Perplexité...ma chienne golden retriever se lèche le côté du dos et par conséquence se crée une rougeur qui la démange etc... La vétérinaire prescrit spray corticoïdes, antibiotiques, collerette plastique, plus consultation 148€. Cher!!! De plus après les effets d'apaisement des demengesons par le spray corticoïdes elle cesse de se lécher, pas d'antibiotiques pas de collerette aujourd'hui tout va bien pour elle. Mais cher prescription consultation !!!!!
Clinique vétérinaire Univet Dunkerque Jean Bart
Clinique vétérinaire · Dunkerque (59)
À propos de Clinique vétérinaire Univet Dunkerque Jean Bart
Clinique vétérinaire Univet Dunkerque Jean Bart est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (422)
Nous sommes venus avec notre chat bibou qui avait un soucis à la patte, c’était une de ses premières fois chez le vétérinaire et Dominique et le vétérinaire (dont j’ignore malheureusement le nom) ont été adorables avec nous ainsi qu’avec bibou. Ils ont su le calmer malgré son côté craintif et nous ont très bien accompagné et expliquer pour les soins. Un grand merci à vous !! Lorenzo et Irina
Une équipe très professionnel et d'une gentillesse avec mon chien Kiwi
Je suis profondément déçue et choquée de constater qu’un établissement vétérinaire puisse faire preuve d’autant d’incompétence dans une situation aussi grave. Tout d’abord, les délais pour obtenir un compte rendu pourtant vital pour la prise en charge de mon chat ont été anormalement longs. À cela s’ajoute un accueil téléphonique particulièrement désagréable de la part des secrétaires, malgré mon inquiétude évidente et l’urgence de la situation. J’ai malheureusement ressenti un manque total d’empathie et d’humanité tout au long de cette épreuve. Mais le plus grave concerne la prise en charge médicale de mon animal. Mon chat souffrait de vomissements répétés, ne mangeait plus, n’avait plus de selles depuis plus de cinq jours et son état général se dégradait rapidement. Après un premier passage aux urgences vétérinaires, un traitement médicamenteux avait été mis en place afin d’écarter l’hypothèse d’une simple gastro-entérite. Malgré plusieurs jours de traitement, aucune amélioration n’a été constatée. Nous avons alors consulté ce cabinet vétérinaire. Des radiographies ont été réalisées et, à notre grande surprise, le même traitement déjà inefficace depuis plusieurs jours a été reconduit. Concernant les radios, il nous a été expliqué qu’elles étaient difficilement interprétables en raison de la présence de gaz intestinaux. Il nous a donc été demandé d’attendre 48 heures supplémentaires pour revenir effectuer de nouvelles radiographies, moyennant à nouveau environ 225 € de frais. Cette proposition était incompréhensible : mon chat n’allait plus à la selle depuis cinq jours, il était donc évident que la situation ne pouvait que s’aggraver et que les gaz ne seraient pas évacués naturellement. Par ailleurs, mon chat était présenté à jeun afin qu’une prise de sang puisse être réalisée. Celle-ci n’a finalement jamais été effectuée. Plus surprenant encore, le compte rendu mentionne que cet examen aurait été « décliné », alors qu’aucune demande ni aucun refus ne nous ont jamais été présentés à ce sujet. Face à l’état de souffrance de mon chat, qui devenait de plus en plus abattu, j’ai décidé de solliciter l’avis de deux autres vétérinaires. Tous deux ont immédiatement identifié, sur les mêmes radiographies réalisées dans ce cabinet, une obstruction intestinale. Au vu des symptômes et des images, ils ont considéré la situation comme une urgence vitale nécessitant une prise en charge rapide. J’ai alors recontacté le cabinet afin de leur faire part de ces avis. Il m’a été répondu qu’ils ne voyaient toujours aucune anomalie sur les radiographies et que, de toute façon, ils ne pratiquaient pas ce type d’intervention chirurgicale sur place. C’est précisément ce qui me révolte : pourquoi ne pas nous avoir orientés immédiatement vers une structure capable de prendre en charge cette urgence ? Pourquoi nous faire payer une consultation, des examens et envisager un second rendez-vous à 225 € supplémentaires alors qu’ils n’étaient pas en mesure de traiter le problème si celui-ci était confirmé ? Si je n’avais pas pris l’initiative de demander d’autres avis vétérinaires par mes propres moyens, mon chat n’aurait probablement jamais été pris en charge à temps. Une occlusion intestinale est une affection potentiellement mortelle chez le chat. Selon les vétérinaires consultés par la suite, le délai critique se situe généralement entre trois et sept jours. Lorsque le diagnostic a finalement été posé, nous étions déjà au cinquième jour sans selles. Pourtant, à aucun moment je n’ai eu le sentiment que la gravité de la situation était prise au sérieux. Aujourd’hui, mon chat est hospitalisé et nous espérons de tout cœur qu’il s’en sortira. Malheureusement, le retard dans la prise en charge pourrait avoir de lourdes conséquences. Cette expérience m’a laissé le sentiment d’un profond manque de professionnalisme, de communication et surtout d’empathie envers les animaux et leurs propriétaires. L’amour des animaux ou l’amour du fric ? Pour ma part, je ne peux absolument pas recommander cet établissement.
