Clinique Sainte Genevieve

Je suis très satisfaite de mon cours séjour à la clinique Sainte Genevieve. Le personnel est acceuillant, la période précédant l'opération est extrêmement minutee par des infirmières et infirmiers attentifs au bon déroulement de leur spécialité. Pour ce qui concerne l'équipe en chirurgie, l'opération s'est passée comme prévu, avec encouragement et savoir faire. Merci donc à toutes les personnes qui ont permis à ce que cette opération soit une réussite.

L’accueil téléphonique est une vaste blague. Tous les services sont injoignables, notamment la facturation censée être ouverte de 14h à 16h mais dont la seule réponse est un répondeur indiquant les horaires d’ouverture même lorsque vous appelez à 14h30. Cela fait trois jours que j’essaie de vous joindre suite à mon intervention du 26 juin. Pouvez-vous me rappeler dans les meilleurs délais svp ? Cette absence de contact téléphonique est très surprenante de la part d’une clinique de ce standing. Cordialement, Orlando Osenda

Une gastro-entérologue qui connaît parfaitement son métier et sait absolument mettre en confiance sa patiente/ son patient, surtout lorsque le mode de la coloscopie est "choisi". Proposer l'évaluation des membres de l'équipe encouragerait certainement une amélioration de la prestation de manière générale. Permettre aux patients d'évaluer les différents membres de l'équipe encouragerait sans doute une amélioration globale de la qualité de la prise en charge. Dans cette attente, ma note globale de 6,5/10 reflète imparfaitement mon expérience, car la gastro-entérologue, à elle seule, mérite une appréciation nettement plus élevée.

Autant je n ai qu a me féliciter des équipes soignantes et médicales pour les 2 interventions que j ai subies en l’espace de 2 semaines pour les cataractes des 2 yeux autant si j ai un conseil a formuler a la personne chargée des admissions ce serait de changer de métier mais en tous cas de ne pas avoir de contact ou de relation avec des patients ou une clientèle. Antipathique, désagréable Mal aimable , revêche, acariâtre .. tout pour vous faire fuir, en tous tout le contraire de l attitude à avoir avec des patients qui se font hospitalisés C est malheureusement ce qui nuance ma note très sérieusement

Le suis globalement satisfait de mon intervention. Le plateau technique et le personnel soignant sont irréprochables. Et l’ophtalmologiste a fait un excellent travail. Mais la clinique m’a demandé un dépassement d’honoraires de 150€ pour un anesthésiste que je n’ai jamais vu. L’intervention a été préparée par un infirmier anesthésiste et le geste anesthésique a été pratiqué à par l’ophtalmologiste lui même. Pouvez vous me justifier ce dépassement d’honoraires de 150€? Je vous en remercie d’avance JC RICHARD

Je suis très satisfait de mon expérience à la clinique. Toute l’équipe a été professionnelle, accueillante et attentionnée. Mon opération s’est très bien passée. Merci beaucoup à tous pour votre gentillesse et votre excellent travail.

Une organisation au moment des démarches d’admission bien rodée qui facilite la vie des patients. La prise en charge au moment de l’hospitalisation est bienveillante et très professionnelle..Le suivi postopératoire est top ! Merci aux soignants et aux personnels de l’établissement !

Le personnel est très aimable et attentif. Cependant, je me suis retrouvée après l'opération ds une chambre avec salle de bains sans savon aucun ni serviette. Impraticable et fort peu hygiénique !

Opération de la cataracte 2 ème oeil. L'expérience a été bien meilleure que la première fois. 1ère fois Etage 2, mauvaise expérience. Seconde fois Etage 1. Equipe souriante, super musique dans la salle du pré bloc, pour détendre les patients. Anesthésiste qui s'est présentée et qui a été très sécurisante. Bref le jour et la nuit avec mon expérience précédente.

