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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de la place - SELARL Vétérinaire de la Place

Clinique vétérinaire · Saint-Genis-Laval (69)

4,7 191 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire de la place - SELARL Vétérinaire de la Place — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique vétérinaire de la place - SELARL Vétérinaire de la Place

Clinique vétérinaire de la place - SELARL Vétérinaire de la Place est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Genis-Laval (69230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (191)

Avis Google
4,7
191 avis
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4★19
3★3
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Valérie Google

LE Docteur LEROY ET une t'une vétérinaire excellente, elle suit mon chien depuis qu'il est bébé avec un soin exceptionnel. L'équipe est au top.

Réponse du professionnel : Au nom de toute notre équipe, un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Et merci à Philou d'être aussi attachant et courageux depuis le début !
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Richard Kadri Google

Personnel adorable au niveau de l ACCEUIL du docteur vétérinaire femme très humaine très douce rassurante a l écoute professionnelle,attentif avec l animal , ont veux garder. la clinique comme comme référence et faire suivre nos amis les animaux .car ambiance familiale.❤️👌

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ; nous sommes très heureuses si l'accueil qui vous a été réservé, à vous, votre famille et votre petit chaton, a été à la hauteur de vos attentes.
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Sophie Carrillo Google

Un immense merci à toute l'équipe de la clinique pour les très bons soins apporté à ma lapine aussi bien pour une consultation que pour son intervention; et aussi pour leur gentillesse et leurs mots rassurants envers l'humain. En plus de leur bienveillance, tout le monde est souriant et très agréable, ce qui joue beaucoup pour nous lorsque nous amenons nos petits bébés, ce qui peut être source de stress et d'inquiétude. Les explications sont claires et détaillées, on ressent sans le moindre doute leur amour pour les animaux et c'est rare aujourd'hui. Ne changez rien ! Je recommande vivement cette clinique pour vos petites boules de poils, elles seront entre de bonnes mains.

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche particulièrement, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le détailler autant. Notre équipe met tout en oeuvre pour rassurer petits patients et propriétaires, et nous sommes heureuses d'avoir pu vous accompagner comme il se doit.
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frederic Girard Google

Excellente clinique vétérinaire, très bon accueil, et aussi pour souligner le cas rare aucune odeur de clinique, ce qui fait que mes autres chats n'ont pas cracher sur Maya. Un stress énorme en moins de ne pas se faire rejeté le temps d'enlever cette odeur. N'étant pas client chez cette clinique et Maya n'étant pas suivie chez eux, la clinique à prit Maya en urgence en consultation ainsi qu'une garde de nuit et une opération le lendemain, Maya à été traitée tout de suite avec des soins appropriés et un devis en amont avait été proposé et expliqué, réponses aux questions données et tout ceci pour un prix convenable. Voilà pour moi une clinique qui ne cherche pas à faire du chiffre sur le bien-être animal, ce qui devient extrêmement rare pour qu'il soit souligner ici. Une équipe professionnelle dans une clinique propre et en prime du sourire sur les lèvres . Moi et Maya nous vous remercions énormément pour votre travail et votre attention porté au propriétaire d'animaux. Vous avez du travail avec mes 10 chats suivants.... Au plaisir, Affectueusement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis détaillé, qui, nous l'espérons, reflète l'attention que nous portons au bien-être de nos patients et de leurs propriétaires. Nous sommes très contentes si la prise en charge de Maya a correspondu à vos attentes.
M
Maud Bouaziz Google

Parfait! Très à l écoute et réactive. Le docteur Leroy est très pro, hyper souriante et bienveillante. Les assistantes sont excellentes et très souriantes. Docteur Mausset à l écoute et très patiente😉 Notre petit Twix vous remercie 🩷

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments qui nous touchent sincèrement ! Petite caresse au charmant Twix !
C
Cassandre Fay Google

