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CLINIQUE

Clinique Quai de Bezons | Inicea

Clinique · Bezons (95)

3,4 165 avis Google Fermé
Clinique Quai de Bezons | Inicea — Clinique

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À propos de Clinique Quai de Bezons | Inicea

Clinique Quai de Bezons | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Bezons (95870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:15 – 20:00
Dimanche 09:15 – 20:00

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Avis clients (165)

Avis Google
3,4
165 avis
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3★7
2★10
1★53
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marie anne laure Google

« Bon suivi dans cette clinique, et particulièrement agréablement surprise en pleine période d’été Rééducation intensive ! Les kinés ont été très sympas , soignants attentionnées et un médecin disponible!Repas mieux que l’hôpital , il y a un vrai restaurant. Le seul petit point qui pourrait être améliorer est l’aménagement de la terrasse qui est en plein soleil! Et pas d’espace extérieur pour marcher un peu dehors. »

R
Rima Lamoui Google

Avec un peu de retard je voulais remercier les équipes de la clinique quai de bezons, qui se sont très bien occupées de mon père. Après son opération il a fait un séjour pour faire de la rééducation. Les progrès ont été très rapides grâce à la kiné et aux equipes soignantes. Merci beaucoup. La clinique est jolie et propre. Après il est allé en hôpital de jour et tout le monde à été aux petits soins. Il est à présent en forme chez lui.

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Najat Tabri Google

Je tiens à remercier christelle, Myrizm, Lola, Samia et Dr GHABICHE et tout le personnel. Elles sont des personnes hyper serviable et présentes tout le temps, j'étais super bien prise en charge pendant 2 mois. Merci encore 🥰

Y
Yassine Google

Mon séjour dans cette clinique s'est hyper bien passé ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière remarquable. La secrétaire du service des admissions a été d'une gentillesse incroyable, extrêmement compréhensive et vraiment serviable. Elle a pris le temps de tout m'expliquer clairement, ce qui m'a tout de suite mis en confiance et permis de me sentir bien accueilli. Dommage que la clinique n'est pas climatisé. Les prestations et les équipements mis en place dans la chambre étaient également de grande qualité. Enfin, un immense merci à l'équipe soignante : certaines personnes de l'équipe sont tout simplement adorables et d'une grande bienveillance. Je recommande vivement cette clinique pour son professionnalisme et son humanité !

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Darnell Madsta Google

Même zéro c'est trop pour ces irresponsables inhumain qui gèrent les patients comme des code-barres sans déontologie professionnel. Les médecins sont invisible pourtant ils en ont pas mal quand on lit leur phrases toutes faîtes. C'est le "Guantanamo" de la médecine avec des murs "doré" Un cauchemar éveillé pour la majorité des patients dont certain(e)s n'en ressortent jamais. Cette sois-disant clinique c'est un juste un commerce malhonnête qui pense à se remplir les poches sur la douleur de gens âgé(e)s malade en très grande difficulté physiquement et intérieurement. Et surtout bien les isoler. (Aucune activité l'après-midi, chaque patient(e) reste dans sa chambre a regardé le plafond et ruminé) L'assistante sociale ne voit aucun patients-clients contrairement a d'autre structures médicales mais pour passer a la caisse ils sont vif. Ce lieu est monstrueux. La PIRE des expériences dans une vie et c'est censé être un centre de rétablissement ? Un peu d'humanité avec vos clients-patients svp 🙏🏼

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Benyounes Elkahodi Google

Personnel très incompétent infirmières et aide soignantes du 1re étage très désagréables avec un grand manque de respect en vers les patients âgés Sincèrement j’étais choqué et dû faire sortir mon père plutôt que prévu je déconseille vivement cette clinique Aucune empathie

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Toufik Google

Mon est hospitalisé, catastrophe cette clinique, j’ai rarement vu un établissement médical aussi incompétent, avec un énorme manque d’empathie pour les patients, hormis quelques soignants qui ne sont malheureusement pas majoritaires. À éviter absolument !!!!

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Sylvie Ferhat Google

Ma mère a séjourné 2 mois et demi dans cette clinique et en gardera un bon souvenir. On remercie l'équipe qui l'a suivie, médecin, infirmier, infirmière, aides soignant(e)s et kinésithérapeutes. Tous ont été aux petits soins pour elle. Et également un grand merci au Chef et à son équipe pour la qualité et la variété des plats. Son souhait était de prolonger encore son séjour !!!!!

B
Bertrand Chazelas Google

Cette espace est froid. Et vive l'aimabilitées . Et même pour annuler un rendez - vous la secrétaire , ne répond pas au téléphone . En note 0/20 sur tout .

S
S L Google

Mon père est hospitalisé dans cette clinique depuis un mois suite à une opération. Malheureusement, l’expérience est très décevante, notamment au 3ᵉ étage. Le personnel semble souvent indisponible. Lorsque les patients appellent via la sonnette, les interventions sont tardives, voire inexistantes. Il arrive que les patients ou leurs proches doivent se déplacer eux-mêmes pour demander de l’aide. Le manque de suivi est flagrant : peu de passages dans les chambres, peu d’accompagnement au quotidien, et un réel sentiment d’abandon pour les patients. L’hygiène des chambres laisse également à désirer (sols sales, surfaces peu nettoyées), ce qui est très préoccupant dans un établissement de santé. Par ailleurs, il est fréquent de constater un manque de professionnalisme : certains membres du personnel utilisent leur téléphone personnel, parfois dans les espaces communs, en pleine conversation privée et à voix haute, alors même que des patients attendent une prise en charge. On a également le sentiment d’un manque d’encadrement : chacun semble agir sans réelle supervision, ce qui entraîne un manque d’organisation et de réactivité. À plusieurs reprises, nous avons dû nous déplacer pour demander de l’aide. L’impression générale est un manque d’implication et d’attention envers les patients. C’est d’autant plus choquant que je n’ai jamais constaté ce niveau de désorganisation dans un établissement médical. C’est très regrettable, car la clinique est moderne et agréable, mais la qualité des soins et de l’accompagnement n’est clairement pas à la hauteur.

