Clinique vétérinaire des NAC

Un équipe au top pour s'occuper de nos nouveaux animaux de compagnie. Merci à eux pour avoir toujours soigné et sauvé ma lapine Chibi (et plus particulièrement aux Dr Vandevelde et Feix). J'ai adopté ma lapine très malade, le Dr Feix n'était pas sûr de pouvoir la sauver et elle a vécu 2 ans de plus, malgré de gros soucis de santé. Merci au Dr Vandevelde pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je sais que si Chibi a vécu aussi "longtemps" c'est grâce à elle. Malheureusement, ma Chibi nous a quittés trop tôt et je sais que toute l'équipe a fait tout ce qu'elle pouvait pour elle. Je ne les remercierai jamais assez pour avoir offert 2 années de vie à Chibi, elle qui aurait du mourir quand je l'ai rencontrée.

Le docteur Chappe s'occupe parfaitement de mon perroquet. Toujours des explications claires et précises de sa part. Une analyse sérieuse de la situation. Un veritable professionnel ! Je recommande cette clinique

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et l'amour que vous portez à nos petits compagnons, et ce de jour comme de nuit ! Rockette et moi sommes ravis d'être suivi chez vous !

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique des NAC Nous sommes ravis de la prise en charge, autant pour notre animal que pour nous en tant que propriétaires. L’équipe est professionnelle, douce, à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape avec bienveillance. On sent une véritable passion pour les animaux et un réel souci de leur bien-être, ce qui est très rassurant. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés ! famille Brioche ❤️

Je recommande à 1000% cette clinique. Les vétérinaires sont humain et au top. Chacun sa spécialité pour prendre en charge notre compagnon comme il faut. Mon petit Oreo a été suivi pendant 10 ans avec des rendez vous mensuels ces dernières années. Jai fait confiance les yeux fermés jusqu'à la fin. Un seul regret, c’est qu’il ne fasse pas les chiens et chats 😉

5 étoiles plus particulièrement pour le Dr. Lambert extrêmement professionnelle et bienveillante qui s'est très bien occupée de nos petits cochons d'inde qui nous ont donné du fil à retordre côté santé ces dernières semaines. Toute l'équipe de la clinique fait preuve de compétence, d'écoute et de disponibilité, ce qui fait qu'on se sent en confiance lorsque nous y allons. Toutes nos petites ont été très bien soignées pour leurs différents bobos et nous vous remercions pour votre réactivité par rapport à Choupi qui se remet rapidement de sa pneumonie dans des couvertures douillettes.

Docteur Lambert s'est très bien occupé de nos cochons d'inde, avec douceur et professionnalisme. Les traitements proposés ont été efficaces et seuls les traitements et procédures utiles nous ont été proposés, aucun abus de ce coté là. Notre Choupinette a été soignée d'une pneumonie qui aurait été fatale sans leur aide. Cette clinique fait preuve de déontologie et d'un réel amour des animaux, je les recommande fortement. Encore merci de la part Choupinette et toute sa famille au Docteur Lambert !

Expérience catastrophique et profondément choquante. Mon lapin présentait uniquement une fatigue liée au voyage accompagnée de constipation. La docteure Roxane Lambert m’a indiqué que la clinique ne disposait pas d’appareil de radiographie. Malgré l’absence d’examen d’imagerie, plusieurs médicaments lui ont été prescrits et administrés immédiatement devant moi. Quelques heures plus tard, son état s’est brutalement dégradé : ses yeux ont commencé à gonfler et à devenir anormalement proéminents. J’ai assisté, impuissante, à l’aggravation rapide de sa condition. Le lendemain, je l’ai emmené en urgence dans un autre établissement. Il a dû subir une opération et ne s’est malheureusement jamais réveillé. Au moment d’annoncer son décès, je n’ai reçu ni excuses sincères ni véritable empathie. J’ai eu le sentiment d’un manque total de remise en question et d’humanité face à la perte d’un animal profondément aimé. Je partage ce témoignage pour que d’autres propriétaires d’animaux soient pleinement informés avant de confier la vie de leur compagnon à cette clinique.

