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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Gabereau

Clinique vétérinaire · Châteauneuf-sur-Loire (45)

4,4 834 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire du Gabereau — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Clinique Vétérinaire du Gabereau

Clinique Vétérinaire du Gabereau est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Châteauneuf-sur-Loire (45110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (834)

Avis Google
4,4
834 avis
5★606
4★131
3★19
2★10
1★68
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fiona veron Google

Bonjour, Nous sommes clients chez vous depuis peu, car nous venons d’arriver dans le coin. Mais vous avez déjà vu nos 2 chiens Simone et Norbert, et notre chat pas encore. Je n’avais pas mit d’avis, mais quand je vois les autres que vous avez, je me dois de répondre. Certains se plaignent de ne jamais avoir le même vétérinaire, mais personnellement je préfère ne pas toujours avoir le même vétérinaire que d’attendre longtemps pour avoir un rendez vous. Peut importe le pourquoi on y va, il y a toujours une consultation complète de faite. Ma chienne c’est fait mordre par une vipère, après une consultation en urgence ( le jour même), nous avons appelé en pleine soirée car toujours inquiet. La vétérinaire de garde a rapidement répondu, nous a rassuré et conseillé. Les assistants font un très bon travail et sont très accueillant. Nous allons bientôt adopter un chaton, j’avais besoin d’informations et on m’a apporté pleins d’informations. Si je devais apporter un petit point négatif c’est qu’il y a un peu d’attente, malgré l’heure de rdv donné. Mais cela peut se comprendre. Merci pour ce que vous faites.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails, et merci pour votre confiance depuis votre arrivée dans la région. Nous sommes ravis de pouvoir accompagner Simone et Norbert, et très heureux de savoir que notre vétérinaire de garde a pu vous rassurer et vous conseiller après la morsure de vipère de Simone. Merci également pour vos mots à l’égard de nos vétérinaires et de nos ASV. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos questions pour préparer au mieux l’arrivée de votre futur chaton ! Nous prenons également en compte votre remarque concernant le temps d’attente et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt… et de faire la connaissance du nouveau membre de la famille ! Séverine, ASV en charge de la relation client
C
Clélia Delaubert Google

Pour une clinique censé être spécifié en urgences 7j sur 7j, 24h/24h, aucun professionnalisme. Présents uniquement pour leurs clients. Habitante à proximité de la clinique et étant dans l’urgence pour mon chien qui s’est fait mordre par une vipère, je me suis donc rendue dans cette clinique. Je l’ai appelé pour prévenir de mon arrivée et expliquer la situation. Dans l’urgence, c’est une question de proximité. N’étant pas cliente chez eux, elle a accordé ma venue exceptionnellement. Une fois rendue à la clinique on m’a refusé catégoriquement. Un désaccord, une grosse perte de temps précieuse, un agacement. J’ai eu allé à la clinique ou mon chien est suivi qui se trouve à l’opposé. Cette perte de temps aurait pu coûter la vie à mon chien. Aucun professionnalisme, ils se foutent de la santé de nos animaux alors qu’ils sont censé la sauver. Inhumains ! (Je mets une étoile par obligation)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que cette situation ait été vécue ainsi. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision : vous ne nous avez pas contactés avant de vous présenter à la clinique. Vous nous avez appelés alors que vous étiez déjà sur notre parking. À ce moment-là, l’ensemble de nos vétérinaires était déjà mobilisé sur d’autres urgences. Nous vous avons expliqué que votre chien aurait dû attendre avant de pouvoir être pris en charge et vous avons orientée vers la clinique de Sully, afin qu’il puisse être examiné plus rapidement. Cette décision a été prise dans l’intérêt de votre chien et pour lui permettre de recevoir les soins nécessaires sans attendre, même si nous comprenons votre mécontentement d’avoir dû vous déplacer jusqu’à Sully. Séverine, ASV en charge de la relation client
A
Anthonny Brouard Google

Dommage de ne pas avoir pris en charge notre chat, craintif mais pas agressif d'autant qu'on lui avait donné un calmant prescrit par vos soins. Donc un déplacement en cage de transport pour rien. Merci de nous avoir rappelés mais nous aurions aimé ne pas faire un déplacement supplémentaire et lui redonner un calmant pour ne pas être ausculté.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brouard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, tant pour vous que pour votre chat. Malheureusement, nous ne retrouvons pas de dossier à votre nom, ce qui ne nous permet pas de comprendre précisément les circonstances de cette consultation. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer le nom de votre chat afin que nous puissions retrouver votre dossier et échanger avec vous. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
C
Cindy dubois Google

À fuir. Je suis écœurée par la prise en charge de mon chinchilla. Je l’ai emmené en consultation d’urgence il y a 4 jours parce qu’il était très mal en point. Une radiographie a été réalisée et on m’a affirmé qu’il n’y avait rien d’anormal. Le vétérinaire m’a dit qu’il ne savait pas ce qu’il avait et lui a prescrit un traitement sans diagnostic clair. Quatre jours plus tard, mon chinchilla est décédé. Après son décès, il présentait une énorme masse au niveau du ventre. Je ne comprends toujours pas comment une telle anomalie n’a pas pu être détectée malgré les examens réalisés. J’ai le sentiment que son état n’a pas été pris au sérieux et que j’ai perdu un temps précieux et à priori je ne suis pas la seule au vue des avis précédents. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette clinique et je déconseille fortement cet établissement. Si vous tenez à vos animaux, passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois, Nous avons pris connaissance de votre avis avec beaucoup d'attention et sommes sincèrement attristés par le décès de votre chinchilla. Nous comprenons pleinement votre douleur et la déception que peut engendrer une telle issue. Nous avons accepter votre animal en consultation d'urgence alors qu'il n'était pas suivi au sein de notre clinique pour ne pas vous laisser sans solution puisque votre vétérinaire ne pouvait pas vous recevoir. Lors de cette prise en charge, un examen clinique ainsi que des examens complémentaires ont été réalisés afin d'évaluer son état et de mettre en place le traitement qui paraissait le plus adapté au vu des éléments disponibles à ce moment-là. Une réévaluation rapide avait également été recommandée dans les 72 heures en l'absence d'amélioration, afin d'adapter la prise en charge si nécessaire. Malheureusement, comme en médecine humaine, certaines affections, notamment chez les NAC, peuvent être difficiles à identifier lors d'une première consultation ou évoluer très rapidement. Nous regrettons sincèrement que cette prise en charge n'ait pas permis d'éviter cette issue et comprenons que vous vous posiez aujourd'hui de nombreuses questions. Afin de pouvoir échanger sereinement et reprendre avec vous le déroulement de cette consultation, nous vous invitons à prendre contact avec la clinique. Cet échange, dans le respect de la confidentialité du dossier médical de votre animal, nous permettra de répondre à vos interrogations. Nous vous renouvelons nos sincères condoléances pour la perte de votre compagnon. Séverine, ASV en charge de la relation client Dr Hameau Bryce, Vétérinaire Associé Co-gérant
M
Mattebox Vidéo Google

