Clinique Vétérinaire Argos Villeurbanne Grandclément

Ma mère est cliente de cette clinique vétérinaire depuis près de vingt ans. Jeudi dernier, elle y a emmené notre chatte Tiana pour une consultation. Malgré les observations et signalements de ma mère, les vétérinaires n’ont rien décelé et ont rendu un rapport vierge. Ce matin, ma mère a emmené Tiana dans une autre clinique vétérinaire à Cusset. Après examen, un diagnostic a révélé la présence de liquide dans les poumons. Pour l’instant, nous ne savons pas exactement ce qu’elle a, mais la situation est sérieuse et nécessite un suivi. Il est regrettable qu’après vingt ans de fidélité à la première clinique, les vétérinaires aient bâclé l’auscultation, démenti les alertes de ma mère et manqué un problème de santé évident. Si une autre clinique a pu détecter ce que la première n’a pas vu, cela révèle un réel problème de compétence et de rigueur professionnelle.

Super 👍. Très bon accueil que ce soit en ligne ou en présentiel. Mon vieux matou vous remercie, tant pour les soins et la douceur. Je suis venu la mort dans l'âme en m'attendant au pire et je suis parti rassuré et conseillé. Je recommande

Ca fait 2 ans que mes deux chats sont suivis, je suis satisfait. Évidemment un animal ça coûte cher donc oui il y a des frais pour tout un tas de gestes médicaux, mais c'est le cas partout je crois (que ce soit clairement dit au client ou pas). La vétérinaire et la personne de l'accueil sont très agréables. Mon chat a eu un problème inquiétant, je l'ai emmené dans un vétérinaire d'urgence (MERMOZ) en pleine nuit, ils était super nuls ! Seule la vétérinaire Argos a su, comme à son habitude, résoudre les différentes maladies de mon chat. Donc je recommande !

Très bon accueil. Personnel sympathique et extrêmement doux envers les animaux. Je conseillerais d'y aller.

Je suis très déçu de l’accueil réservé à mon chiot de deux mois. J’ai été facturé 50 euros pour un simple vermifuge. Après avoir échangé avec plusieurs personnes ayant bénéficié de la même prestation, celles-ci ont payé une dizaine d’euros maximum. Mes recherches confirment également qu’un tel tarif paraît excessif pour ce type d’acte. Au vu de cette expérience, nous avons décidé de confier le suivi de notre chiot à un autre cabinet vétérinaire pour la suite.

Mes deux chats sont suivis dans cette clinique vétérinaire et tout se passe vraiment super bien. La vétérinaire, Marine Hoarau, est d’une grande douceur avec les animaux et très humaine, toujours aimable et rassurante avec nous aussi. Les prix sont vraiment abordables et l’équipe fait toujours en sorte d’être arrangeante, ce qui est très appréciable. On se sent écouté, accompagné et jamais jugé. Je recommande cette clinique les yeux fermés, je l’ai d’ailleurs déjà conseillée à un proche qui n’a pas été déçu. L’équipe est réactive, disponible et d’une grande gentillesse. Franchement, c’est top. Bravo et merci pour ce beau travail. L. Boulfoul

Docteur très sympa, nous avons étés très bien reçu, je recommande !

Vous vouliez un commentaire, le voici : Attention, vétérinaire à éviter. La structure fonctionne essentiellement autour de considérations financières et ne semble pas accorder une réelle importance au bien-être animal. Nous avons payé plusieurs consultations et médicaments, et lors d’une visite de suivi pour la teigne, seul un membre a été examiné. Une vérification complète pour s’assurer que l’infection ne s’était pas propagée sur tout le corps nécessitait, selon eux, un supplément. Des frais supplémentaires nous ont été ajoutés alors qu’un autre vétérinaire nous a ensuite confirmé que le montant payé était excessif et que certaines dépenses n’auraient pas dû nous être facturées. Par la suite, nous avons appelé la clinique aujourd’hui pour annuler un rendez-vous, et la personne à l'accueil nous a accusés d’avoir laissé un avis négatif sur Google. Malgré ma précision indiquant que ce n’était pas nous, la personne est restée très accusatrice et le ton employé était injustement agressif. J’ai trouvé cela inadmissible. Après coup, j’ai constaté que d’autres avis signalaient eux aussi une orientation très centrée sur l’argent, et j’aurais dû y prêter plus d’attention. Je tiens néanmoins à préciser qu’une des vétérinaires est très aimable. En revanche, la personne à l’accueil est particulièrement désagréable, s’exprime à la place des vétérinaires, se contredit, et c’est elle qui nous a accusés à tort pour un commentaire qui n’était pas le nôtre. Elle a également refusé de recevoir notre chat atteint de teigne pour vérifier le corps, qui n’avait pas été examiné lors du rendez-vous parce que nous n’avions pas payé de supplément, tout en nous expliquant que cette maladie pouvait se propager et nécessitait un traitement ainsi qu’une vérification de l’ensemble du corps. Je ne comprends pas comment, dans ces conditions, l’examen complet n’était pas jugé nécessaire. Je n’ai jamais été confronté à une clinique ni à une personne d’accueil aussi désagréables et dont les priorités semblent autant orientées vers l’aspect financier. Je rebondis sur votre réponse. Parler de “brumisation superficielle”, franchement… on voit bien que vous cherchez juste à vous dédouaner. Vous nous aviez clairement demandé (à l’oral car vous indiquez nous avoir fourni une ordonnance détaillée que la dame à l’accueil de ne m’a pas donné) de mouiller l’animal entièrement avec un gant, ce qu’on a fait. Donc merci d’éviter de retourner la situation. Et oui, je maintiens : la personne à l’accueil m’a bien expliqué que vérifier tout le corps coûtait plus cher, raison pour laquelle seule l’oreille a été examinée. Pour ce qui est du coup de fil, l’accusation était totalement volontaire. Je cite la dame à l’accueil : “écrivez mieux la prochaine fois, on comprend rien à ce que vous dites.” J’espère que ce message-ci sera suffisamment clair pour vous.

Une clinique vétérinaire bas savent pas expliquer le traitement de teigne par contre demande de suivi ok donc que des argents ,explique mal le traitement par imaveral une fois tout les 4 jours just broumiser au lieux de bien prendre le bain,aussi traitement coryza mauvais aller pas avoir confiance à une clinique industriel allez chercher le veto du coin

Nous avons consulté à la clinique argos Grand Clement il y a quelques semaines maintenant, auprès du Dr HOARAU et nous avouons avoir été assez déçues. Nous avions pourtant déjà été amené à consulter dans une clinique du groupe (Cusset) pour un autre animal et avions été très bien reçu. Nous n’avons pas été suffisamment accompagnée dans le suivi de la gale des oreilles de notre chaton. Aucun suivi n’a été proposé, ni sur les soins que nous avions à réaliser. Nous avons notamment été assez surprises lorsque l’éventualité de la teigne a été évoquée à la vue d’une croûte sur l’oreille de notre chatonne et que la vétérinaire a arraché cette dernière… La vétérinaire n’a pas non plus accédé à notre demande dernière réaliser l’identification, qui pour nous et d’un point de vu légal est nécessaire. Nous ne nous sommes pas senties suffisamment aiguillées, ce qui nous a poussé à consulter dans une autre clinique pour avoir un contre avis sur l’état de santé de notre chatonne. Nous poursuivrons donc le suivi dans cette autre clinique qui a su répondre à nos questions, nous épauler, conseiller et nous recevoir dans d’excellentes conditions.