Clinique Chateau Du Bel Air - emeis

Le mois de novembre est à la fois le mois de sensibilisation au cancer de la prostate et celui de la santé mentale, un sujet encore trop souvent tabou, y compris, et peut-être davantage, dans les métiers du soin. Au cours d’un séjour d’un mois et demi au sein de la clinique, un accompagnement humain et professionnel a pu être constaté. Le corps médical dans son ensemble mérite d’être salué pour sa disponibilité et sa qualité d’écoute. Les équipes infirmier (ères) et aides-soignant (es), de jour comme de nuit, font preuve d’une réelle bienveillance et d’une attention précieuse dans des cheminements intérieurs parfois silencieux et complexes. Mention particulière pour le bâtiment « Le château ». Un remerciement particulier au Dr FAHS, qui accompagne depuis plusieurs années avec un grand professionnalisme, une écoute constante et une présence rassurante. Merci également aux personnes à l’accueil comme Jessica, ainsi qu’aux différents intervenants : Marie, psychométricienne, Delphine et Marina en art-thérapie, ainsi qu’à Nicolas, coach sportif. Les activités proposées permettent un cheminement personnel progressif, dans un cadre respectueux et encourageant. Une mention spéciale au chef de cuisine Mathieu, dont l’attention portée aux patients et la considération humaine transparaissent jusque dans l’assiette. Cette parenthèse au sein de la clinique a permis un recentrage personnel, rendu possible grâce à un accompagnement de qualité et une approche profondément humaine.

J’aimerais remercier tout particulièrement Jessica à l’accueil de la clinique Bel Aire. Elle est toujours souriante, professionnelle et très à l’écoute. Son amabilité et sa bienveillance rendent chaque visite beaucoup plus agréable. C’est rare de trouver un accueil aussi chaleureux et attentionné — bravo à elle pour son excellent travail !

Bonjour, si je laisse un « avis » sur cette clinique à l’heure actuelle c’est pour exprimer o combien, mon hospitalisation là-bas a été l’expérience la plus désastreuse de ma vie. Ce n’est point sous le coup de l’émotion que je déclare cela, un an et demi se sont écoulés depuis, j’ai pris du recul sur tout ça. Je sors d’une hospitalisation de 10 mois dans une clinique psychiatrique réputée (à juste titre cette fois-ci), du 94. Ma prise en charge a été fort retardée. C’est en pleine décompensation psychique que j’ai été amenée à chercher une autre clinique, que celle qui m’a faite subir le pire syndrome de sevrage médicamenteux qui soit. La Paroxétine, qui fait partie de la classe des antidépresseurs ISRS et qui est unanimement admis comme le plus dur des psychotropes à arrêter. C’est lors d’une hospitalisation d’un mois, début d’année 2024, que j’ai subi ce préjudice. Mon psychiatre référent, à arrêter brutalement le traitement par Paroxétine à ce moment-là, en dépit de ma détresse à supporter cette mesure. J’ai perdu un an de ma vie. Et tout cela, à cause d’une erreur médicale qui aurait pu être évitée, si cette clinique faisait son travail correctement. Le préjudice subi aurait été un excellent motif de signalement à l’ordre des médecins. Une erreur médicale qui n’a pas été le moins du monde entendue par l’établissement ! Au-delà de ça, c’est l’établissement tout entier que je pointe du doigt, l’insécurité, absence total d’éthique sont les motifs de ma protestation. Je me souviens d’un certain jeune homme, dénommé M qui avait un comportement de prédateur envers les femmes. Les patients présentants un danger pour les autres patients ça arrive, mais c’était au Bel Air de prendre les mesures nécessaires. La clinique a fermé les yeux sur bien des choses. Lorsqu’on rapportait les paroles qu’il vociférait au téléphone, à propos de ce qui faisait aux femmes (agressions réelles commises dans le passé ou langue de bois ? On ne le saura jamais) , nous n’étions pas écouter, pire encore,les infirmiers tentaient de justifier cela par un soit disant trouble de la personnalité dont il serait atteint. Les médecins étaient complaisants, poignées de mains pour se souhaiter une joyeuse fête de l’Aid. Voilà qui est peu surprenant quand on réalise au combien l’inégalité de traitement envers les patients est le maitre mot là-bas. Il y avait une aile d’hôpital public au sein de la structure. Les patients y résidants avaient le droit à des murs défraîchis, un rideau en guise de séparation avec le lit de leur colocataire. Mais comment expliquer cela quand on se prétend être un « établissement d’excellence à prestations hôtelières ? Y aurait-il une segregation sociale qui s’exerce ? Les portes des chambres dans l’aile du chateau n’étaient pas sécurisées par des portes à badges. Voilà qui était peu rassurant quand on avait à l’étage du dessus, des hommes au comportement peu rassurant. La distribution des traitements étaient assez incertaine, si vous étiez sédaté par vos traitements, que l’autonomie vous manquez comment aller les chercher et les réclamer… La gestion de mon traitement par ce médecin a aussi un gros point d’ombre de ma prise en charge. J’avais un régulateur d’humeur si sédatant qu’il m’avait prescrit des dopants, conçus pour le TDAH et l’hypersomnie. Les médecins compétents qui m’ont pris en charge par la suite étaient surpris par les soins peu conventionnels que j’avais reçue. Mon cas n’est pas unique, la mauvaise expérience a été partagée elle aussi par des patients qui ont connu l’établissement. Je les ai rencontré dans mon parcours de soin post-Bel Air. Nos vécus là-bas sont similaires. Je n’ai plus qu’à espérer que vous prendrez mes griefs en considération et que la mauvaise foi propre au groupe Orpéa ne vous empêchera pas de le faire. Aux patients psychiatrisés, ne perdez pas espoir la psychiatrie comme je l’ai fait autrefois. La bien traitance existe aussi en psychiatrie.