Sans être encore client de la clinique, j’ai contacté le numéro d’urgence concernant l’un de nos ovins. J’ai été très bien accueilli au téléphone. J’ai particulièrement apprécié le fait que l’on prenne le temps de me répondre et de m’accompagner, sans faire de distinction entre clientèle existante et nouveaux appelants. Nous sommes de simples particuliers, propriétaires de quelques animaux seulement, sans représenter un important potentiel commercial, et pourtant nous avons été écoutés avec le même sérieux et la même considération. Il est rassurant et appréciable de pouvoir échanger avec une personne compétente, sérieuse et à l’écoute, surtout dans une situation parfois stressante. Même si l’issue n’est pas toujours celle que l’on espère, il est devenu assez rare aujourd’hui de trouver quelqu’un qui répond avec autant de pertinence, de professionnalisme, de bienveillance et de gentillesse. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter écoute, disponibilité et accompagnement lors de votre appel. Pour nous, chaque animal et chaque propriétaire méritent la même attention, qu'ils soient déjà clients de la clinique ou qu'ils nous contactent pour la première fois. Nous savons combien une situation d'urgence peut être source d'inquiétude. Pouvoir vous conseiller avec sérieux, bienveillance et professionnalisme est au cœur de notre engagement, quelles que soient les circonstances. Nous vous remercions encore pour votre confiance et serons heureux de pouvoir vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin. Séverine, ASV en charge de la relation client
C
Cookie Pur Google

23 avril gardant le yorkshire de 6 ans de ma soeur, j’aperçois 2 gouttes de sang diluées sur une couverture. Je l'examine et constate qu'il a des gouttes de sang diluées dans les poils au bout du pénis. Ma soeur appelle la clinique après 19h00 en sortant du travail, une personne lui répond que ce n'est pas grave s'il mange et bois bien. Il faut juste surveiller au cas ou ça se reproduise. Samedi 25 avant de partir travailler ma soeur découvre 2 nouvelles gouttes rosées sur le carrelage. J’appelle la clinique du Gabereau qui me donne rdv pour 10h00. Le vétérinaire qui nous reçoit constate après radio qu'il a 31 calculs dans le pénis ainsi que d'autres dans le corps et que vraisemblablement il ne pourra les évacuer avec une sonde vu la quantité. Il va devoir l'opérer et dévier le canal pour uriner vers le train arrière pour un montant de 1200 €. Il appelle ma soeur, commerçante en plein travail, c'est un samedi, elle accepte mais sans réaliser. Il ne nous propose aucune autre solution. Elle et son conjoint ne travaille pas le lundi. Jamais il n'évoque la possibilité d'un décès possible, ni de soulager le chien qui ne semble malgré tout n’avoir aucun symptôme apparent, d'attendre le lundi et que les propriétaires puissent décider eux mêmes. C'est bizarre le chien ne présente aucun symptôme de souffrance, il boit, mange et s'amuse comme un fou avec moi, sans les 2 toutes petites gouttes de sang diluées nous ne nous en serions même pas aperçus. Il a un bien problème mais à l'anus enflammé. Nous avons eu le tort de lui accorder notre confiance. En y réfléchissant, je n'ai aucune certitude que les radios étaient bien celles de notre Pacha, il a emmené le chien faire les radios ailleurs sans nous. (Mon vétérinaire m'a toujours emmené avec lui quand il a fait des radios à mon chien). Ne nous donnant aucune autre solution et sidérées nous acceptons. Le chien est opéré. Ma soeur téléphone plusieurs fois au long du week-end, l'opération s'est bien passée, le chien réagit très bien, commence même à manger dans la main. Le mardi ma soeur reçoit un appel, une bactérie serait montée au cerveau. Ils n'ont pas pu le sauver qu'ils sont arrivés trop tard car le chien réagissant bien ils se sont d'abord occupés de ceux qui étaient plus mal. C'est le 2ème chien qu'elle perd dans cette clinique. Il nous fait une toute petite réduction. J'ai emmené un chien avec un comportement normal, jouantit, nous faisant la fête, mangeantit, buvant, se promenant et on nous rend un cadavre. Je m'en veux énormément d'avoir emmené le chien dans cette clinique, je ne sais qui mettre en cause. J'ai senti le vétérinaire ennuyé quand il nous a reçu pour venir récupérer le yorkshire, j'ai le sentiment qu'il s'est passé quelque chose après ou pendant l'opération qui n'aurait pas dû arriver. Je m'en veux énormément d'avoir emmené le petit yorkshire de ma soeur dans cette clinique et de n'avoir pas pu lui rendre son bébé soigné et vivant. Je me sens responsable de sa douleur et de celle de maman, Pacha était sa raison de vivre après le récent décès de notre père. J'ai perdu mon Yorkshire, l'été dernier, âgé de 18 ans et souffrant depuis plus de 2 ans d'insuffisance cardiaque et d'œdème pulmonaire. Je vis dans le sud ouest et je ne peux que déplorer que le york de ma soeur n'ait pas été soigné par ma petite clinique vétérinaire tout aussi moderne que celle de Châteauneuf, l'humanité en plus et pas chère. Quand je vois le dévouement avec lequel les vétérinaires de mon yorkshire s'en sont occupés, je regrette d'autant plus ma décision d'avoir emmené celui de ma soeur à Châteauneuf. C'est plus une usine à fric, que des personnes qui aiment les animaux. C'est un simple commerce comme un autre mais qui ne doit pas se rendre compte que c'est avec la vie de nos compagnons qu'ils gagnent la leur, les animaux ne sont qu'un moyen de gagner de l'argent sans aucune empathie pour les animaux. Évidemment nous n'aurons pas de réponse, ils ne répondent qu'aux avis positifs. Je vous donne un conseil sauf pour une chose bénigne n’emmenez pas votre chien à la clinique du Gabereau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d'émotion et sommes sincèrement désolés par le décès de ce petit compagnon. Nous comprenons pleinement la douleur que représente une telle perte, ainsi que les interrogations et la colère qui peuvent l'accompagner. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre publiquement aux éléments médicaux d'un dossier, par respect du secret professionnel et de la confidentialité. Nous tenons toutefois à rappeler que chaque animal confié à notre équipe bénéficie d'une prise en charge attentive, avec des décisions médicales prises dans son intérêt et en fonction de son état de santé. Dans certaines situations, malgré une intervention chirurgicale réalisée dans de bonnes conditions et une surveillance adaptée, une évolution brutale et imprévisible peut malheureusement survenir. C'est une réalité de notre métier que nous vivons avec beaucoup de tristesse aux côtés des familles concernées. Nous regrettons profondément que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagnés et que vous remettiez en cause l'engagement de notre équipe. Les vétérinaires et les assistantes de la clinique exercent leur métier avec sérieux, implication et bienveillance, dans le seul objectif de soigner au mieux les animaux qui leur sont confiés. Si vous souhaitez obtenir des explications complémentaires sur la prise en charge de ce chien, nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement, dans un cadre permettant de reprendre le dossier médical de manière complète. Séverine, ASV en charge de la relation client Bryce Hameau, Vétérinaire
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Zakaira Tasty Google

