Accueil Clinique spécialisée Occitanie Hérault Saint-Clément-de-Rivière Clinique AURORES Méditerranée - Pôle de Réadaptation
CLINIQUE SPÉCIALISÉE

Clinique AURORES Méditerranée - Pôle de Réadaptation

Clinique spécialisée · Saint-Clément-de-Rivière (34)

3,8 63 avis Ouvert
Clinique AURORES Méditerranée - Pôle de Réadaptation — Clinique spécialisée

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Clinique AURORES Méditerranée - Pôle de Réadaptation

Clinique AURORES Méditerranée - Pôle de Réadaptation est un établissement de la catégorie « Clinique spécialisée » situé à Saint-Clément-de-Rivière (34980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:45 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (63)

3,8
63 avis
5★39
4★3
3★3
2★3
1★15
v
veronique lieckens

Clinique au top le personnel soignant est excellent. On est très bien pris en charge, très bonne ambiance. Je suis restée en hospitalisation de jour de novembre 2025 à mai 2026 et j’y retourne à la rentrée. Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge en hospitalisation de jour vous a apportée satisfaction et que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes ainsi que l’ambiance au sein de l’établissement. Soyez assurée que la satisfaction des patients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure des prises en soins. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à la rentrée. Nous vous souhaitons une très bonne continuation et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement.
M
Mario RESTREPO

SÉJOUR AURORES ⭐⭐⭐⭐✨ (4,5/5) Après un séjour de plus de deux mois en service gériatrie/polyvalent au sein du Centre de Réadaptation Aurores Méditerranée, je souhaite partager mon expérience. Je tiens d’abord à exprimer ma profonde reconnaissance envers l’ensemble des équipes. L’équipe médicale et soignante assure une prise en charge sérieuse, attentive, professionnelle et humaine. Les aides-soignantes, infirmières et autres personnels sont très engagés, malgré un rythme de travail soutenu. Les équipes de rééducation (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, psychomotricité, activités physiques adaptées, etc.) jouent un rôle essentiel dans la récupération et l’accompagnement vers l’autonomie. Je souligne également l’importance des moyens matériels et humains mis en œuvre par l’établissement : organisation des soins, plateaux techniques, qualité de l’environnement, restauration et propreté générale. Tout est structuré pour permettre une progression réelle et rapide. Sur le plan humain et médical : 20/20 pour Aurores. Pourquoi alors 4,5 étoiles et non 5 ? Parce qu’il me semble que quelques ajustements organisationnels pourraient encore améliorer le fonctionnement quotidien : • la charge de travail des aides-soignantes paraît importante ; un renforcement des effectifs serait bénéfique pour tous ; • la modernisation du système d’appel malade pourrait représenter un levier d’efficacité : différenciation des appels (urgence / assistance / confort), annulation possible, priorisation automatique, etc. Cela permettrait de réduire certains déplacements inutiles, d’optimiser le temps des équipes, d’améliorer encore la sécurité et d’éviter les frustrations de certains patients ; • un accompagnement plus structuré des patients vers l’autonomie (vidéos explicatives, brochures simples, explication du fonctionnement du service) pourrait faciliter la vie des patients et soulager le personnel. Les patients ont un rôle très important à jouer pour devenir autonomes, mais cela nécessite un meilleur encadrement. Les repas sont plus que satisfaisants. Une option plus légère, le midi ou le soir, pourrait être intéressante pour certains patients selon l’âge ou le métabolisme. Cet avis est volontairement détaillé. Il se veut constructif et respectueux du travail accompli. Mon séjour m’a permis : • de progresser physiquement, • de mieux comprendre la complexité du travail soignant, • et de mesurer l’importance de l’engagement des patients pour redevenir autonomes. Je repars reconnaissant. Avec gratitude pour l’engagement des équipes, l’excellence de l’établissement et confiance dans la capacité d’Aurores à viser toujours plus haut. Mario Restrepo Bardon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes très sensibles à vos appréciations concernant l’engagement de nos équipes et la qualité de la prise en charge. Vos encouragements leur ont été transmis. Nous vous remercions également pour vos observations, notamment sur l’organisation, le système d’appel malade et l’accompagnement vers l’autonomie. Ces points nourrissent pleinement notre démarche continue d’amélioration de la qualité des soins. Soyez assuré que la satisfaction des patients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure des prises en soins. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement.
S
Sonia Bar

