Mon 2eme séjour de 4 semaines dans le cadre du programme d'accompagnement COVID Long. Le programme, les compétences et la qualité autant technique qu'humaine du personnel soignant et non soignant sont exceptionnels. Merci Alain, Martha, Paul, Laia... Je progresse grâce à vous, avec vous. Je recommande fortement aux personnes atteintes comme moi de COVID Long.
Clinique du Souffle la Solane | Inicea
Clinique · Osséja (66)
À propos de Clinique du Souffle la Solane | Inicea
Clinique du Souffle la Solane | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Osséja (66340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 12:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 12:30 – 18:30 |
| Mercredi | 12:30 – 18:30 |
| Jeudi | 12:30 – 18:30 |
| Vendredi | 12:30 – 18:30 |
| Samedi | 12:30 – 18:30 |
| Dimanche | 12:30 – 18:30 |
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Avis clients (257)
Personnel au top. Cadre naturel superbe. Pas de climatisation.
Personnel très humain , locaux très correct, Respect du patient Travail individuel à fournir pour ressortir satisfait Ne pas confondre avec congés Une remise en forme passe par l’effort
Restauration inadaptée à cet etablissement de soins : quantité et qualité. Tout un système à revoir
Très satisfait de l'établissement je recommande a l'écoute des patients et le personnel plus le service médical sont tous a l'écoute des patients très bon établissement
Clinique très propre, personnel très professionnel, ainsi que l'équipe de nettoyage. Restauration de bonne qualité ! Je recommande vivement cet établissement!!!
Un établissement magnifique, les encadrant médicaux et tout le personnel, sont bienveillant, à l'écoute, je me sens en sécurité avec toute la clinique et je les remercie !
Hebergement lamentablement vetuste ( impossible de changer ) Restauration correcte! Soins et suivi médical trop personnel pour généraliser, mais à revoir. Ne compte pas revenir dans ces conditions !
On m'avait recommandé cette clinique, a mon tour je la recommande, mon séjour c'est très bien passé, le personnel très sympathique et a votre écoute, je rentre chez moi avec de très bon conseil.
J'ai beaucoup apprécié ce séjour de 4 semaines, où j'ai eu des résultats très significatifs, au niveau de l'amélioration respiratoire, de la fréquence cardiaque, j'ai même perdu du poids,ce qui m'a permis de changer de groupe de marche 3 fois ,car chaque semaine je m'améliorai. .. Belle diversité des activités, mêlant compétences, suivi médical, efficacité, et favorisant le côté ludique, pour empêcher le côté contraignant de certaines activités, mais le rire et l'esprit d'équipe était là, rendant plus efficace les exercices sportifs Bravo au cuisinier sachant improviser des plats très diversifiés, en respectant un coup par repas à la mesure de ce qui est autorisé, dans les milieux hospitaliers. Un grand bravo !
après 1 mois nous ressentons les bienfait de notre hospitalisation dans cette établissement. Tout le personnels est a l'écoute de notre bien être aussi bien pathologiques que physique .merci nous reviendrons
Super content merci beaucoup pour ce fameux séjour qui pour moi 30 jours n'ai pas assez suffisant mais quand même merci beaucoup
J'ai été enchanté par mon séjour (le premier) à la clinique du Souffle d'Osséja. Une clinique agréable dans un cadre magnifique. Les nombreuses marches proposées sont un plaisir. Le programme de soin était sérieux, cohérent, avec une approche multidisciplinaire : médecin, kinés, psychologues, coachs sportifs). L'équipe est dynamique et les activités se font dans une ambiance sympathique bienveillante. J'y suis allé pour remonter en énergie à cause de mon COVID long, il a été bien pris en compte pendant mon séjour. D'autres patients de mon groupe ont confirmé qu'il y avait une nette amélioration de la gestion des patients avec COVID long par rapport à ces dernières années. Lors du séjour, j'ai découvert que je faisais de l'hyperventilation et j'ai appris à la gérer. Je recommande vivement cette clinique à toute personne souffrant d'un COVID long (mais capable de se joindre à quelques activités physiques douces) ou de troubles respiratoires.
