🏥 Clinique Saint Michel Toulon ELSAN

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe de la Clinique Saint-Michel pour la qualité de ma prise en charge. Le personnel a été accueillant, professionnel et à l'écoute tout au long de mon séjour. Les explications données avant et après l'intervention étaient claires, ce qui m'a permis d'être rassuré. Les soins ont été réalisés avec sérieux et bienveillance. Merci à toutes les équipes pour leur disponibilité et leur engagement.

Arrivee dans cette clinique un peu anxieuse, pour une cataracte, j ai ete tres bien reçue par un personnel administratif et medical tres competents. Tout le cycle a ete rondement execute sans anicroches. Professionalisme, empathie, organisation. Tout a ete parfait. Je n apprehende plus l operation de l oeil gauche. Je suis confiante.

Hospitalisée hier en ambulatoire, je suis totalement satifaite du personnel de la clinique, cela va de la secretaire qui a fait mon admission aux personnel soignant. Professionnalisme, gentillesse et bienveillance. C'est un sans fautes Peut-être un léger bémol pour la chambre particulière qui aurait besoin d'être rafraîchie et surtout les toilettes qui auraient besoin d'un bon détartrage.. Merci à toute l'équipe.

Équipe au top Surtout l infirmière qui était toujours attentionné et efficace sur le suivie Belle accueil adapté à la jeune enfance . Des petite attention pour les tout petit que j ai apprécié Je recommande vivement

Un grand merci pour l’acceuil, la prise en charge à taille humaine et la clarte des échanges avant intervention. Un merci tout particulier aux infirmières en charge du suivi post-opératoire.

Tout était parfat.. Equipe médicale (infirmiers aide soignant et Ash.) au top.. Merci. Merci également au chirurgien, le Docteur Baetman.. L opération est une réussite et cela a changé ma vie... 🙏

Très bon accueil le matin, personnel très aimable. A l'étage en ophtalmologie les messieurs qui s'occupent de vous pour vous conduirent ou vous ramener du bloc sont prévenants. On vous sert une petite collation. Le seul couac on vous donne une heure de sortie qui n’est pas respectée et quand vous avez un taxi qui vient vous chercher cela pose problème. Et je ne suis pas la seule dans ce cas. La personne qui fait les sorties ne se rend pas compte que ce décalage est néfaste. A revoir l'organisation de sortie

Bonjour, je ne réponds jamais aux questionnaires, mais là je tenais à souligner l'excellence du service rendu, du début à la fin, personnels super accueillants, quel plaisir d'avoir des gens sympas, souriants, malgrès un temps d'attente relativement long. Bravo!!, avec un petit plus pour tous le personnel du bloc Ophtalmo....vraiment super..

La clinique et le personnel sont top Rassurants Professionnels Dans l emphatie et a l écoute de la douleur. La chambre était grande confortable même si on est pas a l hotel😂. Et la nourriture, ma fois, plutôt pas mal

Mon fils a été opéré à la clinique St Michel, le médecin au top avec un super suivi tout le long de la journée. Et le service hospitalier du deuxième étage, à été super gentil, rapide et professionnel. Un accueil chaleureux et à l’écoute.

Personnel au top cependant la collation après une opération est plus que limite .A jeun depuis minuit ni bu opérée à 10h30 au retour en chambre vers 12h30 on vous sert un verre d'eau,un chocolat chaud ,une madeleine avec un mini sachet de cressin. Sortie vers 16h30 avec seulement cette collation et ce verre d'eau.Sorrie avec vertiges et on vous dit au téléphone il faut boire un verre d'eau toutes les demi heures pour éliminer le produit anesthésique et manger .La question pourquoi on ne vous donne pas une bouteille d'eau et un vrai repas?

Équipe médicale, accueil, tout le service très gentil,souriant. Vous accompagne réellement. Je côtoie le médical tous les jours et je sais que c est dur et compliqué donc bravo à vous tous .

