Une etoile car il n y a pas moins C'est la sixieme fois que j'appelle. À chaque tentative, je patiente une dizaine de minutes avant que l'appel ne soit interrompu, sans que je puisse parler à quelqu'un. Cette situation n'est vraiment pas acceptable. Soit vous êtes en mesure de prendre les appels, soit vous ne l'êtes pas, mais il n'est pas normal de faire attendre les personnes aussi longtemps pour finalement leur raccrocher au nez. Et pourtant c est une heure sur laquelle il n y a pas d afluence. On va dire que le premier contact tres mauvais. Raccrochage au nez systematique
Clinique Vétérinaire de Saint-Barnabé
Clinique vétérinaire · Marseille (13)
À propos de Clinique Vétérinaire de Saint-Barnabé
La Clinique Vétérinaire de Saint-Barnabé, située à Marseille (13012), offre une prise en charge complète pour vos animaux de compagnie. Une équipe passionnée assure leur santé et bien-être à travers des consultations, des soins personnalisés et un programme de fidélité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 10:00 – 11:00 |
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Avis clients (364)
Je suis venue sans rdv pour une coupe d'ongles compliquée sur ma chienne. J'ai eu un excellent accueil ainsi qu'une excellente prise en charge par Corinne et Nicolas. Je les remercie pour leur bienveillance et leur patience.
Merci au docteur Coulon pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Il a pris le temps d’examiner mon chat avec beaucoup de douceur et de répondre à toutes mes questions. On sent son expérience et son amour des animaux. C’est très rassurant de pouvoir compter sur un vétérinaire aussi compétent et bienveillant. Meryl
D'excellents jeunes vétos qui aiment les animaux. Réseau place des vétos.
J’ai pris rendez-vous pour faire stériliser ma chatte, âgée de 7 mois. Dès le départ, j’ai été très déçue par le manque d’informations concernant le déroulement de l’opération ainsi que le suivi post-opératoire. Malgré cela, j’ai décidé de leur faire confiance. Le jour où l’on m’a appelée pour récupérer ma chatte, je n’ai même pas été reçue par le vétérinaire ayant réalisé l’intervention. C’est uniquement l’ASV qui m’a expliqué rapidement qu’il y avait un pansement sur son ventre, qu’il fallait l’empêcher de le lécher, éventuellement lui faire un bandage, retirer le pansement au bout de 4 jours et revenir faire enlever les points si ceux-ci ne se résorbaient pas seuls au bout de 12 jours. Une fois rentrée chez moi, elle essayait évidemment de retirer son pansement. J’ai tenté de suivre leurs conseils avec un simple bandage, mais cela ne tient absolument pas sur un chat. J’ai donc rappelé le cabinet pour demander si je pouvais utiliser une collerette, ce qui m’a été déconseillé afin de “ne pas frustrer le chat”. Résultat : nuits blanches à la surveiller et système D avec des bandes qui ne tenaient pas. J’ai finalement dû acheter moi-même une collerette. Quatre jours plus tard, impossible de retirer le pansement : il était extrêmement collé à sa peau. Comme nous étions dimanche, j’ai dû contacter un vétérinaire d’urgence qui m’a conseillé d’attendre le lundi. Heureusement, le Docteur Mathieu a été absolument formidable: douce, professionnelle, rassurante et très compétente. Elle a réussi à retirer le pansement correctement et a pris le temps de vérifier l’état de la cicatrice. C’est également à ce moment-là que j’ai appris que les fils n’étaient pas résorbables, contrairement à ce que l’ASV m’avait affirmé. Je trouve inadmissible qu’une ASV transmette de mauvaises informations concernant le suivi chirurgical. Quelques jours après, je retourne au cabinet pour retirer les points. Encore une fois, aucun vétérinaire ne prend le temps de voir mon animal ni de vérifier correctement la cicatrice. Tout est géré uniquement par les ASV. En rentrant chez moi, on m’avait assuré que je pouvais retirer immédiatement la collerette. Dès que je l’ai retirée, elle s’est remise à lécher la cicatrice de manière excessive. J’ai donc dû lui remettre plusieurs jours supplémentaires. Comme