Clinique vétérinaire des NAC

5 étoiles plus particulièrement pour le Dr. Lambert extrêmement professionnelle et bienveillante qui s'est très bien occupée de nos petits cochons d'inde qui nous ont donné du fil à retordre côté santé ces dernières semaines. Toute l'équipe de la clinique fait preuve de compétence, d'écoute et de disponibilité, ce qui fait qu'on se sent en confiance lorsque nous y allons. Toutes nos petites ont été très bien soignées pour leurs différents bobos et nous vous remercions pour votre réactivité par rapport à Choupi qui se remet rapidement de sa pneumonie dans des couvertures douillettes.

Docteur Lambert s'est très bien occupé de nos cochons d'inde, avec douceur et professionnalisme. Les traitements proposés ont été efficaces et seuls les traitements et procédures utiles nous ont été proposés, aucun abus de ce coté là. Notre Choupinette a été soignée d'une pneumonie qui aurait été fatale sans leur aide. Cette clinique fait preuve de déontologie et d'un réel amour des animaux, je les recommande fortement. Encore merci de la part Choupinette et toute sa famille au Docteur Lambert !

Expérience catastrophique et profondément choquante. Mon lapin présentait uniquement une fatigue liée au voyage accompagnée de constipation. La docteure Roxane Lambert m’a indiqué que la clinique ne disposait pas d’appareil de radiographie. Malgré l’absence d’examen d’imagerie, plusieurs médicaments lui ont été prescrits et administrés immédiatement devant moi. Quelques heures plus tard, son état s’est brutalement dégradé : ses yeux ont commencé à gonfler et à devenir anormalement proéminents. J’ai assisté, impuissante, à l’aggravation rapide de sa condition. Le lendemain, je l’ai emmené en urgence dans un autre établissement. Il a dû subir une opération et ne s’est malheureusement jamais réveillé. Au moment d’annoncer son décès, je n’ai reçu ni excuses sincères ni véritable empathie. J’ai eu le sentiment d’un manque total de remise en question et d’humanité face à la perte d’un animal profondément aimé. Je partage ce témoignage pour que d’autres propriétaires d’animaux soient pleinement informés avant de confier la vie de leur compagnon à cette clinique.

Mon compagnon et moi venons à la clinique des NACS depuis 2019 (de mémoire) et nous avons toujours été bien reçus. Le personnel (soignant et les secrétaires), ancien et actuel, a toujours été accueillant, bienveillant, compétent et disponible. Nous avons toujours eu des conseils adaptés, des réponses à nos questionnements ou à nos angoisses... Surtout les miens car je suis très anxieuse et pointilleuse en ce qui concerne la santé de mes animaux. A chaque fois que nous venons et que nous attendons, le personnel qui passe à proximité nous dit bonjour, sourit, prend de nos nouvelles et de celles de nos animaux. Cela fait énormément plaisir et montre que vous n'êtes pas qu'un simple numéro ! Nous avons recueilli un caméléon abandonné en 2021. Nous n'y connaissions absolument rien en reptile et nous avons eu un suivi extrêmement qualitatif jusqu'à son décès hier. Je ne compte plus les appels, les visites et les mails où j'ai été terriblement angoissée à son sujet ! A chaque fois, j'ai eu une réponse adéquate et bienveillante. Ils nous ont clairement aidé à sauver notre caméléon afin de lui offrir le meilleur pour sa seconde vie à nos côtés ! Nous ne les remercierons jamais assez pour tout ce qu'ils ont fait et encore plus pour la dernière consultation de notre bébé. C'était la première fois que nous aidions l'un de nos animaux à partir... Pour cette très douloureuse épreuve, nous souhaitions sincèrement remercier le Dr Chappe. Merci pour votre bienveillance, votre temps, vos informations et vos mots si précieux. Merci également aux secrétaires pour leur présence et les explications concernant la crémation individuelle. Nous avons également trois lapins béliers et cela se passe aussi de la même manière. A chaque consultation, urgence, et/ou opération, nos animaux ont été soignés avec sérieux et intérêt. De jour comme de nuit, nous n'avons JAMAIS rien eu à redire ! Alors merci à toute l'équipe de la clinique des NACS pour votre accueil, patience, (encore une fois) bienveillance, sérieux, vos conseils et vos compétences. Merci pour votre engagement et votre amour pour les animaux ! Nous savons que les nôtres sont entre de bonnes mains et vous avez toute notre confiance... Et ce, depuis des années !

Arrivée à la clinique en urgence pour ma petite lapine Brindille, qui était en stase digestive avancée, et après une mauvaise expérience chez un premier véto dans ma ville (qui même étant non spécialisé nac a voulu me recevoir et m'a fait un "diagnostique" très sommaire avec pour seul examen une palpitation de l'estomac, alors qu'une radio et prise de sang était nécessaire..) j'ai été tout de suite agréablement surprise par cette clinique, qui m'a était recommandé par ma véto habituelle situé à plus d'une heure de route. ( que je suis allée voir après mon premier RDV castatrophe, mais qui ne pouvait pas gérer l'hospitalisation sur le week-end, le vétérinaire de garde n'étant pas un spécialiste NAC). Premier bon point, la mise à disposition d'un accès à une application afin de recevoir des nouvelles de ma lapine durant le week-end ! C'était LA chose que j'attendais avec impatience, ouvrir l'application et trouver les petites notes du véto, suivre l'évolution de ma lapine, le pourcentage de tel ou tel aliment consommé. Ça peut paraitre anodin mais je trouve cela super rassurant et très intelligent de la part de la clinique ! Deuxième bon point, le questionnaire à remplir avant d'accéder à l'application, pour y noter les habitudes alimentaires de notre compagnon. Ainsi que son environnement etc! Troisième bon point, les légumes, pour l'alimentation d'un lapin, c'est hyper important de leur fournir foin et légumes chaque jour, je m'attendais à ce qu'elles reçoive du foin oui, mais qu'ils lui donne des légumes, ça non! Sans doutes lier à mes expériences chez les véto non spécialisé NAC qui ne donne que du foin. J'ai trouvé ça génial de savoir que la clinique avait parfaitement connaissance de ces choses là et mettait un point d'honneur à prendre soins de nos animaux comme nous on le ferait ! Dommage que la clinique soit si loin de chez moi car si j'étais plus proche j'en aurai fait ma clinique principale ! Merci beaucoup à toute votre équipe d'avoir sauver la vie de ma petite Brindille, qui j'espère ( sans vouloir vous offencer) n'aura pas besoin de vous revoir de si tôt !

Ces 5 étoiles sont pour le Dr. Feix. Ma lapine étant condamnée, il a prit la peine de tout m’expliquer dans les moindres détails tout en étant très pédagogue malgrès cette visite difficile. Roquette vous dit merci depuis là haut, il faut plus de gens comme vous sur cette petite planète. ( en revanche à l’accueil ça suivait pas trop, même si le virus était contagieux ce n’était pas la peine de me faire sentir comme une pestiférée en plus de la douleur de la perte de mon animal… )

Très bon accueil ! La vétérinaire NAC est vraiment aimable, douce et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a même remis une feuille préparée par elle avec des conseils pratiques sur la litière, la nourriture et l’habitat pour mon hamster. Vraiment rassurant et professionnel, je recommande vivement !

Très bonne expérience auprès des veto spécialisés pour les lapins, ils ont su nous rassurer et la prise en charge de chipie a été parfaite ! Avec l’application on a pu avoir des nouvelles de Chipie tous les jours et son opération s’est très bien passée. Ils l’ont sauvé !