Clinique.contactJ'avais eu une première expérience fort désagréable, à cause de tarifs assez exorbitants (qui dépassaient largement le devis que j'avais signé avant l'hospitalisation de mon animal), mais aussi de l'impression que les vétérinaires étaient overbookés (il m'était impossible d'avoir un spécialiste au bout du fil pour poser des questions importantes et on répondait tardivement à mes courriels...) Une seconde expérience, lors d'un nouveau rendez-vous, me fait réviser mon premier jugement. Cette fois-ci, j'ai bénéficié d'un véritable suivi, d'une attention et d'une écoute réelles, assorties d'explications éclairantes et de conseils satisfaisants, ce qui est d'autant plus crucial que ma chienne est malheureusement en fin de vie et qu'il m'importe de lui offrir le meilleur pour ses derniers jours...
CENTRE HOSPITALIER VETERINAIRE VETOCCITANIE
Clinique vétérinaire · Toulouse (31)
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À propos de CENTRE HOSPITALIER VETERINAIRE VETOCCITANIE
CENTRE HOSPITALIER VETERINAIRE VETOCCITANIE est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Toulouse (31300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (508)
Très bon accueil, je suis allée passer un IRM pour ma chienne. Le personnel est a l'écoute et très compétent. Ils prennent le temps de tout expliquer et prennent soin des animaux. Les locaux sont super, propre et grand. Avec une partie séparé chat et chien avec de grandes salles d'attente. Je recommande si vous voulez avoirs affaire a d'excellent spécialistes.
Ubu mon golden retriever s’est mis épillet dans le nez un soir à 19h30. Rendez à 22h30 à la clinique (car il n’y avait pas mega urgence) nous sommes arrivés prise en charge direct d’ubu, pas d’attente, l’assistante véto et la véto Adorables. Toutes les explications sur les examens à pratiqué et le mode d’extraction de l’épillet ont été très très claires. J’ai récupéré Ubu une heure après car il a fallu lui faire une petite anesthésie pour explorer son nez et ôter l’épillet. Il était content pas du tout effrayé ou quoi que ce soit mais semblait content de ne plus avoir l’epillet. Franchement je recommande cette clinique ils sont vraiment humains et ce n’est pas du tout une clinique « buisness »
Un immense merci à toute l’équipe de VETOCCITANIE pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge de notre petite Saia, hospitalisée et opérée pour un syndrome respiratoire (plastie des narines et raccourcissement du voile du palais). Un grand merci au Dr Jacques, au Dr Biénès et au Dr Chabanier pour leur expertise, leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs explications toujours claires et rassurantes. Nous leur avons fait confiance du début à la fin. Je souhaite également remercier très chaleureusement tous les autres vétérinaires, ASV, secrétaires et membres de l’équipe dont je ne connais malheureusement pas les noms. Chacun a fait preuve d’une immense gentillesse, de bienveillance et d’un véritable amour des animaux. Certes, les tarifs peuvent sembler élevés, mais lorsqu’on aime son animal et qu’on souhaite lui offrir les meilleurs soins possibles, cela passe au second plan. La qualité de la prise en charge est à la hauteur. Merci infiniment d’avoir pris soin de Saia avec autant de professionnalisme et d’humanité. Nous recommandons VETOCCITANIE les yeux fermés.
Cette clinique est très probablement l'un des meilleurs établissements vétérinaires d'Occitanie voire du sud de la France. Leurs équipements sont à la pointe de la technologie et leurs praticiens (ainsi que le personnel) sont aussi compétents qu'à l'écoute. Venu pour un IRM en urgence (+ de 1000 euros avec les soins et l'anesthésie compris), le docteur Bienes nous a reçu et a procédé à tous les actes nécessaires pour éviter d'alourdir la facture. Il a été humain, pédagogue et nous sommes repartis rassurés avec un petit chien en forme qui a évité une anesthésie générale. Je comprends les personnes qui sont mécontents du prix des soins mais la qualité a un coût que personne ne les oblige à payer (d'ailleurs les 2 personnes qui attendaient avec nous se sont vues proposer des facilités de paiement)
Shana est très bien soigné au sein de cette clinique . Déjà à l avenue des états unis c était top mais à la nouvelle adresse c est toujours top . L écoute , la gentillesse . C est parfait . Le seul bémol c est le prix qui est exorbitant. Malheureusement tout le monde ne peux pas payer des soins avec des sommes astronomiques pareilles . Mais je dis Merci car Shana a déjà été sauvée par cette clinique et ça c est un Miracle .
