Clinique.contactUne prise en charge déplorable et un manque total d'humanité. Avis extrêmement négatif sur la résidence Les Monts Toulonnais. Mon beau-père y a effectué un long séjour qui s'est transformé en un véritable cauchemar administratif et humain. Voici la réalité de leur prise en charge : - Inaction et abandon social : L'assistante sociale n'a effectué aucune démarche pour le relogement de mon beau-père et ne nous a transmis aucune information. Résultat : il est passé à côté d'une opportunité d'appartement. Nous avons dû tout gérer nous-mêmes de notre côté. - Pression constante : Au lieu d'un suivi adapté, nous n'avons subi qu'une pression permanente pour qu'il quitte les lieux au plus vite, sans considération pour son mal-être ou sa situation. -Placement forcé en EHPAD : Mon beau-père a été placé en EHPAD contre sa volonté, une décision prise par le médecin et la direction sans aucune empathie ni concertation avec le patient ou la famille. Nous avons été prévenus la veille pour le lendemain (moins de 24 heures pour s'organiser !). - Ingérence administrative scandaleuse : Non contents de l'avoir envoyé en EHPAD contre son gré, ils se sont permis d'annuler de leur propre chef les demandes de logement en résidence autonomie senior que J'AVAIS moi-même déposées en ligne. Ces annulations abusives bloquent aujourd'hui ses dossiers et nous mettent dans des situations inextricables. L'humain et le bien-être du patient sont totalement absents des préoccupations de cet établissement et de ce médecin. Mon beau-père y a été traité comme un simple numéro. Établissement à fuir absolument.
Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis
Clinique · Toulon (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis
Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 18:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (282)
Mon mari est pris en charge en hôpital de jour et, honnêtement, nous sommes épatés par la qualité de son accompagnement. Il rentre chaque jour avec davantage d’espoir pour la suite de sa rééducation et me parle systématiquement du professionnalisme exceptionnel de toutes les équipes. Il mesure la chance d’avoir un centre d’une telle qualité à proximité de Toulon. Tout est remarquable : les locaux sont impeccablement propres, climatisés et très agréables, les équipements sont modernes, et l’organisation est exemplaire. Même lorsqu’il ne vient que le matin, tout s’enchaîne parfaitement, sans perte de temps. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les femmes et les hommes qui y travaillent. Des médecins aux ASH, en passant par les kinésithérapeutes, les infirmiers, les aides-soignants et tous les autres professionnels, chacun fait preuve d’une immense bienveillance, d’une grande compétence et d’un sourire qui ne quitte jamais son visage. Quand on sait qu’ils accompagnent chaque jour des personnes ayant vécu des accidents graves, des traumatismes ou des situations très difficiles, leur engagement est encore plus admirable. Malgré la charge émotionnelle de leur métier, ils restent disponibles, encourageants et profondément humains. À la direction, je voudrais simplement dire une chose : prenez soin de vos équipes. Valorisez-les, reconnaissez leur travail à sa juste valeur et faites tout pour les garder. Des professionnels d’une telle qualité sont précieux et méritent d’être soutenus et récompensés. Un immense merci à toute l’équipe. Vous faites bien plus que soigner : vous redonnez confiance, de l’espoir et l’envie d’avancer
Je met une note déplorable, comme le souvenir de votre établissement sur mon séjour et encore nous ne pouvons pas mettre aucune étoile ! A mon arrivée, je me suis faite importunée par un des patients, un personnage s’alcoolisant au sein de l’établissement. J’ai remonté l'information aux infirmières qui ont des mails à la direction afin de régler le problème, chose que mon conjoint a dû régler puisque la direction ne s’est pas donné la peine de venir me rencontrer en 3 semaines. De plus à mon arrivée le transfert étant compliqué (j’ai subi une arthrodèse lombaire par voie antérieure) les infirmières et médecins m’ont dit qu'un ergothérapeute viendrait me mettre une demi barrière au lil afin de m’aider, je ne sais toujours pas à quoi il ressemble à ce jour ! J’ai demandé également au docteur à voir la diététicienne afin d’informer la cuisine de mon intolérance au fromage ainsi que la nécessité d’avoir un régime hypocalorique suite à mon opération, le docteur m’a gentiment répondu je cite " vous êtes très belle comme ça ! " Ce n'est pas ce qu’on lui à demandé. Les infirmières ont refait des demandes à maintes reprises auprès de celle-ci, elle a daigné venir me rencontrer la