Je recommande vivement cet établissement pour l’accueil, l’équipe pluridisciplinaire, les soins adaptés à chaque personne, la bienveillance de chaque acteur qu’il soit soignant ou pas, le cadre de vie. Ce n’est pas facile de couper pendant 4 semaines avec nos impératifs et notre famille mais en même temps la Solane offre une grande bouffée d’oxygène dans tous les sens du terme qui nous permet de couper avec notre quotidien, de se retrouver avec nous même et de se ressourcer pour mieux appréhender notre futur.
Très bon séjour à la clinique.Personnels très compétents, agréables qui permettent d un suivi approprié à la pathologie du patient.Resultats très positif à la sortie avec une évolution dans la santé.Je recommande, très satisfaite. Troisième séjour pour ma part.
Ne venez pas dans l'idée d'être un patient, vous êtes un CLIENT Les chambres sont d'avant guerre mais facturées au prix d'un 3 étoiles, la nourriture n'en parlons pas ! Rentré un vendredi matin, un rapide examen médical puis....0 nouvelles, 0 docteur jusqu'au...mardi matin !!! Seule explication : mais c'est paque...bin fais moi rentrer le mardi alors 🤔 ah nooooon....il faut faire du chiffre pardon... A fuir absolument au vue des tarifs absolument PROHIBITIFS des chambres, télé et autres "services" Profit quand tu nous gère....
Clinique du souffle La Solane est un établissement toppissime à tous les niveaux. L'équipe médicale (médecins, infirmières, kinésithérapeutes) est à l'écoute du patient et on ressent bien la cohésion entre eux. Je recommande vivement cette Clinique
Très bon établissement. L'environnement est superbe et le personnel à l'écoute. Mon séjour a été bénéfique en tous points. Je vais déjà me positionner pour un prochain séjour.
Prise en charge parfaite, équipé formidable et a l'écoute, un réel suivi et des améliorations notables, je conseil vivement cette clinique
Suite à un bug informatique, voici la parution tardive de mon avis sur mon séjour. Séjour entre septembre/octobre 2025. Je tenais à remercier très sincèrement Joris, Cyrian, Franck, Loïc, Antonin, Anaïs et Carole pour leur professionnalisme, leurs compétences et surtout l’écoute et le respect qu’ils ont envers les patients, ce qui n’est vraiment pas donné à tout le monde. Il est évident que certains coachs manquent d’une véritable formation pédagogique avec respect du patient. Un grand merci pour la gentillesse et la bonne humeur des serveurs et serveuses. Concernant les repas, en revanche, la variété laisse à désirer : céleri rémoulade, œufs, polenta, soupe de pois cassés… les mêmes plats reviennent sans cesse, très très très répétitifs. Des œufs sous toutes leurs formes. Surtout en omelette ! À profusion ! Vous n’aimez pas l’omelette baveuse ? Ça tombe bien ! Omelette cuite, archi cuite. Pour le dîner, vous aurez votre plein de vitamines : une orange en dessert ! C’est certainement pour avoir un bon taux de vitamines au petit matin pour la marche. Le point positif, c’est que si vous ne dormez pas, on vous donnera le cachet nécessaire, il suffit de demander. Beaucoup, beaucoup de gaspillage alimentaire, des repas qui partent à la poubelle et sans aucune remise en question. L’objectif n’est pas de satisfaire le patient, mais simplement de réduire les coûts. Un repas digne d’Orpéa ! … sauf que nous sommes chez Korian. Finalement, entre les deux, la différence semble très mince, économie, économie… Eh oui, bien sûr que je mange mieux chez moi, sans me faire des repas répétitifs et pourtant, je n’ai qu'une petite retraite qui dépasse pas les 1000 €. L’établissement est très propre, vétuste, mais propre, grâce aux personnes qui s’occupent du ménage. D’ailleurs, un grand merci à ces femmes qui sont d’une grande gentillesse. Tarif exorbitant pour l’accès à la TV : 8 € par jour ! De qui se moque-t-on ? Du client? Parce que dès l’instant où on se fait de l’argent, ou il y a business sur un patient, on peut dire "client". J’avais signalé à l’accueil que certaines personnes avaient la mauvaise idée de faire leur lessives à 6 heures du matin, et suggérer s’y il était possible d’afficher des horaires raisonnables, car à cette heure-là, il y a encore des gens qui dorment (chambre 150). Le message n’est visiblement pas passé. Un manque d’organisation flagrant : Je suis restée trois jours en évaluation et malgré ces trois jours, je me suis fait balader de groupe en groupe, alors que j’avais prévenu dès le début qu'il y avait erreur, que je n’avais pas le niveau. Test à l’effort, kiné, rendez-vous très tardifs. Surtout quand on a un séjour de seulement trois semaines. Enfin bref...... Pour ce qui est de ma santé. Deux semaines sur trois ou on m'a fait perdre du temps, et qu'il n'y a pas eu de progression sur ces deux semaines sûr mon état santé. Quel dommage.