Mon chat, âgé de 6 mois, est tombé du 3ème étage. Admission un samedi, après une très rapide auscultation, l'interne me parle d'une éventuelle luxation. Je laisse mon chat sur place, le soir, il est très difficile d'avoir des nouvelles. Le lendemain matin, on me confirme une luxation et la nécessité d'une opération (possible le lendemain) qui consiste en une arthrodèse (dont le coût s'élève à 4500euros) et on m'indique que mon chat est très stressé et ne parvient pas à s'apaiser. Je suggère donc de venir le chercher pour qu'il soit dans son environnement et se tranquillise un peu. L'interne insiste pour la sédater à nouveau et lui faire un bandage avant la sortie. Ce bandage tiendra 5 minutes. Le lundi matin, je prends quand même avis auprès d'une autre clinique qui m'indique que, au vu de son âge et de sa croissance, cette opération n'est pas recommandée car cela risquerait de lui faire perdre sa mobilité définitivement. Une opération de stabilisation (à 1500euros) semble plus adaptée. Je fais donc ce choix là. Le jour de l'opération prévue (dans l'autre clinique), le vétérinaire refait une radio par acquis de conscience. Il me rappelle pour me dire que mon chat ne souffre d'aucune luxation, elle va bien, aucune opération n'est requise. J'ai donc payé 800 euros à Vetoccitanie pour des radios (de mauvaise qualité) une erreur de lecture, de diagnostic et de préconisation. J'ose espérer qu'ils n'auraient pas procédé à l'opération lorsqu'il se serait aperçu de leur erreur mais, j'ai un doute...
Très mauvaise expérience vécue avec cette clinique pour la prise en charge de mon chien Handy. J'ai mis du temps à faire part de mon avis car j'ai encore des difficultés suite au décès de mon compagnon. Ce que je vous reproche n'est pas l'acte de chirurgie en lui même mais la suite. Votre vétérinaire n'a pas été capable d'accepter qu'il fallait arrêter malgré mes demandes car mon chien était en souffrance. Je vous ai fais confiance mais j'ai l'impression que l'ensemble du personnel n'a vu en moi qu'un porte feuille... Je ne reviendrai pas dans vos locaux et je rejoins les différentes personnes qui ne vous apprécient pas. Mme Galy Yolande
Nous sommes allés au centre Vetoccitanie pour notre chat, envoyés par notre vétérinaire traitant (pour suspicion de cancer). Les échanges entre nôtre vétérinaire traitant et le centre était très bien gérés. Une fois sur place, bon accueil, centre très propre et professionnel. Aucun retard dans la consultation. Les deux spécialistes vétérinaires que nous avons vues ont été au top, très consciencieuses et elles nous ont tout expliqué clairement. Nous sommes repartis rassurés et les informations ont été transmises au vétérinaire traitant dans la journée. Merci !
J'ai dû faire opérer ma petite bouledogue française Tarra d'une hernie en urgence. L'opération s'est très bien passée, elle galope comme avant alors qu'elle ne tenait pas sur ses pattes arrière. Je suis ravie et recommande vivement cet établissement.
Un accueil très agréable, les dames sont adorables alors que le téléphone ne cesse jamais de sonner et que la sollicitation des maîtres angoissés est plus plus plus. L'équipe médicale du Docteur BIENES est très professionnelle et trés bienveillante. Les explications sont trés claires, la prise en charge de notre chat a été parfaite. Un grand merci pour notre Tomy qui a une santé si fragile...
Je recommande vivement si votre animal a besoin d'une prise en charge rapide et professionnelle. La Clinique est très propre et bien placée, bénéficiant d'un parking pour se garer. Le personnel est très gentil, à l'écoute et rassurant. Les vétérinaires sont très précis dans leur diagnostic et sont de bons conseils. Ma chienne a été opérée d'une grosse hernie. L'opération s'est extrêmement bien passée. Merci à toute l'équipe.
La clinique est très professionnelle conseillant la meilleure solution pour traiter votre animal. L'accueil y est excellent et les ASV adorables. Notre chien y a été opéré d'un ligament croisé avec une parfaite reconstruction et notre chat opéré également pour la pose d'un SUB suite à des problémes rénaux. Notre chat de 16 ans est suivi depuis longtemps par le Dr Bienes de médecine interne : toujours à l'écoute, adorable avec l'animal, avec des explications claires et précises pour améliorer le confort de vie de notre chat. Je le recommande à 100 %.
Une équipe au top qui a su prendre en charge un teckel très très remuant. Le chirurgien a effectué un remarquable travail de dentelle pour réduire la fracture.Vétérinaires et aide-vétérinaires m'ont bien aidée à accepter les multiples étapes de la consolidation.