Bonjour, Encore merci d’avoir pris soin de ma fifille en urgence ce matin sans avoir rendez-vous de base, le personnel est très agréable et le docteur tout autant. Je recommande d’y aller les yeux fermés pour vos animaux. Encore merci pour toute cette gentillesse et cette bienveillance.
Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et surtout votre SOUTIEN lors du départ de ma fifille, une équipe au top et surtout un merci particulier a tata domy ❤️ et au DrCroo
Le docteur Leroux est très professionnel très a l écoute et elle donne des tres bon conseil je vous en remercie 🙂
Ils sont toujours très souriant, agréables, s’occupent très bien des animaux, nous guident dans toutes les démarches à suivre, merci beaucoup à eux
Nous nous sommes rendus dans cette clinique avec notre petit chaton adopté il y a peu. Nous avions détecté un problème et avons pu obtenir un rendez-vous dans la journée, ce qui a permis de la soulager rapidement et d’en apprendre davantage sur les soins à lui apporter. Nous avons également eu un second rendez-vous pour son vaccin, qui s’est très bien déroulé. Du début à la fin, le personnel a été adorable, bienveillant, empathique et disponible pour répondre à toutes nos questions essentielles au bien-être de notre animal. Nous comptons rester fidèles à cette clinique.
Je remercie Mme leroux et son equipe pour leurs gentillesse qui a su avec des explications claires nous faire comprendre les choses qui a repondue a chacune de nos interrogations avec les bons mots .ont pensaient faire l examen repartirs avec un traitement ont es reparties dévastés mais avec de bonnes informations pour pouvoir se préparer à son départ .tout à été expliquer avec tacte et douceur ça sa fait beaucoup .un énorme merci à vous
Personnel très sympathique et de bon conseil Je recommande vivement Ce n'est pas la première fois que j'y vais pour un de mes loulous et je suis toujours autant satisfaite
La clinique vétérinaire Univet Dunkerque est réellement exceptionnelle: en+ de l'immense qualité du "savoir technique", le professionnalisme, la grande expérience des 2 vétérinaires et la gentillesse de toute l'équipe, le Dr Croo aime sincèrement les animaux, il soigne chaque animal à son cabinet avec sensibilité, sincérité, douceur et amour comme si c'était le sien, ce qui est rare dans 1 monde où beaucoup d'autres humains sont vétérinaires uniquement (ou avant tout)par amour du profit financier! 🙀 Dr Croo a soigné et sauvé tous mes animaux depuis 20 ans, il ne s'est jamais trompé,et il est également très humain et patient envers le maître qu'il soutient émotionnellement lors des situations difficiles ou fin de vie. Donc, si vous aimez votre animal, vous pouvez aller le faire soigner et vacciner chez Univet Dunkerque en totale confiance, vous ne serez jamais déçu , et ce sera 1 preuve d'amour supplémentaire que vousoffrirez à votre ptit bonheur à 4 pates!!😻
L’accueil, les soins, l’attention portée à l’animal et à son humain sont de qualité