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Sara Lala Google

Prise en charge plus que mauvaise Patients livreés à eux meme Turn over du personnel importantes Usine à fric! Pauvre France! Merite la visite des instances compétentes

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timothee lalodeltour Google

Super la cantine/resto pour le déjeuner. Pour les 90 ans de ma grand mère nous avons profité d'un repas de qualité accompagné d'un service au delà de toute comparaison. Tout ca couronné par un café au soleil sur la terrasse. Pour synthétiser: c'était super.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre cette belle occasion familiale encore plus spéciale. Savoir que vous avez apprécié la qualité du repas, l'attention portée au service ainsi que le moment passé sur notre terrasse est une belle récompense pour nos équipes, qui s'investissent chaque jour pour offrir le meilleur accueil possible à nos patients et à leurs proches. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
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Beatrice Menez Google

Si je mets 2 etoiles c'est pour la gentillesse du personnel. Dommage par contre qu on ne leur a pas appris à faire les transmissions. C'est le ba.ba dans une clinique. On ne peut pas fonctionner comme un hôtel quand on reçoit des patients qui ont besoin de soins. La première semaine à mon arrivée, aucune aide soignante est venue me voir pour me demander si j avait besoin d aide pour me laver, prendre une douche, alors que j avait un pansement à ma main gauche que je ne devais en aucun cas mouiller. J'ai attendu une semaine bien tassée (le mardi suivant ) Après avoir demandé tout le week-end et le lundi. (Manque de personnel m a t on dit) Le mardi donc, je suis tombée sur une aide soignante charmante qui m'a aidé. Merci encore à elle. Puis après tout c'est arrêté, plus personne. Quand aux transmissions, nulles ! Ne pas savoir quand on vous a changé un pansement, c'est embêtant dans une clinique qui accueille des patients très âgées...et qui n ont pas forcément de mémoire... c était même à moi de leur préciser que mon pansement devait être changé 2 fois par semaine, sinon elles allaient me le changer tous les 2 jours ! Alors que c'était indiqué dans le dossier médical.. Quand à l organisation, pas mieux. Le personnel soignant ne sait pas quand et à quelle heure vous avez kiné alors vous cherche pour vous prendre la tension... S ils avaient le planning des kinés des patients, ils pourraient mieux s organiser.. On a l impression d un personnel débordé... Une transmission trop longue encore entre la diététicienne et la cuisine. Il faut compter 1 semaine et encore minimum pour tout ce que la diététicienne demande... C était bien l idée de l ergonome, mais la voir en fin de séjour...total, je ne l'ai vu que 2 fois. Pour la troisième, on devait venir me chercher et j attends encore... Quand au ménage, pas top, le dimanche rien de fait, vous restez avec les miettes du croissant toute la journée...même le robot qui fait le couloir ne fonctionne pas ! Quand aux lits, faits tous les deux jours et encore...je veux bien le manque de personnel, mais avec une meilleure organisation......parce que il y a des limites à tout...je répète, c'est une clinique qui accueille des patients âgés pour la plupart... Pour l hébergement, dommage qu ils n aient pas plus de chambres à 2 lits. On vous transfère là sans vous demander si vous voulez une chambre seule ou pas, du coup. Alors il faut avoir de l argent de côté et avoir une bonne mutuelle...comment ça se passe quand on a pas tout ? Conclusion, merci d en prendre bonne note...

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B Google

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante lors de ma récente tentative de consultation chez le médecin généraliste. Après avoir pris rendez-vous, je me suis présenté à l’heure convenue et j’ai attendu plus d’1h30 en salle d’attente, sans aucune information ni excuse de la part du cabinet. Un tel manque de respect envers les patients est inadmissible, surtout dans le domaine médical où l’organisation et la considération des personnes devraient être une priorité. Cette situation m’a fait perdre un temps précieux et m’a laissé sans solution pour mon problème de santé. Je ne recommande absolument pas ce cabinet et je n’y retournerai pas.

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Michelle GUILLON Google

Félicitations à la jeune Chef des Cuisines qui prépare, avec son équipe, des repas très variés et équilibrés tant pour le restaurant qui reçoit des personnes plus ou moins valides accompagnées de leur famille si elles le veulent. Les mêmes repas sont servis en chambre et franchement on ne mange pas aussi bien chez soi. Chaque jour sont à la carte : entrée, plat (viande, poisson et légumes frais accompagnés d’un féculent), fromage, dessert. Le soir soupe de légumes maison, un plat plus léger que le midi ex : pizza maison, salade et pour finir dessert. Si certains ne sont pas contents je me pose la question de savoir ce qu’ils mangent chez eux. Pour ceux qui me lisent n’oubliez pas les gens qui œuvrent pour nous dans l’ombre 👍👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. La qualité de la restauration fait partie intégrante de la prise en charge et nous accordons une attention particulière à la diversité des menus, à l'équilibre nutritionnel et à la satisfaction de nos patients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les repas servis aussi bien au restaurant qu'en chambre. Vos félicitations à notre cheffe de cuisine et à son équipe seront partagées avec elles, et constitueront une belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de mettre en lumière l'engagement de nos équipes. Cordialement, Le Service Réclamations.
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francoise bosser Google

