Centre Cardio-Vasculaire Valmante - emeis

Infirmières et personnels de restauration pas disponibles , désagréables , vraiment pas à leur place dans ce genre d’établissement.

Chambre sale, peu d'humanité, pas a l'écoute. Linge jeté dans le placard non pendu Établissement vieillissant que je ne recommande pas

En rééducation après une opération cardiaque, j'ai baptisé l'établissement " Jean Michel à peu près. Certe tout n'est pas mauvais. Mais rien n'est tout à fait bon. Sur le plan positif une chambre individuelle confortable facturée en dessous du prix affiché. Un personnel sympatique dans l'ensemble. Sur le plan négatif, une cuisine à la limite du consomable, bien que fabriquée sur place. Un personnel infirmier changeant sans cesse et souvent peu au courant de l'état de santé du patient. Rééducation ne tenant pas compte ( à part le vélo) de l'évolution de l'état du patient. Cardiologue peu à l'écoute et imbu de sa qualité de médecin etc etc.... Ce centre m'a plutot donné l'impression d'une pompe à fric que d'un établissement de soins.

je mets un avis pour ma mère qui est depuis 15 jours au centre, je remercie tout le personnel pour une bonne prise en charge de son état, le suivi est très professionnel, les soins sont très précieux un grand merci à tous ceux qui ont en charge de suivre les patients, ma mère est au 1er étage. Respect à vous. Mme Fusco.

Le séjour d’une patiente âgée de 89 ans, ayant fait un AVC, initialement prévu pour 1 mois, a dû être écourté à notre initiative face à des dysfonctionnements graves et répétés. Nous sommes des voisins proches de cette dame très âgée et avons été régulièrement présents durant son hospitalisation. Au vu des circonstances scandaleuses, nous avons fait le choix de l’écouter et de la protéger, en mettant fin prématurément à son séjour. Cette patiente, âgée, dépendante et post-AVC, nécessitait une prise en charge rigoureuse, une surveillance adaptée et des soins continus. Or, tout au long du séjour, le manque de suivi et d’attention a été manifeste. Elle était très peu visitée par le personnel et la surveillance semblait quasi inexistante. Malgré la transmission d’une information médicale essentielle (antécédent de cancer imposant impérativement de ne pas piquer un bras précis), cette consigne n’a pas été respectée : le mauvais bras a été piqué. La patiente a été retrouvée avec le t‑shirt trempé de sang, traduisant non seulement l’erreur médicale mais également l’absence totale de toilette ou de surveillance. Cela révèle une défaillance grave dans la transmission et le respect des informations médicales, particulièrement inquiétante pour une patiente post-AVC. Lors d’une visite, il a été constaté que la toilette n’avait pas été effectuée et que la patiente portait les mêmes vêtements depuis plusieurs jours. Pour une personne âgée, dépendante et neurologiquement fragile, cette situation est totalement inacceptable. Le personnel infirmier change constamment, empêchant toute continuité des soins. - Aucune séance de kinésithérapie n’a été réalisée, alors même qu’il s’agit d’une clinique de rééducation suite à un AVC. - Aucune séance d’orthophonie n’a eu lieu, alors qu’elle devait soi-disant être suivie par une orthophoniste. Aucune explication n’a jamais été fournie. - Aucune surveillance adaptée n’a été observée. - Les médicaments sont déposés sans vérification de leur prise effective. À cela s’ajoute un manque criant de matériel médical adapté : 👉 un seul déambulateur pour tout le service. Cette patiente de 89 ans, post-AVC, était contrainte de se tenir aux murs pour se rendre aux toilettes, s’exposant à un risque de chute permanent. Cette situation est indigne et dangereuse dans un établissement de rééducation. La gestion de la sortie est à l’image du reste : désorganisée et dangereuse. Un accord clair avait été établi pour une sortie après 15h, les personnes devant l’accueillir travaillant et ne pouvant être présentes avant. Malgré cela, à 11h30, la clinique a décidé unilatéralement de la foutre dehors (bah oui, fallait libérer la chambre 😉) Une patiente de 89 ans, ayant fait un AVC, a été placée seule dans un taxi (même pas une ambulance), sans s’assurer qu’une personne était présente à l’arrivée. Le chauffeur, désemparé, a dû la laisser dans un hall, ne sachant comment gérer une personne aussi vulnérable. Ces faits constituent une mise en danger manifeste d’une personne âgée, dépendante et post-AVC, et témoignent d’un manque grave de professionnalisme, de coordination et d’humanité. Au vu de l’ensemble de ces éléments, cet établissement ne semble pas en capacité d’assurer une prise en charge sécurisée et digne des patients âgés et neurologiques. Nous déconseillons fortement cette clinique et un signalement à l’ARS est prévu afin que des contrôles officiels soient effectués.

