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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire DK Vet

Clinique vétérinaire · Dunkerque (59)

4,3 436 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire DK Vet — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire DK Vet

Clinique vétérinaire DK Vet est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Dunkerque (59240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (436)

Avis Google
4,3
436 avis
5★316
4★53
3★14
2★7
1★46
C
Celia Gens Google

Une étoile pas plus clinique vétérinaire as éviter pas sympa du tous il pensent que as l'argent désagréable n'y aller surtout pas j'ai rater 2 rdv il me disent de venir payer pour avoir un nouveau rdv comparée as d'autres clinique veterinaire vous êtes les seul as avoir que des avis négatifs as revoir votre gentillesse envers les clients plus jamais je reviendrais chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. Notre politique concernant les rendez-vous non honorés est la même pour tous nos clients. Lorsqu'un rendez-vous, et en particulier une intervention chirurgicale, est manqué à plusieurs reprises sans être annulé à l'avance, cela mobilise inutilement une équipe, un créneau opératoire et du matériel qui auraient pu être attribués à un autre animal. Dans votre situation, plusieurs rendez-vous n'ont malheureusement pas été honorés. C'est pourquoi nous vous avons simplement demandé de régler à l'avance le nouveau rendez-vous afin de confirmer sa réservation. Il ne s'agit en aucun cas de vous faire payer les rendez-vous précédemment manqués, ni d'une question d'argent, mais d'une mesure destinée à garantir un fonctionnement équitable pour l'ensemble de nos clients. Nous regrettons que cette décision ait été mal perçue. Notre équipe s'efforce chaque jour d'accueillir les propriétaires et leurs animaux avec professionnalisme et bienveillance. L'équipe DK Vet
P
Patricia Hadjadj Google

On a amené un lapin a soigner mais mauvais diagnostic et mauvaise prise en charge Malgré que l'on ait amené notre petite lapine bien en amont. Par contre la facture a été tres sailée 278€. Pour laisser mourir un lapin qui pouvait clairement nous accompagner encore plusieurs années. On a changé de vétérinaire et on aclairement vu la différence. On s'en veut vraiment d'être rester chez des Dkvet. Elles n'ont pas fait le nécessaire du tout pour sauver le lapin. Notre lapin n'a jamais été la priorité Quand elle devait la surveiller elles n'ont même pas pris la peine d'appeler pour dire que son état c'était empirer puisque le diagnostic n'était pas le bon. Peut-être si vous avez un chien, mais le lapin n'est clairement pas un animal prioritaire. Chez Dkvetà fuir.

T
Tatiana Vandamme Google

Je souhaite partager l’expérience vécue par ma copine avec son lapin. La prise en charge n’a pas été suffisamment rapide ni adaptée à l’état de son animal. Malheureusement, son lapin est décédé par la suite. Cette expérience a été très difficile à vivre. J’ai également échangé avec une autre personne qui m’a rapporté avoir vécu une situation similaire avec son lapin. Nous espérons que la prise en charge des NAC (lapins et autres petits animaux) pourra être améliorée afin d’éviter que d’autres propriétaires ne traversent la même épreuve. c’est très décevant!

K
Khedidja Hadjadj Google

Très déçue par cette clinique vétérinaire. J’ai amené mon lapin en urgence en espérant qu’il soit soigné correctement, mais il n’a pas été pris en charge comme il aurait dû l’être. On m’a dit qu’ils étaient trop occupés et on laisse mon lapin de côté et l’on oublie sens proposer de solution . J’ai vu que l’argent passait avant le bien-être de l’animal. Mon lapin est malheureusement décédé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre lapin et comprenons la douleur que représente cette perte. Lors de sa première consultation, votre lapin présentait plusieurs symptômes nécessitant une prise en charge médicale. Un traitement a été instauré immédiatement. Lors de la consultation de contrôle quelques jours plus tard, devant l’absence d’amélioration, des soins complémentaires, dont une fluidothérapie, ont été administrés. Compte tenu de son état, une surveillance plus étroite a été envisagée. Vous avez toutefois souhaité le ramener à votre domicile afin qu’il reste auprès de vous. Malheureusement, son état s’est aggravé et nous avons appris son décès le lendemain matin. Nous regrettons profondément cette issue. Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, les décisions médicales ont été prises dans l’intérêt de votre animal et les soins nécessaires lui ont été prodigués tout au long de sa prise en charge. Nous vous présentons nos sincères condoléances pour votre perte. L’équipe vétérinaire
R
RuSher GeeK Google