Si la première hospitalisation avait été positive hors alimentation, la seconde a été une vraie déception due à la politique administrative de la clinique pour qui vous êtes un client et non un patient. Heureusement que les médecins, les coachs sportifs, la psychologue que je remercie, les kinésithérapeutes, plus particulièrement Elisa, Laia, Marco, David, le service restauration avec Stephane, Florian et Dylan et un grand merci à Maria cette femme est exceptionnelle sur tous les fronts et ses collègues. Ne vous fiez pas aux photos des chambres bon nombre d’entre elles sont limite insalubres ( la 132 par exemple), des chambres sans chauffage, des personnes sous oxygène qui fument dans les chambres malgré le danger qu’ils représentent on les garde car un sous c’est un sous😜. Si la politique de l’établissement ne change pas, je ne sais pas si j’y retournerai .
Une ancienne de briançon, j'étais dans les années de 70 a 80 a la clarée un bâtiment pour enfants asthmatique connaissez vous ou vous y etes allez?je ne retrouve pas le bâtiment les directeurs était les Barthélémy. Et la caserne est tjr la ,mes études etait au collège les garçins beaucoups de souvenirs des c'est années encore des photos de c'est années passé et du lac et du parc ....
Ce centre est bien adapté aux patients avec des problèmes respiratoires mais pas aux malades Covidlong sévères car nous devons respecter le planning des activités, tests et convocations même si nous sommes très "fatigués". Le personnel n'est pas formé aux particularités du COVID long comme par exemple les malaises posts efforts fréquents. Les médecins sont espagnols donc difficile de se faire comprendre... La restauration n'est pas adaptée non-plus, la salle de repas est très bruyante, impossible de suivre un régime anti-inflammatoires sans histamine bien que la diététicienne soit adorable et à l'écoute. L'environnement est très beau, on a vu sur les Pyrénées enneigées, mais attention on est loin de tout, une voiture est nécessaire.
Établissement très bien tenu. L’équipe médicale est compétente , tient compte des capacités de chacun avec bienveillance. On y apprend beaucoup de choses très utiles à nos progrès et nos objectifs. L’accueil, le personnel de cuisine , de ménage , sont vraiment très agréables. J’ai passé un très bon séjour et ai progressé dans tout ce que j’étais venu chercher . J’y reviendrai sans hésiter en cas de besoin.
Ravie de la clinique du souffle où les équipes médicales et pédagogiques sont tres compétentes et à l’écoute des autres. Idem pour le service de table où le personnel est adorable . Et c’est ainsi pour tous les services , que ce soit le secrétariat medical ou l’accueil . C’est pour cela que je mets 5*, même si il y a quelques bémols en restauration. Encore merci.
Le programme SANTAL 1 m’a permis de retrouver une mobilité suffisante pour redevenir autonome dans les gestes du quotidien — m’habiller, me déplacer, reprendre confiance en mon corps. Le programme SANTAL 2 m’a désormais permis de me projeter dans une autonomie totale, avec un meilleur souffle, une énergie retrouvée et la capacité de ne plus m’auto-limiter. Pour moi, la Clinique La Solane a su mettre en place des moyens techniques, humains et organisationnels remarquablement efficients, portés par un personnel d’un grand professionnalisme et bienveillant à tous les niveaux, au-delà même de ce que j’aurai pu imaginer. Bravo et merci à toute l’équipe !
