Clinique vétérinaire AMIVETOS Mouroux Coulommiers

Clinique familiale très humain attentionné. Je recommande

1 étoile (impossible d’en mettre 0). Prise en charge catastrophique, autant sur le plan humain que médical. Mon chat de 17 ans présentait des symptômes inquiétants (polydipsie et mictions très fréquentes : 1,5 L d’eau en 3 jours). J’appelle le 22 janvier : on me propose un rendez-vous le 31, sans aucune notion d’urgence, alors qu’une autre clinique m’a reçu le jour même. On m’annonce une prise de sang et une échographie de la vessie (refusée dans l’immédiat, souhaitant d’abord les résultats sanguins — situation déjà vécue avec un chat diabétique). Le jour du rendez-vous, on dépose mon chat à 9h30. Attente de 45 minutes avant qu’on le prenne, sans consultation avec un vétérinaire. On m’annonce qu’il faut le laisser car c’est le jour des chirurgies. (Pourquoi proposer des rendez-vous dans ce cas …) Aucun appel clair, aucune information précise : – “examens complémentaires” sans jamais dire lesquels seront réalisés – réponses évasives, hors sujet – impossibilité de parler à un vétérinaire – prétexte répété que “c’est le jour des chirurgies” À 12h37 je demande à récupérer mon chat pour le transférer ailleurs : refus, soi-disant à cause d’analyses en cours… alors qu’il n’était ni perfusé ni sous soins urgents. Par “miracle”, les résultats de la prise de sang arrivent à 12h43 presque 4 heures d’attente). À titre de comparaison, dans l’autre clinique, prise de sang + biochimie en 18 minutes. Sur place, nouveau refus de me rendre mon animal à 14h50. On m’annonce alors 250 € de frais pour une “consultation” que je n’ai jamais eue : je n’ai jamais vu de vétérinaire avec mon chat, jamais échangé sur son état de santé. Réponse de l’accueil : “Vous ne l’avez pas vue, mais votre chat, si.” Inacceptable. Rappel légal : Le vétérinaire a une obligation d’information claire et loyale et doit recueillir le consentement éclairé du propriétaire Les tarifs doivent être affichés de manière visible et lisible (arrêté du 3 avril 2014). Ce qui n’était pas le cas. Facturer des actes non expliqués, sans consultation réelle, est juridiquement contestable. Résultat : Aucune consultation réelle 7 heures en cage pour un chat âgé et stressé Retard à la clinique suivante, qui fermait à 17h Erreurs de dossier à deux reprises (on me parle d’un autre animal) Ton condescendant, porte claquée, attitude non professionnelle Dans la deuxième clinique : 1h30 au total, présence du vétérinaire avant et après la prise de sang (pas compté en DEUX consultations), explications claires, soins expliqués en direct, diagnostic confirmé (diabète), 180 € tout compris. Le vétérinaire était outré en entendant le déroulé de cette prise en charge. Cette clinique n’a rien de sérieux. Manque d’humanité, de transparence et de professionnalisme. Je déconseille fortement. Fuyez.

J ai confié ma chienne a se vétérinaire et une chienne plein Vie qui avait pas de problème cardiaque elle avait juste une boule sur le côté droit ont devait lui faire un éco déplaire et biopsie il lui fait une anesthésie et une heure après on me dit qu'il y a un problème qu'elle n'a pas supporté l'anesthésie et que le cœur a lâché la je n est pas compris il m'avait dit qu'il aurait Pas de problème la chienne avait que 6 ans je vous jure elle avait une bonne santé saufs cette boule sur le côté et se n'était cancéreux il on tuer ma chienne je vous jure que ma chienne vraiment plaine de vie juste se problème de masse je ma perçois qu il y a que le pognon qui compte j'ai une personne venire avec Son pareille pour faire une carte bleue qu'on était m'aime pas aussi sur la chaise pour qu'on nous explique se qu'il sais passer d'abord l'argent et après les expliquantion pour Quoi elle avait 6 ans il on forcée sûr l'anesthésie et il l'on tuer si j'avais maltrété ma chienne je ne dirais rien mais la s'était mon petit amour ❤️ elle était superbe et d une jentillaice que beaucoup de propriétaires de chiens voudrais et je ne comprends pas où est la protection des animaux il devrait contrôler les vétérinaires pour la pas du Guin même chez les vétos il peut il y a maltraitance pour les animaux

Je m'y suis rendu en urgence car mon chat a eu des tumeurs sur deux pattes. finalement on a été très mal accompagné. Toutes les semaines il y avait des examens a faire pour lesquels on a jamais eu de retours. Les vétérinaires ne s'informait pas entre eux et de ce qui avait été fait alors on nous a proposé 3 fois une prise de sang déjà effectuée, et certains montraient vraiment de l'incompétence. De plus, il fallait revenir tous les 3-4 jours pour refaire les pansements, pansements que mon chat enlevait en une soirée car ils étaient mal faits... Pour chaque pansements il y avait apparemment besoin de la tranquilliser donc c'était 60€ de déboursés tous les 3 jours. Malgré que l'équipe nous ai accompagné sur un long mois, je trouve qu'il y avait quand même une certaine négligence sur les soins effectués.. Bof

Malgré avoir appelé un mois avant pour une prise de rendez vous pour un rappel de vaccin pour mon cheval, le rendez vous a été tardivement annulé puis décalé une semaine plus tard. Malgré avoir contacté le cabinet pour expliquer que la date de rappel allait être dépassée et demander une solution alternative on m'a laissé avec un on vous rappellera. On ne m'a jamais rappelé. Je pense tout simplement que niveau équidé ce n'est pas forcément le meilleur endroit.

Merci merci au Docteur AUCREMANNE ET son équipe, ils ont sauvé mon petit chaton de 8 mois qui s’est fait attaquer par un chien.Je les remercie pour leur compétence,leur professionnalisme, leur humanisme, leur patience, leur gentillesse et je pourrais encore ajouter des qualitées !!!!Une équipe vétérinaire très rare et exceptionnelle des personnes qui ont l’amour des animaux.

Nous avons apporté un petit chaton trouvé par mon compagnon dans une poubelle qui était bien amoché (otite, coryza, queue coupée) et la vétérinaire a été adorable, nous avons décidé de garder la louloute qui a présent se porte à merveille grave aux traitements et à la chirurgie. Très satisfait de cette clinique, vous nous y reverrez pour les futurs vaccins et consultations de nos 4 autres chats ! Merci encore à l’équipe.

Nous avons beaucoup d'animaux dans notre vie, ils sont à la fois notre passion et notre métier. Depuis 2016 nous avons emménager dans le secteur et avons essayés de nombreux vétérinaires, nous n'avions pas encore trouver "le" vétérinaire, celui avec lequel nous aurions un très bon contact "humain et animal". C'est pour moi très important de pouvoir avoir confiance en son vétérinaire et je suis très satisfaite des services et de l'échange que j'ai pu avoir avec les vétérinaires de cette clinique, (ce qui se fait de plus en plus rare) Je recommande fortement.