnez plus de 1 000 € pour deux opérations sans lien avec le problème de samedi. Il y a confusion : une partie relevait du chirurgien itinérant et non de la clinique. Vous n’avez donc pas payé 1 000 € chez nous mais bien moins de la moitié.
Samedi dernier nous devions vous rendre votre chien à la suite d’une de ces opérations effectuées par le dit chirurgien. Au cours de cette sortie de chirurgie vous m’avez demandé d’examiner la patte de votre chien (et non pas juste regarder). S’en est suivie une discussion entre nous afin de savoir ce qui motivait votre demande. Vous m’avez expliqué les événements survenus il y a plusieurs jours, que votre chien avait déjà vu un autre vétérinaire mais que ça ne semblait pas s’améliorer. A partir de là, difficile de juste regarder. Nous avons donc pris le temps de manipuler les différentes articulations du membre concerné, de palper plus attentivement l’articulation touchée. Celle-ci présentant une anomalie, une ponction a été pratiquée révélant la présence d’un liquide purulent. Ce qui a permis d’ajuster la prise en charge. On vous a également expliqué les suites qu’il pouvait y avoir à ce problème en cas de complications. Nous avons donc passé bien plus de 5 min pour réussir à faire tout ça avec vous afin de vous aider au mieux dans la prise en charge de ce nouveau problème sur un membre différent de celui opéré par le chirurgien itinérant. On vous annonce alors facturer une unique consultation pour le temps passé (et non pas une deuxième consultation, et qui, bénéficiant de la remise famille nombreuse de votre mère, s’élève donc à 40,80€). Vous vous étonnez déjà à ce moment là de ne pas bénéficier d’une consultation gratuite et on vous explique que s’agissant de la prise en charge initiale d’une nouvelle pathologie qui nous amènera à réaliser un suivi on ne vous compte qu’une consultation aujourd’hui pour le temps passé et qu’il n’y aura aucune autre consultation facturée pour les futurs suivis. Vous déclarez comprendre et passez au règlement avec une de nos ASV. Vous n’avez pas de quoi régler le chirurgien itinérant par chèque donc vous promettez de repasser pour régulariser la situation. Là encore la conclusion de cet échange paraît assez incohérente avec l’image « d’usine à pognon » que vous essayez de nous prêter.
Le soir même vous revenez à la clinique en expliquant que vous trouvez à nouveau la facturation de cette consultation injustifiée. Ce sur quoi vous nous sommez de reconnaître que cette facturation est abusive et de vous rembourser la somme engagée en totalité car dans le cas contraire vous menacez de produire un commentaire google infâmant, de faire retirer tous les animaux de votre famille de la clientèle et de porter atteinte à notre réputation. Devant une telle attitude de chantage, nous vous avons donc effectivement accordé le remboursement demandé (encore une incohérence par rapport à vos propos à notre égard) mais en vous signalant que nous ne saurions continuer à vous recevoir puisqu’il n’est pas question que notre équipe travaille dans la peur d’un chantage au bashing social. Votre attitude témoigne malheureusement d’un cruel manque de considération pour le temps passé à prendre en charge votre animal. Et par là même atteste de l’absence des qualités nécessaires à la poursuite d’une quelconque collaboration au service de la santé de votre chien.
Voilà le vécu de notre équipe en rapport avec vos deux commentaires.
En vous souhaitant de trouver un vétérinaire qui vous convienne,
L'équipe du Sycomore
N
Nicolas Marchier Google
Client fidèle depuis plus de 25 ans avec de nombreux animaux, je constate avec regret que depuis le changement de direction, l’esprit n’est plus du tout le même. Lors d’un rendez-vous post-opératoire, j’ai simplement demandé que l’autre patte de mon chien soit regardée. Cela a pris quelques minutes, mais on m’a facturé une consultation supplémentaire sans jamais m’en informer au préalable. Lorsque j’ai exprimé mon désaccord, aucune écoute, aucune compréhension, on m’a simplement répondu que si cela ne me convenait pas, je n’avais qu’à partir.