si cela ne suffisait pas, elle a attrapé des puces lors de son séjour au cabinet le jour de l’opération. Nous nous sommes retrouvés avec une infestation dans tout le logement, ce qui a été un véritable enfer pendant plus d’un mois. Lorsque j’ai appelé le cabinet pour demander des conseils, je n’ai obtenu aucune aide sérieuse ni aucun accompagnement. J’ai dû me débrouiller seule via Internet et contacter un autre cabinet vétérinaire pour obtenir des conseils fiables. Lors de notre venue pour le retrait des points, nous avons également été profondément choqués et remués par une scène très difficile : en salle d’attente, les ASV ont transporté devant tous les clients un animal décédé dans les bras, sans aucune couverture ni discrétion. Par respect pour les propriétaires présents et pour l’animal lui-même, cela nous a semblé extrêmement inapproprié et très choquant. Aujourd’hui, plus d’un mois après l’opération, ma chatte présente un vomissement, de la fatigue, et je viens de constater qu’un fil de suture n’a même pas été retiré correctement. Cette expérience a été catastrophique du début à la fin. Je vais désormais consulter un autre cabinet vétérinaire afin de faire un contrôle complet de l’état de santé de mon chat. Nous confions nos animaux à des professionnels pour qu’ils reçoivent les meilleurs soins possibles. Ici, je n’ai trouvé ni accompagnement, ni suivi sérieux, ni véritable prise en charge vétérinaire. Les ASV prennent constamment la place des vétérinaires, empêchent tout échange direct avec eux et donnent parfois des conseils inadaptés. Je ne recommande absolument pas ce cabinet vétérinaire.
Un immense merci à Manon Maurel pour l’accompagnement exceptionnel qu’elle a apporté à mon chat Dina , du diagnostic de sa maladie jusqu’à ses derniers moments. C’est une professionnelle remarquable : douce, bienveillante et à l’écoute, elle sait trouver les mots justes dans des situations difficiles. Ses explications sont toujours claires et accessibles, et elle se rend disponible dès qu’il y a besoin, en trouvant toujours un créneau. On rencontre rarement des soignants aussi humains et investis. Merci infiniment pour tout. 🙏
Si nous pouvions écrire des centaines de lignes pour exprimer notre gratitude et notre estime au Dr Manon MAUREL nous le ferions. Elle suit depuis des années nos animaux, et nous a accompagné dans des moments plus que difficiles avec une délicatesse et une bienveillance hors normes (pour la perte de notre 1er chien, elle avait pris le temps de parler au téléphone à chaque membre de ma famille). Quand nous adoptons un animal, nous le faisons avec une grande sérénité car nous savons qu’il sera entre les meilleures mains possibles. Savoir qu’ils sont suivis par le Dr Maurel est pour nous une immense source de confiance. Elle porte une attention sincère à chaque animal et aux parents, elle nous écoute, nous explique, nous rassure. Vous nous êtes précieuse ! Un immense merci pour absolument tout et pour tous Dr MAUREL ! Avec toute notre affection, Simone, Bruce, les oiseaux, les tortues, Tayzon, Flocon, Carmeline, Angelo, Romain Marina et Kevin. ❤️
Le Dr Maurel est très à l’écoute et explique les choses de manière très claire. Elle inspire une grande confiance, aussi bien à l’animal qu’au propriétaire. Son professionnalisme et sa bienveillance sont tout simplement extraordinaires. Un grand merci pour Ilie.
Une clinique où vous avez droit à un accueil toujours avec le sourire et la bienveillance. Les bons conseils sont toujours de rigueur. L’élément clé de cet endroit est sans nul doute le professionnalisme, l’empathie et l’amour profond et sincère des animaux du Dr vétérinaire Manon MAUREL, avec son exigence du soin apporté à nos animaux. Nous l’adorons !!!
Un grand merci au Dr Maurel pour son suivi exceptionnel et sa qualité de soins hors normes. Les rendez vous sont rapides et très efficaces. Le docteur Maurel est à l’écoute et explique les choses très clairement. Elle est vraiment très rassurante. Je recommande énormément. Un grand merci pour Ilie.