Mon compagnon et moi venons à la clinique des NACS depuis 2019 (de mémoire) et nous avons toujours été bien reçus. Le personnel (soignant et les secrétaires), ancien et actuel, a toujours été accueillant, bienveillant, compétent et disponible. Nous avons toujours eu des conseils adaptés, des réponses à nos questionnements ou à nos angoisses... Surtout les miens car je suis très anxieuse et pointilleuse en ce qui concerne la santé de mes animaux. A chaque fois que nous venons et que nous attendons, le personnel qui passe à proximité nous dit bonjour, sourit, prend de nos nouvelles et de celles de nos animaux. Cela fait énormément plaisir et montre que vous n'êtes pas qu'un simple numéro ! Nous avons recueilli un caméléon abandonné en 2021. Nous n'y connaissions absolument rien en reptile et nous avons eu un suivi extrêmement qualitatif jusqu'à son décès hier. Je ne compte plus les appels, les visites et les mails où j'ai été terriblement angoissée à son sujet ! A chaque fois, j'ai eu une réponse adéquate et bienveillante. Ils nous ont clairement aidé à sauver notre caméléon afin de lui offrir le meilleur pour sa seconde vie à nos côtés ! Nous ne les remercierons jamais assez pour tout ce qu'ils ont fait et encore plus pour la dernière consultation de notre bébé. C'était la première fois que nous aidions l'un de nos animaux à partir... Pour cette très douloureuse épreuve, nous souhaitions sincèrement remercier le Dr Chappe. Merci pour votre bienveillance, votre temps, vos informations et vos mots si précieux. Merci également aux secrétaires pour leur présence et les explications concernant la crémation individuelle. Nous avons également trois lapins béliers et cela se passe aussi de la même manière. A chaque consultation, urgence, et/ou opération, nos animaux ont été soignés avec sérieux et intérêt. De jour comme de nuit, nous n'avons JAMAIS rien eu à redire ! Alors merci à toute l'équipe de la clinique des NACS pour votre accueil, patience, (encore une fois) bienveillance, sérieux, vos conseils et vos compétences. Merci pour votre engagement et votre amour pour les animaux ! Nous savons que les nôtres sont entre de bonnes mains et vous avez toute notre confiance... Et ce, depuis des années !

Le personnel a été très attentionné et pédagogue sur l'état de santé de ma lapine bien que celle-ci n'ait malheureusement pas survécu au parasite qui l'affectait.

Bonjour pour commencer j'ai eu énormément de mal a écrire ce texte car je n'arrive pas a faire mon deuil de mon lapin encore car je sais pertinemment que l'on ne ma pas dit la vérité sur la raison de sa mort soudaine alors qu'il allait bien. Pour commencer je l'amene une première fois car une griffure de chat a rendu mon lapin quasiment aveugle d'un œil grâce au traitement du vétérinaire tout ce passe bien pendant 3 semaine mais a surveillé si l'œil doit être retiré si l'œil lui gêner. Deuxième contrôle 3 semaine après pas besoin de lui retiré l'œil il a perdu la vu de son œil gauche mais pas de gêne il mange bien et bien en forme. Deux jour après je constate que l'état de son œil ce dégrade fortement mais il mange et fait cest besoin rendez-vous de nouveau 5 jours après il faut lui retirer l'œil l'opération s'appelle (L'énucléation oculaire), et la vétérinaire conseil fortement de le vacciné aussi contre la mixomatose (la maladie hémorragique chez les lapins) j'avais terriblement peur car mon lapin était tout a mes yeux et chaque opération est risqué donc je pleurer, mais quand la vétérinaire vous dit qu'es qui vous inquiète je lui répond qu'il ne se réveille pas , et limite en rigolant devant moi en me disant ne vous inquiétez pas c'est une opération que l'on a l'habitude de faire . D'accord je fais confiance deux jours après il a subit l'opération mais a fait une hémorragie il a saigné plus que prévu et a dû mal ce réveiller de l'anesthésie la vétérinaire n'es pas confiante. 30min après elle me rappelle en me disant qu'il a était mis sous perfusion pour l'aider a reprendre du poil de la bête et sous couveuse car sa température a baissé, et au final pour m'appeler de nouveau 30min après pour au final me dire qu'il est décédé. Je fais 2h30 de route le lendemain pour aller le chercher déjà on vous le donne a l'accueil comme un colis alors aucun respect on vous fait payer 480€ pour avoir tué votre lapin et en plus de sa on vous le donne dans une poche mortuaire qu'on paye 16€. J'ai fais 2h30 de route 3× en 1mois et demi on fait confiance car on vous confie ce qu'on aime on vous rigole limite au visage car on vous dit que vous êtes habitué a faire ce jor d'opération, non désolé c'est faux et pour couronné le tout on m'a dit au téléphone que mon lapin a était perfuser logiquement il doit être tondu un peu pour perfuser la rien et on m'avait dit que vu qu'il serait sous anesthésie on pourra enlever les nœuds qu'il avait car c'était une lapin angora et sa pas était fait. Encore aujourd'hui je ne comprend pas pour on vaccine pour lapin contre les hémorragie deux jours avant l'opération et que le jour de l'opération il en fait une, encore aujourd'hui je n'arrive pas a faire mon deuil car je sais que l'on ne m'a pas dit la vérité sur la cause de sa mort , car des choses devait être faite comme couper les nœuds ou même la perfusion na était fait. Je suis très déçu car on fait confiance on paye une certaines somme pour au final apprendre que mon lapin est décédé ce n'est pas professionnel du tout comment tout sa c'est passer et que si on ressent le besoin davoir des réponses sur les cause de sa mort c'est a nous a appelé le vétérinaire et pas a eux. Oréo avait que 5ans.

