Clinique Jean Causse

Rendez-vous pris le 4 août avec le Dr. Grolman via son secrétariat pour le 8 octobre 2026. Aujourd'hui reçu sms d'annulation. Ni cause, ni excuse, ni relais pris par un confrère… ni rien. Sec et froid. Considération zéro. Courtoisie zéro. Estime du patient zéro. Trois fois zéro ça fait pas grand chose. Mes vertiges, eux, n'ont pas été rien. Je risque la dévalade impromptue puisque j'habite à l'étage. Et de là haut, je soufflerais du mauvais sur les quelques toubibs cyniques très très libéraux.

J'ai dû subir une intervention chirurgicale en juin 2026. C'est le docteur Hammami qui m'a opérée et le résultat a été extraordinaire. Par contre le suivi post opératoire a été désastreux à cause de ...sa secrétaire ! Celle- ci est non seulement très malaimable mais de plus incompétente, incapable de noter le rendez-vous qu'elle même m'avait fixé à la demande du médecin. Un aller- retour Frontignan- Colombiers pour rien, une heure d'attente vaine, un rudoiement, et aucun mot d'excuse. J'ai été traitée comme un sac poubelle, avec la décision de ne jamais y revenir. Le travail formidable du médecin, son humanité, tout cela effacé par quelqu'un dont le travail est de vous accueillir et de vérifier l'exactitude de votre rendez-vous.

J ai été reçu ce matin par le Dr Hammami pour un bouchon d oreilles, ce Dr est extrêmement professionnel et très a l écoute du patient. Je tenais également à remercier sa secrétaire qui a été particulièrement compréhensive et très sympathique. Je recommanderais ce Docteur sans hésitation.

1er juillet 2026, opération cataracte qui s'est bien passée mais gros bémol pour la chambre dont la clim était en panne...et problème avec les infirmières qui n'ont pas voulu nous laisser partir avant 15 heures malgré les directives du docteur Mercado "sortie autorisée après la petite collation" donc vers 13 heures. Cathéter enlevé à la hâte dans le couloir... Certains patients sont même repartis avec le cathéter dans le bras !!! Je tiens quand même à préciser que la première intervention une semaine plus tôt s'était très bien passée aussi bien pour la chambre que pour les infirmières.

Avis extrêmement négatif. J’avais rendez-vous aujourd’hui à 11h pour une opération ORL du nez avec le docteur Corpelet. On m’a demandé d’être à jeun, ce que j’ai respecté scrupuleusement. Résultat : nous avons attendu jusqu’à 15h sans aucune information claire. Après plusieurs heures d’attente, on nous explique finalement que le chirurgien avait une opération prévue de 8h à 11h, mais que le patient aurait eu des saignements ou d’autres complications, ce qui l’aurait obligé à reprendre l’opération plusieurs fois. On nous précise alors que cela pouvait encore durer au minimum une heure supplémentaire. Déjà, attendre aussi longtemps sans information est inadmissible. Mais le pire a été l’attitude de certaines infirmières. Alors que j’attendais depuis des heures à jeun pour une intervention, certaines se sont montrées particulièrement désagréables et arrogantes. L’une d’elles m’a même répondu que « ce n’est pas comme si vous étiez à jeun depuis 3 jours », que ma réaction était « incroyable », et que « vous n’allez pas mourir ». J’ai également entendu d’autres remarques tout aussi choquantes et déplacées. Un minimum d’empathie et de respect envers les patients serait pourtant la base dans un établissement de santé. J’attendais depuis 11h du matin en étant à jeun sans même pouvoir boire de l’eau pour me faire opérer du nez par un médecin dont on nous explique qu’il est obligé de recommencer plusieurs fois une opération sur un autre patient à cause de complications. Honnêtement, cela m’a également provoqué une énorme inquiétude pour ma propre intervention. Comment ne pas avoir peur lorsque l’on apprend ce genre de situation juste avant de passer au bloc ? Au final, après 4-5heures d’attente, je suis repartie sans avoir été opérée. Je n’ai même pas vu une seule fois le visage du chirurgien qui devait m’opérer. Et malheureusement, ce n’est même pas la première fois que ce service a un problème avec les délais. Lors des consultations précédentes, nous avons déjà attendu au minimum deux heures après l’heure prévue du rendez-vous. Mais aujourd’hui, la différence est importante : cette fois, il fallait être à jeun, dans le stress d’une opération, sans savoir quand ni même si elle aurait lieu. Une organisation catastrophique, un manque total de communication, des délais inacceptables et un comportement de certaines infirmières qui laisse sérieusement à désirer. Après une telle expérience, je ne peux absolument pas recommander cet établissement.

