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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Chêne Rouge

Clinique vétérinaire · Chanteloup-en-Brie (77)

4,8 430 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire du Chêne Rouge — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire du Chêne Rouge

Clinique Vétérinaire du Chêne Rouge est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Chanteloup-en-Brie (77600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (430)

4,8
430 avis
5★374
4★34
3★7
2★1
1★14
K
Kessy Panzani

Nous sommes venus plusieurs fois dans cette clinique pour chat et chien. Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé sur les soins à procurer aux animaux. Vous pouvez venir sans aucune difficulté !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
C
CHRISTIAN SUSSEST

J'ai fait soigner mon chat dans cette clinique pour son œil c'est un persan on m'a dit de revenir plusieurs fois le suivi m'a fait payer à chaque fois normalement suivi c'est gratuit je lui dis que j'étais pas d'accord j'ai payé quand même elle m'a dit si je suis pas content j'ai qu'à aller voir ailleurs tu as répondu OK en tout cas je ne retourne pas dans cette clinique pas aimable du tout

Réponse du professionnel : Monsieur, vous êtes venu en visite sur fin 2020 et début 2021 et vous mettez un avis en 2026 … ? Vous dites que vous avez payé des visites de suivi à chaque visite, ce qui est faux et votre dossier médical, ainsi que les factures, peuvent le prouver. En effet, vous êtes Venu en visite le 22 décembre 2020. Lors de cette visite, un contrôle à 7 jours, vous avait été demandé. Malheureusement, vous n’êtes pas venu en contrôle et vous avez arrêté le traitement sans avis médical. Vous êtes ensuite revenu le 9 janvier 2021, le 16 janvier, le 23 janvier et le 27 février 2021. Une consultation de suivi vous a été facturée uniquement pour les consultations du 16 janvier et du 27 février 2021. De plus, l’ulcère de votre chat était guéri à la visite du 27 février 2021 donc je ne comprends pas pourquoi ces propos mensongers et un tel délai pour mettre un avis.
C
Charles virginie

Un grand merci pour la prise en charge en urgence de ma petite grâce qui s est fait un ulcère de l'œil, veterinaires ultra bienveillantes, douces, humaines et professionnelles. Grâce va très bien . Passez de belles fêtes 🎄

Réponse du professionnel : Merci pour ces bonnes nouvelles. Nous sommes ravis que la puce aille mieux. Toute l’équipe vous souhaite également de passer de bonnes fêtes. Caresses à Grace.
M
Mariana Rosas R

À éviter absolument!! J’ai amené mon chien pour un simple détartrage alors qu’il allait bien avant l’intervention. La vétérinaire Dre Santa-Lou Barrière-Matéos a pris en charge mon animal sans consulter correctement son dossier médical, alors que la clinique disposait pourtant : • d’un bilan sanguin récent indiquant une insuffisance rénale débutante, • d’un échocardiogramme montrant un souffle au cœur. Après l’anesthésie et les soins post-opératoires, son état s’est fortement aggravé. Le lendemain, un médicament inadapté à son état lui a été administré — ce que m’a ensuite confirmé un autre vétérinaire en urgence. La clinique a tenté de me faire porter la responsabilité en disant que j’avais refusé un bilan sanguin, alors que je n’ai reçu qu’une feuille générale à signer concernant les risques de l’anesthésie, sans aucune explication personnalisée sur son cas et sans mention du caractère indispensable de ces analyses. On m’a également affirmé qu’il avait bien mangé, alors qu’un autre vétérinaire a confirmé le contraire. Enfin, on m’a conseillé de le ramener chez moi et d’attendre encore deux jours pour voir s’il allait manger — conseil totalement inadapté : à Meaux, on m’a dit qu’il était impossible d’attendre et qu’il devait être hospitalisé en urgence. Je ne recommande pas cette clinique, surtout pas pour des cas sensibles ou fragiles. Pour le bien-être de vos animaux, réfléchissez à d’autres options. **il faut arrêter de dire que j’ai refusé , même le médicament que vous avez donné c’était pas adapté pour le bilan « obsolète » comme vous avez dit J’ai « refusé » UNE FOIS L’OPTION DE PLUS. Mais JAMAIS REFUSÉ LE BILAN POIR LA CIRGURIE PARCE QUE PERSONNE MA PARLÉ DE ÇA . Et j’ai pas refusé à l’heure de médicaments ON A DIT FAIRE PASSER LEFFET ANESTHÉSIE ET SI ÇA VA PAS APRES LE FAIRE ! Arrêtez svp de înventee des choses pour ne pas prendre la responsabilité