2 experiences avec cette clinique et différents vétérinaires interlocuteurs le même scénario ( lapin 6 ans et cochon dinde 7 ans ) des animaux âgées avec des pathologies irreversible avec plusieurs demande de notre part pour l euthanasie (car souffrance ) Ils ont finis par mourir chez moi! Après bien sur plusieurs visites ET REFUS DE L EUTHANASIE mais bien sur faite ça et revenez nous voir , à chaque fois on encaisse! Acharnement à vouloir soigner coute que coute ! Sans pris en compte de la souffrance de l animale et du propriétaire qui voie son amie dans la souffrance !l appât de l argent n'a pas de limite!

Arrivée à la clinique en urgence pour ma petite lapine Brindille, qui était en stase digestive avancée, et après une mauvaise expérience chez un premier véto dans ma ville (qui même étant non spécialisé nac a voulu me recevoir et m'a fait un "diagnostique" très sommaire avec pour seul examen une palpitation de l'estomac, alors qu'une radio et prise de sang était nécessaire..) j'ai été tout de suite agréablement surprise par cette clinique, qui m'a était recommandé par ma véto habituelle situé à plus d'une heure de route. ( que je suis allée voir après mon premier RDV castatrophe, mais qui ne pouvait pas gérer l'hospitalisation sur le week-end, le vétérinaire de garde n'étant pas un spécialiste NAC). Premier bon point, la mise à disposition d'un accès à une application afin de recevoir des nouvelles de ma lapine durant le week-end ! C'était LA chose que j'attendais avec impatience, ouvrir l'application et trouver les petites notes du véto, suivre l'évolution de ma lapine, le pourcentage de tel ou tel aliment consommé. Ça peut paraitre anodin mais je trouve cela super rassurant et très intelligent de la part de la clinique ! Deuxième bon point, le questionnaire à remplir avant d'accéder à l'application, pour y noter les habitudes alimentaires de notre compagnon. Ainsi que son environnement etc! Troisième bon point, les légumes, pour l'alimentation d'un lapin, c'est hyper important de leur fournir foin et légumes chaque jour, je m'attendais à ce qu'elles reçoive du foin oui, mais qu'ils lui donne des légumes, ça non! Sans doutes lier à mes expériences chez les véto non spécialisé NAC qui ne donne que du foin. J'ai trouvé ça génial de savoir que la clinique avait parfaitement connaissance de ces choses là et mettait un point d'honneur à prendre soins de nos animaux comme nous on le ferait ! Dommage que la clinique soit si loin de chez moi car si j'étais plus proche j'en aurai fait ma clinique principale ! Merci beaucoup à toute votre équipe d'avoir sauver la vie de ma petite Brindille, qui j'espère ( sans vouloir vous offencer) n'aura pas besoin de vous revoir de si tôt !