Me voici de retour ce 10 octobre 2025 à la clinique et ce pour la 4e fois. D'une façon générale j'ai apprécié tout l'ensemble que cela soit le corps médical ou paramédical ainsi que tous les autres services. Ma seule critique à faire qui est valable pour tous les établissements de France et de Navarre c'est la nourriture qui m'aime si au goût c'est très correct il faut reconnaître que les systèmes hospitaliers en France ne met pas l'accent sur des produits de qualité la qualité se sont des produits évidemment bio. En ayant discuté avec la diététicienne j'ai proposé une activité de jardin dans lequel nous aurions de bons légumes évidemment cette innovation ne se met ni en place à la Solène ni nulle part ailleurs je pense que le système ne veut pas bouger et que le groupe Korian se concentre sur la bourse plutôt que sur l'innovation. Mise à part cela en passant du personnel de ménage au kiné à l'administratif au médecin coatch et autres c'est franchement très bien Certaines activités seraient le bienvenu tel que le karaoké une innovation de plus et un très bon travail pour la diction et surtout le souffle il y a la danse aussi bref des petites activités que le groupe Korian pourrait mettre en route et qui ne coûte pas bien cher autre petite remarque au niveau du billard il serait bien qu'il y ait un peu d'entretien. Cette critique et bien sûr personnel ce sont des pistes des idées. Demain matin je prends la route pour cette remise en forme de l'année avec joie.
J'ai effectué un séjour de 9 jours au lieu de 30 : si l'établissement et le programme m'aurait été adapté en 2020 lors du début de mon covid long et que j'avais perdu mon souffle, il ne répond plus à mes problématiques résiduelles 5 ans après (douleurs neuro, brain fog, fatigue cognitive, perte du mot, bégaiement, et MICI). Si j'y suis allée, c'est parce que mon toubib y envoie par défaut ses nouveaux patients covid long (5ans pour être reconnue et prise en charge hein). Également : étant neuroa, j'ai adressé à mon médecin comme par mail à l'établissement qu'il serait peut-être bien de savoir comment je fonctionne et vérifier si ce vivre en collectif pouvait être compatible avec mon fonctionnement. J'attends toujours qu'on en discute et même si j'ai informé de moi même les personnes que j'ai pu rencontrer, et bien non, la Solane et son personnel même si bienveillant n'est pas en mesure de garantir l'accueil de personnes neuroa. À tout cela s'ajoute le fait que contrairement à la majorité des patients, j'ai pas 60ans ^^"... Et que les activités proposées et leur intensité sont clairement en deçà des miennes. L'ennui (très fort) et l'anxiété d'avoir à mettre sa vie pro partiellement sur pause n'ont pas aidé à mon départ anticipé. En bref, la cantine m'a provoqué une crise intestinale en même pas 5 jours, le collectif m'a amené à plusieurs meltdown autistiques, renforcés par l'ennui général et l'anxiété induit. Reste qu'il y a des gens supers dans les patients comme les encadrants, mais ça reste pas du tout adapté pour une personne neuroa ou n'ayant que peu de problème sur le souffle.
Une prise en charge incroyable pour qui veut vraiment faire l'effort d'aller mieux. L'équipe est vraiment top et la communication entre les différents intervenants est excellente. Je me sens littéralement revivre. Un gigantesque merci à toute L'équipe. 🙏🙏🙏
Deuxième sejour a la solane,est c'est toujours aussi bien,clinique très très propre,equipements sportif au top !!personnel de chambre au top ,très très bon encadrant prof de sport etc.. même les stagiaires sont bon ,très très bon personel a l'accueil et dans les bureau ,en cuisine également, c'est la gentillesse, un très bon service en salle est en cuisine très agréable matin midi et soir les médecin est les infirmier les psycologue dietheticiene et infirmière pareil au petit soin,j'ai beaucoup apris sur moi et mon corp cette clinique a changer ma vie, je conseilles fortement a tout les gens qui veule s'en sortir combatre cette addiction au tabac et au autre mauvaise chose de se rendre a la solane ,merci la clinique du souffle la solane pour le professionalisme !!!!vous êtes les meilleur et de loin!
Équipe médicale très bien. Grand merci aux coachs sportif super compétents,également pour les kinés. Locaux très propres et bien équipés.Rien a dire sur les repas très corrects.Merci.