Attention !! Ma chienne est suivie dans cette clinique, vivant en pension chez un tiers afin de vivre majoritairement aupres de son petit maître...mon Fils de 14ans et demi. Des décisions médicales ont ete prises et des actes ont ete effectués (auxquels je ne me serait jamais opposés) dans quel je sois concertée. J'ai alerté par écrit la clinique (ecrits en ma possession) afin de leur demander comment un animal pouvait bénéficier de soins sans accord en amont de L'UNIQUE PROPRIETAIRE. (Tout éventuel document attestant du contraire serait une fraude poursuivie en justice pour vol). Sans réponse se face a leur faute, j'ai du les contacter. Plutôt sympas au final, je pendais que la situation avait ete comprise, et qu'elles se donneraient la peine de me contacter pour les accords de soins...mais rebelotte! Le Docteur Giraud manque terriblement a cette clinique. Passer un coup de fil pour dire que le tiers a pris rdv et expliquer les soins a venir...c'est simple...et devrait etre de rigueur....Aucune malveillance dans ce comm. Je respectais énormément autrefois cette clinique....mais j'ai des incompréhensions aujourd'hui quant à son fonctionnement

Réponse du professionnel : Madame, Nous espérons que notre discussion d'hier a apaisé vos craintes. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Cordialement.
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troma TWIN Google

Deux chiens opérés des ligaments croisés.apr elle Dr GIRY. Accueil parfait avec du personnel "aux petits soins". Le Dr GIRY est délicat dans son approche avec les animaux et très précis dans ses explications sur les détails des interventions effectuées. Merci

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie beaucoup pour votre commentaire, que nous avons transmis au Dr Giry.
J
Jeanine Barna Google

Clinique que je recommande 100% Accueil chaleureux et professionnalisme Merci à Léa qui nous accompagne bien dans nos demandes et toujours avec patience. J'adore aller là -bas : bons conseils et bon suivis de la vétérinaire qui suit mes animaux

Y
Yannou ah Google

J’ai malheureusement eu plusieurs mauvaises expériences avec cette clinique. Lors de ma dernière visite, j’ai été très déçu par l’attitude du personnel, particulièrement désagréable et hautaine. On m’a même traité de menteur alors que je disais la vérité, ce que j’ai trouvé très irrespectueux. C’est regrettable, car je m’attendais à plus de professionnalisme et d’écoute de la part d’un établissement vétérinaire. Je ne recommande pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Monsieur, Il était évident, compte tenu de la façon dont vous avez mis un terme à nos échanges mercredi matin, qu'un tel avis serait publié. Nous ne sommes donc pas surprises. Vous êtes venu à la clinique pour la deuxième fois hier matin afin de vous faire délivrer des antiparasitaires pour votre chat, alors que vous n'êtes pas client chez nous et que votre chat n'est pas un de nos patients. Etant particulièrement à cheval sur la règlementation (qui rappelons le, met en jeu notre droit d'exercer notre métier si nous ne l'appliquons pas), nous vous avions précisé lors de votre première venue que nous ne pouvions vous délivrer ces dits médicaments, car nous ne suivions pas votre chat, et qu'il fallait donc vous rapprocher de votre vétérinaire traitant (donc le cabinet est trop éloigné pour vous, selon vos dires). Vous êtes néanmoins revenu, mercredi donc, nous affirmant avoir fait faire une ordonnance par votre vétérinaire traitant afin que nous puissions vous délivrer ces traitements (ce qui est toujours contraire à la règlementation, qu'on la trouve cohérente ou non). Sauf que cette même ordonnance datait de l'été 2024... Elle ne pouvait donc manifestement pas résulter d'une démarche récente de votre part ! C'est ce en quoi vos propos ont été qualifiés de mensongers (et non votre personne de menteur, ce qui est somme toute bien différent). Nous comprenons aisément qu'être mis face à ses contradictions puisse être désagréable, et que vous trouviez que la règlementation soit trop contraignante. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver une clinique vétérinaire qui corresponde à vos attentes en matière de relations humaines et professionnelles.
H
Harris Agab Google

