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CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé

Clinique de santé mentale · Saint-Victor (42)

2,9 82 avis Fermé
Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé — Clinique de santé mentale

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À propos de Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé

Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Saint-Victor (42230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 18:00
Mardi 15:00 – 18:00
Mercredi 15:00 – 18:00
Jeudi 15:00 – 18:00
Vendredi 15:00 – 18:00
Samedi 15:00 – 18:00
Dimanche 13:30 – 18:00

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Avis clients (82)

2,9
82 avis
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4★9
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2★8
1★33
p
patrick fayard

A plusieurs reprises nous nous rendons dans cette clinique pour visiter un patient et il est fort dommage de constater que la machine a café ne fonctionne quasiment jamais . En temps de canicule même la machine a boissons fraîches est presque vide. Pas de gobelets a disposition. Il est vraiment dommage de voir une telle baisse de qualité car les familles qui viennent Pour remonter le moral aux malades vont finir par déprimer elles aussi a cause de l' ambiance qui reste a déplorer. Très triste . Comment retrouver le moral dans un tel milieu??? !!! Ça se dégrade a vue d oeil . Les chambres sont très chaudes . Pas de climatisation .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que le confort et l’ambiance n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, particulièrement lors des périodes de forte chaleur. Concernant la machine à café, celle-ci a été réparée le 22 mai, cependant, la disponibilité des pièces dépend des délais de notre société de maintenance. Nous tenons également à vous informer qu’elle a malheureusement subi un acte de vandalisme ce week-end, ce qui la rendu de nouveau indisponible. Nous souhaitons porter à votre connaissance qu’à l’occasion des week-ends prolongés, des boissons fraîches sont mises en vente à l’accueil pour améliorer le confort de nos visiteurs. Cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé
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Damien Masson

Très bon self, beaucoup d activités,joli cadre Psy travail à la chaîne ,pas présent pour discuter même 5 min, beaucoup d erreurs lors de la distribution des traitements, infirmières antipathiques,jamais vu ça...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le personnel médical. Nous prenons vos remarques au sérieux et vous remercions de les avoir partagées. Cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé
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Chantal Capuano

Je suis vraiment très satisfaite de la clinique pour moi tout est parfait un bon psychiatre à l'écoute des infirmiers toujours là quand on ne va pas bien les repas sont corrects et l établissement très propre. Le personnel de l'accueil très agréable pour moi tout est parfait je recommande vivement cet établissant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Votre satisfaction concernant l'écoute et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de nos services nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé
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len

Vraiment plus une maison de repos qu’autre chose, et encore on ne peut même pas se reposer pleinement sur les psychiatres et infirmières qui font leur travail à moitié. Pour une clinique spécialisée dans la santé mentale, c’est grave de ne pas proposer de réelle thérapie aux patients. Le projet thérapeutique se compose d’activités (diverses et variées, vraiment bien pour la plupart) mais à aucun moment ces activités ne sont une thérapie à elles-mêmes. Ça peut aider certes, c’est bien, mais n’appelez pas ça projet thérapeutique. Un psychiatre passe vous voir tous les jours, c’est une bonne chose, encore faut-il qu’il reste plus de 5 minutes. Le miens oubliait régulièrement des informations importantes sur mon traitement et son évolution, c’est hallucinant. Mauvaise communication entre les infirmières et les médecins, erreurs dans le traitement, oubli de rdv médicaux, cette clinique n’est donc même pas qualifiable de maison de repos. Les soins et services proposés ne sont pas du tout adaptés à des personnes souffrant de maladie mentale, toute personne étant en détresse mentale ne va pas réussir à s’en sortir dans cette clinique malheureusement. Si vous avez besoin de faire une pause dans votre vie parce que vous faites une petite déprime ou que vous êtes stressé en ce moment, c’est un très bon endroit. Mais "clinique", me faites pas rire. Vous ne savez pas prendre en charge des pathologies mentales. C’est regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos services et nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé
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Cyss Charb