Je tient à faire part de mon expérience catastrophique vécue à cette clinique hier qui a coûter la vie à mon lapin bélier de 4 ans… En effet celui ci ne manger plus depuis 2 jours et sembler avoir une gêne au niveau du nez (éternuement, morve). J’ai donc pris la décision de l’amener en consultation rapidement au vue de son état, il était vraiment faible et fatigué. La vétérinaire me fait donc un diagnostique sur son état : il faut limer ses dents sous anesthésie car ce serais ça qui le gêne pour manger ainsi que d’autre problèmes « mineurs » selon elle. Elle me précise que l’opération ne pourra pas avoir lieu aujourd’hui compte tenu de l’état de mon lapin et qu’il faudra d’abord le remettre sur pieds avec un traitement et du gavage. Elle m’explique aussi qu’il serait préférable de lui faire un bilan sanguin complet pour vérifier qu’il n’a rien d’autre ce que j’accepte évidemment. Verdict : RAS à la prise de sang je peut rentrer avec lui et lui faire les soins nécessaires. Elle m’avais dit avant la prise de sang que au vue de son état il serait peut être mieux de le garder en observation quelques jours à la clinique et MÊME le mettre sous perfusion pour qu’il se soigne au plus vite pour au final après les résultats de la prise de sang changer d’avis et me laisser repartir avec. En rentrant chez moi quelque heures plus tard et en essayant de donner le traitement à mon lapin il meure dans mes bras de stress et probablement d’épuisement à la suite de tout cela… La vétérinaire a vraiment fait une erreur de jugement en me laissant repartir avec lui sachant son état très faible et une perte de poids importante depuis quelques jours, en revenant à la clinique avec le cadavre de mon lapin elle me dit tout simplement : il était très fatigué il n’a pas survécu SANS BLAGUE !! Je suis venue vous voir pour ça dans un premier temps !!! J’ai payer 200€ pour tout les soins pour qu’il meure dans la même journée à cause d’un mauvais jugement ou d’une erreur professionnelle de la part de cette vétérinaire. J’ai ensuite payer 170€ pour une incineration et une remise des cendres dans la même journée. J’espère que cette vétérinaire n’en dormira pas de la nuit !! La vie des animaux n’est pas un jeux et surtout avec la fragilité des rongeurs elle aurait dû en étant « professionnelle des nac » comme le dit le nom de leur clinique prévoir une tel fin et garder mon lapin en observation. J’aurais préféré qu’il meure tranquillement sans stress avec les bon soins plutôt que devant mes yeux impuissants. Merci pour le traumatisme !

Vétérinaire incapable et sans humanité et avec aucun respect pour les animaux en danger. Une somme astronomique demandé pour que l’animal décède par la suite

Ces toujours bien occuper de mon petit lapin personnel et vétérinaire excellent

J'y suis allée vendredi en urgence pour mon lapin, on a été très bien accueilli tout les deux et j'ai beaucoup apprécié le suivi qu'il a eu et le fait que je puisse avoir des nouvelles régulièrement. Je l'ai récupéré ce matin et il est en forme ! Merci beaucoup pour votre empathie et votre bienveillance

Clinique très très sérieuse Personnel.et vetos.tres.sympas.et.tres.competents. ANGEL mon petit lapin à été soigné 2.fois Avec succès. MERCI 👋 Bonnes fêtes à vous tous.

Alma maigrit bcp, vu Mr Feix,dans cette clinique. (200km) Aller. Ce Vétérinaire a été très sympa avec mon oiseau, m'a expliqué plein de choses. A fait plusieurs examens. M'a demandé de l informer dans un mois de l'évolution. J ai un traitement a lui donner(pas facile). Personnel très accueillant et très sympathique. Bravo et merci a vous tous Danielle.