Je suis très déçue par la prise en charge des NACS. Je me suis rendue chez ce vétérinaire en septembre pour faire vacciner et contrôler mon lapin. Le personnel était très agréable, tout comme le vétérinaire. Quelques mois plus tard, mon lapin a développé des problèmes au niveau de l’œil. J’ai donc pris rendez-vous. Lors de cette consultation, le vétérinaire nous a donné plusieurs causes possibles (dont un coryza), mais ne nous a prescrit qu’une crème et un nettoyant pour l’œil. Après un mois de traitement, aucune amélioration : mon lapin éternuait et avait le nez qui coulait. J’ai donc repris rendez-vous. Le vétérinaire nous a alors dit que cela s’était « amélioré », mais que si les symptômes persistaient, il faudrait prendre rendez-vous à Lille pour une opération, car cela viendrait apparemment des dents. Pourtant, lors des deux consultations pour ce problème, le vétérinaire n’a jamais examiné les dents de mon lapin, qui était pourtant très calme et n’a jamais bougé durant les consultations. Même lors du second rendez-vous, alors que nous avions demandé que ses dents soient vérifiées, cela n’a pas été fait. Nous avons donc décidé de prendre directement rendez-vous chez un véritable vétérinaire spécialisé NAC à Paris, afin d’être sûrs d’avoir un avis spécialisé. Malheureusement, notre lapin est décédé cette nuit d’un coryza. Nous sommes très déçus d’avoir pris plusieurs rendez-vous, d’avoir eu de fortes suspicions de coryza sans que cela soit réellement pris en charge, et d’avoir été orientés vers une éventuelle « opération », alors que le coryza ne nécessite pas d’intervention chirurgicale. En revanche, le personnel est très à l’écoute et très gentil. Mais je ne recommande pas cet établissement pour les NAC.
Véterinaire au top. Mme Leroux tres a l 'ecoute .Elle vous donne de tres bonnes explications .Mon chat et tres craintif et tout c'est bien passé et la semaine prochaine je doit téléphonner pour donner des nouvelles de mon chat Tigrou donc. Accueil agréable rien à redire.Excelent cabinet de vétérinaire je recommande fortement.
Consultation et vaccin de mon petit lapin , super agréable, à l écoute .
On vient depuis plusieurs années pour notre chienne Shanel et tout se passe toujours très bien. L'équipe est humaine et gentille.
Qualité de la prise en charge des NACS (lapins) insuffisante. Problèmes dentaires non détectés (détectés par un autre cabinet). Donnent la priorité à la stérilisation plutôt qu'à la vaccination.
Un grand merci à Domy, l'assistante préférée de notre beagle Pinta. Très compétente et réactive en plus de son sourire. Pinta avait un ongle déchiré et Domy a réalisé les soins avec professionnalisme. On a pu se rendre au cabinet entre 2 rdv. Encore un immense merci Domy.
C est avec un immense plaisir que je retrouve le Dr Leroux,comme moi teckel addict. L'accueil est cordial, le geste précis et les conseils avisés et très professionnels. Le cabinet et le Dr Leroux ont donc toute ma confiance.
Je recommande vivement Clinique très sérieuse au p'tit soin pour les p'tits loulous Mention très spéciale pour Dominique pour sa bienveillance sa patience et son écoute Sans oublier le docteur crop pour sa réactivité et son amour pour les animaux
Super contente, ils ont été d’un professionnalisme exemplaire, ils m’ont indiqué comment faire. Ils ont répondu à mes questions. Vraiment très contente aussi Bien du Docteur que de la secrétaire surtout rester comme vous êtes.
Je recommande !! Nous venons à ce cabinet depuis l’adoption de nos chats en 2021, et pour rien au monde nous ne souhaitons changer !
Un équipe au top ! Les veto très compétents et prennent le temps de toujours expliquer clairement. Un petit + pour Dominique qui en plus de son sourire et sa bonne humeur, donne des conseils avisés pour mes loulous !