L’accueil de la clinique était assuré ce mardi 2 juin par une personne très avenante, efficace et aimable. Les explications données pour le parcours d’admission étaient claires et l’ensemble des personnes rencontrées en aval de l’entrée agissent pour un excellent accompagnement du patient avant opération. La suite du processus de soin est à l’identique avec un professionnalisme totalement rassurant pour le patient. En résumé, je ne peux qu’exprimer une totale satisfaction au sujet de cet établissement dans lequel on constate une parfaite maîtrise des différentes étapes de l’hospitalisation.

Rdv avec l anesthésiste qui arrive 20 min en retard puis lors de la consultation ne prends même pas la peine d ouvrir le dossier que j avais complété. Arrivé dans le service,attente de 20 min devant la porte ouverte du bureau des infirmiers qui discutent... Arrivé en chambre j ai juste vu l As pour une prise de constante furtive.... Heureusement que l Ide de nuit et celui de jour du lendemain était à la hauteur.

Super acceuil ,personnel aux petits soins Première fois et j'insiste, que après l'opération subite un petit déjeuné nous est servi : boisson chaude au choix ,viennoiserie, second dessert frais et petite boisson fraîche (tout ça dans un paquet à notre nom Ceci caractérise un établissement avec des principes et des valeurs de respect total du patient J'ai 68ans et jamais vu ça, Un cinq étoiles pour toute personne dans une attente médicale Chapeau bas a tout le corps médical Du premier au dernier!

Opérée de la cataracte avec pose d’implant, je n’ai qu’à vous féliciter pour l’accueil , la préparation et les prises en charge pré et post opératoires . Le plus , outre les compétences conjuguées des professionnels , l’ambiance légère , la convivialité , la gentillesse et l’humour ! Alors rendez -vous « bon pied bon œil  » au 15 juin pour l’œil droit ! :)))

Service urologue parfait, grand merci à la remplaçante Camille Gérard qui c'est chargé de mon hospitalisation en chirurgie,par contre si urgence opératoire grande attente et reportée au lendemain si urgence. Au service chirurgie, hospitalisation,manque d'infermiers. Trop dépassés. La TV et le casque 16€,pour avoir peu de chaînes,non mises à jour depuis 5 ans.peu de chaîne,gulli sur la 18,pas de 12,ni 18 et 19 ni 8 ni de 25 etc... Pour eux c'est normal !! Une mise.a.jour suffirait pourtant. Trop fainéant pour ça. Le standard de l'accueil s'en moque,pas très sympathique.

Accueil très désagréable, il était 11h ce matin, je demande un renseignement en arrivant on me montre les bornes et ensuite on l'appelle je dis bonjour, aucun retour, et la secrétaire me dit je suis fatiguée. Vraiment aucun respect pour les patients. Heureusement le personnel médical pour le scan était plus agréable et souriant.

Opération pour ma fille de 5 ans au service pédiatrie, un très bon accueil, un personnel très investi. Le service pédiatrie est super très joliment décoré, chaque chambre un thème, des petites attentions pour mettre les enfants a l'aise et une salle de jeu pour les occuper en attendant leurs tour.

Très bon accueil ainsi que tout le suivi. Un grand merci . Seul regret le petit déjeuner en ambulatoire qui n’était vraiment pas bon 😑 voilà les 4 étoiles.

Le 24 avril j’ai passer une échographie de la thyroïde. Malheureusement ce jour là je suis tombé sur un incompétent. Il a trouvé quelques nodules mais rien d’alarmant juste à surveiller. Manque de chance pour lui deux jours avant j’avais passer la meme échographie dans un pôle santé à la seyne. Ou il m’avait trouver un adénome de 1cm sur la parathyroïde en bas à gauche. Comment passer à côté d’un adénome de cette taille !! En même temps en effleurant la partie concernée c’est sûr qu’on ne pouvait pas trouver grand chose. Je trouve ça inadmissible de jouer avec la vie des gens !!! La clinique St Michel plus jamais !! Si on pouvait mettre aucune étoiles je l’aurai fais !

Merci au directeur de la clinique Micheal, ainsi que le docteur Baeteman. Suite à mon opération laser des yeux, très bien réalisé, Ils ont été d'une grande patience, gentillesse et professionnalisme à mon égard. Je recommande à 💯 cette clinique pour son excellent travail et service.

