Centre Hospitalier Vétérinaire Massilia

Merci pour tout ce que vous avez fait pour ma guapa 🙏, Après 1 mois et demi sans nouvelle de ma minette elle est rentrée très amaigrie, et vous avez su tout de suite me dire que je devais l’emmener sans pour autant m’inquiéter, vous l’avez gardé et elle est rentrée en bien meilleure forme avec une nouvelle alimentation et des médicaments. Je vous remercierai jamais assez de m’avoir appelé 3/4/5 fois par jour pour me donner des nouvelles.

PRATIQUES IRRESPONSABLES ET FACTURATION ABUSIVE ! À fuir absolument ! Si c'était possible, je mettrais 0 étoile. J’ai amené mon chaton en urgence dans un état de grande faiblesse. Le vétérinaire a enchaîné les tests coûteux en changeant constamment de diagnostic : typhus, infection rénale, problème intestinal, puis infection urinaire 24h plus tard… Une suite de contradictions uniquement destinée à gonfler la facture (500 € au total) et à jouer sur nos émotions. Ils l'ont gardé une nuit entière simplement pour le réhydrater et le nourrir, puis voulaient le prolonger plusieurs jours pour des antibiotiques — chose qu'ils auraient dû faire dès le départ ! J'ai dû négocier fermement pour stopper le massacre et récupérer mon chaton, qui est ressorti dans un état pire qu'à son arrivée.

Très mauvaise expérience ! Mon chat ne mangeait plus ni n'allait à la selle. Il n'avait plus d'énergie et à perdu du poids.. Mon conjoint sur conseil d'une vétérinaire de sakakini, emmène mon chat un lundi matin. Il m'appelle et me dit , 300 euros pour une consultation en urgence, une prise de sang et une échographie. Je dis oui mon chat étant mal je m'inquiétais énormément. Il me rappelle peu de temps après et me dit bon il a un problème au foie il est très déshydraté il dise qu'il faut le garder 48h en observation pour 900 euros... Je vous laisse faire le calcul de la somme demandé pour même pas un diagnostic.. Delà j'appelle ma sœur qui possède des animaux et la elle me dit prend ton chat et part de chez eux, seul l'argent compte pas le bien être animal.. Mon conjoint alors leur dit non pour l'hospitalisation et la on lui propose une nuitée de moins donc 800 euros au lieu de 900 la blague !!! Il dit non et la on lui dit mais vous voulez les médicaments ? Ben oui sinon pourquoi venir ??? Même pas d'explication sur comment l'administrer bref Deux jours plus tard sur les conseils de ma sœur j'emmène mon chat au vétérinaire de St Just Et bien pour 100 euros il m'on guérit mon chat ! Pour 100 euros j'ai eu droit: un vrai rendez-vous avec une oscultation soignée et une très bonne communication afin de comprendre son état. Il m'ont même pas parlé d'argent ! Non elle cherchait à comprendre son état ! Et la en fait il est pas déshydraté ! Et on m'explique tout! Pourquoi son foie et touché suite à une perte de poids rapide et un manque d'appétit etc.. et nous explique et donne le médicament au chat et une crème afin de stimuler son appétit + nous vends un paquet de croquette et une pipette pour lui administrer le médoc... Deux jours après tout est rentré dans l'ordre !! Je ne reviendrai jamais chez vous et je déconseille fortement de vous y rendre si vous aimer votre animal.

J'ai appelé un jour férié pour une urgence, mon chat étant très blessé, ils m'ont confirmé un rendez-vous par téléphone à 14h30. Quand nous sommes arrivés sur place, ils ont refusé d'honorer ce rendez-vous en expliquant qu'ils ne prenaient pas de rendez-vous. Pourquoi alors nous en avoir donné un ?! Ils ont très brièvement regardé mon chat et ont dit de revenir demain si nous ne souhaitions pas attendre toute la journée.

Clinique vétérinaire à éviter absolument. Après 6h d'attente et beaucoup d'insistance une radio est finalement faite à mon chien pour un problème de rétention. L'examen ne peut pas détecter le problème, la clinique l'a malgré tout réalisé et facturé 300€ tout en refusant de transmettre les résultats à mon vétérinaire ou moi-même. J'y ai croisé beaucoup d'autres animaux en détresse mal ou pas pris en charge. Endroit à éviter si vous souhaitez soigner votre animal. Visité en juin

Personnels et vétérinaire au top, ampathique et chaleureux . Ma chienne Iris a subi une grosse opération, prise en charge en urgence, très rapide, pas d'attente. Explications claire, vous appel tous les jours pour donner des nouvelles . Je recommande à 1000 % cette clinique et surtout, je le répète, personnels et vétérinaire au top !!!!