Hospitalisation complète de fin avril à mi août 2025. Arrivée en civière, repartie avec 2 cannes. Énorme reconnaissance aux équipes du 4ème : Lydie une perle, les aides soignantes et le personnel d'entretien. Toujours un mot gentil et bienveillant. Mention spéciale à ma kiné Flora une perle elle aussi, et Fanny qui a pris le relais lors de congés de Flora. Merci aussi à Ali, un brancardier hors pair! HDJ de fin novembre à mi avril en préparation d'une 2ème intervention. Equipe au top, Maïssa, François, Nicolas, Aminata. Renforcement musculaire intense mais sans douleur, et dans la bonne humeur, voire des rires, bravo ! Jamais 2 sans 3, je reviendrai après mon intervention pour profiter d'une rééducation au top et personnalisée. Super plateau technique, super équipe.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre témoignage particulièrement touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours de rééducation et de constater les progrès accomplis. Vos remerciements à l'égard des équipes soignantes, des aides-soignantes, des agents de service, des brancardiers et des kinésithérapeutes leur seront transmis avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une excellente poursuite de votre rétablissement et serons heureux de vous accompagner de nouveau si nécessaire. Cordialement, Le Service Réclamations.
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Sab Sab Google

A fuir si vous tenez à vos proches … livrée à eux même une honte vous profitez de la faiblesse des gens si vous voulez pas faire votre travail changer de métier . Même des gens pas confirmer ferais mieux que vous . Une honte pour le médicale je vous recommande certainement pas au contraire fuierrrr !!!

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Laura Blot Google

Mon beau-père Mr Malherbe vient de quitter son séjour après 1 mois d'hospitalisation dans le service de pneumologie, au 2eme étage. Il a été très content de son séjour, il tient a souligné la gentillesse et bienveillance de l'équipe de soin et aussi ceux qui s'occupe des repas, menage, tout soignant confondu. Il a été très bien soutenu et soigné pendant cette période. Il vous remercie tous.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre beau-père ait été satisfait de son séjour. L'attention portée par nos équipes soignantes, ainsi que l'implication des équipes hôtelières et de restauration, sont au coeur de notre engagement, et vos remerciements seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
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nadia abouda Google

Clinique à fuir. Je suis extrêmement mécontent de la prise en charge à la clinique du Quai de Bezons. La communication est quasiment inexistante : impossible d’avoir le médecin en ligne pour obtenir des informations claires, ce qui est inadmissible. Le personnel infirmier manque également de professionnalisme. Entre celle qui répond qu’elle ne peut donner aucune nouvelle par téléphone et celle qui vous parle tout en étant distraite par son téléphone portable qu’elle a en main, l’impression laissée est très mauvaise. De plus, le malade n’est pas suffisamment stimulé ni encouragé à faire ses séances de kinésithérapie, alors qu’elles sont pourtant essentielles à son rétablissement. Une prise en charge décevante, un manque de sérieux évident et un profond sentiment d’abandon. Juste un point positif le personnel de l’accueil sympathique. Cette clinique ne mérite même pas une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'engagent à proposer un suivi de qualité et adapté à chaque patient. En effet, nous vous confirmons que la confidentialité des informations médicales est au cœur de notre pratique et constitue un élément essentiel de la qualité des soins que nous offrons. Pour cette raison, les informations médicales ne peuvent être communiquées par téléphone et sont transmises uniquement au patient ou à la personne de confiance, de manière directe et sécurisée. Notre établissement dispose notamment d'une équipe pluridisciplinaire composée de huit kinésithérapeutes, quatre APA, deux ergothérapeutes, un psychologue et une diététicienne, afin d'assurer un accompagnement complet et personnalisé. Nous regrettons que ces éléments que votre expérience ne nous ait pas été remontée pendant votre séjour. Vos remarques contribueront à faire évoluer nos pratiques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez pour échanger avec vous au 01 82 41 14 14. Cordialement, Le Service Réclamations
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Nadia EL RHANNI Google

Si on pouvait mettre une note négative je l'aurais fait. La clinique est une usine incompétente, leur objectif principal est de se faire du pognon. À fuir.. Le suivi médical par le médecin Mauboussin du 3ème étage a été très très décevant. Médecin incompétent, nul, ne sait pas prendre la bonne décision, ne sait pas interpréter les examens médicaux, n'assume pas ses responsabilités, erreurs dans la prescription médicale.... D'ailleurs son compte rendu reflète sa nullité, ne dit pas la vérité. De plus, il est impoli, ne dit jamais bonjour, mauvais, arrogant, désagréable.... À fuir. Médecin, que j'ai signalé à la directrion de la clinique pendant mon séjour. La rééducation pas top, votre séance de kiné vous la partagerez avec 3 autres patients, on vous met sur les machines ( vélo, tapis de marche.....). Le suivi kiné n'est pas de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes médicales sont formées pour assurer un suivi attentif et de qualité, et nos médecins veillent à adapter les soins aux besoins spécifiques de chaque patient. Nous avons huit kinésithérapeutes, quatre APA, deux ergothérapeutes, deux psychomotriciennes, un psychologue et une diététicienne, présents sur notre structure afin d'apporter un accompagnement personnalisé et complet, et de soutenir au mieux la rééducation et le suivi. Nous prenons en compte d'améliorer nos services, et il sera intégré dans notre démarche d'amélioration continue. Nous restons disponibles si vous le souhaitez pour tout échange au 01 82 41 14 14. Cordialement, Le Service Réclamations
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Salah Eddine Reguig Berra Google

Rendez-vous pris chez le Dr Lila Abdi Lallali mais presque une heure d’attente. Le cabinet accepte autant de patients sans être capable de respecter les horaires. Le temps des patients mérite aussi un minimum de considération. J’ai finalement quitté le cabinet sans consultation. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis concerne le cabinet de consultation externe. Nous allons transmettre votre retour à la secrétaire médicale du cabinet afin que les éléments soient pris en compte et que leur organisation puisse être améliorée dans l'objectif d'optimiser l'expérience patient et d'éviter que cette situation ne se produise. Nous restons disponibles si vous le souhaitez pour échanger au 01 82 41 14 14. Cordialement, Le Service Réclamations
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Maryse Benoliel Google