Je conseille ce vétérinaire Très à l écoute pas de préjugés sur les races Et les personnels très accueillant même avec mon américain staff Explications sont claires et très précise
Très bonne clinique, de l’accueil à la prise en charge, en passant par les conseils, tout est parfait ! Délai pour avoir un rdv relativement bas, point fort ! De plus, les vétérinaires sont passionnés, et ça, pour le confort des chats, ça n’a pas de prix !!
Bonjour désolé d’avance pour ce message mais pure honnêteté. Il n’y a eu 0 point positif durant la consultation, À part peut être à l’accueil pour ne pas paraître négative . Du jugement alors qu’on avait eu des conseils d’une autre vétérinaire du même cabinet pour les soins de mon chaton.. je trouve ça moyen . Mon chaton n’a jamais crié durant un rdv avant aujourd’hui, Le tenir à 2 pour un vaccin ou juste pour regarder dans ses oreilles n’est pas sensé être nécessaire . C’est un chat doux qui se laisse même porter par des enfants en bas âge sans bouger, si même une autre vétérinaire y arrive seule pour le même processus je me pose vraiment des questions en voyant ça . Je ne suis pas vétérinaire mais j’ai un cœur et je pense qu’on peut être plus tendre surtout avec un bébé qui de base n’est pas plus agité que ça quand il doit être consulté . Simplement mon avis tant mieux si pour d’autres personnes tout ce passe bien . Bonne continuation.
Je suis venue en urgence avec mon chat pendant une garde de nuit du Dr Leroux, et j’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme incroyables. La vétérinaire a été douce, rassurante et très compétente, tout comme l’assistante, qui a été adorable et très attentionnée. Mon chat a été très bien pris en charge rapidement et tout vas bien maintenant. Un immense merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur bienveillance. Vraiment super clinique, je recommande chaleureusement ! Rio vous remercie 🐱
Bob mon westie a reçu toute l'attention et les soins nécessaires a son problème de santé. Il va déjà beaucoup mieux après 4 jours de traitement. Le Dr Leroux a su très vite poser un diagnostic et un traitement adaptée, je recommande vivement cette clinique.
Merci d’avoir pris soin de Spirou, tout s’est bien passé.
Merci au personnel de la clinique UNIVET pour nous avoir accueilli très agréablement au téléphone puis au cabinet pour notre Heywa qui a 13 ans. N étant pas cliente vu mon métier (en déplacement), cela n a pas pas été un problème pour eux. Le docteur LEROUX a fait le nécessaire et j en suis ravie. Merci beaucoup, l Amour des animaux se ressent tellement de leur part!
C'est le coeur brisé que j'écris ce commentaire. Mais je le fais avant d'oublier. Dr Leroux a été extrêmement gentille, patiente, douce et nous a accompagné jusqu'à la mort de ma doudi. Merci aussi à son assistante qui a été très gentille aussi. J'avais très peur de ce moment, mais elle a su me rassurer et m'aider a passer cette épreuve. Bonne continuation à vous.
Très bon accueil, avec des professionnels de qualité qui aiment les animaux, merci de votre patience avec Arya
Le personnel est super accueillant très gentil, très attentif au besoin de mon chien. Le docteur Leroux est très douce et avenant auprès des animaux.
Merci a toute l'équipe pour votre accueil, votre professionnalisme et les soins apportés a Meïka. Léchouilles de la Team :)
Cliente depuis 3 ans chez Univet j’ai toujours été satisfaite de l’accueil et des prestations. Le cabinet est situé en plein centre ville de Dunkerque, les locaux sont propres et modernes. C’est un cabinet vétérinaire qui s’occupe super bien de nos animaux. Le docteur Croo est vraiment top, agréable, bienveillant et professionnel ! Un grand merci aussi aux assistantes qui sont toujours à notre écoute et qui nous donnent de très bon conseil. Je recommande vivement
Rhaïka et Ushuaia sont ravis d'aller voir le docteur Leroux . Sa se passe très bien avec et le service aide vétérinaire est au top aussi.
