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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire des 4 vents

Clinique vétérinaire · Launaguet (31)

4,5 572 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire des 4 vents — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire des 4 vents

Clinique vétérinaire des 4 vents est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Launaguet (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (572)

Avis Google
4,5
572 avis
5★436
4★75
3★21
2★8
1★32
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TheNeroghan Google

A trois reprises nous avons dû amener notre chat à la clinique : une fois pour une opération qui lui a sauvé son oeil, une fois pour une conjonctivite, et enfin une troisième tout récemment, après s'être fait mordre ce qui a conduit à la naissance d'un abcès qui a été pris très tôt et donc à temps. Chaque fois, il a été extrêmement facile d'obtenir un rendez-vous rapide et une prise optimale. J'ai particulièrement apprécié l'idée d'une salle d'attente réservée aux chats, qui leur permet d'appréhender avec un peu moins de stress les soins à venir. Le personnel est franchement amical, on se sent rassuré, et les traitements à donner sont bien expliqués. Savoir que l'on dispose de cette solution en cas d'urgence est extrêmement réconfortant. En outre, les tarifs sont franchement très raisonnables. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce témoignage si détaillé et pour votre confiance renouvelée au fil des consultations de votre chat. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que sa prise en charge, notamment lors de son opération et plus récemment pour son abcès, vous a permis de vous sentir rassuré et accompagné. Nous sommes également ravis que notre espace dédié aux chats ait contribué à rendre ses visites moins stressantes. Le bien-être de nos patients et l’accompagnement de leurs propriétaires sont essentiels pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. Toute l’équipe sera heureuse de continuer à prendre soin de votre compagnon
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Odile Folacci Google

Novak est soigné depuis des années dans cette clinique, les vétérinaires et les assistantes sont à l'écoute, donnent toujours de bon conseils, ils sont très prévenants envers les animaux. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très gentil retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre écoute, nos conseils et l’attention que nous portons à Novak au fil des années. C’est un vrai plaisir de l’accompagner et de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci également pour votre recommandation !
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Len C Google

Il peut paraître tellement contradictoire de laisser un avis 5 étoiles lorsque l'on mène son fidèle compagnon de 17ans pour ses derniers instants dans l'urgence. C'est pourtant le cas. Merci aux filles a l'accueil qui ont géré la situation, caractérisée par une très forte détresse de l'animal mais aussi de son maître. Merci au vétérinaire qui a rapidement identifié la situation alors que la clinique ne le suivait pourtant pas au quotidien. On redoute tous cet instant alors merci a votre équipe d'avoir su géré aussi bien la situation. chouchou & lenny

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Accompagner un compagnon de 17 ans dans ses derniers instants est une épreuve profondément douloureuse, et nous sommes reconnaissants d’avoir pu être présents pour vous et pour Lenny à ce moment si difficile. Toute l’équipe, et notamment nos auxiliaires à l’accueil ainsi que le vétérinaire qui a pris en charge Lenny, vous remercie sincèrement pour votre confiance. Malgré la tristesse de cette rencontre, savoir que vous vous êtes sentis entourés et accompagnés est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous vous adressons toutes nos pensées et vous souhaitons beaucoup de courage dans cette douloureuse épreuve
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Audrey Verdier Google

Très déçue par le suivi. Mon Maine Coon était suivi ici depuis 5 ans. À plusieurs reprises, j'ai signalé mes inquiétudes lors des consultations, mais la tumeur dont il souffrait n'a jamais été détectée. Quand elle a enfin été découverte, il était malheureusement trop tard et mon chat est décédé. Une expérience très douloureuse qui me laisse un profond sentiment d'incompréhension et de déception.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre compagnon et comprenons combien cette épreuve a pu être douloureuse. Nous regrettons profondément que votre expérience au sein de notre clinique vous laisse aujourd’hui un tel sentiment de déception et d’incompréhension. Nous vous adressons nos sincères condoléances.
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Alex Test Google

Le personnel est très gentil et compétent ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir à la clinique ! L'équipe de la Clinique des 4 Vents
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Fabrice SOCORRO Google

Équipe sympa. Vétérinaire gentille, douce et très compétente. Je recommande ce cabinet vétérinaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la douceur et le professionnalisme de notre vétérinaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de la Clinique des 4 Vents
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J Luc JLJ Google

Extraordinaire, la clinique qui suivait ma petite chienne, malgré deux visites n'a pas vue une molaire avec infection 😡 Donc je me suis adressé à la clinique des 4 vents a côté de chez moi, extraction vendredi. Après examen COMPLET, il lui a fait un électrocardiogramme 👍. Franchement merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge votre petite chienne et de savoir que vous avez apprécié la qualité de son suivi. L'équipe de la Clinique des 4 Vents
C
Cendrine Laborie Google

