Clinique Saint Charles - Lyon

Mes deux filles ont été opérées ici et tout s’est parfaitement bien passé. Elles ont été très bien accompagnées et rassurées du début à la fin. Et comme elles me l’ont dit elles-mêmes : « Le personnel ici, c’est 10/10 ! » 🥰 Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance !

Dans le cadre d'une ablation des dents de sagesse. Bonne prise en charge, personnel accueillant. Opération tôt le matin donc nous avons pû nous garer au parking de l'hôpital. Bilan positif.

Super équipe, j’ai été opéré par le chirurgien Romain Augoyard. Mon pied était bien amoché mais maintenant grâce à lui et toute son équipe, il est super ! Les infirmières et infirmier ont été au top, à l’écoute et sans pression. Le Dr anesthésiste Caillierez a été super lui aussi, il a entendu mes inquiétudes et a su me rassurer et bien me détendre pour l’opération. L’accueil des secrétaires est super aussi, poli, à l’écoute et vous renseigne dès que c’est possible. Merci encore à toute l’équipe de la Clinique saint Charles.

Je me suis rendu à la clinique dans le cadre d’une reconstruction du ligament croisé antérieur réalisée par le Docteur Loïc LAURENDON. En amont de l’opération, j’ai pu profiter d’une plateforme très intuitive pour préparer mon admission, avec un service très réactif en cas de question, que ce soit par téléphone ou directement via la plateforme. Venu le jour de l’opération, étant très stressé car n’ayant jamais subi d’intervention depuis la petite enfance, j’appréhendais énormément. Mais le personnel est tellement agréable et sympathique qu’on en oublierait presque qu’on va se faire opérer. Je tiens à remercier sincèrement l’ensemble des personnes qui se sont occupées de moi : les dames de l’accueil, les différentes infirmières, les brancardiers, les anesthésistes, la dame de la radiologie, ainsi que le Docteur Laurendon et ses différents assistants. L’ensemble de la journée a été d’un professionnalisme et d’une qualité dignes d’une représentation de Berlioz. Je vous recommande vivement cette clinique et ce chirurgien en cas de pépin au genou.🙃

Je suis très déçu de mon expérience au service de radiologie. Alors que j'avais le pied cassé, les deux personnes de l'accueil m'ont demandé de remonter deux étages au lieu de prendre l'initiative de passer un simple appel pour vérifier ma situation ou faciliter ma prise en charge. J'ai trouvé ce manque de considération particulièrement difficile à comprendre compte tenu de mon état. Au-delà de cela, leur attitude a été froide et peu empathique. Lorsqu'on se présente dans une clinique avec une blessure, on s'attend à un minimum d'écoute et de bienveillance. Heureusement, les soins reçus ensuite ont été corrects, mais l'accueil a laissé une très mauvaise impression.

Nous souhaitons remercier chaleureusement toute l’équipe de la Clinique Saint-Charles à Lyon pour la prise en charge exceptionnelle de notre fille de 8 ans lors de son opération. Du service administratif aux infirmières à l'entrée en clinique (Sandrine) puis en ambulatoire, en passant par le chirurgien (Dr Delaval), l'anesthésiste (Dr Maatoug), les brancardiers et le personnel présent avant et après l’intervention, chaque personne rencontrée a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’une écoute remarquable envers notre enfant comme envers nous, les parents. Les locaux sont impeccablement propres, l’organisation est rassurante et tout le personnel s’est montré disponible, attentionné et humain à chaque étape. L’opération s’est extrêmement bien passée et nous garderons une très belle image de cette clinique. Un immense merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre compétence et votre accompagnement. Elodie & Gary MARCADET

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au Docteur Timothée Bissuel, chirurgien orthopédiste, qui m'a opérée à la Clinique Saint-Charles. Dès mon premier rendez-vous, j'ai trouvé en lui un médecin remarquable : posé, très à l'écoute et doté d'une grande approche humaine. Il a su diagnostiquer immédiatement l'importance de l'urgence. Il a fait preuve d'une immense réactivité et m’a opérée deux jours plus tard. Je souligne sa compétence technique, sa gentillesse et son attention. La secrétaire du Docteur Bissuel est à l’image du chirurgien, extrêmement gentille et aidante. Un grand merci également au Docteur Fabre, qui a joué un rôle essentiel et rassurant pour moi. Grâce à son intervention, même pour une anesthésie de la jambe, il a su parfaitement m'apaiser pour que je ne ressente rien de la chirurgie. On oublie souvent ceux qui accompagnent "le chef d'orchestre", mais je tiens à remercier chaleureusement l’infirmier présent, vraiment sympathique, ainsi que l’équipe qui a assisté le chirurgien lors de l’intervention. À mon réveil, le Docteur Bissuel est venu me donner des nouvelles de l’opération qui ont été rassurantes. Dès le lendemain, l'infirmière venue me pratiquer les soins a été stupéfaite par la propreté de l'acte ; elle m'a même précisé n'avoir jamais vu un travail aussi net. Dans l'ensemble, le personnel de la clinique est d'une grande bienveillance et la propreté de la clinique est irréprochable. C'est pour toutes ces raisons que je recommande cet établissement. Mais surtout, n'hésitez pas à solliciter le professionnalisme du Dr Bissuel, un chirurgien orthopédiste traumatologue d'exception.

Super clinique, j’aurais mis plus de 5 étoiles si je pouvais. Franchement, du début à la fin tout le monde était super accueillant et bienveillant. Après mon anesthésie générale et intervention chirurgicale le lundi 4, j’étais complètement chaos je ne savais plus ce qu'il se passait 😭 mais les infirmières qui se sont occupée de moi du début à la fin ont été d’une douceur incroyable. Je ne connais pas leur prénoms malheureusement, mais gros cœurs sur elles vraiment 🫶

Operation des dents de sagesse en ambulatoire pour mon fils s'est très bien passée avec l'équipe du docteur Leturc. Merci à lui et à toute l'équipe. Le bâtiment est vieux mais tout est neuf et propre à l'intérieur. Les espaces d'attente sympathiques. A noter : le parking est petit et vite cher après le premier quart d'heure gratuit, je conseil d'aller se garer ailleurs pour la journée.

J'ai subi en ambulatoire une intervention chirurgicale à la cheville par le docteur Augoyard. Il est un grand professionnel, à la hauteur de sa réputation. Sa secrétaire est très disponible et réactive. L'accueil de l'ensemble du personnel est parfait et très bien organisé. Une mention particulière à l'infirmière anesthésiste, à mes côtés pendant l'opération pour une pratique d'hypnose particulièrement relaxante en ces moments jamais très agréables.