Clinique Vétérinaire de Saint-Barnabé

Je suis venue sans rdv pour une coupe d'ongles compliquée sur ma chienne. J'ai eu un excellent accueil ainsi qu'une excellente prise en charge par Corinne et Nicolas. Je les remercie pour leur bienveillance et leur patience.

Merci au docteur Coulon pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Il a pris le temps d’examiner mon chat avec beaucoup de douceur et de répondre à toutes mes questions. On sent son expérience et son amour des animaux. C’est très rassurant de pouvoir compter sur un vétérinaire aussi compétent et bienveillant. Meryl

J’ai pris rendez-vous pour faire stériliser ma chatte, âgée de 7 mois. Dès le départ, j’ai été très déçue par le manque d’informations concernant le déroulement de l’opération ainsi que le suivi post-opératoire. Malgré cela, j’ai décidé de leur faire confiance. Le jour où l’on m’a appelée pour récupérer ma chatte, je n’ai même pas été reçue par le vétérinaire ayant réalisé l’intervention. C’est uniquement l’ASV qui m’a expliqué rapidement qu’il y avait un pansement sur son ventre, qu’il fallait l’empêcher de le lécher, éventuellement lui faire un bandage, retirer le pansement au bout de 4 jours et revenir faire enlever les points si ceux-ci ne se résorbaient pas seuls au bout de 12 jours. Une fois rentrée chez moi, elle essayait évidemment de retirer son pansement. J’ai tenté de suivre leurs conseils avec un simple bandage, mais cela ne tient absolument pas sur un chat. J’ai donc rappelé le cabinet pour demander si je pouvais utiliser une collerette, ce qui m’a été déconseillé afin de “ne pas frustrer le chat”. Résultat : nuits blanches à la surveiller et système D avec des bandes qui ne tenaient pas. J’ai finalement dû acheter moi-même une collerette. Quatre jours plus tard, impossible de retirer le pansement : il était extrêmement collé à sa peau. Comme nous étions dimanche, j’ai dû contacter un vétérinaire d’urgence qui m’a conseillé d’attendre le lundi. Heureusement, le Docteur Mathieu a été absolument formidable: douce, professionnelle, rassurante et très compétente. Elle a réussi à retirer le pansement correctement et a pris le temps de vérifier l’état de la cicatrice. C’est également à ce moment-là que j’ai appris que les fils n’étaient pas résorbables, contrairement à ce que l’ASV m’avait affirmé. Je trouve inadmissible qu’une ASV transmette de mauvaises informations concernant le suivi chirurgical. Quelques jours après, je retourne au cabinet pour retirer les points. Encore une fois, aucun vétérinaire ne prend le temps de voir mon animal ni de vérifier correctement la cicatrice. Tout est géré uniquement par les ASV. En rentrant chez moi, on m’avait assuré que je pouvais retirer immédiatement la collerette. Dès que je l’ai retirée, elle s’est remise à lécher la cicatrice de manière excessive. J’ai donc dû lui remettre plusieurs jours supplémentaires. Comme si cela ne suffisait pas, elle a attrapé des puces lors de son séjour au cabinet le jour de l’opération. Nous nous sommes retrouvés avec une infestation dans tout le logement, ce qui a été un véritable enfer pendant plus d’un mois. Lorsque j’ai appelé le cabinet pour demander des conseils, je n’ai obtenu aucune aide sérieuse ni aucun accompagnement. J’ai dû me débrouiller seule via Internet et contacter un autre cabinet vétérinaire pour obtenir des conseils fiables. Lors de notre venue pour le retrait des points, nous avons également été profondément choqués et remués par une scène très difficile : en salle d’attente, les ASV ont transporté devant tous les clients un animal décédé dans les bras, sans aucune couverture ni discrétion. Par respect pour les propriétaires présents et pour l’animal lui-même, cela nous a semblé extrêmement inapproprié et très choquant. Aujourd’hui, plus d’un mois après l’opération, ma chatte présente un vomissement, de la fatigue, et je viens de constater qu’un fil de suture n’a même pas été retiré correctement. Cette expérience a été catastrophique du début à la fin. Je vais désormais consulter un autre cabinet vétérinaire afin de faire un contrôle complet de l’état de santé de mon chat. Nous confions nos animaux à des professionnels pour qu’ils reçoivent les meilleurs soins possibles. Ici, je n’ai trouvé ni accompagnement, ni suivi sérieux, ni véritable prise en charge vétérinaire. Les ASV prennent constamment la place des vétérinaires, empêchent tout échange direct avec eux et donnent parfois des conseils inadaptés. Je ne recommande absolument pas ce cabinet vétérinaire.

Un immense merci à Manon Maurel pour l’accompagnement exceptionnel qu’elle a apporté à mon chat Dina , du diagnostic de sa maladie jusqu’à ses derniers moments. C’est une professionnelle remarquable : douce, bienveillante et à l’écoute, elle sait trouver les mots justes dans des situations difficiles. Ses explications sont toujours claires et accessibles, et elle se rend disponible dès qu’il y a besoin, en trouvant toujours un créneau. On rencontre rarement des soignants aussi humains et investis. Merci infiniment pour tout. 🙏

Si nous pouvions écrire des centaines de lignes pour exprimer notre gratitude et notre estime au Dr Manon MAUREL nous le ferions. Elle suit depuis des années nos animaux, et nous a accompagné dans des moments plus que difficiles avec une délicatesse et une bienveillance hors normes (pour la perte de notre 1er chien, elle avait pris le temps de parler au téléphone à chaque membre de ma famille). Quand nous adoptons un animal, nous le faisons avec une grande sérénité car nous savons qu’il sera entre les meilleures mains possibles. Savoir qu’ils sont suivis par le Dr Maurel est pour nous une immense source de confiance. Elle porte une attention sincère à chaque animal et aux parents, elle nous écoute, nous explique, nous rassure. Vous nous êtes précieuse ! Un immense merci pour absolument tout et pour tous Dr MAUREL ! Avec toute notre affection, Simone, Bruce, les oiseaux, les tortues, Tayzon, Flocon, Carmeline, Angelo, Romain Marina et Kevin. ❤️

Le Dr Maurel est très à l’écoute et explique les choses de manière très claire. Elle inspire une grande confiance, aussi bien à l’animal qu’au propriétaire. Son professionnalisme et sa bienveillance sont tout simplement extraordinaires. Un grand merci pour Ilie.

Une clinique où vous avez droit à un accueil toujours avec le sourire et la bienveillance. Les bons conseils sont toujours de rigueur. L’élément clé de cet endroit est sans nul doute le professionnalisme, l’empathie et l’amour profond et sincère des animaux du Dr vétérinaire Manon MAUREL, avec son exigence du soin apporté à nos animaux. Nous l’adorons !!!

Un grand merci au Dr Maurel pour son suivi exceptionnel et sa qualité de soins hors normes. Les rendez vous sont rapides et très efficaces. Le docteur Maurel est à l’écoute et explique les choses très clairement. Elle est vraiment très rassurante. Je recommande énormément. Un grand merci pour Ilie.