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Clinique La Pinède - emeis

Clinique · Saint-Estève (66)

3,3 212 avis Google Fermé
Clinique La Pinède - emeis — Clinique

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À propos de Clinique La Pinède - emeis

Clinique La Pinède - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Saint-Estève (66240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche 09:00 – 18:30

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Avis clients (212)

Avis Google
3,3
212 avis
5★98
4★26
3★5
2★8
1★75
R
Renee Google

Séjour détestable en tous points. Aucune communication entre patient et intervenants Ordre et controrde. Aucune empathie. Sortie définitive à 9h00 du matin n oubliez pas de facturer la journée soit 90 e la chambre. Seul point positif la gentillesse et surtout l efficacité de la secrétaire médicale qui s est occupée de la sortie. L étoile est pour cette dame. .

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HC HC Google

Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de l’hôpital de jour de la Clinique La Pinède à Saint-Estève. Merci à l’ensemble du personnel soignant, au secrétariat, au corps médical, aux ergothérapeutes, ainsi qu’à toutes les personnes qui contribuent chaque jour à la qualité de l’accueil et des soins. Votre professionnalisme, votre gentillesse, votre écoute, votre disponibilité votre «Humour » et les liens de confiance que vous savez créer avec les patients sont remarquables. Vous faites preuve d’une grande bienveillance et d’un véritable engagement, ce qui permet à chacun de se sentir accompagné, respecté et soutenu tout au long de son parcours. Grâce à votre humanité et à votre investissement quotidien, vous faites une réelle différence dans la vie de vos patients. Un immense merci à toute l’équipe pour votre travail exceptionnel. Continuez ainsi, vous méritez pleinement cette reconnaissance. Je part avec une pointe au cœur et quelques larmes car j’ai vécu une expérience tellement humaine. Petite mention spéciale pour les secrétaires qui ont une qualité relationnelle remarquable, je vous en remercie. Je recommande à 1000%. Bravo à vous, j’en ressors plus forte. Marie-France ORLOFF-BOU

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement et d’offrir une prise en charge toujours plus personnalisée. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien cordialement, Marine BATTAIS - Directrice
C
Christian LEVANNEUR Google

Il faut certaines fois remettre certains détracteurs/trices et certaines choses au point. j'ai lu des commentaires négatifs sur le lieu, l'équipe et suis loin d'être en accord avec ces personnes qui souvent se cachent derrière un "pseudo". Assumez vos écrits ! J'affiche mon visage et mon nom a contrario de certain(e)s. J'ai passé 4 semaines en hôpital de jour au sein de La Pinède. Que dire sur cet établissement, son équipe : que du positif ! A l'accueil vous avez ce que je nomme deux "perles" Déborah & Keira, gentilles aimables souriantes. Toujours le petit mot qui fait plaisir. L'équipe médicale qui m'a suivi : Louis le kiné; Amandine l'ergo, Lucas le pro de la balnéo et du renfort musculaire sans oublier le Dr Ricart-Pons et l'infirmière dont j'ai oublié le prénom (oup's désolé) Je n'oublie pas celles et ceux croisés durant mon séjour, qui n'ont pas travaillé avec moi mais avec qui j'ai échangé. "M" va manquer autant à ses collègues que aux patients c'est certain. Des gens formidables qui vous font travailler sans que l'on en ai l'impression, mais cela fonctionne et plus que bien ! et le tout dans une très bonne ambiance. Et il faut le préciser aussi au sein d'un établissement propre lumineux et dans un cadre plus que agréable. Je ne vais pas m'étaler sur mon état mais après un mois des résultats sont bien présents, tels que nous avons validé un nouveau séjour. J'ai croisé des personnes en fauteuil roulant et ressortir 4 semaines après en marchant ! J'y ai rencontré des patient(e)s avec qui des liens se sont créés, je vais regretter cette équipe du matin, on mettais de l'ambiance, nous sommes "cassés" mais pas fichus ! On aura bien rigolé. Je conclu ces lignes en attendant octobre mon futur séjour, tellement hâte que j'ai déjà réservé le taxi ! Et MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos patients et de leurs proches sont essentiels : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement et d’offrir une prise en charge toujours plus personnalisée. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bien cordialement, Marine BATTAIS - Directrice
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Augustin Google

