À propos de Clinique Vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
Clinique Vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Médard-en-Jalles (33160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (154)
Avis Google
4,5
154 avis
5★129
4★4
3★2
2★4
1★15
L
Lisa Hasenacker Google
Je suis très déçue de cette clinique vétérinaire.
Mon autre chat est suivi dans cette clinique depuis environ un an. Malheureusement, nous avons déjà rencontré plusieurs petites complications au fil de nos visites, mais cette dernière expérience est de loin la plus préoccupante.
Avec mon compagnon, nous avons recueilli un chaton trouvé dans un centre équestre et nous avons pris rendez-vous afin de nous assurer qu'il était en bonne santé. Lors de la consultation, j'ai pourtant signalé que le chaton avait des croûtes sur les oreilles. On m'a simplement répondu qu'il s'agissait probablement d'un parasite, sans examen complémentaire, sans prélèvement et sans m'informer qu'il pouvait s'agir d'une teigne.
Une à deux semaines plus tard, les lésions se sont aggravées. J'ai donc consulté un autre vétérinaire, qui a immédiatement suspecté une teigne et a réalisé une mise en culture afin de confirmer le diagnostic.
Je trouve regrettable qu'aucun prélèvement n'ait été proposé dès la première consultation alors que les lésions étaient déjà présentes. Si cette hypothèse avait été envisagée, j'aurais pu prendre immédiatement les précautions nécessaires. À cause de ce diagnostic tardif, mon chaton a circulé librement dans mon logement pendant près de deux semaines, ce qui a contaminé mon environnement et exposé mon autre chat à un risque de contamination.
Je comprends qu'un diagnostic puisse parfois être difficile à poser dès la première consultation. En revanche, j'aurais attendu qu'une suspicion de teigne soit au moins évoquée ou qu'un examen complémentaire soit proposé, afin que je puisse protéger mes animaux et mon domicile.
Au vu de cette expérience, je suis profondément déçue par la prise en charge et je ne peux malheureusement plus recommander cette clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pu échanger avec vous par téléphone à ce sujet suite à votre avis. Nous vous remercions pour votre écoute et votre compréhension lors de cet échange.
Comme expliqué lors de notre échange, les lésions liées à la teigne peuvent mettre plusieurs jours, voire quelques semaines, à évoluer et à devenir plus caractéristiques, ce qui explique qu'un diagnostic ne puisse pas toujours être posé avec certitude dès la première consultation, en particulier chez un chaton trouvé à l'extérieur dont l'historique médical est totalement inconnu.
Comme nous vous l'avons également précisé, un traitement antiparasitaire interne et externe a été prescrit dès cette première consultation, en première intention, face à un animal pouvant potentiellement être porteur de tout type de parasite. La vaccination n'a quant à elle pas été réalisée ce jour-là en raison de l'hyperthermie du chaton, et il vous avait été indiqué de reconsulter si son état venait à se dégrader ou si de nouveaux symptômes apparaissaient.
Enfin, comme évoqué au téléphone, nous profitons de cet échange pour rappeler à l'ensemble de nos clients un point essentiel : lorsqu'un animal trouvé à l'extérieur est accueilli dans un foyer, il est vivement recommandé de le maintenir isolé des autres animaux du domicile pendant une période d'observation, le temps de s'assurer qu'il n'est porteur d'aucune maladie ou parasite transmissible, d'autant que les autres animaux ne sont pas toujours totalement protégés selon leur statut vaccinal ou leur suivi sanitaire.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Céline Leroy Google
Cela fait plus de 50 ans que ma famille est fidèle à ces vétérinaires. Mes bébés à 4 pattes Calypso , Cookie, Atlas, Happy et tous mes loulous précédents ont toujours été extrêmement bien suivis.
Je connais les Dr Antonioli et Cornu depuis leur début à St Médard.
Elles ont toujours été d'un professionnalisme et d'une bienveillance extraordinaire.
Elles n'hésitent pas à appeler si elles considèrent que le rdv nécessite une urgence, elles conseillent, vous accompagnent.
J'ai eu à gérer des urgences, elles se sont débrouillées pour que je vienne de suite.
Elles ont une expertise et un professionnalisme impeccable.
Ainsi que dans l'accompagnement du dernier voyage des loulous, elles prennent le temps de vous rassurer, de vous accompagner dans ces moments extrêmement douloureux, et sont d'une grande douceur pour les accompagner.
Il en est de même pour le docteur Daudon que je connais depuis peu.
Elles sont également assistées par deux ASV de chocs, qui s'arrangent toujours pour vous donner les meilleurs conseils et vous rappelle très rapidement si la réponse doit être donnée par les vétérinaires.
Voilà je ne peux pas dire mieux sur cette équipe à qui je suis fidèle depuis tant d'années.
Et le plus beau témoignage et celui de mes bébés qui sont toujours contents d'aller là bas et font le tour des popotes pour dire bonjour à tout le monde.
Merci de prendre si bien soins de mes bébés d'amour.
Céline
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce témoignage exceptionnel qui nous touche du fond du cœur.
Accompagner votre famille et vos compagnons depuis tant d’années, dans la joie comme dans les moments les plus douloureux, est une responsabilité que nous portons avec beaucoup de soin.
