Clinique Emeraude - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Marseille (13009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
08:30 – 19:00
Rédiger un avis
Avis clients (30)
Avis Google
3,2
30 avis
5★15
4★2
3★0
2★1
1★12
M
Mymy LUDO Google
Établissement de soins psychiatriques. J'etais "accompagnatrice". J'ai été choqué par l'incompétence du Psychiatre. Il est grand temps qu'il prenne sa retraite... Malgré son joli jardin, l'établissement semble mal entretenu, et le personnel sympathique m'a paru démuni et triste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention.
Les observations des patients et de leurs proches sont importantes pour nous.
Dans ce cadre, nous sommes à votre entière disposition pour échanger ensemble sur le contenu de votre avis qui ne correspond pas à l’accompagnement que nous souhaitons proposer au sein de l’établissement. L’ensemble de l’équipe est attentif à offrir un accompagnement adapté aux besoins et à l’état de santé de chacun.
Vous pouvez nous contacter directement pas téléphone, afin de convenir d’un RDV ou d’un entretien téléphonique.
Bien cordialement,
La Direction de la Clinique
C
Christine Rey Google
Déplorable…..les malades sont abandonnés à leur triste sort. Aucune humanité…. À fuir absolument
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. La qualité des soins et le respect de chaque patient sont des priorités pour notre établissement.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour mieux comprendre les difficultés rencontrées et examiner les améliorations possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion constructive.
La Direction
P
Patricia Gastaud Google
Bonjour je suis Madame GASTAUD après une hospitalisation de 3 mois à solaris j’ai intégré l’hôpital de jour de l’émeraude depuis je vais beaucoup mieux l’équipe soignante est formidable notamment le professeur Azorin je viens de traverser une phase maniaque très compliqué et c’est grâce à lui que j’ai pu en sortir
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre témoignage et pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Nous sommes heureux de constater que votre prise en charge à l’hôpital de jour de l’Émeraude a contribué à l’amélioration de votre état de santé.
Vos remerciements à l’égard de l’équipe soignante seront transmis.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours de soins.
La Direction
N
Naiel L. Google
Je remercie l'hopital de jour créé par le professeur azorin qui me permet d'avoir un suivi de qualité, et une écoute permanente et bienveillante de ce même professeur qui me permet d'être encore en vie . Je remercie également Anne Hélène l'infirmière qui tient également cet hôpital de jour à bout de bras en étant d'une patience et d'une bienveillance sans limite . Merci professeur Azorin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre témoignage et pour la confiance que vous accordez à l’hôpital de jour. Nous sommes heureux de savoir que la qualité du suivi et l’accompagnement proposés ont pu répondre à vos besoins.
Vos remerciements à l’attention de l’équipe soignante seront transmis.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours de soins.
La Direction
m
mojitoss 13 Google
Hopital de jour géré par le pr Azorin qui est très compétent et bienveillant envers ses patients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à l’hôpital de jour. Nous sommes sensibles à votre appréciation concernant la qualité de la prise en charge et le professionnalisme des équipes médicales.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours de soins.
La Direction
s
squive r Google
A fuire !personnelle pas qualifiés, la moitier des patients c est pour toucher une pension ou l'invalidité, ou trouver un abri ,les psy en ont parle pas ,c est des business man, et des tonnes de médicament, et faire rentrée de l'argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention. La qualité des soins, le professionnalisme des équipes et le respect des patients constituent des priorités pour notre établissement.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger de manière constructive afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin que votre situation puisse être examinée.
La Direction
S
Stuart Little Google
La dame de l'accueil m'a raccroché au nez, ce n'est pas très poli sachez-le.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’accueil téléphonique. La qualité de l’accueil et le respect des usagers sont essentiels pour notre établissement.
Votre remarque a retenu toute notre attention et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
La Direction
S
Stella Mirlocca Google
L’établissement l’Emeraude a reçu mon oncle. Encore merci à la directrice pour son écoute et son professionnalisme. De plus, mon oncle m’a fait que des compliments sur l’équipe pluridisciplinaire ! Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes et à celles de votre parent.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe.
Bien à vous
La direction de la Clinique L'Emeraude
D
Dominique Skaf Google
Très bon endroit pour se reposer, se soigner
Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe.
Bien à vous
La direction de la Clinique L'Emeraude
M
Michel Google
J ai connu l Émeraude il y a 50ans...bien aimé docteur Philippe Marx
Madame Boudino...Hélas
...nostalgie..j ai maintenait 80 ans....Gauthier Michel 13009
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir partagé vos souvenirs de l’Émeraude. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience passée vous a marqué positivement.
Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales.
La Direction
D
David Delorme Google
Clinique pompe a fric aucun encadrement impossible de voir une assistante sociale on m a mis dehors le jour même alors que je suis un traitement lourd pour dépression et alcoolisme je n est pas de logement je suis obligé de dormir à l hôtels en pleines période estival merci a la nouvelle directrice sois disant et pour ne pas avoir suivi le protocole de soins je vais donc me permettre de faire une main levé contre cette clinique qui ne recherche que les bénéfices
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message
avec la plus grande attention et sommes navrés de
ne pouvoir identifier l’expérience à laquelle vous
faîtes référence. Il ne nous semble pas reconnaître
dans vos propos d’éléments relatifs au séjour d’un
patient au sein de notre établissement, ni vous
avoir rencontré ces derniers mois / jours.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur
les raisons qui ont pu vous amener à exprimer les
observations formulées dans votre avis.
Bien Cordialement,
La Direction de la Clinique L'Emeraude
J
Jacqueline Sanchez Google
Dr Super efficace ( Dr
Philippe Thermoz) a trouve une solution a mon problème et m a remis en forme.
Je lui en suis très reconnaissante et le remercie de tout coeur ainsi que les équipes soignantes.
Un seul reproche : la nourriture qui n est pas de très bonne qualité .
Je dois spécifier que je ne suis pas du tout difficile.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes ravis que votre prise en charge au sein de notre établissement vous ait apporté satisfaction. Nous portons beaucoup d'attention à la qualité d'accueil de nos patients et nous sommes navrés que la restauration confectionnée sur place, par notre Chef et ses équipes, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous tenons à votre disposition pour échanger de vive voix sur les éléments évoqués et vous informons que vous pouvez également saisir la Commission des Usagers de la Clinique.
Bien cordialement,
Marion COLLIN - Directrice
m
michel Dominique Google
Très bonne clinique super personnel Soignant toujours à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis qui est très important pour nous.
Nous restons à votre écoute.
Marion COLLIN , Directrice
G
Guillaume Sforzini Google
Personnel chef infirmier pavillon beausoleil carrieriste et très désagréable envers ses patients. Les repas servis sont mauvais : N'est plus du tout la clinique qu'elle était à son apogée
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre message a retenu toute notre attention.
La Direction, soucieuse des conditions d’accueil et d’accompagnement des patients, se tient à votre disposition pour échanger sur le contenu de votre avis.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Bien cordialement
La Direction de la clinique L’Emeraude
f
fishing peche Google
Hôpital correcte les psychiatre sont extra je le trouve un peu ancien mais très correct dommage pour la nourriture sinon pour le reste tout est bon
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Emeraude - emeis
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.91.40.92.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Clinique.contact