La Solane est une clinique du souffle qui respecte le patient et sa pathologie en exerçant tout le soin nécessaire à son bien-être, sa rééducation... l'écoute, la compétence, la bienveillance, l'investissement etc ... du personnel sont toujours présents et mes états physiques et psychologiques se sont améliorés. Merci à toute l'équipe de la Solane !!
Tout le personnel est à l écoute gentil agréable. Établissement très propre repas correct les activités sont super et l on ressent le résultat bénéfique et le changement du bien être au niveau respiratoire et physique entre le début du séjour et la fin du séjour . Les coachs kines et tout le personnel sont au top en espérant pouvoir revenir l an prochain .
Prise en charge pluridisciplinaire adaptée à chaque patient, les résultats sont bien là en fin de séjour 😊 les encadrants et le personnel de santé sont bienveillants et très pros. Les locaux sont propres et c est appréciable. La restauration est qualitative pour un établissement de santé. Alors MERCI! Au final, le seul hic ce sont les patients qui se plaignent pour un oui et un non, alors que c est une chance que de pouvoir bénéficier de cette prise en charge 😉
Bonjour A tous cet une clinique la solane que je ne connaissais pas par l'intermédiaire des amis qu'il l'on fréquenté qui me l'on conseiller et il y a eu quand j'ai envoyé mon dossier d'admission la solane ma appelé pour me demander si je voulais perdre du poids malgré que cet une clinique la solane uniquement pour le souffle alors j'ai répondu oui sa m'intéresserais beaucoup. Hé bé je peut vous dire que je n'étais pas déçu des quatres semaines que j'ai passé dans cette clinique la solane j'en suis très content j'ai perdu du poids sans prise de tête en fessant tous ce qu'on vous dit de faire et comme j'ai bien dit sans prise de tête c'est merveilleux pour ce qu'il on envie de perdre du poids la clinique la solane croyais moi et je suis passé par là tu revie ...
C est une 1ere pour moi , je suis ravie , conquise et enchantée. Établissement de réhabilitation l équipe est très professionnelle, les encadrants au top , les profs , les cours et les prestations très a l écoute. Je doutais beaucoup de moi et mes capacités et en peu de jours je leur ait fait confiance et j arrive a m améliorer a progressé.je suis a 7 jours me reste 3 semaines mais le site est tellement bien mis en place que j envisage déjà de revenir
La qualité des prestations de santé est particulièrement élevée, ce qui tranche fondamentalement avec la médiocrité de la restauration. Malgré une équipe très agréable et à l'écoute, le seul service de restauration m'empêchera de revenir une nouvelle fois, dommage et affligeant constat.
Super séjour. Je remercie toutes les équipes que ce soit l'accueil le personnel qui sont présents à toutes demandes Les cuisines qui font leurs maximum pour toutes les demandes diverses......etc etc ainsi que le personnel médical kiné, accompagnent ,stagiaires .j'espère ne pas avoir oublié franchement bravo à toutes les équipes 2 année que je viens jamais déçu. A l'année prochaine merci beaucoup. Monique.
Expérience très enrichissante et très bénéfique que ce soit moralement ou physiquement. Les activités sont variées, adaptées, ludiques. Les résultats sont visibles et mesurables. Le personnel est au top, à l'écoute, réactif et bienveillant. Le mobilier est basique mais confortable et fonctionnel. Eau chaude à volonté et à toute heure. Repas équilibrés et adéquats. Paysages à couper le souffle. Dommage qu'il n'y ait pas de marches balisées et sécurisées aux alentours immédiats de la clinique. Mais il y a toujours des volontaires avec voitures, qui proposent d'emmener ceux qui n'en ont pas...
Excellent séjour, passé au sein de la Clinique du Souffle, LA SOLANE, à OSSEJA. Cet établissement, au cœur de la Cerdagne, dans un site merveilleux, fortement ensoleillé, se prête bien à la réhabilitation des problèmes respiratoires et autres. La Direction (très à l'écoute des patients), le monde médical (très attentif aux progrès de ces derniers), le monde Kiné (véritable moteur d'entrainement pour tout notre petit monde), le personnel infirmier de jour et de nuit, les divers secrétariats, le personnel d''accueil, le personnel hôtelier (entretien ménage, lingerie etc), sans oublier les personnel technique... TOUS, très à l'écoute, se dévouent sans compter pour que le séjour soit des plus profitables. Encore : BRAVO !!! et MERCI !!!