Super bien reçu. Tant les personnes à l'accueil que la véto ont répondu à tous nos questions. Vraiment pro et pas cher...
Nos deux chats, Mistral et Hermes, sont suivis dans la clinique par le Dr Maurel. Tout le personnel de la clinique est souriant et réactif, nous avons toujours la possibilité d'avoir des conseils au téléphone. Le Dr Maurel est une vétérinaire douce et qui se soucie du bien être des animaux - ils sont chouchoutés lors de chaque rendez vous. Elle prends le temps de tout nous expliquer et de nous rassurer !! Merci à vous de prendre soins de nos chats. Nous recommandons cette clinique les yeux fermés.
Ça fait bien sur le site de mentionner que la clinique est ouverte le dimanche, aussi faut il que vous répondiez au téléphone quand on vous appelle !!! Zéro 👌🏼
Toujours la possibilité d'amener mon chat en urgence entre 2 RDv, personnes à l'écoute, bon diagnostic. Dommage les médicaments assez chers, comme ailleurs. Je recommande.
Très bien accueillis, très professionnel ! Excellente clinique. Merci a tous
Me refuse un rdv d'urgence alors que le traitement donné par ce vétérinaire n'était pas le bon. Ne prends pas ses responsabilités. Fuyez cette clinique!
J'ai emmener mon chien se faire poser un capteur pour prendre sa glycémie, celui à tenue 1 semaine, même pas , il c'est décollé, je rappelle, car il as mal été fixé , ce qu'on m'a proposé, c'est de racheter un autre capteur et que je revienne pour qu'ils lui en pose à nouveau ! Bien sûr à mes frais !!! Et si jamais le capteur ne tient pas car , ils l'auraient encore mal fixé, j'en rachète un autre et ainsi de suite..... Ils sont vraiment malhonnête. Je ne remettrai plus un pied chez eux. Terminé
J’ai emmené mon chien, qu’on aimait à la folie, dans la nuit de samedi à dimanche dans un état grave. Vétérinaire je-m’en foutiste, qui a pris les choses à la légère, nous a de facto empêché d’être avec notre chien dans ses dernières heures, mais en revanche n’a pas hésité à nous facturer plus de 600 euros. On a du s’imposer pour récupérer le chien de début de matinée pour qu’il soit avec nous et tenter d’aller chez un autre vétérinaire à 8h le lundi matin donc. Le chien est mort le matin dans nos bras. On est censé être dans un pays civilisé, mais mon envie profonde vis à vis de ce véto ne s’écrit pas… Une clinique qui n’est pas autre chose qu’une machine à fric.. Il est possible qu’ailleurs mon chien aurait survécu…
Très bon service et prise en charge de mes chats hyper agréable, mais les prix sont exorbitants et carrément malhonnêtes… 105€ pour une piqure de cortisone et une autre d’antibiotiques…
Merci au Dr Coulon et au personnel de la clinique pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme. Ils aiment les animaux et cela se ressent!
Ohana (chatte européenne de 6 ans) et Venom (chien dalmatien de 5 mois) sont suivis dans cette clinique par le Dr Maurel. Nous sommes absolument fan de sa douceur, de son professionnalisme et de la clarté de ses explications/gestes.
Le Dr Maurel s’est extrêmement bien occupée de ma chienne. Elle est douce, attentive, bienveillante, coup de cœur ultime pour ce praticien. Je suis heureuse d’avoir trouvé un vétérinaire digne de ce nom pour ma petite June. Merci encore
diagnostiqué pour un fecalome par le docteur Maurel qui a pris soin d examiner Tigrou tout en douceur. et a expliqué chacun de ses gestes ce qui nous a rassure. Radio écho anesthésie lavement , elle revenait nous voir régulièrement pour nous donner des nouvelles . Très compétente nous restons en contact pour faire le point . Je recommande les yeux fermés le docteur et la clinique pour son acceuil.
