Accueil Clinique vétérinaire Île-de-France Seine-et-Marne Ozoir-la-Ferrière Clinique Vétérinaire de la Brèche
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de la Brèche

Clinique vétérinaire · Ozoir-la-Ferrière (77)

3,8 232 avis Fermé
Clinique Vétérinaire de la Brèche — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Clinique Vétérinaire de la Brèche

Clinique Vétérinaire de la Brèche est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Ozoir-la-Ferrière (77330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (232)

3,8
232 avis
5★159
4★5
3★3
2★4
1★61
g
geraldine mestreau

Au mois de mars je viens avec mon chaton qui était en détresse respiratoire et il souffrait vous ne l'avez même pas regardé. J'ai du aller en urgence au vétérinaire de Serris ou mon chaton est décédé 10 mn après mon arrivé car le trajet etait long vue son état. La je vous appelle de nouveau pour ma charte qui respire mal et vous me refuser l'accès a vos urgences car mon fils majeur vous doit une facture suite au décès de son chien. Je ne suis plus en contact avec lui et ne savais rien de cette situation. Mais je ne suis pas mon fils et vous me refusé une fois de plus les soins pour un animal qui est en détresse respiratoire. Je trouve cela honteux et irrespectueux envers mes animaux. Vous aviez qu'à me faire régler les frais avant tout examens au lieu de me refuser les soins j'aurais bien sur régler avant la consultation. Sachez que c'est la dernière fois que je fais appelle a vous et que je vous ferais mauvaise réputation et ne vous recommencerais aucunement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme expliqué sur l'avis de votre fille, veuillez excuser le délai de réponse résultant d'une prise de conseil juridique face à ses menaces. De nombreux abus ont entrainé l'inscription du défaut de paiement dans le Code de déontologie. Votre numéro de téléphone à appeler en priorité figure sur le dossier contentieux en question. Nous faisons preuve de compréhension dans des cas similaires sauf en cas d'agressivité et d'insultes (qui figurent aussi dans le Code de Déontologie). N'hésitez pas à me recontacter pour échanger directement à ce sujet et non via avis et réponse interposés. Dr HENRIONNET co-gérante de l'établissement.
E
Elodie LE MOELLIC

Je tiens à remercier le personnel de la clinique qui a pris soin de mon berger Shetland, Flash, qui est décédé le 10 mars 2026. Je sais que la vétérinaire, qui était seule cette nuit là à apporter les soins, a tout tenté pour essayer de soulager mon petit loup mais son corps, fatigué, a fini par lâcher au petit matin. Cela a dû être un moment difficile pour elle aussi et j'ai senti son émotion au téléphone lorsqu'elle m'a annoncé la mauvaise nouvelle... Je remercie également les assistantes qui ont pris soin de lui avec respect après son départ et m'ont accueillie avec bienveillance et empathie. Je vous en suis reconnaissante. Je vous joins ma photo préférée de mon champion Flashdance Blue Du Chemin Des Roselières qui a toujours croqué la vie à fond... Qu'il trouve le repos et la sérénité à présent.

F
Fabrice (“JSCQJS”)

Une clinique vétérinaire qui refuse de recevoir votre chien parce qu’il considère que ce n'est pas une urgence (au téléphone) et vous propose un RDV une semaine plus tard ! Nous allons bientôt être au même point que la médecine pour les humains !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de n'avoir pu vous proposer de rendez-vous plus tôt compatible avec votre emploi du temps. En effet, des créneaux de consultations sans tarif d'urgence sont réservés pour les consultations imprévues la veille ainsi que pour le jour même. Ils devaient malheureusement être déjà pourvus. Les auxiliaires spécialisées qui répondent au téléphone sont formés et compétents pour juger de l'urgence d'un cas médical ou chirurgical. Si toutefois vous mettez en cause leurs conseils, il est fort probable qu'une consultation en urgence vous ai été proposé mais que vous l'ayez refusé. Si ce n'est le cas, je vous invite à nous recontacter au 01.60.02.64.11 et à nous informer de vos inquiétudes. Bien à vous. Dr HENRIONNET, co-gérante de l'établissement.
G
Goldy M

Nous recommandons sans hésitation cette clinique. Notre Goldy de 14 ans a été remis sur "pattes" après une vilaine pancréatite il y a 18 mois. Les vétérinaires et assistantes sont toujours disponibles pour nous répondre et nous conseiller, jour et nuit, avec une grande bienveillance. Le Dr Brouillé, qui s'occupe de notre vieux toutou régulièrement, est une personne ultra compétente, très professionnelle, douce, rassurante et particulièrement à l'écoute de nos 4 pattes mais aussi de leurs maitres. Nous la remercions VIVEMENT pour tous ses bons soins et pour sa grande gentillesse. C. Maron

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes infiniment touchés par votre témoignage et le Dr BROUILLE vous remercie tout particulièrement. N'hésitez pas à caresser Goldy de notre part et au plaisir de lui apporter les soins qu'elle mérite. Bien à vous. Toute l'équipe de la clinique vétérinaire.
M
Maeva Alves

