Clinique Marcel Sembat (CCBB) - Ramsay Santé

Personnel très agréable, et à l'écoute (et c'est bien l'essentiel), mais locaux en sous sol très étroit/petit, il y fait très chaud et on se sent oppressé (box sans lumière très petit). Processus un peu expéditif après l'intervention (enfant de 6,5 ans ayant eu une anesthésie générale courte).

5 pour la chirurgie, 0 pour le reste. Entre des justificatifs adressés uniquement pour la mère, rien pour le père (niveau égalité on repassera), aucun document à la sortie, une chambre vétuste, un bébé de 9 mois laissé pendant plus de 7 heures sans manger parce que l’opération a été décalée, une enfant traumatisée parce que les parents ne peuvent pas être là au réveil, un « goûter » complètement inadapté pour les bébés, un tarif de chambre qui ne correspond pas à ce qui est noté en premier lieu, aucune explication, aucun suivi ! Un établissement a inspecter de toute urgence…

Mon commentaire se veut factuel et j'espère sincèrement que mes remarques seront prises en compte et engendreront des actions concrètes par la direction, car visiblement, je ne suis pas la seule à émettre de tels avis. J'accorde deux étoiles pour le professionnalisme des soignants et pour la qualité des soins chirurgicaux. En ce qui concerne les lacunes, voici mes observations. La communication du personnel à l'accueil avec les visiteurs : J'ai effectué directement ma pré admission à l'accueil en tombant sur une personne qui me délivre des informations contradictoires. Je demande à obtenir une chambre seule dans le cadre de mon hospitalisation en ambulatoire, celle-ci me confirme que je pourrai obtenir satisfaction, mais mon choix ne sera finalement pas respecté. Aucune communication sur mon heure de passage au bloc à j-1: La veille de mon opération, je contacte l'hôpital dans le but de connaître mon heure de passage au bloc le lendemain, car personne ne m'a contacté pour me communiquer cette information au sein de la clinique. À ma grande surprise, mon nom ne figure pas sur la liste et les agents ont dû insister dans leurs recherches pour me retrouver, ce qui peut être fortement préjudiciable pour une personne nécessitant toute intervention. Prise en charge au service ambulatoire. J'arrive dans le service et on m'installe en salle d'attente. Des patients arrivés après moi sont pris en charge directement, ce que je ne comprends pas. J'ai dû me déplacer moi-même vers une infirmière pour qu'elle m'accompagne à ma chambre, ce que je ne trouve pas correcte. Elle m'accompagne dans une chambre double et non dans une chambre simple comme préalablement demandé, en comprenant que mon choix aurait dû être pris en considération par le service chargé des admissions. Malheureusement, elle me confirme qu'il n'y a pas de chambre simple disponible, ce qui s'avère douteux dans la mesure où au moment de quitter l'hôpital en matinée, la porte d'une chambre simple face à la mienne non utilisée s'ouvre démontrant le contraire. Je vous invite donc à vous pencher sérieusement sur l'organisation, voir même sur la politique de recrutement de votre clinique, car le domaine médical requiert une certaine rigueur afin de veiller au bon fonctionnement du système des arrivées et d'ainsi, éviter toute perte de temps ou stress supplémentaire à un patient devant subir une intervention.

Mise à part une attente un peu longue au bureau d'enregistrement et de règlement, j'ai apprécié l'accueil, la rapidité de la prise en charge, intervention comprise. Le parcours de soins (boxe de déshabillage, salle d'opération, réanimation, re-habillage et collation) est pratique et efficace.

Mon intervention s’est bien déroulée. Les médecins très compétents. En revanche, la clinique en elle même ne répond pas aux attentes (ex : odeur de cigarette très forte, Toilettes de la chambre extrêmement sales et non nettoyées (quand je l’ai fait remarqué, l’infirmière n’avait pas l’air surprise et j’ai nettoyé moi même car j’allais rester là une grande partie de la journée). On entend les conversations du personnel qui critique la clinique devant les patients. Entendre ces conversations juste avant l’intervention a été une source d’angoisse et de stress supplémentaire! Et surtout un accompagnement humain dans les chambres complètement absent. Je n’ai pas aimé cet endroit très peu accueillant!