veille de mon départ, chose finalement inutile!!! J’ai également demandé à voir la personne s'occupant de tabagisme, en lien également avec ma pathologie, je n'ai jamais eu de retour. C'est encore une fois la veille de mon départ quand j’ai décide d’allier voir la gouvernante, la seule qui a a trouvé une solution à mon problème dans les 10 minutes qui ont suivis. N’ayant jamais vu la diététicienne, les infirmières ont alertés la cuisine de mon intolérance au fromage de part 4 à 5 fois, la cuisine ne l'ayant pas intégré. Quand ce fut le cas au bout de 10 jours, il y a eu un déficit de lecture de leur part. A savoir, sur le papier du plateau y était inscrit yaourt nature + sucre, ils y ont bien mis le sucre mais avec un camembert ! Photos à l’appui. Visiblement la lecture niveau CP n’est pas acquise ! Sans compter que les repas sont certes équilibrés mais immangeables ! Concernant la facturation c’est à la tête du client, j’ai demandé une chambre particulière à hauteur de 90 €, la mutuelle me remboursant 80,10€. En discutant avec d’autres patients de l’établissement ils m’ont dit avoir été voir le personnel de l’accueil en disant qu’ils ne pouvaient pas payer et la différence de règlement a été annulé !! Quand je me suis plainte on m’a répondu que les patients n’avaient pas à parler de ce genre de choses entre eux ! À savoir que les patients en question étaient au service diététique (de par leur propre chef) et moi au service locomoteur de par ma situation médicale post-opératoire ! De plus en 3 semaines casiment, on a changé mes draps seulement 1 fois ! Passons aux points positifs qui seront beaucoup moins long, ceux qui relèvent le niveau ce sont le personnel médical, Muriel la kiné est géniale, un bon suivi et nous fait évoluer pour un retour adapté à la maison, les infirmières et aide soignantes prennent en compte notre douleur et font leur maximum pour nous changer les idées au maximum dans ce moment compliqué de notre vie. Merci à elles ! Et plus particulièrement à Ingrid, Fanny, Marion, Fiona, Vanessa et Marie-France. Centre de rééducation à fuir sincèrement !
Je suis patiente en HDJ nutrition depuis 2 ans et j'ai également était patiente 1 mois en HDJ ortho. Des équipes bienveillantes , autant pour les infirmiers, les médecins mais également la psychomotricienne, les diététicienne et même les prof d'APA. Je remercie Camille, Hervé en kiné, Lola en psychomot, mais aussi Cathie, Christophe , le docteur , la psychologue, et tout le personnel qui me sont d'un grand soutien. L'établissement est climatisé et surtout toujours propre, merci dont au personnel d'entretien et aux ASH. C'est un endroit où je me sens bien et en sécurité, où il n'y a aucun jugement et où on y trouve de bons conseils qui changent notre vie.
Établissement très bien tenu j'y ai un parent qui est hospitalisé en ce moment ce centre de convalescence m'a l'air très bien tenu le personnel est agréable les chambres sont d'une commodité tout à fait raisonnable elle offre un espace assez confortable au rez-de-chaussée en bas on peut y prendre une collation se restaurer ce qui est très pratique les salles de séjour offre un espace tout à fait confortable de plus le séjour a priori varie entre 2 à 3 semaines suivant les cas et les besoins des personnes convalescentes.
Si jamais, Je suis au centre de rééducation des monts toulonnais depuis 18 jours, j'étais très anxieuse. Je me permets donc de vous faire un petit topo. Je suis au 2ème étage. - L'équipe est géniale, - Le médecin, les infirmières sont très impliqués sur le sujet de la douleur et ajuste le jour même le traitement. - Les aides soignants et les dames des plateaux et ménages sont très bienveillants, doux et à l'écoute. - Ma kiné Amélie et ma prof de gym Eleanor sont Top. Elles sont très à l'écoute quitte à reculer sur un exercice pour le remettre en place plus tard (on a tous des jours sans) - Les repas sont bons et équilibrés et diversifiés, il n'y a pas trop de sauce, pour les salades les sauces sont à part. Le repas du midi est servi en salle si tu peux te déplacer. - les chambres sont modernes et on n'entend pas la route même fenêtres ouvertes. - il y a un jardin qui est petit mais présent, un salon au rdc avec un bar où les enfants sont acceptés. Chaque étage à un salon TV. - les défauts du centres sont les prix des prestations notamment pour la wifi (40€ pour un mois) j'ai pris une clé 5g pour mon pc qui m'a coûté moins cher sans engagement. On ne peut sortir que les week-ends et jours fériés seulement avec l'accord du médecin ET de la direction (demande à faire avant mercredi 10h), je trouve ça dommage si tu veux juste faire 2/3 courses un après-midi ou que tu as un rdv médical à l'extérieur.