Un profond manque de transparence et surtout de considération humaine.
Après plus de 1000 € déjà dépensés sur 2 opérations, je trouve assez gonflé qu’on cherche encore à rajouter une consultation surprise pour 5 minutes d’examen. Malheureusement, cette clinique est devenue une véritable usine à pognon, bien loin de l’esprit d’avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous souhaitons rectifier plusieurs éléments de vos déclarations.
Vous dites avoir de nombreux animaux soignés chez nous. Or, aucun dossier n’existe à votre nom. Seul votre chien est rattaché au compte de votre mère, qui possède plusieurs animaux. Vous avez donc bénéficié du tarif « famille nombreuse » de votre mère, bien que vous n’ayez qu’un chien. Ce tarif préférentiel, accordé sans réelle justification, rend vos propos sur nos prix étonnants.
Vous mentionnez plus de 1 000 € pour deux opérations sans lien avec le problème de samedi. Il y a confusion : une partie relevait du chirurgien itinérant et non de la clinique. Vous n’avez donc pas payé 1 000 € chez nous mais bien moins de la moitié.
Samedi dernier nous devions vous rendre votre chien à la suite d’une de ces opérations effectuées par le dit chirurgien. Au cours de cette sortie de chirurgie vous m’avez demandé d’examiner la patte de votre chien (et non pas juste regarder). S’en est suivie une discussion entre nous afin de savoir ce qui motivait votre demande. Vous m’avez expliqué les événements survenus il y a plusieurs jours, que votre chien avait déjà vu un autre vétérinaire mais que ça ne semblait pas s’améliorer. A partir de là, difficile de juste regarder. Nous avons donc pris le temps de manipuler les différentes articulations du membre concerné, de palper plus attentivement l’articulation touchée. Celle-ci présentant une anomalie, une ponction a été pratiquée révélant la présence d’un liquide purulent. Ce qui a permis d’ajuster la prise en charge. On vous a également expliqué les suites qu’il pouvait y avoir à ce problème en cas de complications. Nous avons donc passé bien plus de 5 min pour réussir à faire tout ça avec vous afin de vous aider au mieux dans la prise en charge de ce nouveau problème sur un membre différent de celui opéré par le chirurgien itinérant. On vous annonce alors facturer une unique consultation pour le temps passé (et non pas une deuxième consultation, et qui, bénéficiant de la remise famille nombreuse de votre mère, s’élève donc à 40,80€). Vous vous étonnez déjà à ce moment là de ne pas bénéficier d’une consultation gratuite et on vous explique que s’agissant de la prise en charge initiale d’une nouvelle pathologie qui nous amènera à réaliser un suivi on ne vous compte qu’une consultation aujourd’hui pour le temps passé et qu’il n’y aura aucune autre consultation facturée pour les futurs suivis. Vous déclarez comprendre et passez au règlement avec une de nos ASV. Vous n’avez pas de quoi régler le chirurgien itinérant par chèque donc vous promettez de repasser pour régulariser la situation. Là encore la conclusion de cet échange paraît assez incohérente avec l’image « d’usine à pognon » que vous essayez de nous prêter.
Le soir même vous revenez à la clinique en expliquant que vous trouvez à nouveau la facturation de cette consultation injustifiée. Ce sur quoi vous nous sommez de reconnaître que cette facturation est abusive et de vous rembourser la somme engagée en totalité car dans le cas contraire vous menacez de produire un commentaire google infâmant, de faire retirer tous les animaux de votre famille de la clientèle et de porter atteinte à notre réputation. Devant une telle attitude de chantage, nous vous avons donc effectivement accordé le remboursement demandé (encore une incohérence par rapport à vos propos à notre égard) mais en vous signalant que nous ne saurions continuer à vous recevoir puisqu’il n’est pas question que notre équipe travaille dans la peur d’un chantage au bashing social. Votre attitude témoigne malheureusement d’un cruel manque de considération pour le temps passé à prendre en charge votre animal. Et par là même atteste de l’absence des qualités nécessaires à la poursuite d’une quelconque collaboration au service de la santé de votre chien.