Les animaux sont mieux traités que les patients dans cette établissement. Mon père a était hospitalisé en été 2019 et est décédé cette même année, les soignants se trompaient de médicaments, se trompaient sur les dosages, administrer de trop grosse quantité de morphine tout ça pour rendre mon père totalement endormi, alors que cela n’était pas nécessaire. Les soignants utilisaient du papier toilette au lieu de compresses lors de piqûres, du jamais vu. Je suis prête à mettre mes mains à couper que ce sont le personnel médical de la clinique qui ont mené au décès de mon papa. C’est inadmissible de ne pas faire attention, ne pas être responsable des doses et des produits dangereux administrée aux patients. À cause de cela, j’ai perdu mon père, le premier homme que j’ai aimé et le premier pilier d’une petite fille. J’espère qu’avec cet avis, je permet à d’autres personnes de ne pas perdre leurs proches et de ne pas souffrir comme j’ai souffert. Le pire dans tout ça c’est que je n’ai même pas eu droit à plus de trois visites par semaine imposées par le personnel de l’hôpital encore une fois et que tout le long ils nous assurer que tout allait bien que mon père allait s’en sortir alors que derrière notre dos, il était en train de le tuer à petit feu, nous n’avons eu qu’un rapport à la fin après le décès de mon père et la clinique n’a plus voulu entendre parler de nous et n’a plus voulu discuter avec nous alors que dans l’histoire ce sont les victimes d’un service hospitalier inhumain.

HÔPITAL À FUIR – EXPÉRIENCE INACCEPTABLE Je rédige cet avis en tant que frère d’une patiente, hospitalisée au premier étage depuis plus d’un mois. Ce que ma sœur vit dans cet établissement est indigne d’un hôpital. Le repos y est totalement impossible. À toute heure de la journée, le personnel parle très fort et s’exclame dans les couloirs, notamment à l’heure des repas et au réveil, sans aucun respect du calme pourtant indispensable aux patients hospitalisés. Chaque jour, à 6h du matin, ma sœur est systématiquement réveillée parce que le personnel change la couche de la patiente dans le lit voisin en parlant fort, sans prévenir et sans aucune discrétion. Cette situation se répète quotidiennement, rendant toute récupération impossible. Les passages sont incessants, de jour comme de nuit, même lorsque cela n’est pas nécessaire. Après plus d’un mois d’hospitalisation, aucun effort n’est fait pour préserver un minimum de tranquillité. Au premier étage, il n’y a aucun personnel fixe. Les équipes changent constamment, ce qui entraîne un manque total de suivi. Les soignants ne connaissent pas les patients, leurs dossiers ni leurs traitements, ce qui est extrêmement préoccupant. Le plus grave reste les erreurs dans les traitements. Se tromper dans les médicaments ou leur administration est inadmissible et met clairement la santé des patients en danger. En tant que frère, j’ai été témoin d’un manque criant d’organisation, de professionnalisme et surtout d’humanité. Un hôpital est censé soigner et protéger, pas épuiser ni mettre en danger ses patients. Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, évitez cet établissement

Mon séjour au centre cardio-vasculaire de Valmante a été assez long, mais il s’est extrêmement bien passé du début à la fin. Dès l’accueil, j’ai été prise en charge avec beaucoup de bienveillance. Un immense merci à Emma et Fiona, mes deux meilleures, toujours souriantes, disponibles et rassurantes. J’étais hospitalisée au 2ᵉ étage, et toute l’équipe a été exceptionnelle. Le médecin et l’assistante social ont fait preuve d’une grande douceur, toujours à l’écoute, prenant le temps d’expliquer et de rassurer. Côté soignants, un grand merci aux infirmiers et infirmières Robin, Yamina, Léa, ainsi qu’à Manu, aide-soignant, tous aux petits soins. Abdel, sans t’oublier : au top, avec une grande amabilité et une vraie écoute et douceur. Mention spéciale aux kinés Baptiste et Yohan, Chantal ainsi qu’aux stagiaires avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger : tous très professionnels et humains. Pour la gym, Manon et Sandra, merci pour ces exercices qui réveillent vraiment les muscles 💪 Un petit coucou également aux brancardiers, toujours présents et réactifs dès que j’étais bloquée. Et un petit coucou tout particulier à la dame de la bibliothèque les jeudis avec qui j’ai eu un vrai échange, humain et sincère, qui a aussi contribué à rendre ce séjour plus doux. Petit point à améliorer toutefois : le niveau de la nourriture, qui n’était pas vraiment à la hauteur du reste de la prise en charge. Et pour finir, le meilleur pour la fin : l’ergothérapeute Mickaël Talavera. À l’écoute, très professionnel, extrêmement patient… un vrai pilier durant mon séjour. Merci à toute l’équipe pour votre humanité, votre professionnalisme et votre soutien. Je garderai un très bon souvenir de mon passage à Valmante.🤍

Un accueil plutôt agréable avec une prise en charge rapide, l'ensemble des bâtiments est dans un état correct, la chambre est plutôt fonctionnelle et propre même s'il aura fallu attendre 4 jours pour avoir une lampe de chevet faute de réparation d'une ampoule HS dans la chambre, le service restauration fait ce qu'il peut face à un problème d'effectif visiblement, assez pénible la première semaine (attente interminable, repas servi froid, ambiance morose), les repas sont variés et correct. Globalement le personnel est plutôt agréable, je soulignerais juste que certains personnels de soins au 1er étage ne transpirent pas la joie de vivre, à trois la tête plantée sur leur smartphone à un point d'avoir le sentiment de déranger lorsque je demande un peu d'eau chaude, l'écoute du patient est très variable en fonction de l'équipe en place, les médecins sont très à l'écoute, le service kiné du 4ème est très pro et évolue dans une ambiance joyeuse. Une mention très spéciale au Docteur SAVIN , un personnage haut en couleurs, passionné et d'une gentillesse extrême que j'ai rencontré pendant l'HDJ. Le service de transport mis en place est assez performant et sérieux.

