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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique VET A VIE

Clinique vétérinaire · Coupvray (77)

4,5 310 avis Google Fermé
Clinique VET A VIE — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique VET A VIE

Clinique VET A VIE est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Coupvray (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (310)

Avis Google
4,5
310 avis
5★219
4★54
3★17
2★7
1★13
T
Tony Tork Google

Très bonne clinique j’ai ramené en urgence mon chat blessé les vétérinaires très gentil et à l’écoute et de plus ils ont des tarifs correct je recommande vivement au lieu des cliniques de Meaux

C
Christophe Caille Google

Je remercie la clinique vétérinaire Vet à Vie pour la prise en charge de Djumbo, mon beagle, qui a dû se faire retirer une petite boule à l'œil. L'équipe a été très à l'écoute, bienveillante et l'opération s'est très bien passée. Par la suite, à la suite d'un autre petit problème lié à la chaleur (un hot spot), ils ont pris des nouvelles de Djumbo la semaine suivante. Un excellent suivi de leurs petits patients, ce qui est vraiment rassurant. Je recommande cette clinique sans hésitation

V
Vladimir Google

Incompétence flagrante : apres intervention chirurgicale, le docteur a fourni une collerette de taille insuffisante, ce qui a permis au chien de lécher la plaie opératoire, ce qui a provoqué une inflammation de la peau et une suppuration de la suture postopératoire. Nous avons dû utiliser une autre collerette et acheter en plus des antibiotiques et un antiseptique. Comme si cela ne suffisait pas, lors du retrait des points de suture, le docteur en a oublié un, ce qui a provoqué une inflammation chez le chien dix jours plus tard. Et au lieu de présenter des excuses et de proposer un remboursement partiel, le docteur a manifesté son mécontentement et a même élevé la voix ! Je ne confierai plus jamais mes animaux à cette clinique : mon chien et moi avons déjà eu largement assez de désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour M Cautik afin de rétablir la vérité, je vais donner notre version. Suite à l'intervention nous avons fourni la collerette de taille habituellement utilisée sur ce format de chien. Mais il n'y a pas taille prédéfinie, et en effet Nox a pu se lécher, mais vous êtes venu chercher un carcan de taille supérieur 10 jours après! donc soit le carcan n'était pas si mal soit vous n'avez pas surveiller correctement Nox (cela reste de votre responsabilité) Pour les points de suture nous vous avons déjà expliqué, mais vous ne voulez pas entendre, qu'il s'agit de points sous-cutanés que nous ne devons ni pouvons retirer, dans le cas de Nox le léchage ayant ouvert la plaie il s'est retrouvé "à l'air" c'est pourquoi nous l'avons enlevé. Enfin, il n'y a pas d'erreur de notre part mais des aléas post-opératoires nous n'avons donc pas de raisons de faire le moindre remboursement. Et vu votre attitude systématiquement agressive et impolie envers mon équipe au point que le Dr Jouanna, pourtant très calme finisse par devoir élever le ton, nous ne souhaitons pas continuer à vous recevoir. Sur ce point nous sommes d'accord. Dr Faussat
G
Graziella Degli Esposti Google

Super clinique. On y est très bien accueillis et nos animaux ont une très bonne prise en charge. Le vétérinaire est très doux et rassurant aussi bien avec votre animal qu'avec vous. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour madame merci de nous exprimer votre satisfaction.
D
DAMYRYA Google

Première visite et soulagé. Dr RUPEN a répondu à nos nombreuses questions tout en s’occupant de notre animal de compagnie. Elle a été douce tout en prenant son temps. Lilou vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour cet avis et pour les jolies photos que vous y joignez. Le Dr Ruppen est ravie de votre satisfaction
S
Syndy Google