Merci pour cette confiance si précieuse. 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
S
Stéphanie Detreteaux Google
Je voudrais remercier les 2 vétérinaires qui se sont occupés de notre chat Toudou.
Pour lui hélas c était la fin mais malgré tout la 1er a essayé de le soulager mais il était tant pour lui de partir car il souffrait trop.
La chaleur donner par c est vétérinaires malgre notre douleur nous a vraiment aidé a comprendre sa souffrance.
Toudou sait endormie pour toujours sereinement et maintenant il n a plus mal.
Merci encore a toute l équipe de votre gentillesse.
Mr et Mme Detreteaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce message qui nous touche profondément.
Permettre à Toudou de partir sereinement, sans souffrance, et vous accompagner dans ce moment si douloureux, c’est ce que nous nous efforçons d’offrir avec toute l’humanité possible.
Toutes nos pensées vous accompagnent.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
G
Gaïa Google
Prise en charge rapide et efficace.
Un grand merci à Katia pour son accompagnement et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
G
Gemma Jones Google
Super équipe, accueil et soins au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Christine Clarens Google
La clinique vétérinaire ARGOS de St Médard est très efficace et rapide si vous avez un problème avec votre compagnon à quatre pattes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour et votre confiance ! 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Cathy Larrue Google
Cliente depuis de très nombreuses années,je recommande le docteur antoniolli et Cornu qui réalisent de véritables prouesses sur nos amis à 4 pattes.les assistantes sont également très agréables et sympathiques
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larrue,
Merci pour ce beau témoignage et votre fidélité depuis toutes ces années !
C'est une vraie joie de vous accompagner, vous et vos compagnons, depuis si longtemps.
Toute l'équipe est touchée par vos gentils mots. 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
L
Lola Lolita Google
Personnes très gentille je recommande à 100 pour 100
k
kadri houria Google
Merci merci à toute l’équipe et particulièrement aux auxiliaires pour l’accompagnement et le conseil pour ma petite Lili un excellent cabinet vétérinaire
Je suis assez surprise des commentaires sur les ASV qui sont au top !!
Car j’ai été très très bien accueillie, et surtout bien conseillée pour un chat sourd et pour le reste de ma tribu encore merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Toute l’équipe, et particulièrement nos ASV, vous remercie pour ces mots qui nous touchent beaucoup.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et conseiller au mieux pour Lili et le reste de votre tribu. 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
M
MARVIN.C Google
Bon je suis rassuré en parcourant les commentaires, je me suis rendu compte que je ne suis pas la seule personne à avoir eu des problèmes avec une des secrétaires (celle qui a les cheveux rouge), il faudrait dire à cette dame que si elle n’aime pas son métier il est toujours bon de changer car quand on vient et que cette personne vienne se permettre de faire des remarques et de nous prendre de haut alors qu’elle n’est même pas médecin ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous tenons cependant à préciser que les personnes présentes à l’accueil ne sont pas des “secrétaires”, mais des ASV (Auxiliaires Spécialisées Vétérinaires), formées pour accompagner les vétérinaires et assurer le suivi des animaux, notamment en prévention et conseils nutritionnels.
Les informations qui vous ont été communiquées lors de votre venue (poids de votre animal et recommandation d’une alimentation adaptée après stérilisation) relèvent de conseils professionnels, donnés dans l’intérêt de la santé et du bien-être de votre chat.
Si malgré cela vous avez ressenti un manque de considération, nous le regrettons, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que nos équipes “prennent les clients de haut” ou sont “incompétentes” lorsqu’elles exercent simplement leur rôle.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger calmement afin d’éclaircir la situation.
Cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
c
cachito712 Google
Disponibilité, compétences et gentillesse sont ce qui caractérise le mieux cette clinique vétérinaire.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre disponibilité, nos compétences et notre accueil aient répondu à vos attentes.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
E
Estelle Drouillard Google
Je n'avais pas rdv pour ma chatte mais son état nécessitait une prise en charge urgente. Le traitement a malheureusement échoué. J'ai dû la faire euthanasier. Elles ont été efficaces et humaines dans cette épreuve.
G
Gisèle Miramont Google
cliente depuis de nombreuses années. Ils sont toujours disponibles et les rdv sont rapides si besoin. Toute l'équipe est vraiment agréable, serviable et competente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Miramont,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité et la qualité de notre accompagnement répondent à vos attentes.
Votre confiance est une réelle motivation pour toute l’équipe.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Coraline Bertin Google
Je recommande ce cabinet vétérinaire ! Personnel très gentil, souriant, préventif et professionnel. Je leur ai confié mes deux chats pour qu'ils soient castrés et je les ai récupérés en très bonne forme ! Encore merci à toute l'équipe et bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertin,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vos chats se portent bien après leur intervention.
Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite de beaux moments avec vos compagnons.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
s
sophie Google
bonjour, quel dommage d’avoir une vétérinaire aussi compétente comme le docteur cornu et d’avoir une secrétaire aussi méprisante, odieuse qui se permet de juger les personne qui se présente et cela de façon incompétente en plaçant les clients dans l’embarras et mal à l’aise.. malgré deux autres secrétaires très gentilles, cette dame présente le vendredi matin ne donne même plus envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne parvenons pas à identifier la situation que vous évoquez, votre commentaire n’indiquant qu’un prénom.