Rien de tel si vous voulez que l'on vous enfonce encore plus. J'ai souhaité me faire hospitaliser pour que l'on m'aide pas pour que l'on me mette encore plus la tête sous l'eau! Avant mon admission on me demande d'envoyer mes ordonnances par mail : chose que je fais, je précise bien que j'ai des problèmes de dos qui engendrent des douleurs physiques et que j'ai des traitements antidouleurs. J'apporte même tout mon dossier médical avec toutes mes ordonnances le jour de mon admission (je suis sous antidouleurs que je ne dois pas arrêter brutalement!) Au final, lors de mon admission il ne me sera administré que mon traitement antidépresseur et les anxiolytiques sous prétexte que mon ordonnance était terminée pour mes antidouleurs (dans ce cas là pourquoi ne pas m'avoir prévenue à l'avance lorsque j'ai envoyé mon ordonnance par mail?) J'ai bien gardé le mail comme preuve. Pourquoi ai-je dû attendre seulement le lendemain matin 11h pour ENFIN voir le médecin généraliste de la clinique pour que celui-ci me prescrive ENFIN mes antidouleurs? Je suis restée en état de manque : car comme les antidépresseurs nous ne devons pas arrêter brutalement les antidouleurs de type opiacés sous peine d'être en état de manque. Je suis donc restée la nuit à souffrir de mes douleurs d'une part, mais en état de manque d'autre part! La nuit a été cauchemardesque je n'ai pas dormi! De plus il ya eu une coupure de courant juste au moment du passage de l'infirmière du soir.. la pauvre elle était seule et débordée. Je vous laisse imaginer L'AMBIANCE dans une clinique PSYCHIATRIQUE et une panne de courant électrique d'une heure pratiquement.. avec tous les patients qui sortent des chambres et qui demandent ce qu'il se passe. L'ANGOISSE était totale! J'étais venue, me faire aider, j'étais pleine de bonne volonté..vous avez juste enfoncé encore + une personne qui avait besoin d'aide: en résumé vous avez laissé ma tête sous l'eau au lieu de m'aider.. j'ai mis 15 jours à me remettre de cette nuit cauchemardesque. De plus mon chargeur de portable ne ma pas été restitué (il était resté dans la chambre) et vous m'avez fait payer 2 nuits alors que j'ai signé une décharge dès le lendemain pour sortir de cet ENFER. Mais vous avez mis tellement de temps pour que je puisse sortir, faire les papiers, voir le médecin, attendre.... patienter... vous m'avez enfin laissé sortir à 14h/14h30 et donc vous avez compté une nuit supplémentaire à cause de votre manque d'organisation vous n'avez pas pu faire une nouvelle admission alors que j'ai signalé que je voulais sortir dès le matin à 8h! Je ne suis même pas allée déjeuner, ni manger le midi afin de ne pas louper mon psychiatre ainsi que le médecin afin d'avoir mon autorisation de sortie pour sortir de cet enfer. J'y allais pour me faire aider je n'ai trouvé aucun soutien mais tout le contraire. Malgré mon mail vous n'avez ni remboursé la nuit comptée en supplément alors que je n'y suis pas restée, et bien évidemment mon chargeur de portable s'est volatilisé (ça aura fait un heureux). Bref si vous voulez vous soigner n'allez surtout pas à la Clinique de Saint-Victor. Vous n'avez fait que m'enfoncer encore plus. Je déconseille fortement cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience difficile à la clinique. Une réponse personnalisée vous a déjà été communiquée en janvier dernier concernant vos doléances. Cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé
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ohlala kepassa

établissement où on prive les malades de nourriture, Ou il y a de la maltraitance au quotidien ou les effectifs sont toujours incomplet ou la plaquette activité idéalise des services fantômes ou la prise en charge et les activités proposées sont fantômes .l ingérance quotidienne est assurée mais cet établissement ´ est pas à la hauteur avec tout mon respect et mon objectivité et ont les moyens d effacer ou d invisibiliser mon avis !!alors que c est la réalité le pouvoir est dans le capital pas ds le soin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons les retours au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de vos commentaires. Cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé
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Jourjon clément

Bonjour je tiens à dire que cette clinique est uniquement une maison de repos. Les patients ce font la thérapie entre eux même tellement que les psychiatres sont inutiles dans le sens où la discutions reste de 30s a 5m/ jours quand il sont là.. Je ne recommanderais pas cette établissement a des fins psychiatrique. Le personnels et les infirmières sont vraiment correcte pour la plupart. Mais ne compter pas trouver une solutions si vous venez pour une dépression... Pour ce qui est de la nourriture cela reste correcte dans le sens où nous n'avons pas a cuisiner. Je trouve ça vraiment dommage de devoir attendre 3 semaines pour entrevoir une psychologue pour un entretient .. Oui oui .. 3 semaines.. Pour une scéance de 45mn ! Je ne m'attendais vraiment pas a ça et j'en attendais beaucoup plus au vue des échos que j'ai eux de votre établissement. Et concernant le psychiatre aller dire " mais même aller voir un psychologue ne vous aidera pas " Quand ont viens pour un Burnout ou une dépression je pense que c'est un peut limite limite .. et je reste polis derrière mon clavier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la prise en charge lors de votre séjour. Votre commentaire nous interpelle, et nous comprenons la déception que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous allons partager vos remarques avec l’ensemble de l’équipe. Nous espérons que vous trouverez un soutien adapté à vos besoins, et vous souhaitons un prompt rétablissement. Cordialement,
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Françoise Picard

Franchement aucun suivis vous faites ce qu'il vous ! Le psychiatre ne m'a pas comprise et je devait voir une psy que je n'ai jamais vue. En gros rester chez vous ou aller ailleurs c'est mieux. Ils ne vous invite pas faire une activités ou autre. Les aides soignante son bien mais le psychiatre m'a fait plus peur qu'autre chose. Oui je reviendrai pas

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et y porteront une grande attention pour que cela ne se reproduise plus. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au +33477907474 pour discuter plus en détail de votre séjour et pour trouver une solution appropriée. Bien cordialement, Clinique de Saint-Victor - Ramsay Santé.