Ma compagne a été très bien accueillie sur le service de cardiologie. Je remercie également les équipes de rééducation qui ont toujours été à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement de votre avis positif qui sera transmis à nos équipes du pole cardiologie. Marine BATTAIS Directrice
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Nathalie R Google

N'y allez surtout pas .Pas de respect du patient,attention se trompe de plateaux repas,ne vérifie pas l'identité de la personne dans le lit.Locaux vétustes, lit inconfortable. Piscine fermée depuis 3 semaines. À fuir,sauf pour les kiné et ergo qui eux sont au top. Par contre je viens d'être reçue par la nouvelle directrice très impliquée ,à l'écoute.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie sincèrement pour les échanges et la clarté des informations que vous m'avez transmise ce jour. Sachez que nous mettons tout en place pour assurer une prise en charge de qualité au sein de la Clinique et nous sommes sincèrement navrés des désagréments ayant eu lieu durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de vous faire connaître les actions mises en place. Je vous remercie et vous souhaite une excellente fin de séjour au sein de la Clinique La Pinede. Marine BATTAIS Directrice
D
David Rison Google

Je finis un séjour de 3 semaines dans cette clinique. Tout s est bien passe dans l ensemble Les infirmières ont été au rdv et a l ecoute Bon a part les réveils en pleine nuit qui pour moi n étaient pas nécessaires J ai eu la chance d' avoir une chambre solo assez rapidement Mention spéciale à l equipe kiné et Nathan en particulier : très a l écoute, explique bien, donne des conseils bref c est je pense le gros plus de cette clinique la partie rééducation et kiné : grand espace, bcp de matos, dispo... La nourriture est correcte sauf les jours vegan Et peut être des fois changer avec la soupe le soir. Seul bémol et comme mentionné dans d autres avis : une personne a l accueil qui devrait plutôt avoir sa place à la prison de Perpignan Bref conseille par mon chirurgien, cette clinique fait le job

Réponse du professionnel : Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre hospitalisation au sein de la Clinique La Pinède. Marine BATTAIS Directrice
J
Jean Kasser Google

Bonjour, navré de ne mettre qu'une étoile à votre établissement de StEsteve mais malheureusement le problème vient de la communication: du formulaire de contact au siège de Paris, pas d'adresse mail fournie aux membre de la famille pour assurer les questions relatives au suivi medical. Probablement peu de temps et de ressources pour ce type d'action basique autour du patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la Clinique La Pinède et prenons en compte vos remarques et suggestions. Sachez que je me tiens à votre entière disposition pour échanger sur les problématiques et difficultés rencontrées au cours de votre séjour via l'adresse email suivante : [email protected]. Marine BATTAIS Directrice
J
Jean S Google

Mon père fut hospitalisé dans cet établissement ou seulement compte l argent pour la direction.Une honte pour le ministere de la santé qui ne doit pas faire de contrôle régulier...a fuir d urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, La Direction d'établissement se tient à votre entière disposition pour échanger sur l'hospitalisation de votre proche au sein de la Clinique La Pinède via le mail suivant : [email protected]. Marine BATTAIS Directrice
B
Béatrice de Swarte Google

Je vais à la clinique visiter une amie en rééducation. Mon avis sera donc Incomplet. Les locaux sont accueillants dès l entrée, les infirmières ont l air à l écoute, mon amie trouve la nourriture copieuse et plutôt saine, les chambres sont spacieuses et, pour les doubles, un rideau entre les deux lits preserve l intimité, la salle d eau est vaste. La salle de kiné est immense !! Mon amie a 2:30 de kiné par jour, c est elle qui a voulu plus que les 2:00 données au départ. Les heures de visite me conviennent tout à fait bref cette clinique me semble très bien. Juste un détail ce sont les chambres au 1 er étage : elles commencent par un 2...!! Sinon, la cafétéria, située en bas, à côté des distributeurs de boissons, est assez agréable. Un autre bémol c est le prix de la télévision... Trop cher au goût de mon amie. Je mets 4 étoiles quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant l'hospitalisation de votre proche au sein de la Clinique La Pinède. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et suggestions. Bien cordialement, Marine BATTAIS Directrice
j
julien journaux Google

