Clinique Vétérinaire Argos Gradignan est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Gradignan (33170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (163)
Avis Google
4,3
163 avis
5★127
4★9
3★0
2★1
1★26
H
Hayden Google
Je n’ai jamais vu un endroit avec aussi peu d’empathie.
On avait un rendez vous urgent pour mon chien à 16h30 on s’est retrouves a attendre 40 min sachant que l’on avait attendu 2-3h pour avoir un creneau de dispo
On se retrouve à devoir l’euthanasier car payer 150 euros par jour pour une hospitalisation c’est pas possible
certains vétérinaires mettent de côté le prix et priorisent la santé de l’animal, ici il est clair que l’argent est le maître mot puisque rien n’a été réellement fait
Apres la perte de notre chien, de notre ami meme, nous sommes en larmes evidemment et nous avons besoin d’un peu de temps pour nous calmer
heureusement ici on ne perd pas ses priorités puisque l’on nous dit du ton le plus sec possible « euh par contre faut payer hein »
on comptait pas partir sans payer on a juste besoin d’un peu de temps
bref un aimant à fric, c’est tout ce que ça recherche, la consultation a été salee
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme vous le soulignez, nous vous avons pris en charge rapidement ce jour-là, malgré un planning déjà complet.
À son arrivée, votre chien présentait des signes de maladie depuis plusieurs jours, un état de maigreur avancé, et n'était ni vacciné ni déparasité. Vous nous avez également indiqué qu'il ne s'agissait pas de votre chien à l'origine, bien qu'il soit à vos côtés depuis 11 ans.
À l'issue de l'examen clinique, nous vous avons proposé une hospitalisation afin de lui donner toutes les chances possibles. Vous nous avez toutefois indiqué être venus avec l'intention de procéder à son euthanasie, et avez refusé cette prise en charge.
Nous tenons à rappeler qu'un animal est un être vivant, dont l'état de santé peut à tout moment nécessiter des soins, une hospitalisation ou un suivi médical prolongé. Accueillir un animal implique d'être en mesure d'assumer ces besoins, y compris sur le plan financier, afin de pouvoir lui garantir une prise en charge adaptée le moment venu.
Nous tenons également à préciser que nous proposons systématiquement des facilités de paiement, notamment un règlement en plusieurs fois, afin de faciliter l'accès aux soins.
Nous cherchons toujours, dans la mesure du possible, une solution allant dans le sens du bien-être de l'animal, mais il ne nous est malheureusement pas possible de travailler gratuitement.
Soucieux de vous accompagner au mieux dans cette épreuve, nous vous avons installés dans une pièce calme afin que vous puissiez lui dire au revoir en toute intimité. Nous avons ensuite proposé, à plusieurs reprises, un dernier moment auprès de lui, ainsi que la réalisation d'une empreinte de sa patte en souvenir.
À l'issue de la consultation, lorsque nous sommes venus vous retrouver pour le règlement, nous n'avons à aucun moment pensé que vous souhaitiez partir sans payer. Nous avons simplement supposé que, compte tenu de l'émotion du moment, cette formalité avait pu être momentanément oubliée.
Nous comprenons que votre avis ait été rédigé dans la douleur de la perte de votre compagnon.
Nous regrettons cependant qu'il ne reflète pas le déroulement réel de sa prise en charge, ni l'accompagnement que toute notre équipe s'est efforcée de vous apporter dans ces circonstances difficiles.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
L
Léa Cascarra Google
Accueil adorable, personnel tellement bienveillant et à l’écoute !
J’ai emmener mon chien Oxmo pour une plaie à la tête, reparti beau comme un sous neuf et presque guéri !
Merci pour cet accueil et cette gentillesse
Je recommande vivement ce vétérinaire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre qu'Oxmo a pu être soigné efficacement pour sa plaie à la tête et que l'accueil ainsi que l'attention de notre équipe vous ont satisfait.