Bonjour ,j ai amené abie ,ma petite chienne ,pour une stérilisation ,tous c est bien passé, je conseille , car les personnes de ce lieu sont très gentille ,bonne accueil et super et très respectueux avec les animaux ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance concernant la stérilisation d'Abie. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'attention portée à votre petite chienne. Nous souhaitons à Abie une excellente récupération et beaucoup de bonheur à vos côtés. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de la clinique
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LANA MEUNIER Google

Pepito ne remettra pas les pieds dans cette clinique, je suis très mécontente de l'expérience à 350 €, oubli du kathétaire, ne m'informe pas que je dois moi même envoyer le prélèvement, arrivé au laboratoire j'apprend que j'aurais du mettre un cheque dans la pochette du prélèvement. Bref aucunes explications et beaucoup d'allers retours pour une facture à + de 350 € !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous respectons la liberté d’expression de chacun. Néanmoins, la multiplication d’avis pour une même expérience, via différents comptes, peut être considérée comme une pratique trompeuse au regard des règles encadrant les avis en ligne. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et clarifier la situation. Cordialement, L’équipe vétérinaire
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Lana Meunier Google

Assez mécontente de mon expérience à la clinique. J’ai récupéré Pepito en souffrance qui avait encore son kathetere dans la pâte et qui a subit tout le trajet retour et retourner à la clinique soit 1h30 de route… un oubli peut arriver. J’emmène le lendemain matin le prélèvement de Pepito au laboratoire et j’apprends par les dames d’accueil que j’aurais du mettre un chèque dans la pochette du prélèvement !!!! Aillant appris hier que c’était à moi de déposer le prélèvement également. En espérant que celui ci soit toujours valable ce soir ou demain .

Réponse du professionnel : Concernant le cathéter, il s’agit effectivement d’un oubli exceptionnel, et nous comprenons que cela ait pu être contraignant pour vous comme pour Pepito. Nous restons attentifs à ce type de situation afin qu’elle ne se reproduise pas. En revanche, nous souhaitons apporter des précisions concernant le prélèvement. Celui-ci devait effectivement être déposé par vos soins auprès d’un laboratoire externe, indépendant de la clinique ce qui a été explicitement précisé par le vétérinaire lors du rendez-vous pré-opératoire. Le fonctionnement, notamment les modalités de règlement, relève exclusivement de ce laboratoire. Nous regrettons qu’il y ait eu une incompréhension à ce sujet, mais la clinique ne peut être tenue responsable des modalités propres à ce prestataire externe avec lequel nous n’avons pas de contrat. Par ailleurs, vous êtes revenue à la clinique pour un contrôle avec votre chien, ce qui a été l’occasion d’échanger directement avec le vétérinaire , nous permettant d’éclaircir les points énoncés précédemment, ce fût l’occasion pour vous de reconnaître aussi vos propres torts. Nous restons toujours disponibles pour ce type de discussion, que nous privilégions afin d’apporter des réponses adaptées. Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire et pour le suivi de Pepito si nécessaire.
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Valérie LOPEZ Google

J'y ai amené mon chien Motus ❤️ ... Merci à toute l'équipe pour les soins que vous lui avez apporté. 🙏 Merci pour le temps que vous avez pris pour lui et pour moi afin de pouvoir passer les dernières heures à ses côtés ... Très bonne clinique vétérinaire 👍 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance dans ces moments si difficiles. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots. Nous avons simplement fait de notre mieux pour accompagner Motus avec douceur et vous permettre de rester à ses côtés jusqu’au bout. Nous vous adressons tout notre soutien et notre compassion. L'équipe de la Clinique des 4 Vents
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Christelle Corre Google

Bonjour à toutes L’équipe, Je tiens à vous remercier pour votre réactivité, professionnalisme, disponibilité votre accompagnement, sympathie tout au long de la journée d’hier pour me guider et me soutenir dans la naissance de mes petites loulouttes, Grâce à vous mes trois petites femelles Chihuahuas vont très bien et leur maman aussi, Un grand merci à tous, Je veux recommande votre Clinique personnels et Vétérinaire au top, soins pluridisciplinaires, prix très raisonnable, sans forçage d’examens inutile, Encore merci, à bientôt Mme Viret Christelle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viret, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que tout le monde se porte bien. Nous avons hâte de revoir les loulouttes ainsi que la maman pour d'autres nouvelles. A très bientôt! L'équipe des 4 vents
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Anne Guéguen Google

