Clinique Generale Valence -HPDA RAMSAY

Niveau secrétariat service gastro juste une honte . Pour rester poli . Certaine personnes devraient réfléchir a changer de métiers...

jai etait a la clinique general pour la reducation sa ses tre bien passer les infirmier etait au top maintenant je suis bien retabli je peux recomencer a marcher 5 km par jour et jai plus mal je tiens a remercier tout le personnelle de la clinique bonne soiree j avais etait operer a la clinique la parissiere du col du femur avec le docteur ourcival sa ses tres bien passer le personnelle ai au top si un jour jai besoin ji retourne bonne soiree

Un des plus mauvais centre SSR de France, les praticiens sont incompétents et ne prennent pas les patients au sérieux. On vient avec des gros problèmes de santé, résultat vous êtes catalogué bon pour l'asile. Aucun suivi, aucun traitement, aucune ordonnance de quoi que ce soit de remise en fin de rééducation. Bref à fuir!! La clinique est bonne pour faire du profit sur le dos des pauvres malades. Un conseil, Changez vos médecins, ils ne tiennent pas la route!!

Petit retard pour faire la radio, ce n'est pas grave, mais attendre plus d'une heure pour avoir un compte-rendu de 2/3 lignes!! C'est abusé!

J'apprécie énormément ce service de radiologie et les deux radiologues qui y exercent : humains, compétents.. mais la mésaventure vécue le mois dernier mérite d'être signalée : venue pour radio pied/coupure, la manipulatrice radio a tellement tordu mon pied (je lui ai dit qu'elle me faisait mal) que j'ai dû aller chez l'ostéo/douleur suite à la radio..Ce même jour elle est partie de la salle en me disant qu'elle allait voir et revenait ....elle m'a tout simplement oubliée dans la salle en quittant son service ! C'est sa collègue qui amenant un nouveau patient m'a trouvée là ! L'erreur est humaine mais aucune excuse...et moi aussi je travaille et je prends sur mes heures de récup pour des rdv médicaux ! Un peu plus de professionnalisme et tout serait parfait.

Cet avis ne concerne pas le professionnalisme des soignants, ni la qualité des soins, mais les relations téléphoniques et mail entre les patients et la clinique générale. Quand on téléphone en matinée au service gastro-entérologie, on finit par accéder à un répondeur qui vous répète environ 7 fois : "Ne quittez pas, nous allons prendre votre appel...." et la communication est finalement coupée ! A aucun moment vous n'êtes prévenu que ce service téléphonique n'est ouvert qu'à partir de 13 h !!! Je pense que l'utilisation d'un répondeur doit faire partie du métier de secrétaire. Indiquer sur le message vocal les horaires d'ouverture me semble pourtant assez simple. cette lacune m'a fait perdre près de 3/4 d'heure. En plus il est impossible d'envoyer un mail. Bravo.

El Hamalawi mohamed shams Hospitalisée pendant plus de 1 mois a subis de la maltraitance, ne pouvons pas bouger car plus de pieds il l'on pas doucher une seul fois pas de compte rendu medicale ,ils devaient y avoir du kiné, on a rien eu en retour pas de suivi le personnel a chaque visite été assi entrain de discuter ,fessais prétexter que le patient ne voulait pas que on l'aide , mais ces votre travaille enfaite les salariés on mentie au docteur et disais que le patient ne voulait pas etre pris en charge, ils ne font pas leurs travaille ces le clubs med pour eux, des licenciements devrais être fais

J’ai été prise en charge pour une grosseur à la poitrine. La gestion de mon problème découvert lors de la mammo/echo a été très bon! La biopsie a été réalisée immédiatement. J’ai du me faire opérer pour enlever la tumeur qui n’avait pas été identifiée lors du précédent examen dans un autre centre. La rapidité de la prise en charge, les examens, les recommandations vers un chirurgien ainsi que la visite de contrôle post op ont été très bien et cela avec beaucoup d’empathie et de compréhension notamment de la part du médecin.