Nous précisons que nos ASV (Auxiliaires spécialisées vétérinaires) ne sont pas uniquement des secrétaires et que ce métier s’appelle également assistant(e) vétérinaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la clinique afin d’échanger directement avec notre équipe et clarifier votre expérience.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Corinne Cruchon Google
Tres contente d eux un suivi Au top pour mon chien très a l' écoute vraiment très professionnel a conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cruchon,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans le suivi de votre chien.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
A
Aurélie Truilhe Google
Clinique vétérinaire au top
Accueil très sympathique et très professionnel
On m’a donné un rendez-vous en urgence
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Truilhe,
Merci pour votre recommandation et pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
z
zohra salierno Google
C'est la 2 fois que je fréquente cette clinique : Accueil comme j'aime : Pro et sympa .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salierno,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre gentil message.
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
M
Marion Google
Clinique vraiment top. Assistantes vétérinaires et vétérinaires tous très bienveillants et d'un grand soutien. Des gens qui aiment leur métier, un grand merci pour votre travail !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Votre reconnaissance nous touche sincèrement.
Toute l’équipe met un point d'honneur à accompagner chaque animal avec bienveillance et professionnalisme.
Merci à vous pour votre confiance !
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
n
nathalie marchal Google
Un grand merci à toute l'équipe, dont le Dr Sylvie Antonioli et la secrétaire Katia de s'être occupées immédiatement du grave problème de Mikki (accident), en toute urgence, avec professionnalisme doublé d'une grande gentillesse.
Ça fait chaud au cœur. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marchal,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement auprès de Mikki et de vous avoir apporté soutien et réconfort dans cette situation difficile.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
p
pascal tollie Google
Bonjour, à tous
je recommande ce vétérinaire accueil sympathique très professionnel,
Ma chienne avait une tumeur à la queue, une grosse tumeur, hélas obligé de couper la queue, Reste 5 cm et aussi elle avait beaucoup de tartres .
j’ai fait faire le détartrage pour éviter d’autres problèmes
Maintenant elle est en pleine forme, reste à lui retirer les points suture à la queue
je les remercie énormément à toute l’équipe. cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tollie,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que votre chienne se remet bien et qu’elle est en pleine forme.
Toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite des soins.
À bientôt.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Christine Cigana Google
Merci à Katia et aux autres assistantes qui trouvent toujours des créneaux pour des urgences. J'apprécie beaucoup !
Merci au Dr Cornu pour son professionnalisme, son diagnostic et son suivi. J'ai une très grande confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cigana,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prise en charge de votre animal.
Toute l'équipe met tout en œuvre pour assurer les meilleurs soins et un suivi attentif.
Votre confiance est une belle reconnaissance de leur engagement.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
K
Kevin Malor Google
Vétérinaire très très incompétent et secrétaire très impoli et désagréable, après un appel téléphonique à la clinique vétérinaire pour un renseignement concernant ma chienne gestante , je voulais savoir comment savoir si la mise bas étais fini , il m’ont demander de faire une radio car sa pouvais être dangereux 98€ a la fin on m’annonce 5 chiots visible , donc la tout va bien jusqu’à la mise bas ou j’ai 9 chiots sortie et une 10 eme contraction a 21:50 . Comment faire maintenant ? Obliger d’aller au veto d’urgence et repayer et aucun remboursement ni geste commercial n’a étais effectué je trouve cette clinique défaillante au niveaux de la qualité ! Sachant qu’il on mis 30 mn pour une radio refaite plusieurs fois !
Même moi à la radio je vois min 6 chiots comment font-ils leur radio ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malor,
Nous regrettons votre insatisfaction et comprenons qu'une mise bas puisse être un événement particulièrement stressant.
La radiographie permet d’estimer le nombre de chiots attendus afin de mieux suivre la mise bas et de limiter le risque de dystocie.
Malheureusement, lorsque cet examen est réalisé après 50 jours de gestation, que la portée compte plus de quatre chiots et que la maman est agitée, il peut être difficile d'obtenir un dénombrement précis.
Nous souhaitons une bonne continuation à Xena et ses petits.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
G
Gilles L Google
Très bon accueil . Un soin attentif porté aux animaux . De l'écoute . Engagé pour trouver une solution pour aider et soigner notre chat . Un grand merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de l'attention portée à votre chat.
Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir le meilleur soin possible et à être à l'écoute des besoins de chaque animal.
Votre gratitude est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
B
Bernadette Ojeda Google
Cela fait des années que mon chat est suivi par cette équipe, très bon centre vétérinaire, des médecins compétents et un accueil au top ! Les assistantes sont super, très serviables, toujours disponibles, et très bienveillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ojeda,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif !
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de la prise en charge de votre chat Noé.
Votre confiance est une belle récompense pour notre travail quotidien.
Nous restons à votre disposition pour continuer à veiller sur lui !