Un service de réadaptation vraiment remarquable, avec des résultats plus que probants après 30 jours, une équipe très bien structurée, très compétente, et une ambiance chaleureuse plus qu'appréciable dans un établissement de soins. Je n'ai pas le droit de citer de noms ici, mais vraiment MERCI à tous pour votre accueil, votre gentillesse, et tout ce que vous apportez aux patients !!!

Après mon infarctus nécessitant la pose de 4 stents,mes 30 séances de rééducation cardiaque au centre Valmante m'ont été très ɓénéfiques tant par les informations relatives à ma maladie des artères coronaires que par le programme d'entrainement physique adapté. Merci à tout le personnel pour sa bienveillance,son professionnalisme dans les différents domaines.

Je ne comprenais pas pourquoi les gens pouvaient donner ainsi mauvais avis à cet établissement. Mon père il restait 15 jours et pas un jour. De plus cet établissement est à fuir personnel, inadapté avec aucune empathie le simple fait de leur dire bonjour et d’attendre une réponse d eux Les perturbes Il faut courir derrière les médecins ainsi que les infirmières pour avoir des nouvelles pour avoir un suivi médical, mon père devait sortir à 10h du matin à 17h il était toujours dans sa chambre. Aucun personnel n’a bougé pour voir ce qu’il se passait comment ça se fait qu’il était toujours en chambre alors qu’il était sortant, il a fallu que l’on traverse tout Marseille pour aller le chercher. Personnel dèplorable à aucun moment je recommanderais cet établissement là, je comprends pourquoi, il y a autant d’avis négatif

Mon grand père a été hospitalisé là-bas. Un désastre à fuir ! L’infirmière a hurlé sur une personne âgée parce qu’elle a sonné et on la déranger pendant sa pause repas Aucune empathie. Aucun professionnalisme Aucun respect. C’est à la limite de la maltraitance Je pense que cette établissement devrait être signalé à l’ARS

Madame la directrice adjointe de la clinique, a mis fin à mon contrat en CDD sans aucun motif ni explication. Son attitude a été froide, hautaine et méprisante. Aucun respect ni humanité envers le personnel. Aucun dialogue, aucune bienveillance, aucun respect du Code du travail ni de la dignité des salariés. Un management toxique . C’est extrêmement dommage(et révoltant) qu’une directrice aussi indigne vienne ternir le travail exceptionnel du reste des équipes. En revanche, je tiens à souligner que les *médecins*, le *personnel soignant*, *l’équipe de restauration* ainsi que *l’équipe de cuisine* sont *exceptionnels, humains et bienveillants*. Ils assurent un travail de qualité, avec respect et dévouement, que ce soit auprès des patients. Les soins sont de qualité, mais la direction ne reflète pas les valeurs humaines attendues dans un établissement de santé. Mais à fuir si vous y cherchez un environnement professionnel respectueux.

Suite à une pause de pacemaker, mon père a fait son post operation dans cette clinique. Tout d'abord souhaitant une chambre seul, le tarif de plus de 100 euros annoncé n'est pas pris en charge par sa mutuelle pourtant chère payé . Il en parle à une employé s'occupant de la comptabilité qui le met à l'aise en lui disant que la première semaine ne serait pas compté au plein tarif. Confiant de ses dires, il poursuit son séjour malgré des repas immangeables. A la fin du séjour, il paye son hospitalisation au prix annoncé par la dame. Quelques semaines après, il reçoit un courrier lui réclamant de payer une somme d'argent! Si il avait su tout cela , il ne serait resté que quelques jours et non trois semaine. Cela s'appelle tout simplement de l'abus de confiance sur personne âgé!

Très étonnant turn over du personnel (soignant ou responsable de l'hygiène et de l'entretien). Je viens d'y placer ma mère suite à son hospitalisation à la Timone. Tout le personnel est nouveau (de 1 jour à 1 mois). J'ai assisté au passage des médecins (1 généraliste, 1 cardiologue) : aucun d'entre eux n'est responsable du suivi de ma mère ?! c'est "un groupe de médecins qui se relaient" et je n'ai pas réussi à connaître la fréquence du suivi. C'est le flou total. Et sinon c'est une aide soignante qui fait tout : prise des constantes, entretien nutrition etc. Beaucoup de matériel ne fonctionne pas ou manque. Ah, il n'y a pas de médecin gériatre contrairement à ce qui est affiché sur le site internet. Tout cela est étonnant pour ne pas dire effrayant. Il vaut sans doute mieux être vaillant et valide en arrivant.

Très satisfait de la prise en charge et du personnel du 3eme étage qui a pris soin de ma grand mère pendant sa semaine d'hospitalisation. Merci a toute l'équipe de jour et de nuit.