Je tiens à remercier Sarah et son cabinet que m’avait recommandé mon charmant ancien vétérinaire. Sarah s’est toujours parfaitement occupée de ma chienne Rita, un Staffie pleine de vie. Mais un jour tout a basculé, fièvre, perte d’équilibre, diarrhée, plus d’appétit, apathie totale… Ma chienne était littéralement en train de mourir. Sarah nous a pris en urgence entre deux clients et là, le verdict tombe, infection de l’utérus, un pyomètre. Elle a immédiatement annulé tous ses rendez-vous pour opérer Rita en urgence. Je suis venu avec ma fille et je suis reparti sans elle le jour de son anniversaire, mais grâce à Sarah, Rita est toujours là aujourd’hui. C’est une vétérinaire passionnée, humaine et profondément dévouée à ses patients à quatre pattes. Et au-delà de ça, une belle personne. Je n’avais malheureusement pas les moyens de payer une telle opération d’un coup, mais Sarah m’a fait confiance et a accepté un paiement en plusieurs fois. Bref, n’hésitez pas une seconde, votre animal sera entre les meilleures mains possibles

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent avis qui nous va droit au coeur ! Il faut dire que Rita n'a pas fait les choses à moitié pour notre rencontre... Heureusement, tout est bien qui finit bien en ce qui la concerne, et c'est avec un enthousiasme partagé que nous la recevons pour des visites plus "tranquilles" désormais !
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LAURENT STANGIER Google

tres professionnel n etant pas client pris le temps de m expliquer qu il fallait mieux passer par les urgence suite a la description des problemes de mon chien

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes satisfaites d'avoir pu répondre à vos besoins et attentes.
J
Justine Google

Je suis allez voire ce vétérinaire pour la première fois pour mon chat après avoir déménagé dans cette ville, la vétérinaire a été très douce et a réussi à manipuler mon chat très peureux facilement grâce a une prémédication à lui donner 1h30 avant. Cette solution ne nous avez jamais été proposé auparavant. Ça m’a permis à moi et à Scott d’être détendu pour la mise dans la caisse et la consultation.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement heureuses d'avoir pu répondre à votre attente en vous accueillant avec Scott dans des conditions apaisées et sereines. Le bien-être de nos patients et de nos clients est une de nos priorités ! Merci à vous.
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nonnon mademoiselle Google

Notre chatte Mickette est suivie depuis de longues années par le Dr Maucet et grâce à sa compétence et son écoute bienveillante, elle est âgée de 22 ans et fait le bonheur de toute notre famille.

Réponse du professionnel : Nous ne pouvons qu'être enchantées d'un pareil retour ! Votre commentaire nous va droit au coeur. Merci.
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J Del Sol Google

Personnel accueillant et professionnel! Mon chien Guizmo que j'amène au cabinet depuis des années est toujours accueilli et soigné avec soin et patience par les vétos qui sont d'un naturel doux et toujours à l'écoute :) je recommande :)

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchées par votre commentaire, et vous en remercions. Nous avons à coeur de prendre soin de nos patients avec le plus de douceur possible, afin que leur bien-être soit respecté au mieux.
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S G Google

Cette clinique m'avait été chaudement recommandée et je n'ai pas été décue. Les deux vétérinaires ainsi que leur personnel sont très sympathiques. Toute l'équipe fait preuve de disponibilité, de bienveillance et de professionnalisme. Merci encore à vous pour la prise en charge du diagnostic et du traitement du diabète de mon chat ! La prise d'un tout nouveau traitement lui ayant permis d'être aujourd'hui en rémission. Il est fort appréciable d'être en face de professionnelles passionnées qui sont à la pointe des traitements actuels. Nous ne saurons que vous recommander à notre tour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour vos compliments, qui nous motivent à toujours chercher un peu plus loin pour une meilleure prise en charge de nos petits patients. Au plaisir de vous revoir avec vos 2 chats (juste pour dire un petit bonjour ;-)
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Lilas-Rose Miou Google