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
C
Cecilia Druart Google
Je ne recommande malheureusement pas cette clinique vétérinaire. Je suis venue amener mon chat qui avait la diarrhée depuis un moment et j'ai vu 2 docteurs différents qui n'ont pas su régler le problème et m'ont fais payer tout un tas de frais et la dernière le docteur Cornu elle était la seule à savoir dessuite ce qu'elle avait été qui a réglé le problème en 2 injections et c'était fini ! Y'a aussi un gros manque de communication entre les docteurs et les secrétaires.
Tout ça pour dire que je ne ramènerai peut être pas mon chat s'il a un autre soucis !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Druart,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite.
Nous comprenons votre frustration concernant les consultations précédentes, mais nous tenons à souligner qu’aucune consultation n’a été facturée lors de votre dernière visite. Seules les injections nécessaires ont été facturées.
Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler sur l'amélioration de la communication entre nos équipes pour éviter toute confusion à l'avenir.
Nous sommes heureux que le problème de votre chat ait été résolu rapidement par le Dr. Cornu et restons disponibles pour tout suivi si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
m
m b Google
Aceuil très froid, secrétaire meprisante, je suis venue à mon chien, désemparée, consultation vite fait ! une pompe à fric !! Ils sont juste bons pour les vaccins, de très mauvais conseils fuyer !! Et mon avis et tout à fait assumer !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre clinique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et des conseils adaptés à chaque situation.
Cependant, sans informations supplémentaires, nous avons du mal à identifier votre dossier.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre les circonstances de votre visite et de pouvoir en discuter plus en détail.
Cordialement,
L'équipe vétérinaire Argos Saint-Médard-En-Jalles
E
Em GIS (Emie) Google
Je quitte cette clinique à regret car les veterinaires , et en particulier, mesdames Cornu et Antonioli étaient tres bien. Je leur emmenai mes animaux a Gajac, avant qu'elles intègrent le groupe Argos.. le gros problème, c'est l'accueil des assistantes. Parfois correct, mais souvent des réflexions déplacées, de l'agressivité verbale. Cest trop. Je n'y mettrai plus un pied, la coupe est pleine, à regret car les vétérinaires ont toujours été très correctes. Je vais contacter le groupe pour signaler quelques parôes et comportements inadaptés à l'accueil de la clientèle. Manifestement les avis similaires ne leur permettent aucune remise en question.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis négatif et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous faisons, comme toutes les professions, face à des augmentations sur les tarifs d'achat auprès d'un grand nombre de nos fournisseurs mais sachez que nous avons réellement à cœur de préserver votre pouvoir d'achat et la santé de votre animal, tout en valorisant notre travail à sa juste valeur.
Très sincèrement,
L'équipe vétérinaire Argos de St Médard
Bonjour,
De nombreux rendez-vous ont été honorés avec des retards importants, et certains départs en pleine consultation ont rendu le suivi impossible.
Malgré nos efforts pour organiser les soins et répondre à vos questions, la relation de confiance s’est détériorée.
Face à cette perte de confiance manifeste, nous avons estimé qu’il était préférable de ne plus poursuivre la collaboration.
Nous vous souhaitons une bonne continuation pour le suivi de votre chat.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
A
Amandine Morell Google
Malgré un accueil chaleureux et une bonne prise en charge de notre chat je ne conseil malheureusement pas. Notre chat c’est fait mordre et a donc eu besoin de soins. Plus de 60€ pour la sédation contre 15€ chez notre vétérinaire habituel (situé dans la même ville) 26€ supplémentaires pour tondre la petite partie infecté. Au total entre la sédation, la tonte et les soins il y a du ce passer 30min. 185€ avec 40€ de produits compris.
Tarif scandaleux et honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morell,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite.
Nous faisons, comme toutes les professions, face à des augmentations sur les tarifs d'achat auprès d'un grand nombre de nos fournisseurs mais sachez que nous avons réellement à cœur de préserver votre pouvoir d'achat et la santé de votre animal, tout en valorisant notre travail à sa juste valeur.
Nous espérons que Chanel s'est bien remise et a bien cicatrisé et vous remercions pour votre message concernant l'accueil pratiqué par notre équipe :)
Très sincèrement,
La clinique vétérinaire Argos de St Médard
O
Ouareda Si ali Google
Je recommande fortement +++
Ils sont très compétents accueillant bienveillant à l’écoute de l’animal et de son maître
Bonne prise en charge expérience positive
Ils montrent énormément d’empathie et d’amour envers l’animal et de tendresses
L animal se sent en sécurité et a l’aise comme à la maison Il est rassuré et est câliné
Je suis ravie de leur prise en charge
Très professionnel et disponible
Leurs honoraires sont corrects
Pour eux ce métier c’est une passion et vocation , ils ne font pas ça pour l’argent beaucoup de respect et d humanité
Ambiance chaleureuse ❤️❤️❤️❤️❤️👍💕💕 Merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre message, merci infiniment, cela nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services vétérinaires car toute notre équipe de passionnées se consacre quotidiennement à fournir des soins professionnels et personnalisés à chacun de nos patients.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
Très sincèrement,
L'équipe vétérinaire Argos de St Médard en Jalles
E
Eunice Green Google
C’est un avis un peu particulier que je vais traduire par seulement 3 étoiles
1. Pour l’accueil toujours très agréable et la très grande disponibilité des assistantes vétérinaires
2. Pour l’hygiène irréprochable de ce cabinet
3. Pour la qualité des soins et le suivi de mon petit Chorizo (vaccin et Corysa) par le Dr vétérinaire Antonioli.
En revanche je retire 2 étoiles au Dr Vétérinaire Cornu pour avoir été négligente et violente avec mon chat. Je m’explique.