Ma grand-mère a été hospitalisée pendant plus d'un mois et tout simplement ils s'en ont pas occupé. La dame à l'accueil n'accepte pas les enfants donc ma fille obligée d'attendre dans le couloir je pense qu'elle m'aime doit pas en avoir pour être aussi désagréable. Ma grand-mère est décédée au bout d'un mois et demi tout ça à cause d'eux et de leur incompétence. Dans les PO on a beaucoup de cliniques de merde mais celle-là c'est la pire à éviter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant la prise en charge de votre grand mère au sein de la Clinique La Pinède. Nous nous tenons à votre dispositon pour en échanger au besoin, via l'email de la Direction : [email protected]. Notre représentante des usagers est également disponible et accessible : Mme Véronique Pomares Rognon [email protected] Marine BATTAIS Directrice
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X Ch Google

La dame de l'accueil est l'une des personnes les plus antipathiques qu'il me soit arrivé de rencontrer. L'accueil est là pour orienter les patients et leur famille. Pas pour leur parler mal ou leur crier dessus ! Peut être que cette personne devrait réfléchir à changer de travail !!

J
Jean louid Medici Google

Service hospitalisation Cardio , bon accueil personnel soignant très sympa personnel du service et restauration extrêmement serviable peut être la tarification de la chambre cliniques que un peu élevé mais pour tout le reste clinique à conseiller le personnel de la rééducation est top compréhensif et très compétant y compris les stagiaires si j’ai besoin je reviendrai. Continuer comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre service d'hospitalisation Cardio se soit bien passé. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’efficacité et la compétence de notre équipe, ainsi que la qualité des soins reçus. Nous prenons bien en compte vos remarques sur la tarification des chambres, et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service possible à nos patients. Encore merci pour vos compliments et votre confiance !
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Mélissa Failleres Google

Hospitalisée en hôpital de jour, je voulais sincèrement remercier Louis, Amandine et Axel. Ils ont été supers, agréables et surtout très professionnels. Ils ont été incroyables et je ne les remercierai jamais assez. Leur professionnalisme a permis des reponses que j’attendais depuis des mois avant le centre. Leur écoute, leur sourire, leur travail doivent être mis en avant. Une équipe vraiment formidable et je n'oublierai jamais mon passage dans ce service.

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, je vous remercie pour ce retour positif. Le message sera passé à l'équipe. La Direction
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jonathan poi Google

Bonjour je tiens a remercier tout le personnel Medical Médecin Kinésithérapeute infirmière aide soignante le personnel de cuisine entretien locaux lingerie tout l'ensemble de la Clinique la Pinede , Merci de cette experience 🤙👌 , 3 mois de reeducation dans cette établissement juin a septembre 2025, impeccable le personnel font de leur mieux pour vous mettre la joie pour vite vous rétablir Vous vous sentez tellement bien que vous ne voulez plus en sortir mais voilà une tres belle expérience, je vous conseils cette établissement....