Mon chat a été hospitalisé plus de 10 jours dans cette clinique pour un coût très élevé, sans que la cause ne soit identifiée ( que des suppositions ) On m’a affirmé qu’un spécialiste était nécessaire. Après orientation vers une autre clinique (Micen Vet Créteil), le diagnostic a été posé en 24h, SANS RECOURS A UN SPÉCIALISTE. Mon chat va mieux aujourd’hui, mais pas grâce à cette prise en charge. Je regrette énormément d’être venu chez vous Merci malgré tout à Madame Lavigerie d’avoir été patiente et à l’écoute Je n’ai rien d’autres à ajouter. Mon mécontentement à déjà été exprimé plusieurs fois mais il fallait tout de même mon avis ici . Je vous laisse avec grand plaisir me répondre, vu que vous avez réponse à tout à chaque commentaire 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que Câlin ce soit remis. Nous avons en effet reçu le compte rendu des soins et les conclusions apportés par le centre vers lequel vous avez été référé, et dans lequel les vétérinaires consultés sont spécialistes. Ils sont allés dans le sens des hypothèses qui vous avez été formulées et des soins qui avaient été apportés. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pendant son hospitalisation et au retour à son domicile. Nous ne reviendrons cependant pas sur le comportement humain inacceptable dont vous avez fait preuve. Nous vous invitons cependant à vous rapprocher d'autre structure aux tarifs qui vous conviendrons en cas d'urgence sur votre animal. Vous recevrez un courrier de rupture de contrat de soins par voie postale. Dr Becherand et Dr Henrionnet, gérantes de l'établissement.
C
Christina Ramalho

Je viens d'appeler la clinique, il est 5h30. Je remercie le jeune homme qui m'a donné des nouvelles de mon chien ,Styfler ( ceux qui connaissent American Pie auront un sourire) qui passe la nuit là bas sous oxygène. Je vous remercie pour votre honnêteté, bienveillance et même de m'avoir arraché un sourire,malgré mon angoisse. Merci également à la vétérinaire qui a pris mon chien en charge. Pour votre honnêteté également sur l'état de santé de mon chien et votre bienveillance, alors que je vous parlais de vos plantes vertes,pour reculer le moment où je devais vous confier mon chien. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons mis du temps à vous répondre par écrit et nous vous remercions de ne pas nous en tenir rigueur. Malgré l'évolution de l'état de santé de Styfler, nous vous renouvelons nos remerciements pour la confiance que vous nous avez accordez. Veuillez recevoir à nouveau notre sincère soutien. Bien à vous. L'équipe de la clinique vétérinaire de la Brèche.
H
Hélène Doukhan

Ma petite chatte Luna a été très rapidement prise en charge. J'ai beaucoup apprécié les soins et la bienveillance qui lui ont ete donnés. Très bonne clinique vétérinaire !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'avoir pu apporter les soins et l'écoute dont Luna et vous attendiez. Bien à vous. L'équipe de la Clinique vétérinaire de la Brèche.
M
Michel Ferrarese

Dans la nuit du 21 au 22 j’ai enmener mon chiwaouaoua car mon chien est Épileptique et il sortait du forte crise , avant d’y aller mon epouse lui a injecter avec mes enfant une dose de Valium, une fois sur place apres 10 mn d’examen la vétérinaire a voulu le garder en observation car soit disant il pouvait en faire d’autre , sauf que je lui ai demander gentiment si mon epouse pouvait rester même en salle d’attente et celle ci a été catégorique par son férus en étant très désagréable et malgré que je lui ai dit que mon epouse est gravement malade mais elle a été d’une froideur incroyable en disant qu’elle n’était pas la pour gérer le stress des propriétaires !!!! Au final nous somme reparti avec notre chien qui a passer une bonne nuit avec nous à la maison et pris en main le lendemain par notre vétérinaire de pontault très humaine sans même nous prendre un centimes. Au final cette dame de la clinique d’ozoir nous à pris en espèce 180 euros pour 10 minutes !!!!!!!! Quel honte !!!!!! Son attitude est inadmissible et inacceptable, je déconseille totalement ! ( imaginez la facture si nous avions laisser notre chien ! ) déplorable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis heureuse que votre animal soit resté stable après la consultation et qu'il n'ait pas refait de crise convulsive malgré l'importance de celle qui a motivé votre appel et votre venue. En effet, le passage en crise continue aurait pu être fatal ou laisser de graves séquelles. Les montants que vous mentionnez regroupe la consultation d'urgence et l'administration intra-veineuse d'un anti convulsivant complémentaire qui s'est révélé efficace. Je regrette que vous ne citiez pas mes indications sur la prise en charge concommitante d'un chat en urgence sévère qui m'a malheureusement empêchée de vous apportez le réconfort et l'écoute que vous attendiez. Nous espérons qu'en cas de récidive vous trouviez une structure assurant les urgences qui réponde à vos attentes humaines et financières. Bien à vous. Dr HENRIONNET, co-gérante de la clinique, qui a reçu Pinky ce jour là.