Vétérinaires et personnel adorables d un professionnalisme hors pair. Winnie n a pratiquement plus d'asthme avec le traitement naturel prescrit ! Merci mille fois pour votre écoute et vos précieux conseils
Je tiens à souhaiter une bonne et heureuse année remplie de bonheur de joie et santé à toute l'équipe vétérinaire je remercie le Docteur Maurel Manon pour son extrême gentillesse et ses conseils merci au personnel soignant pour leur accueil chaleureux il y a très longtemps que je n'avais vu une telle équipe merci à vous. En plus des prix très très raisonnable vraiment vous êtes au TOP
Excellente clinique ! Docteur Coulon à suivis avec gentillesse, attention et professionnalisme les animaux de la familles. Dont mon chien. il s'occupe des animaux comme si c'était les siens ! C'est rassurant pour nous comme pour l'animal. J'ai des cliniques plus proche de chez moi mais je reste ici !
Très mitigée. Les vétérinaires y sont compétents et justes. Malheureusement, un soir en urgence et pour un petit patient traité chez eux, la secrétaire n'a pas accepté de nous recevoir. Pourtant il y avait encore 1/2h d'ouverture. Aucune humanité ! Heureusement un confrère nous a permis de le soigner !! En revanche, je recommande les yeux fermés les vétérinaires sur place
Nous y menons nos deux lapins, et le docteur Maurel est incroyable ! Tout le monde est très sympathique, et les tarifs sont très corrects. Nous y allons les yeux fermés ☺️
Coucou, accueil agréable, personnes gentilles. Une équipe vétérinaire à votre écoute... Tarifs raisonnables. Merci.... Belle journée. Graziella
Merci au docteur Maurel qui nous a si humainement et gentiment accompagnées pour les derniers moments de Mia. Merci au docteur Coulon et à son équipe pour les soins apportés ces derniers mois.
Equipe au top !!!! Tout est fait pour le bien être de l'animal et non pas pour le porte monnaie du maître. Je recommande sans une once d'hésitation !!!! Du coup ,ma maman y va pour son chat ainsi que mon fils .
J avais besoin de conseils au sujet de mon chat de 13 ans présentant un trouble du transit .Je ne connaissais pas cette clinique vétérinaire ,l accueil a été bienveillant,les conseils judicieux et efficaces ',le produit conseille a été très efficace .Je confierais sans souci la santé de mes chats a cette clinique.J ai pu constaté aussi la gratitude des propriétaires de chiens et chats pour les bons soins fournis
Dr Coulon est un super veto, très à l'écoute, très calme et calé. Il s'intéresse et à vraiment une grande empathie. On voit son amour des animaux. Les assistants sont plus que compétents. Ils ont toujours le bon conseil et sont super sympas, en vrai comme au téléphone. On sent aussi leur passion pour leur métier et leur intérêt pour le bien être animal. J'ai beaucoup appelé paniquée par mon vieux chien, ils ont toujours été au top, et pas ennuyés par mes angoisses. Merci infiniment !
Aucune once d’humanité au téléphone j’appelle pour ma chienne en urgence malheureusement la personne au téléphone n’avait pas le professionnalisme nécessaire , je recommande vraiment pas la note va de pair avec le professionnalisme de la personne que j’ai eu au téléphone si j’avais pu mettre 0 ça reflèterait la réalité.
Propriétaire de 4 chats un un chien je suis cliente a la clinique de puis de nombreuse années j'y est vue des vétérinaires qui au cour du temps sons partis a la retraite j ai en mémoire des vétos avec un amour des animaux peut banale et de nos jour le doc Coulon est mon véto préféré même mes animaux son compten de le voir
Prise en charge très rapide de mon animal. L'ensemble du personnel est accueillant et efficace La vétérinaire est top et explique parfaitement bien non seulement ce qu'elle fait mais le traitement à administrer. Ses conseils sont précieux. Pas de mercantilisme . Encore merci
Bonjour à tous, je remercie de tout mon cœur le Dr Catheland, qui s'est parfaitement occupée de notre petite Neige. Professionnelle, empathique, elle a été parfaite. Elle a opéré notre petit bichon d'un nodule. L'opération s'est déroulée à la perfection. Je pleurais beaucoup j'étais très inquiète le Dr à trouve des mots rassurants. Les assistantes sont très douces avec les animaux et sont tres rassurantes. Je recommande cette clinique, sur un plan professionnel, humain tout y est parfait. Merci encore pour notre petite Neige. Sophie et Lucie.
