Clinique De L'Epinoy - emeis

Personnelle trés a l'écoute de la bienveillance, un grand merci à l'équipe de nuit ( Emma Priscillia Antoine Lucie Franck Emeline)... Restauration très appréciable merci à Léo et son équipe trés a l'écoute !. Merci

Aucune empathie envers le patient et ses visiteurs. Nous avons fait une route d’1h30 pour venir voir notre petite nièce qui, malheureusement, se retrouve seule dans cet te clinique. Il y a eu un manque d’information sur les horaires et la dame a l’accueil nous a reçu avec un mépris agrémenté d’une certaine condescendance et d’un grand plaisir à refuser la visite et se permet, en plus, de remettre en doute notre bonne foi. Nous comprenons, tout à fait, les horaires à respecter mais: « aurions nous fait toute cette route s’il n’y avait pas eu confusion sur ces mêmes horaires ». Notre nièce qui se réjouissait de notre visite s’est vue refusée ce moment en famille, ne serait-ce que pour quelques minutes. « Un établissement dont la mission est d’aider les patients à aller mieux ne devrait-il pas aussi faciliter, lorsque cela est possible, les liens humains essentiels à leur rétablissement ? »

Au moment où j'écris ce commentaire je suis toujours en hospitalisation complète. Je tiens vraiment à remercier le personnel soignant qui fait toujours son maximum pour les patients. Je me sens enfin écouté et compris. En ce qui concerne le Dr Haddag, il est vraiment très bien. Il donne de bons conseils et se montre très à l'écoute. Un petit mot aussi pour les secrétaires qui sont vraiment sympathiques et pour la restauration et ses chefs qui sont vraiment super. Certes j'ai attendu un certain temps avant d’avoir une date d'admission mais l'attente en valait la peine car je suis ému de constater l'humanité et le professionnalisme du personnel de cette clinique que je ne peux que considérer comme un refuge. Un grand merci à vous tous pour ce que vous continuez de m'apporter au quotidien. Je recommande évidemment totalement cette clinique !

Franchement je déconseille la clinique bien que la dame des admission doit incroyablement sympa, les psychiatre sont désagréable surtout le Dr haddag, qui est pas du tout sympathique est ma crié dessus pour un masque non mis alors que je suis contre indiqué, il m'a dit ensuite que mon certificat médical était faux sans vérifié enfin bon, le pire c'est la fille d'une aide soignante (Aurélie elle s'appelle) forcément si sa passe pas avec la maman bah alors la fille qui est infirmière va vous faire les mystère est raconter ce qu'elle veut à ces collègue. Franchement soyer plus haut que eux aller dans une autre clinique !!!

En tant que maman d’une personne en dépression, je suis profondément déçue par le manque de considération de cette clinique. Malgré une demande d’hospitalisation urgente validée par le service des urgences psychiatriques, ma fille s’est vue refuser l’admission sans explication claire. J’ai dû me déplacer personnellement pour découvrir ce refus, et on nous a renvoyés à un supposé courrier jamais confirmé et probablement déjà perdu aux urgences. En pleine détresse et désir de mettre fin à ses jours, elle est donc laissée sans accompagnement depuis plusieurs semaines. Ce manque d’écoute, ce silence et ce vide administratif sont inacceptables quand des vies sont en jeu. Je ne peux qu’espérer que la clinique prenne enfin conscience de la gravité de certaine situation et agisse avec plus d’humanité et de transparence.

Si vous voulez vous déconnecter et ne rien faire, c'est le lieu idéal.... Il n'y a vraiment rien à faire! De la même manière, au niveau du suivi psychologique, ne soyez pas pressé, 10 jours pour voir le psychologue. Le psychiatre, pas de soucis, presque tous les jours, mais moins de 5 minutes... Et tout est payant, du porte serviette dans la chambre à la lessive... Ne parlons pas du wifi, c'est du vol manifeste, 40 euros pour un mois... 0Heureusement que le personnel de soin reste majoritairement bienveillant, je les admire vu les difficultés rencontrées. En gros, venez avec des activités de chez vous sinon les journées vont vous sembler treeeeees longues! 😭

Appel passé à l’accueil pour des renseignements sur les admissions. J’explique que ma fille est actuellement aux urgences avec des idées suicidaires. On me répond que tout est noté sur le site; je suis en détresse … pourquoi ne pas m’expliquer gentiment? De plus, cette dame pouffe de rire et me dit « on n’a pas de place » Je ne vois vraiment pas ce qu’il y a de marrant … Quelle inhumanité !

Très bonne clinique ! Je peux dire que le personnel de santé et les thérapeutes m’ont sauvé la vie. J’ai perdu 50kg en retrouvant un rythme de vie grâce aux activités. Valentin, Pauline, Cindy et Sandrine ont toute leur place dans cette établissement. Ils sont à l’écoute, disponibles et partisans du « faire avec » plutôt que du « faire pour ». L’établissement est luxueux ! Les soignants sont pour la plus part à l’écoute mais leur disponibilité est altérée par des contraintes informatiques… Je remercie l’ensemble de l’équipe, la cadre Mme Duffroy, Célia la psychologue et le directeur Mr Tavernier pour leur disponibilité. 4/5 étoiles car j’estime que certains psychiatres sont présents uniquement pour cocher des cases, le Docteur Haddag est un tiroir caisse ambulant ! Il est arrogant avec les patients et s’estime libre du sort des patients, uniquement parce qu’il est actionnaire de l’établissement. Il m’a fait mon courrier de sortie 5minutes avant mon départ ! 5 minutes c’est un record pour un entretien avec un psychiatre dans la clinique sinon c’est 2min sur un comptoir devant les patients présents donc « vive le secret médical ». En bref, le bilan est plus que positif mais ne tombez pas sur ce psychiatre.