J’ai fait appel au Dr Faivre pour une chirurgie réparatrice et j en suis très du résultat. A l’écoute, proche et rassurant. L équipe soignant et administratif également au top. Merci

Je souhaite exprimer toute ma gratitude au Professeur Éric Mathonière pour son immense professionnalisme, sa gentillesse et surtout son humanité exceptionnelle. Dans un moment extrêmement difficile et angoissant pour notre famille, il a su faire preuve d’une grande écoute, de patience et de bienveillance envers ma maman. Il a pris le temps de nous expliquer les choses avec clarté, sérieux et beaucoup de compassion, tout en nous orientant rapidement vers une prise en charge adaptée. Au-delà de ses compétences médicales remarquables, c’est un médecin profondément humain, rassurant et impliqué, ce qui est devenu tellement rare aujourd’hui. Merci infiniment Professeur pour votre aide précieuse, votre disponibilité et le soutien que vous nous avez apporté. Vous avez redonné beaucoup d’espoir et de confiance à notre famille dans une période très éprouvante.

Opération cataracte par Dr.Rouimi Fabien. Succés. pas de fièvre, aucune douleur ni pendant ni après.Le dr.Rouimi maitrise parfaitement la chirurgie de la cataracte. Grande expérience+rapide+ précis+ à l’écoute du patient. Il est entouré d’une bonne équipe sympa+bien rodée. L’hotesse d’acceuil ,le brancardier,les préparateurs, l’anesthésiste sont tous prévenants +efficaces chacun dans leur rôle.Je recommande fortement le dr. Rioumi et son équipe pour une opé cataracte. Vous serez entre de bonnes mains et en confiance totale. 5étoiles 🔆🔆🔆🔆🔆

Une expérience exceptionnelle avec le Dr Jad AKESBI ! Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au Dr Jad Akesbi pour son professionnalisme, sa bienveillance et son expertise lors de mon opération de la cataracte à l’œil droit. Dès la première consultation, j’ai été rassuré par sa clarté, sa patience et ses explications détaillées sur chaque étape. L’opération s’est déroulée parfaitement : indolore, rapide et avec un résultat immédiat. Dès le lendemain, ma vision était déjà bien plus nette, et la récupération a été sans complication. Le suivi post-opératoire a été tout aussi impeccable, avec des conseils précis et une disponibilité rassurante. Je suis tellement satisfait que j’ai été opéré de l’œil gauche le 2 mai 2026 avec lui et un résultat parfait. Je recommande le Dr Jad sans hésitation à toute personne cherchant un chirurgien compétent, humain et à l’écoute. Merci infiniment pour cette nouvelle qualité de vie !

C'est le professionnalisme médical que j'ai apprécié. Cet aspect est très important, les patients sont écoutés. La bienveillance du personnel m'a rassurée. Merci encore Francoise J.

Très accueillant à l' accueil , elle est ravissante et sympathique, rien à signaler que du positif ! À ts les niveaux admission , services à l' étage , chirurgien , infirmière , anesthésiste, toute l' équipe est superbe et agréable surtout serviable aussi ! Milles mercis à recommander !

Excellent accueil, équipe compétente, souriante et aux petits soins, que demander de plus ? Mention spéciale au petit déjeuner, copieux et de qualité. Mon fils de 17 ans et moi vous remercions d’avoir transformé le stress de son opération du gros orteil en expérience facile à vivre. Je recommande chaudement cet établissement !

Je suis venue pour une opération de la cataracte. Le chirurgien ophtalmo a fait un très bon travail. A la clinique j'ai apprécié l'ensemble du déroulement, humain et pratique: professionnalisme, sérieux et amabilité. Étapes du parcours patient top. Merci.

J’ai séjourné dans cette clinique pour une abdominoplastie réalisée par le docteur Benoilid. Je recommande vivement le docteur Benoilid pour sa gentillesse, son professionnalisme et la qualité de son travail. Le rendu de mes cicatrices est très fin et soigné. L’ensemble du personnel a été très gentil, attentionné et professionnel tout au long de mon séjour, du bloc au service. Le seul petit point négatif concerne la chambre : le rideau du velux était cassé et ne fermait pas correctement. Mis à part ce détail, l’expérience a été très positive.

Meilleure expérience hospitalière. Accueil aimable, ultra rapide. Personnel souriant et à l'écoute. Brancardiers, infirmières, personnel administratif, anesthésiste, et le dr Marulier, tous ont été impeccables et ont facilité un examen qui me stressait. J'y retournerai sans hésitation si besoin. Merci beaucoup.

