Clinique du Sénonais | Inicea

Une vraie pompe à fric, aucun suivi des patients. Ma mère y est rentré suite à deux fractures du poignet. Elle y est restée plus d'un mois. Ils n'ont jamais respecté le fait qu'il fallait qu'elle refasse une radio de contrôle, au bout de plusieurs semaines. Un mois et demi après elle s'est enlevée , elle même le plâtre car le médecin n'était pas équipé pour.Une honte,on a fait en sorte qu'elle sorte de là. Elle est retournée à l'hôpital pour la radio de contrôle, à la grande surprise de l'hôpital,il n'y a pas eu de suivi de la part de cette clinique. Résultats aujourd'hui le poignet de ma mère est consolidé,mais tordu. Il va falloir casser et opérer à 83 ans. Si le contrôle avait été fait, l'opération aurait été faite avant la consolidation. Personnellement je trouve ça honteux, ils gardent les malades parce que ça leur rapportent .

Expérience très préoccupante. Ma belle-mère a fait une chute un jeudi dans la salle de bain de l'établissement. Les locaux sont pourtant récents, mais le sol de la salle de bain est très glissant. Les aides-soignantes sont même obligées de mettre des draps au sol pour limiter les risques de glissade, ce qui est particulièrement inquiétant. Le vendredi, lorsque nous sommes arrivés, elle souffrait énormément et n'avait toujours pas été examinée par un médecin. J'ai demandé à une infirmière de le contacter. La seule réponse a été qu'elle n'avait qu'à prendre du Doliprane, sans qu'il se déplace pour l'examiner. Face à cette situation, je suis allé moi-même chercher le médecin dans son bureau et j'ai dû insister pour qu'il vienne enfin ausculter ma belle-mère. Après l'avoir finalement examinée, et devant l'intensité de ses douleurs, il a décidé de l'envoyer aux urgences. Le diagnostic a révélé six côtes fracturées. À la suite de ces faits, des courriers recommandés avec accusé de réception ont été adressés à la direction de l'établissement, au siège social ainsi qu'à l'ARS. À ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse. Plus grave encore, après son hospitalisation, l'établissement a refusé de reprendre ma belle-mère. Je trouve cette prise en charge et l'absence de réponse de la direction totalement inacceptables. J'espère que cet avis incitera l'établissement à revoir ses pratiques afin qu'aucun autre patient n'ait à vivre une telle situation.

Très satisfaite de cette clinique Senonaise personnel toujours à l écoute infirmière Kine rééducation un suivi super je recommande cette établissement Toujours à votre ecoute

A fuir. Si je pouvais mettre -5 étoiles, je le ferais. Ils ont accepté le dossier de mon papa pour une rééducation vestibulaire alors qu’ils ne sont même pas équipés pour ce type de prise en charge. Mon papa y a séjourné une semaine… une semaine durant laquelle il n’a fait que de la rééducation musculaire, alors que son dossier précisait bien « vestibulaire ». Par ailleurs, c’est l’hôpital qui avait effectué l’opération de mon papa qui s’est chargé de faire des demandes d’admission auprès des établissements. Et cet établissement a répondu qu’il était apte et disponible pour s’occuper de sa pathologie. Mon papa nous disait que son état ne s’améliorait pas et qu’il souffrait toujours de vertiges. Nous avons vite compris pourquoi : les séances proposées n’étaient tout simplement pas adaptées à sa pathologie. Dès le départ, la situation nous a paru douteuse. On nous a annoncé un tarif de 30 € par nuit pour une chambre, en ajoutant qu’« on pouvait s’arranger ». Par ailleurs, ils ont oublié de lui servir son repas du midi, alors même qu’ils savaient qu’il était présent dans sa chambre puisqu’il avait reçu son petit-déjeuner le matin. Ils se sont également permis de faire une demande de location de fauteuil roulant pour mon papa, alors qu’il y en avait déjà un dans sa chambre. Tout semble être orienté vers la facturation à la Sécurité sociale. Travaillant nous-mêmes dans le paramédical, nous connaissons bien ces pratiques. En seulement une semaine, de nombreux dysfonctionnements ont été constatés. Face à cette situation, nous avons pris la décision de retirer notre papa de cet établissement