Je partage cet avis avec une immense tristesse et une profonde colère. Mon chat Grou est décédé après sa prise en charge dans cette clinique, et je garde le sentiment que les médicaments et les soins dont il avait besoin n'ont pas été fournis ou administrés comme ils auraient dû l'être. Face à l'urgence de la situation, j'attendais du professionnalisme, de l'écoute et une prise en charge irréprochable. Au lieu de cela, je me retrouve aujourd'hui sans mon compagnon, avec de nombreuses questions restées sans réponse et un profond sentiment d'abandon. La perte d'un animal est déjà une épreuve terrible. Lorsqu'on a le sentiment que tout ce qui pouvait être fait ne l'a pas été, la douleur est encore plus grande. J'espère que cet avis incitera la clinique à remettre en question ses pratiques et à prendre davantage en considération les inquiétudes des propriétaires qui lui confient leurs animaux. Je n'oublierai jamais Grou.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message avec émotion et sommes sincèrement attristés par le décès de Grou. Perdre un compagnon est une épreuve douloureuse et nous comprenons pleinement la tristesse, la colère et les nombreuses questions qui peuvent accompagner un tel moment. Sans pouvoir évoquer publiquement les détails médicaux du dossier de Grou, nous souhaitons simplement préciser que différentes options d’examens et de prise en charge ont bien été discutées et vous ont été proposées au moment de sa consultation, comme cela est systématiquement fait afin de permettre aux propriétaires de prendre des décisions éclairées. Parce qu’aucun message public ne pourra remplacer un échange direct et apaisé, nous restons disponibles pour reprendre avec vous le dossier médical de Grou, répondre à vos interrogations et échanger sur les circonstances de sa prise en charge. Séverine, ASV en charge de la relation client
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karine laffeach Google

J ai fait endormir ma chienne Mya et je souhaite remercier la clinique qui la suivait depuis plusieurs année comme tout mes animaux d ailleurs mais en ce jour difficile y on été au top pour nous accompagner et j ai récupérer ses cendres tout est parfait avec plein de petites attentions une carte vraiment merci à la clinique à tout le personnel 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément ❤️ Nous savons à quel point la perte de Mya est une épreuve difficile, et nous sommes sincèrement reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée au fil des années pour prendre soin d’elle, ainsi que de vos autres compagnons. Dans ces moments si particuliers, il est très important pour nous d’accompagner les familles avec douceur, respect et bienveillance. Savoir que les petites attentions apportées autour du départ de Mya ont pu vous réconforter nous touche énormément. Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire du Gabereau vous adresse une pensée chaleureuse et garde un tendre souvenir de Mya 🐾 Avec toute notre sympathie, Séverine, ASV en charge de la relation client
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Laetitia Chamoret Google

1ère consultation : votre chatte est trop grosse il faut la mettre au régime et ses yeux sont "dégueulasses". Elle était juste gestante et elle avait le coryza. Aucun traitement et contamination des chatons à la naissance. 2ème consultation : mon chat venait d'être littéralement broyé par un automobiliste "fantôme" : refus d'euthanasie. Il fallait prévoir de multiples opérations et notre chat resterait malgré tout aveugle, sondé et paralysé. 3ème visite : notre chatte a été transportée en urgences par des personnes bienveillantes. Appel de cette "clinique" : nous avons votre chatte nous la gardons en surveillance tout le week-end ça vous coûtera 700€ mais nous ne savons pas ce qu'elle a ! Refusant qu'ils prennent en charge ma minette, je les informe que je viens la chercher pour qu'elle soit vue par mon vétérinaire traitant. Pendant le trajet, on me rappelle en me disant que mon vétérinaire n'assure pas les gardes et que je dois me rendre à Saran 🤔 Bien essayé mais mon vétérinaire m'attendait 😉 Cette information est totalement fausse et montre que cette "clinique" est capable de tout pour nuire aux vétérinaires environnants ; jusqu'à dénigrer le travail de leurs confrères. J'en ai informé mon vétérinaire qui avait déjà connaissance de leur petit manège. Honte à vous, le gain vous aveugle. Un courrier à l'ordre des vétérinaires s'impose. Et je ne parle de l'accueil déplorable. Je ne vous salue pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre ressenti. Il semble malheureusement qu’une incompréhension ait eu lieu lors de vos différentes prises en charge, et nous en sommes sincèrement désolés. Séverine, ASV en charge de la relation client
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La Life De Sandy Google

Je note sans être aller dans cette clinique car ils ne veulent pas de nouveau chien qui ne sont pas suivi chez eux dans leur clinique car mon chien est suivi chez un vétérinaire qui n’a pas de radio et qui nous a orienter vers eux pour le soigner car lui ne pouvais pas mais non il ne veulent pas je trouve sa inadmissible et le devoir déontologique n’est pas respecté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre incompréhension face à cette situation et comprenons votre inquiétude pour votre chien. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : lorsqu’un animal doit être orienté vers notre structure pour un examen spécifique, comme une radiographie dans le cadre d’un cas référé, la démarche doit être effectuée directement par le vétérinaire traitant via une demande de référé et une feuille de liaison médicale. C’est d’ailleurs ce que nous faisons également lorsque nous adressons nous-mêmes des patients à des confrères équipés pour certains examens. En effet une radiographie n'est pas indispensable pour gérer un animal qui boite en première intention. À ce jour, nous n’avons malheureusement plus la capacité d’accepter de nouveaux clients lorsque la demande est faite directement par les propriétaires, notre clinique faisant face à un sous-effectif vétérinaire important. Cette organisation nous permet de maintenir un suivi médical de qualité et d’assurer la continuité des soins pour les animaux déjà suivis à la clinique. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait été perçue comme un manque de considération ou un non-respect du devoir déontologique, alors même que nous nous attachons quotidiennement à respecter les règles de notre profession et à orienter au mieux les demandes selon les modalités adaptées. Demandez simplement à votre vétérinaire une demande de référé qu'il peut tout simplement trouver ici : https://www.gabereau.vet/doc/feuilleLiaison.pdf Nous restons disponibles pour échanger si vous souhaitez revenir sur cette situation. Séverine, ASV en charge de la relation client"
K
Killien R Google

Adressé en urgence un matin de jour férié pour la mise bas de ma Beauceronne, nous avons été reçus par le Dr Criqui qui a été d’une efficacité folle pour sortir le dernier chiot en évitant une chirurgie lourde. Accueil et conseils de qualité. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment aussi intense qu’émouvant qu’est une mise bas, surtout dans un contexte d’urgence. Le Dr Criqui et toute notre équipe seront très touchés de lire votre message. Nous souhaitons une belle aventure à toute la petite famille 🐾 Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Séverine, ASV en charge de la relation client
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Hélène AECK Google

En cas d'urgence n'essayez même pas de les appeler. Ils ne prennent que leurs clients même dans le cas d'un petit cochon d'Inde qui n'a jamais vu de vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre inquiétude face à une situation d’urgence concernant votre cochon d’Inde. Nous tenons toutefois à préciser que, depuis plusieurs mois, notre clinique est confrontée à un sous-effectif vétérinaire important ainsi qu’à une forte augmentation des demandes de soins. Afin de pouvoir continuer à assurer un suivi médical de qualité et la prise en charge des urgences de nos patients habituels, nous ne sommes malheureusement plus en mesure d’accepter de nouveaux clients. Cette décision est particulièrement difficile pour nos équipes, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’animaux nécessitant une prise en charge rapide. Nous rappelons également que le vétérinaire traitant ou la structure de garde habituelle peut orienter les propriétaires vers une clinique adaptée à la situation si nécessaire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience vous ait laissé ce sentiment et comprenons votre frustration dans un moment d’inquiétude pour votre animal. Cette situation ne reflète en aucun cas un manque de considération ou d’empathie de notre équipe, mais une organisation rendue nécessaire pour garantir des soins responsables et sécurisés. Séverine, ASV en charge de la relation client"
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Valerie Potter Google