Ma maman revient de 3 semaines de rééducation, elle était au 4ème étage tout c’est très bien passé: suivi médical, kiné, nourriture, soins, une équipe dévouée et professionnelle. Je recommande. Bravo et merci à tout le personnel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance accordée à notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre maman a bénéficié d'un accompagnement de qualité tout au long de son séjour. Vos mots seront partagés avec les équipes. Nous vous souhaitons une bonne continuation à vous et à votre maman. Cordialement, Le Service Réclamations
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Mathilde Bianay Google

Clinique à fuir si vous voulez être bien traité !! Une prise en charge déplorable, le personnel négligent les patients et fait clairement preuve d’un manque d’empathie et d’humanité. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que votre passage dans notre établissement vous ait laissé une impression défavorable. Nos équipes sont sélectionnées avec soin et formées pour accompagner les patients avec attention et humanité. Cependant, les retours exprimant une insatisfaction retiennent toute notre attention. La direction reste à votre écoute et se tient disponible pour échanger avec vous, afin de mieux comprendre votre expérience. Votre témoignage est important pour nous et contribue à notre démarche d'amélioration continue. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter au 01 82 41 14 14 afin d'échanger plus en détail. Bien cordialement, Le Service Réclamations
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Fred Saint-Surin Google

Établissement NULLISSIME ! ! Ma mère est restée 3 semaines aucunes amélioration, elle y a été très très mal traitée par les soignants et les infirmières. Aucune aides pour faire sa toilettes alors que ma mère n’est pas autonome j’ai porté plainte contre l’établissement, contacté l’ARS. ÉTABLISSEMENT A BANNIR !

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Bruno Google

A FUIR ABSOLUMENT. Mon père a été laissé seul dans une chambre, sans véritable suivi ni attention, comme si sa souffrance n'avait aucune importance. Le manque d'humanité et de considération envers les patients est choquant. Le plus révoltant a été d'attendre le médecin nous parler davantage des actionnaires et du fait que les chambres doivent rapporter de l'argent plutôt que de l'Etat de santé et du bien être des patients. Dans un établissement médical, la priorité devrait être la qualité des soins et la dignité humaine, pas la rentabilité. Nous avons eu le sentiment que les patients étaient considéré comme des numéros plutôt que comme des êtres humains. Voir un proche abandonné dans ces conditions est inacceptable et profondément révoltant. Je déconseille fortement cette clinique a toute personne qui tient a ses proches. Une telle négligence et un tel manque d'humanité sont indignes d'un établissement de santé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes sincèrement navrés que le séjour de votre proche au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins des patients. Nos équipes sont formées et régulièrement sensibilisées afin d'assurer un accompagnement attentif et bienveillant. Ces éléments ne nous avaient malheureusement pas été remontés, et votre témoignagne nous permet d'en prendre connaissance. Une cadre et deux IDEC sont présentes en permanence dan sl'établissement pour recueillir toute remontée et répondre aux demandes des patients, afin d'agir rapidement et efficacement. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services et garantir la meilleure prise en charge possible. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition au 01 82 41 14 14 pour échanger davantage sur votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement, le Service Réclamations
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Destino Lisboa Google

Ma maman est dans cette clinique pour une rééducation post AVC et nous sommes ravis des résultats ! Tout d’abord, l’accueil est toujours souriant et agréable, les installations sont modernes, et tout est toujours impeccable ! De plus, le parking pour les visiteurs est gratuit 👍 L’ensemble du personnel du 4eme étage est absolument TOP sans exception, avec une mention spéciale pour les infirmières Lydie, Gabrielle et Malika. Les aides soignantes sont toujours aimables et disponibles : un grand merci à Ferielle, Tounsia, Karine, Khadija et Fatima (et j’en oublie sûrement). Sans oublier l’équipe de nuit : Sonia, Andie, Haby, Jacqueline, et Marcelle, toujours à l’écoute. Et enfin une mention très très spéciale pour la kiné Flora qui fait des miracles avec les patients. Toute l’équipe de kiné fait un travail merveilleux grâce à elle ! Nous sommes extrêmement reconnaissants pour les progrès réalisés par maman grâce à vous tous ! 🙏🏻 Ma famille se joint à moi pour vous recommander sans hésitation cette clinique pour prendre soin de vos proches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si complet et positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que votre maman se sent bien accompagnée et que toute l'équipe, des kinés aux infirmières en passant par les aides-soignantes, a contribué à ses progrès. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments. Nous vous souhaitons une très bonne continuation ! Cordialement, Le Service Réclamations
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hatice duzce Google

Je ne connaissais pas cette clinique avant et j’ai été agréablement surpris. Le personnel est agréable , on peut poser des questions sans avoir l’impression de déranger. Les soins sont bien suivis par les kinés, les médecins et je trouve qu’il y a une bonne organisation. Les secrétariat sont très sympa et Le restaurant est vraiment de qualité ( ce n’est vraiment pas le cas en général à l’hôpital ) avec un bon service . Le seul bémol est le prix de la chambre, heureusement que j’ai une mutuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C'est un vrai plaisir de savoir que notre organisation, le professionnalisme de notre personnel et le suivi attentif des soins ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant notre secrétariat et la qualité de la restauration est également une belle reconnaissance pour toute l'équipe. Cordialement. Le service Réclamations
A
Amel Hbila Google