Venu en consultation spécialisée, dans le service d'oncologie pour mon chat, le Dr Sayag est un praticien d'une grande gentillesse, doux avez les animaux et à l'écoute. Ces explications sont claires , précises et objectives, ce qui a permit de prendre une décision en fonction de la situation. L'accueil du secrétariat, aussi bien téléphonique qu'en présentiel, est de bonne qualité et agréable. Je recommande sans hésitation ce praticien pour ces compétences et cet établissement de pointe
Dans notre petite ville Lotoise notre jeune chat d un an était condamné. Très maigre, comateux ....Notre dernier espoir vetoccinie . Les vétérinaires.....après pas mal d interrogations et d examens , ont trouvé de quoi souffrait Sun . Avec son traitement notre petit chat va beaucoup mieux ,il a prit du poid ,il saute partout et fait des bêtises 😅 il revient de loin . Infiniment MERCI Merci aussi de nous avoir appelé deux fois par jour durant son hospitalisation,étant loin et en travaillant , c était impossible pour nous de venir sur Toulouse tous les jours
Une clinique vétérinaire qui vous fait oublier que votre animal est en souffrance. L’accueil est réconfortant, à l’écoute, dans la compréhension. Le veto qui m’a reçue était très sympathique, sûre de ses manipulations sur ma chienne avec un diagnostic précis ! Que du bien-être pour l’animal et son maître !!
Ma chienne Holly a été hospitalisée une petite semaine chez VetOccitanie dans le cadre d’une MICI que nous n’arrivions pas à stabiliser et dans le but de recevoir un transfert de cellules souches. J’ai donc fait 2x 1’500km pour que ma chienne profite de soins spécialisés et je ne le regrette absolument pas! Il y a eu une petite rechute au retour à la maison, mais le Dr Biénès a parfaitement collaboré avec mon vétérinaire généraliste pour gérer le cas. A J+7 de son retour à la maison, Holly est en pleine forme et reprend gentiment le poids qu’elle avait perdu avant son hospitalisation. Je recommande chaleureusement la clinique! L’équipe sur place est très aimable et j’ai eu des nouvelles de ma chienne chaque jour durant son hospitalisation. De retour à la maison, j’ai aussi pu compter sur la clinique pour gérer la rechute, via des conseils par téléphone avec les urgences.
Merci à toute l’équipe pour la prise en charge de mon chien Tanuki. Grâce à vous, il est encore parmi nous aujourd’hui.
Mon chien doit subir une ablation des glandes annales. Cette clinique luxueuse, facture 1000 €...par glande..., quand bien même le chien est sous la même anesthésie. Vous pouvez toujours revenir pour le faire opérer de la seconde plus tard, sachant que le chien souffrira de la même façon. On vous demande donc de choisir la glande. Devant mon effroi, la vétérinaire a justifié la structure extraordinaire de sa clinique avec des plateaux à la pointe de la technologie, ce dont je n'avais rien à faire. Ensuite, on vous propose un paiement en plusieurs fois. Cette clinique refusant les chèques pour des paiements échelonnés, vous pouvez souscrire un prêt à une société de crédit imposée, ça vous coûtera donc des intérêts. On se croirait en Amérique...
J’y suis allée pour une urgence pour perle ma bouledogue français pour hernie discale et douleur . J’ai été reçue par amandine veto, très pro et douce .a l’écoute et elle connaît son travail! J’en ressort rassurée si on peut dire avec un traitement.mais je sais que si la situation s’aggrave il y aura un docteur de disponible. C’est un hôpital pour chien et si on doit envisager une opération j’y reviens sans hésiter! J’ai contacté d’autres vétos et ces gens là ne consultent pas en dehors des horaires! Des fonctionnaires quoi! … Merci à amandine .
Pompe a fric, aucune possibilité pour les paiements en plusieurs fois ! Une honte ! Clinique vétérinaire ou gouvernement ? A se poser des questions ? Le plus honteux c'est de demander aux personnes accompagné de demander de l'argent et de dire au client de rembourser l'autre personne, comment peut on être si décomplexé de demander cela ? Sur un constat visuel... les clients ne sont pas des personnes de la raie publique...