Roma Poupée UNE STERILISATION NON CONFORME. Notre petite minette a été stérilisée par la ligne médiane, une collerette a du s'imposer, alors que la vétérinaire Sarah et ses assistantes qui changent selon le vent, se sont engagées a stériliser sur les flancs, entre autres ...De ce fait aucune collerette s'imposait. Nous sommes partis, Notre deuxième chat a du attendre l'après midi malgré l appel en urgence, On vous conseille un vétérinaire à domicile complètement hors de service, un turn over à vous couper le souffle, une vétérinaire prête à tout pour se dégager de ses responsabilités.. Et bien quel abysse cette histoire.. Nous n avons pas suivi. Quelle déception, courez courez... Pour information, nous avons décidé de faire stériliser notre chatte, par expérience, nous savions que stériliser une chatte sur les côtés n’était pas pénalisante pour l animal, elle n avait pas besoin d’être "colleratisée" les amoureux des chats comprendront comment cela peut être avilissant ces collerettes que les chats considèrent comme des tortures et qui ne s'avèrent indispensables que dans des cas extrêmes, Nous nous sommes présentés chez vous le matin vers 8 heures 45, alors que la stérilisation était annoncé sur votre site à un certain prix, on nous a annoncé une majoration de plus d’une centaine d’euros voir plus pour des prises de sang que votre collègue a annoncé comme fortement conseillées, notre chatte étant suivie chez vous nous avons été très étonnés, qu'on nous annonce cet état de fait le matin de l'opération, alors que nous étions stressés par le bien être de notre animal. Finalement suite à des discussions plus qu’interminables, stressés et plus qu'angoissés, nous vous avons confié notre minette, à notre grande surprise aucun de vos engagements n ont pas été tenus. Certainement par manque de temps Nous avons récupéré notre minette opérée par la ligne médiane, que nous avons du surveiller nuit et jour afin qu’elle ne se lèche pas... Effectivement certaines vérités ne sont pas faciles à entendre, cependant il faut savoir prendre ses responsabilités, il s’avère que vous avez abusé de notre confiance et de ce fait nous sommes partis. Nous devions revenir pour des rappels de vaccin pour nos animaux, déçus, nous ne sommes jamais revenus. Un commentaire a été fait sur capitaine cet bien avant cette histoire recombolesque de rupture de soins. (dates à l'appui) Ces histoires sont vérifiables, aussi bien par le manque de réactivité pour l urgence de mon chat que pour la stérilisation de ma minette. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Madame, La méthode opératoire qui a été utilisée sur votre chatte pour la stériliser est enseignée dans les écoles vétérinaires comme technique de référence, et ne peut donc en rien être qualifiée de "non conforme". Le choix de la méthode utilisée s'est fait selon les recommandations actuelles pour la race de votre chatte, ainsi que notre expérience personnelle. Vous n'avez à aucun moment mentionné que vous souhaitiez une technique spécifique lors des 45 minutes de discussion de vive voix qui ont pourtant précédé l'opération. Nous avons donc agi, comme toujours, dans l'intérêt de l'animal que nous prenons en charge. Sachez par ailleurs que quelque soit la technique utilisée, aucune ne garantie de façon absolue le non usage d'une collerette en cas de léchage par le chat. La collerette qui vous a été prêtée n'a aucunement été imposée à votre minette, mais avait pour but d'être à votre disposition si besoin. C'est d'ailleurs le retour que vous nous en avez fait lors du rendez-vous pour le retrait des points : votre chatte ayant été globalement très sage, vous n'avez pas eu besoin de beaucoup l'utiliser et avez confirmé, devant témoin, qu'elle l'avait finalement bien tolérée. Quant aux autres allégations de votre commentaire, comme précisé en réponse à un autre avis sous un autre pseudonyme (comme il est aisé de multiplier les critiques sous couvert d'anonymat ! ), elles ne sont que pures diffamations et ne reposent sur aucun fait réel. Nous souhaitons sincèrement que votre famille et vous trouviez un cabinet vétérinaire qui réponde à vos attentes. Pour nous, comme l'a confirmé le courrier que nous vous avons adressé, ainsi qu'à l'Ordre des Vétérinaires, la rupture officielle du contrat de soins qui nous liait est venue clôre cette désagréable histoire. Nous ne pouvons que vous suggérer d'en faire autant. Cordialement, Dres Leroy et Maucet. NB : magnianimes, nous vous offrons la collerette de prêt que vous ne nous avez, ironiquement, toujours pas rendue...
s
stephane parizot Google