Personnel accueillant. Très bons médecins et chirurgiens renommés. La Clinique se trouve dans un petit village au bord du canal du midi. Petit port de plaisance, restaurants, tout y est .

A la recherche d'un rdv ORL pour reprendre un suivi pour mon fils de 7 ans suite au départ de son précédent ORL, je trouve un rdv qq jours plus tard, un samedi matin, avec un ORL de cette clinique. J'ai cru à un miracle. Mais peut être que finalement l'explication était ailleurs. L'agent d'accueil (dans le hall) était aimable comme une porte de prison, mais passons... Le médecin a été très correct. Ni plus, ni moins. Il recommande une opération et m'explique que tout le parcours sera géré par son secrétariat. Je suis soignante moi-même donc cela ne m'a pas dérangé outre mesure. En revanche, pour des "profanes", les explications concernant la chirurgie, les risques, le déroulé etc. auraient probablement été insuffisantes. D'autant que la secrétaire m'expliquera en définitive peu de chose : que je serai rappelée par le secrétariat du pôle anesthésie puis, de nouveau par eux pour un rdv ORL avant la chirurgie. C'était le 10 janvier. Je n'ai jamais été appelée. Très sincèrement, non seulement ce n'était pas à moi de le faire, mais de surcroît, l'ensemble de ce rendez-vous ne m'a pas donné suffisamment confiance pour leur confier mon enfant. J'ai donc trouvé un rendez-vous, non sans peine c'est vrai, pas un samedi matin et pas non plus 7 jours plus tard, mais auprès d'un autre ORL, d'une autre clinique, et suite à ce rendez-vous, je ne regrette absolument pas mon choix. La clinique Jean Causse m'a finalement rendu service en manquant de professionnalisme.

Bonne expérience en général, personnel compétent. Juste un bémol la secrétaire d'un certain âge pas agréable ,décroche pas un sourire, froide et quand on ramène des anciens examens elle me dit ils sont trop vieux c'est pas la peine . Elle ne regarde pas les patients, un vrai robot.

Je suis venue à clinique Causse pour rencontrer le docteur qui se dit professeur Golman le plus diplômé en otologie de la clinique à plusieurs reprises. Le 1er rdv super agréable. Je reviens après 5 mois d'attente pour me faire des faire des examens. Le personnel d’accueil et d'enregistrement est fort agréable. Le reste une catastrophe : Le sourire même pas en rêve. L'amabilité ne fait pas partie de la charte de la clinique en otologie. Le personnel du service de la secrétaire, à l'infirmière, à ophtalmologue, au kiné et la cerise sur le gâteau le médecin, même le service restauration ont oublié la gentillesse, le sourire dans le cœur. On est traité moins bien que des bêtes, un numéro parmi d'autre. Vous avez un unique droit fermer votre bouche, sans respiré. Le docteur Grolman est sur diplômé des 4 coins de l'Europe qui ne sais n'y lire, n'y écrire, parle le français juste certains mots pour vous donnez des traitements identique à ce qui déjà demandé par un médecin d'un petit hôpital de campagne. Les médicaments les mêmes, les examens a refaire les mêmes, il ne sait pas lire un dossier médicale. Heureusement que je sais entendre, parler et surtout lire qui IRM par exemple. Vous êtes avec la secrétaire qui vous aboie dessus par ce que vous téléphonez, et pendant ce temps au dessus de ça tête il y a le JT en continue des news de monde et l'on vous dit que ce que vous faites est dangereux pour la santé. Le JT ils ont oublié l'option info des bonnes nouvelles. Je vous laisse aller voir ailleurs. La vitrine est belle, le CV est long comme tous les bras mais le résultat - les conclusions nulles de chez nulles. Ils sont connu à travers le monde je m'interroge du pourquoi du comment. Vous serez mieux soigné à côté de chez vous. Passez votre chemin surtout si vous faites plus de 5 heures de route pour y venir. De plus vous devais payer de 60€ à 95€ voir plus car ils se font payer hors forfait de la Sécu.

Très bonne expérience à la clinique. Tout d'abord, ma première venue au service d'anesthésie s'est très bien passée. La secrétaire était très sympa et a fait en sorte de respecter les horaires pour que je puisse reprendre mon bus à l'heure. L'anesthésiste a été très à l'écoute car j'étais un peu stressée. Le jour de l'hospitalisation, tout le personnel a été au top (dame de l'admission, infirmières en chambre et au bloc, brancardier...). Et je recommande vivement l'ORL qui m'a opérée, le Dr Venail, pour son professionnalisme et sa gentillesse.