Mon fils s’est opéré des amygdales et des végétations à la clinique Marcel Sembat . Les infirmières et les médecins sont très gentils, extrêmement respectueux et attentionnés envers les patients et les parents. Mais le prix est exorbitant, pour une journée en ambulatoire j’ai payé 181€ ! On est obligé de prendre une chambre individuelle , qui est minuscule , dans laquelle il n’y a meme pas un fauteuil confortable pour l’accompagnant, juste une chaise et le lit. Les locaux sont vieillots, la peinture s’écaille par endroit dans les chambres , le radiateur est rouillé. Bref , c’est du vol ! Heureusement que m équipe est au top ! Les secrétaires sont également très agréables.

Ma fille de 11 ans a été opérée en chirurgie orthopédique du pied en ambulatoire à la Clinique Marcel Sembat, et nous sommes ravis de cette expérience. Parcours administratif fluide : de la pré-admission en ligne jusqu’aux prescriptions et certificats médicaux, tout a été géré de manière simple et efficace. Un vrai confort pour nous, parents. Équipe exceptionnelle : tous les services ont fait preuve d’une grande gentillesse et d’une vraie douceur - de l’accueil à l’admission, en passant par les infirmières (qui ont même pris des nouvelles le lendemain de l’opération) et brancardiers. Chacun a contribué à rassurer ma fille et à nous mettre en confiance. Mention spéciale pour les Docteurs Kabbaj et La Rosa, qui ont su allier professionnalisme et bienveillance, en prenant le temps nécessaire pour nous accompagner tout au long de ce parcours. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de ses soins et son accompagnement humain.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe médicale et le personnel soignant pour mon hospitalisation aujourd’hui, le 7 mai. Un immense merci au Docteur Ary Belhassen pour son professionnalisme, son écoute attentive, son suivi régulier et la qualité exceptionnelle de son travail. C’est un très grand chirurgien, humain et rassurant, et je lui suis profondément reconnaissante Merci également au monsieur de l’accueil ce matin à 7h, qui a été extrêmement accueillant, gentil et aidant dès mon arrivée. Cela m’a tout de suite mis en confiance. Je souhaite aussi adresser un grand merci à l’anesthésiste Mme Assaker Rita, pour sa douceur, sa bienveillance et son accompagnement avant l’opération. Je n’oublierai jamais sa gentillesse. Et surtout, merci infiniment à tous les infirmiers et infirmières pour leur travail remarquable, leur compétence, leur bonne humeur et leur humanité. Vous m’avez vraiment gâtée aujourd’hui, et nous avons même réussi à rire malgré le stress de cette journée. Une mention toute particulière pour l’infirmière que j’ai surnommée “Barbie” tellement elle était belle avec ses yeux bleus et ses cheveux blancs. Elle a été très compréhensive face à ma crise d’angoisse et mon stress avant l’opération. Elle a su me rassurer avec beaucoup de douceur et de patience, tout comme le reste de l’équipe. Merci du fond du cœur à vous tous. Vous formez une équipe exceptionnelle, compétente, humaine et bienveillante. Je garderai un très beau souvenir de cette journée grâce à vous. Cordialement Mme lahmandi

Juste honteux. Une clinique qui facture au maximum et où la rentabilité semble être le seul objectif. Personnel incompétent et prétentieux. Des médécins qui n'y sont pour rien et qui font bien leur travail. Ma mère y avait été opérée il y a 5 ans et tout était parfait, personnel compétent et adorable, depuis que cet endroit a changé de propriétaire c'est devenu une catastrophe. Chambre dégradée, qui n'est pas chauffée quand on arrive, lorsque l'on réclame une deuxième couverture ( ma mère a 91 ans) on vous explique qu'il n'y en a pas, personne ne lui a expliqué les modalités des appels d'urgence... Un personnel froid qui a sanglé les pieds de ma mère. Elle est sortie plutôt que prévu, après une nuit et on lui a compté la deuxième journée. Au service comptable, des personnes qui ne veulent rien entendre qui sont totalement cyniques... et qui vous expliquent qu'une journée entamée est comptée... On la met dans une chambre simple alors que des chambres doubles étaient disponibles... Tarif bien plus élevé, bien sûr... Dans tous les cas un endroit à fuir... un hôpital c'est aussi de l'humain... Et surtout ne vous donnez pas la peine de répondre, car lire des excuses "copiées, collées" est juste grotesque... De toutes les façons vous n'allez rien changer, chose que l'on comprends en lisant tous les avis précédents...

Très bonne expérience à la clinique Ramsay Santé. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Un grand merci en particulier à Myriam aux admissions, qui a été d’une efficacité remarquable, très professionnelle et organisée malgré une charge de travail impressionnante. On sent cependant un réel manque de personnel : elle était seule à gérer un grand nombre de patients, ce qui est dommage car cela peut impacter l’attente. Malgré cela, elle a su rester disponible et efficace. Merci encore pour la qualité de la prise en charge.