Très déçus du suivi proposé par cette clinique. Notre chienne Bianca a été stérilisée chez eux, et les complications se sont enchaînées : métrite, kyste ovarien, infection des points de suture. Pourtant, à chaque rendez-vous, nous voyons un vétérinaire différent, ce qui nuit clairement au suivi. Lors d’un bilan de santé, la vétérinaire a diagnostiqué une otite des 2 oreilles, mais n’a choisi de traiter qu’une seule oreille. (Pourquoi ??) De plus, elle n’a manifestement pas examiné les points de suture : dès le lendemain soir, nous avons dû faire intervenir un vétérinaire d’urgence pour une infection des sutures, ce qui nous a coûté 300 €… Aujourd’hui, notre chienne est revenue d’un rendez-vous pour un vaccin. Une nouvelle fois, le vétérinaire — encore différent — n’a ni examiné ni désinfecté sa plaie abdominale, et n’a pas non plus administré les gouttes auriculaires que nous avons beaucoup de mal à lui mettre 2 fois par jour. Notre chienne est fatiguée en permanence, fait très peu d’exercice, et malgré l’augmentation progressive de ses rations, elle maigrit à chaque visite. Aucune inquiétude ne semble soulevée à ce sujet, ce qui nous laisse particulièrement perplexes et inquiets quant à la qualité du suivi. Donc nous changeons de clinique.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que lors de vos passages à la clinique, vous ne sembliez pas éprouver de mécontentement. Toute l’équipe est donc naturellement surprise par ce commentaire, et nous aurions vraiment préféré pouvoir échanger directement avec vous pour clarifier la situation et répondre à vos inquiétudes. Concernant les complications post-chirurgicales, nous comprenons que cela ait été difficile pour vous. Toutefois, celles-ci sont indépendantes de l’acte de stérilisation en lui-même et peuvent malheureusement survenir même lorsque tout a été réalisé selon les protocoles. À propos du suivi par différents vétérinaires : si vous souhaitez consulter toujours le même praticien, il suffit de le préciser au moment de la prise de rendez-vous. Néanmoins, même lorsque plusieurs vétérinaires interviennent, nous communiquons systématiquement entre nous sur chaque dossier afin d’assurer un suivi cohérent et complet. Pour le traitement des oreilles, nous vous invitons à relire l’ordonnance Pour les autres points évoqués dans votre commentaire, nous ne pouvons pas entrer dans les détails ici en raison du secret médical vétérinaire. En revanche, nous sommes tout à fait disponibles pour en discuter en privé par téléphone afin d’éclaircir chacun des éléments évoqués. Nous regrettons que vous n’ayez pas jugé opportun de nous faire part directement de vos inquiétudes, car cela nous aurait permis de revoir votre chienne immédiatement et de répondre point par point à vos interrogations. Notre équipe reste pleinement disponible et investie pour le bien-être de nos patients. Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur pour la suite et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. L’équipe de la clinique.
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TMH82 Lacapelle-livron Google

Mécontent de cette clinique, qui récupère un chien identifié et qui ne laisse pas le temps aux gens de se retourner pour l'envoyer à la fourrière. Cette clinique n'a pas d'état d'âme et préfère envoyer un chien à l'euthanasie que de soit disant faire garderie. Surtout que les propriétaires sont déjà venu récupérer le chien chez eux. Libre à chacun de penser ce qu'il veut, mais en attendant jamais je n'irai chez eux pour mes animaux. Décevant cette attitude. Elle ne mérite même pas d'étoile

Réponse du professionnel : Pour clarifier la situation, les coordonnées de votre chien n'étaient pas à jour sur l'I-CAD, elles indiquaient toujours l'ancien propriétaire, que nous avons contacté mais qui n'avait pas votre numéro. Impossible donc de vous joindre. Nous avons appliqué strictement la loi. Une clinique vétérinaire n'a pas le droit de garder un animal trouvé, nous avons donc prévenu la police municipale, qui a fait intervenir la fourrière comme le prévoit la procédure. Il est important de rappeler que la fourrière n'est pas un lieu d'euthanasie, mais un service public qui met les animaux errants en sécurité. Votre chien y a été conduit pour sa protection, car un animal qui divague met en danger sa propre sécurité et parfois celle des autres. Vous indiquez que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Il est donc essentiel de mettre à jour l'I-CAD, comme la loi l'exige. Sans cette négligence, nous aurions pu vous joindre immédiatement. Laisser un avis négatif pour un fait qui ne concerne en rien notre travail est donc totalement injustifié et oui, assez ridicule, puisque nous n'avons fait que respecter la loi.
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Aurelia Patrascu Google

Notre Sancho est attaché à cette clinique donc, jusqu’aujourd’hui tout va bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis de suivre Sancho régulièrement et de vous accompagner dans son suivi. Au plaisir de vous revoir bientôt à la clinique, L’équipe de la Clinique des 4 Vents
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Gianni Cabrel (“MAuZeRrrr”) Google

Habitant à proximité de la clinique, c'est vers eux que je me suis tourné pour le suivi de mon chat. Il avait 3 mois, vaccinations, conseils puis stérilisation à ses 6 mois. Tout s'est très bien passé. Il y a une semaine Virgule a fait une pancréatite, ils se sont très bien occupés de lui et se sont montrés d'une grande gentillesse avec moi. Nous les remercions tout les 2 de bon cœur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance pour le suivi de Virgule. Nous sommes ravis d’avoir pu l’accompagner depuis ses débuts et de lui avoir apporté les soins nécessaires lors de son problème de santé. Votre retour nous touche sincèrement. Nous lui souhaitons un bon rétablissement et beaucoup de câlins à vos côtés. Au plaisir de vous revoir à la clinique, L’équipe de la Clinique des 4 Vents
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Nha Dil Google

