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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire des 4 vents

Clinique vétérinaire · Launaguet (31)

4,5 563 avis Ouvert
Clinique vétérinaire des 4 vents — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire des 4 vents

Clinique vétérinaire des 4 vents est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Launaguet (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (563)

4,5
563 avis
5★431
4★75
3★21
2★7
1★29
C
Cendrine Laborie

Bonjour ,j ai amené abie ,ma petite chienne ,pour une stérilisation ,tous c est bien passé, je conseille , car les personnes de ce lieu sont très gentille ,bonne accueil et super et très respectueux avec les animaux ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance concernant la stérilisation d'Abie. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'attention portée à votre petite chienne. Nous souhaitons à Abie une excellente récupération et beaucoup de bonheur à vos côtés. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de la clinique
L
LANA MEUNIER

Pepito ne remettra pas les pieds dans cette clinique, je suis très mécontente de l'expérience à 350 €, oubli du kathétaire, ne m'informe pas que je dois moi même envoyer le prélèvement, arrivé au laboratoire j'apprend que j'aurais du mettre un cheque dans la pochette du prélèvement. Bref aucunes explications et beaucoup d'allers retours pour une facture à + de 350 € !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous respectons la liberté d’expression de chacun. Néanmoins, la multiplication d’avis pour une même expérience, via différents comptes, peut être considérée comme une pratique trompeuse au regard des règles encadrant les avis en ligne. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et clarifier la situation. Cordialement, L’équipe vétérinaire
L
Lana Meunier

Assez mécontente de mon expérience à la clinique. J’ai récupéré Pepito en souffrance qui avait encore son kathetere dans la pâte et qui a subit tout le trajet retour et retourner à la clinique soit 1h30 de route… un oubli peut arriver. J’emmène le lendemain matin le prélèvement de Pepito au laboratoire et j’apprends par les dames d’accueil que j’aurais du mettre un chèque dans la pochette du prélèvement !!!! Aillant appris hier que c’était à moi de déposer le prélèvement également. En espérant que celui ci soit toujours valable ce soir ou demain .

Réponse du professionnel : Concernant le cathéter, il s’agit effectivement d’un oubli exceptionnel, et nous comprenons que cela ait pu être contraignant pour vous comme pour Pepito. Nous restons attentifs à ce type de situation afin qu’elle ne se reproduise pas. En revanche, nous souhaitons apporter des précisions concernant le prélèvement. Celui-ci devait effectivement être déposé par vos soins auprès d’un laboratoire externe, indépendant de la clinique ce qui a été explicitement précisé par le vétérinaire lors du rendez-vous pré-opératoire. Le fonctionnement, notamment les modalités de règlement, relève exclusivement de ce laboratoire. Nous regrettons qu’il y ait eu une incompréhension à ce sujet, mais la clinique ne peut être tenue responsable des modalités propres à ce prestataire externe avec lequel nous n’avons pas de contrat. Par ailleurs, vous êtes revenue à la clinique pour un contrôle avec votre chien, ce qui a été l’occasion d’échanger directement avec le vétérinaire , nous permettant d’éclaircir les points énoncés précédemment, ce fût l’occasion pour vous de reconnaître aussi vos propres torts. Nous restons toujours disponibles pour ce type de discussion, que nous privilégions afin d’apporter des réponses adaptées. Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire et pour le suivi de Pepito si nécessaire.
V
Valérie LOPEZ

J'y ai amené mon chien Motus ❤️ ... Merci à toute l'équipe pour les soins que vous lui avez apporté. 🙏 Merci pour le temps que vous avez pris pour lui et pour moi afin de pouvoir passer les dernières heures à ses côtés ... Très bonne clinique vétérinaire 👍 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance dans ces moments si difficiles. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots. Nous avons simplement fait de notre mieux pour accompagner Motus avec douceur et vous permettre de rester à ses côtés jusqu’au bout. Nous vous adressons tout notre soutien et notre compassion. L'équipe de la Clinique des 4 Vents
C
Christelle Corre

Bonjour à toutes L’équipe, Je tiens à vous remercier pour votre réactivité, professionnalisme, disponibilité votre accompagnement, sympathie tout au long de la journée d’hier pour me guider et me soutenir dans la naissance de mes petites loulouttes, Grâce à vous mes trois petites femelles Chihuahuas vont très bien et leur maman aussi, Un grand merci à tous, Je veux recommande votre Clinique personnels et Vétérinaire au top, soins pluridisciplinaires, prix très raisonnable, sans forçage d’examens inutile, Encore merci, à bientôt Mme Viret Christelle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viret, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que tout le monde se porte bien. Nous avons hâte de revoir les loulouttes ainsi que la maman pour d'autres nouvelles. A très bientôt! L'équipe des 4 vents
A
Anne Guéguen