Réponse du professionnel : Madame Rosas, Malgré toute mon empathie face à votre détresse vu les pathologies antinomiques dont souffre votre compagnon, je ne peux laisser dire de telles contrevérités. En effet, dans le contrat de soins, en notre possession, que vous avez rempli et signé le 1er décembre, une prise de sang pré-anesthésique vous a été recommandée précisément pour réduire les risques. Vous l'avez refusée, et nous avons respecté votre décision. Vous évoquez un bilan sanguin que vous considériez « récent » mais qui était déjà obsolète pour nous pour réaliser une anesthésie générale en toute sécurité puisque celui-ci datait du 12 juin. Le 2 décembre, vous êtes revenue à la clinique à l’ouverture. Un bilan sanguin vous a encore été proposé et décliné. Vous êtes donc repartie avec votre animal que vous nous avez ramené en fin d’après-midi. Une hospitalisation et un bilan sanguin vous ont été proposés. Vous avez accepté l’hospitalisation mais vous avez encore refusé que l’on réalise une prise de sang. Le 3 Décembre, vous nous avez même dit vouloir récupéré votre animal pour partir au Mexique ce que nous vous avons vivement déconseillé. Nous avons, POUR LA 4ÈME FOIS, recommandé un bilan sanguin qui a enfin été accepté, et qui a mis en évidence une crise d’urée et qui nous a donc conduit à prolonger son hospitalisation pour continuer les soins. Grâce au suivi régulier de l’état clinique de votre animal, il a été mis en évidence le 4 décembre après-midi un début d’œdème pulmonaire. Mon équipe vous alors proposé de référer votre compagnon au CHV le plus proche pour la suite de la prise en charge. Je peux imaginer votre détresse face à la peur de perdre votre compagnon mais je ne peux accepter que vous rejetiez la faute sur mon équipe. Cette désagréable situation aurait pu être évitée si vous aviez accepté de faire le bilan sanguin préanesthésique. Mon équipe et moi-même, nous espérons de tout cœur que Bicho aille mieux.
L
Lorette Cornevin

Bonsoir Je voulais mettre un avis très très favorable à la clinique. À mon retour de vacances j'ai retrouvé mes deux chats dans un état catastrophique. Je précise peut-être du à moi. La clinique a été d'un soutien morale pour moi. Je leur ai confié Stitch dans un premier temps. Même pas deux jours après je leur ai emmené Izzy dans le même état catastrophique. Ils ont su m'écouter surtout prendre soin de mes deux boules de poils. Surtout Stitch agressif qu'on pouvait manipuler si ce n'est sur sédatif . Et encore une excuse pour les soignants qui se sont fait griffer et mordre par celui-ci. Les jours d'hospitalisation se sont enchaînés au vu des traitements des analyses des examens. Parfois j'ai pu sortir Stitch l'espace d'une nuit mais pour moi il était difficile de lui transmettre tout son traitement car il avait une sonde. Donc j'ai préféré de le laisser entre de bonnes mains professionnelles. Aujourd'hui lui va bien seul l'alimentation car maintenant il a développé des problème rénal. Mais bon ça je pense que je risque de bien gérer. Ça congénère Izzy malheureusement a attrapé le Coryza elle est sur traitement pendant 3 semaines jeudi 2 octobre et je la ramène faire un contrôle. Mais elle c'est plus facile pour la soigner car elle me laisse lui faire le nécessaire même si elle est grincheuse parfois. Mais je remercie toute la clinique vétérinaire que ce soit les vétérinaire qui ont pris en charge mes deux boules de poils Virginie ou Thomas sans oublier les assistantes ou assistant vétérinaire qui ont été au top aussi. Donc si un jour vous devez rencontrer un problème avec votre animal domestique je vous recommande à 100 % la clinique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. C’est normal de soutenir les maîtres dans des moments difficiles. En plus avec des personnes aussi gentilles que vous ce n’est pas difficile . Après Stitch est un grand anxieux et son agressivité est juste son moyen d’exprimer sa peur . On ne peut pas lui en vouloir car il ne comprend pas que l’on veut l’aider. Caresses aux loulous
S
Stéphane delputte

Le Docteur Daniel-Lesnard et son équipe sont toujours d'une grande écoute, disponibles, compétents et toujours avec un accueil professionnel et chaleureux ! Nos chats sont toujours traités avec douceur et bienveillance et avec un objectif constant sur le bien-être animal! Encore merci de vous avoir comme vétérinaire !

Réponse du professionnel : Merci🙏. Vous êtes une bonne fée pour tous ces petits chats malheureux et vous faites tellement pour eux. Vos chats ont de la chance de vous avoir comme Maman.
J
Jennifer Leleu

Mon chat y est suivi. Mon chien n'y est malheureusement plus. Les personnes travaillant dans cette clinique font preuve de beaucoup d'empathie. Elles sont pleines de bons conseils. L'accompagnement est d'excellente qualité. Je ne peux que recommander. J'y emmène mes animaux les yeux fermés et avec une extrême confiance.

Réponse du professionnel : Merci 🙏pour votre fidélité et votre recommandation. Caresses à Sookie
A
Aurelie Freliez

Une clinique vétérinaire hors du commun. Cela fait maintenant plus de 10 ans que mes chats y sont suivis. On y est reçu comme nulle part ailleurs. Je n'ai jamais vu une équipe autant efficace, professionnelle, se formant sans cesse pour rester à la pointe des soins, mais en même temps empathique, chaleureuse, à l'écoute. Nos animaux y sont traités comme un membre de la famille. D'ailleurs, plus que la parole des humains, il suffit de voir comment ils font la fête aux soignants (vétérinaires comme auxiliaires) pour se faire son opinion. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité, votre gentillesse et vos doux mots qui nous réchauffent le cœur. Caresses à Natsu et Grey 😻