Clinique à laquelle je me suis rendue plusieurs fois ces dernières semaines pour mon lapin Pepperoni qui avait plusieurs problèmes de santé. Je remercie de Dr Feix pour s'être chargé de l'opération, de nous avoir expliqué comment s'était déroulé la chirurgie et de nous avoir tenu au courant de son état de santé (le soir après 20h et même durant ses dernières heures). Merci également au Dr Chappe qui l'a vu quelques semaines auparavant pour des problèmes dermatologiques. Vous avez été très professionnel et votre pointe d'humour nous avait beaucoup rassuré/décontracté sur sa problématique. Je conclue en mentionnant une secrétaire que j'ai souvent eu au téléphone et à l'accueil dont je ne connais pas le nom. Votre empathie et compassion m'ont beaucoup touché lorsque je suis venue faire mes adieux à mon bébé. Je n'ai pas été présente pour ses derniers moments mais je sais qu'il a été entre de bonnes mains jusqu'au bout 🩷 Je vous remercie infiniment pour tout ce que vous avez fait pour Pepperoni 🐰

5 * pour toute la équipe, notre Perlito 🦜 sauvé quand on à perdu l'espoir, un grand merci à tous ❤️

Ces 5 étoiles sont pour le Dr. Feix. Ma lapine étant condamnée, il a prit la peine de tout m’expliquer dans les moindres détails tout en étant très pédagogue malgrès cette visite difficile. Roquette vous dit merci depuis là haut, il faut plus de gens comme vous sur cette petite planète. ( en revanche à l’accueil ça suivait pas trop, même si le virus était contagieux ce n’était pas la peine de me faire sentir comme une pestiférée en plus de la douleur de la perte de mon animal… )

Très bon accueil ! La vétérinaire NAC est vraiment aimable, douce et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a même remis une feuille préparée par elle avec des conseils pratiques sur la litière, la nourriture et l’habitat pour mon hamster. Vraiment rassurant et professionnel, je recommande vivement !

Durant 4 années, toute l'équipe s'est occupée de mes 2 furettes(Nouméa et Moana), expliquant avec tact et professionnalisme les diagnostics et pronostics, quelquefois difficile à entendre pour nous, mais toujours dit avec empathie et douceur. Ils ont fait des miracles pour ma dernière, Moana, en lui rallongeant la vie à plusieurs reprises malgré ses innombrables pathologies et bien sur en conservant son confort de vie. Mais comme pour nous, ils partent un jour quelque soit les meilleurs soins prodigués... Si il y a bien une clinique NAC que je recommande c est bien celle ci où j'ai découvert toute une équipe (pour n'oublier personne car il y a ceux qui travaillent dans l'ombre derrière les box) au dévouement et à la gentillesse exceptionnels. J'ai du faire d'innombrables allers/retours avec 4h de route mais je savais que Moana était entre de bonnes mains. Si la clinique faisait les chiens ,les miens seraient suivi sans exception chez eux. Encore merciiii à toute cette FORMIDABLE équipe!!!! ps: un remerciement personnel au référent de mes 2 petites pépettes : Docteur Chappe.

Toujours aussi satisfaite de cette clinique et de son équipe. Maintenant 3 ans que je fait 2h de route pour mes lapins et mes hamsters. Le dr Hoarau et Mazouffre sont exceptionnelle. Tres humaine et attachante. Les opérations ce sont toujours bien passer ainsi que leur suivie. Merci encore 🙏

Je suis allé sur conseil de mon vétérinaire dans cette clinique avec une calopsitte qui s'était coincé la patte dans le grillage de sa volière avec une patte casse qui avait commencé à nécrosé. J'ai été prise en charge rapidement l'oiseau était encore en super forme au vu de qu'il lui était arrivé. Après occultation, la vétérinaire me conseil de revenir d'ici une semaine pour voir jusqu'ou se propage la nécrose afin de procéder à une amputions. Ayant senti que j'était septique de repartir avec l'oiseau, elle m'a affirmé que pour une meilleur qualité de vie pour l'oiseau il fallait laisser une semaine pour savoir si on lui amputé juste la patte ou la jambe entière. Vraiment très septique, j'ai demandé si il avait besoin d'antibiotique pour éviter une septicémie durant cette semaine. Non, pas besoin. J'ai fait 4 heure de route, afin d'evité une mort dans d'atroce souffrance de cette oiseau. On programme un RDV pour le lundi 15. Vendredi, oiseau en forme Samedi, idem Dimanche bien Lundi pas trop bien le matin , je décide de faire le trajet à 12 h pour leur ramené Il est Mort juste avant de partir, réparation sifflante En résumé, mort d'une septicémie D'un autre coté, a quoi il fallait s'attendre sérieusement ? Je n'ai pas fait d'étude vétérinaire, mais même pour moi cela semblais évident. Mais après tout, on souhaite faire confiance à des "professionnel" qui ont fait des études et qui connaisse normalement mieux que la personne lambda la réaction du système immunitaire et que cela semble également évident qu'un tissu mort est une belle porte d'entrée pour nourrir une flopée de bactéries nocives pour le corps. Il est mort exactement de la manière que je voulais a tout pris évité. Dans d'atroce souffrance. Un grand merci à cette nouvelle équipe, qui ne risque pas de me revoir de sitôt pour la merveilleuse qualité de vie que vous avait effectivement apporté pour cet oiseau. Je pense qu'il est évident que je ne vous recommanderai pas pour se qui est de l'établissement d'un diagnostique. En espérant sincèrement que vous êtes au moins doué pour la chirurgie sinon je ne vois même pas pourquoi on m'a dirigé vers vos services.