Je me rends à la clinique pour une intervention sur une queue blessée. Mon chat est alors sédaté pour que les soins se passent au mieux. Je le récupère à 9h30 le lendemain de l’intervention, plutôt heureux de rentrer à la maison. Je suis juste très étonnée qu’il ne porte pas de collerette. Mais comme il s’agit de mon premier chat et que je ne suis pas vétérinaire, je fais confiance. Mais à 18h45 j’appelle en urgence le cabinet car mon chat s’attaque la queue. Je demande alors à disposer d’une collerette. Mon chat a cependant trop mordillé le bout de sa queue et son état de stress est au plus haut. J’aurais aimé le prendre dans mes bras moi même parce que ce sera la dernière fois que je le verrai dans un état de conscience.
C’est le Dr Cornu qu’il l’attrape et le jette violemment au sol. Quand on est un professionnel on sait à quel point ce genre de situation peut être stressante pour notre animal.
Elle décide alors de lui couper le bout de la queue avec possibilité de lui couper entièrement. C’est vrai que j’aurais du réagir à cet instant et demander à ce que juste le bout soit amputé avec le port d’un collerette. Mais j’ai là aussi décidé de faire confiance. J’ai retrouvé un chat comateux, sans réaction, mutilé et décédé 24h après avoir convulsé durant des heures.
On peut toujours se refaire le scénario en émettant des hypothèses et des «Si » sans jamais savoir ce qu’il se serait réellement passé. Mais aujourd’hui je dois faire le deuil de mon petit chat avec la culpabilité d’avoir pris de mauvaises décisions et de l’avoir confié au Dr Cornu.
Toutefois je renouvelle ma satisfaction envers les autres membres de ce cabinet.
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre clinique vétérinaire et sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous apprécions votre retour car nous travaillons constamment pour améliorer nos services.
Toutefois il nous semble important (et légitime) de revenir sur les points suivants :
Votre chat Chorizo nous a été présenté pour un saignement de la queue (d'origine inconnue) qui semblait le faire beaucoup souffrir. Compte tenu de ses antécédents comportementaux (vous nous avez rapporté qu'il lui arrivait souvent de mordre), il nous a semblé plus judicieux de l'endormir afin de l'examiner et de pouvoir ainsi le soigner correctement. Nous avons, ce faisant, constaté des traces de morsures sur sa queue. Sa douleur était telle que nous lui avons injecté de la buprénorphine pour le soulager rapidement.
Son réveil s'est avéré très compliqué (ce que nous ne pouvions absolument pas prévoir) puisqu'il s'est mis à alterner entre phases d'hyperexcitations abominables et phases d'apathie. Une injection de Narcan a amélioré rapidement les choses mais nous avons préféré le garder pour la nuit par précaution. Vers minuit et demi, le Dr Cornu est passé le voir, tout allait bien. Nous vous l'avons rendu le lendemain matin sous AINS et antibiotiques et il a passé, selon vos dires, une excellente journée (jusqu'au jeudi soir).
A 18h45, vous nous avez appelé pour nous dire qu'il se mordait la queue et êtes arrivée quelques minutes plus tard avec votre chat qui s'était quasi amputé et saignait abondamment. La douleur qu'il subissait, ses antécédents comportementaux et l'agressivité qu'il présentait à ce moment là n'ont pas laissé d'autres choix au Dr Cornu que de le "plaquer" afin de l'immobiliser rapidement pour l'endormir (faute de quoi quelqu'un se serait très certainement fait mordre ou griffer +++ ce que nous essayons à tout prix d'éviter).
Nous l'avons opéré en urgence et avons été dans l'obligation de lui couper ce qu'il lui restait de queue.
Préalablement, il avait été évoqué la possibilité de troubles neurologiques qui aurait pu conduire à des morsures auto infligées... Le Dr Cornu vous a donc proposé de le garder en observation afin de gérer sa douleur et d'observer son comportement.
Le suivi s'est finalement fait dans une autre clinique et nous n'avons eu connaissance de la suite des événements (convulsions) qu'après son décès.
Nous sommes profondément attristés que cela se soit terminé de cette façon et souhaitons vous présenter toutes nos condoléances.
L'équipe vétérinaire Argos de St Médard en Jalles
R
Raymond PLANTIER Google
Clinique vétérinaire LE HAILLAN
Le jour où j'ai amené mon chat pour un rappel de vaccin, il y a eu des problème de paiement, un agressivité de la secrétaire (qui se permettait de contredire la vétérinaire), un manque de respect concernant une dame âgée venu acheter des croquettes pour son chien...
Mise à part la secrétaire, la clinique me parait bien.
Dommage, j'ai changé pour la clinique ARGOS SAINT AUBIN DE MEDOC et j'ai bien fait.