Des gens super accueillant avec beaucoup de professionnalisme merci pour le petit chaton d'Arcelor merci pour m'avoir donner tous c'est conseils et aussi merci pour être une personne aussi gentille a très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Le petit chaton d'Arcelor a eu beaucoup de chance de croiser votre chemin. Toute l'équipe de l'accueil vous remercie pour votre confiance et vos mots chaleureux. Au plaisir de vous revoir prochainement à la clinique. 😊
E
Eric Martin Google

Très belle clinique vétérinaire, très peu d'attente, le seul Hic, pas d'eau a disposition pour les animaux

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Pour des raisons d'hygiène et parce que certains animaux doivent être à jeun pour une opération ou un examen, nous ne mettons pas d'eau en libre-service dans la salle d'attente. N'hésitez toutefois pas à en demander à notre équipe : nous serons toujours heureux d'apporter de l'eau à votre animal. À bientôt ! 🐾
c
celine dehouck Google

Merci d'avoir pris mon lapin en considération aujourd'hui et d'avoir été claire et attentionné .

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et prendre soin de votre lapin. 🐰🐾
J
Julia WEYAND Google

Que dire à part merci ! Mes chats sont suivis dans ce cabinet depuis des années et j’en suis très satisfaite. Les conseils personnalisés portent toujours leurs fruits, la commande des croquettes en ligne est livrée dès le lendemain et les soins sont toujours parfaits. Bref, je ne remercierai jamais assez cette équipe ! Mention particulière à l’assistante qui prend le temps d’échanger avec nous sur le profil de nos boules de poils. Alors que je m’interrogeais sur la qualité des croquettes et de la pâtée que j’avais l’habitude de donner, elle a vraiment pris le temps d’étudier la liste des ingrédients et les valeurs énergétiques pour me guider et m’orienter vers quelque chose de plus sains, en respectant le budget que j’ai indiqué. Je recommande les yeux fermés ! MERCI 🐈‍⬛ 🐈

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années. Votre message nous touche beaucoup et nous sommes ravis de pouvoir accompagner au mieux vos chats. À bientôt ! 🐈‍⬛🐈🐾
M
Manon Vivier Google

Mes 3 chats sont suivis par cette clinique depuis plusieurs années maintenant. Parmi mes 3 chats , 2 ont un suivi particulier : l'une car elle a eu une ablation de la chaîne mammaire suite à une détection de cancer et le 2 ème est un habitué car il a une insuffisance rénale chronique . Nous nous rendons fréquemment chez le vétérinaire et le suivi est impeccable. Toute l'équipe est disponible , rien à redire sur la prise en charge, les conseils , le lien avec les animaux . Je recommande cette clinique sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance au fil des années. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de continuer à prendre soin de vos chats 🐾
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fouragan x Google

Je suis super déçu de cet établissement moi qui était le premier a prendre leur défense mais quelle erreur ces gens ne sont pas humain que votre animal soit blessé ou mort pour eux il n'y a que l'argent et moyen de paiement qui compte l'accueil est horriblement froid... si vous aimez votre animal n'allez surtout pas chez eux ils ne voient que l'argent ils se foutent du reste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Les propos que vous tenez sont en total décalage avec les valeurs et le fonctionnement de notre établissement, où la prise en charge médicale des animaux et l’accompagnement de leurs propriétaires priment en toutes circonstances. À ce jour, aucun élément ne nous permet d’identifier votre situation parmi nos patients ou nos échanges. Sans informations vérifiables, il nous est difficile de comprendre les faits que vous évoquez. Nous invitons donc toute personne estimant avoir rencontré un problème réel avec notre clinique à nous contacter directement, afin d’échanger de manière factuelle et constructive. Nous ne pouvons en revanche laisser entendre que notre équipe manquerait d’humanité ou agirait uniquement par intérêt financier. L’équipe de la clinique
N
Nathalie Ruchier Google