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une gentillesse et un professionnalisme rares. L’équipe est à l’écoute, attentive, et met tout en œuvre pour qu’on se sente en confiance. Les locaux sont propres, modernes et apaisants, ce qui rend l’attente bien plus agréable. Le personnel médical est compétent, patient, et prend le temps d’expliquer chaque étape. On sent vraiment qu’ils ont à cœur le bien-être de leurs patients. Pour moi, c’est un sans-faute : organisation impeccable, soins de qualité, et une ambiance humaine. Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement. 5 étoiles sans hésitation !

Le prix de la chambre n'est absolument pas à la hauteur des services proposés... Goûter gourmand ? ?? ? Heureusement, le personnel (infirmières, brancardier...) sont d'une grande gentillesse. C'est le principal !

On vous oblige à prendre une chambre individuelle à 200 euros pour un ambulatoire et en plus on vous donne une chambre juste au dessus de travaux avec le bruit qui va avec et une odeur de colle qui reste dans les narines ! Malgré les demandes de changer de chambre du fait des désagréments refus catégorique alors que d’autres chambres étaient disponibles. Je demande à parler à un responsable apparemment ils sont tous en vacances ! En plus il fait glacial dans la chambre le chauffage ne marche pas! Un vrai scandale cet établissement ! Il serait bien de prendre en compte les avis des patients car apparemment je ne suis pas la seule dans cette situation vu les avis dés réponses apportées mais rien ne change ! Y a t il un responsable dans cet établissement ??!!

Je tiens à partager mon expérience globale concernant mon intervention. La clinique est vraiment irréprochable : le personnel, le secrétariat ainsi que les infirmières anesthésistes ont été au top. Tout le monde a été bienveillant, rassurant et très professionnel, ce qui m’a beaucoup aidée à me sentir en confiance avant l’opération. En revanche, mon expérience avec le chirurgien Mr Bron a été très décevante. J’ai eu le sentiment que mon intervention était prise à la légère, comme si elle n’avait aucune importance. Pourtant, même pour une “petite” opération, à 22 ans et vivant seule, loin de mes proches, j’avais besoin d’un minimum d’écoute et de réassurance. Après l’opération, il est simplement passé me voir très rapidement, sans me donner de véritables explications, ni arrêt de travail, ni prescription d’antidouleurs, ni même un Doliprane. Le lendemain, lorsque je l’ai recontacté pour obtenir des informations, il s’est montré désagréable et m’a reproché de ne pas avoir fourni certains éléments pour mon dossier. "je n'aurais pas dû m'occuper de vous", ce sont ses mots. Je tiens à préciser que ce manque d’informations s’explique aussi par le fait qu’un second rendez-vous normalement fait en amont, qui devait justement servir à compléter ce dossier, n’a pas été honoré par ce dernier. Je regrette profondément ce manque de suivi et de considération, qui contraste fortement avec la qualité du reste de l’équipe

Personnel soignant au top avec mon fils de 19 mois (amygdalectomie), rien à redire 👍 En revanche, gros points négatifs côté établissement : chambre à ~450 € non annoncée à l’avance (non remboursée), volets défectueux, sonnette de salle de bain cassée (sécurité à revoir), odeur d’égout, wifi inutilisable et chambre très mal isolée (j’ai eu froid 🥶). Conclusion : excellent personnel, mais prestations de l’établissement loin d’être à la hauteur du prix. Prévoyez une couverture en plus.

Personnel extrêmement accueillant et bienveillant. Notre fille a été très bien prise en charge, pendant et après son examen d'endoscopie. Docteurs Guinard-Vincent et Legros ont été rassurants et aux petits soins pour notre fille, suite à son endoscopie. Ils sont plus que professionnels, et dans la bienveîllance. Merci à toute l'équipe médicale ! Les parents de Vittoria

Niveau médical ce qui est le principal je mets 5/5 au Dr KHEN Dunlop Mais pour une clinique privée je m’attendais à mieux J ai réservé une chambre individuelle avec le confort maximal Résultat : poubelles non vidées, collation enfant et accompagnant bas de gamme Chambre lugubre et petite J ai payé près de 210 euros pour y rester 4h en ambulatoire et le jeu n’en vaut pas la chandelle Brancardier qui voulait faire marcher mon fils endormi à la montée en chambre C est n’importe quoi! Je recommande le docteur à 2000% mais pas du tout la clinique

Mon fils a été opéré en ambulatoire,très bonne prise en charge que se soit de l'accueil,en service ou pour la sortie. Seul petit bemol je trouve juste le prix de la chambre très chère pour la qualité proposer.