Ma mère a effectué un séjour d'un peu plus de 3 semaines à Valmante, suite à une opération du cœur à La Timone. Nous remercions toute l'équipe soignante ainsi que le personnel et les médecins sont très à l'écoute, sympathiques, accessibles et compréhensifs, que ce soit l'équipe de jour ou de nuit, je n'ai rien à redire à ce sujet, ma mère a été très bien traitée et bien soignée, avec le sourire et la bonne humeur, avec des réponses à ses questions et ses inquiétudes. - La bibliothèque ambulante qui passe tous les jeudi après-midi dans le service est très appréciable, elle a pu emprunter 2 livres en plus de celui qu'elle avait emporté, ce qui lui a permis de passer le temps agréablement durant son séjour, car nous savons à quel point il peut paraître long dans ces établissements. - Le personnel de l'accueil est très aimable et souriant, et les différents services proposés comme la coiffeuse "à domicile" ou le podologue permettent de continuer à prendre soin de soi-même, tout en étant loin de chez soi. - Le jardin ainsi que l'extérieur avec le parking sont très agréables, on peut s'asseoir sur un des banc et prendre l'air et le soleil, ou bien marcher pour se dégourdir les jambes et s'aérer la tête. - Vous avez également un grand salon avec télévision à disposition, avec des livres et des DVD. Vous pouvez aussi demander des jeux de société à l'accueil, afin de pouvoir passer du temps en famille lors des visites. Les points négatifs : - Pas de papier jetable pour s'essuyer les mains dans la SDB... tout comme à l'hôpital public. Ce qui me semble pourtant être la base de l'hygiène des mains, à savoir pouvoir les sécher correctement. Vous pouvez certes acheter des serviettes de toilette à la boutique... mais le papier jetable est quand même plus pratique. On nous fait des leçons sur l'hygiène avec le gel hydroalcoolique, etc, mais là visiblement, cela n'a pas d'importance, tout comme quand les infirmières viennent faire les soins du matin et qu'elles sont "enrhumées", mais qu'elles ne portent pas de masque, au risque de contaminer les patients... - Pas de petite cuillère pour le petit-déjeuner le matin, juste une "touillette" en bois... je suppose que tout le monde étale sa confiture sur sa biscotte avec les doigts, c'est tellement plus pratique et hygiénique, c'est évident... - Côté "restauration", très honnêtement, tout est à revoir... pour résumer : les entrées sont toujours glacées (on ne sait pas pourquoi), les plats sont tièdes ou froids (malgré que le "chef cuisinier" ait dit à ma mère que "pour lui l'assiette était chaude" ; c'est d'ailleurs une honte de répondre de cette façon aux patients), la soupe de légumes tous les soirs est faite avec les restes de légumes du midi, sinon il y aurait trop de pertes, puisque ce n'est pas bon... le poisson vient d'Alaska (à Marseille 🤨), les viandes sont sèches car trop cuites, les sauces à l'eau, la macédoine sans mayonnaise ; et donc, sans goût non plus, les omelettes (nature) sont fades et sèches (étrange, pour un "cuisinier" de ne pas maîtriser un plat aussi simple), les desserts ne sont certainement pas faits maison, l'eau à table est aussi glacée... À force de manger et de boire glacé, ma mère a eu les intestins dérangés pendant plusieurs jours... elle a donc du arrêter l'eau et les entrées. Il est pourtant fièrement affiché à l'accueil que vous "luttez contre le gaspillage alimentaire" ?? Avec du colin d'Alaska et des quantités astronomiques de nourriture qui partent à la poubelle chaque jour ? Ma mère et plusieurs patients se sont plaint plusieurs fois pour les repas froids, mais rien n'a changé... à croire que le personnel s'en moque. À 90€ la journée, je trouve cela assez contrariant, de savoir que l'on paye pour avoir des repas aussi peu qualitatifs, et froids... ma mère est souvent remontée dans sa chambre le ventre vide, elle a donc perdu 5 kg à sa sortie de la clinique. - Le sèche-serviettes ne fonctionnait pas. En bref, ne venez pas ici pour bien manger, vous mangerez mieux chez vous... formez mieux vos cuisiniers, car les repas sont froids et vraiment pas bons...

Mon père a passé 2 mois dans ce centre pour une insuffisance cardiaque aiguë. Les trois étoiles sont pour les infirmiers et aides soignants du 1er étage qui dans leur grande majorité ont été très attentionnés et sérieux dans la prise en charge de mon père surtout quand il occupait une chambre seule (ça rapporte plus). Un bémol toutefois pour une infirmière qui manque cruellement d'amabilité, les patients et leur famille ne sont pas responsables de sa mauvaise humeur ni de son caractère sec. Par contre, je suis très en colère contre l'assistante sociale auprès de qui nous avons, ma mère et moi, osé espérer de l'aide ou du moins des informations. Elle nous a appris que mon père n'était jamais dans sa chambre quand elle venait le voir. Quel n'a pas été notre étonnement quand on sait qu'il n'en sort plus et passe la journée à dormir depuis plus d'une semaine. Elle ne le cherchait pas dans la bonne chambre et il ne lui ait bien sûr pas venu à l'esprit de se renseigner auprès du personnel médical de l'étage. De plus, nous sommes reparties avec un dossier de demande d'APA m'apprenant que mon père s'appelait Louise, qu'il était né non en 1942 mais en 1938 et qu'il souffrait en réalité de la maladie de Parkinson. Je suis ravie de connaître les détails du certificat médical de Louise mais il me semble que certains informations devraient rester privées (secret et confidentialité médical). J'imagine donc que quelqu'un, quelque part aura le plaisir de lire le dossier de mon père. Bravo pour votre "sérieux" madame. Un bon conseil, éviter de demander à cette personne la moindre aide. Je me suis occupée moi-même de la demande d'APA avec le certificat de son médecin traitant qui nous a permis d'avoir un dossier bien plus complet ayant plus de chance d'aboutir.