Le 240526 : votre absence de réponse prouve votre faute professionnelle, j'espère que vous etes fiers de vous ! 😡 Je m'interroge sur le sérieux du suivi post opératoire de cette clinique. J'ai amené un yorkshire suite à de légères gouttes de sang diluées avec de l'urine sur un plaid, la propriétaire du chien a appelé dès qu'elle a terminé le travail après 19h00 jeudi 23 avril 2026 pour savoir si elle devait l'amener. Au téléphone on lui a posé quelques questions, si le chien mangeait et buvait, on lui a répondu suite à ces réponses que non ça n'était pas nécessaire. Il fallait surveiller et en cas de nouvelles gouttes de sang l'amener à la clinique. Le vendredi nous n'avons rien constaté d'anormal. Samedi matin elle trouve 2 gouttes diluées avec de l'urine sur le carrelage. Comme elle travaille je l'emmène, on lui fait passer une radio. Il avait des calculs pleins le pénis et d'autres. Le vétérinaire qui l'a très bien examiné était ennuyé de nous annoncer le résultat et qu'il allait devoir certainement l'opérer doutant de pouvoir tout évacuer par sonde, ce qui effectivement semblait compliqué vu le nombre de calculs. Cela impliquait de détourner le canal de la vessie et de le faire uriner par l'arrière. L'opération s'est bien déroulée, elle a eu lieu le samedi. La propriétaire a appelé plusieurs fois, le chien réagissait très bien. Ils étaient étonnés de sa réaction au réveil. Le mardi matin nous pensions aller rechercher notre petit malade, et on nous a appelé pour nous dire qu'une bactérie etait montée au cerveau et qu'ils étaient arrivés trop tard pour pouvoir intervenir. Le vétérinaire était ennuyé il a même fait payer moins cher L'opération que prévu malgré tout plus de 1000 euros pour récupérer le yorkshire décédé. J'ai le sentiment qu'il y a eu un gros loupé dans la surveillance. D'autant plus que ce chien a déjà eu des calculs et que lors de la précédente intervention certains n'avaient pas été retirés, il avait fallu une nouvelle intervention. Je ne mets nullement en cause le vétérinaire qui nous a reçu, il m'a semblé sérieux et professionnel, mais plutôt le suivi. Deuxième yorkshire que nous perdons dans cette clinique. 🤔 D'un autre département du sud ouest j'ai moi-même eu un yorkshire décédé de vieillesse et de problèmes cardiaques à 18 ans l'an dernier. Il était très bien suivi et soigné par son vétérinaire mais dans une petite structure de 2 associés et d'une assistante avec des moyens modernes mais dans un état d'esprit plus proche de nos médecins de campagne d'avant. Il souffrait pourtant d'insuffisance cardiaque et d'œdème pulmonaire et nous étions tous les 15 jours chez le vétérinaire pour le contrôler et adapter son traitement. Il ne faisait pas ça pour l'argent combien de fois il a refusé que je règle disant que c'était du suivi quand ça ne durait que quelques minutes. Il a vécu ses 3 dernières années en assez bonne forme grâce aux bons soins de son vétérinaire et du traitement. Ayant vu la différence dans l'attention que l'on porte aux animaux dans 2 établissements différents, je suis persuadée que le yorkshire de ma sœur serait encore là s'il avait été suivi régulièrement par mon vétérinaire du sud ouest. Je ne pense pas me tromper en disant cela, la clinique de Chateauneuf c'est plutôt l'usine en comparaison. Je suis vraiment très mal de ne pas avoir pu rendre à ma sœur son petit chien qui n'avait même pas 7 ans. C'était notre rayon de soleil, il était adorable et m'aidait à me consoler du départ du mien. Je déconseille à part pour du suivi courant comme des vaccins cette clinique. L'argent doit y être le nerf de la guerre plus que la santé des animaux.

B
Brigitte Glass Google

Très peu d'attente. Personnel sympathique, agréable, très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre visite à la Clinique Vétérinaire du Gabereau s’est déroulée dans de bonnes conditions. La qualité de l’accueil, l’écoute et le bien-être de nos patients comme de leurs propriétaires sont au cœur de nos priorités au quotidien. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau 🐾 Séverine, ASV en charge de la relation client
A
Alain Belmonte Google

Nul ça faut même pas 1 étoile c'est pas des vétérinaires c'est gentl là ça ser à rien dit allé pour une urgence cy vous êtes pas client tu dégage avec ton animal qui souffre y sont une pierre à la place du cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belmonte, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre inquiétude face à une situation d’urgence concernant votre animal. Depuis plusieurs mois, notre clinique fait face à une très forte augmentation des demandes de soins. Malgré l’implication quotidienne de nos équipes, nous ne sommes malheureusement plus en mesure d’accepter de nouveaux clients afin de continuer à garantir un suivi de qualité ainsi que la prise en charge des urgences pour les animaux déjà suivis à la clinique. Dans le cadre du code de déontologie vétérinaire, la continuité des soins et la gestion des urgences relèvent du vétérinaire traitant habituel de l’animal, qui oriente si nécessaire vers la structure de garde ou la clinique avec laquelle il travaille en convention. Nous nous attachons à respecter ces règles professionnelles afin d’assurer une organisation cohérente et sécurisée des soins. Cette décision est difficile, mais elle est nécessaire pour garantir des soins responsables et de qualité. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque d’empathie, ce qui ne reflète pas les valeurs humaines portées chaque jour par notre équipe. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir sur cette expérience. Séverine, ASV en charge de la relation client
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Marion&Lloyd ALVADO-BRETTE Google

Plusieurs fois que j’y vais et malheureusement toujours la même conclusion, décevant. Rdv pour un vaccin sur un chien et même pas d’auscultation générale en amont. Pas de vérification des yeux, des oreilles ou des dents, pas de palpation alors que j’indique des problèmes intestinaux. J’ai des questions et j’ai l’impression de déranger. Une vétérinaire à la limite de l’amabilité, je suis déçue. Le rdv aura duré 7min et m’aura coûté 82€. Ça va que c’est proche de la maison et qu’il y a un service d’urgence…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la consultation de votre chien. Un examen clinique complet et une écoute attentive font partie de nos priorités. Nous ne trouvons aucun dossier à votre nom de famille. Pourriez-vous prendre contact avec un associé de la clinique vétérinaire du Gabereau en nous donnant le nom de l'animal ainsi que le nom du propriétaire. Cordialement Séverine, ASV en charge de la relation client.
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Catherine Ferreira Google

Bonjour Pour contextualisé mon passage, je voulais acheter des médicaments anti-puces pour mes animaux étant sur Châteauneuf sur Loire a ce moment , je me suis dit que j'allais aller les acheter dans ce cabinet. Bien quel ne fut ma surprise lorsque qu'on a pas voulu me vendre les médicaments anti-puces car je ne suis pas cliente dans leur cabinet. Je trouve cela complètement absurde et bête de ne pas vendre des médicaments anti-puces car on est pas client. C'est comme si les autres pharmacies nous délivrer pas de médicaments car c'est pas notre pharmacie habituelle. Du coup, j'étais déjà pas cliente et pas bah je le deviendrais pas. C'est comme ça qu'on perd de potentiel client. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage à la Clinique Vétérinaire du Gabereau à Châteauneuf-sur-Loire. Nous comprenons votre surprise face à cette situation et sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Ce refus n’est en aucun cas un manque de considération, mais relève de l’ Article R.5143-2 du code de santé publique et d’un cadre légal strict. En effet, les cliniques vétérinaires sont des officines dites “fermées”, ce qui signifie que nous ne sommes autorisés à délivrer des médicaments, y compris les antiparasitaires, qu’aux animaux que nous suivons médicalement. Contrairement aux pharmacies, qui sont des officines “ouvertes” et peuvent délivrer à tout public, nous avons l’obligation de connaître l’animal, son état de santé et son historique avant toute délivrance de médicament, afin de garantir sa sécurité et le bon usage des traitements. Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, et regrettons que cette réglementation ait pu impacter votre expérience. Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner et assurer le suivi de vos animaux si vous le souhaitez. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client"
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Léana prru Google