Je viens de quitter la clinique après presque 1mois d’hospitalisation. J’ai pu bénéficier d’une chambre confortable avec vue sur la Seine, ce qui a contribué à un séjour agréable. Je tenais à remercier l’ensemble du personnel soignant qui a été adorable et aux petits soins avec moi tout au long de mon séjour. Et surtout un grand merci à Nadia qui est kinésithérapeute ! Elle nous a fait des séances de rééducation (notamment respiratoire) qui ont été très bénéfique pour moi, m’a réconcilié avec le sport. Nadia, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que votre séjour a été agréable et que notre équipe a pu vous accompagner avec attention tout au long de votre rééducation. Vos mots viennent récompenser l'investissement et le soin de chacun de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et une belle continuation. Cordialement, Le service Réclamations
D
Delphine Quinaud Google

Suite à l'opération d'un membre de notre famille, nous avons été ravis de sa prise en charge et de la rééducation proposée avant son retour à la maison. Et petit point particulièrement appréciable, les repas sont très bons et la salle de restaurant agréable juste à côté de la Seine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge et la rééducation de votre proche aient répondu à vos attentes, et que le confort des repas et de la salle de restauration ait contribué à rendre son séjour agréable. Vos mots sont une belle reconnaissance pour l'ensemble de notre personnel. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
D
Dan Guez Google

Ma mère a été prise en charge à la Clinique du Quai de Bezons et tout s’est globalement bien passé. Les équipes sont gentilles, disponibles (surtout les infirmières !) et font leur possible pour mettre à l’aise. Les soins sont bien expliqués et on se sent suivi. Une expérience positive. Je recommande. Elle va continuer ses soins et aller en Hôpital de jour dans cet hôpital.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que votre mère ait été bien prise en charge et que nos équipes aient contribué à rendre son séjour confortable et rassurant. Votre satisfaction concernant le suivi et la qualité des soins est une belle récompense pour notre personnel. Nous vous souhaitons une bonne continuation à vous et à vos proches. Cordialement, le Service Réclamations
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G. Marques Google

À fuir! Manque de compétence de l’équipe médicale, abandon total des patients et mise à contribution inadmissible des familles pour des tâches qui ne devraient pas leur incomber. Nettoyage plus que sommaire, aucun accompagnement, aucune empathie, aucune écoute. Une expérience profondément choquante et indigne d’un établissement de soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement dispose de huit médecins pour assurer le suivi médical de nos patients, accompagnés d'une équipe médicale formée et sensibilisée afin d'offrir un accompagnement attentif et adapté à nos patients. Une équipe de nettoyage est présente à chaque étage pour maintenir l'hygiène et la sécurité des locaux. Des cadres de santé sont à disposition afin que les patients et les familles puissent faire remonter en temps réel les dysfonctionnements. Ces éléments ne nous avaient malheureusement pas été remontés, et votre témoignage nous permet d'en prendre connaissance. Nous vous assurons notre vigilance pour garantir une prise en charge de qualité et un accompagnement attentif. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition 01 82 41 14 14 afin que nous puissions échanger de manière plus détaillée sur votre expérience. Cordialement, Le Service Réclamations
M
M. S. Google

Clinique propre, L’ambiance est rassurante. Le personnel est respectueux et bienveillant, ce qui aide beaucoup quand on n’est pas forcément dans une période facile. Merci aux secrétaires et aux médecins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la propreté, l'ambiance rassurante et l'accompagnement bienveillant de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience plus sereine. Vos encouragements nous touchent et sont précieux pour continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos soins. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
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Gilbert Géneau Google

Les lieux sont très beaux et bien entretenus. Le personnel du deuxième étage est exceptionnel de par leur compétence ainsi que par leur gentillesse. Les repas sont très convenables par rapport à d autres établissements que j' ai pu fréquenté. A conseiller pour la rééducation où les kinés sont très performants et agréables. Très bon établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos locaux, l'accompagnement de nos équipes et nos services de restauration. Savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a pu vous soutenir dans votre rééducation nous touche beaucoup. Vos encouragements sont précieux et motivent nos équipes à continuer à offrir un accompagnement attentif et de qualité. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
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Tolliam Google

Clinique agréable , toute neuve et très bien décorée pour Noël ! Le prix de la chambre n’est pas donné, beaucoup de personnes différentes au secrétariat mais le médecin a été très présent et très à l’écoute. Mention spécial aux Kinésithérapeutes si patient . Mon père ne voulait plus sortir! Dommage que mon père habite trop loin il ne pourra pas aller à l’hôpital de jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de la clinique, son décor et la qualité de l'accompagnement de nos équipes, tant médicales que kinésithérapeutes. Vos compliments nous touchent et sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir un accompagnement attentif et bienveillant à tous nos patients. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement. Le Service Réclamations
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Delphine Dasilva Google

Très bonne prise en charge de ma tante dès son entrée dans l’établissement. Son état s’est nettement amélioré, avec une mobilité retrouvée et une reprise de la marche progressive. La communication est fluide et les équipes font preuve d’une grande réactivité. Je recommande cet établissement +++ ; les anciens avis négatifs ne reflètent pas du tout notre expérience.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre tante dès son arrivée a contribué à une amélioration de son état, notamment dans la reprise progressive de la marche et de sa mobilité. Votre satisfaction concernant la communication et la réactivité de nos équipes est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien. Nous vous remercions pour votre recommandation, qui encourage l'ensemble de nos professionnels. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Le Service de Réclamations.
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Valérie Haziza Google

Mon père âge de 95 ans est hospitalisé dans cette clinique depuis 2 mois. L’équipe est formidable , compétente et très bienveillante . Un grand merci à toute l’équipe et en particulier au docteur Mouradian très humain, et à Malika la «  cherie » de mon père

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordez à notre établissement. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que votre père bénéficie d'une prise en charge attentive, bienveillante et humaine. Votre reconnaissance envers l'ensemble de l'équipe sera transmise avec beaucoup de plaisir, elle constitue une véritable source de motivation au quotidien. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
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M C Google

Ma cousine est entrée dans cette clinique pour se remettre d'un bras cassé et a été tellement bien soignée qu'elle en est ressortie 1 mois et demi après pour les soins palliatifs a l'hôpital et est décédée quelques jours plus tard. Donc a éviter sauf si l'on Veut mourir rapidement.

