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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire des Sablons

Clinique vétérinaire · Chartres (28)

4,7 1454 avis Ouvert
Clinique vétérinaire des Sablons — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire des Sablons

Clinique vétérinaire des Sablons est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Chartres (28000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1454)

4,7
1454 avis
5★1247
4★121
3★15
2★14
1★57
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laurence PORQUIER

Je remercie toute l’équipe qui ont accueilli mon chat et le docteur Peltier et toute l’équipe vétérinaire qui ont tout fait et proposé comme soins et techniques pour sauver mon chat , et qui ont réussi !!! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d'expérience et votre confiance.🙏 Toute l’équipe, ainsi que le docteur Peltier, sont profondément heureux d’avoir pu prendre soin de votre chat et de savoir qu’il se porte mieux aujourd’hui. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour notre engagement quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la santé de votre compagnon. La Team Sablons 🐾
J
Julie Descotte

Un énorme merci au personnel de la clinique qui as été réactif pour ma chienne. Elle as marché sur des chenilles processionnaires, et après 15 minutes, tout a été très vite pour elle, face à l'urgence et au refus de 3 autres vétérinaires pour la prise en charge, la clinique qui ne suis pas du tout ma chienne habituellement a accepter de la prendre en urgence malgré leur charge de travail. Kaara vas beaucoup mieux et suis très bien son traitement. Encore merci a la personne de l'accueil pour ses conseils, et aux deux vétérinaires (dont Madame Castelao, je n'ai pas le nom de la deuxième) qui l'ont pris en charge sans crainte alors que c'est une chienne réactive. Je recommande vivement cette clinique !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d'expérience.🙏 Un grand merci pour votre confiance que vous nous avez accordée dans cette situation d’urgence. Les contacts avec les chenilles processionnaires peuvent évoluer très rapidement, et nous sommes heureux d’apprendre que Kaara va beaucoup mieux et suit bien son traitement. Votre retour sera transmis à toute l’équipe, ainsi qu’à Dr Castelao et à nos vétérinaires, sans oublier la personne de l’accueil. Nous sommes particulièrement touchés de lire que vous avez apprécié leur réactivité et leur prise en charge, même dans un contexte chargé. Nous essayons toujours de faire au mieux pour aider les animaux lorsqu’une urgence se présente. Nous vous souhaitons une bonne convalescence à Kaara et restons bien sûr disponibles si besoin. La Team Sablons 🐾
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Claire BOURSIER

Nous avons appelé la clinique un soir en expliquant que notre bouledogue respirait mal et avait l'œil gonflé. On nous a répondu que les bouledogues respiraient mal (à croire que nous ne sommes pas assez bien placés pour évaluer la respiration de notre chien qui se dégradait). Suite à cela, lors du rendez vous on nous a dit qu'elle avait une simple conjonctivite et que sa langue étaient gonflée. On repart donc seulement avec un traitement pour son œil. Elle est décédée le lendemain, lorsque l'on a appelé on nous a répondu "elle devait avoir un œdème". La prise en charge au sein de cette clinique est lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément touchés par votre message et par le souvenir de cette situation. La perte d’un animal est une épreuve extrêmement douloureuse, et nous comprenons à quel point cet événement a pu être marquant pour vous. Même si les faits remontent à 2023, nous sommes sincèrement attristés de lire votre ressenti aujourd’hui et nous vous adressons toute notre compassion. La santé et le bien-être des animaux que nous recevons sont au cœur de notre engagement quotidien, et il est toujours bouleversant pour notre équipe d’apprendre le décès d’un patient. Les situations médicales peuvent malheureusement parfois évoluer de manière très rapide et imprévisible, mais cela n’enlève rien à la peine que cela peut engendrer. Nous sommes toutefois un peu surpris de découvrir ce message aujourd’hui, d’autant plus que nous avons continué à suivre un autre de vos animaux depuis cet événement. Lorsque quelque chose se passe mal ou qu’un doute subsiste, il nous semble très important de pouvoir en discuter directement, afin de comprendre ce qu’il s’est passé, répondre aux questions et échanger sereinement. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour en parler avec vous. Nous vous présentons nos sincères pensées pour la perte de votre chienne. Cordialement, l'équipe des Sablons
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Gwenaëlle OLLIVIER