Plusieurs rendez-vous pour mon chien et jamais le même vétérinaire, ce qui donne un réel sentiment de manque de suivi. L’amabilité n’est que rarement au rendez-vous et les réponses à nos questions restent souvent vagues. Mon chien est désormais très apeuré à chaque consultation, ce qui n’était pas le cas auparavant, et cela devient vraiment préoccupant. Le tout avec des tarifs particulièrement élevés, ce qui rend l’expérience globale très décevante. On attend d’un cabinet vétérinaire un minimum de bienveillance, de clarté dans les explications et un vrai suivi des animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le suivi de votre chien à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, notamment concernant le manque de continuité dans le suivi et le sentiment d’un accompagnement insuffisant. Dans une structure comme la nôtre, composée de plusieurs vétérinaires, il peut arriver que différents praticiens interviennent, mais nous veillons à assurer une transmission rigoureuse des informations médicales pour garantir un suivi cohérent. Nous regrettons également que votre chien vive désormais les consultations avec appréhension. Son bien-être est une priorité pour nous. Nous restons à votre écoute pour échanger plus en détail et vous proposer un suivi plus personnalisé avec un vétérinaire référent. Lors de vos prises de rendez-vous, n'hésitez pas à nous demander un vétérinaire en particulier. Bien cordialement Séverine, ASV en charge de la relation client.
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titigregkitcar Google

Expérience assez décevante dans cette clinique vétérinaire. Les réponses apportées à nos questions sont souvent vagues, avec beaucoup de “on ne sait pas”. On a parfois l’impression que les traitements sont donnés un peu à l’aveugle, sans véritable explication ni diagnostic clair. En revanche, au moment de passer à la caisse, là il n’y a aucune hésitation… C’est dommage, car on attend surtout de la compétence, de la transparence et un vrai accompagnement pour la santé de nos animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant le manque de clarté que vous avez ressenti. Nous comprenons également votre perception concernant les tarifs. Ceux-ci correspondent aux examens, compétences et moyens mis en œuvre. Nous restons à votre écoute pour échanger plus en détail sur votre expérience et répondre à vos questions. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client"
J
Jean Paul Riebel Google

Très bonne clinique, depuis l'accueil jusqu'au départ. Le personnel est compétent, agréable, à l'écoute, de bon conseils. Rappel de rendez-vous par mail, nos petites bêtes de compagnie sont bien suivies et très bien traitées

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour si positif sur la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction concernant le suivi et le bien-être de vos animaux nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour accompagner vos compagnons dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
p
paul Vanbersel Google

Nous remercions l'équipe et surtout le Docteur Adeline Gatard, vos mots nous allaient droit au cœur, quand nous avons laissé partir notre Plumette qui souffrait d'une tumeur. Et encore merci pour votre soutien. ♥️ Notre minette nous manque 😢 Mais elle est bien là où elle est

Réponse du professionnel : Bonjour MR Vanbersel, Merci beaucoup pour votre message si touchant et pour votre confiance envers la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes profondément émus par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Le Docteur Adeline Gatard ainsi que toute l’équipe sont très sensibles à votre reconnaissance. Perdre un compagnon est une épreuve douloureuse, et nous partageons votre peine pour Plumette. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
A
Arnaud Bimbenet Google

J ai obtenu un rdv sous 24 h pour un problème d œil sur une jument. Virginie Fouque veterinaire et ophtalmologue a été tres pro . Arnaud

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bimbenet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir un rendez-vous rapidement et que la prise en charge de votre jument vous ait donné satisfaction. Le Docteur Virginie Fouque vous remercie pour votre confiance et votre retour sur son expertise en ophtalmologie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour le suivi de vos animaux. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
S
Sandra Google

J'y suis allée 1 fois pour un petit souci de stérilisation avec la spa (mon chat est passé à la trappe pour se faire couper) et ce cabinet était partenaire pour prendre en charge l'opération, j'ai eu un accueil très réconfortant, professionnel et à l'écoute. J'étais un peu effrayé de laisser mon chat tout juste adopté aussi loin de moi et le personnel a été d'une gentillesse. J'ai trouvé un cabinet un peu plus près de chez moi mais j'y retournerai avec confiance si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment un peu stressant pour vous et votre chat, surtout après une adoption récente. Votre confiance et vos mots sur l’accueil, l’écoute et la bienveillance de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous vous remercions également pour votre confiance, même si vous avez trouvé une structure plus proche, et serons bien sûr ravis de vous accueillir à nouveau si besoin. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
E
Elisabeth Delemme Google

Très déçu de ma visite du 24/01 mon mari est venu avec notre petit chien en signalant qu’il avait une douleur quand il sautait La vétérinaire la palper sans rien trouver pourtant quand on le porte il couine elle a mis sa sur une otite de il y a un mois car mon mari a dit qu’on n’était venu il y a un mois pour sa elle nous a dit de continuer le traitement des oreilles et nous a donner trois jours avec 1/2 comprimé ??? En rentrant et les autres jours suivant la douleur était toujours là on n’appuyait entre les jambes il avait mal du coup on n’a décider de voir un autre vétérinaire qui nous a trouver douleur jonction thoraco lombaire il a eu une injection et 10 jours de cortisone sans saut et du repos . Et plein d’explication contrairement à chez vous Ou on n’a l’impression qu’on est expédier et on n’a jamais trop d’explication . Et ce n’est jamais le même vétérinaire donc c’est vite fait pas de conseil , on n’avait vu aussi egalement la nutritionniste il n’y a pas eu de résultat on fesait tous à la lettre et parfois elle recherchait sur internet nos réponse on peut faire de même …et souvent la note est salée Donc pour nous nous changeons de clinique Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delemme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre consultation du 24 janvier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris très au sérieux et nous comprenons votre frustration face au manque de réponses claires et au soulagement insuffisant de votre petit chien à ce moment-là. Concernant la prise en charge, nous sommes désolés si les explications ont manqué de clarté. Il est essentiel pour nous que chaque propriétaire reparte avec des réponses précises. Nous comprenons également votre souhait de continuité dans le suivi, et même si notre organisation implique plusieurs vétérinaires, nous mettons tout en œuvre pour assurer une transmission d’informations optimale entre chaque intervenant. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail, par téléphone ou en rendez-vous, avec le vétérinaire de votre choix afin d’apporter des éléments complémentaires. Nous vous souhaitons, à vous et votre compagnon, une belle continuation et un bon rétablissement. Séverine, ASV en charge de la relation client
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Laurence Bindelin Google

L accueil est chaleureux et professionnel. Nos compagnons sont bien pris en charges. Les vétérinaires sont qualifiés et tous les soins jusqu'à l ophtalmologie peuvdnt y être dispensé. Et le petit plus ils sont à votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message positif et encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité des soins et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps avec vos compagnons à quatre pattes. Séverine, ASV en charge de la relation client
C
Chloé Correia Google

À l’accueil les filles sont très agréables, le vétérinaire à l’écoute, il a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfaite de cette clinique vétérinaire