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Renaud Cambournac Google

Super équipe médicale et kine afin de redonner en un mois un peu de mobilité à ma maman âgée tombée chez elle avec tassement de vertèbres. Merci à l’assistante sociale Mme Houssin pour faciliter le lien avec les Ehpad à trouver !

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etienne Curet Google

Je partage mon expérience concernant l'hospitalisation de ma maman, qui est restée 4 mois suite à une fracture du col du fémur. Nous ne sommes absolument pas satisfaits de la prise en charge dont elle a bénéficié. Personnel en sous-effectif. Au bout de 4 mois, ma maman a tout simplement été mise à la porte, car la prise en charge par la Sécurité sociale prenait fin. Elle marchait à peine et devait porter des protections hygiéniques. Les séances de kiné ont démarré tardivement, car la plaie a mis du temps à se refermer. Ensuite, deux mois de séances de kiné lui ont à peine suffi pour se tenir debout et commencer à marcher. Après seulement deux séances en libéral, elle a déjà fait autant de progrès qu’en deux mois à l’hôpital. Le travail effectué par le kiné était très léger, ce qui nous a été confirmé par le kiné libéral. Je pense qu'il y a un réel conflit d’intérêt entre la prise en charge/le diagnostique et le fait que la clinique cherche à maintenir un taux de remplissage optimal. Fuyez cette clinique ou, à défaut, suivez de très près ce qui s’y passe.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de nous transmettre le retour d’expérience de votre maman au sein de notre établissement. Nous souhaitons préciser que nos équipes ont veillé à l'accompagner au mieux en tenant compte de son niveau d'autonomie, de sa participation aux soins et de ses souhaits personnels concernant son départ. Son retour à domicile a été préparé afin d'assurer sa sécurité. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructif au 01 82 41 14 14 sur son parcours si vous le souhaitez. Cordialement, Le Service Réclamation
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Rose-Line Eude Google

Tout à fait d'accord avec le témoignage de Mr MACE Simon. Même constat pour ma maman qui était hospitalisée pour fracture du col du fémur ne nécessitant que du kine la première fois et malheureusement elle est de nouveau retomber et la, elle est répartie à l'hôpital d'où il a été décidé le l'opérer et lui mettre une prothèse de hanche malgré son état, faible, 43 kg, personne ne laidait pour manger ou très peu. Comment est elle tombée? Personnel très incompétent, ou était il a ce moment là? Sûrement dans l'aquarium à dormir sur la table comme constaté par le médecin chef du 4eme, agressif , bruyant en cassant un simple cachet en frappant sur la tablette à plusieurs reprises pour le réduire en poudre ce qui faisait sursauter ma mère. Etc.... en clair, pas de chute, pas d'opération, elle serait encore là aujourd'hui!! Établissement à fuir absolument!!!

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Simon Macé Google

Avis très négatif sur cet établissement de soins de suite et de rééducation (SSR) Ma grand-mère est entrée dans cet établissement pour une rééducation après une opération de la hanche. Malheureusement, son état de santé s’est fortement dégradé depuis son arrivée. Elle a perdu toute autonomie : elle ne peut plus se lever, se déplacer ni faire ses besoins seule, alors qu’elle en était capable à son entrée. Nous avons constaté des problèmes graves d’hygiène et de soins : les changes et certains soins de base ont été négligés, voire parfois non réalisés, provoquant des complications infectieuses. Le comportement de certaines aides-soignantes a également été très choquant : remarques humiliantes, dénigrement moral, absence de considération. On lui disait par exemple que si elle ne faisait pas d’effort, elle resterait au lit, sans tenir compte de sa douleur ni de sa fragilité. Le personnel est clairement insuffisant, souvent incompétent ou mal formé, et le roulement constant de vacataires non stables empêche tout suivi sérieux des patients. Il est évident que les conditions de travail ne permettent pas une prise en charge digne ou sécurisée. Après presque un an passé dans cet établissement, ponctué d’hospitalisations et d’une nette régression de son état, nous ne pouvons que déconseiller fortement cet endroit. Derrière une apparence correcte, cet établissement souffre d’un manque flagrant de moyens humains, de professionnalisme et d’humanité. Un lieu à éviter absolument pour toute personne cherchant une véritable rééducation et un accompagnement respectueux.

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Elise Guessab Google

Ma maman a été hospitalisée dans cette établissement au 3 ieme étage. Parlons du personnel. Méchanceté, humiliation, uaucun respect, incompétent envers les patients malades une honte. Il n y a que Mr youssef qui était professionnel mais le reste une horreur, elles hurlent sur les patients sauf que manque de bol jt dans la chambre et je me suis confronté avec la personne. Plusieurs fois mon frère aussi et mon père. Plus jamais. J ai rencontrés plusieurs patients de n importe quel étages qui m ont dit qu elles étaient mal traités. Surveiller bien vos parents malade. Il faut vraiment croire se qu il vous disent. C est la réalité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le séjour de votre maman n'ait pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre. Les situations que vous décrivez nous touche profondément et ne reflètent absolument pas les valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons garantir à chaque patient. Des cadres de santé sont à disposition afin que les patients et les familles puissent faire remonter en temps réel les dysfonctionnements. Ces éléments ne nous avaient malheureusement pas été remontés, et votre témoignage nous permet d'en prendre connaissance. Concernant des faits identiques qui auraient pu se produire sur d'autres étages, nous avons mené des investigations qui n'ont pas abouti. Nous vous assurons notre vigilance pour garantir une prise en charge de qualité. Si vous le souhaitiez, nous restons entièrement à votre disposition au 01 82 41 14 14 pour échanger plus en détail et répondre à vos questions. Cordialement Le Service Réclamations
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Redha M Google