Lors de mon appel, la secrétaire m’avait indiqué que le puçage de mon chat coûterait 75 €. À la fin du puçage, un supplément de 42 € a été ajouté pour la consultation, pour un total de 117 €, ce qui n’avait pas été précisé à l'avance. J'ai été très surprise par le tarif et par la malhonnêteté de cette clinique, d'autant plus que le vétérinaire Dr Faussat avait été très professionnel, rapide et efficace pour l’identification.. Dommage que le service en appel et le manque de transparence de certains ne permettent pas à son professionnalisme d'être pleinement mit en avant. Je ne reproche aucunement le tarif de consultation qui peut, bien évidemment, s'appliquer en plus, mais le manque de professionnalisme et de transparence avec vos clients (d'autant plus que nous n'avons pas beaucoup de moyen). Si vous voulez venir pucer votre chat dans cette clinique, attention, il y a des frais de consultation supplémentaire à prendre en compte ! Je n'avais jamais eu ce problème de transparence avec ma clinique habituelle au val d'europe, malheureusement, j'ai voulu aller dans une clinique plus proche de mon domicile pour faciliter le trajet à mon chat et je repars très déçue. Je sais à quoi m'en tenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme je suis désolé de l'incompréhension qu'il y a eu. Le tarif annoncé est en effet celui de l'identification qui est facturé lors d'un vaccin, d'une intervention, d'une visite pédiatrique.. Mais n'ayant jamais vu votre chat précédemment, nous nous devons de procéder à un examen clinique afin de vérifier son bon état de santé. J'ai d'ailleurs été surpris que vous n'ayez pas procédé à son identification lors de sa stérilisation (récente) chez mes confrères, ou fait réaliser celle-ci par eux qui le connaissait déjà et aurait pu ne pas faire d'examen clinique. Même si je comprend votre interrogation, vous reconnaitrez qu'il y a bien eu une consultation d'effectuée. En espérant tout de même vous revoir. Cordialement Dr Faussat
E
Emel Seddini Google

Honnetement je suis choquee du prix jai pris une consultation et sans savoir le tarif du traitement jen ressort avec 3x le prix de la consultation. Je ny etais pas du tout preparee bcp trop cher surtout en cette fin de mois. Ca serait bien d annoncer les tarifs avant de les administrer a l animal et d apprendre la surprise a la caisse. En esperant que cela fonctionne car honnetement je regrette, si javais su que j allais payer ce prix la...

Réponse du professionnel : Bonjour madame, le prix que vous avez payé est pour la consultation et 3 mois de traitement anti-parasitaire. Nous avons appliqué pendant la consultation le traitement pour un mois. Les deux autres mois vous ont été délivrés, vous pouviez donc tout à fait ne pas les prendre sur le moment et venir les rechercher à la fin de chaque mois pour étaler le règlement. En aucun cas nous ne vous l'avons imposé. Pour ce qui est d'annoncer le tarif à l'avance pour les traitements, nous le faisons pour des traitements onéreux, la il s'agit d'un médicament à 19€.
S
Sophia 27 Google

Très bon professionnels. Ayant déménagé je suis contente d'avoir trouvé cette clinique.

T
Théo Herment Google

Le personnel est vraiment très gentil, professionnel, et je peur leurs confier mon chien car il sera entre de bonne main

Réponse du professionnel : Merci M. Herment, nous sommes ravi que Rex se sente bien avec nous A bientôt
K
Katia Lenfant Google

Très bon accueil, équipe au top et à l'écoute. Je suis venue pour une association et je les remercie encore énormément pour leur gentillesse à l'égard de l'animal que j'accompagnais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lenfant, merci de nous faire part de votre satisfaction, je transmet à toute l'équipe. A bientôt
S
Stéphane Roy Google

Toujours disponible et à l’écoute, un réel plaisir d’aller chez ce vétérinaire. De plus, il est très juste dans ses diagnostics. Tarifs abordables

Réponse du professionnel : Bonjour M Roy c'est toujours un plaisir de vous recevoir avec Riha
T
The bestie Google

Un de mes petit trésors de seulement 7 semaines et tomber très malade je craignais le pire en arrivant a la clinique le docteur et les assistante en fait un boulot extraordinaire et après quelque heure seulement je voie déjà une net amélioration je remercie toute l’équipe une équipe compétente et professionnelle que demander de mieux merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour merci de votre gentil message. Ravi qu'il ait vite récupéré et pu passer un joyeux réveillon de noël.
Y
Yannis Duplessis Google

Ne pas aller chez ce vétérinaire pour acheter des produits. Très onéreux et préfère faire une consultation. On sent que le chiffre d'affaire préoccupe beaucoup ce cabinet.Allez plutôt à la pharmacie ou sur un site marchand pour un produit et alimentation et aux urgences vétérinaires des Cordeliers à Meaux pour les soins

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je ne comprend pas bien le sens de votre post. Nos tarifs sont ceux habituellement pratiqués dans les cliniques vétérinaires, bien évidement les prix sur internet sont plus bas (comme pour tout). C'est pour cela que nous avons une boutique en ligne accessible à tout le monde. Pour de ce qui est des urgences à Meaux, je ne sais pas ou vous avez vu que cela serait moins cher, par définition un service d'urgence est plus cher ! Enfin pour ce qui est de me soucier de mon chiffre d'affaire, c'est bien le minimum pour toute entreprise rigoureuse, c'est ce qui me permets de payer mes employés et d'investir dans du matériel de soin... Mais je vous rassure nous ne sommes pas à une consultation près.
V
Valerie JOLIBOIS Google