Accueil agréable et sérieux, vétérinaire à l'écoute, empathique et compétente. En résumé je recommande, et j'y retournerai volontiers

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif, et vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir! Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire de la Place.
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Nohlä Google

Expériences plus que décevantes... Des beaux sourires, mais un réel appât du gain, un turnover plus qu'impressionnant, des engagements non tenus et des comportements à la limite du supportable. Après avoir vraiment tenté de comprendre, finalement, nous nous sommes rendons à l'évidence, nous jettons l'éponge et nous amenons nos loulous ailleurs. Une remise en question s'impose, à notre humble avis.

A
Anne Malosse Google

Je recommande les yeux fermés ces professionnelles qui sauront s’occuper de vos animaux avec le sourire, et un professionnalisme extra. L’équipe est agréable et souriante, disponible et à l’écoute qu’il s’agisse des assistantes vétérinaires et des vétérinaires elles même. Mes chats ont été parfaitement accompagnées jusqu’au bout, sans souffrances, avec les examens et traitements nécessaires. Lorsque ces derniers n’étaient pas réalisables à la clinique, nous avons été orientés en conséquence, et toujours en confiance. Nos compagnons à quatre pattes méritent les meilleurs soins, ils les recevront !

M
Mercure Google

Méthodes quelque peu crapuleuses, en contradiction avec le dévouement et les soins qui doivent être apporté aux animaux, renoncer de soigner un animal parce qu'une collègue énervée qu'on lui amène un chat errant pour identification, se permet de facturer un produit, qu'elle seule à décidé d'utiliser, sans aucune demande. Conseil astucieux auquel je n'aurais pas pensé, lettre en recommandé avec AR à votre ordre pour éclaircir le procédé.

N
Niko D Google

Un très bon vétérinaire. Proche de ses patients, très agréable avec les animaux. De bons conseils. Les prix ne sont pas excessifs, même si je considère que l'amour de nos bêtes n'a pas de prix. Je recommande.

c
celine Chabant Google

Je suis venu dans cette clinique vétérinaire pour la chienne de mon fils à rote Weiler qui avait mal aux dos J’ai vu le docteur Roux, elle l’a mis sous cortisone injecter les anti-inflammatoires en même pas 24 heures. La chienne de mon fils allait beaucoup mieux. Je recommande cette clinique.

E
Elea Pontier Google

Je ne remercierais jamais assez les vétérinaires de cet endroit. Nous avons eu droit à un accompagnement et un suivi extraordinaire pour notre petit chaton très malade. Il a été entre de bonnes mains. Même si il n'a pas pu survir, les vétérinaires ont fait tout ce qu'ils pouvaient et l'ont accompagné jusqu'à ces derniers instants. Des personnes vraiment humaines et soucieuses des animaux travaillent ici. N'hésitez pas à leur confier vos animaux, vous ne regrettez pas.

M
Margaux Mure-Ravaud Google

Super disponible, le cabinet est très réactif lorsque des urgences, mêmes petites, se présentent et nous propose de passer dans les heures qui suivent. Les 2 vétérinaires que j'ai rencontré sont pros et se sont montrés doux avec mes petits félins :)

J
Joké Rusty Rclt Google

Clinique vétérinaire parfait. Très soucieux du bien-être des animaux. Très gentil et très agréable. Je recommande vivement. Joké 😉