Venue pour une opération de la cataracte. Une prise en charge rapide. Un personnel très compétent, agréable, à l'écoute. Merci au secrétariat ainsi qu'à toute l'équipe médicale.👍👏

Après une mauvaise expérience dans une autre clinique, j'appréhendais cet examen sous anesthésie générale. Tout s'est extrêmement bien passé, de la partie administrative à la partie medicale. La docteur Dang et son équipe ont fait preuve d'attention, de bienveillance, de gentillesse. Au reveil, la docteur Dang m'a expliqué les résultats de l'examen et remis le dossier médical. Je remercie la docteur Dang et son équipe .

Bon accueil, sympathique. Un seul vrai souci, il est nécessaire de revoir les "chartes": signalisation et administratives ! Les panneaux, affichages électroniques, directions et zones sont mélangés avec les pubs, mal situés ou peu visibles, certains marquages au sols sont non expliqués voir interrompus, les codes couleurs non respectés, voir obsolètes et certains espaces d'accueils ou d'attente mal équipés, trops petits et mal informés. Les documents remplis et à remplir sont trop nombreux et mal présentés, mal emballés! Bref pléthore de papiers et de formulaires souvent remplis a l'arrache par le personnel soignant, bref, vive le "sans papier"...

hospitalisation pour une biopsie de la prostate en urologie.... accueil de jour top👍 infirmières tres compétentes rassurantes donnent confiance. Réveil et suivis 👏👍 Top Propreté hygiène bien. Franchement les équipes Elsan à St Michel tres bien.... Dr Alimi parfait....

Les infirmiers de nuit sont exceptionnellement gentils, mon réveil après l'anesthésie de l'opération a été très doux félicitations au personnel qui a pris soin de moi et grand merci au docteur Sindali pour son diagnostic très précis et surtout de m'avoir écoutée car j'étai vraiment en détresse et sa secrétaire personnelle a été très compréhensive et aussi très à l'écoute. Merci à tous les anonymes qui m'ont aidé à supporter ce dur moment.

Service pédiatrique génial et le docteur Nedelcu qui a pris en charge notre fils est très professionnelle, gentille et à l’écoute! Point à améliorer : la salle de réveil commun aux adultes et aux enfants si c’est possible de séparer les enfant des adultes car ça peut choquer les enfants de voir des adultes dans des états pas très agréable à voir.

Le brancardier, les aides soignantes, les infirmiers et infirmières, les anesthésistes et les Médecins tout le monde est aux petits soins des patients. La clinique est bien entretenue, au calme, le parking est assez grand. Arrivée stressée par l'opération, je suis repartie sereine

Mauvaise expérience d une cadre supérieure de santé. Recue en urgence mais dépassement d honoraire de l anesthésiste d un montant de 150 € du vol !! Plus forfait hospitalier de 45 or chambre individuelle. Fluidité du parcours certes mais mauvaise installation, bcp de bruit,une heure d' attente à plat sur un brancard ,l anesthésiste ne dit pas bonjour et manifestement ne lit pas le dossier ( indications d intolérance à un produit non respectées générant des problèmes suite à celle ci avec le produit contre indiqué !) Pas de "care",le patient est négligé et considéré comme une pompe à fric !

TRES DECUE. 4h d'attente dans ma chambre avant l'intervention sans voir personne, chambre particulière 85 € sans volet, le lit se règle à la main, l'encas petite viennoiserie à peine décongelée et les factures de dépassement d'honoraires PAS RECUES depuis le 09 MARS 2026 soit 1 mois et demi. Pas de réponse aux mails et impossibilité de joindre le standard. A éviter !!!!!!!!!

Opérée pour une cataracte, j'ai eu à faire à un personnel d'une extrême gentillesse d'un bout à l'autre de la chaîne. Il est réconfortant de voir que l'humanité existe encore. Pour la collation je suis positivement étonnée. Au menu une brioche, une salade de fruits frais et un yaourt avec des céréales. Ça change du jambon et du pain industriel... Un grand merci à tous 👌

Très déçue de ma chambre particulière facturée 85€ à ma charge. Douche peu attirante pas de serviette pas de savon type betadine pour l intervention. Du jamais vu pour moi ! Photos jointent. Honte de faire payer… l hôtesse m avait vendu dés privilèges. Ou étaient ils ! Je n aurais rien dis si pas à ma charge ces 85€ quoique mauvaise image pour votre clinique. ! J en parle et montre autour de moi et en ferais part au chirurgien ! Je ne sais si mes remarques serviront à quelque chose. Ni même si un geste de votre part me revenait car en travaux pendant longtemps je pensais être dans une chambre « agréable » un bb voûté 52€ et offre plus de confort !