C’est une usine à pognon, il se débarrasse des personnes qui sont en mobilité réduite très réduite car ça demande du personnel et du suivi et ceci il n’en veulent pas. Mais encore s’ils avaient la franchise de le dire. Un médecin a dit à ma mère qu’elle reviendrait à la clinique de Bezons Ah oui après un séjour à la Clinique de Maisons-Laffitte pour des analyses. Mais quetchi il a menti et a demandé à ce qu’on mette une personne âgée et handicapée ailleurs. Elle a été choquée et ne comprend pas cette façon de se débarrasser d’elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous rassurer que notre clinique est bien habilitée à accueillir des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, conformément à notre mission de réadaptation. Il se peut néanmoins que nous n'ayons plus de disponibilités. Situation malheureusement fréquente. Nous regrettons la situation évoquée et restons à votre disposition pour en discuter afin de vous apporter les éclaircissements nécessaires au 01 81 41 14 14. Cordialement, Le Service Réclamations
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Vincent Ferrer Google

Non la !!! Un véritable scandale cette clinique !!! Aucune disponibilité des infirmières et aides soignantes qui se cachent (et c’est pas une image ) dans leur aquarium dans le noir pour que l’on ne les voient pas … vous pouvez Sonnez l que de toutes elles viennent pas ! Obligez d’appeler le standard car ma belle mère était en train de faire un malaise !!! Je ne parle pas de l’administratif qui est un véritable problème… bon en fait, les bâtiments sont neufs mais le personnel est d’une nullité affligeante . On est vraiment dans un médecine privée qui ne pense qu’à une rentabilité mais n’a aucune compétence dans les soins !!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos retours d'expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le séjour de votre belle-mère n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques, concernant le fonctionnement des soins ou l'accueil administratif, ont été attentivement analysées avec l'ensemble des équipes concernées. Elles nous permettent de renforcer notre vigilance et d'améliorer nos pratiques. Nous souhaitons également vous préciser que nous accordons une importance particulière à la compétence et à l'engagement de nos professionnels. Lorsque des situations soulèvent des interrogations, nous procédons aux vérifications nécessaires, et nos collaborateurs en vacation qui ne répondent pas à nos exigences de qualité ne sont pas reconduits. Nous poursuivons également un travail continu de formation et d'accompagnement de tous nos collaborateurs, afin de garantir un encadrement attentif et adapté aux besoins des patients. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience au 01 82 41 14 14. Cordialement, Le Service de Réclamations
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myriam dubeaux Google

Bonjour à toute l équipe HDJ. Je remercie tout le personnel de la HDJ . Mon séjour de février à septembre c est très bien passé. Je suis arrivé en fauteuil roulant et je ne pensais pas remarcher. Et avec l accompagnement d une équipe formidable comme Sonia, Mohamed, Maïssa, François, Christian, Nicolas, Alan, Nejma , synthia et le Medecin m ont admirablement accompagné et surtout mise en confiance avec beaucoup de patience. Ils m ont rassuré car j étais vraiment pas bien à cause de mon accident. Mon kiné Mohamed m a bien pris en charge et m a apporté des conseils ainsi que des explications sur ma pathologie. Il y avait aussi cet accueil comme un esprit familial. Je me suis senti confortable et rassuré. Bref je recommande la clinique quai de Bezon . Merci à toute l équipe et à Mohamed. Je remarche enfin 👍 Merci à vous 😉

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de février à septembre s’est bien déroulé et que vous avez pu regagner confiance et mobilité avec l’accompagnement de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à l’ensemble de l’équipe HDJ. C’est un plaisir de savoir que nos patients se sentent soutenus et en confiance tout au long de leurs parcours. Cordialement, Le Service Réclamations
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nathalie fima Google

Après une hospitalisation à l'hôpital Saint-Louis, ma mère a été orientée par le médecin du service de pneumologie vers la clinique de Bezons. Quelle EXCELLENTE idée ! La prise en charge du Dr GAHBICHE a été remarquable, sans parler de son approche humaine du patient. Un immense merci à vous Docteur ! La bienveillance et le soin apporté par l'équipe des infirmières (au top), aides-soignantes, personnel de ménage et de restauration (cuisine maison 😋) ont permis à ma mère de se sentir bien dans cet environnement, loin de la maison depuis plusieurs semaines. L'équipe de kiné est exceptionnelle. À raison de 5 séances par semaine, du lundi au vendredi, entre 2 et 4 heures selon les jours, ma mère a commencé à acquerir l'autonomie qu'elle avait complètement perdue en termes moteur et respiratoire. Nadia a su lui montrer qu'elle était capable ! La motivation est force de progrès insoupçonnés. Elle a bien progressé et n'attend qu'une chose : retourner dans cet établissement en hospitalisation de jour pour continuer à progresser. Un seul bémol : le fait de ne pas être informé, avant l'arrivée dans la structure, du prix de la chambre. Je recommande vivement cet établissement. Merci à tous