Je suis très déçu car les secrétaires sont méchante je ramène toujour mon chat moustache ils ne soigne pas mon chat et nous font payer heureusement que j'ai changer de vétérinaire sa coute très cher pour rien ils veulent juste prendre notre argent.je suis déçu déçu déçu

Réponse du professionnel : Mettre un avis bidon pour un refus de stage de 3ème , car malheureusement toutes nos disponibilités sont prises , n'est pas moins méchant que nos secrétaires qui n'y sont pour rien , la dernière fois que nous avons vu Moustache c'était pour son vaccin annuel et si voulez changer de vétérinaire , nous ne pouvons que vous donner raison .
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Céline Rousseau Google

Étant cliente depuis 25 ans dans cette clinique vétérinaire, je suis vraiment déçue de leurs incompétences et de leur manque d’empathie. J’ai amené mon chat qui était très mal (déshydratation, vomissements…) et un très mauvais diagnostic a été fait. Pourtant des examens ont été faits et cela m’a coûté cher. Son état a empiré très rapidement. J’ai fait appel à un autre vétérinaire pour un deuxième avis 2 jours plus tard et j’ai bien fait car mon chat était en train de mourir. Effectivement je pense que nous sommes de plus en plus des pompes à fric chez eux. Et il n’y a pas trop de bienveillance. Mon chat ne remettra plus jamais les pattes chez eux car s’il est encore en vie aujourd’hui ce n’est vraiment pas grâce à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau, Nous sommes désolés que l'état de votre chat se soit dégradé. Vous êtes cliente depuis 25 ans, comme vous le précisez, et nous avons été surpris par vos accusations et la violence de vos propos. C'est dommage de ne pas nous avoir fait part de votre mécontentement en direct quand vous êtes revenue faire un achat au comptoir une dizaine de jours plus tard. Le Docteur a essayé de vous contacter par téléphone afin d'en discuter avec vous mais sans réponse ni rappel de votre part. Nous vous invitons donc à rappeler ou passer afin d'en discuter avec nous. Bien cordialement.
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Meryl DUCOS Google

Il a été decelé à notre chat une maladie auto immune. Et il est clair que sans une équipe vétérinaire comme celle-la, Pito ne serait plus là. Il est rassurant d'avoir à faire à quelqu'un d'humain, de réactif lorsque la situation l'exige. Milles mercis à toute l'équipe.

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greenoverflow Google

Extrêmement déçue par cette clinique qui a bien changé depuis 13 ans! Je ne recommande pas, l'argent passe maintenant avant le bien être animal. Les vétérinaires de cette clinique n'ont clairement pas le même niveau d'empathie ni même de compétence ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et surpris de lire votre commentaire. À la clinique, le bien-être animal est au cœur de toutes nos décisions, et il est toujours notre priorité. Nous vous assurons que chaque recommandation médicale est faite dans l'intérêt de l’animal. Nous ne savons pas qui vous êtes ni de quelle situation vous parlez, nous vous invitons à prendre contact directement par téléphone ou passer à la clinique afin d'en discuter.
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Lili Lavevre Google

Un immense merci à toute l’équipe : vétérinaires, secrétaires, assistantes… Vous avez toujours été disponibles, à l’écoute, bienveillants. Vous avez pris le temps de répondre à mes nombreuses questions, sans jamais me faire sentir de trop. Et surtout, dans les moments les plus difficiles, vous avez su trouver les mots justes, avec beaucoup d’humanité. Je vous suis sincèrement reconnaissante pour tout ce que vous avez fait pour mon chat et pour moi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message
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Salm Garance Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! Toute l’équipe est exceptionnelle : que ce soit les vétérinaires ou les personnes à l’accueil, tout le monde est d’une grande bienveillance et d’un vrai professionnalisme. Ils sont toujours à l’écoute, très humains, et ont su prendre en charge nos urgences avec réactivité et compassion. On sent qu’ils aiment vraiment les animaux et qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Merci pour votre dévouement et votre gentillesse à chaque visite ! Petit clin d’œil à Thomas le vétérinaire préféré de Gustave 😻🐱

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir!
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Christine MAUREL Google

Notre chien a été pris en charge sans stress pour un détartrage, personnel compétent et attentionné.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous mettons la priorité sur leur bien-être
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Poirier Emilie Google

Franchement j' ai toujours amené mes animaux chez eux très pro explique bien rien a dire... J' ai déménagé a l' opposé de la clinique et quand mon Prince a eu des problèmes suite au déménagement je l' ai amène chez eux sans soucis car je sais que je peux avoir confiance dans ces soins et son petit séjour s est très bien passé comme a chaque fois. Ils appellent ou nous disent d appeler pour des nouvelles et sont toujours a l' écoute... Je recommande allez chez eux.