À FUIR, ma grand mère (en début de démence) a été prise en charge dans ce ssr. Elle est allé au premier étage et troisième, maltraitance verbale, pas de stimulation, pas de surveillance lors de l’administration des traitements et des repas (ma gm n’est pas en capacité d’ouvrir des opercules, de comprendre qu’elle doit prendre ses médicaments et encore moins de couper sa viande), beaucoup de vacataires qui ne lisent pas les transmissions et qui ne connaissent pas les patients qu’ils prennent en charge, surveillance 0, les AS qui se plaignent lorsqu’on leur demande de la changer ou de l’amener au toilette et j’en passe. Quelques soignant(e)s ont été au top mais la majorité au secours, à savoir comment et par qui ils ont été diplômés… Je précise que je suis infirmière… bref à fuir

Une véritable catastrophe ! Ma mère a été hospitalisée dans ce centre pour une rééducation orthopédique après une opération du fémur. Le centre est totalement inadapté pour cette pathologie et je dirais même qu'il aggrave le cas car la kinésithérapie est inexistante. Faute grave de la part du centre cardio- vasculaire d'avoir accepté le dossier de ma mère alors qu'il n'était pas en mesure de lui apporter les soins nécessaires. De plus , de nombreuses erreurs de dosage dans les médicaments ont contribué à affaiblir l'état de santé de ma mère. Et la cerise sur le gâteau, cela fait 2 fois que nous recevons une facture à régler dont une mise en demeure pour une facture qui a déjà été réglée le jour de sa sortie ( les chèques ont été encaissés il y a un mois 1/2) C'est à se demander si ce centre ne tente pas de faire des profits non déclarés. Plus rien ne m'étonnerait vu le désastre que nous avons vecu . Alors , je vous en supplie, ÉVITEZ ce centre qui mériterait de fermer ses portes définitivement !

Mon grand-père a malheureusement été dans cette clinique suite à une lourde opération : Les médecins ne se rendent pas disponible, ils ne vous visitent qu’en coup de vent une fois dans la semaine, sans même effectuer une auscultation ou un point sur l’évolution de l’état du patient. Le changement de médecins implique que les informations ne soient pas forcément communiquer en temps et en heure entre le staff. Ils donnent des doses de traitements non adaptées ( ce qui fut le cas pour mon grand père qui a fait plusieurs malaises). Lorsque vous l’indiquer, on vous dit qu’un bilan sera fait et sera lu … un suivi plus rigoureux aurait évité cela ! Les infirmières et les aides-soignantes sont des jeunes vacataires à peine formées, se plaignant de leurs conditions de travail lorsque vous demander des comptes sur des actes médicaux imprécis … Ce qu’il serve à la cantine ce n’est pas de la nourriture. Cela a rendu mon grand père encore plus malade et amaigri à sa sortie. Il est impossible pour des personnes qui sortent d’opération lourdes de s’en remettre sans de la nourriture un minimum correcte ! Tout est payant mais les prestations ne sont pas à la hauteur : tv qui bug avec une secrétaire jeune, vulgaire et fortement désagréable qui souffle à chaque fois que lon souhaite renouveler l’abonnement TV, wifi payant mais qui ne fonctionne pas. On vous vend même le cadenas pour sécuriser votre armoire de chambre … c’est désolant de ne pas garantir la sécurité des biens du patient gratuitement. De la à faire payer des cadenas … Éviter cet établissement si vous souhaiter être suivi correctement. Je déconseille fortement cette clinique. Une HONTE !!!

Ma grand-mère a été admise dans ce centre suite à une embolie pulmonaire, après un premier passage à l’hôpital à Marseille. Son séjour dans cet établissement a été une véritable déception, et nous ne le recommandons absolument pas. Plusieurs problèmes majeurs ont été constatés : - Appareils médicaux défectueux : balance (10kg d’écart avec le poids réel pouvant entraîner une erreur de dosage pour les médicaments, tensiomètre et électrocardiogramme ne fonctionnaient pas correctement, bouteilles d’oxygène vide. - Personnel désagréable et peu bienveillant : à titre d’exemple, on a refusé de lui apporter un verre d’eau alors qu’elle était très affaiblie, lui disant que “ça lui ferait du bien de marcher”. - Mauvaise gestion des médicaments : des erreurs dans les dosages et l’administration ont été relevées, ce qui est particulièrement préoccupant. - Tarifs TV dans les chambres excessifs, sans rapport avec la qualité du service globale. - Manque de personnel flagrant, entraînant une prise en charge insuffisante. - Séances de kinésithérapie inadaptées à sa pathologie, sans suivi personnalisé. - Bas de contention jamais reçus malgré une commande dès le début du séjour : un comble pour une patiente traitée pour une embolie pulmonaire. Le séjour a duré dix jours. L’établissement a proposé de prolonger l’hospitalisation, mais face à ces dysfonctionnements, nous avons refusé et quitté les lieux sans hésiter. Il est inacceptable que des patients fragiles soient pris en charge dans de telles conditions. Nous espérons que cet avis servira à alerter d’autres familles.

