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CLINIQUE

Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis

Clinique · Toulon (83)

4,0 256 avis Ouvert
Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis — Clinique

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À propos de Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis

Centre Médical et de Réadaptation des Monts Toulonnais - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (256)

4,0
256 avis
5★160
4★30
3★11
2★6
1★49
E
Evelyne Zebo

J ai été hospitalisée au 3eme etage du 23 décembre 2025.au 6 janvier 2026 ,une équipe d infirmières,aides soignantes,kinés,maîtres nageurs au top,sans oublier les dames de service seul bémol le médecin qui brille par son absence et très difficile d avoir un contact avec lui. Je tiens à souligner de temps en temps le manque de transmissions entre les équipes.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons votre ressenti sur le manque de disponibilité et de communication de certaines équipes. Soyez assurée que la qualité et la sécurité de nos prises en charge, ainsi que votre satisfaction sont notre priorité. Nous intégrons votre message dans notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et une très belle fin de journée. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
N
NATH ALIE

J'ai interrompu mon séjour en réadaptation alimentaire, la moitié du personnel seulement est bienveillante et écoute, l'autre moitié ils bossent mécaniquement et entendent seulement ; les diéts super mais les infos transmises en cuisine ne sont pas respectées par le cuistot, j'ai demandé à d'autres patients pour être certaine que ça venait pas que de moi, nous étions quatre à avoir des erreurs sur notre plateau repas (allergies alimentaires) ; j'étais hésitante à partir, mais ils m'ont poussé plus vers la sortie au lieu de tempérer les problèmes à fuir allez à la ciotat "centre diét de Céreste" il y a plus de sérieux et plus de liberté et d'activités

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de votre mécontentement. Nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact avec la Direction au cours de votre séjour. Soyez assurée que la qualité et la sécurité de nos prises en charge sont une priorité pour notre établissement. À ce titre, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de saisir la Commission Des Usagers, mise en place au sein de la clinique conformément au décret n°2016-726 du 1er juin 2016. Cette commission a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes hospitalisées et de leurs proches. Cette commission est représentée par Monsieur DELORMES et Monsieur GIRAULT, Représentants des Usagers, le Docteur Tim BELHADI, Médecin médiateur, Madame Myriam GERVAIS, Médiateur non médical ainsi que Madame Anne DUCHET, Directrice Établissement. Nous restons à votre disposition pour convenir, ensemble, la date et l’heure du rendez-vous. Bien cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
C
Christophe Lakhal

Rééducation de l'épaule droite après opération de la coiffe des rotateurs. Super centre, tous les personnels( kiné, ergo, apa, maitres nageurs, medecins, infirmier, aides soignants ....) sont très professionnels et surtout très agréables et aux petits soins. Les progrès ont été rapides et notables, je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et la recommandation que vous faites de notre établissement. Nous transmettons votre message aux équipes, votre satisfaction est la meilleure de leur récompense. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
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brahima hakula

J’ai passée 5 semaines en hospitalisation complète, prise en charge et accompagnée par une équipe pluridisciplinaire qui s’occupe de patient-es atteints d’obésité. Une expérience riche en apport théorique autour de l’alimentation, la balance énergétique que pratique avec les ateliers de cuisine thérapeutique et de l’activités physiques adaptées. J’ai eu le privilège d’intégrer le parcours traitant des troubles du comportements alimentaires, cela m’a permis d’identifier les situations de frustrations et ou de pulsions, de les mettre en lumière et de les appréhender et les gérer.Cet atelier m’a permis d’acquérir des techniques autres que l’alimentation pour trouver de l’apaisement. Si toi aujourd’hui tu te retrouves dans une situation de stress, d’incertitude et de mal-être je te recommande fortement cet établissement. C’est une équipe bienveillante et à l’écoute qui prend à cœur leurs missions et qui arrive à nous le transmettre. Merci à toute l’équipe , les diététiciennes ( Anabelle, Léa et Jessica), les enseignants APA ( Hugo, Delphine, Éléonore et Fabien), les IDE et Aides soignantes ( Sherazade, Tiphaine, Brigitte et Laurence) ainsi que les Ash. Vous grandement contribué à ce que je me réveille et que je prenne soin de moi. Mme HAKULA

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience particulièrement riche et positif, ainsi que pour la recommandation que vous faites de notre établissement. Nous partageons votre message avec nos équipes qui seront ravies d'en prendre connaissance. Nous vous souhaitons un très bon retour et une bonne continuation ainsi que de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
O
Olivier JULLIEN