Un compte rendu journalier bien précis de ce qui est fait et comment va notre animal. Très aimable et professionnel. Ouvert à toute heure. Juste en urgence, accès pas évident en voiture et idem pour sortir mais la véto de garde est venue me libérer de suite. Merciii pour tout 💝
Maj, j'ai fini par avoir un appel en effet, je peux comprendre que ça soit parfois long, j'aurai juste préféré qu'on me dise "pas avant deux semaines " plutôt que demain, demain et demain. Avec du recul, je modifie mon premier avis. Nous avons consulté pour un carcinome sur notre chien. Apres avoir payé 650 euros d' échographie et ponction, bilan sanguin, on nous informe qu'on sera contacté le soir même voir au plus tard le lendemain soir. A chaque relance, la secrétaire dit qu'on sera recontacté le lendemain, puis avant la fermeture administrative de fin d'année. puis toujours rien. Au final 3 semaines d'attente ... D'ailleurs, je n'ai pas été appelé comme prévu, juste un mail, sans excuse pour le retard d'interprétation. Je suppose que n'étant pas un cancer grave ni agressif, nous ne méritons pas qu'on perde du temps pour nous. A ce jour je n'ai toujours pas les résultats des bilans sanguins qui sont censé être bons, mais dont ne m'a ni montré les résultats ni envoyé, les ont -il vraiment fait ? Quand on paye si cher, j'estime qu'un minimum de considération n'est pas du luxe. Très décue Avis initial: Locaux très propres, spacieux et lumineux (on n'étouffe pas dans une petite salle d'attente ) et une équipe très souriante. Le Dr a bien pris le temps de tout nous expliquer. Une bonne prise en charge du toutou également. Seul point un peu négatif pour moi: le site est un peu loin des transports en communs quand on n'est pas véhiculé (20 minutes de marches qui peuvent êtres longues quand on porte son animal en cage ) Sinon parfait.
Un grand merci à toute l’équipe Vet Occitanie pour sa gentillesse et son professionnalisme et particulièrement au docteur Tom Bienes qui a sauvé Simba notre petit King Charles grâce a un diagnostic immédiat et un traitement efficace, suite à une maladie rare . Depuis nous le faisons suivre régulièrement par Vetoccitanie en complément de notre vétérinaire traitant. Je recommande fortement Vet Occitanie en cas de problèmes particuliers
Suite à notre visite pour notre chienne. Nous avons eu enfin des réponses à nos questions. Le vétérinaire étai à l'écoute et nous a tenu informé tout le long des examens. La prise de rendez vous a été rapide. Encore merci
Excellents vétérinaires. Quand on a apporté notre chat en urgence, ils ont fait bien plus de contrôles qu'un précédent service d'urgence vétérinaire. Ils ont sauvé d'une mort certaine ce chat. Ils ont soin d'éviter la souffrance animale car ils ont légèrement sedaté mon chat qui se débattait pour la prise de sang Tout s'est passé dans le calme comme on aurait été soi même être prise en charge. Je dois traverser tout Toulouse d'est en ouest, pour aller chez eux, mais ce n'est rien en comparaison avec l'excellence du soin qu'ils ont porté à notre petite Freija que je croyais perdue à sa première visite.
Recommandé par mon vétérinaire pour mon chien j'ai l'impression que le premier rdv n'a pas été fait comme il faut. Depuis leur intervention il va de plus en plus mal. Beaucoup d'examens coûteux et toujours pas de diagnostic. Opération qui est un échec, on nous fixe un rdv pour faire le point et après une heure d'attente toujours rien. Personne ne donne des informations. à l'accueil. Nous venons de perdre notre chien adoré
Clinique incroyablement propre, moderne, Mon loki a été pris en charge pour irm et ponction (cerveau) Prise en charge extra, de l'accueil au docteur , beaucoup de bienveillance, des mots rassurants, une empathie pour nous ses maîtres, qui fait du bien lorsqu'on a très peur des résultats Je recommande vivement , mon chien a été traité avec toute la bienveillance qu'il peut manquer ailleurs... Le docteur Biennes est formidable, elle a été très claire dans ses propos, nous sommes repartis soulagés. Merci à toute l'équipe , merci pour notre titou .
Bonjour, je tiens à mettre 5 étoiles aux sauveurs de ma chienne husky de 18 mois qui aurait pu mourir et qui grâce au professionnalisme de l'équipe, à l'écoute qu'elle a eu envers nous, elle a su trouver la cause du mal de notre louloute Akira . Sans la réactivité de l'équipe, ma chienne aurait continuée d'agoniser .. Alors encore merci à l'équipe. Et merci à la secrétaire pour son accueil très agréable et sa patience , (elle sera pourquoi) ☺️ . Merci vraiment du fond du cœur à tous ..
Personnel très attentionné avant/pendant et après sa très grosse chirurgie. Prise en charge de mon compagnon a 4 pattes par l'équipe médicale avec le plus grand soin. Bonico se joint à moi pour vous remercier même si on ne connait pas le devenir, vous avez été là pour l'aider et c est ce qui compte pour nous.
Une clinique qui a hospitalisé mon chat et qui l'a tué. Qui annonce un devis et qui rend un chat qui ne mange pas, et qui meurt le lendemain après l'avoir charcuté. C'est un scandale, rien à voir avec l'école vétérinaire.