J'ai été hospitalisé pour pec d un avc ischemique dans le sce de médecine post urgence. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la pec médicale ainsi que du professionnalisme et de la gentillesse du personnel soignant dans son ensemble. Merci. Mr Durand Georges.

En tant que professionnelle médicale ( se retouvant de l autre côté) Etant rentrée pour un bilan complet de mon diabète type 2 ,Je ne peux que recommander votre établissement. J étais suivie auparavant en hospitalier. RDV à plus d une année d écart ! Tout votre personnel à été à la hauteur de mes attentes. Je tiens à préciser que je n ai fait l objet d aucun favoritisme ( ne dévoilant pas tout de suite ma profession) et que le discours tenu est le même envers toutes les personnes hospitalisées. Présentation, explication des soins, évaluation de la douleur, accompagnement, suggestion de prise en charge plus spécifique, encouragements lors de la séance de kinésithérapie. Tout cela avec le sourire. Chambre et infrastructures agréables et propres. Repas de qualité. Cadre extérieur agréable. En un mot Merci

Si je pouvais attribuer 10 étoiles au docteur Préau et à la clinique, je le ferais sans la moindre hésitation. Mon avis concernera ainsi plusieurs points dans l’ordre suivant : 1er point : Le docteur Préau est excellent et remarquablement compétent. Il analyse concrètement et précisément ce que l’on a. J’ai eu le bonheur de le rencontrer après une errance médicale de 3 ans et je suis sorti on ne peut plus satisfait de ma 1ère consultation. C’est un médecin qui s’intéresse réellement au patient et souhaite convenablement comprendre son cas. D’ailleurs, ayant observé mon désarroi côté diabète et mes problèmes ophtalmologiques graves, il a aussitôt décidé mon hospitalisation pour une durée d’une semaine afin de procéder aux contrôles nécessaires et parvenir à réguler mes pics très hauts ou très bas de diabète. Ce fut une véritable réussite. À l’issu de mon hospitalisation, j’ai appris à efficacement contrôler mon diabète évitant ainsi le mal qui me rongeait. C’est pourquoi, je tiens à vivement remercier ce docteur une nouvelle fois, de son empathie, de sa gentillesse, de sa perspicacité et de son pointilleux professionnalisme. 2e point: Mathieu le nutritionniste : C’est un être exceptionnel. Il est agréable, souriant, attentionné, à l’écoute . Il vous pose les bonnes questions, analyse vos propos, examine ce que vous faites, vous écoute patiemment et entame son protocole par rapport à ce que vous avez énoncé ou formulé. Côté repas, il a fait ce qu’il a pu étant donné qu’il n’y a pas de plats spécialement conçus pour les diabétiques. Ainsi, mon diabète est parvenu à devenir de plus en plus correct. D’ailleurs ma glycémie s’optimisait au fur et à mesure que les jours s’écoulaient lors de mon séjour à la clinique. En outre, Mathieu m’a remis un document spécial pour entreprendre la suite de mon aventure chez moi avec mon diabète. C’est pourquoi je remercie énormément et chaleureusement Mathieu !! 3e point: Dr Clarysse Romain : Je tiens à profondément le remercier de sa gentillesse, de son écoute, de son attention, de sa prévenance, de ses visites régulières dans ma chambre, des contrôles qu’il m’a effectués (analyses, scanner, échographie). Je réitère mes remerciements sincères à son égard car qui plus est, il ne me laissait jamais dans le flou et revenait constamment vers moi concernant mes analyses. 4e point: Jean François le kinésithérapeute : Il me sera vraiment difficile de l’oublier. Il est tellement merveilleux !!! Jean François s’est montré considérablement humain, agréable, généreux, gentil, sympathique, que ce soit avec moi ou à l’égard de tous les patients qu’il suivait en ma présence. Il n’hésite pas à descendre les étages pour s’assurer que vous venez aux séances. Il est infatigablement à votre écoute et n’hésite aucunement à vous proposer des activités que vous aimez et appréciez. Il vous assiste pour progresser dans l’activité sportive toujours en concordance avec votre médecin traitant. Mille merci de votre bienveillance Jean François. 5e point: L’équipe des aide-soignantes de jour comme de nuit : Marguerite, Charfiya, Dina, Nacera, Nadège : Elles ont toutes été formidables, fort sympathiques, présentes continuellement à chaque moment où j’avais besoin d’elles. Elles me prenaient ma tension, mesuraient la saturation en oxygène, mon pouls, et se chargeaient de tous les soins nécessaires me concernant en accord avec les infirmières. Je les remercie également bien chaleureusement de leur joie contagieuse qui m’a marqué, de leur sourire sincère qui procure bonne humeur aux malades. Et je n’oublie évidemment pas la gentille Fiona qui servait les repas et faisait le ménage dans ma chambre. Elle est joviale, gaie, souriante, gentille, appliquée, consciencieuse dans l’exécution de son travail. Et pour finir parlons un peu de la clinique elle-même, le 6e point : J’ai vraiment apprécié la clinique. Elle dispose d’un petit parc pour faire de la marche, ornée d’arbres et d’un circuit pour éventuellement faire de la marche. Guillaume Dahri