Bonjour Ma mère est entrée le 02 déc et sortie le 13 février.. Son admission d entrée à été faite par la secrétaire seulement la date du 12 février quand on lui a demandé de clôturer le dossier... Alors a ce jour le 20 avril je me bats entre la mutuelle et le centre pour le paiement

Ma rééducation a été accompagnée avec professionnalisme et bienveillance. Le centre est neuf, les chambres sont propres et bien entretenues, les chefs cuisinier et leur équipe sont accueillants, à l’écoute de nos demandes et s’investissent pour nous proposer des plats de qualité, les soignants prennent en compte nos douleurs et nos contraintes physiques. Je me suis sentie très bien accompagnée.

Hospitalisé 3 semaines je n’ai vu que le médecin 1 fois à l’entrée… et 1 fois en rendez vous mais quand j’ai frappé il était endormi dans son bureau et après il était sur son téléphone portable avec des chansons religieuse pendant que je lui parlais ! manque de professionnalisme. Je vais écrire à la direction mais j’apprend par les patients, c’est habituel avec ce médecin et rien est fait. J’ai ensuite été à l’hôpital de jour, très bonne équipe et médecin mais un service complètement désorganisé ! J’ai passé plusieurs séances sur ma chaise avec d’autres patients car l’infirmière coordinatrice nous avait oublié à dit les reeducateurs en disant que ce n’est pas la première fois, à son arrivée elle est odieuse et vous dit pas le temps.. sympa pour nous. Parler de mon problème de santé avec les patients autour c’est pas correct non plus. J’ai jamais eu la pesé et tension comme les autres patients car ils m’ont demandé. L’équipe est agréable mais toujours des nouveaux reeducateurs c’est désagréable pour la prise en charge.. d’ailleurs il faut se poser des questions si personne ne reste dans votre établissement ! Écoutez vos équipes, nous patients l’entendons pendant nos 3h de présence ... mauvaise organisation et direction incompétente. Faut savoir se remettre en question parfois car c’est nous les patients qui trinquons !! j’ai bien récupéré grâce à mon implication UNIQUEMENT ! Je sors de l’établissement avec toujours des difficultés mais moindre qu’au début. Mon chirurgien est content sauf de la clinique.. Merci aux aides soignant, infirmières du 2eme et reeducateurs + médecin hôpital de jour Chirurgien content des résultats mais recommande pas l’établissement à cause d’amateurisme.. Inutile de me faire votre copier coller que vous faite sur tous les commentaires: Bonjour, Je suis navrée… Présent plusieurs mois dans l’établissement, personne n’a voulu me recevoir ! Médecin vu 1 fois même pas pour la sortie c’est pour dire.

Je suis très déçu du séjour que ma mère a effectuée dans cette clinique. Après plus de 6 mois dans cette clinique il lui faut toujours des heures de kiné, un suivi vraiment désastreux,avec une communication inexistante. Personne est présent à l'accueil, pour mettre la télévision c'est le parcours du combattant. Vraiment dans cette clinique personne est aimable,il n'y a pas d'activité de prévu pour les résidents. C'est ennuyant à mourir. Plein d'aide soignante, mais personne dans les couloirs ,ils sont tous dans le bureaux et franchement faut rien demander. Aujourd'hui jours de sortie mis dehors de la chambre à 10h du matin ,attente dans le hall d'attente pendant 2heures et personne. La grande spécialité aussi c'est d'esquiver les appels téléphoniques, on a été obligé de changer 3 fois de numéros pour joindre quelqu'un. En tous cas pour l'argent la ils sont présent soyait s'en sur. Je ne parle même pas des médecins qui pour faire une ordonnance de sortie c'est toute une histoire. Bref de l'incompétence à tous les niveaux, le seul conseil que je peux donnait c'est fuyez cette endroit.