S'il n'y a rien à redire concernant la chirurgienne et l'anesthésiste m'ayant opérée, il n'en est pas de même pour la clinique. Séjour en ambulatoire avec choix de prestations allant de 90€ à 170€, à régler avant (140€ minimum à débourser pour avoir droit à la présence d'un accompagnant). Prestation choisie non respectée et malgré les réclamations faites, aucune autre solution proposée ou acceptée que de rembourser la différence de prix entre la prestation demandée et payée et celle finalement reçue. De plus, chambre avec les volets roulants cassés, impossible de les ouvrir. Pas de changement de chambre accepté malgré une information de claustrophobie ni de technicien passé pour réparer durant le séjour. Très cher payé pour la prestation fournie.

Le personnel est vraiment très gentil. Les médecins sont compétents. Les chambres sont bien équipées. Nous étions contents d'avoir choisi cette clinique. Merci encore et bon courage à votre équipe

Le personnel soignant, l’anesthésiste, et le médecin du service d’endoscopie sont très à l’écoute, très attentifs, très compétents et très professionnels. J’y reviendrai pour eux ! Par contre, faire payer un box individuel 90€ alors que tous les box sont maintenant individuels et que l’on n’y reste que 10mn le temps de se changer c’est vraiment du vol. Cela fait cher la collation “gourmande” associée!

Très bonne prise en charge en endoscopie digestive pour mon fils de 10 ans. Équipe très à l’écoute, accompagnement pédiatrique mais aussi parentérale très efficace. Prise en charge rapide : rdv avec le médecin rapidement puis planification des examens dans les 10 jours je recommande

On vous facture 122€ pour un espace de repos calme et repsant. Attention, c'est un petit box en sous-sol devant l'accueil. Calme et reposant. Et ne perdez pas votre temps pour la preadmission sur internet ça ne sert à rien, ils ne la récupèrent pas. Par contre on vous relance par téléphone pour la faire absolument !!! Bref, une grande marge de progression ! Heureusement l'équipe est top et dépitée.

Je souhaite vous signaler de graves dysfonctionnements rencontrés lors de mes démarches auprès du service radiologie. Lors de ma venue (et pour mon fils également), la secrétaire(cheveux longs noir) responsable des prises de rendez-vous a fait preuve de méchanceté et d’un manque de respect flagrant. Ses propos ont été dégradants, et son attitude particulièrement désagréable m’a profondément choquée. Ce climat a rendu toute communication difficile, au point que je n’ai pas pu voir le médecin ce jour-là( elle m’a simplement rendu ma carte vitale et mes radios). Je suis incapable de savoir si j’ai quelque chose… La secrétaire a également mal géré mes rendez-vous et ceux de mon fils, dispersant nos prises en charge à des horaires et jours différents, sans explication ni concertation préalable. Cette désorganisation a fortement perturbé nos suivis médicaux et occasionné une perte de temps considérable. Je vous demande d’examiner ces faits rapidement et de prendre les mesures nécessaires pour assurer le bon accueil et l’efficacité du service.

Medecin au top !! Service infirmières au top !!! Mais l accueil c est une autre histoire !! Amabilité 0000 !! J ai réglé les frais d admission , operation...immédiatement mais j attends toujours ma facture (soit disant elle n arrive pas a la scanner et qu elle me l enverrait dans la journée). Depuis rien et quand j appelle on me dit qu on va faire le nécessaire ! J attends encore depuis le mardi

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu dans votre clinique. Lors de ma venue, j’ai demandé des renseignements sur la démarche à suivre et l’orientation à prendre dans l’établissement. La personne à l’accueil m’a répondu de manière très froide, autoritaire et désagréable, comme si je devais tout deviner à l’avance. Aucun sourire, aucun effort pour me guider correctement, au contraire un ton sec et presque méchant, ponctué d’agacement. Lorsque je lui ai fait remarquer que son attitude était inacceptable, elle a même haussé le ton avec sa collègue. Ce comportement est absolument choquant et totalement inadapté pour un accueil destiné à des patients qui viennent chercher des informations. Quant au directeur, malgré sa promesse de me rappeler, je n’ai jamais été contactée, ce qui montre un suivi inexistant et un manque d’attention évident envers les patients. Si j’avais pu, j’aurais attribué zéro étoile pour l’accueil. Je tiens à préciser que j’ai été très bien accueillie dans un hôpital public pour l’opération de mon fils, avec un personnel chaleureux et attentif. Malheureusement, votre clinique ne reflète pas cette qualité d’accueil et donne une impression très négative. Je recommande aux futurs patients de bien réfléchir à leur choix et de privilégier un établissement où l’accueil est respectueux, professionnel et chaleureux.