Un grand merci à toute l'équipe du centre. Que ce soit le docteur Sefssafi, les kinésithérapeutes, les infirmiers, les aide-soignants... tout le monde est à l'écoute, tous très professionnels, réactifs et humains. On s'y sent bien et c'est important quand on n'est pas au mieux de notre forme... donc bien sûr je recommande ce centre !

Adressée par mon cardiologue à Valmante je ne peux que recommander ce centre. Pour qui veut progresser physiquement et s'informer sur la façon d'aborder sa maladie , l'ensemble du personnel est particulièrement motivé: infirmière, diététicienne, kiné, tous ont avec le sourire la réponse à vos questions. Un plus au cardiologue qui s'efforce de nous faire comprendre avec clarté et simplicité les fonctionnements de cet important et complexe organe :).

Catastrophique ! L’étoile est uniquement pour les femmes de ménages qui font du bon travail ! Alimentation degeulasse ! Nous avons fait remonter l’info à la direction mais rien a changé ! Mon papa a perdu 5kg en 1 mois. A lire les commentaire cela fait un bon moment que les repas sont infectes et mise à par répondre par message « prêt fait » concernant les avis rien à changé! Mon papa est rentré pour des soins sur une très grosse plaie ouverte sur la voûte plantaire, comment vous dire? Les infirmiers n’ont plus de gants stérile et nous dise qu ils font comme ils peuvent, les infirmières changent bcp car ce sont des intérim et pas une ne sait faire les pansement c’est une honte ! Mon papa a eu un abcès car la prise en charge a été catastrophique, je n’engage pas de procédure judiciaire mais je déconseille à tout le monde de ne pas y aller. Il serait temps de penser au bien être et à la santé de vos patients plutôt qu’à vous remplir les poches Monsieur le directeur !

En réadaptation cardiaque du 29 août au 14 septembre, je n'ai que de bons souvenirs dans ce petit centre .Que ce soit au niveau du personnel infirmier, le personnel de ménage et de cuisine, tout le monde fait de son mieux , est sympathique et professionnel . Les cardiologue s et les kinésithérapeutes sont proches des gens et s'adaptent à chaque cas et j'avoue que lors de mon séjour, c'était un peu " la cour des miracles " avec des pathologies lourdes. Pour parler de la restauration, je l'ai trouvé variée et très correcte. Les gens se croient peut-être au restaurant, mais ce sont souvent les personnes qui mangent mal chez eux qui sont difficiles .Personnellement, j'ai pris 500g en 15 jours . Je remercie Valmante .

Désolée pour le personnel soignant qui est fantastique et proche de leurs patients. Mon époux en rééducation post opération cardiaque à perdu 6 kilos en 2 semaines ! Ce n'était certainement pas le but. Mais quand la nourriture servie est abjecte et je pèse mes mots comment voulez-vous qu'un patient se requinque ?avec les mêmes ingrédients n'importe qui pourrait faire meilleur ! Je mets au défi le patron de CLINEA de trouver cela mangeable. Je suis curieuse de savoir ce que la secu paie pour une journée.... Nourriture dont la qualité est inversement proportionnelle à la qualité du personnel soignant. Une amie y était en mars et c'était déjà inmangeable.

Je devais faire une rééducation suite à mon intervention cardiaque. Que dire ! Je suis partie au bout de 3 jours. Les infirmières ont été super sympa, d'où une étoile mais le cardiologue qui était de garde durant mon séjour a été odieux et je pèse mes mots. Il n'a aucune compassion, il est arrogant, froid, orgueilleux, impoli, carrément méchant. Un individu comme cela ne devrait pas faire ce métier. Valmante n'est plus Valmante. C'est une entreprise où le médecin est devenu gestionnaire. Bref tout ça est bien dommage pour un centre de rééducation cardiologique. La poche y'est mais le cœur n'y est pas.

Agé de 45 ans et sportif (d'un bon niveau), j'ai malheureusement eu une maladie qui a nécessité plusieurs semaines de rééducation coronarienne. Heureusement pour moi l'ensemble des personnels du centre ont été formidables. Infirmières, secrétaires, kinés, nutritionniste et cardiologues ont été d'une aide précieuse pour moi. En plus du temps que chacun a pris pour moi , ils m'ont apporté beaucoup à leur manière (un sourire, des paroles, du réconfort, de l'attention...) Un grand merci à tous!!!