Fermer votre clinique elle sert à rien Ils ont laissé ma tante de côté pendant plusieurs semaines sans s’en occuper, ils ont pas fait attention à ses douleurs, elle était dans le mal mais ils l’ont laissés comme ça sans l’envoyer à l’hôpital aux urgences jusqu’à ce que ma mère gueule pour qu’il bouge. Il savait que ma tante allait pas retrouver ces fonctions après son AVC mais ils ont rien dit et ils nous ont laissés avec pleins d’espoir

Suite à mon hospitalisation de trois semaines à la Clinique du Sénonais, après une opération d’une hernie discale réalisée par le docteur Afif — qui, au passage, m’a permis de retrouver une vie normale — je tiens à partager mon expérience extrêmement positive. Dès mon arrivée, alors que l’on sort d’une opération et que l’on peut être fragilisé, j’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci à Hanane, à l’accueil, pour ce premier contact chaleureux et rassurant. Une fois dans le service, toute l’équipe m’a reçue avec le sourire, ce qui est particulièrement réconfortant dans ces moments-là. L’ensemble du personnel — agents de service (notamment Lucie), aides-soignantes, infirmières — est remarquable. Tous font preuve d’une grande gentillesse, d’écoute et d’attention au quotidien, et mettent tout en œuvre pour que les patients se sentent bien. Leur présence, leur disponibilité et leur bienveillance contribuent énormément à la qualité du séjour. Un grand merci à tous, et surtout ne changez rien : vous êtes formidables. Le docteur Khaddam assure une prise en charge sérieuse et particulièrement attentive de ses patients. Il passe chaque jour dans les chambres pour s’assurer que tout va bien, et prend le temps d’échanger avec chacun. Même lorsqu’il croise ses patients dans les couloirs, il a toujours un mot, une question bienveillante pour savoir comment se déroule le séjour, comment évoluent les douleurs et si tout se passe au mieux. Cette présence régulière et cette attention sincère sont très rassurantes et témoignent d’un réel engagement envers ses patients. Les chambres sont modernes, confortables et parfaitement adaptées pour se sentir à l’aise pendant le séjour. Un immense bravo également à l’équipe de rééducation. Les APA — Eulalie, Suzon, Marion et Nassim — sont absolument remarquables : leur professionnalisme, leur énergie, leur bienveillance et leur capacité à motiver font toute la différence. Grâce à elles, les séances quotidiennes sont non seulement efficaces mais aussi rassurantes et stimulantes. Elles s’investissent pleinement auprès de leurs patients, avec une attention sincère et constante, ce qui permet de progresser en toute confiance. Un grand merci également à Kim, kinésithérapeute, pour son accompagnement tout aussi exceptionnel : sa douceur, son professionnalisme, sa grande écoute et sa capacité à mettre en confiance sont précieux. Elle fait preuve du même engagement et de la même implication dans le suivi, contribuant pleinement à la qualité de la rééducation et au bien-être des patients. Après mon hospitalisation, je poursuis ma rééducation en hôpital de jour trois fois par semaine, et je bénéficie toujours d’un encadrement d’excellente qualité avec Grégory, Yannis, Ameur, ainsi que Carole et Melody. Je tiens également à souligner la grande gentillesse et l’accueil toujours agréable de la secrétaire Coralie, qui contribue aussi à rendre le suivi très fluide et rassurant. Je tiens à souligner que, sans exception, toutes les personnes que j’ai croisées dans cet établissement ont contribué à rendre mon séjour et mon suivi particulièrement agréables et efficaces. Je recommande vivement ce centre, dont la qualité des soins, l’humanité et le professionnalisme en font un lieu de prise en charge exemplaire.