🏥 Clinique Paul Picquet - ELSAN

Plus tôt satisfaite Juste un petit point à prendre en compte. Lors de ma visite avec l'anesthésiste et au moment de ma pré hospitalisation dans le dossier j'ai indiqué une intolérance au lactose pour le petit ancas on me propose un yaourt. Serait il possible de mieux remonter les informations pour écrite. Sinon c'est parfait personnel souriant et disponible. Merci

Dr PARADEVA me paraît très bien La salle de réveil :ils ont été réactifs à mes douleurs Le service deembulatoir très sympa Par contre en imagerie,la jeune fille maghrébine qui m'a reçu est sympa mes pas très attentive sur ce qu'elle fait , Je suis un homme et elle m'a donné une prescription pour une IRM de l'utérus ovaires ! Ma pharmacienne y est allé le même jour elle a remarqué la même chose

Radiologie scanner. Très bonne expérience. Acceuil professionnel, sympathique et agréable. Bon conseil du médecin radiologue qui propose un arthro scan plutôt qu'une arthro irm, proposition judicieuse et professionnelle. Seul bemol, sur doctolib on nous demande de préparer le rendez-vous et fournir tout les documents pour faciliter l'arrivée, alors que l'on nous redemande tout à l'accueil, mais rien de grave. Interprétation très rapide dès le lendemain. Je recommande fortement, pourtant j'ai fais 1h de route pour pratiquer cet examen.

Un très bon accueil à la clinique Paul Picquet. Le service de chirurgie ambulatoire pour ma cataracte s est très bien passée. On s occupe très bien de vous du début jusqu'à la fin. Tout le personnel est très accueillant, aimable et très compétent. Le chirurgien qui m'a opérée de ma cataracte a fait un formidable travail. Je le recommande à tout le monde Après l opération on vous sert un petit encas c'est vraiment très gentil.

J'arrive pour un rdv radio avec ordonnance radio et ordonnance échographie. Je suis consciente que je n'ai pas de rdv pour l'échographie. Je demande à la secrétaire de me renseigner car sur doctolib échographie pied ne figure pas. Elle me dit qu'il faut mettre écho articulaires. Je suis prête à prendre rdv quand gentiment, elle me propose de m'arranger et voit avec le médecin de l'échographie. Finalement elle me dit que c'est bon après ma radio je pourrais faire l'échographie. Sauf que ensuite j'attends, j'attends, j'attends longtemps. La collègue de l'échographie , elle apparemment n'était pas d'accord et n'était pas prête à me laisser passer avant les personnes qui ont des rdv et compte bien me le faire payer, je conçois que je n'ai pas de rdv mais ce n'est pas pour ça qu'il faut être autant désagréable, très antipathique quand je demande à quelle heure je vais passer, très désagréable, hautaine, allant même par m'appeler juste par mon nom de famille sans le Madame devant, un gros manque de respect. Juste parce que je n'avais pas de rdv, la prochaine fois je dirais à cette gentille Secrétaire de ne pas m'arranger si c'est pour tomber sur une personne autant détestable. Rien à redire sur les secrétaires et médecins qui sont eux agréables et souriants.

Accueil chaleureux avec une prise en charge rassurante, un personnel compétent et attentionné, la gentillesse des infirmières, des aides-soignants, des brancardiers et des médecins, l’organisation est fluide notamment en ambulatoire ou je viens d’être opéré avec professionnalisme par l’équipe médicale avec un bon suivi post-opératoire. Pour terminer, j’ai remarqué la propreté du cadre et je recommande donc cet établissement.

Bonjour ,j'ai toujours été bien reçus ,et cette fois-ci , j'ai trouvé le personnel particulièrement sympa . Au bloc aussi ,bien rassuré par l'équipe et le médecin super aussi en passant avant la sortie. On ne peut que faire des compliments.

Bonjour, Je recommande vivement la clinique Paul Piquet. Pris en urgence pour une coupure profonde de l'index. L'équipe est à l'écoute et professionnelle depuis l 'accueil et à chaque étape de la prise en charge. Tant au niveau administratif que pour les soins La structure de l'établissement est agréable et fonctionnel avec une signalétique lisible. Je remercie la docteur Métairy qui m 'a opéré après une consultation pour diagnostiquer ma blessure et m'expliquer le déroulé de l'opération, de manière claire et détaillée. Je suis monté au bloc serein et confiant. Merci à toute l'équipe de la clinique Paul Picquet.

J'ai été hospitalisée 3 jours pour une intervention de la hanche. Tout s'est bien passé. Le médecin et la secrétaire sont super. Rien à dire sur le plan du personnel administratif et soignant. Je les ai tous trouvés compétents et prévenants. La nourriture est très bonne et même un peu trop copieuse. Seul bémol : le matelas et la literie qui n'étaient pas très confortables. Je n'ai pas bien pu dormir. A la sortie, problème de douleur rapidement pris en charge après mon appel au secrétariat. Je recommande cette clinique.