Une autre clinique, une autre dimension.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plantier,
Nous avons pris note de votre retour négatif et nous en sommes profondément navrés.
Notre engagement quotidien est de veiller à la santé et au bien-être des animaux qui nous sont confiés ainsi que de répondre aux besoins de leurs propriétaires toutefois votre nom n'apparaît pas dans notre base clientèle.
Nous vous prions donc svp de nous recontacter afin que nous puissions discuter en détail de votre expérience pour mieux comprendre les problèmes rencontrés et y remédier :)
A bientôt,
L'équipe vétérinaire Argos de St Médard en Jalles
G
Gene Koller Google
Bonjour,
Je voulais vous remercié vous et votre équipe de vous êtes occupé de Fidjie (je n'étais pas de la région).
Merci pour Fidjie que vous avez envoyé à l'hôpital CHV Aquivet à Eysines.
Après quelques jours passé au CHV Aquivet et chez mon amie . On est de retour en Haute Saône. Fidjie a gardé la tête penchée et quelque perte d'équilibre ( syndrome vestibulaire ).
Mon vétérinaire chez moi a repris le relais pour le suivi de Fidjie.
Aujourd'hui ,patience ,amour.... et je pense le chemin qui l'aide à avancé.
Elle revie grâce à votre professionnalisme et au CHV Acquivet Eysines
Merci pour tout
Merci a votre équipe
Cordialement
Papatte de FIDJIE🐾🐾🐾
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer positivement à la santé de votre chienne. Votre commentaire nous encourage à maintenir cette excellence.
Nous souhaitons un bon rétablissement à Fidjie !
Votre équipe vétérinaire Argos de St Médard en Jalles
J
Josiane GARCIA Google
Bonjour
Mon chien n est pas suivie par cette clinique
Je mets 5 étoiles car mon chien a disparu et le personne au téléphone a été très agréable et a mis tout en œuvre
Merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire positif nous touche beaucoup.
Notre équipe passionnée travaille sans relâche pour garantir le bien-être des animaux et soutenir leur propriétaire dans les moments les plus difficiles.
Votre soutien nous motive pour continuer à fournir un service de qualité.
Votre équipe vétérinaire Argos de St Médard en Jalles
N
Nathalie Faucampré Google
Super équipe qui suis ma tribu ( pépère Isba 10ans, kat tayaki 3ans, et fofolle Ona 3 mois 1/2 ) depuis 5 ans maintenant. Compréhensive, souriante, professionnelle..... A l'écoute de nos compagnons de route et de leur maître..... Je vous recommande chaleureusement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faucampré,
Toute l'équipe soignante souhaite vous remercier pour votre commentaire positif.
Le bien-être et la santé de vos animaux de compagnie sont nos priorités au quotidien.
Encore merci pour votre confiance,
Votre équipe vétérinaire
M
Mine Elberetz Google
Cliente depuis plusieurs années. Très déçue. J’ai amené Opale pour une perte d’appétit. Prises de sang, échographie en juin et en juillet. J’ai signalé lors de ces 2 visites une canine rouge sang, étrange. 2 fois les vétos m’ont dit que ce n’était pas le problème : total presque 600 €. Un autre vétérinaire à St Medard en jalles l’a prise en urgence, a arraché la canine cassée et 2 molaires, soigné l’infection de la gencive. Opale va bien et malgré 3 dents en moins remange.
« L’usine » Argos c’est fini.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre clinique n'ait pas répondu à vos attentes.
La santé et le bien-être de vos animaux sont notre priorité absolue et nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos patients un service personnalisé et de qualité.
Sincèrement,
L'équipe vétérinaire
R
Robin Triguero Google
Très déçu pour une première visite !
Accueil très froid et remarques désobligeantes sur l'attitude de notre chat pendant sa consultation.
A la surprise GENERALE, je me retrouve à devoir payer 243€ pour une simple analyse de sang !!! Et sans m'avoir parlé du prix avant...
Mon chat présente toujours les mêmes symptômes inquiétants après mon passage.
Conclusion : Allez voir ailleurs :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodrigues,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre visite à notre clinique vétérinaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre visite avec votre chatte Canaille, vous nous avez informés de sa perte de poids sans autres symptômes apparents ni historique médical. Étant donné qu'elle n'était pas suivie médicalement chez nous, nous n'avions pas de poids de référence pour évaluer l'ampleur de sa perte de poids.
Nous avons proposé de prendre en charge Canaille en la déposant le matin même pour pouvoir la prendre en charge dans la matinée.
Nous vous avions prévenu qu'en raison de son âge avancé et du manque de symptômes évidents, nous recommanderions probablement une analyse de sang. Lorsque nous avons procédé à la prise de sang, votre chatte s'est montrée très agressive, ce qui nous a contraints à la sédater pour des raisons de sécurité. Malheureusement, les résultats de l'analyse de sang et de la T4 (thyroïde) n'ont rien révélé d'anormal.
Lorsque vous êtes venue récupérer Canaille, nous vous avons informée de son comportement agressif et de la nécessité de la sédation. Vous nous avez alors mentionné qu'auparavant elle vivait en appartement et qu'elle avait récemment commencé à sortir à l'extérieur, ce qui nous a amenés à conclure que sa perte de poids pourrait être liée à ce changement de mode de vie.