Accueil extraordinaire vétérinaire hors pair mon chien est sauvé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes très heureux d’avoir pu aider votre chien et de savoir qu’il va bien aujourd’hui. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance 🐶💙
C
Catherine FOURNIER (Jasmag) Google

J'ai eu un RDV assez rapidement, très bien reçu avec amabilité je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre RDV se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir! 🌟
C
Cindy Chevalot Google

Je suis venue en urgence avec mon chat qui souffrait d’un coryza, pas d’antibiotiques et un ‘traitement’ non approprié, j'ai du retourner ce matin chez mon vétérinaire car mon pauvre chat était complètement amorphe, résultat 10j d’antibiotiques et traitement pour la fièvre alors que pour la vétérinaire de garde pas d’antibiotiques pour un coryza…et je peux mettre à la poubelle l’ancien traitement prescrit ! 160e de jeter par la fenêtre

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception. Nous comprenons combien il est difficile de voir son chat malade et partageons votre inquiétude. Lors de la consultation de nuit, un traitement a été mis en place selon l’état constaté, mais l’évolution peut parfois être rapide et nécessiter une adaptation ensuite par le vétérinaire traitant. Nous espérons de tout cœur que votre chat se rétablira très vite.
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Lulu Google

J’ai effectué la stérilisation de ma chienne Leïka le 25 juillet Ça s’est très bien passé Bon conseil et à l’écoute Aujourd’hui la cicatrice est presque invisible Je recommande 😎

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour Leïka et que sa cicatrice soit déjà presque invisible ! Caresses à elle 🐾
V
Valentin Jonneskindt Google

Appel ce jour pour une piqûre de guêpe mais semblerait-il qu’il ne sert à rien de venir « juste » pour ça ! Un ton condescendant suppléé d’une réflexion inutile ! Sachez que si vous êtes allergique aux piqûres un humain ne doit se rendre aux urgences. Une honte… à fuir

H
Hélène Decout Google

Urgences catastrophiques ! Nous avons appelés ce dimanche pour une piqûre de guêpe. Nous demandons à venir immédiatement, ce à quoi on me répond « mais Madame vous n’allez pas à l’hôpital pour une piqûre » d’un ton condescendant bien sûr ! Ah bon, et si mon chien est allergique ? Comment peut elle affirmer qu’il n’y a rien à faire sans même l’avoir vu ? La moindre des choses était de regarder nous ne sommes pas vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que notre réponse téléphonique vous ait paru insuffisante. Lors des urgences, nous devons évaluer la situation pour prioriser les cas vitaux. Nous encourageons toujours à consulter immédiatement si un animal présente des signes d’allergie. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre accueil.
J
Jean-François Lavie Google

Un grand merci au docteur VAN BETSBRUGGE et les ASV pour m avoir accompagné dans les derniers moments de mon chien Garouck, pour leurs patience et dévouement avec une grande compassion

I
Isabelle Hren Google

Je recommande le docteur Van Betsbrugge, elle a sauvée mon amour de chat il y a quelques années déjà et je l'a remercie infiniment. Je ne changerai jamais de cabinet vétérinaire. Quand j'ai un doute sur la santé de mes loulous, j'appelle le cabinet et j'ai toujours des bons conseils de la part des assistantes vétérinaires. Mais le plus important est que lors de la consultation, je repars rassurée. Merci à toute l'équipe pour votre travail et votre accueil chaleureux.

