Clinique Vétérinaire Aliénor (Villeneuve sur Lot)

A fuir, sous prétexte d'être arrivée trop tot le matin et d'avoir demandé à entrer, je précise que le 06 janvier 26, il faisait - 7 degrés. Je me suis faite incendier par la veterinaire et son équipe avec un accueil et des propos agressifs... A me faire passer pour une folle... Je suis extrêmement déçue et surtout très en colère de m'être fait traiter de la sorte à 53 ans, tout ça pour 10 mns d'avance. Je ne recommande pas du tout. Certainement compétentes pour les animaux mais alors, tout est à revoir concernant les clients et le comportement à tenir. Accueil plus que décevant... Mauvaise expérience. Je ne souhaite à personne de se faire traiter comme elles l'ont fait avec moi et avec un tel manque de respect. Pour 2026, je leur souhaite de se remettre un peu en question sur leurs agissements et leurs façons de parler aux clients. Pour ma part, cliente perdue....

L’équipe fait preuve d’une gentillesse, professionnalisme, réactivité au top. Surprenant de voir une équipe aussi humaine.

Très bonne clinique, personnel patient et aimable, conseils de qualité !

Vétérinaire comportementaliste très sympathique qui m'a beaucoup appris ce soir pour ma chienne qui est rongée de peurs a cause de son passé . J'espère que ses conseils et ce que l'on a mis en place seront vraiment bénéfiques

Petite structure familiale très sympa. Voilà plusieurs années que je m'y rends. Accueil très chaleureux. Vétos très douces avec les animaux. Traitements efficaces. On n'est pas à l'abri d'un défaut de diagnostic mais pour l'instant ça va. Elles prennent le temps de m'expliquer. D'ailleurs mon chien ne bouge pas lorsque notre véto attitré l'ausculte. Il l'adore ! alors que moi je ne peux même pas lui couper les griffes... 😂 Sortis d'un drame, dans une clinique de Pujols dont je tairai le nom, où nous avons perdu un animal chéri, avec un accueil glacial, une incompréhension totale des secrétaires et un refus d'échelonner un paiement à 4 chiffres ! Dans cette nouvelle clinique y'a pas photo.

Moi oui j'ai adoré mais mon petit kiou après une luxation de sa hanche. Cane corso de 9 mois. J'ai apprécié l'accueil et les soins. Je recommande ✌️

Personnel prend le temps de vous expliquer le problème. Personnel très professionnel, à 10 minutes près, ns sommes pris à l'heure. Je recommande +++

Expérience extrêmement décevante. Après une radio de notre chat présentant des douleurs importantes, la vétérinaire n’a pas réussi à détecter une fracture pourtant bien visible au niveau de la dernière vertèbre sacrée. Après plusieurs jours sans amélioration, elle nous a même suggéré que l’euthanasie pourrait être une option. Le lendemain, revirement total : on nous appelle pour nous dire que notre chat va « mieux » et qu’on peut venir la chercher. En réalité, une fois à la maison, son état était inchangé, toujours souffrante. Nous l’avons alors emmenée chez un autre vétérinaire qui, avec la MÊME radio, a immédiatement vu la fracture. Cette erreur de diagnostic est tout simplement inacceptable. Elle aurait pu coûter la vie à notre animal. Nous avons perdu un temps précieux, et surtout, notre chat a souffert inutilement. De plus, lorsque nous avons simplement demandé des explications sur ces contradictions, on nous a accusés à tort d’avoir « fait un scandale ». Je déconseille fortement cette clinique, autant pour le manque de professionnalisme que pour la gestion humaine de la situation.