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CLINIQUE SPÉCIALISÉE

Clinique du Pic Saint Loup

Clinique spécialisée · Saint-Clément-de-Rivière (34)

3,5 307 avis Ouvert
Clinique du Pic Saint Loup — Clinique spécialisée

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique du Pic Saint Loup

Clinique du Pic Saint Loup est un établissement de la catégorie « Clinique spécialisée » situé à Saint-Clément-de-Rivière (34980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00

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Avis clients (307)

3,5
307 avis
5★133
4★67
3★7
2★13
1★87
M
Marie-Douce Oliveira

Une équipe exceptionnelle, une écoute,un soutien. Et ateliers inoubliables. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Votre avis est source de motivation pour nos équipes qui s’impliquent au quotidien. Bonne journée. Cordialement, Clinique du Pic Saint Loup
p
pascale GAYE (Pesah)

A fuir j'y suis rentrée pour une post cure je me suis retrouvée en prison pas de sortie, pas droit à avoir un sèche cheveux ni une bouilloire, il préfère que l"on aillent boire un café à 1,70 à la machine. le prix des boissons 3 EUROS. Le comble c'est faire une machine à laver c'est 22 EUROS non mais 22 EUROS..... Pour ma part il m'ont pris des affaires non autorisées à mon arrivée, le jour de ma sortie l'infirmière me cherche mes affaires dit que tout est dedans ma bouilloire mon sèche cheveux et ma multiprise donc je fais confiance. Arrivée à la maison juste le sèche cheveux j'ai téléphoné aujourd'hui un acceuil de merde je dis pour moi que c'est du vol et que je pense qu'il prépare une braderie lol. Bref que c'est un oublis de leur part et que je pouvais faire les 100 Kilomètres pour les chercher j'ai demandé à se qu'ils regardent avant si mes affaires étaient toujours bien là bas. Bref le pire établissement que j'ai fait à part si l'on veut devenir dépressif +++++ Allez ailleurs si vous pouvez là bas c'est que le fric fric fric et c'est un établissement non conventionné donc faite attention avec votre mutuelle je me suis retrouvé en chambre double pour la première fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. Notre règlement intérieur prévoit l’interdiction de brancher du petit électroménager (bouilloire et sèche-cheveux en sont des exemples) pour des raisons de sécurité incendie. Ce règlement intérieur est signé lors de l’entrée au sein du service et est disponible sur notre site internet. Concernant la lessive, nous proposons un forfait de 50 € pour une utilisation du lave-linge et su sèche-linge par semaine durant 5 semaines. La prestation de blanchisserie à l’unité (5 kilos) est facturée à hauteur de 22 € pour couvrir les coûts de personnel. Notre établissement est bien « conventionné » : le seul reste à charge concerne le forfait journalier, le ticket modérateur et les suppléments de confort que vous avez pu souscrire, s’ils ne sont pas pris en charge par votre mutuelle. Nous sommes néanmoins navrés pour l’oubli de vos affaires lors de votre départ. Nous restons à votre disposition. Cordialement, La Clinique du Pic Saint Loup
C
Compagnie Les Etoiles Embrumees

Nous déconseillons fortement. (réveils à pleines lumières à 5h du mat pour des soins bruyants qui pourraient tout à fait attendre; personnel tellement débordé qu'il en devient maltraitant -et traumatisant ; fenêtres cassées qui peuvent donc stopper le chauffage à tout instant car le thermostat s'arrête si la fenêtre est ouverte : quand on est immobilisé au lit, c'est un peu flippant, en plein hiver (et le chef technicien qui explique fermement : "c'est exprès pour que s'il y a le feu, les patients puissent sauter, c'est pour votre sécurité " : sauf qu'il y a plus de deux mètres de hauteur, alors avec votre prothèse de hanche, bonne chance !!!), et autres dommages...)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de votre ressenti concernant votre prise en charge au sein de la clinique. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la Directrice Adjointe par téléphone au 04 67 14 76 92. Nous restons à votre disposition. Cordialement, La Clinique du Pic Saint Loup
C
Claire Mervant