Une HONTE . Je ne recommande pas . Ma grand-mère a été transférée là-bas de sa clinique pour dés examens supplémentaires. Elle a subi de la maltraitance du personnel soignant de nuit . Elle a eu besoin d’aide à la toilette après avoir été désorientée . Elle a été lavée avec son pyjama sur elle , déshabillée et laissée nue seule dans sa salle de bain . Une fois revenu à elle , combien de temps personne ne pourra dire car elle avait froid elle est sortie a fini par reconnaître sa chambre et s’est finalement rhabillée toute seule . Nous avons retrouvé ses affaires en boule trempées le lendemain en allant la voir . Une autre s’est permise de l’engueuler en lui reprochant de toucher sa perfusion, et par sa faute il fallait tout recommencer. De partout où elle est passé elle a des veines très difficiles à perfuser. Ensuite nous avons eu droit à une patiente positive à la grippe. Mais pour en arriver là il a fallu à mon frère lui aussi infirmier de demander à ce que la voisine de ma grand-mère soit testée car elle toussait et disait avoir la grippe . Le docteur s’est carrément permis de sourire au nez de mon frère en répondant « que voulez vous que je fasse ». Mon frère après s’être énervé en rappelant les règles et en rappelant qui y avait intérêt qu’il y est aucun problème, finalement le laborantin est venu tester la dame et cette dame bizarrement a changé de chambre … Les infirmières sont impolies jamais bonjour , jamais au revoir. Toutes agglutinées à la banque centrale à réserver leurs vacances, à souffler et râler quand un patient sonne . Ma grand-mère a attrapé une bactérie chez eux « KLEBSIELLA PNEUMONIAE » ainsi que la Covid car une personne deux chambres plus loin positif au Covid malheureusement souffrant de trouble cognitif s’échappait de sa chambre et se baladait . Plusieurs fois je suis arrivée cette personne se faisait ramener à sa chambre, les portes coupe feux on même été fermées pour l’empêcher d’aller plus loin . Cette personne est venu plusieurs fois dans la chambre de ma grand-mère . Pourquoi cette personne est dans le même couloir que des personnes fragiles des poumons ? Pourquoi personne n’a été au courant qu’une personne était positive ? Nous l’avons entendu le dernier jour en attendant dans le couloir que des soins soit finis à ma grand-mère. Inadmissible. La nourriture infecte, les lumières ne marchent pas , le lit inconfortable . Une barre pour mettre un rideau entre les lits a été installée au moment où j’arrivais, heureusement car on me dégageait ma grand-mère de la chambre en la faisant se lever sans lui dire où aller . Ni fauteuil roulant ni chambre de remplacement en attendant les travaux . Le soin et le bien-être du patient n’est strictement pas pris en considération. Cette hôpital mérite un signalement .

Je recommande ce centre à 200 % !! La prise en charge est parfaite. Les soins sont sérieux et le personnel est à l'écoute. Les équipes kiné sont respectueuses, professionnelles et bienveillante. Vous êtes tellement bien encadré que vous n'avez plus qu'à vous reposer et prendre soin de vous !! Et en plus les repas sont très bons !! Je rentre chez moi après 3 semaines de séjour et je suis très satisfaite. Un grand merci à tous !!

Mon cousin a été mal traité par un infirmier de nuit L'équipe médicale manque serieusemt d'empathie envers les malades Ah oui les chambres sont neuve spacieuses mais ce n'est pas tout !!! Surtout ne pas hésiter à se faire entendre lorsque un malade est mal traité Il y a des lois qui interviennent envers le personnel soignant qui manque à sa déontologie. Ne pas hésiter à faire u. Courrier recommandé à la cadre de santé Cela permet de recadrer tout le monde. Les malades ne sont pas des souffres douleurs Je ne recommande pas cet établissement

Mon père a été maltraité par un infirmier de nuit. Il eu de nos nouvelles !!!! Des que la famille intervient tout le monde est au petit soin. On vous sort presque le tapis rouge. Heureusement qu'il reste quelques rare infirmiers digne de ce nom dans cet établissement. Il faut pousser sa gueulante pour calmer les certaines personnes exerçant ce métier et qui ne respecte pas la déontologie. Ne pas hésiter à faire un courrier recommandé avec accusé de réception pour signaler tout problème car ça remet les pendules à l'heure. Sans oublier la haute autorité de santé. Pour couronner le tout les repas sont dégueulasse c'est pire que dans les hôpitaux publics.

Hospitalisation en HDJ depuis le 11 Mai 2021 vraiment très bien . Le personnel est au top , très professionnel ! A l années prochaine

Personnel peu attentionné qui manque cruellement d'empathie pour ses patients. À l'accueil personnel peut être serviable mais aussi pas du tout. Ensuite présence inexistante des médecins. Aucun réel encadrement médical. En 10 jours aucun changement de draps. Par contre très bien pour le parking il y a de la place.

Les infirmières et infirmiers du deuxième étage tres désagréable, antipathique avec les patients ainsi que la famille. Qualité des repas médiocre. Medecin pas très agréable. On vous accepte puis on vous dit pas au bonne endroit et vous de faire tout pour trouver un autre lieu.... aucune rééducation on vous fait perdre du temps et c est votre faute... aide soignante sympa. Carde de santé réactive ainsi que l assistante sociale. Non aucune recommandation.