Je me suis fait faire en décembre une blépharoplastie pour corriger les paupières tombantes et les poches sous les yeux, par le chirurgien plasticien Thierry Bonvallot. Suis très satisfaite du résultat de cette chirurgie esthétique. Le Dr Bonvallot est très explicite sur ce qu’il propose avant l’opération et assure un suivi idéal. J’ai été très bien reçue le jour J, en ayant vu avant l’anesthésiste. Le personnel médical accompagnant avant, pendant et après bloc très professionnel et a l’écoute, du coup j’ai été très bien entourée et rassurée. Je recommande

C'est la 2e fois que je suis hospitalisée en ambulatoire à la Clinique Sainte Geneviève et je suis toujours autant satisfaite de cette clinique. Des personnes de l'accueil au personnel médical (brancardier, infirmières, médecins...) tout le monde est d'une gentillesse extrême et vous met en confiance et vous rassure.

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique. Le passage s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec des infirmières d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Les gestionnaires ont été très efficaces, à l’écoute et rassurants à chaque étape. Mention spéciale au chirurgien Dr Faivre, exceptionnel du début à la fin, à la fois compétent, humain et très attentif. Je recommande cette clinique sans hésitation pour la qualité des soins et l’accompagnement irréprochable.

Je me suis faite opérer à la Clinique Sainte-Geneviève par le Docteur Faivre et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Le docteur a été à l’écoute, rassurant et très professionnel du début à la fin. Je tiens aussi à souligner la qualité de la prise en charge au sein de la clinique : toute l’équipe a été bienveillante, disponible et attentive à mon confort. Je recommande sans hésiter !

La prise en charge du début à la fin a été parfaite. Le Docteur FAIVRE est un chirurgien consciencieux, disponible et à l’écoute de ces patients. L’équipe médicale en salle d’opération et en chambre est bienveillante, agréable et aux petits soins. Je recommande le Docteur FAIVRE et les équipes médicales les yeux fermés.

Du personnel d'accueil aux infirmières et bien entendu le médecin tout le monde est professionnel et attentif. L'établissement est fonctionnel, clair et bien entrenu. Petite remarque à l'etention de la personne revêche de la facturation qui s'est retranchée derrière un '' vous avez signé le devis, vous n'avez rien à dire''... Et BIEN SI :le devis en ma possession mentionnait les frais de l' opération, mais pas ceux de l'anesthésiste (consultation + intervention) sans parler de l'hospitalisation en ambulatoire. Pour un devis de 150 € l'addition s'élève à plus de 500 € Tout s'explique. Je ne discute absolument pas le prix, compte tenu du soin qui m'a été apporté, mais une explication claire m'aurait été plus agréable qu'un petit stress avant opération.

Ma belle mère a été opérée de la cataracte le 15 avril et tout s’est extrêmement bien passé. Le chirurgien, l’anesthésiste et le reste du personnel ont été très pro. Mention spéciale pour Lauren, l’infirmière qui était en charge d’accueillir et de préparer ma belle mère. Elle a fait tout cela avec beaucoup de bienveillance et de douceur.

Opérée par l’excellent Dr Mokrane de la cataracte et pose d’implant contre la myopie, j’ai été extrêmement bien accueillie à la clinique ste Geneviève. La personne de l’accueil est très aimable, l’équipe soignante est très compétente et rassurante. Le Dr Mokrane est parfait, il m’a expliqué le déroulement de l’intervention, il m’a mise en confiance, l’opération fut rapide, sans douleur, ma vue était quasi parfaite immédiatement, visite post opératoire quelques heures plus tard pour finir de me rassurer ! Top ! Merci

La clinique m’a assurée une prise en charge pour mon intervention le 01/04 avec le Dr Ben Achour, et tout s’est bien passé. J’ai été accueillie par une équipe professionnelle et agréable. Le Dr Ben Achour fait un très bon travail. L’intervention s’est déroulée dans de bonnes conditions. Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement. Je recommande

Première fois pour moi dans cette clinique, opéré par le Docteur Faivre, j ai tout de suite été très bien entouré, conseillé et rassuré par les différents médecins dont l anesthésiste le docteur Martin femme extraordinaire, très à l écoute, le docteur Faivre ce médecin incroyable, gentil, passionné par son métier et tellement humain!!!! J ai été vraiment très très étonné de l’accueil, de la gentillesse de tout le personnel de la clinique. Je me suis fait opérer à plusieurs reprises et pour cette dernière je pense réellement que c est la meilleure expérience pour moi.