Je profite de cet espace pour remercier chaleureusement la clinique pour la prise en charge de ma maman et en particulier l'infirmière Britany et le psychiatre Fouad Benredjem. Un grand merci également à l'hôtesse d'accueil qui est toujours disponible. A l'heure d'aujourd'hui ma maman va beaucoup mieux. Je recommande vivement cette clinique.

J'ai séjourné un mois dans cet établissement et beaucoup de dysfonctionnements sont présents ! Beaucoup de pathologies bien différentes avec des risques majeurs notamment les patients avec addiction qui font entrer les substances pour lesquelles ils sont en sevrage. Certains patients ne devraient pas séjourner dans cette clinique à mon humble avis. Manque de personnel évident. A la restauration, heureusement qu'il y a Mathieu qui fait son métier avec passion et qui est toujours très agréable, ce qui n'est pas le cas de sa collègue mal aimable au possible. Il y a des activités en semaine mais pas le week-end pour celles et ceux qui n'ont pas de permission c'est une véritable cata ! Encore là, ils ne sont que 3 pour tout les patients, et pourtant ils sont d'une bienveillance extraordinaire. J'en conclurai qu'heureusement que le Dr Fahs est un excellent psychiatre, bienveillant et toujours disponible. J'espère que mon commentaire fera réagir la direction de l'établissement afin d'améliorer la prise en charge des patients.