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Correia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et le temps accordé à vos questions ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une très belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre compagnon. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
L
Laura Boubouille Google

Merci a Bryce hameau pour sa compréhension et son aide pour nous avoir accompagné dans un moment très douloureux avec notre chienne izola 💖 la douleur est insupportable mais il a été d'un bon soutien Et merci à Adeline gatard pour le suivi ostéopathe durant toute ces années

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre message à la Clinique Vétérinaire du Gabereau. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si douloureux avec Izola. Le Docteur Bryce Hameau vous remercie sincèrement pour votre confiance, tout comme le Docteur Adeline Gatard pour le suivi apporté au fil des années. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et partageons votre peine. Bien cordialement, Séverine, ASV en charge de la relation client
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gui rat Google

J'ai amener mon chat pour un fémur cassé (link) c'est une très bonne clinique avec un personnel excellent. Je conseille fortement cet endroit pour nos amis les animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très positif et votre recommandation chaleureuse 🙏 Nous espérons que votre chat se remet bien de son opération. Toute notre équipe met tout en œuvre pour offrir des soins de qualité dans les meilleures conditions possibles. Votre confiance nous touche beaucoup, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de sa convalescence. À bientôt à la Clinique du Gabereau, Séverine, ASV en charge de la relation client
C
Chloé Huet Google

Clinique impeccable, ils ont sauver la queue de mon chat suite à un manquement d'un autre veterinaire. Professionnel tant dans leur parole que leurs actions. Ils sont réactifs et très bienveillant avec les animaux Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huet, Un immense merci pour votre message et votre évaluation 5 étoiles ⭐️ ! Nous sommes très touchés par votre retour. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu sauver la queue de votre chat 🐱 et de vous avoir apporté, à lui comme à vous, le soutien et le professionnalisme attendus dans ce moment délicat. Votre reconnaissance nous encourage à continuer de mettre tout notre cœur et notre rigueur dans chaque prise en charge. Merci encore pour votre confiance, Séverine, ASV en charge de la relation client
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daniel CHARAMON Google

Je ne suis pas satisfaite de l’accueil expéditif pour une intervention sur mon chien. J’ai été accueilli par une personne qui ne s’est pas présentée et que je ne connaissait pas. L’intervention par elle même devait être réalisée par le docteur Criqui. Lorsque je suis allée récupérer mon chien j’ai été de nouveau reçu par la même inconnue. J’ai fini par demander qui elle était. Réponse veterinaire. Assez désagréable répondant à mes questions comme si c’était d’une évidence totale. Le docteur Criqri était soi disant en train d’opérer a plus de 17h c’est pourquoi il ne pouvait me recevoir. Quelle ne fut ma surprise de le voir à la caisse et me demander comment j’allais. J’ai de nouveau signalé que mon chien se gratte énormément et que sa perte de poils me paraît anormal pour sa race. La réponse a été que tout était normal pour lui et que si je le voulais je pouvais prendre un rendez-vous de consultation. Je trouve aberrant cette reponse … J’ai eu un autre animal soigné pendant 14 ans et étais très satisfaite. Mais la j’ai l’impression d’être dans une (usine à fric) Avec sans cesse de nouveaux visages avec une consultation vite expédiée. J’ai un rdv avec le docteur Brault. Et espère une meilleure prise en charge. Après avoir eu le docteur Criquri qui m’a téléphoné ce soir suite à mon avis. Ce que je trouve bien car nous avons discuté ensemble sur mon ressenti et le sien j’ai compris le fait qu’ils apparaissent surchargés de travail et que nous n’avons pu mettre au clair nos avis. Je regrette mon terme (d’usine à fric) trop fort. J’ai beaucoup apprécié qu’il me rappelle et souhaite plus de communication et compréhension sur la santé de mon animal à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre message très au sérieux. Le jour de l’intervention, le docteur Criqui venait de terminer une chirurgie mais, sachant que vous étiez présente, il a tenu à venir personnellement vous saluer, même s’il ne pouvait pas assurer l’intégralité de la procédure de sortie. Vous avez été prise en charge par l’une de nos vétérinaires, dont le rôle est justement de réaliser les sorties post-opératoires lorsque le chirurgien n’est plus disponible. Nous regrettons que la présentation n’ait pas été claire et que l’échange vous ait laissé une impression désagréable. Nous allons faire un point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les démangeaisons de votre chien, aucun signe de lésion cutanée n’a été observé lors de l’examen. Il est malheureusement impossible d’établir un diagnostic dermatologique complet sans un véritable échange en consultation avec le propriétaire, car plusieurs questions essentielles doivent être posées pour comprendre l’origine possible des symptômes. Lors de votre venue, les réponses que vous avez pu fournir ont permis d’exclure une cause pathologique nécessitant une prise en charge urgente. Nous vous avons donc proposé un rendez-vous dédié si les démangeaisons persistaient, afin de vous offrir le temps et l’attention nécessaires pour un examen complet. Nous comprenons votre déception et sommes vraiment navrés que cette situation ait pu donner le sentiment d’un accueil expéditif. Votre prochain rendez-vous avec le docteur Brault permettra de faire un point approfondi et de répondre à toutes vos questions. Notre équipe reste pleinement engagée pour le bien-être de votre animal et pour vous accompagner avec transparence et bienveillance. Séverine, ASV en charge de la relation client.
C
Clementine Google

Je suis à 4 visites dans cette clinique, jamais avec le même vétérinaire, elles sont désagréables, jamais le même diagnostic 350 euros en 3 semaines et mon chien ne va pas mieux. En plus, suis allée aux urgences, la vétérinaire soufflait, râlait aucune écoute 210 euros pour 15 mn. Je vais changer de clinique. Un vrai business financier. Je déconseille.

Réponse du professionnel : "Bonjour Clémentine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à la clinique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos patients et la satisfaction de leurs propriétaires sont au cœur de nos priorités. Si plusieurs vétérinaires sont intervenus, c’est dans le but d’assurer une prise en charge rapide, notamment en urgence. Mais nous comprenons que ce suivi ait pu manquer de cohérence à vos yeux, et nous le regrettons sincèrement. Nous restons disponibles pour échanger sur votre dossier si vous le souhaitez, et trouver ensemble une solution. Vous pouvez nous contacter directement à la clinique au 02 38 58 41 06 et demander un vétérinaire en particulier. Si nous pouvions connaitre également votre nom et prénom afin de voir ensemble dans le dossier médical de votre animal. Séverine, ASV en charge de la relation client"
A
Audrey Charrier Google

Quelle superbe clinique, déjà 2 passages dont 1 pour une urgence, j’ai été super bien accueillie et prise en charge parfaite. Merci beaucoup. Mon chiot est très craintif/stressé et vous prenez le temps qu’il faut pour lui. Je vous remercie sincèrement. On a la possibilité d’avoir des rdv très rapidement. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charrier, Un immense merci pour votre message si chaleureux et votre évaluation 5 étoiles ⭐️ ! Nous sommes très touchés par votre confiance. Nous savons combien il est important de prendre le temps, surtout avec un chiot craintif ou stressé 🐶💚. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une prise en charge douce, adaptée et rassurante, pour l’animal comme pour son humain. Merci aussi de souligner notre réactivité en cas d’urgence et la facilité à obtenir un rendez-vous rapidement. Cela fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la clinique du Gabereau, Séverine, ASV en charge de la relation client
j
jeremy groisy Google