Suivi depuis de nombreuses années en ophtalmologie, je suis très satisfait. Le personnel tant au secrétariat qu'aux examens est au top 👍. Mais il serait bien de demander aux patients de mettre leurs portables en silencieux et de ne pas prendre de communication...le savoir vivre tout simplement. Merci à toute l'équipe !

Ma maman, 86 ans a été opérée de la cataracte avec une totale réussite. Sur ce point, rien à redire, plutôt des compliments et remerciements. En revanche sur l'organisation des deux opérations, c'est un tout autre ressenti. Le traitement préalable à l'opération ainsi que celui post opératoires sont compliqués pour une personne agée, et l'organisation des déplacements quand on habite à une heure de route de Sens encore plus. Les attentes au téléphone pour les différents rendez-vous sont justes insupportables. Ces rendez vous sont sans cesse reportés et pour la première opération, le chirurgien était absent et personne n'a pris la peine de me prévenir. Le VSL est passé chercher ma maman et arrivés à Sens, demi tour : opération annulée. Je ne sais pas qui a payé cet aller-retour inutile mais, en tous cas, il participe au trou de la sécurité sociale. Pas un mot d'excuse. Et quand j'ai appelé pour avoir des explications et dire que je n'étais pas très contente de la manière dont les choses s'étaient déroulées, que ça perturbait ma mère etc etc : la personne en ligne m'a juste répondu qu'elle ne se sentait pas concernée par ce que je lui disais !!!! C'est bien là le problème...Elle aurait dû se sentir totalement concernée au contraire et à minima, présenter des excuses ! Alors, pour cette organisation approximative et ce mépris pour les patients, désolée, mais 3 étoiles suffiront à saluer uniquement la prestation médicale, pour le reste, il y a un peu de travail pour former le personnel au respect, à l'empathie et la politesse élémentaire.

La clinique en elle même est plutôt bien. Les médecins compétents et les soins apportés également. Par contre un peu d amabilité au guichet des radios serait la bienvenue. L'une des personnes à l'accueil vous parle comme à un enfant. Si vous n'entendez pas du 1er coup ses demandes alors elle vous prend de haut et vous montre bien à quel point vous lui faites perdre son temps. Dommage

Service radiologie irm scanner parfait en revanche le secrétariat de radio est nul !elles sont incapables de transmettre des résultats à un médecin!merci grâce à vous ns avons raté le passage en commission de l hôpital pr un cancer ms pas de résultats !!!merci beaucoup vraiment!et qd on leur dit qu ils n ont pas fait le travail correctement personne n assume!!!j ai trouvé l adresse mail du médecin en 2min…et oui madame il suffisait juste d appeler l hôpital …ah c est peut-être au dessus de vos capacités ???

Un membre de ma famille a eu une mammographie à faire, il faut peut-être faire relire à la femme qui a fait passer l'examen ce que c'est que le droit du patient, le respect et la dignité du patient. Un comportement inacceptable il faut changer de métier quand on ne sait plus prendre soins !!

Ambulatoire coloscopie/fibroscopie. Accueil RDC👌 agréable, réactif, compétente. Service ambulatoire accueil 👌, organisés, pas d'attente dès la prise en charge. Au bloc (Docteur Dusoleil, anesthésiste brancardière, infirmers ...) : informations, rassurants. Sortie : rapide (arrivée à 7h45, réveille 11h00, sorti à peu près 12h00). Dépassement d'honoraires (ça c'est le Bémol). La matinée c'est très bien passé ++++

Lieu propre et au calme. Le personnel est très empathique et au petit soin. Il respecte la complicité enfant parent dont ils ont besoin pour le rassurer. Merci à tout le personnel administratif et aide soignante infirmière. Merci aussi au docteur Clert qui est au top, qui est disponible le jour même et le lendemain avec les échanges sont fluides et clairs.

J' ai eu un Médecin adorable et personnel compétents , gentils , à l' écoute des patients . Très satisfaite de mon hospitalisation . Chambre très bien , collation après opération très bien . Établissement très propre , accessible à tous . Le seul bémol c'est de devoir avancer l'argent . Mais on le sait avant .

J'ai été globalement satisfaite de mon hospitalisation : l'accueil, les soins et le professionnalisme de l'équipe médicale ont été excellents. Tout le personnel a fait preuve de gentillesse et d'attention. Seul petit point à améliorer : l'appel téléphonique de la veille avec l'infirmière qui n'a pas été très aimable. Cela m'a un peu surprise avant mon arrivée. Mais dans l'ensemble, je garde une bonne impression et je remercie toute l'équipe pour leur travail et leur dévouement.

J'y suis allee ce matin pour une fibro, angoissee comme pas permis ! Duree 3h avec collation et franchement j'y retournerai plus sereine. Tout s'est bien passé et l'equipe est tres sympa ! Je recommande a 100%