Très déçus du suivi proposé par cette clinique. Notre chienne Bianca a été stérilisée chez eux, et les complications se sont enchaînées : métrite, kyste ovarien, infection des points de suture. Pourtant, à chaque rendez-vous, nous voyons un vétérinaire différent, ce qui nuit clairement au suivi. Lors d’un bilan de santé, la vétérinaire a diagnostiqué une otite des 2 oreilles, mais n’a choisi de traiter qu’une seule oreille. (Pourquoi ??) De plus, elle n’a manifestement pas examiné les points de suture : dès le lendemain soir, nous avons dû faire intervenir un vétérinaire d’urgence pour une infection des sutures, ce qui nous a coûté 300 €… Aujourd’hui, notre chienne est revenue d’un rendez-vous pour un vaccin. Une nouvelle fois, le vétérinaire — encore différent — n’a ni examiné ni désinfecté sa plaie abdominale, et n’a pas non plus administré les gouttes auriculaires que nous avons beaucoup de mal à lui mettre 2 fois par jour. Notre chienne est fatiguée en permanence, fait très peu d’exercice, et malgré l’augmentation progressive de ses rations, elle maigrit à chaque visite. Aucune inquiétude ne semble soulevée à ce sujet, ce qui nous laisse particulièrement perplexes et inquiets quant à la qualité du suivi. Donc nous changeons de clinique.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que lors de vos passages à la clinique, vous ne sembliez pas éprouver de mécontentement. Toute l’équipe est donc naturellement surprise par ce commentaire, et nous aurions vraiment préféré pouvoir échanger directement avec vous pour clarifier la situation et répondre à vos inquiétudes. Concernant les complications post-chirurgicales, nous comprenons que cela ait été difficile pour vous. Toutefois, celles-ci sont indépendantes de l’acte de stérilisation en lui-même et peuvent malheureusement survenir même lorsque tout a été réalisé selon les protocoles. À propos du suivi par différents vétérinaires : si vous souhaitez consulter toujours le même praticien, il suffit de le préciser au moment de la prise de rendez-vous. Néanmoins, même lorsque plusieurs vétérinaires interviennent, nous communiquons systématiquement entre nous sur chaque dossier afin d’assurer un suivi cohérent et complet. Pour le traitement des oreilles, nous vous invitons à relire l’ordonnance Pour les autres points évoqués dans votre commentaire, nous ne pouvons pas entrer dans les détails ici en raison du secret médical vétérinaire. En revanche, nous sommes tout à fait disponibles pour en discuter en privé par téléphone afin d’éclaircir chacun des éléments évoqués. Nous regrettons que vous n’ayez pas jugé opportun de nous faire part directement de vos inquiétudes, car cela nous aurait permis de revoir votre chienne immédiatement et de répondre point par point à vos interrogations. Notre équipe reste pleinement disponible et investie pour le bien-être de nos patients. Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur pour la suite et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. L’équipe de la clinique.
T
TMH82 Lacapelle-livron

Mécontent de cette clinique, qui récupère un chien identifié et qui ne laisse pas le temps aux gens de se retourner pour l'envoyer à la fourrière. Cette clinique n'a pas d'état d'âme et préfère envoyer un chien à l'euthanasie que de soit disant faire garderie. Surtout que les propriétaires sont déjà venu récupérer le chien chez eux. Libre à chacun de penser ce qu'il veut, mais en attendant jamais je n'irai chez eux pour mes animaux. Décevant cette attitude. Elle ne mérite même pas d'étoile

Réponse du professionnel : Pour clarifier la situation, les coordonnées de votre chien n'étaient pas à jour sur l'I-CAD, elles indiquaient toujours l'ancien propriétaire, que nous avons contacté mais qui n'avait pas votre numéro. Impossible donc de vous joindre. Nous avons appliqué strictement la loi. Une clinique vétérinaire n'a pas le droit de garder un animal trouvé, nous avons donc prévenu la police municipale, qui a fait intervenir la fourrière comme le prévoit la procédure. Il est important de rappeler que la fourrière n'est pas un lieu d'euthanasie, mais un service public qui met les animaux errants en sécurité. Votre chien y a été conduit pour sa protection, car un animal qui divague met en danger sa propre sécurité et parfois celle des autres. Vous indiquez que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Il est donc essentiel de mettre à jour l'I-CAD, comme la loi l'exige. Sans cette négligence, nous aurions pu vous joindre immédiatement. Laisser un avis négatif pour un fait qui ne concerne en rien notre travail est donc totalement injustifié et oui, assez ridicule, puisque nous n'avons fait que respecter la loi.
G
Gianni Cabrel (“MAuZeRrrr”)

Habitant à proximité de la clinique, c'est vers eux que je me suis tourné pour le suivi de mon chat. Il avait 3 mois, vaccinations, conseils puis stérilisation à ses 6 mois. Tout s'est très bien passé. Il y a une semaine Virgule a fait une pancréatite, ils se sont très bien occupés de lui et se sont montrés d'une grande gentillesse avec moi. Nous les remercions tout les 2 de bon cœur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance pour le suivi de Virgule. Nous sommes ravis d’avoir pu l’accompagner depuis ses débuts et de lui avoir apporté les soins nécessaires lors de son problème de santé. Votre retour nous touche sincèrement. Nous lui souhaitons un bon rétablissement et beaucoup de câlins à vos côtés. Au plaisir de vous revoir à la clinique, L’équipe de la Clinique des 4 Vents