Un personnel très agréable. Les infirmières, aide soignante étaient des personnes très gentil, un jolie sens de l'humour, je me suis directement senti en sécurité avec eux. Et surtout le personnel en charge de l'opération qui étaient au top 😊.

Clinique au top, l’admission se fait sur le site, ça facilite les choses. je remercie le Dr Ben El Kadi et sa secrétaire pour leurs explications rassurantes avant et après l’intervention de mon fils. Cela nous a mis vite bien et en confiance. Je salue leur côté humain et professionnel. Les infirmières été aimables et à l’écoute. Expérience agréable à la clinique vu que c’est notre première pour la circoncision.

Partie médicale impeccable. Médecin et personnel soignant au top et d’une gentillesse notable. Partie administrative catastrophique : attente interminable à l’admission et à la sortie, partie administrative lourde alors que le dossier a été fait en amont, chambre super chère avec des soit-disant prestations hôtelières inexistantes : pas de wifi, pas de tv, on attend 3h pour une boisson chaude accompagnant alors qu’on attend notre enfant au bloc. Bref prenez la chambre la moins chère.

Personnel soignant efficace. Cependant dame de l'accueil pas tres aimable, et payer une bulle 90 euros alors que faute de disponibilité nous ne l'avons eu que 10 min avant l'intervention (on est resté dans la mini salle d'attente la majorité du temps d'attente) je trouve ca cher payé ! Je n'ai toujours pas reçu ma facture par la poste (5 jours apres l'intervention) et la personne au téléphone n'a pas su me renseigner

Nous avons choisi cette clinique une 2 eme fois suite à une premiere experience reussie , clinique au top pour les enfants, bien organisée, inscription en pré-admission sur le site, je remercie le Dr GOUIZI et Dr MADADAKI et toutes les infirmieres ( humaines, professionnelles), médecins à l'écoute, très rassurantes, on se sent vite bien et en confiance. Je remercie les infirmières qui ont bien vu que je netais pas bien et qui ont su me rassurer, mon bebe de 18 mois s'est fait opéré pour une circoncision en ambulatoire. Tout va bien cest le 5 eme jour post op. Clinique serieuse et rassurante encore une fois. MERCI🙏🙏🙏.

Équipe médicale très compétente. En revanche le suivi administratif post opératoire est une catastrophe. Impossible de joindre les services par téléphone et le mail dédié reste muet. Tarifs de „l’ espace privatif” honteux (114€, j’y suis restée 10 min) et impossible d’obtenir le bordereau de facturation qui permet une éventuelle prise en charge du dépassement d’honoraires du chirurgien.

Difficile de donner une note à cette clinique. D'une part le personnel est extra (partie pédiatrique), les infirmières sont aux petits soins pour nos enfants et visiblement elles aiment leur métier. D'autre part, l'équipe chirurgien/anesthésiste a fait un boulot extraordinaire lors de l'opération et du suivi lors de la semaine d'hospitalisation. Le revers de la médaille c'est la clinique en elle même. Les locaux sont vétustes et bruyant (ils donnent sur une rue très passante sans aucune isolation acoustique), dormir sur place pour accompagner votre enfant sur le lit de camp facturé 50€ est un calvaire (le bruit s'arrête vers 1h du mat). La qualité des chambres individuelles laisse à désirer, on a même pas le droit à des toilettes individuelles, la douche et les toilettes sont communs à une 10aine de chambres. Pourtant la clinique se permet de facturer 310€/nuit pour cette prestation equivalente à celle d'un hôtel Formule 1. C'est tout simplement la clinique dont la chambre individuelle est la plus chère de France ! J'ai longuement hésité sur la note, car le personnel est top, mais la facture à la fin a fini de me convaincre que le rapport qualité-prix était ridicule.

Mon fils a subi une intervention chirurgicale personnel au top infirmière génial souriante toujours à l'écoute le chirurgien le top du top. Je trouve cela honteux que les dames à l'accueil se fasse agresser elles sont tellement gentils.