Je mets mon commentaire à jour maintenant que la procédure est faite. De tous les hôpitaux que j'ai faits, pour l'instant, c'est en tête de liste. L'admission est très bien faite, je n'ai attendu qu'environ 10 minutes. J'ai ensuite été accompagnée dans ma chambre avec les blouses etc nécessaires (enfin des pantalons! il en a fallu du temps!) les infirmières étaient d'une gentillesse incroyable. Meilleure anesthésie de ma vie, aussi, avec une équipe au bloc très bienveillante et qui doit s'occuper très bien des personnes qui sont anxieuses vis à vis de l'anesthésie (pas mon cas, mais ma camarade de chambre, si!). Le réveil était calme, et la collation très bien et respectueuse des régimes alimentaires. Je dirais bien que je vais revenir, mais ce serait mieux si je n'en avais pas besoin :) merci encore à toute l'équipe

J ai été opéré par le Dr Faivre . Chirurgien a l écoute et pro. Tout le personnel soignant a été bienveillant, disponible et très attentif au bien être . L accueil également même si c est parfois dur de les avoir au téléphone. Très bonne expérience dans cette clinique.

Le personnel est très accueillant, tout est fait pour accompagner au mieux. De plus, les locaux sont propres. S’il y a quelque chose à améliorer, ce serait le délai d’attente pour etre revu et inscrit, 1 heure c’est un peu long. Mais en dehors d ce petit inconvénient RAS. Merci encore à l’équipe. Pour leur professionnalisme.

Équipe d’infirmières très bien rien à dire. En revanche le service repas catastrophique. Repas du soir servi par les infirmières à 21h comme le service n’avait pas été effectué. Idem le matin petit déjeuner vers 9h/ 9h30..

Je souhaite partager mon expérience très désagréable dans cette clinique. Mais pas avec le Docteur qui était très professionnel. À mon arrivée, la dame à l’accueil s’est montrée particulièrement désagréable. Elle a eu des moqueries déplacées et semblait se moquer de moi avec des clients qui attendaient derrière mon dos. Lorsqu’elle s’est finalement adressée à moi pour me demander ce que je voulais, je lui ai indiqué que j’avais rendez-vous avec le docteur X. Elle m’a répondu de manière sèche et très peu professionnelle que ce n’était pas ici. Je n’ai pas bien compris ce qu’elle disait, et il y avait encore des moqueries autour d’elle, ce qui m’a mis très mal à l’aise. Lorsque j’ai finalement trouvé le cabinet du docteur, une autre dame qui attendait m’a confié que la même personne à l’accueil avait également été très désagréable avec elle. Nous en avons informé le docteur. C’est vraiment dommage, car ce type de comportement à l’accueil donne une très mauvaise image de la clinique. J’espère que la direction prendra cela au sérieux afin que les patients soient accueillis avec plus de respect à l’avenir.

J'ai été opérée le 4 mars 2026 (en ambulatoire). Tout le personnel (accueil, secrétaire, infirmières, aides-soignantes, brancardiers) très agréable. Sans évidemment oublier la chirurgienne qui m'a opérée, le Dr Donatella Negro, très professionnelle, très accessible. Je suis plus que ravie de mon expérience à la Clinique Sainte Geneviève que je recommande vivement, idem pour ma chirurgienne.

La prise en charge de la première opération ( le 11/02/ 2026 ) a été plus agréable et mieux vécu que pour la deuxième opération ( le 26/02/2026). Je vous ai déjà envoyé mes ressentis pour la première opération , ou j’avais donné la note de 8. Pour le 26 , le personnel qui m’a pris en charge m’a paru très léger , dans le sens où il y avait pour moi tel que je l’ai ressenti une dérision qui virait presque à de l’ironie… Par contre je remercie le savoir faire du docteur EGRI , en qui j’ai une parfaite confiance et qui m’ a opéré avec toute sa compétence.