Nous reconnaissons que nous aurions pu vous informer préalablement des tarifs de l'analyse de sang et de la sédation, et nous nous excusons pour cet oubli. Cependant, nous ne comprenons pas votre déclaration selon laquelle votre chat présente toujours les mêmes symptômes inquiétants, car vous nous avez uniquement signalé la perte de poids.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Saint-Médard-En-Jalles
L
L Crosco Google
Clients depuis de nombreuses années, nous nous sommes retrouvés à devoir trouver un autre vétérinaire en urgence pour notre chat qui avait un abcès énorme ; réponse de la secrétaire : « je ne peux vous trouver un rendez-vous que demain » mon épouse : « mais c’est très urgent , l’abcès vient d’éclater et mon chat est très diminué » , réponse : « madame, l’abcès ne date pas d’aujourd’hui, non ? » .
Mais quoi ?C’est quoi cette culpabilisation alors que la touffe de poil de notre chat ne nous a pas permis de déceler l’abcès assez tôt ? Et un vétérinaire est là que pour les rendez-vous pré programmés ? Depuis qu’ils sont passés chez Argos , c’est plus pareil …
Adieu.
Les 2 étoiles c’est pour les années passées…
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous attestons la bonne réception de votre message et sachez que nous sommes sincèrement navrés d'en prendre connaissance.
Sachez que nous mettons un point d’honneur à vous accompagner et à répondre au mieux à vos demandes, surtout quand il s'agit de préserver la santé et le bien-être de vos animaux.
A noter tout de même que bien que la situation rencontrée puisse paraître "impressionnante", il ne s'agissait pas d'une urgence vitale. Le planning de la clinique étant déjà plein lors de votre appel , il est vrai que nous n'avons pas eu l'occasion de prendre en charge votre animal. C'est d'ailleurs pourquoi nous vous avons conseillé d'appeler nos collègues de Saint-Aubin-de-Médoc pour ne pas rester sans solution.
Quoiqu'il en soit, nous espérons que votre chat se porte mieux aujourd'hui et en cas de besoin, nous vous invitons à nous recontacter pour que nous puissions ensemble revenir sur ces événements.
Très sincèrement,
Votre équipe vétérinaire,
M
Marine Bourguelat Google
Vétérinaire exceptionnelle doux a l'écoute rassurante calme elle a su rassurer mon chat, a un telle point qu'il faisait que demander des câlin et sur tout a manger. J'ai vite compris que Tom étais bien quand j'ai appris qu'il faisais que bavarder car oui il fait que miauler... Quand on lui parle il nous répond et c'est un chat tellement doux et câlin
Je suis venue en urgence pour mon chat Tom il as eu un caillou dans le conduit du phallus qui lui on causé des petit soucis rénale
Tarifs raisonnables et une qualité plus que parfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourguelat,
Quel plaisir de lire un tel avis !
L'équipe vétérinaire est très heureuse de savoir que vous appréciez la qualité des prestations fournies.
Le bien-être de votre Tom est notre priorité chez Argos Vétérinaire.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
Votre équipe vétérinaire
M
Mes4chats Google
Accueil très limite pour une première visite et dernière chez eux ! Je n'ai jamais vu un vétérinaire aussi expéditif, aucun examen au préalable sur mon chat avant de lui faire son deuxième rappel. Et cette personne c'est permise de critiquer le nombre de chats que nous avons à la maison... de quoi je me mêle non mais 😡. Et renier aussi ses confreres ou les associations c'est absolument abject. Plus jamais ils ne me verront
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous attestons la bonne réception de votre message et nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à la suite votre dernière consultation.
Malheureusement, après plusieurs échanges en interne avec l'équipe, nous n'arrivons à retrouver le patient concerné, ni votre dossier.
Sachez que nous mettons un point d’honneur à vous accompagner et à répondre au mieux à vos attentes , le tout en veillant à la santé de vos animaux.
C'est pourquoi, nous vous invitons à nous recontacter directement en clinique pour que nous puissions ensemble revenir sur ces événements.
Très sincèrement,
Votre équipe vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles,
M
Mélanie Vignon Google
J'ai emmené mon petit chat pour un problème de peau, c'est la première fois qu'elle est aussi détendue chez un vétérinaire.
L'accueil était très agréable et la vétérinaire très professionnelle, on voit qu'ils aiment les animaux ! Je pense avoir trouvé mon cabinet ! (en espérant ne pas revenir trop souvent quand même... ^^)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe soignante souhaite vous remercier pour votre commentaire positif.
Le bien-être et la santé de vos animaux de compagnie sont nos priorités au quotidien.
Encore merci pour votre confiance,
Cabinet Vétérinaire Argos
L
Lucie Dongey Google
En essayant d'être le plus objective possible, si votre animal a besoin d'un suivi, ne choisissez pas ce cabinet vétérinaire.
J'y étais pour mon chat qui est diabétique, si je n'avais pas changé de cabinet mon chat serait mort.
J'attends qu'il nous rappelle depuis le 31/05, le traitement ne lui convenait pas, pas de suivi, pas d'action.