Nous avons été très bien accueillis, une équipe très agréable pour nos 9 chiots (Springers) et leur maman, ce fut bien sport mais vraiment un super moment avec les assistantes et le vétérinaire sans oublier la stagiaire, pour une première visite nous sommes très contents de cette clinique vétérinaire qui nous a été recommandée par une amie ! Encore un grand merci à vous tous. N’hésitez pas à la choisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d'expérience et votre confiance.🙏 Nous sommes ravis que cette première visite à la clinique se soit si bien passée pour vous, la maman et ses 9 adorables petits Springers. C’était en effet un moment bien animé, mais surtout un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous accueillir et de prendre soin de toute cette belle famille. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup. Nous transmettrons avec plaisir vos gentils mots à toute l'équipe. À bientôt, la Team Sablons 🐾
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Jane Mahu

Toujours un très bon accueil très attentionné aussi bien pour les animaux que pour leur maître. Soins et conseils de qualité pour mon chien et mes chats. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d'expérience et votre confiance.🙏 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et l’attention que nous portons à vos compagnons comme à leurs maîtres. Offrir des soins de qualité et des conseils adaptés pour votre chien et vos chats est au cœur de notre engagement quotidien. À bientôt, la Team Sablons 🐾
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Grace Gruet

J’ai pris rendez-vous vous en urgence car je voyais que mon chien n’étais pas bien du tout et qu’il y’avais quelque chose d’anormal, nous avons été au rendez-vous, la vétérinaire des sablons n’a même pas voir à peine examiner mon chien ( température) et a diagnostiqué une crise d’arthrose en précisant que mon chien trembler à s’en décaler du sol (aucune prise de sang, écho, ou radio). On et reparti avec un simple anti inflammatoire qui allez faire effet sous quelque heures. Une fois rentrer chez nous, nous avons décider d’amener notre chien à Paris en urgence car sa n’aller toujours pas, à vu d’œil la vétérinaire d’urgence a tout de suite compris que ceci étais grave, après une prise de sang, on nous annonce qu’il faut opérer notre chien d’urgence car il as une énorme masse dans la rate, entrain de faire une hémorragie interne, la masse faisait la taille d’un melon. Le vétérinaire de Paris nous as féliciter d’avoir pas instinct amener notre chien à nouveau aux urgences de Paris, car sinon, on aurais retrouver notre chien mort quelque heures après ou dans la nuit. Ce veto la et très professionnel. À fuir les sablons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue et de l’issue préoccupante de cette consultation en urgence, survenue après nos horaires d’ouverture. Nous comprenons pleinement votre inquiétude, votre ressenti et l’émotion générée par cet événement. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous sommes engagés et ce type de situation nous touche également. Suite à notre échange il y a un mois, nous avons pris note de votre retour et avons fait le nécessaire. Nous restons sensibles aux ressentis de nos clients et comprenons votre réaction face à cette épreuve. Nous souhaitons sincèrement le meilleur pour votre chien. Cordialement, la Team Sablons
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Nathalie Pascal

Excellente clinique nous sommes aux petits soins ainsi que notre animal

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d'expérience et votre confiance. 🙏Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes sentis bien accompagnés et que votre animal a bénéficié de toute l’attention qu’il mérite. Votre satisfaction est essentielle pour toute l’équipe. La Team Sablons 🐾
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marlene guerin lucas

. Pour les avoir contacter hier en précisant une urgence, étant donné que le chat de ma mère ne s alimentait et ne buvait plus. Leur réponse « elle est suivie chez nous ? » Non. « On ne prend pas de nouveau client » Le petit chat est mort cette nuit. Qu’il repose en paix. Un petit être s est envolé. Il semblerait que le degré d urgence et de détresse pour sauver une vie ne soit pas leur priorité

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément attristés par la perte du chat de votre mère et comprenons pleinement votre peine. Nous souhaitons préciser que, lorsque notre planning et notre effectif le permettent, nous faisons notre possible pour accueillir les urgences, même pour des patients qui ne sont pas suivis chez nous, comme le mentionnent d’ailleurs certains avis récents. Cependant, nous sommes une clinique vétérinaire et non un centre hospitalier ouvert 24h/24. En période de fêtes, notre équipe est réduite et nous devons veiller à apporter des soins de qualité et du temps à chaque patient que nous recevons. Comme expliqué au téléphone, nous n’avions malheureusement pas la possibilité de prendre de nouvelles urgences ce jour-là. C’est pourquoi nous vous avons recommandé de contacter une structure d’urgence ouverte en continu. Cette démarche vise toujours à assurer la meilleure prise en charge possible, même si nous comprenons combien il est difficile de l’accepter dans un moment de détresse. Nous partageons votre peine et espérons que votre petit compagnon repose en paix. 🕊️

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