J
Juliette Petit-Pas Google

À FUIR ! Surtout si vous n’êtes pas de la région En week-end à Toulouse, notre chiot de 6 mois se blesse violemment ce matin, nous l’amenons d’urgence à la clinique vétérinaire la plus proche. Nous nous voyons refusé une consultation d’urgence sous prétexte qu’ils ne s’occupent pas de simple boiterie et encore moins des personnes qui ne sont pas « cliente » chez eux. Nous avons été orienté vers une autre clinique et heureusement car nous avons été bien mieux pris en charge ! Résultat : pas une simple « boiterie » mais bien une fracture de l’humérus qui a nécessité une prise en charge immédiate et une chirurgie d’urgence. Aucune rancune envers la personne à l’accueil qui n’a fait qu’exécuter des ordres, néanmoins il serait souhaitable de ne pas voir les patients (d’où qu’ils viennent) comme de simples « clients ». Un peu d’humanité serait la bienvenue !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce jour-là, notre équipe était malheureusement déjà au maximum de sa capacité, en particulier avec plusieurs urgences vitales (dont une commotion cérébrale) . Afin de ne pas retarder la prise en charge de votre chien, nous avons estimé plus responsable de vous orienter vers une autre clinique disponible immédiatement. Nous comprenons parfaitement l’inquiétude que vous avez pu ressentir face à la boiterie de votre animal, et notre priorité reste toujours de garantir que chaque animal reçoive des soins dans les meilleurs délais – que ce soit chez nous ou auprès d’un confrère de confiance. Nous espérons que votre chien a pu être rapidement pris en charge et qu’il se porte mieux. Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire des 4 vents
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Emilie Google

Accueil et prise en charge au top que se soit avec les assistantes vétérinaires ou les vétérinaires. L'équipe est bienveillante et c'est très rassurant quand on vient pour nos petits animaux.

S
Soraya Chataigne Google

Hier , j'ai j'ai été reçu par des gens à l'accueil très agréable, un vétérinaire très bienveillant et très réaliste. Clinique très propre et personnel très professionnel. Mme chatou.

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vanessa costes Google

Je voulais remercier toute l'équipe soignante et en particulier le Dr GOUNARI qui s'est occupée de Daisy pendant de nombreuses années. Malgré les difficultés de lui trouver un traitement adapté à sa maladie, Dr GOUNARI a toujours essayé de trouver une solution en prenant compte le bien être de Daisy. J'ai toujours été bien conseillée et accompagnée avec bienveillance. Daisy a toujours été traitée avec douceur et gentillesse. Le 17.10.24, après 19 ans passée à mes côtés, Daisy nous a quitté laissant derrière elle un grand vide et un manque énorme. J'ai été très émue de recevoir une carte de l'équipe soignante s'associant à ma douleur. Encore une fois merci à toute l'équipe. Vanessa COSTES.

A
Ambre Bssn Google

Tout le personnel est adorable! Le vétérinaire qui nous a reçu, docteur Delpirou (il me semble) a été génial avec notre Loulou! 12 ans de visite, rien à dire, toujours des professionnels au top!

D
Damien Lehericy Google

Clinique vétérinaire propre et facilement accessible en voiture grâce au parking. L'équipe m'a paru compétente et très bienveillante envers les animaux. J'ai particulièrement apprécié leur attention envers mon chien, qui est un peu craintif et souffrait beaucoup.

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Satine Toulouse Google

Des vétérinaires et secrétaires aux grands coeurs , à l' écoute ,compétents .lors du décès de mon Éliot ( jack Russel de 15 ans )😭🐕🩵ce 30 mars 2024 ) puis au retour de son urne , un gentil mot de condoléances. Et un soutien 🌈🐕😭... Ma petite chihuahua ,Mya ♥️🐕est chouchouter par un adorable jeune vétérinaire au grand coeur et à l' écoute, je suis tjrs bien reçu , aujourd'hui pour son rappel💉 de vaccins .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet avis. Le bien être de nos petits patients est une priorité, qu'ils soient jeunes ou âgés. Nous savons a quel point il est dur de dire au revoir aux animaux qui ont partagés notre vie, nous veillons donc à apporter tout notre soutien à nos clients dans ces moments difficiles. A bientôt pour la petite Mya. L'équipe des 4 vents
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Cloe Sageaux Google

Je laisse rarement des commentaires pour le coup celui là me tenait à coeur. N'ayant pu le faire correctement tout à l'heure au vu de mon état : Je voudrais remercier la clinique et tout particulièrement le vétérinaire dont je ne connais le nom ( que je voyais pour la première fois ) qui s'est occupé ce jour de mon Guizmo, lui permettant de mourir dignement sans souffrance et de manière la plus sereine possible . Merci à vous , pour votre attitude envers lui +++ et moi tout au long de ce moment difficile ... J'ai pu accompagner mon loulou jusqu'au bout ❤️‍🩹 grâce à vous et votre bienveillance. Vous êtes un super véto. Merci à toute l'équipe. Cloé sageaux et Guizmo de là haut ❤️‍🩹😥