Clinique très professionnelle de grande qualité. Nous avions eu une question concernant notre chienne hier soir tard. Question posée via le "chatbot" en accès libre sur le site internet et nous avons reçu dès le lendemain matin une réponse très complète et personnalisée : PAR MAIL, PAR MESSAGE VOCAL SUR MON TÉLÉPHONE ET PAR MESSAGE VOCAL SUR LE TÉLÉPHONE DE MA COMPAGNE 👌🏻👍🏻. Très professionnel et très réactif. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Groisy, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et complète concernant votre chienne. Notre objectif est d’être disponibles et réactifs, même en dehors des consultations, pour accompagner au mieux les familles de nos patients. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir à la clinique si besoin ! Séverine, ASV en charge de la relation client
P
Pascale Gaudard Google

Pour ma part ils ne verront plus mes animaux. Ils me demandent 170€ pour euthanasier mon chat en fin de vie,en sachant que je récupère son corps. L exemple du marché de la mort. Je suis révoltée. Voilà ce que sont devenus nos vétérinaires d antan,des chaînes avec des actionnaires qui en demandent toujours davantage. Il n ont plus l amour des animaux mais l appât du gain.😪😪😪

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gaudard, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis. L’euthanasie d’un animal est un moment chargé de tristesse, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque propriétaire avec respect, compassion et dignité. Les tarifs que nous appliquons sont justifiés et communiqués avec transparence, sans aucune démarche commerciale. Ils incluent la consultation, la pose d'une voie veineuse, une sédation systématique, l’acte médical de fin de vie et l’accompagnement par un vétérinaire et une auxiliaire dans une pièce dédié. Notre clinique est indépendante et non détenue par un groupe financier. Nous sommes une équipe locale de vétérinaires et d’assistantes investis au quotidien dans le soin et le bien-être des animaux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détail. Séverine, ASV en charge de la relation client
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Michaela Bouchet Google

Je n'irai plus, les consultations sont insuffisantes, mes chiennes sont à peine auscultées, on ressent tout de suite que c'est notre porte monnaie qui compte. Il y a tellement de vétérinaires qu'ils connaissent même pas votre animal et ne prennent pas le temps de regarder la fiche personnalisée. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouchet, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à la Clinique Vétérinaire du Gabereau ne vous ait pas donné satisfaction. Notre équipe de vétérinaires et d’assistants met tout en œuvre pour assurer un examen complet et adapté à chaque animal, en s’appuyant sur son dossier médical pour garantir la continuité des soins, même lorsque plusieurs praticiens interviennent. Nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cette attention et restons à votre disposition pour échanger directement sur vos attentes et sur le déroulement des consultations de vos chiennes. Séverine (ASV en charge de la relation client)
M
Margot Saniez Google

Excellente clinique vétérinaire ! Notre cheval est suivi par la clinique depuis de nombreuses années. En mars 2025, nous avons rencontré un gros problème avec notre petit lapin et nous avons dû le faire amputer. Un grand merci à toute l'équipe du Gabereau pour avoir sauvé cette petite bête ! Malgré sa patte en moins, il a repris une vie totalement normale et se porte à merveille !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saniez, Un immense merci pour votre message si positif et touchant ! Nous sommes ravis de savoir que votre petit lapin a retrouvé une vie pleinement heureuse malgré son amputation, et que votre cheval nous fait confiance depuis tant d’années. Toute l’équipe du Gabereau est profondément attachée à la santé et au bien-être de vos compagnons, et vos mots nous encouragent à poursuivre notre engagement avec passion. Merci pour votre confiance, aussi bien pour vos grands que pour vos petits protégés ! Séverine (ASV en charge de la relation client)
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Manon Demure Google

Pour ne pas mettre 0 Odieuse , mal élevée et agressive La secrétaire ne vous laisse pas en placer une , elle hurle . Aucune empathie pour l’animal en détresse , n’écoute rien et vous dit que si elle ne suit pas l’animal , elle n’a pas à lui venir en aide . Super les vétos en carton qui se foutent bien des animaux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Demure, Nous regrettons que votre passage à la Clinique Vétérinaire du Gabereau vous ait laissée cette impression. Toute notre équipe, secrétaires comme vétérinaires, a pour priorité d’accueillir et de soigner les animaux dans le respect de leur bien-être, tout en assurant la sécurité et le bon déroulement des soins. Lorsqu’un animal n’est pas suivi chez nous, nous proposons toujours, dans la mesure du possible, une orientation vers son vétérinaire habituel ou vers un service d’urgence adapté. Cette règle vise à garantir un suivi médical cohérent et sécurisé pour l’animal. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier les circonstances de votre venue et échanger de manière constructive. Séverine (ASV en charge de la relation client)
C
Clara Lrn Google

Aujourd’hui, samedi 7 juin nous nous sommes rendu à cette clinique vétérinaire. Arrivé à l’accueil nous donnons notre nom un petit délai de réponse m’inquiète car quand c’est comme ça il y’a forcément un problème ! Et la bingo la secrétaire avec un grand sourire nous dis « ah mais votre rendez-vous a était annulé car la vétérinaire c’est fait mordre. On vous appeler hier soir à 19h sans réponse nous avons laisser un message sur votre répondeur ». Je conçois les accidents du travail ce n’est pas le souci. Le souci c’est que je soupçonne la sectaire d’avoir menti en effet quand on demande de nous dire sous quelle numéro à t’elle laisser le message elle se trompe de chiffre et se reprend en disant qu’elle a mal lu. Nous regardons notre messagerie et la surprise aucun message et de toute manière on annule pas un rendez-vous à 19h pour le lendemain ! Surtout quand on fait 1h de route avec un animal très stresser et qu’on nous propose aucune solution !! A si « rappeler vous aurez peut être un autre rendez-vous » je peux vous assurer et je vous conseil de ne pas laisser vos animaux à cette clinique qui n’es pas professionnel du tout !

Réponse du professionnel : Madame Bouchard (puisque c’est sous ce nom que vous aviez pris rendez-vous), Je suis vraiment navrée que vous ayez eu à faire tant de route et que votre animal en ait été perturbé. Toutes mes consultations du samedi ont dû être annulées car je me suis fait mordre vendredi soir et je devais donc passer au bloc le samedi matin, mon assistante a donc été surprise de vous voir arriver Après vérification, il y a en effet eu un problème de numérotation (le 97 a été remplacé par 87), ce qui explique que vous n’ayez pas eu le message. Je vous renouvelle donc toutes nos excuses pour le chemin que vous avez dû parcourir pour rien. En revanche, je suis profondément choquée, autant sur le fond que sur la forme, par votre démarche, et triste de votre manque d’empathie. En effet, lorsque vous vous êtes présentée à l’accueil, vous avez semblé compréhensive, malgré tout, quelques heures plus tard, vous avez déversé votre fiel sur internet, derrière votre écran et votre pseudonyme... Vous considérez que, je cite : « de toute manière, on N’annule pas un rendez-vous à 19h pour le lendemain ! ». Or, à 19h, alors que j’étais en route pour les urgences, nos assistantes se sont démenées, au-delà de leurs horaires de travail, pour prévenir notre clientèle. Le lendemain, à l’heure à laquelle vous vous êtes présentée à la clinique, j’étais au bloc opératoire ! Vous comprendrez donc que, sans connaître l’issue de l’intervention, il était impossible pour mes assistantes de vous proposer avec certitude un nouveau rendez-vous, d’autant plus qu’il ne s’agissait pas d’un motif urgent. Je tiens à votre disposition mon dossier médical afin de dissiper vos soupçons quant au fait que nous ayons pu vous mentir. Je me mets constamment au service de mes clients et de leurs animaux en pratiquant mon métier avec passion et bienveillance. Ne croyez-vous pas que cette situation mérite un peu de compréhension et d’empathie de votre part ? Je considère que la relation entre le vétérinaire et le propriétaire de l’animal doit être basée sur une confiance réciproque. Vous comprendrez que votre démarche égoïste consistant à nous dénigrer sur la place publique empêche d’emblée toute relation de confiance, je vous serais donc gréée de faire appel à un autre vétérinaire ophtalmologiste. Par correction, j’ai bien évidemment prévenu votre vétérinaire traitant, qui vous avait conseillé de nous consulter il y a plusieurs mois... Cordialement. Dr Vétérinaire V. Fouque
P
Patricia Blanchet Google