Très mauvaise experience cette annee pour ma maman qui s'est vu refusé la participation aux activités car soit disant suspicion de probleme cardiaque , alors que le cardiologue n'a rien détecté ! Puis obligation pour elle de rester en chambre car cas de covid jusqu'à la fin du séjour. Pour une cure medicale prescrite par son médecin, cela a été un vrai désastre et aucune proposition de soin ...un séjour d'un mois complètement inutile sur le plan médical. Maman a trouvé le personnel peu disponible voir absent !Ca ressemble à une arnaque à la sécurité sociale !
Génial. Personnel accueillant, aimable, serviable, gentil... Les chambres sont correctes. Les repas sont relativement bons (ce n'est pas un restaurant étoilé). Coach sportif parfait, merci Antonin.. pour ton excellent travail et tes encouragements... J'ai adoré le sport très ludique, les randos que je n'aurais jamais cru pouvoir faire. Je me suis bien amusée tout en bougeant, dommage que ce soit si court. A l'année prochaine
Tous le personnel dans son ensemble a contribué à ce que mon séjour se passe le mieux possible. Ma réhabilitation à l'effort a été tès positive. Je ne saurais trop conseillé d'aller à La Solane pour "se refaire une santé".
Très beaux domaine entourant une Clinique très bien équipée ; la cuisine y est bonne et faite maison. L'équipe soignantes est à l'écoute et très agréables . Prochaines photos à suivre. La c'est l'entrée avec la verrière et la salle à manger et le coin repos où l'on peut jouer a presque tous.
Je souhaite tout d' abord remercier toute l' équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. J ai eu l opportunité de rester 1 mois et demie dans cet établissement et ça a été une expérience extrêmement enrichissante et chalareuse . J ai fais des rencontres exceptionnelles que ça soit le corps médical ou bien les patients . Les services étaient a la hauteur de mes attentes que ça soit dans les soins médicaux , les besoins culinaires et administratif . Tous les professionnels etaient présent pour le bien être des patients .Je vous recommande vivement cet établissement . Je vous remercie pour tout . Madame Zendi ( chambre 18)
Une excellente clinique qui propose un séjour réadaptation très bien organnisé. Nous sommes pris en charge des le début avec de nombreux intervenants , les examens sont faits sans temps d'attente . Tout le personnel est agréable, toujours souriant et à l écoute . La restauration est très correcte pour une restauration collective et le personnel du restaurant aux petits soins . Un programme particulier est mis en place pour les personnes atteintes de covid long afin de laisser la place au pacing . Seul point négatif : aucune mesure de prévention n'est prise concernant les virus. Les personnes enrhumées, qui toussent, ne mettent pas de masque et aucun membre du personnel ne leur demande d'en mettre hors beaucoup de patients sont immunodefiscients .Pas de mesures non plus prises au restaurant :chacun se sert de la soupe avec la louche commune et le gel hydroalcoolique n'est pas utilisé. Il serait préférable qu'un membre du personnel serve tout le monde . Bilan beaucoup de malades à la fin du séjour ...
Très bon établissement ! Personnel très professionnel, sympathique et bienveillant, dans tous les domaines : santé, activités, soins, restauration, propreté et administratif. Restauration collective et propreté impeccables. De mon côté, j'ai constaté une amélioration physique et un confort respiratoire... à moi maintenant de mettre en place, à domicile, toutes les consignes et bonnes pratiques reçues. 2 bémols: - Attention à la prévention: puisque ce n'est toujours pas un réflexe "qu'un masque assure la protection d'autrui", la clinique devrait imposer à toutes personnes enrhumées et/ou toussant, de porter un masque. - Besoin de baisser les tarifs de TV&Internet, bien trop chers: certaines personnes ne sont pas en mesure de se l'offrir alors que les soirées sont parfois longues.