Voilà le vécu de notre équipe en rapport avec vos deux commentaires.
En vous souhaitant de trouver un vétérinaire qui vous convienne,
L'équipe du Sycomore
B
Barbara Bouler Google
Beaucoup apprécié la compétence et la courtoisie du Dr Perronin qui a suivi mes chiens durant plus de 30 ans. Je regrette fort son départ et lui souhaite évidemment plein de beaux projets et beaucoup de bonheur dans sa nouvelle vie.
Très bonne équipe d'ASV
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouler,
Merci beaucoup pour votre avis positif que ce soit en ce qui concerne le Dr Perronin sur lequel nous nous joignons à vos regrets et vos souhaits. Mais surtout pour l'équipe d'ASV qui est ravie de voir ses efforts appréciés à leur juste valeur.
L'équipe du Sycomore.
c
cyril fournier Google
Août 2025
Horaires modifiés sans avertissements ! Un mail ..... Non ?
Evidensia ? Rime pas avec évidence a priori !
A part sur le portail en arrivant !
Nombre de clients ont du se casser les dents , pour les traitements ou l'alimentation de leurs animaux , fermé a 18h30 tous les jours et le samedi complètement compris !
Ou vas t'on ?
Courage les salariés !
Départ forcé du Dr perronnin..... Une eresie de part son passé ! C'est sa clinique !
Écoeuré par le système médical vétérinaire , le fric avant la santé ! 🤬🤬🤬🤬
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fournier
Le planning du mois d’août de la clinique a été adapté au nombre de vétérinaires et d’ASV présents. Dans un souci de proposer des conditions de travail conformes à la législation, les différents départs et congés nous ont conduit à réduire notre activité. Nos clients ont bien été informés par mail et via la page de la clinique sur Google concernant ces changements d’horaires. Au 1er septembre 2025, une nouvelle vétérinaire a rejoint l’équipe ce qui nous permettra de rouvrir le samedi.
Pour ce qui est du départ du DV PERRONIN c’est strictement privé et ne relève pas de l’intérêt public.
Quant à votre dernière affirmation, l’équipe du Sycomore est d’autant plus attristée par vos propos qu’ayant vous-même travaillé à la clinique, vous savez comment les choses se passent en interne et à quel point ces propos sont à mille lieux de la réalité.
Votre avis pouvant être jugé à caractère diffamatoire, nous vous prions de bien vouloir prendre les mesures qui s’imposent.
Bien à vous, l’équipe du Sycomore.
C
Charlotte J Google
Je fais suivre ma chienne la bas depuis 1 an. J ai toujours été bien accueillie et bien conseillée. Ma.chienne a même été prise 2.fois en urgence le jour même . Tout le monde est serviable et agréable.
R
Roxane-Christophe Desirat Google
Depuis de nombreuses années je me rends à cette clinique vétérinaire.
Le Docteur Perronin a prolongé la vie d'un de mes chiens encore vivant à ce jour lui évitant un cancer, le Docteur Godoy a pris le relais et suit actuellement mes 4 animaux (🐱, 🐶) aussi bien en consultation que chirurgie depuis qques années également.
Le Dr Godoy rend des diagnostics excellents, rapides et efficaces, elle est humaine, empathique, rassurante
L'équipe est très sympathique.
L'accueil rien à dire malgré la polyvalence et parfois une surcharge de travail entre rendez vous, téléphone, soins, urgence. ..
Mes animaux aiment le Docteur Godoy, se laissent faire "sans mot dire" sans peur comme j'ai pu constater ailleurs.