Je suis venue chercher de l anti puce pour mon chat. Il a fallu que je l amène pour la peser car pas confiance en son poids alors qu elle a 9 ans et qu elle ne bouge pas en poids. Du coup elle l a pèse elle n a même pas regarder son bobo. 3 minutes et 80 euros. C est de l abus. Une usine à fric..

Réponse du professionnel : Mme Blanchet, Votre chat a été pesé pour vous donner le bon comprimé. Vous ne nous avez rien signalé lors de cette pesée. Et surtout nous ne vous avons rien fait régler de plus que les médicaments que vous avez pris pour votre votre chien et votre chat ! Rien de plus ! Pourquoi donc cette remarque ?
N
Nathalie BOYER Google

Accueil formidable de Marie, empathie et écoute face à notre détresse. Merci aussi au vétérinaire de garde pour le dernier voyage de notre animal de compagnie. Equipe au top, je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boyer, Merci d’avoir partagé ces mots touchants dans un moment si difficile. Toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire du Gabereau, et particulièrement Marie et le vétérinaire de garde, vous adresse ses pensées les plus sincères. Accompagner un animal et sa famille lors de son dernier voyage est toujours une étape émotive, et nous sommes profondément touchés que vous ayez ressenti empathie et écoute. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Séverine, ASV en charge de la relation client.
J
Josiane Membrard Google

Venus en urgence avec notre chatte nous y avons été très bien accueillis malgré le côté "usine" de ce grand complexe. Le docteur Zancheras a été compétente et nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse pour l'euthanasie de notre petite chatte...Alors merci.

A
Angélique Compotes Google

Mes animaux sont suivis depuis près de 5 ans à la clinique du Gabereau je dois dire qu'habituellement, je dis toujours le positif et il y en a eu depuis cinq ans (suivi, opérations...). Cependant, aujourd'hui, un accueil limite irrespectueux, qui ne trouve pas mon nom de famille (3 fois demandé), sans compter qu'on me demande si je suis certaine d'avoir un dossier dans l'établissement .... et qui se permet de juger le nom de mon animal .. Je n'ai jamais eu de souci mais là... je reste sans voix face à cette personne...

S
Sarah Bourgoin Google

Je reprends mon avis de décembre 2024 afin de réitérer mes compliments : très satisfaite de la consultation pour mon cheval, mon chat et ma chienne. La vétérinaire a de nouveau pris le temps d'ausculter mes animaux sous toutes les coutures, de me donner plein d'informations, a répondu à toutes mes questions sans compter son temps. Les soins ont été faits avec douceur. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourgoin, Un immense merci pour ce nouvel avis si chaleureux 🌟 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction renouvelée, que ce soit pour votre cheval, votre chat ou votre chienne. Votre message souligne l’attention et le temps que nos vétérinaires accordent à chaque patient, quel que soit son gabarit ! C’est une vraie reconnaissance pour notre équipe, et particulièrement pour la vétérinaire qui vous a reçue. Merci aussi pour votre fidélité et votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour continuer à prendre soin de vos compagnons avec douceur et professionnalisme. À bientôt à la Clinique du Gabereau ! Séverine, ASV en charge de la relation client
A
Archenault Morgane Google

Très déçu ! Conseiller par mon veto car elle ne fait pas la stérilisation ! Nous avons récupérais ma chienne après la stérilisation en pleine souffrance on a dû débattre 20 minute pour avoir un calment en plus ! Bien évidement le calment n’étant pas assez fort la chienne a souffert toute la nuit ! Nous allons voir comment se passe la journée ! Niveau suivi 0 Niveau humanité 0 Je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Archenault Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de Raven a été notre priorité, et nous comprenons combien il est difficile de voir son animal de compagnie souffrir après une intervention chirurgicale. Sachez que nous avons administré un antalgique pour l opération et pour son post-operatoire dès le soir même pour soulager Raven, afin qu’elle puisse se reposer dans les meilleures conditions possibles. Nous avons également pris de ses nouvelles le lendemain, mais avons seulement pu laisser un message sur votre répondeur sans que vous nous rappeliez. Votre retour est précieux et nous permet de réfléchir aux améliorations à apporter dans notre suivi post-opératoire. Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience pour le bien-être de Raven. Bien cordialement, Dr Hameau, Vétérinaire associé
E
Elise Melantois Google

La clinique vétérinaire du Gabereau nous a été vivement recommandée pour un examen ophtalmologique avec le Dr Fouque. Nous n'avons pas été déçus, après diagnostic nous y avons fait opérer notre chien de la cataracte. Vétérinaires et assistants se sont montrés très professionnels, réactifs, bienveillants et profondément empathiques. Nous sommes remplis de gratitude pour eux. Nino et son oeil tout neuf profitent dorénavant d'une meilleure vie !

G
Ghislaine vallé Google

Merci à toute l équipe pour votre écoute, votre disponibilité pour nos animaux et surtout vos compétences professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vallé, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots ! L'équipe est dévouée à offrir le meilleur service possible. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à fournir des soins vétérinaires de qualité. À bientôt dans notre clinique !
b
biu xav Google

Je vais très souvent pour mon chien pour ses vaccins très rapide à l'écoute on peut poser une question on me répondre automatique c'est une très bonne clinique toujours a l heure pour les rdv je la recommande la clinique continuer comme sa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis.
M
Mélodie S. Google

Sherkhan a été reçu en urgence cette nuit pour piqûre d insecte à la gueule. Véto très à l'écoute et doux avec mon gros loulou. Il va beaucoup mieux ce matin !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélodie S, Merci pour votre recommandation. Toute l’équipe vous remercie.
M
Meggie Pipitone Google

Ce ne sont pas mes vétérinaires car j'habite un peu loin. J'ai du y aller en urgence en pleine nuit pour mon rott Falco. J'ai eu le docteur Hameau et je peux vous dire qu'il a été super avec Falco. Je n'oublierais jamais ..... Falco vois remercie. Pour l'instant il se porte bien. Il va bientôt fêter ses 12 ans. J'y retournerais les yeux fermé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au Dr Hameau. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.
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Dominique Dupuy Google

Clinique vétérinaire à Châteauneuf-sur-Loire. Très bonne Clinique où les vétérinaires sont compétents, agréables et de bons conseils. De plus, en cas d'urgence médicale, on peut les contacter par téléphone, car les Urgences sont assurées 24h/24 & 7j/7. Je vous recommande donc cette Clinique sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour ! Toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction et vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager ici votre expérience. Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accueillir à nouveau ! A très bientôt,