Clinique, dont le personnel, quel qu'il soit, est très soutenant. En revanche, il y a parfois des positions contradictoires, comme lorsqu'une patiente, qui était négatif au test du matin mais a rencontré son médecin addictologue pour lui dire qu'elle avait rechuté durant le week-end, demandant de l'aide. En retour, elle s'est faite renvoyer de la clinique immédiatement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir souligné le soutien apporté par nos équipes. La situation que vous évoquez concerne un tiers et relève d’éléments médicaux confidentiels. Nous ne pouvons donc en commenter les circonstances. Si vous souhaitez échanger au sujet de votre propre expérience au sein de notre établissement, nous vous invitons à contacter la Directrice Adjointe au 04 67 14 75 98. Cordialement, La Clinique du Pic Saint Loup
N
Nicko Belik

Extrêmement déçu de mon parcours en addictologie, ateliers annulés manque de personnel. Il m’ont exclu pour un test urinaire positif au thc, alors que j’étais à plus de 3 semaines d’hospitalisation et sobre de toutes substances depuis plus de 2 mois, les premiers test étaient bien entendu négatif (si non refus d’hospitalisation) Je n’ai pas fauté j’étais dans la bonne démarche, mais je soulignais régulièrement les problèmes et les changements d’humeur de l’équipe soignante, au delà de ça je n’ai jamais dit un mot plus haut que l’autre et j’étais assez discret et présent à tout les ateliers quand il n’était pas annulés. J’ai moi-même demandé à faire ce test urinaire, qui a ma grande surprise c’est révélé positif, j’ai demandé un second test qui m’a été refusé, pareil pour le test salivaire, refusé. J’ai été mis à la porte comme un enfant, j’ai directement rejoint un laboratoire pour prélèvement sanguin et test urinaire. Comme dit précédemment je n’avais rien à me reprocher. Si non je n’aurais pas demandé le test… J’attends les résultat avec impatience, mais la façon de faire soulève un problème, refus de test salivaire et un second urinaire, car il peut y en avoir des défectueux, même les gendarmes en font 2 pour etre sûr, et même une prise de sang selon les cas. Selon les patients on vois bien une différence de traitement. J’anticipe la réponse automatique que la clinique vas rédiger comme un robot, et je prendrai donc contact avec L’ARS et la directrice de l’établissement pour faire valoir ce que de droit. Je ne vous recommande pas cet établissement si vous souhaitez une bonne post cure. 60€ la wifi qui marche très mal, 22€ la machine à laver, 50€ si vous en prenez 5, parcours du combattant pour accéder à la laverie et au sèche linge. Non remboursable bien entendu. Affaire en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que la situation évoquée dans votre message vous ait conduite à publier ce témoignage et prenons note du ressenti exprimé. Afin de pouvoir échanger plus précisément sur les éléments que vous mentionnez et, si vous le souhaitez, mieux en comprendre le contexte, nous vous invitons à contacter directement la Directrice adjointe au 04 67 14 75 98. Nous restons naturellement à votre écoute. Cordialement, La Clinique du Pic Saint Loup
b
brigitte serrani

Je suis restée un peu plus d'un mois . Vraiment au petit soin pour tous . J'étais au bâtiment A pour rééducation . De l'accueil? infirmière? personnelle service des repas .? Tout a été parfait je félicite le cuisinier car de très bon repas bien servi avec du goût . Fruits a tous les repas . Un docteur a l'écoute c'est important ' et très aimable . Je recommande vraiment .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Votre avis est source de motivation pour nos équipes qui s’impliquent au quotidien. Bonne journée. Cordialement, Clinique du Pic Saint Loup
J
Josip Skoblar

Clinique parfaitement organisée, personnels soignants et de cantine très accueillants et souriants. Mention spéciale à la jeune équipe de kinés, très attentionnés, respectueux, à l'écoute et compétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur la clinique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre prise en charge. Nous transmettons votre message aux équipes qui seront ravies de votre retour. Cordialement, Clinique du Pic Saint Loup
P
Paul CHOLLET

69 € la chambre sans serviette de bain, sans chausson, sans eau autre que celle du robinet et chaque journée commencée est dû ! tout ça pour un cadre minable et une cantine minable digne des hôpitaux public ! c'est à dire pas immangeable mais presque ! Un seul point positif : le personnel est compétant et très aimable. Bref ! je dirais pour conclure, allez y que si vous n'avez pas le choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant l'hébergement au sein de la clinique. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux services concernés afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel, point auquel nous attachons une importance particulière. Cordialement, La Clinique du Pic Saint Loup