Vétérinaire attentionné attentif compétent et par dessus tout à l écoute du client et de l animal forcément. Je recommande. C était ma première fois un samedi alors que mon véto était en congés donc un peu d appréhension mais tout de suite rassuré. Malheureusement pas forcément de bonne nouvelle pour ma beauté (bon faut encore attendre un peu avant de ce prononcer mais.....).
Visite sans doute unique , avec ma Pépette, pour ses vaccins annuels .Elle a été reçue comme une princesse et n'a ressenti aucun désagrément . Des informations précieuses m'ont été fournies . Très professionnel et souriant pour l'ensemble du personnel !
Une clinique au top comme il en existe encore rarement aujourd'hui qui a vraiment pour politique le bien être animal. Personnel très à l'écoute, bienveillant, toujours de bons conseils. Gratitude infinie au Dr Coulomb consulté aujourd'hui après une très mauvaise expérience dans un autre établissement. Merci pour votre bienveillance, votre gentillesse, votre douceur avec ma petite chatte et pour votre professionnalisme qui m'a beaucoup touché. J'appréhendais cette consultation et vous avez su mettre ma fille en confiance et lui prodiguer des soins de qualité. Merci encore. Nous avons beaucoup de chance de vous avoir Je vous souhaite pleins de bonnes choses à tous!❤️🐾🐾
Grand merci au dr Coulon qui a su soigner mon chat en réajustant un traitement donné par un mauvais veto de clinique d’urgence. Du jour au lendemain mon chat ne souffre plus et il retrouve goût à la vie après 8 jours de galère. Je le remercie encore d’avoir été doux, écoutant et compétent.
Acceuil chaleureux pour mon petit gecko, super conseils, très à l'écoute, merci à eux pour la rapidité d'un service efficace
Très accueillant très propre un bon vétérinaire. Merci
Très satisfaite, le Dr coulon suit ma chienne depuis qu'elle est petite. Il est professionnel et très doux avec elle qui est très stressé par ses visites vétérinaire. Établissement très propre et chaleureux, je recommande.
Ma chienne est suivie depuis plus de 10ans. Toujours sympa et très professionnels. Si urgence peut vous prendre entre 2 Rdv. Ne sont pas comme certains vétérinaires à faire du fric sur votre dos. Font ce qu'ils ont à faire pour le meilleur de tous.
Bonne équipe, bons vétos, professionnels, sympas, à l'écoute, disponibles. Mes chats sont bien soignés et bien suivis et ils se laissent faire...c'est dire! Parfois 1 peu d'attente quand ils ont des urgences, normal! En bref, rien à redire. Merci à eux.
De loin la meilleure clinique que l'on ai trouvé sur Marseille. Cela fait deux fois que l'on fait stériliser nos animaux là-bas et ils sont au top. Le personnel d'accueil est super sympa, ils sont au petit soin pour nos bêtes. Les prix sont vraiment top, bcp moins cher que les autres et nous avons été satisfait à chaque fois. Je recommande vivement
L équipe est au Top pour tout type de soins et de conseils !!! Cela fait des années que je leur amène mes animaux ( chiens et chats) et ils ont chaque fois poser le bon diagnostic et agit en conséquence... Merci d avoir sauver mes animaux et les avoir accompagné jusqu'au bout quand il le fallait !!!
équipe au top le dr coulon et le dr khatalan sont tres professionnel merciiii pour nos toutous malheureusement leurs secrétaire corinne ou assistante je ne c pas c moqué de mon chien décédé je demandais une attestation de décès m as dis il es vraiment mort ce chien alors bien dommage pour les vétos qui ont sont très bien. Mais je n irais plus et j ai encore 3 chiens mais cette clinique c fini par rapport à une personne comme ça
Découverte par voisine après expériences très très malheureuses à la clinique vétérinaire Massilia sur notre chat et la petite chatte de ma fille : c'est vraiment l'opposé : Hyper gentils sympathiques disponibles professionnels .... que du bonheur et pour nos animaux et pour.......nous ! Je n'arrête pas de la recommander autour de moi et j'y ai même amene connaissances !!! ALLEZ Y !