Clinique Vétérinaire Artémis est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Vinay (38470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (28)
Avis Google
4,6
28 avis
5★25
4★0
3★0
2★0
1★3
j
jetire leschasseurs (“lapintueur”) Google
Incompetence totale, mon chien amené en urgence a été "vu" par une veterinaire incompetente, un dimanche matin, qui prenait des photos d'écran des radios pour avoir l'avis de quelqu'un d'autre ... chien reparti sans aucune intervention, depuis je gelère pour rattraper leurs erreurs ... et ils se permettent de m'envoyer une facture d'une intervention TOTALEMENT INUTILE faite 3 jours après l'accident ... A EVITER ABSOLUMENT
Réponse du professionnel : Vous avez été reçu en garde ce dimanche dans les plus brefs délais pour un chien tombé de 7m ! L'urgence vitale a été prise en compte toute affaire cessante puis traitée. Une fois "Chef" stabilisé, une anesthésie pouvait être réalisée dans un second temps pour des examens plus poussés.
C'est un cas qui a été traité selon la même méthode rigoureuse qu'à l'hôpital, chose que vous ne voulez pas voir malgré notre discussion d'hier, et vous vous permettez un scandale public !
D'ailleurs d'après les lésions que nous avons vues, "Chef" présente une pathologie sérieuse, à traiter rapidement. Dans son intérêt, nous vous invitons à trouver un autre vétérinaire rapidement puisqu'avec ce comportement insultant et irrespectueux à l'accueil hier, devant témoin, nous ne vous recevrons plus.
Pour conclure pour tout le monde, sachez que c'est ce genre de comportement violent, insultant et dénigrant envers nos équipes qui pousse les vétérinaires à repenser l'organisation de leurs astreintes et le déport vers des systèmes de régulations externalisés. Le manque de civisme a un très grand prix sur toute la société.
Dr Sonia POIZAT.
B
Brenda Roch Google
Ma chatte viens de se faire stérilisé, en plus d'un suivi tout au long de la journée, ils m'ont trouvé une alternative à la collerette que mon chat ne supportait pas.
Employé très souriant et au service des animaux ainsi que des propriétaires.
Veterinaire au top aussi à l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles et cet avis constructif. Cela nous touche agréablement.
Au plaisir de vous revoir avec Pookie.
Artémis
M
Michele Taormina Google
Bonjour
Je vous remercie de vous êtes si bien occupée de notre chienne Malinoise , dernièrement, suite a une coupure au niveau de ses coussinets.
Nous ne connaissions pas votre clinique n habitant ici que depuis peu, et avons apprécié votre sérieux, vos conseils , et votre bienveillance ,....
Ma chienne s est fait soigner en confiance, et cela nous a confortés dans notre choix de vous l' enmener pour se faire soigner.
Nous reviendrons donc vers vous sans appréhension ....
MERCI BEAUCOUP.
Réponse du professionnel : Merci Madame pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous renforce dans notre démarche de soins.
Au plaisir de vous revoir ainsi que Ruby,
Artémis
P
Pascal Picat Google
Vétérinaires très compétents et d'une grande gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Il nous met du baume au cœur.
Au plaisir de vous revoir avec Tilou.
Artémis.
S
Seddik M Google
Très bon veterinaire et la personne de l'accueil est très aimable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous réchauffe le cœur !
Au plaisir de vous revoir,
Artémis
L
Lisa L Google
Vétérinaires à l'écoute et attentionnés avec les animaux. Bons conseils.
Réponse du professionnel : Merci pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir.
Artémis
C
Christele P Google
Je m appelle Capucine et je suis une minette de 18 ans. Mercredi je suis allée en urgence à la clinique vétérinaire de Vinay( entre 2 rdv comme vous dites chez les humains). Une dame très douce m'a auscultée: je devais etre hospitalisée. Comme je n'ai pas de mutuelle santé, elle a fait un devis que ma maitresse a accepté. Je suis restée 2 nuits et tout le monde a bien pris soin de moi. J'ai beaucoup ronronné pour les remercier. Ce jour je sors sur mes 4 pattes : je peux rentrer chez moi pour continuer ma vie tranquille de chat. Merci à toute votre équipe. Si j'ai un autre problème je sais que je pourrai compter sur vous mais en attendant je veux encore profiter...