Votre recommandation nous touche et nous vous remercions de l'avoir partagée.
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Argos Gradignan
R
Romuald Heilig Google
Notre chien Haros est suivi par le Dr Masson depuis qu'il a 3 mois aujourd'hui il a 8 ans. A chaque fois que nous avons eu besoin de notre vétérinaire que ce soit pour consultation vaccinale ou urgence nous avons trouvé quelqu'un pour nous recevoir et s'occuper de notre animale. Ce jour, 19 mai à 18h30 lors de la promenade Haros aspire un épillet, j'appelle immédiatement la clinique et dans les 15 minutes qui suivent, il est pris en charge alors que le cabinet est sur le point de fermer. Nous ressortons du cabinet à 19h30 et notre chien est débarrassé de son indésirable invité nasale.
Merci encore au Dr Masson et ses collègues qui répondent toujours présents quand on en a besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que Haros a pu être pris en charge rapidement, et qu'il a pu être soulagé de cet épillet gênant grâce à l'intervention de notre équipe.
Votre confiance dans notre clinique nous est précieuse.
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Argos Gradignan
S
Solen Poulichet Google
Je vous ai déjà recommandé aujourd'hui. Rantanplan moins.... Gamelle plus petite pour préparer son spring body ^^
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poulichet,
Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Nous comprenons que Rantanplan soit un peu moins enthousiaste à l’idée d’une gamelle plus petite…
À très bientôt avec Rantanplan à la clinique ! 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
J
Joyllie Nail Studio Google
Un immense merci à toute l’équipe et au vétérinaire pour l’accueil exceptionnel, l’écoute attentive et la qualité des soins.
La bienveillance, la douceur et la gentillesse dont vous faite preuve envers Liv, notre Weimaraner de 6 mois, et Stitch, notre chat de 3 ans .
Une vraie passion pour les animaux et un grand professionnalisme, autant dans l’accompagnement que dans les explications.
Merci pour votre disponibilité, votre patience et votre humanité. Nous sommes vraiment reconnaissants de pouvoir confier nos compagnons à une équipe aussi attentionnée. 🐾✨
Mme Mouchard / Mr Gelabert
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mouchard et Monsieur Gelabert,
Un grand merci pour votre adorable message !
Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de Liv et Stitch et de savoir que notre accueil, notre écoute et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Votre confiance et vos mots sur notre bienveillance et notre professionnalisme comptent énormément pour toute l’équipe.🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
J
Juli Masri Google
Je ne reviendrai pas et l'accueil pas fou. Si un chat rogne c'est parce que c'est toujours stressant pour lui surtout quand plein de choses viennent de se passer. Ce que je trouve drôle c'est ce premier réflexe des "pro" immédiatement à dire "oh ça rale" au moins 3 fois et avoir peur de le toucher. Il y a de tas de techniques pour tenir un chat. La veto a été un peu plus agréable et à l'écoute mais voilà pas fou du tout cette unité.
En tout cas clinique Argos saint Aubin, AU TOP c'était des vetos remplaçantes mais étaient super.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masri,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil, point qui nous surprend car nos ASV veillent à rester professionnelles et courtoises avec chaque client.
Lors des consultations, notre priorité reste la sécurité de l’animal et de l’équipe.
La manipulation d’un chat peut être perçue différemment selon chacun ; nos équipes adaptent leur approche en fonction du comportement de l’animal, dans un cadre médical et bienveillant.
Aucun incident particulier ne s’est produit lors de cette consultation, réalisée dans le cadre d’un second avis. Votre retour sera toutefois partagé avec l’équipe.
Merci pour vos mots positifs concernant la clinique Argos Saint-Aubin.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
v
vi vi Google
Malheuresement on a un rendez vous assez vite mais...
On ne tombe jamais sur la même vetérinaire sur les deux, ce qui fait qu'elles se renvoient la balle sur des traitements et autres et on est perdu pour notre animal dans ces circonstances oû on a besoin d'être epaulés...