Très dur d'arriver avec son chat et de repartir sans. Sur les conseils avisés de la vétérinaire, j'ai dû faire euthanasier ma petite Love . Merci pour votre aide et votre soutien même si l'épreuve est très douloureuse.
Clients depuis 30 ans! Des vétos et une équipe au Top!
le veto a été super avec ma chienne de 6 ans pour son vaccin et la très bien occulté .Merci
Bonjour, Nous venons de Belgique et nous avons prévu de passer la journée à la mer en famille quand malheureusement Crystal a présenté des difficultés respiratoires. Nous avons dû faire appel en urgence à cette clinique suite à cela. Docteur Leroux et équipe présente sur place à l'écoute, rassurants, donnent les explications nécessaires, très compétents, donnent des nouvelles régulièrement comme elle a dû rester sur place quelques heures. Je recommande fortement cette clinique . Mille merci à vous vous avez sauvé Crystal.
Entièrement satisfaite ! Et ce depuis de nombreuses années ! Le docteur Croo est vraiment super ! Il a sauvé ma chienne il y a très longtemps ...et s'est occupé de sa fin de vie avec beaucoup de sollicitude. Il s'est aussi occupé de mes deux chats précédents. Et les secrétaires sont vraiment très gentilles. Je recommande cette clinique vétérinaire ! Et cette année le docteur Roussel s'est très bien occupée de mon Aaron également ! D'autres secrétaires étaient là, tout aussi sympa. N'hésitez pas à vous y rendre .
Au top rien à dire, diagnostique clair et personnel à l'écoute. Le véto m'a prescrit juste ce qu'il fallait à contrario de ceux que j'avais vu avant et qui préférer vendre leurs produits partenaire plutôt que de soigner mon chien. Je reviendrai sans hésiter.
Habitant depuis peu sur Dunkerque j’ai recherché une clinique en catastrophe car identification d’une boule sur mon chat. Je m’attendais au pire, mais ce n’était rien au final. Par contre J’ai trouvé un super cabinet vétérinaire qui s’occupe super bien de nos animaux, les vétérinaires sont vraiment super agréables, gentilles, bienveillant et professionnels. Pour une fois j’ai eu l’impression d’avoir à faire à des être humains normaux, qui parle avec le sourire ou nous demande juste si on a des questions, interrogation vis à vis de nos compagnons. Et cerise sur le gâteau les dames du secrétariat sont fantastiques, souriante, agréables et cordiales, si toutes les personnes des accueils pouvaient être comme vous ils y aurait bcp moins de gens agressifs et mal lunés je pense! Sans oublier l’assistante vétérinaire qui est tout simplement un ange! Tellement gentille et douce et prévenante, bref j’ai enfin trouvé un cabinet vétérinaire en lequel jai totalement confiance ! Du coup Check up pour mes 3 loulous. Merci à vous!!!
Un grand merci au Dr Croo et son équipe très pro d avoir sauver la queue de mon chat Pixel. Équipe très compétente sympa et efficace qui se soucient de nos petits animaux mais aussi qui rassure leur propriétaires 🐱
Depuis plusieurs années nous avons choisi de confier la santé de notre chat à ce Cabinet très professionnel : Dominique à l’accueil est très compétente et souriante . Elle est aussi de très bons conseils. Les vétérinaires sont très compétents. Merci pour notre chat Skittles .
Super accueil, et très bon contact entre Chandler et le vétérinaire, je conseille fortement.
Nous apportons notre confiance au diagnostic de Dr Croo. Un grand merci à ses assistantes qui sont toujours à notre écoute pour nous conseiller et nous rassurer concernant notre chat Saphir.
Depuis des années je suis très satisfait des résultats, et j'espère que ça va continuer ! Bravo à tout le personnel !
Tres bon vétérinaire. Je recommande Mais ça c t avant la retraite ! Aujourd'hui très déçue, mon chat y est resté là journée sans qu'elle est remarquée qu'il avait un abcès ! Puis je n'ai pas retrouvé la douceur et l'empathie du précédent vétérinaire. Cependant, l'expérience se construit jour après jour, laissons le temps......