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre reconnaissance envers l’ensemble des équipes de la Clinique La Pinède. Votre retour nous touche particulièrement — il reflète le sens du travail collectif que mènent chaque jour nos professionnels, du service médical jusqu’à l’entretien, pour accompagner les patients dans les meilleures conditions. Nous sommes heureux que votre séjour de rééducation ait été une expérience positive et porteuse de progrès. Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation et une pleine forme durable ! 💪🙂 Bien à vous, Le DIrecteur, JF VILLA
A
A B Google

J'ai dûe partir mon fauteuil roulant électrique dérangeait et je ne pouvais pas attendre le 16 semaine pour avoir une chambre seule pourtant après avoir comprise le protocole du Chef des Kinésithérapeutes j'étais très contente de mon kiné Jean Paul et Adah ainsi que très peu d'infirmiers et infirmières très très compréhensif Luc, Myriam, Thierry. J'aurais aimée rester mais beaucoup trop de personnels crient ou parlent tell fort que même avec mon traitement même avec mon traitement médical cela ne faisait pas effet car je ne suis pas sourde mais cela redéclanchaient mes 2 névralgies d'Arnold et ma névralgie faciale gauche. Par ailleurs il est très très difficile d'arrêter de fumer et trop de personnels sont fumeurs donc j'arrête si Dieu le veut dès que le peu de tabac qu''il me reste je n' en rachèterai pas. AMIIIIIN 🤲.

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Manyy Manyy Google

Cela fait maintenant 3 mois que je suis au centre de rééducation, et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble du personnel. J’étais au bout du rouleau en arrivant, mais grâce à leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme, j’ai pu commencer à me reconstruire. Chaque membre de l’équipe est attentionné, respectueux et toujours disponible, que ce soit pour un besoin urgent ou simplement une présence rassurante. Leur empathie m’a profondément touché. J’ai toujours été bien accompagné, que ce soit dans ma chambre ou dans les soins au quotidien. Merci du fond du cœur à toutes celles et ceux qui m’ont soutenu durant cette période difficile. Vous faites un travail exceptionnel et humainement remarquable. Je n’oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage plein d’émotion et de reconnaissance. C’est avec beaucoup d’humilité que nous recevons vos mots, qui traduisent la qualité du lien humain et professionnel tissé entre vous et nos équipes. Votre message nous touche profondément, car il reflète ce qui guide notre engagement au quotidien : l’accompagnement bienveillant, l’écoute, et le respect de chaque personne dans son parcours de soins. Nous ne manquerons pas de partager vos remerciements avec l’ensemble du personnel, soignant comme non-soignant, pour qui ces marques de gratitude sont une vraie source de motivation. Nous vous souhaitons une belle continuation sur le chemin de votre reconstruction. Avec toute notre considération, La Direction, JF VILLA
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Michelle Thuir Google

Hospitalisée du 12 mai au 05 juin dernier, (rééducation cardiaque), je ne peux que me louer du corps médical, des kinés, du personnel soignant à l'écoute, respectueux et bienveillant et du personnel de ménage. La restauration est tout à fait correcte, bien équilibrée. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message suite à votre hospitalisation du 12 mai au 5 juin dernier dans notre établissement. Savoir que vous avez été satisfaite de votre prise en charge, tant sur le plan médical que sur l'accompagnement humain, est une vraie reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Vos mots à l’égard du personnel médical, soignant, de rééducation, de restauration et d’entretien seront transmis à chacun – ils sauront les apprécier à leur juste valeur. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chaque patient un accompagnement respectueux, bienveillant et de qualité. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre rééducation et une excellente santé. Bien à vous, Le Directeur, JF VILLA
a
anonyme privé Google

Mon frère est actuellement à la Pinède. Je cherche à joindre l'établissement par téléphone, hors, la ligne est en dérangement aux heures de travail, LOL. Je l'appelle sur son portable, il me dit qu'il souffre et qu'il a sonné mais que personne ne vient, je suis avec lui au téléphone et plus de 10 minutes après, une aide Soignante rentre dans sa chambre ( je suis toujours au téléphone, donc j'entends tout), et lui demande ce qu'il veut, il lui dit qu'il souffre, elle n'est pas contente. Je dis à mon frère de me la passer au téléphone, et Madame n'est pas contente, je lui explique que leur ligne ne fonctionne pas et elle me prend de haut; je lui dis que je suis d'accord que son métier est difficile ( parce que c'est la première chose qu'elle me dit) et qu'elle n'a pas que lui à s'occuper. Je suis restée calme et polie, mais ça me titillait. Il y a des araignées et des petits insectes qui longent le sol. Le nettoyage n'est pas fait tous les jours. Les assiettes, bols, couverts et verres sont sales. En 10 jours, il a vu un médecin, et c'est tout. L'infirmière ne fait aucun soin sur sa cicatrice de 50 cm. C'est honteux qu'un tel établissement soit conventionné par la sécurité sociale. Si une personne de votre famille doit aller à la Pinède, refusez, c'est presque un mourroir. Fuyez