Je n'ai que des louanges à formuler sur cette vétérinaire et part extension cette clinique. Un gros merci d'être là pour mes doudous.
Être à l'heure pour le bien être du malade et du vétérinaire, et devenez patient si une consultation est plus longue que prévue : les animaux ne se plaignent pas et parfois le vétérinaire doit prendre plus de temps pour un bon diagnostic. Je citerai ce proverbe : la critique est facile mais l'art est difficile, et je préfère l'art.
Merci Dr Godoy, excellente vétérinaire !
I
Inès Cussonnier Google
Plus jamais ! Arrivé avec 5 min de retard suite urgence. Une vétérinaire a eu un ton agressif et condescendant « Moi j’ai des créneaux que d’un quart d’heure » je ne savais pas qu’on était dans une usine à pognon ?
Pour qui vous prenez-vous ? Par contre pour encaisser les 92€ pas de problème !
Nous avions déjà un mauvais souvenir il y’a quelques années suite au décès mystérieux de notre chien et avons voulu re tester avec cette nouvelle vétérinaire pour notre chiot.
Nous retournons à la clinique de Maintenon comme nous aurions dû le faire dès le départ !!!!!
N
Nadine Marty Google
Nous avons eu 2 chats malades au mois de septembre, dont l’issue n’a malheureusement pas été favorable mais nous avons été pris en charge de façon tout à fait satisfaisante de la part de tout le personnel, qui s’est rendu très disponible pour nos nombreux appels et nos nombreuses visites, qui a fait preuve d’une excellente gentillesse et sensibilité par rapport à nos animaux et qui nous ont accompagné magnifiquement dans cette épreuve. Un grand merci à eux.
B
Béa lapoizon Google
Un excellent suivi de ma boxette pendant 9 ans et demi, tout le personnel est sympathique et même si ma chienne avait un docteur préféré tous sont compétents et dévoués... mention spéciale pour l'accompagnement lorsqu'il a été temps de lui dire au revoir ...un professionnalisme et un soutien hors pair !
J
Jean-françois Jardel Google
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente visite dans votre clinique. Une personne de votre équipe a été odieuse et condescendante en raison de mes 5 minutes de retard pour mon rendez-vous.
Peu importe la situation, il existe toujours une manière respectueuse et professionnelle de communiquer avec votre clientèle.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre clinique.
Cordialement,
F
Florent Andrieu Google
Je ne recommande absolument pas! On a demander à avoir le docteur Peronin. Au final on a eu une autre personne. Cette personne s'est permise de me prendre de haut en disant que j'éduquais mal mon chien. Il a actuellement 3mois et c'est la deuxième fois qu'il voit le veto. Elle l'a retourné dans tous les sens sans prendre de pincette. Le chien a eu peur et à finis par chiquer. Cette dernière s'est permise de le taper à la tête
Nous ne comptons pas revenir!
P
Pauline Le Meur Google
Malgré la perte de mon animal dans cette clinique, je voulais remercier l'équipe qui a pris soin d'elle jusqu'au bout.
Partie à cause d'une maladie cardiaque, elle a pu partir sans douleur et entouré de professionnel.
Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer les choses, et de me réconforter, j'en avais besoin après cet évènement.
J'amènerais mes prochains compagnon pour leurs soins les yeux fermés.
C
Céline Coquereau Google
Même après avoir du quitter la xlinqieu il y a 1p ans pour cause de déménagement equipe tjs au top
Cyril corinne. Merci pour votre si fra'd soutien dans cette terrible épreuve
Sylphide repose en paix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour ce très gentil commentaire, c'est bien normal de vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments 😢Cordialement, l'équipe soignante
P
Patrice Hydulphe (“Pat sirocco black”) Google
Bonne accueil, établissement très agréable et propre, tarif raisonnable.
Je conseil à tout propriétaire d'animaux
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Clinique Vétérinaire du Sycomore
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