A
Acc.BodyArt Acc Google

Une véritable clinique vétérinaire, avec une équipe au top, très expérimentée et pleine d’amour pour les animaux!!! Tellement rassurant de savoir qu’on peut compter sur eux quand notre animal est malade!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.🥰
B
Benoît Hogedé Google

Une équipe exceptionnelle. L'ensemble du personnel, assistantes et vétérinaires ont tout simplement sauvé la vie de mon chien. Une intervention très complexe faite par deux vétérinaires extraordinaires. Un professionnalisme incroyable. Une gentillesse sincère de toute la clinique. Juste des personnes qui aiment profondément les animaux. Encore merci du fond du coeur.

F
Francois Lerouge Google

Quand le vétérinaire se gave...! preuve en ligne incroyable , une simple visite pour un problème neurologique d'oreille. confirmation qu'il n'y a pas d'otite mais pour la forme une piquouze d'anti-inflammatoire (aucun sens et pas de diagnostic!). Nous pourrions en rester là. Mais en arrivant chez le veto je consulte la borne de vente en ligne des produits alimentaires pour chien. voyant que Me BEAURAIN propose les croquettes virbac moins chères que royal canin, j'ai la malheureuse idée de lui demander: croquette VIRBAC ou ROYAL CANIN pour mon GOLDEN. explication a rallonge , questions réponses et 45 € dans ma gueule... pas vu de suite puisque 97 € chez le veto c'est plutôt un standard...c'est en consultant la facture, surprise.. conclusion: pour mon cas ce n'est même pas le problème de payer , j'ai la chance de pouvoir , mais je comprends que ce genre de pratique laisse un gout amer aux propriétaires d'animaux. le lendemain j'ai consulté au chapeau rouge et pour 255€ consultation, prise de sang, diagnostic et traitement. pas de surprise le tarif était annoncé... j'ai honte pour eux!!!!

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RYSPERT Marine Google

Vétérinaire très désagréable. Sort mon chat de la cage avant même de dire bonjour et s'énerve car le chat sort de sa cage. " Ça va encore prendre 15 min de plus cette histoire!!" Inadmissible franchement jamais vu ça ... Plus jamais je ne remettrai un pied chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons note de votre mécontentement et nous regrettons ce différend. Nous essayons d'être courtois vis à vis des clients mais surtout de nos patients. Nous restons à votre disposition si vous voulez en discuter de vive voix. Cordialement, l'équipe DK Vet
J
Jennifer Vandenbossche Google

Cabinet très sérieux, cela fait des années que ma chienne est suivie dans ce cabinet vétérinaire. Ils prennent bien en considération vos explications et n'hésites pas à vous donner au plus vite un rendez-vous.

A
Angéla Hren Google

Un excellent cabinet, des vétérinaires et auxiliaires au petit soin des loulous. Toujours bien reçue avec de très bons conseils. Je repars de chaque consultation rassurée et ma petite boule de poil aussi ! Je recommande vivement

J
Jimmy Gardin Google

2 ans que ce cabinet s'occupe de nos lapins. L'accueil à toujours était au top et il n'y a rien à redire sur les prises en charges et soins réalisés. Une équipe au top en qui nous avons totalement confiance.

S
Stephanie Van Bockstael Google

Professionnel et à l’écoute. On prend toujours le temps pour nous expliquer la pathologie et le traitement. Je m’y rends pour mes chiens et chats depuis plusieurs années en toute confiance.

V
Virginie Scherier Google

Excellentes vétérinaires et équipe. Très humaines et très professionnelles. Nos bébés ont toujours été très bien soignés. Toute l’équipe se donne à fonds pour leurs patients et fait preuve d’un très grand réconfort et nous accompagne dans les moments difficiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et pour ce magnifique avis ! Vos mots nous touchent beaucoup et sont une belle récompense pour toute l'équipe. Nous sommes heureux de pouvoir accompagner vos compagnons et leurs familles avec bienveillance et professionnalisme. À bientôt, L'équipe DK Vet
J
Jean-Luc Godin Google

J'ai découvert ce cabinet lorsqu'il était encore à Malo, un long week-end alors que mon chien nécessitait des soins d'urgence. Très satisfait de la prise en charge j'ai continué avec eux jusqu'au départ de mon chien Austin à l'âge de 12 ans. J'y suis retourné à l'arrivée de ma petite Naïa aujourd'hui âgée de 7 ans et toujours bien suivi par Dkvet 👍