Centre de rééducation propre, bien entretenu. Nombreuses places pour personnes à mobilité réduite disponibles, à deux pas du centre. Il n'y a pas de goûter pour les patients. Le personnel rencontré dans le couloir était très aimable et souriant. 2 Aides soignantes qui sont rentrées dans la chambre n'étaient pas très agréables !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l’établissement. Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant la propreté de notre établissement, son accessibilité ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec certaines aides-soignant(e)s n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas les valeurs d’écoute, de bienveillance et de respect que nous nous efforçons de promouvoir au quotidien. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre prise en charge. Concernant l’absence de goûter, nous comprenons que cela puisse être perçu comme un manque et restons attentifs à toute suggestion. Soyez assurée que la satisfaction des patients et de leur entourage est une priorité et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure des prises en soins. Bien cordialement.
i
isabelle FANOUILLAIRE

Un lieu très sympa, très chaleureux avec un personnel génial. Que ce soit les aides soignantes, les infirmièrs, infirmières, les médecins et les kinés. Merci à eux pour leur disponibilité et leur gentillesse...😘😘😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement et sommes heureux d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé. Soyez assurée que la satisfaction des patients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure des prises en soins. Votre message a été transmis aux équipes qui ont été touchées par votre reconnaissance. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement.
S
Sebastien Ics

Hospitalisation en cours, 3 semaines. Commençons par ce qui va mal et même très mal, la nourriture. C’est incroyablement mauvais. La responsable de l’hôtellerie m’a reçu et expliqué les soucis liés aux normes, essentiellement d’hygiènes. J’ai pu voir de mes yeux les chambres froides et il y a bien des produits frais ou même surgelés ou en boites qui pourraient être bons, il y a même du personnel tres actifs en cuisine, mais une fois le plat sorti de la cuisine, chaqu’une des étapes qui suivent détériore un peu plus le repas et quand ça arrive en chambre ou en salle c’est la catastrophe. J’ai eu les 2 premiers jours compliqués. Mais avec la diététicienne (Super personne) et la responsable de l’hôtellerie (qui n’a pas que le titre de responsable, elle est réellement très humaine) nous avons réduit un peu ce qui, il faut bien le dire était un calvaire pour moi. Pour le reste du personnel je suis très content, la médecin toujours tres disponible, agréable, à l’ecoute et compréhensive. Je la trouve fun. Le secrétariat médical, pour les quelques fois ou j’ai eu avoir à faire elle, c’est l’efficacité à l’etat pur, j’espere que pour ma sortie ce sera pareil. Les infirmières de jour et de nuit ainsi que les aides soignante et les ASH sont très investis dans leur travail tout en restant toujours respectueux, souriants. En bref, le top. L’hygiène des chambres est très correcte, les lits sont confortables. Je suis mal tombé avec un voisin terrible, et j’ai donc eu peu de repos les 15 premiers jours. Je n’ai pas vraiment apris grand chose au cour des ateliers, mais beaucoup qui étaient dans le même groupe que moi ont fait des découvertes intéressantes pour eux. Les APA sont très sympas. J’esperais une activité qui me soit personnellement adaptée, malgré tout on fait ce qu’on peu et en 3 semaines j’ai quand même noté des (petits)progrets. J’aurais aussi aimé qu'il n’y ai pas de journée sans aucunes activités physique prevues au planning et d’autres avec 2 activités. Les planning (ça semble un détail) sont totalement nuls (abréviations, mots incomplets horaires qui se chevauchent, ont dirait un tableau Excel d’un élève de CM1). Les appareils restent disponibles en dehors des horaires des planning et un parc juste à côté permettent (s’il ne pleut pas) de bouger un peu mais toujours en autonomie. L’accueil à mon arrivée à été correct avec un peu d’attente. La prise en charge des douleurs sont bien effectuées dans mon cas. La psychologue anime des groupes de parole et m’a reçu une fois de façon individuelle mais je n’avais pas besoin de plus. Mais elle m’a dit qu'elle etait dispo au besoin. Il y a une seule machine à laver et un sèche linge. Le patio et les terrasses sont cool aussi quand il fait beau. Il y a 2 salles télé avec machine à café et des jeux de société à disposition. C’est pas mal, on a pu voir l’équipe de France de rugby gagner le tournoi tous ensemble. Il y a quelques petits points à améliorer dans l’organisation, il me semble dans les liens entre les services. Si je devais conseiller la clinique à quelqu'un je dirais non, tellement l’alimentation est une souffrance. Mais bizarrement si je devais revenir je le ferais (pour un sejour d’un mois max) car je m’organiserais pour les repas. Je pense que la stratégie de sortir des repas qui respectent des normes, devrait être remplacée par nous voulons que les patients mange de bons repas. Bien sur ça chamboulerait pas mal de choses et il faudrait un peu de temps pour le mettre en place, mais ça doit etre faisable. J’ai mis 4 etoiles car tout est bien mais il fallait bien enlever quelque chose pour les repas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé ainsi que pour vos commentaires positifs concernant nos équipes, auxquelles nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience du service restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons en effet à cœur de proposer une cuisine "maison", élaborée sur place avec des produits de qualité. Nous avons bien pris note de vos remarques : il apparaît que certaines étapes de distribution peuvent impacter le rendu final servi en chambre. Des mesures sont en cours pour améliorer ce service et garantir que la qualité de notre travail en cuisine se retrouve pleinement dans l'assiette. Concernant les Activités Physiques Adaptées (APA), nos équipes veillent à équilibrer dynamique de groupe et besoins individuels. Bien que les séances soient collectives pour favoriser l'émulation, elles font l'objet d'un suivi personnalisé. Nous restons toutefois très attentifs à la clarté de nos plannings et prenons note de vos suggestions pour améliorer la lisibilité de notre organisation. Soyez assuré que la satisfaction de nos patients demeure notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure des prises en soins. Bien cordialement.
T
Thomas Bega