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis si gentil, dans un moment si difficile pour vous. Nous essayons d'accompagner humains et animaux du mieux que nous pouvons et votre témoignage nous fait chaud au coeur, alors un grand merci !
J
Julie Thieblemont Google

A fuir absolulent et impérativement !!!! Ma mère a amené Hélios (12 ans fin mars 2024) vendredi 16 février car il ne marchait pas, il avait du mal à se déplacer depuis quelques jours. Il faut savoir aussi qu'Hélios était patient depuis son plus jeune âge dans cette clinique. Ils ont fait une radio, sois disant une hernie discale en stade très grave (qu'il ne fallait pas opérer selon Meyer) au lieu de faire en premier lieu, logique, une ptn de prise de sang! 🤷🏻‍♀️. Je n'ai pas vu la radio ni de compte rendu! 🤔🤨🧐 Ils l'ont gardé en observation avec une perf d'antalgique et d'anti inflammatoire le vendredi jusqu'au samedi matin où elle est venu le rechercher, dans le même état que la veille! 😳🥺 Le pauvre a agonisé toute la journée 😫 et est mort dans la nuit de samedi à dimanche au domicile, sois disant d'une mort naturelle, 😒 mais le pauvre avait de la fièvre! sauf qu'ils lui ont dis que le lundi matin!!!!, quand elle a amené le cadavre d'Hélios à faire incinérer. Pourquoi avoir caché qu'il avait de la fièvre ???!!!!! Vous êtes inhumain! Je trouve ça minable et inadmissible de la part de professionnels et de toute l'équipe et je suis en colère que l'on ait rendu mon chien avec de la fièvre🤒, de ne pas l'avoir pris en charge correctement!!! si ce n'était qu'une question d'argent 💵💵💵💵💵, on se serais arrangé!!! Mon chien est mort dans la souffrance😭😭😭😭😭 avec de la fièvre🥵🤒ses reins étaient certainement entrain de lâcher, il avait des antécédents de ce côté là et vous le saviez c'est dans son dossier et grâce à la prise de sang 💉🩸on aurais pu lui faire descendre la température car il devait être blindé d'urées 🥵🤢. Il buvait beaucoup et vomissait🤮, il avait du mal à respirer; tous les symptômes d'une insufisance rénale🤓🤓🤓. Vous ne me reverez plus jamais!!!! je me suis faite la promesse de ne plus jamais avoir d'animaux car la prise en charge générale est vraiment pourrie! Quand l'état générale s'aggrave vous n'êtes même pas fichu de poser un diagnostique fiable et correcte 🎓 ?!🥳🤡 j'avais confiance en vous! vous avez fais souffrir mon chien tout ça a cause d'une question d'argent💵💵💵💵💵 alors que la prise de sang 💉🩸était nécessaire et vitale😔😔😔😔!!! J'ai eu besoin de partager ma très mauvaise experience avec cette clinique (usine) 🏭 car je suis dans la souffrance permanente et indélébile d'avoir laissé mon chien dans les mains de personnes pas capables. Vous auriez dû faire quelque chose pour la température ce n'est pas normal ! Je vais faire mon deuil, mais je serais toujours dans la culpabilité de ne pas avoir pu soulager à temps mon chien et de ne pas l'avoir fait partir dignement sans souffrir. Je vous en veux et vous en voudrez toujours! RIP Hélios, petit papouf plein d'amour que j'aime et aimerai toujours 🐶🐕💘🙏🏼 Il faudrait que les gens se réveillent et ne nourrissent plus l'industrie vétérinaire! n'achètez plus d'animaux 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes conscients que la perte de votre chien vous ait profondément attristée et nous sommes navrés qu'il ait fini ses jours ainsi. Cependant nous sommes surpris de voir toutes ces accusations sans fondement et nous aimerions vivement pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Nous avons reçu votre chien en urgence, et lui avons prodigué des soins très rapidement en accord avec le budget que votre mère nous a accordé. Nous avons proposé différentes options, pour essayer de comprendre et de poser un diagnostic, mais elles ont été déclinées. Nous comprenons votre peine et votre chagrin mais sachez que nous accordons beaucoup d'importance au bien être de nos patients et nous faisons tout ce qu'il est possible pour prendre en charge leur douleur, leur pathologie et leur confort lorsque c'est nécessaire. Néanmoins nous ne pouvons pas aller à l'encontre des volontés du propriétaire. Nous vous présentons toutes nos condoléances, et nous vous invitons à nous contacter pour en discuter de vive voix et vous transmettre le compte rendu et les radiographies. L'équipe des 4 vents
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Merry Strullu Google

Je viens depuis plus de 7 ans et je suis ravie de l'accompagnement, des soins et de conseils pour mes animaux. Très professionnel et humain. Merci à vous d'être là pour nos animaux !

Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l'équipe des 4 vents !
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Violette Google

Mon expérience fut des plu triste ce 11 mars 2023 en fin de matinée, Nous sommes des clients fidèle de cette clinique, ma chienne Flora 12 ans et 10 mois à rendu son dernier souffle à l'accueil de la clinique sur l'arbre à chat en rentrant à droite sans aucune aide du personnel. La secrétaire est à la réception j'arrive pour lui demander de l'aide elle me demande de revenir cet après midi , Je lui explique l'urgence vitale elle me dit de patienter, Mon mari attend dans la voiture avec Flora son état s'aggrave très vite La vétérinaire sollicite la secrétaire pour ouvrir la porte du premier bureau de gauche car elle porte des verres et moi j'attend au niveau des jouets debout, je ne suis même pas salué, Tout le monde est dans ce bureau lorsque mon mari arrive avec Flora dans son panier, il y'a une personne dans la salle d'attente Nous sommes seul lorsque Flora nous quitte sans aucune prise en charge. Je suis allé récupérer les cendres de Flora, les tiroirs sont pleins d'urnes et pas un mot d'excuse je suis très en colère, il n'y a eu aucune empathie pour ma Flora et pour nous même qui perdions un membre de notre famille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous rendons compte de la peine et du sentiment de solitude que vous avez pu ressentir lors du décès de Flora et nous sommes navrés que vous ayez dû éprouver tout ça. Votre chagrin nous touche car cet événement est un tragique malentendu. Il y a eu méprise sur l'état de Flora énoncé lors de votre arrivée, et en l'absence de cette dernière, restée dans la voiture à ce moment là, nous n'avons pas pu évaluer la gravité de la situation. Malheureusement un autre cas se tenait en même temps dans la clinique et l'équipe soignante était concentrée sur ce dernier. Quand au retour des cendres, vous avez confondu nos deux assistantes, d'où l'incompréhension de la personne à l'accueil. Le nombre d'urnes n'est pas représentatif de notre travail mais plutôt du nombre de personnes souhaitant garder un souvenir de leur animal après leur mort. Nous vous renouvelons toutes nos condoléances.
E
Emma Lapergue Google

Ma petite Seven s'est blessée à la patte suite à une chute (et ce malgré un balcon sécurisé). Le docteur était adorable avec elle, il a bien pris le temps de la rassurer, de la caresser afin qu'elle soit au mieux. Au final ça n'était pas grand chose mais vaut mieux prévenir que guérir. L'assistante est également très gentille. Tout le personnel a bien pris le temps de m'expliquer ce qu'elle avait et comment bien la soigner. 3 jours plus tard, ma petite minette galope à nouveau ! Un grand bravo et merci à cette équipe humaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lapergue, nous sommes ravis de voir que Seven va bien et qu'elle a bien vécue sa consultation. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire si gentil. Belle journée
S
S G Google

Je n’ai jamais pris le temps d’écrire un avis, mais là je le prends… J’ai découvert cette clinique par hasard en 2008 lorsque l’on m’a donné mon chat, pris en charge par le Dr Meyer. Les qualités humaines du Dr Meyer et de toute son équipe m’ont directement convaincu. A quelques occasions et par la force des choses je n’ai pas pu amener mon chat chez le Dr Meyer et j’ai vu la nette différence. Cette semaine mon chat est parti, dans le respect et les qualités humaines qui sont propres à tous les membres de l’équipe. Merci pour ces « presque » 15 ans… Je ne peux que recommander cette équipe de professionnels passionnés

C
Claire Michaux Google

Personnel très agréable. A l écoute, prend le temps de bien expliquer. Mon chat a un pb à l œil. Le suivi est parfait et la vétérinaire très gentille et surtout très compétente. Merci à vous tous pr prendre aussi bien soin de mon chat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous faisons de notre mieux pour nos petits patients :)
P
Parigo R-one Show Google

Très bon accueil, gentilles et à l'écoute, les explications au téléphone tout comme sur place sont claires. Convivial. Les vétérinaires prennent le temps. Accepte les délais de paiement lors de visites imprévu. Je recommande. Vous pouvez y laisser vos animaux de compagnie les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe apprécie et vous remercie pour votre commentaire. Soigner l'animal et accompagner l'humain également est quelque chose qui nous est cher. Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
j
jad gffcc Google

Très bonne clinique avec un professionnalisme au rendez-vous. L'équipe au complet réagit au mieux en toute situation pour vos animaux. Ayant travaillé à leur coté en travail étudiant cet été en qualité d'assistant vétérinaire, je ne peux que vous conseiller d'y emmener vos animaux. Jean-Aloïs Delpla

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-Aloïs, nous avons apprécié travailler avec toi. Bonne continuation
Q
Quentin Charoy Google

Équipe très professionnelle. J'y suis allé malheureusement pour accompagner mon chat Bounty vers sa fin de vie. J'ai pu avoir un temps pour lui dire au revoir. Ça compte beaucoup. J'y vais pour mon chien, les vétérinaires prennent le temps d'expliquer ce qu'ils vont faire et pourquoi. Le plus : une clinique ultra équipée pour faire un scanner ou autre