Visite de santé pour les tortues, accueil sympathique, Dr Maffe est passionné, donne des conseils, et son avis sur la santé de mes petits compagnons Tee-one et Tee-two. Ayant participé à sauvé Tee-one en 2025, c'était une visite vraiment constructive. Encore merci à la clinique

Je recommande cette clinique. Ça fait maintenant deux ans qu'on a emménagé dans la région et que Plume est suivie chez eux et franchement rien a redire ! Ils l'ont opéré pour un abaissement du conduit auditif en début d'année et maintenant elle est suivi pour Encephalitozoon cuniculi merci au docteur MAZOUFFRE qui s'occupe souvent de Plume et qui m'a conseillée de faire des analyses plus poussées ainsi qu'à toute l'équipe qui s'est occupé de Plume durant ses deux séjours (de moins de 24h) en hospitalisation.

A fuir !!!! Ma lapine n'a pas eu les soins adaptés !!! A part prendre l'argent et la faire suivre , c'est tout ce qu'ils ont réussi à faire !!! Aujourd'hui notre lapine est dans une association d'animaux malades et leur vétérinaire a constaté que les soins de cet établissement n'ont pas été effectué.

Une des meilleures cliniques que j'ai pu consulter pour les NAC. Nous venons depuis 5 ans très régulièrement (quasiment de manière mensuel) et nous n'avons jamais eu de soucis. Le personnel est toujours bienveillant. Les vétérinaires sont vraiment à l'écoute et pédagogues sur les maladies et les soins. L'application pour le suivi de nos animaux lorsqu'ils sont en surveillances post operation / urgence est très bien.

Un immense merci à toute l’équipe de la Clinique des NACs Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe exceptionnelle de la Clinique des NACs, qui a accompagné mes deux furettes dans des moments très difficiles. Il y a un peu moins d’un an, ma petite Hypselis a été victime d’un grave accident domestique. Malgré l’issue tragique, le Dr Hoarau l’a suivie avec une bienveillance et une implication incroyables, jusqu’au bout. Grâce à elle, j’ai pu trouver un peu d’apaisement dans cette épreuve, ce qui compte énormément quand on perd un être cher. Plus récemment, c’est mon bébé Esna qui a eu de gros soucis : ventre gonflé, vomissements, difficultés à faire ses besoins... Une suspicion d’occlusion qui s’est finalement révélée être la présence d’épillets dans son abdomen. Grâce à la réactivité du Dr Vandevelde, Esna a été prise en charge à temps. Un immense merci également aux Dr Chappe et Dr Bercker pour leurs explications claires et leur disponibilité tout au long du suivi : chaque question a trouvé réponse, chaque inquiétude a été entendue. Et surtout, merci au Dr Feix, qui a réalisé l’opération et sauvé ma petite Esna. Merci également aux ASV que j’ai croisées trop brièvement mais qui ont toute ma reconnaissance, et aux secrétaires qui ont supporté mes appels très fréquents avec une patience admirable. Et je ne peux pas écrire cet avis sans parler de mes deux autres trésors, Philae et Khemmis, qui sont prises en charge tout au long de l’année par le Dr Hoarau. Elles sont parfaitement suivies, et je ne pourrais pas rêver meilleure vétérinaire pour mes louloutes : douce, compétente, attentive… elles l’adorent, et moi aussi je lui fais entièrement confiance. Enfin, mention spéciale pour l’application de la clinique : une vraie bénédiction. Merci à vous tous. Grâce à votre professionnalisme et à votre humanité, mes furettes ont été accompagnées avec soin, et moi, avec respect et écoute. Vous faites un travail formidable.