Tout d'abord un grand merci au personnel médical infirmières aides soignantes et au personnel de ménage du 4'eme étage j'étais à la chambre 402, merci à Ingrid, Vanessa qui ont été d'une gentillesse et d'une patience incroyable, merci à Marion, François aide soignant adorable et les autres dont je ne me rappelle pas leurs prénoms aussi bien de nuit que de jour, l'établissement est vraiment très propre et comprend tout ce qu'il faut pour une réeducation avec des kinés supers sympas sauf que je suis tombée sur une kiné trop sympa mais pas du tout psychologue ( je ne suis pas la seule à en avoir fait les frais) je suis rentrée chez vous le 14 janvier 2026 et j'en suis repartie le 18 février 2026 tout ce temps j'ai du dormir sur un matelas déformé et j'ai été opérée d'une 2eme reprise de PTH droite , vous devriez revoir la literie pour un confort après des suites opératoires difficiles, j'ai repris la rééducation avec mon kiné et il m'a dit qu'il fallait tout reprendre à zéro, je tiens à remercier le docteur Ali MOUSSA Abdelkader pour sa gentillesse et ses compétences envers moi j'ai été très bien soignée et suivie mais la rééducation ??? votre centre est super je n'ai rien dit pour ne pas m'attirer les foudres de la kiné Merci de me lire et faites attention au suivi de vos patients MME SILVENTE FRANCOISE
J ai été hospitalisée au 3eme etage du 23 décembre 2025.au 6 janvier 2026 ,une équipe d infirmières,aides soignantes,kinés,maîtres nageurs au top,sans oublier les dames de service seul bémol le médecin qui brille par son absence et très difficile d avoir un contact avec lui. Je tiens à souligner de temps en temps le manque de transmissions entre les équipes.
J'ai interrompu mon séjour en réadaptation alimentaire, la moitié du personnel seulement est bienveillante et écoute, l'autre moitié ils bossent mécaniquement et entendent seulement ; les diéts super mais les infos transmises en cuisine ne sont pas respectées par le cuistot, j'ai demandé à d'autres patients pour être certaine que ça venait pas que de moi, nous étions quatre à avoir des erreurs sur notre plateau repas (allergies alimentaires) ; j'étais hésitante à partir, mais ils m'ont poussé plus vers la sortie au lieu de tempérer les problèmes à fuir allez à la ciotat "centre diét de Céreste" il y a plus de sérieux et plus de liberté et d'activités
Rééducation de l'épaule droite après opération de la coiffe des rotateurs. Super centre, tous les personnels( kiné, ergo, apa, maitres nageurs, medecins, infirmier, aides soignants ....) sont très professionnels et surtout très agréables et aux petits soins. Les progrès ont été rapides et notables, je recommande cet établissement.
J’ai passée 5 semaines en hospitalisation complète, prise en charge et accompagnée par une équipe pluridisciplinaire qui s’occupe de patient-es atteints d’obésité. Une expérience riche en apport théorique autour de l’alimentation, la balance énergétique que pratique avec les ateliers de cuisine thérapeutique et de l’activités physiques adaptées. J’ai eu le privilège d’intégrer le parcours traitant des troubles du comportements alimentaires, cela m’a permis d’identifier les situations de frustrations et ou de pulsions, de les mettre en lumière et de les appréhender et les gérer.Cet atelier m’a permis d’acquérir des techniques autres que l’alimentation pour trouver de l’apaisement. Si toi aujourd’hui tu te retrouves dans une situation de stress, d’incertitude et de mal-être je te recommande fortement cet établissement. C’est une équipe bienveillante et à l’écoute qui prend à cœur leurs missions et qui arrive à nous le transmettre. Merci à toute l’équipe , les diététiciennes ( Anabelle, Léa et Jessica), les enseignants APA ( Hugo, Delphine, Éléonore et Fabien), les IDE et Aides soignantes ( Sherazade, Tiphaine, Brigitte et Laurence) ainsi que les Ash. Vous grandement contribué à ce que je me réveille et que je prenne soin de moi. Mme HAKULA