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Nora Boutar Google

Clinique neuve, locaux correct. Ma mère a effectué 2 longs séjours au sein de cet établissement. 1er séjour : EXCELLENT ! Elle était au 2ème étage, équipe de soignants en or ! ma mère était beaucoup stimulée par l’ensemble du staff et c’est pour cette raison que nous avons sélectionné cet établissement pour sa deuxième convalescence. 2ème séjour : catastrophique ! Elle était au bout du couloir, souvent nous retrouvions le plateau du diner du la table loin d’elle alors qu’elle ne pouvait pas se lever. Son hygiène n’était pas top. De plus, son téléphone portable et sa télécommande souvent cachés dans les coussins (pas possible que cela vienne de ma mère). Durant l’été, le staff est en vacances et donc remplacé par des intérimaires qui ne connaissent pas les patients. Un jour, ma mère ne s’est plus réveillée et aucune alerte n’a été faite. Nous avons dû attendre 5 jours que le médecin revienne et envoi ma mère à l’hôpital car le médecin de garde avait jugé qu’il n’y avait pas d’urgences dans son état. J’ai envie de garder un bon souvenir de cette clinique car ma mère y était bien pendant un moment mais malheureusement je ne peux que garder en têtes les derniers jours. Je peux conseiller cette clinique mais il ne faut pas avoir un lourd handicap.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés par la confiance que vous aviez accordée à notre établissement lors du premier séjour de votre maman et nous regrettons profondément que le second n'ait pas apporté le même niveau de satisfaction. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas l'attention et la qualité d'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos patients, et votre témoignage retient toute notre attention. Nous tenons à vous rassurer concernant nos équipes, les professionnels intérimaires sont sélectionnés avec soin et doivent garantir le même niveau d'exigence que nos personnels titulaires et pour ceux qui ne répondraient pas à nos exigences de qualité, ne sont pas reconduits. La continuité médicale est bien assurée même en période de congés, avec la présence d'un médecin remplaçant et d'un médecin de garde le samedi matin. Votre témoignage est précieux pour nous il sera partagé avec les équipes concernées afin de renforcer nos pratiques et d'améliorer notre organisation. Si vous le souhaitiez, nous restons entièrement à votre disposition au 01 82 41 14 14 pour échanger plus en détail et répondre à vos questions. Cordialement, Le Service de Réclamations
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Kadaje Saso Google

Expérience désastreuse, mauvaise condition de prise en charge, médecin absent la plupart du temps aucune transmission entre les différentes équipes d’infirmières. mon père n’a pas pu bénéficier de ses soins. Son état s’est dégradé durant tout le séjour à la clinique, il ne pouvait pas manger ni boire correctement, il ne parlait plus. Et les symptômes de Parkinson sont revenus comme jamais on réclamait sans cesse la mise en place de son traitement à savoir une pompe, mais la transmission entre les équipes ne se faisait pas, il n’a pas pu en bénéficier. C’était une expérience désastreuse à la fin du séjour. Il a été envoyé à l’hôpital pour une hospitalisation. Le médecin de l’hôpital voulait le renvoyer à la clinique, on lui a dit qu’on ne voulait plus jamais qu’il y retourne ça ressemble plus à un hôtel esthétiquement, il est joli qu’à un établissement de santé. C’est inadmissible surtout au prix du séjour. Mon père n’a bénéficié pratiquement d’aucune séance de kiné alors que c’était la raison de son séjour là-bas, et comme je l’ai dit son état ne s’était jamais autant détérioré en 20 ans de Parkinson, la prise en charge médicale est ultra médiocre, vous devriez revoir complètement Les modalités de prise en charge de vos patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et tenons à vous présenter nos sincères regrets pour les difficultés rencontrées au sein de notre établissement. Nous sommes profondément désolés que le séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience n'est bien évidemment pas conforme aux standards de qualité que nous engageons à respecter. Nous souhaitons préciser que chaque étage de notre clinique dispose d'un kinésithérapeute et d'un médecin pour assurer une prise en charge adaptée et sécurisée des patients. La transmission entre les équipes est un élément essentiel de notre organisation et est encadrée par un planning précis afin que chaque information relative aux soins et aux traitements soit correctement relayée et suivie. Nous prenons vos remarques très aux sérieux et les avons transmises aux équipes concernées pour renforcer nos pratiques et améliorer notre organisation. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition au 01 82 41 14 14 pour échanger et répondre à vos éventuelles questions. Cordialement, Le Service Réclamation
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Patrick Bondon Google

Ma maman a été hospitalisé durant 4 mois dans votre centre. Nous tenons à remercier tout l’équipe médicale pour les excellents soins, reçus sans oublier le personnel administratif. Le docteur et les infirmiers/ ères étaient bienveillants, compétents et toujours à l’écoute . Nous avons été touché par leur dévouement, compassion et engagement à nos côtés.. Pour cela, nous vous adressons un grand merci. !!! Nous recommandons cet établissement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée durant les quatre mois d'hospitalisation de votre maman. Nous sommes très heureux d'apprendre que la qualité des soins, l'écoute et la beinveillance de l'ensemble de nos équipes médicales, soignantes et administratives ont pu vous accompagner au mieux durant cette période. Votre rétour est précieux et constitue un véritable encouragement pour tous les professionnels qui oeuvrent chaque jour au bien-être des patients. Nous vous adressons à notre tour nos plus sincères remerciements et vous souhaitons, à vous et à votre maman, une excellente continuation. Cordialement, Le Service Réclamations
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Jean-Pierre LEHOUX Google

EXCELLENT Super Clinique. Accueil chaleureux, des aides-soignantes en passant par les soignants infirmières kinésithérapeute et médecins sont à l’écoute et disponible à tout moment. Et alors quand on parle de la cuisine, faite MAISON, les repas sont très très bons voir excellents. Après une intervention quoi de mieux que de venir ici pour se remettre en forme avant de rentrer chez soi. Je recommande très très très vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un immense merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié l'accueil, l'accompagnement des équipes soignantes ainsi que la cuisine maison. Savoir que vous vous êtes senti bien entouré et soutenu durant votre convalescence est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Le Service Réclamations