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Nathalie Godin Google

Nous avons toujours été hyper satisfaits de la clinique vétérinaire. Nous sommes d abord allés pour Austin qui a été hyper bien suivi jusqu'à son départ. Les vétérinaires ont toujours prodigué les soins avec beaucoup de douceur sur un chien hyper stressé. Et depuis bientôt 7 ans, c est Naia qui est suivie là-bas. Elle y est hyper bien accueillie et soignée. Elle a du être opérée petite de la patte arrière et le suivi a été parfait. Les vétérinaires nous ont bien conseillé et ont surtout apporté à Naia la meilleure attention. Nous avons entière confiance! Merci à toute l équipe!

M
Marine Rodriguez Google

Prise plusieurs fois d’urgence pour mes chiens, ils ont toujours été très bien soigné et pareillement pour mon chat, ce déferlement sur les réseaux est juste honteux… une des vétérinaires peut paraître parfois désagréable mais mes animaux ont toujours été correctement soigné et les aides animalières sont juste incroyablement gentilles !

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camille Google

si vous aimez vos animaux, n'y allez pas ! ils ont volontairement laissé mourir un chien malgré les nombreux appels de la propriétaire. on ne se taira pas ! repose en paix doux Paco.

H
Heloïse Marie Van Kempen Google

Ce véto n'est pas a l'écoute du bien être animal ! Elle a laissé souffrir un chien pdt plusieurs jours... Et il en est mort ! C'est très grave... Vétérinaire a fuir , quand on voit certains commentaires négatif sur plusieurs années on voit qu'il n'a pas était le seul a subir de la négligence...

Z
ZOE DELATTRE Google

Votre chien a eu un accident ? N’allez jamais dans cette clinique. Ce matin, jeudi 15 août, mon chien est décédé des suites d’une opération faite par DKvet le mardi 13 août. On nous a dit que cela serait plus tard de l’histoire ancienne… effectivement maintenant on peut dire que c’est le cas. Un proche qui est vétérinaire a vu l’état de mon chien et a dit qu’il était bien trop shooté aux médicaments même 24 heures après son opération. Si vous tenez à vos animaux, passez votre chemin. Nous sommes dévastés.

D
Del Lala Google

Mon chien pris en urgence car blessé le 13 Août après midi, pour une langue qui a été recousue et radio de ses pattes avec une belle facture réglée sur place de 440€, suite à cela il allait vraiment mal dans la nuit et malgré 15 appels aucun veto de garde sur Dunkerque ! hier le 14 août toujours très inquiets nous avons appelé 2 fois DKVet et personne ne nous a dit d'amener mon chien qui était au plus mal et perdait du sang de sa bouche mis a part dire de lui donner ses antibiotiques aucune réaction ! et aujourd'hui il est 4 h du mat + de 24 h après l'opération mon chien ne se déplace que difficilement, il cherche son souffle, ne sais pas comment se positionner il souffre énormément et pleure! Je ne sais pas ce qu'il a mais j'espère qu il ne va rien lui arriver Je constate malheureusement que le bien être de l'animal n'est pas une priorité et AUCUN SUIVI APRÈS OPÉRATION Une maîtresse très inquiète Nous sommes le 15 août il est 5h30 et mon chien est MORT chez moi dans une terrible souffrance et dans l'ignorance de DKVet

a
arnaud verdiere Google

Déçu une fois de plus par DK Vet. Accueil irascible,mais quand je lui parle d'argent,le ton change. Il ne faut s'attendre à rien d'autre. Manque de sérieux, fonctionne comme une usine,et nos amis les bêtes sont les victimes.Mon chien a fait une allergie et sans regarder les boutons sur mon chien elle me vend un shampoing à 25e sans connaître le problème qui est peut être plus grave...écœurant