Déçue par la Solane, j'ai connu le meilleur en 2004 et 2011 je pense. Gros problème d'organisation, trop de patients peut être, pas assez de personnels soignants. Je n'ai pas eu la réunion des entrants, l'épreuve d'effort pour connaître son seuil a été fait au bout de 14 jours (séjour de 29 jours), je n'ai pas eu le résultat de certains examens (ecbu) fait en début de séjour, problème avec les rdv kinés (1er rdv annulé au moment du rdv car il y avait trop de drainage à faire sur d'autres personnes, le 2 eme la kiné avait oublié qu'elle était en congés et le 3 ème on n'est pas venue me chercher dans la salle d'attente) . Si vous avez une bonne complémentaire on vous pousse vers le studio à 300€ la journée en vous disant que la clinique est pleine, vu le prix on s'attend au top, mon lit avait 2 matelas qui se séparaient et je me réveillais plusieurs fois par nuit sur les lattes, au bout de 5 jours de plaintes on a mis un drap housse pour tenir les 2 matelas. J'ai été obligé de demander à ce qu'on nettoie sous le lit car il y avait des boules de poussière (photo faite), je suis allergique aux acariens en plus. J'ai écourté mon séjour. Sinon il y a quand même des personnes sérieuses et qui on envie de bien faire, les repas sont bons (on peut choisir ses repas en voyant la diététicienne), les psychologues sont biens, et certains coachs sont au top. Merci au kiné Marco , aux personnels de restauration Dorian et Dylan.
J'avais un séjour prévu du 01 février 2024 au 29 février 2024. Hors, les masques ont été supprimé la veille de mon arrivée. J'ai été mis devant le fait accompli de séjourner en chambre double alors que ma pathologie impose une chambre individuelle comme c'était le cas en 2023 compte tenu de mon extrême fragilité de santé et une 3ème contamination au covid le 02 août 2023. Ce que je craignais est arrivé malgré mes demandes répétées à l'administration de la clinique durant une semaine sans effet ni action de leur part. Résultat, un virus a circulé car pas de masques, personnellement toujours dans les zones communes avec mon FFP2 sauf dans la chambre. Mon colocataire est tombé malade et étant à proximité à respirer le même air, je suis tombé gravement malade. Dans ces conditions, impossible de rester car je tiens à ma santé. De retour chez moi le 08 février, j'ai immédiatement vu mon médecin référent avec un constat d'une grave atteinte aux bronches et aux poumons. Entraînant un traitement pour éviter une surinfection. A ce jour le 19 février 2024, je suis toujours malade, je dois revoir me médecin le 20 et le pneumologue en urgence afin d'être traité au mieux. Il est inadmissible qu'après un mois et demi d'attente, on me mette en chambre double. Il semble que personne n'ait regardé en détails mon dossier médical ni les divers résultats d'examens récents plus mes appels téléphoniques ainsi que des explications dans les emails de retour des documents de pré-admission. Ajouter à cela les manquements et erreurs de menu voir de personne sur les services de repas en chambre, l'absence quasi total d'assaisonnement, les plats tièdes ou froids régulièrement, le manque de considération du service administratif, le démantèlement du groupe Covid Long pourtant essentiel pour notre pathologie pour nous répartir dans les autres groupes aux activités non adaptées. Exemple, on m'a fait faire de la musculation sur appareils en salle, chose totalement INTERDITE par mon cardiologue à cause d'un anévrisme aortique. Le niveau de la clinique en l'espace d'un an est passé de bon à médiocre. Aucun suivi de kiné fonctionnelle au bout d'une semaine, aucune chambre proposée malgré mon état, etc. Du mauvais travail général, un manque de professionnalisme, aucune prise en compte ni respect des patients. Bilan extrêmement négatif en plus d'une négligence manifeste des règles strictes de santé pour éviter de rendre un patient malade. Je suis arrivé en petite forme pour récupérer, je suis reparti plus tôt que prévu, en moins bon état général et malade et non guéri à ce jour.
Je ne mets pas une mauvaise note pour tout le personnel qui est vraiment professionnel, je mets une mauvaise note pour la nourriture. Les repas sont équilibrés certes mais lorsqu'il faut rajouter de la vinaigrette, du vinaigre, du sel et de l'huile d'olive pour rendre les plats à peu près mangeables alors les repas ne sont plus équilibrés mais riches en gras. Le fromage et les fruits n'ont pas de goût car ils sont servis en sortie de chambre froide. Je le redis mais pour nos pathologies cette clinique est top. J'espère que, pour les prochains patients, les repas seront meilleurs.