Je suis vraiment déçue et dans l'incompréhension totale.
Donc si vous tenez à votre animal et qu'il a une maladie qui demande un suivi, fuyez !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous attestons la bonne réception de votre message.
Sachez que nous sommes vraiment navrés de constater que votre visite dans notre clinique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Assurer des soins de qualité pour préserver la santé et le bien-être de vos animaux est pourtant notre priorité au quotidien.
Nous mettons bien entendu un point d’honneur à vous accompagner et à répondre au mieux à vos demandes.
C'est pourquoi, nous vous invitons à nous recontacter, par téléphone, e-mail, ou directement en clinique pour que nous puissions ensemble revenir sur ces événements.
Très sincèrement,
Votre équipe vétérinaire du Haillan,
A
A P Google
Pour avoir connu pas mal de cabinet vétérinaire celui-ci est de loin le meilleur. J'y ai emmené mon chien pour une castration et ça c'est super bien passé ! Mention spéciale pour l'assistante vétérinaire qui a était géniale avec mon chien! Et la vétérinaire qui c'est occupé de lui aussi! Elle a pris le temps de m'expliquer ce quelle allait faire elle a était très douce avec mon chien. Je me suis sentie rassurée et mon chien aussi. Alors merci à l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de nous avoir déposer cet avis positif.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience au sein de notre établissement vétérinaire.
Nous espérons que votre chien se porte bien depuis votre dernière visite !
Cabinet Vétérinaire Argos
A
Alice Blablabla Google
Je recommande cette vétérinaire absolument géniale, humaine et bienveillante.
L'accueil est chaleureux, la prise en charge rapide et les solutions que cette dame trouve sont toujours adéquates et pertinentes.
Elle travaille en douceur et avec un professionnalisme indéniable.
Son amour pour les animaux se ressent clairement.
Merci pour son aide précieuse pour mon Staff coupé malinois qui souffre de crises d'arthrose sévères, grâce à cette vétérinaire, il souffre moins et nous aussi.
C'est toujours un plaisir de lui rendre visite car on en sort rassuré, son écoute et son soutien sont sans faille.
Merci Mesdames !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe soignante souhaite vous remercier pour votre sympathique commentaire.
Le bien-être et la santé de vos animaux de compagnie sont nos priorités.
Nous sommes ravis que je vous appréciez également l'accueil et le service que nous proposons.
Encore merci pour votre confiance,
Cabinet Vétérinaire Argos
D
Dubois Delphine Google
Accueil très agréable, personnel très à l écoute.
Beaucoup de conseils sur l alimentation de notre minette Fripouille. Des explications très claires sur l'acte pratiqué.
Je me suis fiée aux avis pour le choix de ce cabinet vétérinaire. Je ne me suis pas trompée. Les excellents avis et donc les 5 etoiles sont plus que justifiés..Un grand merci !
E
Eulalie Gregoire Google
Une équipe au top qui prends soin des animaux et de leurs maîtres en prenant le temps de répondre à toutes nos questions et en étant énormément disponibles. Un cabinet où on se sent bien, et c'est important pour notre petite Raclette !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous faisons de notre mieux au quotidien afin de vous venir en aide, vous écouter et surtout prendre soin de vos animaux. Savoir que Raclette se sent bien dans notre cabinet nous fait très plaisir.
E
Emma Joussaume Google
Clinique très disponible et réactive pour les urgences. Le personnel de la clinique est exceptionnel, elles ont sûent me rassurer et prendre soin de mon Lou. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joussaume,
Merci pour ce commentaire positif. Nous faisons de notre mieux afin de prendre soin des animaux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de la prise en charge de Lou et nous espérons qu'il se porte bien.
s
sylvette fuster Google
Très agréable accueil, vétérinaire douce et patiente avec notre petite chienne Fanny, pas du tout paniquée contrairement à la précédente clinique où nous allions depuis 30ans.
Merci pour le bien-être de nos compagnons.
Je recommande ce cabinet vétérinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fuster,
Quel plaisir de lire un tel avis !
Nous sommes très heureuses de savoir que vous appréciez la qualité des soins administrés à Fanny.
Nous espérons que votre petite Pinscher profite pleinement de son quotidien.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe vétérinaire du Cabinet Vétérinaire Argos Haillan
S
Sarah B Google
Très bon accueil, vétérinaire agréable et souriante, patiente avec l’animal et ne fait pas de différences pour patients réguliers ou occasionnels comme moi pour qui s’était la première fois. Et de plus, tarifs plus que raisonnable par rapport à d’autres cliniques. Je reviendrais sans problème. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !! Et pour une fois mon petit Lipton avait l’air moins paniqué que d’habitude lol 😊
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre adorable commentaire ! Cela nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir ainsi que le petit Lipton 😊
C
Cécilia Da Cunha Google
Notre petit Oggy a été percuté par une voiture... Équipe à l'écoute, très gentil, bonne prise en charge. Niveau prix rien ne vous est demandé de plus que ce qui n'est fait.
Sentiment de confiance dès la première approche.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous souhaitons un très bon rétablissement à Oggy :)
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Vétérinaire Argos Saint-Médard-en-Jalles
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.56.45.41.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.