Quand nous sommes arrivés dans la chambre la poubelle n’avait pas été vidée. Nous avons eu des grosses difficultés pour enfin parvenir à ouvrir une fenêtre dans la nuit (on nous a dit qu’on ne pouvait pas ouvrir) car il faisait vraiment très chaud dans la chambre. Nous étions obligés de garder la porte ouverte, dans la nuit ce n’est pas l’idéal avec le couloir allumée et le bruit. Mon bébé a du dormir en body manches courtes et sans couverture tellement il faisait chaud (nous sommes en février). Il y a une caméra braquée sur le lit principal donc quand on vient accompagner son bébé ce n’est pas l’idéal non plus en terme d’intimité et de pudeur pour se changer. Il y a un lavabo mais pas de miroir. Sinon le personnel est top.

Mon expérience récente dans cette clinique a été grotesque. Rien à dire concernant la compétence des médecins qui y travaillent : l’opération de mon fils s’est très bien passé Au service des admissions, en revanche, j’ai été accueillie par une dame peu motivée, qui parlait négativement de l’organisation des chambres, soupirait et n’arrivait pas à gérer la réservation. Après un long moment, elle a finalement trouvé une chambre en précisant que « la température de la chambre serait sûrement glaciale ». Elle a également utilisé des gros mots (« p… ») devant moi et mon enfant de 4 ans. Vraiment grotesque ! Au deuxième étage, une forte odeur de cigarette envahissait le couloir. Heureusement, l’étage pédiatrique était correct. Je recommande les médecins, mais je déconseille vivement la clinique.

Je m’interroge sur le management de cette clinique. Si l’opération s’est bien passée (courte intervention) avec un chirurgien compétent je reste très sceptique quant au personnel. Dès l’accueil, une dame censée faciliter le dispatch et franchement mal aimable. Je monte à l’étage voir mon patient et je croise deux infirmières empestant la cigarette visiblement de retour de pause. Sympa pour les malades cette odeur… Pour terminer je passe une tête dans le bureau des infirmières pour m’enquérir du passage du chirurgien: les deux sont sur leur portable. Ni bonjour ni un sourire… “c’est pourquoi ?”. On me répond à demi-mots et je quitte le lieu en leur adressant un sonore “merci beaucoup bonne fin de journée”. Histoire de rappeler qu’un minimum d’éducation ne fait pas de mal. Franchement évitez cette clinique. C’est tout ce qu’on ne veut pas voir dans notre société qui part en sucette…

Le portail de pré-admission pour une intervention ambulatoire impose de choisir une formule "bulle confort" qui commence à 90 euros et qui consiste en 1 salle individuelle pour attendre avant l'opération (pas d'espace commun gratuit) avec wifi payant, TV(HS dans mon cas) et 1 colation après l'operation. On peut attendre un peu avant d'être pris en charge (1h-1h30 dans mon cas), on est nu avec une blouse ouverte, j'ai eu un peu froid du fait de l'attente je me suis collé tout contre le radiateur pour me réchauffer. Sinon le service médical proprement dit, qui est le plus important (anesthésie et coloscopie dans mon cas) était standard, rien à dire de particulier

J'ai passé une nuit dans cette clinique, soignée par le Dr. Fedida et par le Dr. Legros pour l'anesthésie. Je suis très satisfaite par ce séjour. Le système de pré-admission en ligne m'a permis de conclure rapidement les procédures administratives: j'ai même réussi à arriver au bloc opératoire à l'avance par rapport à l'horaire prévu! Je suis particulièrement contente du personnel paramédical: souriant, à l'écoute, bienveillant, capable de gérer le stress des patients et de les faire sentir à l'aise. La chambre était propre et confortable, on dirait une petite chambre d'hôtel. Et pour être dans un hôpital, la nourriture était très bonne aussi. Un seul petit bémol: j'ai trouvé les informations en ligne pas très claires par rapport à l'hôtellerie, je ne comprenais pas très bien ce qui était inclus et pas inclus. Mais il s'agit d'un détail, dans son ensemble mon expérience dans cette clinique était très positive. Certe, ça a un coût, mais au moins j'ai payé pour de la qualité.

Super accueil, personnel au top et à l'écoute. Ma fille est venue pour une fibroscopie en ambulatoire. 1ere anesthésie générale, très craintive, le personnel hospitalier a été remarquable pour lui apporter la sérénité nécessaire. Merci