Merci à cette clinique d’exister, dernièrement pour mon petit Glauerti. Un grand merci au Docteur Chappe pour son professionnalisme et la remise sur pied d’un de mes petits compagnons.

Très bonne expérience auprès des veto spécialisés pour les lapins, ils ont su nous rassurer et la prise en charge de chipie a été parfaite ! Avec l’application on a pu avoir des nouvelles de Chipie tous les jours et son opération s’est très bien passée. Ils l’ont sauvé !

Nous avons eu, ma grand-mère et moi, une effroyable expérience dans cette clinique. Je ne vais pas refaire l’histoire au complet parce que mon commentaire finirait par ressembler à un roman de Stephen King, donc je vais essayer de résumer… J’y ai emmené mon lapin «en urgence» parce qu’il devait se faire opérer au plus vite; n’ayant pas encore le permis j’ai demandé à ma grand-mère de m’accompagner (j’habite à plus d’une heure de Toulouse). Nous avons attendu 1H30 et payé 30euros de plus pour "urgence" Je passe un peu les détails mais le lendemain (à 3min du début de mon partiel) je reçois un message du chirurgien (que nous n’avions jamais vu) me disant qu’il ne peut pas opérer mon lapin et qu’il faut que je le rappelle pour en connaître la raison. Paniquée je le rappelle et j’apprends qu’il refuse de l’opérer parce que nous l’aurions menacé (de on ne sait quoi) si l’opération ne réussissait pas !!!!!! C’est de toute évidence faux, ce que je démontre et lui propose d’ailleurs un rdv avec le Dr Mazouffre pour que l’on puisse s’expliquer et surtout parce que nous n’avons jamais manqué de respect ni quoi que ce soit donc je ne peux pas comprendre pourquoi cette dame a mis en jeu la vie de mon lapin inutilement. Mais le Dr Feix (chirurgien) refuse cette entrevue. Au final et après avoir démontré que je n’étais pas la menteuse, mon lapin a été opéré et tout s’est bien passé. Je pense donc que vous n’aurez pas de problème en ce qui concerne les gestes purement techniques mais sur le reste….. Ma grand-mère a laissé un commentaire (elle s’appelle Dominique pour celles et ceux qui voudraient chercher son commentaire) et s’est une fois de plus heurté à une réponse incendiaire de Mr Chappe (avant ce commentaire nous avions essayé de discuter par mail) . Je n’ai plus le courage de revenir sur toutes les affabulations qui ont été dites dans sa réponse mais je voudrais simplement signifier une fois de plus que ce n’est pas ma grand-mère qui a exigé de récupérer mon lapin mais c’est bien moi qui ai demandé si c’était possible de le transférer dans ma clinique de référence après l’opération parce qu’une fois encore je n’habite pas à Toulouse et que c’était plus simple pour le récupérer et pour venir le voir; nous ne serions jamais allé à l’encontre d’un avis vétérinaire et c’est d’ailleurs pour cela que mon lapin est resté 2 jours au lieu d’un… Elle a également dit que mon lapin me coûtait des sommes folles (ce n’est pas le premier problème vétérinaire qu’il a) d’autant plus que c’est un lapin de clapier (que nous avons toutes deux sauvé) et qu’il aurait normalement dû finir à la casserole. Où est donc passé votre «pointe d’humour» Mr Chappe ? D’autant plus que ce n’est pas la première fois que vous le faites mais lorsque vous citez votre «collègue», assurez vous de citer l’entièreté de la phrase puisque ma grand-mère a ensuite dit «il (mon lapin) a eu de la chance de tomber sur ma petite fille, c’est une bonne chose». En bref, je suis simplement désolée de voir que des vétérinaires (profession que je respecte infiniment qui plus est) ne sont pas capables de présenter des excuses lorsqu’ils se rendent compte qu’il ont soutenu des diffamations (entre autre). Pour certains cette histoire n’aurait peut-être pas signifié plus qu’une simple mauvaise expérience mais pour moi cette histoire a été très marquante de par l’injustice qui en découle. Malheureusement je pense que cet abus de pouvoir existe parce que cette clinique a le monopole puisque ce sont les seuls à être exclusivement NAC dans la région, bien que maintenant il y en ait une nouvelle à St Sulpice qui est apparemment très bien… Je n’ai raconté qu’un tiers de tout ce qu’il s’est passé mais cette expérience à vraiment été décevante (hormis le geste technique en lui-même qui a été un succès)… Au total (opération, médicaments, hospitalisation, post-opératoire) j’en ai eu pour plus ou moins 2000euros, en sachant qu’une partie du suivi a été fait dans ma clinique de référence qui pratique des prix bien moins élevés avec pourtant un soin et un accompagnement irréprochable.