Réponse du professionnel : Merci de votre appréciation, nous faisons tout notre possible pour adoucir leur fin de vie. Nous tenons juste à préciser que nous n'avons pas de scanner dans notre clinique , mais que nous avons des confrères et consoeurs équipés à proximité avec lesquels nous travaillons en bonne intelligence.
A
Arnaud CHION Google

Très professionnel et de très bons conseils. J'y emmène mon Bengal depuis qu'elle est née, il y a trois ans. Accueil chiens et chats séparé. Très bon suivi des vaccins. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis si gentil :)
C
Cali Rone Google

Malheureusement j’habite maintenant beaucoup trop loin pour pouvoir encore amener mes 3 chats et je regrette beaucoup cette équipe. Tellement adorable et a l’écoute, de l’animal et du maître. Et lorsqu’il a fallu dire au revoir à un de mes chat (un déchirement !), ils ont été vraiment très exceptionnels pour m’a compagnes dans cette épreuve douloureuse. Un grand merci 🙏

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche beaucoup, nous vous souhaitons de trouver un vétérinaire en qui vous pouvez avoir confiance comme ici. L'accompagnement de l'animal, mais aussi de son propriétaire est pour nous fondamental, surtout dans ces moments si difficiles. Merci à vous !
A
Anne D Google

Une très bonne l'accueil S'occupe bien de votre petite animal.

Réponse du professionnel : Merci, c'est très important pour nous que vous et votre animal, vous sentiez bien.
L
Laetitia Scié Google

Équipe très agréable, à l'écoute et de bon conseil. Cela fait plus de 8 ans (l'âge de ma chienne) que c'est devenu la clinique de référence pour mes animaux. Je recommande vivement. Vous saurez apprécier leur professionnalisme et leur efficacité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour toute votre confiance :)
n
nelly co. Google

Je suis arrivé ce matin en urgence pour mon petit cavalier King Charles du a une indigestion d 'os , malgré aucun rendez-vous au programme j'ai été reçu dans la demi-heure, j'ai été accueilli par une super équipe, que ce soit par le service du secrétariat que par la vétérinaire qui a pris en charge ma puce et mon tenu informés toute la journée de la santé de mon chien . Récupéré le soir toujours la même équipe adorable, qui porte la même "'tendre " attention à ma puce et qui prend soin de m'expliquer les soins à prodiguer . Merci infiniment, pour vos qualités professionnelles et humaines . quand aux tarifs ils sont plus que convenables , Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce gentil retour, nous espérons que Daisy va mieux! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite! A bientôt!
n
natclub hbe Google

En visite ce jour pour mon petit chien je suis tombé sur une vétérinaire très jeune et surtout à l'écoute pour les questions qu'on se pose sur nos animaux de compagnie elle a fait du bon travail car mon chien a toujours très peur du véto je recommande cette clinique car de nos jours trouver des personnes agréable ça se trouve pas au coin de la rue. Après niveau tarif ça reste sur les bases de 60 € pour un vaccin

Réponse du professionnel : merci pour ce retour!
P
Prescillia DEMESTRE Google

Ma chienne a été opéré, mission réussie, au top. Les points de sutures étant à retirer 12 jours plus tard, je me présente au rendez-vous sauf que lorsque le vétérinaire a enlevé le pansement, j'ai été drôlement surprise, autant qu'elle d'ailleurs, d'apprendre qu'on avait posé des drains qui auraient dû être sortis dans les 48h suivant l'opération. Bilan des anti-inflammatoires sont prescrits et là le pompon, on me demande 20€ supplémentaires pour le médicament!!! Juste pour dire qu'il faut être honnête et savoir reconnaître ses erreurs et non en faire payer le prix aux clients!!! Je déconseille car de plus, première secrétaire très aimable, la seconde fois, très inhumaine et froide face à la situation!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et nous sommes navrés que vous ayez eu un contact difficile avec nos secrétaires. Cordialement,
M
Maeva PR Google

Je n'ai rien à redire. Vétérinaires très agréables et ouverts à toutes questions. Locaux propres, RDV à prendre assez facilement, prix corrects pour tous les conseils, la patiente et la douceur qu'offrent les vétérinaires à mes boules de poils. Je suis ravie de cette clinique que je consulte fréquemment pour mes chats depuis presque 2ans, je ne suis pas prête d'en changer et je la recommande!

A
Anne-Marie Ramos Google

Je m'interroge, je fréquente cette clinique depuis 18 ans malgré 2 déménagements successifs qui m'ont éloignés. Je l' ai vu "grossir" . Aujourd'hui mon petit monde est dans la peine. .. auraient ils perdu la flamme, l' humanité et le professionnalisme. .. rançon de leur succès. ..? Déçue, je ne sais pas si j'y retournerai. Il y a pas si longtemps j'aurais mis 5 étoiles et confiance aveugle. ... comme quoi...