T
Thomas Charles Google

Établissement déplorable !!! Arrivé de mon papa le mercredi, prise en charge le mardi, pas de toilette, ni vêtement changé. Ma maman obligé d’insisté auprès d’un membre du personnel, pour avoir une prise en charge digne humainement, Grave erreur personne au comportement inapproprié qui toise les gens. Cette même personne qui laisse des personnes âgés des 75 et 79 ans porter leurs effets personnels alors que celui-ci avais les mains dans les poches aucune assistance ni compassion. A 25 ans environ votre carrière va vous sembler très très longue, vous devriez envisager une reconversion très rapidement. Je ne parle même pas de l’hygiène, autant des patients que des locaux. En 2 mots, éviter, fuyez !!!

P
PASCALE CANGEMI Google

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la clinique La Pinède pour l'excellent séjour de mes parents après leur hospitalisation. Le personnel est d'une grande professionnalité, bienveillant et à l'écoute des besoins des patients et de leurs familles. Les soins prodigués sont de très haute qualité, et l'équipe médicale comme le staff administratif font preuve d'une attention remarquable envers chaque résident. Les installations sont modernes, propres et parfaitement adaptées pour un séjour confortable et rassurant. Les repas sont équilibrés et très bons . Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur humanité. Je recommande vivement la clinique La Pinède à quiconque recherche un établissement sérieux et chaleureux pour ses proches.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le séjour de vos parents à la Clinique La Pinède. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement de nos équipes, tant soignantes qu’administratives. Nous accordons une importance particulière à la qualité des soins, au bien-être des patients et à l’accompagnement de leurs familles. Votre recommandation nous honore et nous motive à poursuivre notre engagement au quotidien. Merci pour votre confiance. Le Directeur, JF VILLA
C
Caparros Bruno Google

Ma Maman à était séjourné dans cet établissement malheureusement pour elle mauvaise prise en charge des soins .tombé 2 fois de son lit alors qu'elle était paralysé de tout le côté gauche. Impossible de la joindre par téléphone. A chaque fois qu'on arrivé pour la voir il fallait demander à ce qu'elle soit changer au vue de l'odeur. Après plusieurs réunions avec le médecin et l'équipe soignante (ces vite dit) rien n'a changé et ma maman ne voulait plus que l'on dise quoi que ce soit de peur de représailles. Ont a réussi enfin à la sortir de cette clinique qui ne voit dans les patients que des €€€€€€ et oublie qu'il ont des humains en face

S
Sylvie Mlt Google

Une très mauvaise expérience : le ménage n'est pas fait, les tablettes en chambre très rarement nettoyées. Le verre et la carafe d'eau n'ont pas été changés ni lavés durant les 3 semaines alors que ma mère n'était pas autonome. Le médecin n'a pas prescrit de radio de contrôle suite intervention fémur, comme il se doit. Le personnel passe beaucoup de temps a parler et n'est pas disponible pour le patient et la famille. Il n'y a que la kiné qui était correcte.

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Olivier Nounours 6609 Google

Bonne accueil par la charmante Stéphanie et Romane Bien. Propre.à moderniser les chambres. Attention à ne pas embarquer les affaires du patient !

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur, Merci pour votre message et votre confiance. Vos observations et votre perception de notre accompagnement sont très importantes pour nous permettre d’adapter et personnaliser en permanence la prise en charge proposée aux personnes qui nous sont confiées. La satisfaction des patients est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, Gaël PINTARD, Directeur Coordinateur.

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