V
Valérie Prangere Google

Je ne fais jamais de post mais je veux réagir à celui de Mr Kestel car j’étais présente à son arrivée. Je tiens à dire qu’il inverse les attitudes. Autant ils (car ils étaient 2 ) étaient suffisants et limitent impolis autant la personne de l’accueil est restée très calme et polie. Il fallait prendre d’urgence leur chienne alors qu’ils constataient un changement de son comportement depuis tôt le matin, si ce n’est la veille, que leur chienne marchait tranquillement en laisse dans l’accueil et il était 11h30! Pourquoi ne pas être venus dès l’ouverture du cabinet.L’urgence est relative quant il faut passer devant ceux qui ont un rendez-vous. Ils ne répondaient même pas aux questions de la personne de l’accueil qui souhaitait estimer l’urgence, non il fallait qu’ils soient pris de suite!!! Plus facile de se lâcher dans un post que de se remettre en cause . Bravo à la personne de l’accueil d’être restée polie et professionnelle et MERCI à elle et à l’équipe.

A
Alison Herbin Google

Nous allons chez ce vétérinaire pour nos deux chiens : Simba et Olaf. L’accueil est toujours très agréable et souriant, aussi bien au téléphone qu’en présentiel. Nos chiens sont très bien suivis par le Dr Van Betsbrugge. Elle a clairement sauvé notre chien Simba et je lui en serait reconnaissante toute ma vie ! De très bons professionnels, merci à toute l’équipe :)

S
Sandy MACREZ Google

Il y a deux semaines, un samedi, j’ai découvert sur mon hamster russe de pratiquement 3 ans une plaie béante. Pas de spécialiste NAC à proximité, la vétérinaire l’a tout de même pris en charge, en urgence, et je la remercierai jamais assez. Aucun jugement ou moquerie à mon encontre pour un « simple » hamster. La vétérinaire et la secrétaire ont été douce et très aimable et ne m’ont pas vendu du rêve au vue de son âge etc. Le voici deux semaines plus tard en pleine forme après qu’elle lui a retiré sa tumeur avec les « moyens du bords » et ses précieux conseils. Merci encore pour mon Bernie.

E
Emma Polart Google

Nous sommes très satisfaits par les soins que notre lapin a reçu à la clinique vétérinaire. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une réelle empathie. Nous sommes vraiment ravis d'avoir choisi cet endroit !

P
Pauline Lavie Google

Clinique vétérinaire au top. Le personnel de l’accueil et agréable et compréhensif. Très bon suivi de l’accueil qui et fait par les assistantes vétérinaire spécialisé jusqu’à d’excellentes vétérinaires. Excellente prise en charge avec mes loulous qui sont peux commode. Je recommande 😉

V
Valangeldk Google

Cette nouvelle clinique est en fait l'ancienne près du petit parc de Malo. elle est très bien agencée, toute neuve on y retrouve les mêmes services qu'auparavant Il y a également une tablette a disposition pour les commande en ligne. je recommande !

J
Jim Louis (“L'inquisiteur”) Google

La vétérinaire est super ! Elle connaît très bien son travail, j'ai amené mon chien et mon chat, les deux atteints d'une conjonctivite. En plus de ses compétences, elle m'a facturer qu'une consultation et demi. Ça se sent qu'elle aime les animaux... vraiment. La secrétaire est peut-être un peu trop directive mais sympa au final donc c'est 5* sans hésitations.

a
azerty aqerty Google

Je recommande cette clinique vétérinaire les yeux fermés!!! Je suis client depuis un an chez eux et je n’ai rien à dire sur le professionnalisme des vétérinaires, tout le personnel à l’accueil est très à l’écoute et donne de bons conseils, les heures de rdv sont respectées. Je remercie toute l’équipe.

P
Pristille Dezoomer Google

Le personnel est très agréable (secrétaires et vétérinaires). J'apprécie les conseils que j'ai pu recevoir, elles prennent le temps d'expliquer. Bon suivis pour mes deux chiens, bons soins. Je suis ravie.