Bonsoir, j'ai rajouté quelques notes qui je vous le promet ont déjà fait leurs effets je tiens à féliciter l'ensemble de l'établissement. je suis mr JULLIEN toujours en chambre 429 à ce jour. -les clients deviennent presque des amis car nous avons pleins d'espaces pout pouvoir échanger sur nos difficultés ou sur de bon souvenir passés -l'équipe médicale impressionnante de par son professionnalisme, son écoute, les conseils et son empathie. -aide soignante, infirmière, médecin, tous les corps médicaux sont là pour vous. -le service cuisine (au complet) au top. les chambres spacieuses. je vais abuser mais c'est un hôtel de réadaptation et non un centre de réadaptation. bravo continuer, je suis certain que vous devais servir d'exemplarité à d'autres centres. merci à tous et j'en oublie certain veuillez m'en excuser. Babette, JP, JB, Marie, Françoise (isula Corsica) Kate de (London), MOMO, Philippe, cette équipe de patient m'on dessuite inviter à les rejoindre car ils me voyez seul dans mon coin. je vous le redis, les patients qui sont bien et chaleureux dans un endroit tout de même difficile de part nos pathologies respectives.... le MONTS TOULONNAIS C EST AUDELAS DES ATTENTES . 20 étoiles sur 5. juste madame la directrice je souhaite vraiment que lors d'une de vos réunions vous puissiez lire ce message qui s'adresse à vous et à l'ensemble de tous les corps de métiers concernant votre établissement, ça me tiens à cœur et vous en remercies MR JULLIEN chambre 429 séjour jusqu'au 18/12/25. conscient que votre établissement n'st pas un cirque, si j'avais le plaisir de vous recontenter physiquement ça serait un réel plaisirs, même quelques minutes. votre patient mr jullien en 429 (qui, aux patients, rend les sourires, les distrairaient et les fait évader un cours instant en des moments conviviaux en salle TV ou extérieur à l'aide de ma guitare. et de mes chants...... j'ai même l'audace de vos convier à nous. espérant votre disponibilité j'imagine à planifier au vue de votre activité. peut être lors de la Réunion des nouveaux arrivant ou à la suite d'un repas de midi ou du soir. je peux vous dire que certaines familles m'ont déjà remerciée (en toute humilité ) d'avoir le temps d'un instant rendu le sourire ou des larmes de joies à des patients vraiment en souffrance. guitare sèche ( pas d'ampli, ma voie et des textes plutôt en balade gypsi, Corse, Brassens ) je n'ai pas, vue mon encéphalite, pu retenir tout mon répertoire, ça devrait vous prendre que 15 à 20 mn pour ceux qui le désirent. car j'ai oublié momentanément mes facultés cognitive, spéciale et temporelle(donc beaucoup de morceaux) Malgré tout, quant je chante j'y met tout mon cœur et j'évite les chansons oubliées, évidement. essayer, ça peut créer des liens entre personnels et patients ou même de patient à patients. de toutes manières je joue presque tous les jours car ils me rende rdv vers 16h30 en salle tv et si je ne descend pas je me fait presque engueuler 😊 Amicalement. bien entendu c'est le partage de la musique, des sens et le temps d'u moment de l'évasion. tout en bénévolat car je prends autant de plaisir que vous de voir ses sourires ou regards bien veillant. je réitère si possible votre présence qui pourrait adoucir certaines crainte de vos patients de ne pas vous voir souvent amicalement mr JULLIEN ch 429 jusqu'au17/12/25 me semble-t-il.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Vous pouvez compter sur nous pour communiquer votre message à l'ensemble des équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu échanger de vive voix pendant votre séjour et vous remercions pour ces moments de convivialité partagés. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée et une très bonne continuation. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
G
G J

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’équipe du 4ᵉ étage, en particulier l’infirmière Ingrid, dont la bienveillance et le professionnalisme ont été exemplaires auprès de ma mère. Une infirmière en or, comme on en rencontre trop rarement. Merci également aux aides-soignants Vanessa et François du 4eme, pour leur implication et leur attitude toujours attentionnée. J’ai cependant eu une expérience moins positive avec deux autres membres de l’équipe, dont l’attitude m’a semblé manquer d’empathie et de respect Lucile ash et sandra aide soignante au 4eme. J’espère que ce point pourra être pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le confort des patients et de leurs familles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous regrettons cependant que vous ne nous ayez pas fait part de votre ressenti au cours du séjour de votre parente, cet échange nous aurait certainement permis de comprendre les difficultés rencontrées. Votre message ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à prendre contact avec la Direction au 04.94.12.12.12 afin de nous apporter plus de précisions. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
d
donia zed Boraa

j’ai passé un excellent séjour au centre de rééducation monts Toulonnais. Toute l’équipe, du personnel médical aux kinésithérapeutes, a été bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. Plus particulièrement le docteur BELHADI Tim et les infirmières du 2ème étage (SAURYNE, CLARA, Maguy, Lisa, livia... ) Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur bonne humeur La seule personne à qui je mettrai 0 c'est une personnelle de ménage qui n'a pas sa place dans cette très belle équipe. Cette personne qui se nomme Julie, me demande de nettoyer à sa place avec des propos très mal placé et des moqueries . A part cette personne j'étais très bien accueilli et bien progress

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous nous remercions pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous prenons acte de votre satisfaction globale et de l'ensemble de vos remarques. Sachez que la qualité et la sécurité de la prise en charge de nos patients sont notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour les garantir. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement
P
Philippe Hénaff

Le personnel soignant comme de service est adorable et les équipements très satisfaisants. Il est toutefois dommage que la directrice de l'établissement oppose sa rigueur administrative aux patients, qui ne sont pas autorisés, pendant leur séjour, à se rendre à des rendez-vous médicaux indispensables et prévus de longue date, à l'hôpital qui les a pourtant adressés aux Monts Toulonnais. Plusieurs patients s'en sont plaints sans effet. Cela devrait être corrigé. La note laissée reflète cette mauvaise expérience malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction aux équipes. Nous regrettons votre sentiment quant à la gestion des rendez-vous extérieurs. Effectivement, la priorité étant donnée aux soins, et comme nous le précisions dès l'entrée, les rendez-vous programmés avant l'hospitalisation sont à reporter au moment de la sortie. Notre secrétariat médical reste à la disposition des patients et de leurs proches afin de les accompagner dans leurs démarches. Tout rendez-vous nécessaire au cours du séjour sera prescrit par le médecin référent et organisé par nos équipes. En vous souhaitant une très bonne continuation. Cordialement, Anne Duchet, Directeur Établissement

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