Chirurgien, anesthésiste et infirmier de bloc très humains, sympathiques et à l’écoute, qui connaissent parfaitement leur métier. En revanche les infirmières du service de chirurgie ambulatoire sont peu vives…… voire même désintéressés de leur travail. En théorie suite à une anesthésie générale elles sont censées venir plus tard revoir le patient et lui proposer de se lever afin de voir si tout va bien. Surtout après une chirurgie du genou. Peu de professionnalisme ou trop peu d’expérience peut être.

Cette clinique est à fuir!!! On m’avait indiqué une intervention en ambulatoire à 15h. Je suis arrivée à l’heure, à 15h00. On m’a demandé de prendre un ticket pour l’admission, ce que j’ai fait sans problème. Mon numéro était le 88, et le numéro affiché était le 84. Je pensais donc passer rapidement Finalement, le numéro 85 est passé seulement au bout de 20 minutes, puis plus aucun appel. Les numéros n’étaient plus respectés et certaines personnes entraient directement sans ticket, appelées par un autre passage. Dans ce cas, à quoi sert ce système ? Vers 16h00, on m’a enfin appelée pour faire mon admission et procéder au paiement. J’ai ensuite été dirigée vers un autre service où j’ai encore attendu très longtemps. Les infirmières semblaient débordées, mais les voir discuter et rigoler pendant que j’attendais à jeun, avec soif et sans pouvoir boire, a été très mal vécu. J’ai encore dû patienter avant mon intervention, et je ne suis entrée au bloc qu’à 17h05. Heureusement, l’intervention s’est bien passée (merci au docteur et à son équipe *****) En revanche, le reste de l’expérience est inacceptable. J’ai passé tout mon temps sur des chaises en salle d’attente, et on m’a tout de même facturé 32€ pour une chambre que je n’ai jamais occupée. Merci de m’indiquer comment vous comptez procéder au remboursement de cette somme. Organisation déplorable et expérience globale très négative.

Mon fils a été opéré par le docteur Vincent pour extraction des 4 dents de sagesse. Nous avons suivi ses recommandations et pas de gonflement ( il n'a pas fait le hamster 🤣) juste petite douleur le 5 ème jours qui est vite passée avec les médicaments. L acceuil et la prise en charge à la clinique c est très bien déroulée. Le personnel était à l écoute et agréable . Un petit 😉 au brancardier je m'étais perdue dans la clinique 😊 .

Je souhaite adresser un grand merci à toute l équipe de la clinique St Michel. Dès mon arrivée en ambulatoire, j ai etais prise en charge de suite avec un accueil chaleureux, un personnel soignant au top . Tout s est bien passé pour mon intervention en ambulatoire. Merci infiniment pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Je recommande cette clinique.

Accueil agréable et soin correct, comme dans tout centre hospitalier qui se respecte. Mais attention au dépassement d'honoraires non annoncé. 105€ pour une IRM alors que la SS + Mutuelle vous remboursera sur la base de 55€. 50€ de votre poche, si j'avais su je n'y serais pas aller.

Venu pour un scanner du rachis lombaire, une parfaite organisation, l’heure du rendez-vous respecter. Prise en charge avec sourire et bonne humeur et résultats direct en 20mn chapeau ! Et bravo à toute l’équipe qui avec calme et conscience arrive à gérer la foule.

Bien dans l'ensemble. Cependant, il est regrettable que la transmission à ma mutuelle klesia de la demande de prise en charge n'ait pas été faite par le secrétariat lors de ma visite chez l'anesthésiste le 27 février 2026. J'ai dû faire l'avance des frais de dépassement d'honoraires et forfait hospitalier.