Ils ne répondent jamais au téléphone mais jamais . J ai subi une intervention déjà en allant au bloc j ai vu les salles d 'operation ouverte et je voyais les interventions en allant a ma salle de bloc opératoire, l'horreur . J'ai oublié un tee-shirt 1 h00 plus tard ma sœur va le recup et ils ne l ont pas vu disparu soit disant la femme de menage est partie et de revenir demain et rien le lendemain . Payer 1900e pour ce faire voler et avoir l impression d être juste un porte monnaie on a voulu me sortir de la chambre vite vite pour la nettoyer l'infirmière voulait m appeller un taxi car ma sœur venait à 18h00 me récupérer et c'était trop tard à son goût. Plus jamais cette clinique!!!!

Rendez-vous mercredi 18 février pour une opération réalisé par le Dr Rivera ,sur un document qui m'a était transmis par le chirurgien je devais me rendre à 11 heures à la clinique et la clinique m'indiquée la veille par sms de me présenter à 13 heures, donc j'avais des informations contradictoires venant de Strasbourg j'ai donc décidée de prendre mon train assez tôt pour pouvoir me présenter à 11 heures résultat on m'annonce que le rendez et bien à 13 heures donc je dois revenir et me retrouve a devoir rester 2 heures sous la pluie car devant rester à jeun donc dans l'impossibilité d'aller dans un café consommer pour faire passer le temps Je payer des frais d'hospitalisation de 300 euros donc pour repartir le lendemain à 14 heures ,je n'ai pas eu droit à un repas pour le midi du 19 février aucune infirmière ne m'a apporté un repas à 12 h alors que j'avais très faim à midi j'étais toujours hospitalisée et donc sensée être considérée comme une patiente mais peut-être que je n'ai pas étais considérée comme une être humaine qui a besoin de manger pour vivre .... Pareil la veille une infirmière devait m'apporter de l'eau elle n'est jamais venue ,j'ai du me lever avec difficulté suite à mon opération qui a était faite sous anesthésie général pour pouvoir récupérer une bouteille d'eau que j'avais heureusement pour moi apporté dans mon sac à dos ,sinon on m'aurait laissé c....ver de soif ayant un peu de dignité je n'ai pas voulu quémander de l'eau ou le repas de midi ,par contre je tiens à ajouter que l'infirmière qui a travaillé de nuit est une personne exceptionnel et surtout très humaine si seulement tout le monde était comme elle les gens ne cr....verait pas de faim .....

Bonjour, La Clinique Sainte-Geneviève a fait preuve d’un grand professionnalisme suite à mon opération de la cataracte avec le Docteur BENSMAIL, ophtalmologue. L’intervention a eu lieu le 12 février dans cette clinique. L’accueil est très professionnel. Le secrétariat est particulièrement réactif, gentil et donne toutes les informations nécessaires pour bien gérer l’hospitalisation. Les infirmières étaient très souriantes, bienveillantes et à l’écoute. L’opération s’est parfaitement déroulée. C’est un excellent médecin. Je n’ai eu ni infection, ni complications secondaires, ni maux de tête, etc. Un grand merci à tout le personnel.

J’ai subi une intervention de la rétine à la Clinique Sainte Geneviève à Paris le 12 février 2026 et j’ai été très satisfaite du déroulement de tout le processus. J’étais une patiente étrangère, je ne parlais que très peu français, mais tout le monde a été extrêmement aimable et patient avec moi — du back-office à l’accueil, en passant par les infirmiers, les aides-soignants et les médecins. J’ai réussi à communiquer avec tout le monde. Un immense MERCI aux médecins qui se sont occupés de moi : le chirurgien, Pierre Raphaël Rothschild, et la médecin anesthésiste, Isabelle Martin — deux médecins exceptionnels, empathiques, très patients, extrêmement compétents, mais aussi deux personnes chaleureuses et profondément humaines. Je recommande en toute confiance ces deux médecins ainsi que la Clinique Sainte Geneviève. Je souhaite une excellente santé à toute l’équipe!