Capucine.
Réponse du professionnel : Merci Capucine d'avoir partagé cet avis. Nous sommes contents de savoir que tu vas bien !
N'oublies pas qu'il ne faut pas que tu manges quand tu reviendras pour ta prise de sang. N'en veux donc pas à l'humaine qui vit chez toi si elle ne veut pas te donner à manger, ce n'est pas de sa faute !
Encore merci pour ces étoiles qui nous font du bien. Continue à prendre grand soin de toi, Vénérable Dame.
Artémis
C
Carine Laroche Google
Une équipe géniale !! Accueillante, gentille et professionnelle que ce soit sur St Marcellin ou Vinay.
Mention particulière à Nelly toujours très gentille et au Dr Chambel (qui suit mes animaux depuis 2 ans maintenant) qui est un amour avec les animaux et une très bonne vétérinaire aussi bien dans son professionnalisme, ses conseils et son acceuil.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance. Ces mots nous réchauffent le cœur en ces temps hivernaux. Nous transmettrons votre compliment à Nelly et au Dr Chambel.
Artémis
n
nine bti Google
Notre confiance en vous, depuis de nombreuses années, nous fait braver les kilomètres pour une très bonne prise en charge de nos chiens, pleine d'humanité (écoute de l'animal et des maîtres), de professionalisme et juste financièrement. Preuve en a encore été ce jour où notre confiance en vous s'est renforcée et décuplée avec une super prise en charge de Joy. Merci encore Docteur LELOUP
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message de confiance qui nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir ainsi que Joy. Artémis
A
Alexandre BLANC-GONNET Google
Une structure accueillante pour nos petits compagnons et un personnel compétent et très professionnel : je recommande à 100 % ce cabinet vétérinaire. Vos animaux y seront soignés avec toute l'attention qu'ils méritent !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait plaisir et nous conforte dans notre engagement envers nos "petits compagnons" comme vous les nommez si bien. Artémis
z
zoe chou Google
Bonne clinique, très bon acceuil
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre partage et vos étoiles. Artémis
C
Carole Mocci Google
Je consulte ce cabinet depuis 13 ans pour mes chats et je le conseille fortement. Je salue le professionnalisme de cette équipe médicale ainsi que leur amabilité. Je souligne le côté pratique, je reçois toutes les années un Message pour une prise de rdv pour le rappel de vaccin de mes chats.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis et pour votre confiance qui nous fait chaud au cœur. Artémis
M
Maëva M Google
Excellente équipe, tant les vétérinaires que les ASV ! Professionnels, soucieux du bien-être animal, compétents et agréables, ils se rendent disponibles pour votre animal, que ce soit sur le site de Vinay ou bien, s'il n'y a plus de place, sur celui de St Marcellin. Les soins, le suivi et les conseils sont top, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis plein d'étoiles. Au plaisir de vous revoir rapidement ! Artémis
C
Charlotte Gdrn Google
Ce sont des voleurs ! Attention parce que ils savent très bien monter la facture avec tout leurs examens à faire, croquette à acheter etc
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolé de l'emploi du terme de "voleur" qui est un terme très violent, blessant et qui ne reflète en rien nos idéaux et nos Valeurs. C'est un déni de notre conscience professionnelle et de notre volonté d'aider les animaux qui nous sont confiés. Pourtant si vous l'employez ainsi c'est que quelque chose vous a blessé et nous en sommes désolés.
Nous tâchons au maximum d'ouvrir la discussion y compris sur le sujet des prix, un sujet sensible pour tous. Nous ne faisons que donner des conseils en terme d'examens à faire, de traitement à choisir ou de régime alimentaire à suivre. En aucun cas ce sont des obligations et il ne faut pas hésiter à nous dire si on fait ou ne fait pas certaines choses. Travailler ensemble c'est un échange dans les deux sens. Nous ne pouvons savoir où aller si vous ne vous positionnez pas vous-même. Nous ne pouvons soigner si vous ne nous donnez pas la direction à prendre. Nous ne faisons RIEN sans votre accord et votre assentiment.
Nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone afin que nous comprenions ensemble ce qui s'est passé et améliorer les points qui peuvent l'être.
Artémis
M
Mireille Crt Google
Efficacité, accueil chaleureux, disponibilité, compétences !
Rien à redire !
Réponse du professionnel : Rien à redire et bien si justement : Merci ! Cet avis compte pour nous car nous donnons notre maximum et cela fait du bien à toute l'équipe d'avoir de tels retours. Merci beaucoup. Artémis
L
Lucie Gnagna Google
Petit cabinet vétérinaire de proximité que je fréquente depuis de nombreuses années. Accueil toujours très agréable et personnalisé, conseils précieux et disponibilité exceptionnelle. Même si il n'y a plus de place en consultation dans la journée sur Vinay vous pourrez toujours trouver une place en rendez-vous dans leur structure de Saint Marcellin en cas d'urgence ! C'est très sécurisant pour notre animal !
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis partagé. Il nous va droit au cœur car vous y citez tout ce qui compte à nos yeux : être disponible, prendre soin de vos animaux mais aussi de vous, assurer les urgences de nos patients et rester humain. Merci donc de nous avoir écrit ces mots qui font du bien. Artémis
S
S T Google
Venant d’aménager sur Vinay, j’étais à la recherche d’un nouveau vétérinaire et d’un endroit où acheté des pipettes pour mes chats. Refus direct sans essayer de trouver une solution hormis FACTURER une consultation car mon ordonnance venant d’un confrère et pas assez récente à leur goût. Je suis bien déçu de l’accueil où seul le chiffre compte. C’est bien dommage. Tant pis pour eux, la mauvaise réputation va vite ! Et je me fais une joie de retourner chez mon ancien vétérinaire même si pour cela je devrais faire plus de km
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partager votre avis. Nous nous souvenons bien de votre visite. Nous nous apercevons par votre message que nous n'avons pas réussi à communiquer suffisamment avec vous puisque notre proposition de vous délivrer des pipettes sans ordonnance n'a pas été entendu de votre côté. Pourtant vous nous aviez répondu que vous ne souhaitiez pas ces pipettes car vous les trouviez moins efficaces. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous faire passer un message clair et nous nous en excusons.
Concernant la vente de produit avec ordonnance, c'est malheureusement une interdiction que nous avons de délivrer des médicaments pour des animaux qui ne sont pas suivis par notre structure. Ceci nous met souvent dans une position délicate mais telle est la loi. Et si la loi est ainsi c'est bien pour protéger la santé de votre animal afin d'éviter les risques d'effets secondaires et sur ce point nous nous engageons pleinement dans notre mission de protection animale. Nous ne sommes pas une "officine ouverte" comme les pharmacies mais une "officine fermée" c'est à dire avec une délivrance restreinte à nos patients. Dans tous les cas votre ordonnance datant de 2015, même une pharmacie n'aurait pas eu le droit de vous délivrer le produit puisque comme pour les ordonnances des médecins, elles ne sont valables qu'une année.
Enfin vous parlez de notre volonté de "faire de l'argent" mais si telle était notre volonté n'aurions nous pas plus intérêt à vendre le produit demandé ? Cela permettrait une vente et éviterait un avis Google sévère. Soyez donc assuré que nous ne faisons pas cela pour l'argent mais pour protéger les animaux qui nous sont confiés. Et dans votre cas puisque vous venez d'emménager, cela nous aurait permis de faire connaissance avec votre animal et de partir sur un rapport humain agréable.
Nous nous tenons à votre disposition pour en parler par téléphone. Il est plus humain d'en discuter plutôt que de partager sur internet de manière impersonnelle. Du moins c'est notre idéal : communiquer, comprendre et trouver une solution. En espérant vous revoir dans de meilleures conditions. Artémis
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Vétérinaire Artémis
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.76.36.63.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Clinique.contact