La facture s'envole littéralement et rien n'avance...
Ca va pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et votre besoin de suivi cohérent pour votre animal.
Nous avons vérifié les consultations de la semaine dernière, mais nous ne parvenons pas à identifier à qui vous faites référence.
N’hésitez pas à contacter la clinique directement pour que nous puissions échanger et vous apporter des informations claires.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
A
Antho coutard Google
L' avantage de venir dans une clinique vétérinaire c est clairement l équipement de pointe dont ils disposent. Je viens depuis des années avec Pikachu et le Dr Masson a toujours été très pro et douce avec mon chat . Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité avec Pikachu.
Nous sommes ravis que nos équipements et le suivi de votre chat vous apportent satisfaction.
Votre recommandation nous touche sincèrement !
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
E
Elodie Martin Google
Au vu des commentaires précédents, la facture que j’ai reçue aujourd’hui ne m’étonne malheureusement pas. On m’a facturé une prise de sang pour mon chien alors qu’elle n’était manifestement pas nécessaire, simplement pour pouvoir prescrire un médicament. C’est inacceptable. De plus, la personne qui s’est occupée de mon chien a été désagréable et a manqué de respect dans son attitude et sa manière de parler. Je ne recommande absolument pas cette clinique qui est là seulement pour l'argent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Le bilan sanguin réalisé sur votre chienne, présentant plusieurs pathologies était indispensable.
Ces analyses permettent de vérifier le fonctionnement des reins et du foie, d’évaluer la coagulation et l’état général, et ainsi de réduire tout risque lié aux anesthésies et aux traitements prévus.
Tous les examens et traitements ont été expliqués et acceptés par le mari, dans l’intérêt de l’animal.
Un suivi de la peau et de l’efficacité du traitement a également été recommandé pour garantir son bien-être.
Accuser notre équipe d’agir uniquement pour des motifs financiers est diffamatoire et ne reflète en rien notre pratique.
Nos décisions sont guidées uniquement par l’intérêt de l’animal et la sécurité des soins prodigués.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
K
KRA Google
Mon chat a été pris en charge aujourd'hui en urgence entre 2 créneaux.
Le secrétariat a été compréhensif quand 2 autres cabinets n'ont pas donné suite. Le Dr a pris le temps de bien ausculter et de faire des examens complémentaires (prise de sang). Diagnostic tombé en 20 minutes et traitement adapté donné en conséquence. Merci beaucoup !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre chat ait été rapide et efficace, et que notre équipe ait pu vous apporter toute l’attention nécessaire.
Nous lui souhaitons un prompt rétablissement.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Gradignan
Y
YouHouuu (Natacha) Google
Ça fait plusieurs années que j'y vais. Ce cabinet vétérinaire à sauvé la vie de notre petit Swan après qu'il ait eu contact avec des chenilles processionnaires qui était en état d'extrême urgence !
Je leurs amènent également mon chat Moogly qui lui a chuté du 3ème étage... Pareil très satisfaite de leurs conseils et soins prodigués.
Les suites ont toujours été favorables, tant qu'à leur gentillesse impossible de faire mieux elles sont toutes au top !
Verdict : évidemment je recommande ce cabinet les yeux fermés !
Merci pour tout à très vite,
La maman de Moogly la boule d'amour ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire un tel avis ! Nous sommes très touchés par vos mots.
L'équipe vétérinaire est très heureuse de savoir que vous appréciez la qualité des prestations fournies.
Nous espérons que Moogly et Swan se portent bien.
Le bien-être de vos animaux est notre priorité chez Argos Vétérinaire.
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
Nous restons à disposition pour vous apporter un service de proximité et répondre à toutes vos questions,
Votre équipe vétérinaire Argos Gradignan
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Clinique Vétérinaire Argos Gradignan
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