Nous sommes très déçus de notre expérience avec cette clinique vétérinaire concernant notre chat Zénith. Dès le départ, il était question de suspicion de PIF ou de lymphome, avec des tests à envoyer en laboratoire. Entre les deux analyses, plus d’un mois s’est écoulé sans véritable suivi de leur part. Nous avons dû relancer constamment la clinique pour obtenir des nouvelles et les résultats, avec très peu de réactivité. Le plus problématique reste qu’un second test pour le lymphome a été envoyé au laboratoire sans notre accord clair et sans que le sujet ait été rediscuté avec nous depuis plus d’un mois. Malgré cela, la clinique nous réclame aujourd’hui le paiement d’environ une centaine d’euros pour un examen que nous n’avions pas demandé à ce moment-là. Nous comprenons que les analyses vétérinaires ont un coût, mais un minimum de communication, de transparence et surtout de consentement des propriétaires est indispensable, particulièrement dans un contexte déjà très stressant émotionnellement. Il serait vraiment bien de s’intéresser a la santé des animaux que l’on vous apporte plutôt qu’a l’argent d’on vous pourrais tirer des traitements que vous leurs faites. A fuire tout simplement !

Si je pouvais je mettrais 0 étoile Mon chien de 5 ans est mort à cause de leur incompétence.. un simple mal de dos .. et 3 mois après j’ai dû piqué mon chien , mauvais traitement , patte presque amputé à tort , infection du genou , mon chien est mort dans de très mauvaise condition .. à fuir à fuir à fuir , prenez plusieurs avis avant de faire opérer votre animal ! Ils pensent qu’à l’argent. J’ai deux autres chiens , pour rien au monde je retournerai dans cette clinique , j’irai à la clinique de Toulon ! Même si l’essence est à 10 euros le litre. Je pleure mon chien tous les jours , d’autre vétérinaire m’ont dit que tout ça aurait pu être évité. Mon a chien a eu une très mauvaises analyse médical mauvais diagnostic !

Je tiens à remercier l'équipe qui s'est occupé d'Octave pour lui faire tous les examens nécessaires. Mon loulou a déclenché des crises d'épilepsie. Maintenant, je suis rassurée et il a son traitement.

Je ne sais même pas par où commencer… Payer 180€ pour une prestation comme celle-ci, ça fait vraiment mal. Pas dans le sens où je refuserais de payer plus pour ma chienne , au contraire, je ferais tout pour elle mais pour une telle prise en charge, c’est tout simplement abusif. Je suis venue un dimanche soir pour un bout de verre dans la patte de ma chienne. C’est une chienne très stressée chez le vétérinaire, qui ne se laisse pas facilement manipuler, donc la situation peut vite devenir compliquée. Mais vouloir utiliser la force n’aide en rien, bien au contraire. Le vétérinaire semblait pressé alors qu’il n’y avait personne. Il a proposé de la sédater, ce que je peux comprendre, mais sans même avoir ausculté son cœur au préalable, une base pourtant évidente, même pour quelqu’un qui n’est pas vétérinaire. Une fois sédatée, j’ai attendu longtemps dans la pièce avec elle seule… Le vétérinaire est ensuite intervenu sans même désinfecter la patte avant ou après, se contentant de retirer le morceau de verre. Après avoir encaissé les 180€, plus personne. On me laisse gérer seule le réveil de ma chienne. J’ai attendu près de 30 minutes, sans qu’aucun professionnel ne vienne vérifier son état. Aucun suivi, aucune surveillance. Vraiment inadmissible. Je suis cliente, pas vétérinaire. À 180€, avec un minimum de conscience professionnelle, il me semble normal de venir voir l’animal, vérifier son réveil et s’assurer que tout va bien. Là, il n’y avait rien. Et pour finir, même après son réveil nous avons attendu au moins 20minutes, toujours personne n’est venu, à l’accueil personne..absence totale. Je ne remets pas en cause tous les vétérinaires de cet établissement, mais évitez clairement le vétérinaire Antoine Vassal. Son manque de conscience professionnelle, au point de laisser repartir un animal dans ces conditions, est tout simplement inacceptable.