Une expérience agréable et riche. Le personnel médical, de nettoyage et de rééducation sont très à l'écoute, souriants, compétents et aux petits soins. Le lieu est récent, bien équipé et les alentours forts sympathiques. Le bois à côté de même que le restaurant gastronomique à proximité, J'adore, sont de vrais atouts en cas de séjour longs. Encore un grand merci à tous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement et sommes heureux d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé et que vous ayez apprécié l’écoute, le sourire et l’engagement de l’ensemble des équipes. Soyez assuré que la satisfaction des patients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure des prises en soins. Votre message a été transmis aux équipes. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement.
A
Anne-France Dermaut

Bâtiment, équipements, environnement au top ! Je repars avec ce que je suis venue chercher : les bonnes infos, les bons gestes, les bonnes habitudes à continuer chez soi, alors : Sabine, Rama, Sarah, Sandra, Coco, Béa, Tic et Tac, Marie-Line, Cassandra, Nicolas, Ambre, Elisete, Anane, Lola, Marion, Célia, Aude, Amélie, Mathilde, Lolita, Laetitia, Armandine, Alma, David, Thomas, Jad, Nathan, Elsa et celles et ceux dont j'ai zappé le prénom : MERCI!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions et qu’il vous a apporté ce que vous étiez venue y chercher. La satisfaction et le bien-être de nos patients sont au cœur de nos priorités, et nos équipes s’engagent chaque jour à proposer un accompagnement attentif, personnalisé et de qualité. Vos encouragements nous touchent beaucoup et ont été transmis à l’ensemble des professionnels. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien cordialement.
P
PM Berenguier

Équipe soignante bienveillante et efficace. Cadre exceptionnel, locaux ou extérieur. Par contre pas de wifi et pas de signal téléphonique selon chambre. C'est indigne d'une clinique de ce standing et très pénalisant pour les patients et les visiteurs qui ont en ont besoin pour garder le contact avec leurs proches.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ainsi que vos appréciations concernant les équipes soignantes, notre environnement et nos infrastructures. Votre commentaire a été transmis aux équipes. Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de wifi et les difficultés de réseau téléphonique rencontrées dans certaines chambres. Nous sommes conscients que la possibilité de rester en contact avec ses proches est essentielle, tant pour les patients que pour les visiteurs. Nous tenons toutefois à préciser que la qualité du réseau téléphonique dépend exclusivement des opérateurs et reste indépendante de notre établissement. Les difficultés constatées ont été signalées aux opérateurs concernés afin qu’une amélioration puisse être apportée. Vos retours sont essentiels car ils s'inscrivent dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité des soins. Bien cordialement