Je ne suis pas quelqu'un de laisser des avis , je suis aller trois fois a la clinique, j'ai était suivi par le Dr Benredjem que je trouve qu'il à un coeur énorme, je pense qu'il sont aussi débordé par leur travail.le Dr Benredjem chaque fois que je rechute je peux le téléphoner et il me demande de revenir sans jugement même les infirmières, je voudrais remercier aussi a un infirmier de nuit Rémy a chaque fois que j'allais prendre mes médicaments de nuit il était là pour m'écouter je parter me coucher avec le coeur léger par c'est paroles car il s'intéresse à ses patients. Et la boxe thérapie avec Nicolas a toujours était d'une aide précieuse. Et m'a psy et la meilleure que j'ai pu avoir C'est dommage de pouvoir la voir une fois par semaine, car nous avons tous besoin de parler.et c'est essentiel. Même côté admission je me sentais la bienvenue. A chaque passage a la clinique je me sens rassuré, c'est mon endroit de repos. La clinique est la pour vous aider a remonter mais la bataille est toujours dehors et c'est a chaque un de pouvoir continuer avec tout ce qu'on apprend des paroles des infirmières des psychologues et petite remarque un psychiatre n'est pas là pour vous écouter sur vos problèmes il est la pour vos médicaments et savoir si vous sentez bien dans votre séjour. La psychologue et la pour vous écouter et vous aider. Et a l'accueil elle sont toujours le sourire et vous aide à vos papiers administratifs. M'a seul remarque a la direction c'est qu'il manque de personnel et c'est dommage car la clinique à un grand potentiel, et aussi être attentif au sortie des patients au retour regarder toujours leur sac , mais comme il sont débordés par le travail beaucoup de patients profite mais ce n'est par vraiment leur faute car beaucoup ils sont des maladie importante et fouiller leur affaire peut résoudre beaucoup de problème. Merci encore a tout le personnel, la clinique reste toujours un endroit où je sais que je peut rester en sevrage. Cordialement, Scheuermann kerty

Horrible clinique niveau soin, A FUIR. Lieu agréable mais médecin psychiatre incompétent et qui ment sur les comptes rendus (dates et motifs). 3 mois d'attente à appeler tous les jours pour une consultation suite à la sortie, un coup le médecin vous raccroche au nez, un coup ne peut pas vous parler car très occupé, enfin toujours une bonne raison pour ne pas répondre aux appels puis finalement dire qu'il ne souhaite pas le suivi avec mon fils . Refus également de rédiger les ordonnances car soi-disant non habilité à le faire (curieux pour un médecin). A éviter si votre souhait est de vous en sortir et surtout si vous devez soigner des addictions car énormément de produits stupéfiants circulent dans cette clinique. Dommage obligée de mettre une étoile pour laisser un avis ne mérite pas une seule

Si vous souhaitez vous soigner, cette clinique n'est pas l'endroit où le faire... Les psychiatres ne sont pas compétents, lorsque j'y étais, le Dr.Benredjem ne prenait ses patients dans son bureau que pendant 5min maximum et je n'exagère pas, sans posé de questions approfondies. J'ai perdu des affaires à cause des femmes de ménages qui les ont embarqué en même temps que les draps sales et je n'ai eu aucune excuse ni compensation pour cela. La drogue y rentre très facilement, les patients en consomment au fond de la cours, à côté du bâtiment où se déroulent les activités (art thérapie et salle de musculation), les soignants sont au courant mais ne font rien, lorsque j'ai raconté à un soignant qu'un patient consommait du cannabis en plein milieu de la cours, on m'a répondu "Ah oui, comme d'habitude". Choquant pour un établissement dans lequel on est censé se soigner. J'ai vu plusieurs personnes replongées dans leur addictions alors qu'elles étaient en plein sevrage et d'autres tombés dedans. Bravo. Je suis difficile niveau nourriture, là bas j'ai perdu 3 kilos et j'ai été choquée de voir qu'on ne pouvait pas se rabattre sur le pain, puisque celui-ci est rassis les 3/4 du temps. Un jour, aucun des plats proposés ne me plaisait, je me suis retrouvé avec un verre d'eau, un yaourt et le dessert (une coupelle de framboises), j'ai demandé à une soignante si je pouvais prendre un fruit en plus, puisque je n'avais pas grand chose à manger, la réponse : "Non, vous avez déjà un dessert". Certains soignants sont très gentils, les activités sont très agréables et les professionnels qui nous accompagnent le sont aussi, j'en garde un bon souvenir, j'ai aussi pu tisser des liens avec d'autres patients, les soirées passées ensemble étaient de très bons moments. A part ça, j'ai été très déçue de mon séjour là bas, la thérapie, c'est entre patients qu'on la fait étant donné que les psychiatres ne posent pas de questions. C'est un camp de vacances que vous payez très cher, mais ne comptez pas sur cette endroit pour vous aidez à vous soigner...