Le docteur Faussat suit notre petite chienne depuis ses 3 mois. J'ai toujours été satisfaite de ce vétérinaire. Elle s'est fait mordre par un malinois il y a 3 semaines il lui a prodigué les meilleurs soins. Points de suture très bien faits et cicatrices impeccables. Je le remercie fortement pour sa disponibilité et ses conseils. Merci à son équipe d'assistante également qui sont très accueillantes et souriantes. Tsukki shanna et moi vous remercions.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jolibois l'ensemble de l'équipe ce joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Nous apprécions toujours vos sourires et votre bonne humeur.
I
Ioa KNDRCK Google

Nous recommandons vivement cette clinique vétérinaire. Toujours accueillis par l'accueil avec le sourire, gentillesse, compassion. L'accompagnement et pédagogie sont les GRANDES qualités de Dr Faussat qui suit notre chienne Bonnie. Elle est toujours à l'aise et ne panique absolument pas grâce à ses compétences. Merci!

M
Mélanie B Google

Le cabinet suit ma chienne depuis le début. Toujours à l'écoute des maîtres et des animaux. Ils sont de bons conseils. Notre chienne a eu un petit accident avec un chat et la clinique l'a quand même pris en urgence malgré la fermeture du cabinet. Le cabinet vous rappelle lors de gros examens. Vraiment contente pour le suivi et la prise en charge depuis 2 ans.

A
Aurélie Arnaud Google

Une prise en charge toute en humanité. Vétérinaires qui laissent le temps de prendre en considération le bien être de nos compagnons. Sans forcer vers aucun choix. Juste très humains. Nous avons pu laisser partir notre titou pour son ultime voyage dans une salle à part et rester avec le temps nécessaire. Merci beaucoup à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Arnaud, l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre message. Si nous avons pu vous aider dans ce moment difficile, cela nous touche beaucoup. Dr Faussat
A
Amélie B Google

A fuir Très déçue nous y emmenions nos 3 animaux. Accueil téléphonique incompétent, aucun dialogue dans l’équipe. Ne font pas leur travail jusqu’au bout pour les examen (pas de compte rendu). Ne donnent aucunes réponses clair. Pas de suivi des animaux. Pas les bon traitement et posologie pour eux. Obligé d’aller ailleurs soigner nos animaux. Ne reconnaissent pas leurs torts. Bien dommage que je ne puisse pas expliquer tout mon ressenti car visiblement ça ne passe pas sur Google. Mais vous savez qui je suis et ce que j’en pense. Je suis très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour bien que je vous ai appelé et que nous ayons évoqué les différents points vous semblez ne pas vouloir en tenir compte. Pour le travail jusqu'au bout : vous avez eu un compte rendu d'échographie, avec images et annotations. Sachant que nous ne faisons pas d'échographie en référé et que ces examens sont à l'usage interne ceci est suffisant et en aucun cas ne fait partie de l'examen. Pour ce qui est des traitements ce que vous dites est mensonger, nous utilisons toujours celui-ci avec cette posologie avec de très bon résultats. Je vous laisserais aller sur le site de l'ESCCAP (autorité nationale sur les traitements anti parasitaires) pour constater que ce traitement ne s'utilise pas à la posologie habituelle dans le cas de vos chiens... Enfin pour la communication, il peut y avoir eu des défauts mais n'en faites pas une généralité, et si vous vouliez vraiment avoir un dialogue avec nous il suffisait de prendre un RDV, nous ne pouvons pas être au téléphone toute la journée. Cordialement Dr Faussat
v
valérie thébault Google

Toujours aussi satisfaite de cette clinique vétérinaire. Bienveillance et conseils au top pour nos animaux. Merci

N
Nathalie Vrn Google

Prix plus que raisonnable, comparé avec certaines cliniques aux alentours. Vétérinaires à l'écoute, qui nous tiennent informés, qui répondent à vos appels, la petite secrétaire est adorable, je conseille fortement. Notre loulou de deux mois (chaton)a été sauvé grâce à leur intervention, merci encore, vous êtes au top

S
Sandra Barros Google

Toujours aussi pro. Cela fait 10 ans que j'y vais pour ma petite Cannelle. Très bon accueil de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barros, merci de votre avis, je transmet à toute l'équipe.

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