Centre Medical Du Merlan

Je souhaite signaler un manque de professionnalisme de la part de la femme d’accueil. Elle est souvent occupée à discuter au lieu de s’occuper des clients, ce qui donne une mauvaise impression. De plus, son attitude est désagréable et peu accueillante. Un meilleur sens de l’écoute et de l’accueil serait apprécié

Bonjour, Je consulte le docteur Abbecassi depuis plus de 30 ans. C’est un excellent médecin généraliste, sérieux et compétent. En revanche, l’organisation de l’accueil est inadmissible. La secrétaire affirme que la file d’attente du médecin commence dès l’ouverture du centre commercial, tout en refusant de mettre une affiche pour l’indiquer clairement. Le centre commercial ayant trois entrées, toute personne entrant par une autre porte est automatiquement pénalisée sans le savoir. Se présenter devant le cabinet après avoir fait la queue pour se voir dire que « ce n’est pas la bonne file » est incompréhensible. Le discours change selon les moments, et l’on se retrouve à être pris pour quelqu’un de malhonnête ou d’ignorant, alors que le problème vient d’un manque total d’information et d’organisation. Une signalisation claire et cohérente est le minimum attendu pour éviter ce genre de situation.

Bonjour, je vais dans ce cabinet depuis des années et ni la secrétaire ni les médecins ne m'ont jamais manqué de respect. Ce sont les patients qui manquent de respect à la secrétaire car ces médecins ont beaucoup de patients et continuent à prendre sans rendez-vous. Donc pas nombreux sont ceux qui ont de la patience et du respect. La secrétaire ne fait que suivre les consignes que lui imposent les médecins. Donc à tous, un peu de CIVISME et tout ira bien pour tous.

Secrétaire très tres tres désagréable hoten elle ne répond pas au bonjour, On lui pose une question elle cris ,s'énerve, j'espère vraiment qui changeront de Secrétaire

Je me suis fait consulter il y a environ deux semaines. Seulement pour la queue, la secrétaire, elle ne respectait pas ses passions son médecin. Elle est très agressée en colère vers les personnes qui sont malades. Dommage que la première secrétaire qui est parti pour les médecines. Ils sont très très gentils, mais leur secrétaire c’est vraiment dommage que vous avez choisi une personne comme ça très agressif.

Je confirme secrétaire très désagréable. surtout que c'est la première fois que je vais là-bas. C'est dommage car les médecins sont très gentils Mais il faudra penser à changer de secrétaire

Secrétaire qui fait fuir les gens qui ferme le cabinet à 15h au lieu de 20h qui accueille très très mal dommage car dans ce secteur il n’y a pas beaucoup de docteur ces vraiment embêtant pour nous

DOCTEUR LEZMY A EVITER ABSOLUMENT!! PAS PROFESSIONNEL DU TOUT! AUCUNE CONSIDERATION POUR SES PATIENTS SAUF QUAND C POUR PRENDRE LA CARTE VITAL! SE CACHE EN PERMANENCE DERRIERE SA SECRETAIRE!! 6 MOIS D ATTENTE POUR UN RENDEZ VOUS POUR L ANNULER 2 HEURES AVANT PARCEQU ELLE AVAIT RENDEZ VOUS POUR CHANGER LA ROUE DE SA VOITURE MAIS WHOUAA CHOQUÈE D ENTENDRE DE TELS PROPOS inconcevable pour ma part quand on s occupe d enfant!! Faire passer son vehicule avant mais c est grave. Je pense que la prochaine fois elle va annuler pour sa seance d UV!!