L
Laurence Dacmine Google

Pourtant cliente depuis de nombreuses années, accueil très froid ce matin, non pas par les assistantes qui sont toujours très agréables tout comme le Dr Van Bestsbrugge à qui je fais entièrement confiance .... Attention au détartrage, depuis quelques années, c'est la mode et ça rapporte ! Beau buzziness avec des dents à arracher, c'est encore mieux ! 19 dents arrachées sans m'en avoir avertie, mise devant le fait accompli, sans radio pour confirmer l'utilité de cet acte. Résultat, un petit chien qui a du mal à manger, impossible pour lui de croquer quoi que ce soit.... Un petit loulou d'à peine 5 ans !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que l’accueil et la qualité des soins sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti la bienveillance habituelle de notre équipe. Concernant les soins comme le détartrage ou les extractions, ils ne sont proposés que lorsqu’ils sont médicalement nécessaires et dans l’intérêt de la santé bucco-dentaire de nos patients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement et répondre à vos questions. Bien cordialement, L'équipe DK Vet
C
Camille Serié Google

Merci beaucoup à la clinique, qui veille de confinement, a pris en charge mon chat pour sa castration. Vous rendez notre confinement plus serein et avez permis à mon chat de vivre normalement sans être séparé de mes femelles, sans qu'il puisse nous faire une armée de bébés chats. Mon chaton a été très bien pris en charge et tout le monde a été très gentil avec nous

S
Sabrina Jonvel Google

Une équipe de 3 vétérinaires et 3 auxiliaires vétérinaires bienveillantes, à l'écoute des 2 et 4 pattes. Les soins sont professionnels et adaptés aux besoins des animaux. Ma chienne (paniquée par les soins) est toujours accueillie avec beaucoup de respect et de douceur. L'équipe m'a permis de bénéficier d'une préparation en médical training pendant plusieurs mois au sein de la clinique ce qui a énormément aidé ma chienne à gérer son anxiété. Je tiens à préciser que cet accompagnement m'a été proposé gratuitement donc je pense que les professionnelles du cabinet DKVet exercent leur métier avec une grande empathie pour les animaux et les humains sans recherche pécuniaire. Je vous remercie d'être toujours là pour nous et nos animaux : Merci !!!

S
S J Google

Très bonne clinique où tout peut être fait sur place (écho, radio, prise de sang, opération...). Nos animaux de compagnie sont traités comme des patients. Ils ont un dossier qui permet au vétérinaire de se souvenir de tout avec exactitude. Rdv donné en urgence lorsque la secrétaire le juge nécessaire. Nous sommes vraiment très satisfaits du soin accordé à nos animaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de la prise en charge de vos animaux et de la disponibilité de notre équipe. Votre confiance est très précieuse pour nous. À bientôt, L’équipe DK Vet
j
julien kestel Google

Bien accueilli en 2019 et très mal en 2024. La personne à l’accueil a mélangés agressivité et dédain à mon encontre. Arrivé dans l’urgence suite à la détresse de mon chien je n’ai pas appelé avant mon arrivée. Quelle ne fut pas le grand mépris que j’obtenais par cette femme ! J’aurais souhaité plutôt être rassuré et non pas être agressé verbalement. La tyrannie qu’inflige cette femme aux clients en détresse n’a d’égal que sa stupidité. Je conseille d’appeler avant d’arriver pour s’assurer que cette personne ne se fasse pas un malin plaisir à vous tourmenter. Les soins apportaient par le docteur furent très bons. Il suffirait simplement de recadrer cette impolitesse pour améliorer la qualité du service proposé qui me coûta tout de même 140€, à ce prix la politesse devrait être obligatoire

C
Christelle CONTRANT Google

Vétérinaires très compétentes qui expliquent parfaitement aux maîtres la pathologie de l'animal. Notre premier chat y a été suivi jusqu'à ce qu'il rejoigne le Paradis des chats à 17 ans et demi. Notre petit chat de 4 ans y est également suivi. J'apprécie les conseils avisés tant des vétérinaires que des assistantes secrétaires vétérinaires(ASV). 😊

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