Clinique Les Sorbiers - emeis

Excellente prise en charge de mon époux. Plusieurs semaines passées aux Sorbiers en alternance avec des jours d'hospitalisation au CH Estaing. Beaucoup de respect, d'attentions, d'humanité dans les soins. Une équipe très professionnelle et respectueuse et une doctoresse absolument formidable. Accueil régulièrement agréable.

Très bien. Je suis rentrée le 31 janvier. En rééducation. Je suis contente de mon séjour. Personnelles très agréables. Il n'y as pas de comparaison avec l établissement où j était Avant. Ici on prenait une douche 🚿 tous les jours . Les repas sont copieux. Médecin très sérieux. Je les remercie pour tout.

Suite à son opération, Mme PAGÈS, ma maman 88ans, qui vit seule chez elle , est venue en convalescence 3 semaines aux Sorbiers. Ma maman en tant que patiente et moi, sa fille accompagnante sommes très satisfaites de ce séjour à tous points de vue, accessibilité facile, propreté des locaux, cuisine savoureuse et copieuse . Nous voulons remercier chaleureusement le docteur André Masse pour son professionnalisme , son écoute, sa grande réactivité et sa disponibilité . Nous remercions également le personnel soignant et administratif. Nous recommandons vivement cet établissement . Encore merci à tous .

Mon papa a été hospitalisé plus de deux mois dans cette clinique et c'est peu dire que cet établissement n'a aucune considération pour nos aînés ! Concernant les repas tout est mixé même le melon ! Bien sûr pas de pain ! Mon papa est tout à fait capable de manger des morceaux sans aucun risque de fausse route comme peut le prétendre la personne qui répond aux avis GOOGLE. En deux mois et demi : compote pratiquement à tous les repas... Un jour où nous lui avons rendu visite , nous n'avons croisé personne. Nous sommes restés trois heures. Aucun soignant n'est venu le voir. Il aurait pu arriver n'importe quoi sans que quiconque ne s'en préoccupe. Concernant la sortie , il était prévu une ambulance , avec les infirmières et l'assistante sociale, elle s'est transformée en VSL. Pour une ordonnance de fauteuil roulant nous avons eu une ordonnance de déambulateur. Et enfin, quelle surprise lorsque la pharmacienne nous informe que l'ordonnance établie est non conforme, mais que c'est visiblement habituel....

À fuir. Ne laissez pas vos séniors entrer dans cet établissement. Communication inexistante pour la famille, même quand vous allez aux informations : les infirmières et les médecins se renvoient " la balle". Des changements de médecin qui ne s'informent pas des patients.Les menus affichés ne correspondent pas aux repas servis (exemples : tarte aux framboises, poire au chocolat remplacées par de la compote ????). Beaucoup d'aliments mixés, nos anciens ne doivent pas avoir de dents!. J'ai eu affaire à une kiné qui m'a laissée dans le couloir avec mon père qui ne marchait pas et qui ne pouvait pas se coucher seul, celle ci était pressée de partir . Une assistante sociale qui ne tient pas compte de vos demandes. Une poire à uriner pleine qui reste sur la table: bonjour l'hygiène ! Heureusement que nous avons insisté pour connaitre le jour de sortie sinon on vous informe la veille pour le lendemain. La perte de poids de plus de 10kg de mon père n'a inquiété personne sauf nous. Très très mécontents et furieux auprès de cet établissement Orpea. C'est une HONTE de n'avoir aucune empathie pour nos personnes âgées.

Dans le cadre d'une formation, je me suis présentée dans cette clinique, j'ai été très bien accueillie par la directrice et l'ensemble de l'équipe. Les soignants sont bienveillants et souriants, avec l'envie de faire le maximum pour soigner leurs patients. La présence d'un cabinet de radiologie dans l'établissement est à mon sens un atout majeur dans la prise en charge des patients pour effectuer des contrôles en cas de chute ou autre, cela permets certainement de désencombrer l'hôpital public.

Je ne vous conseille en aucun cas d’aller dans cet établissement. Ma mère est restée 2 mois et demi et voilà ce que j’en ai retenu : Certaines aides soignantes lui demandaient de moins boire pour ne pas aller souvent aux toilettes car cela les dérangeaient (chose totalement inappropriée pour une personne de 90 ans). Au début, ma mère mangeait avec ses doigts, j’ai alors contacté le médecin pour le signaler mais rien a été fait par la suite. Lors de la première visite, on m’a emmené vers une personne qui n’était pas ma mère. Ensuite, je n’ai pu voir ma mère que seulement 20 mins au lieu de 45mins. Une semaine avant de partir, les kinés qui lui faisaient une séance tous les matins (sauf le we) ont arrêté ses séances dès qu’ils ont su sa date de sortie. Au retour, il ne lui restaient que quelques affaires pour s’habiller car ils en ont perdu en cours de route ! Une assistante sociale était « censée » s’occuper de remplir un dossier pour l’EPHAD et l’ADRH, au final elle n’a jamais rien fait et j’ai été obligé de m’occuper de certaines choses que je ne devais pas faire ! De plus, certaines infirmières et aides soignantes que j’ai eu au téléphone ont été odieuses, elles n’ont pris aucun intérêt sur ce que je leur ai dit. Si vous n’avez aucune empathie envers une personne âgée, autant changer de métier et laisser des personnes COMPÉTENTES s’en occuper !

Ma mère est restée 3 mois hospitalisée au 2ème étage extension. Je me joins à elle pour remercier vivement toute l'équipe soignante (médecin, kinésithérapeutes, infirmières, aides soignantes), mais aussi le personnel d'entretien, de restauration et son chef qui concocte de bons petits plats, le personnel du secrétariat, la Direction et le personnel de l'accueil pour toute leur gentillesse, leur attention, leur travail effectué avec beaucoup de professionnalisme. Le chemin parcouru a été difficile et le résultat obtenu tellement inespéré. Dans ces moments compliqués de COVID, vous avez su gérer les moments de détresse et redonner du goût, vous avez eu les mots pour apaiser les maux, vous avez su prendre des décisions fermes et énergiques, tout en gardant le calme, la douceur et l'empathie. MERCI à tous....... Je recommande cet établissement.

Franchement à éviter. Ma mère a été hospitalisé elle sait mise a tousser car à côté d'elle une femme toussait énormément, aujourd'hui elle est de nouveau hospitalisé (ailleurs ) infection pulmonaire car elle n'a pas été soignée . Par contre les kinés sont très compétents. Éviter de croire que rien n'est grave c'est qu'une toux. Essayez d'être à l'écoute de vos patients.

Personnels pas du tout a l'écoute des patients !!! Et en plus pour certaines elles nous parlent comme a des chiens, et nous prennent de haut. La grand mère de mon compagnon est arrivée avec une canne et un sac personnel et comme par hasard tout a disparu !!!!! Elle avait une radio de contrôle (pour une épaule cassée) a effectuer un jour a 15h et a 16h ils se sont aperçu qu'elle avait une radio a passer pffff... Bandes d'incompétents!!!! Je ne recommande pas du tout !!!!