A fuir, ils veulent juste l'argent et utilisent notre amour inconditionnel envers nos animaux nos chers objets d'amour, pour qui nous sommes prêts à tout dépenser. Après réponse de l'établissement : renseignez vous mieux, et "épargnez moi" votre réponse à 2 balles

Ma petite Mily (lapine bélier) est suivie à la clinique des NAC suite à de mauvaises expériences chez des vétos non spécialisés NAC à Tarbes et à Pau. Que cela soit avec le Dr Chappe, le Dr Hoarau ou le Dr Lambert, nous sommes toujours très satisfaits de leur prise en charge et de leur disponibilité ! On peut voir facilement leur amour et leur dévouement pour nos petites bêtes. Si vous habitez Tarbes ou Pau, n’hésitez surtout pas à venir consulter ici, malgré le temps de trajet, vous y gagnerez !

Malgré une conclusion particulièrement triste, cette équipe de vétérinaires est vraiment très bien. Ils ont absolument tout tenté pour sauver mon Miko et je leur dois beaucoup. Je recommande cette clinique à 100%. Merci pour tout et merci pour votre humanité.

Je vous ai appelé en urgence pour ma petite lapine il y a quelques mois de cela car celle-ci présentait des symptômes très anormaux. Étant nouvelle dans la région je n’avais encore eu aucun suivi dans votre clinique mais vous avez su me donner un rendez-vous très très rapidement. Malgré que le diagnostic a fait que mon choix final a été de l’aider à ne plus souffrir dans cette vie, vous avez été très compréhensifs et très à l’écoute. J’imagine que ça ne doit pas être facile tous les jours de faire face à des personnes complètement perdues et remplies de désespoir en voyant leur meilleur ami s’endormir pour toujours, mais votre personnel sait réellement comment s’y prendre. Grace à vous Boo repose en paix dans sa petite urne auprès de ses légumes préférés du jardin 🤍 Je vous en remercie !! Merci d’être aussi réactifs et aussi bienveillants.

Depuis dimanche minuit votre équipe a accompagné Lokta dans sa fin de vie. Bien que nous ne soyons pas des clients habituels de votre clinique, vous avez été d'une bienveillance sans réserves. Le docteur Berlan nous a accueilli de nuit dans les meilleures conditions qui puissent être. Merci de m'avoir laissé un temps hier en adaptant la perfusion afin que je puisse la câliner. Aujourd'hui nous l'avons laissé s'envoler, c'était rude, mais le Dr Jamon a été très professionnelle, débordante d'empathie et de gentillesse. Tout a été très bien expliqué, avec de la douceur sans précipitation. Je ne saurai que trop vous remercier. Elle avait 11 ans passés, et elle a pu partir dignement 🩷✨🕯️

Satisfaite de la communication et de l'accueil, des explications données par le docteur et le diagnostic posé. A distance, tout de même un peu compliqué d'avoir des nouvelles précises de nos compagnons. Apres quelques deboirs dans l'ensemble je suis plutôt contente ! Des solutions ont été apportées j'ai apprécié la réactivité du personnel. Point d'écoute à amélioré 😊 tout en espérant la guérison de mon gecko léopard 🦎🦎 je remercie le professionnalisme de l'équipe.