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CLINIQUE CHIRURGICALE

Clinique Crillon

Clinique chirurgicale · Lyon (69)

4,1 347 avis Ouvert
Clinique Crillon — Clinique chirurgicale

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Crillon

Clinique Crillon est un établissement de la catégorie « Clinique chirurgicale » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (347)

4,1
347 avis
5★256
4★10
3★1
2★8
1★72
O
Olivier Epilous

Je suis allé à la clinique pour des injections et tout s’est très bien passé. Je suis pleinement satisfait du résultat. La docteure Daniella Dekermandjian est très agréable et fait preuve d’un grand professionnalisme.

F
Frank Avenant

J’ai lu tous les avis c’est un carnage, je voulais aller chez eux suite à une recherche sur ChatGPT mais quand j’ai lu le panel de clients mécontents, je passe mon chemin et quand on dit les réponses du propriétaire ça m’a pas l’air d’être professionnel et sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous respectons votre opinion, même si nous regrettons que celle-ci se fonde uniquement sur la lecture d’avis en ligne, sans expérience personnelle au sein de notre établissement. Comme de nombreux établissements de santé, nous recevons des retours variés, positifs comme négatifs. Nous prenons le temps de répondre à chacun avec sérieux et respect, dans une démarche d’écoute et d’amélioration continue. Nous restons convaincus que la meilleure façon de se faire une opinion est de rencontrer nos équipes et d’échanger directement avec nos praticiens. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Crillon
C
Charlotte Solans

Ouvrent des créneaux pour des retraits de grains de beauté mais appellent plusieurs jours plus tard pour annuler (et oui, ça rapporte moins que la chirurgie esthétique c’est sûr), visiblement ça ne leur pose aucun problème de faire perdre du temps à des personnes qui ont besoin de soins médicaux urgents, une honte pour leur profession

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette annulation de rendez-vous et comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation. Nous regrettons la gêne occasionnée ainsi que le sentiment laissé par cette expérience, en particulier lorsque la demande de prise en charge est perçue comme urgente. Votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer notre gestion des rendez-vous et notre communication avec les patients. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Crillon
A
Annabelle Fillon

D habitude je mettrai 5 étoiles pour la qualité des soins mais aujourd'hui je mets 1 étoile car depuis 8j, j essaie de vous appeler au téléphone, on me fait patienter puis ça raccroche ( votre téléphone ne fonctionne pas). Impossible de prendre rdv par Doctolib qui ne propose pas la mésotherapie. Donc obligée de me déplacer aujourd'hui pour prendre un rdv. J avoue que je suis énervée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre par téléphone ainsi que pour la prise de rendez-vous. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à cette situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour a bien été pris en compte et va nous permettre d’améliorer l’accessibilité de nos services, notamment concernant la prise de rendez-vous pour la mésothérapie. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Crillon
R
Rim Ben Hamouda

Consultation initiale très positive avec la docteure, à l’écoute et pédagogue. En revanche, je suis déçue par l’organisation des séances réalisées par les assistantes : à deux reprises, un créneau d’épilation électrique de 30 minutes a été réduit à 15 minutes, avec des explications différentes (temps entre séances puis problème de machine). Le second rendez-vous a même été annulé sans mon accord après un appel le jour même. Ce manque de cohérence et de communication ne m’a pas convaincue de poursuivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première consultation avec le docteur vous ait apporté satisfaction. En revanche, nous sommes désolés pour les dysfonctionnements rencontrés dans l’organisation de vos séances. Nous comprenons votre déception face à ces changements de durée, au manque de cohérence dans les explications ainsi qu’à l’annulation de rendez-vous sans votre accord. Votre retour est précieux et à bien été pris en compte afin d’améliorer notre organisation et la communication avec nos patients. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Crillon
A
Andréa DM

Très bonne expérience! Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Crillon ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir à la clinique. Cordialement, L’équipe de la Clinique Crillon
G
Gaelle Bello

A fuir!! J'ai pris rendez-vous pour une greffe de sourcils car j'ai un écart important entre les 2 mais sans aucune certitude pour agir. Je voulais simplement un avis argumenté. J'ai été reçu pendant 5' pour qu'on me dise que ça n'avait pas d'intérêt, que je serai déçue (certainement car passez assez couteux pour eux). Il n'y a eu aucune action sur mon visage de la part du médecin. Donc aucune prestation. Juste un échange que l'on pourrait avoir au coin d'une rue. Sauf que 5' plus tard, je perdais 70 EUROS dans ma poche!!! C'est tout simplement une honte. J'appelle ça du VOL. Il n'y a aucun prix sur votre site concernant la 1ère consultation. Comment peut-on envisager de délester quelqu'un de 70e en ayant juste PARLER 5' avec lui. Je n'en reviens pas d'avoir tout simplement balancer 70e par la fenêtre en 5' ou plutôt dans votre poche. Scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de la Clinique Crillon n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de la première consultation, le rôle du médecin est avant tout d’évaluer votre situation et de vous donner un avis médical honnête sur la faisabilité et l’intérêt d’un traitement. Dans certains cas, et même si cela peut être décevant, le praticien peut estimer qu’une intervention ne serait pas adaptée ou ne permettrait pas d’obtenir un résultat satisfaisant. Cette transparente fait partie de notre engagement envers nos patients. la consultation correspond à un temps médical dédié à l’analyse de votre demande, à l’évaluation de votre situation et à l’avis professionnel du médecin. Nous comprenons néanmoins que la durée de l’échange ait pu vous surprendre et que cela ait généré de la frustration, ce que nous regrettons sincèrement. Concernant les honoraires de consultation, nous prenons également bonne note de votre remarque sur la visibilité des tarifs et nous allons veiller à améliorer l’information disponible afin d’éviter toute incompréhension. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter avec vous. Bien cordialement, L’équipe de la Clinique Crillon
A
Antoine Blain

Je suis vraiment ravi de ma greffe de cheveux ! Tout s’est super bien passé du début à la fin. Le personnel est très professionnel, à l’écoute et rassurant. On se sent bien accompagné à chaque étape, avec des explications claires et un vrai suivi. L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions et l’équipe a été au top humainement. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre greffe capillaire à la Clinique Crillon vous ait satisfait. Merci pour votre confiance. Clinique Crillon

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