Bonsoir, j'ai rajouté quelques notes qui je vous le promet ont déjà fait leurs effets je tiens à féliciter l'ensemble de l'établissement. je suis mr JULLIEN toujours en chambre 429 à ce jour. -les clients deviennent presque des amis car nous avons pleins d'espaces pout pouvoir échanger sur nos difficultés ou sur de bon souvenir passés -l'équipe médicale impressionnante de par son professionnalisme, son écoute, les conseils et son empathie. -aide soignante, infirmière, médecin, tous les corps médicaux sont là pour vous. -le service cuisine (au complet) au top. les chambres spacieuses. je vais abuser mais c'est un hôtel de réadaptation et non un centre de réadaptation. bravo continuer, je suis certain que vous devais servir d'exemplarité à d'autres centres. merci à tous et j'en oublie certain veuillez m'en excuser. Babette, JP, JB, Marie, Françoise (isula Corsica) Kate de (London), MOMO, Philippe, cette équipe de patient m'on dessuite inviter à les rejoindre car ils me voyez seul dans mon coin. je vous le redis, les patients qui sont bien et chaleureux dans un endroit tout de même difficile de part nos pathologies respectives.... le MONTS TOULONNAIS C EST AUDELAS DES ATTENTES . 20 étoiles sur 5. juste madame la directrice je souhaite vraiment que lors d'une de vos réunions vous puissiez lire ce message qui s'adresse à vous et à l'ensemble de tous les corps de métiers concernant votre établissement, ça me tiens à cœur et vous en remercies MR JULLIEN chambre 429 séjour jusqu'au 18/12/25. conscient que votre établissement n'st pas un cirque, si j'avais le plaisir de vous recontenter physiquement ça serait un réel plaisirs, même quelques minutes. votre patient mr jullien en 429 (qui, aux patients, rend les sourires, les distrairaient et les fait évader un cours instant en des moments conviviaux en salle TV ou extérieur à l'aide de ma guitare. et de mes chants...... j'ai même l'audace de vos convier à nous. espérant votre disponibilité j'imagine à planifier au vue de votre activité. peut être lors de la Réunion des nouveaux arrivant ou à la suite d'un repas de midi ou du soir. je peux vous dire que certaines familles m'ont déjà remerciée (en toute humilité ) d'avoir le temps d'un instant rendu le sourire ou des larmes de joies à des patients vraiment en souffrance. guitare sèche ( pas d'ampli, ma voie et des textes plutôt en balade gypsi, Corse, Brassens ) je n'ai pas, vue mon encéphalite, pu retenir tout mon répertoire, ça devrait vous prendre que 15 à 20 mn pour ceux qui le désirent. car j'ai oublié momentanément mes facultés cognitive, spéciale et temporelle(donc beaucoup de morceaux) Malgré tout, quant je chante j'y met tout mon cœur et j'évite les chansons oubliées, évidement. essayer, ça peut créer des liens entre personnels et patients ou même de patient à patients. de toutes manières je joue presque tous les jours car ils me rende rdv vers 16h30 en salle tv et si je ne descend pas je me fait presque engueuler 😊 Amicalement. bien entendu c'est le partage de la musique, des sens et le temps d'u moment de l'évasion. tout en bénévolat car je prends autant de plaisir que vous de voir ses sourires ou regards bien veillant. je réitère si possible votre présence qui pourrait adoucir certaines crainte de vos patients de ne pas vous voir souvent amicalement mr JULLIEN ch 429 jusqu'au17/12/25 me semble-t-il.
Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’équipe du 4ᵉ étage, en particulier l’infirmière Ingrid, dont la bienveillance et le professionnalisme ont été exemplaires auprès de ma mère. Une infirmière en or, comme on en rencontre trop rarement. Merci également aux aides-soignants Vanessa et François du 4eme, pour leur implication et leur attitude toujours attentionnée. J’ai cependant eu une expérience moins positive avec deux autres membres de l’équipe, dont l’attitude m’a semblé manquer d’empathie et de respect Lucile ash et sandra aide soignante au 4eme. J’espère que ce point pourra être pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le confort des patients et de leurs familles.
j’ai passé un excellent séjour au centre de rééducation monts Toulonnais. Toute l’équipe, du personnel médical aux kinésithérapeutes, a été bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. Plus particulièrement le docteur BELHADI Tim et les infirmières du 2ème étage (SAURYNE, CLARA, Maguy, Lisa, livia... ) Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur bonne humeur La seule personne à qui je mettrai 0 c'est une personnelle de ménage qui n'a pas sa place dans cette très belle équipe. Cette personne qui se nomme Julie, me demande de nettoyer à sa place avec des propos très mal placé et des moqueries . A part cette personne j'étais très bien accueilli et bien progress
Le personnel soignant comme de service est adorable et les équipements très satisfaisants. Il est toutefois dommage que la directrice de l'établissement oppose sa rigueur administrative aux patients, qui ne sont pas autorisés, pendant leur séjour, à se rendre à des rendez-vous médicaux indispensables et prévus de longue date, à l'hôpital qui les a pourtant adressés aux Monts Toulonnais. Plusieurs patients s'en sont plaints sans effet. Cela devrait être corrigé. La note laissée reflète cette mauvaise expérience malheureusement.