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Rital42 Rital42 Google

26/07/2026

J'ai enmener mon chien a l' ouverture a 8h30 Vendredi, on m'a dit de repasser a 11h30, alors que mon chien était souffrant, presque a l'agonie, le pire c est que quand je lui ai ramèner mon chien, elle lui fait une radio, résultat, opération d'urgence a prévoir, elle me donne un post-it avec un numéro urgence elle étais même pas capable de me donner un bon numéro urgence même les plateformes mon dis que s étais pas normal résultat mon chien est décédé pour essayé de trouver une vétérinaire urgence mais sa ouvrais a 20h bravo a vous pour votre incompétence je m'en remettrais jamais et conseil changé de métier car vous avez pas fais votre travail correctement....repose en paix mon chien...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés d''apprendre le décès de Tyson. Lors de votre venue au comptoir à l'ouverture vous nous avez dit que votre chien faisait "comme en 2024" (affection gênante mais qui n'était pas une urgence vitale). Nous avons tout fait pour trouver un créneau d'urgence le matin même alors que notre planning était déjà rempli. Nous avons alors tout de suite évalué le degré d'urgence de l'état de votre chien et avons évoqué le mauvais pronostic de son affection avec vous. Nous sommes désolés que votre chien n'ai pas eu le temps d'être pris en charge chirurgicalement chez un de nos confrères, mais ne comprenons pas pourquoi nous sommes la cible de votre mécontentement. Si votre chien était agonisant comme vous le dites à 8h30 et que nous ne proposions pas de RDV avant 11h30, vous étiez libre de vous rendre rapidement dans une structure vétérinaire d'urgence à St Etienne ou à Lyon.

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ombeline fontaine Google

03/02/2026

Personnel ni compétent ni accueillant, que ce soit envers les humains ou les animaux. Ils ne cherchent aucune solution si le chien n’a pas été suivi dans leur établissement. Leur priorité semble être uniquement d’encaisser des visites plutôt que d’assurer un véritable accompagnement professionnel.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis même si nous regrettons votre mécontentement. Nous avons à cœur de proposer la meilleure prise en charge possible aux animaux que nous accueillons, c'est pourquoi, lorsque notre emploi du temps ne nous permet pas de vous recevoir dans les meilleures conditions, nous préférons vous réorienter vers une structure plus grande qui aura plus de disponibilités pour accueillir votre animal (et donc ne pas vous laisser sans solution). Nous déplorons en ce moment une surcharge des plannings, ce qui nous permet rarement d'accepter de nouveaux patients. Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous insinuez que nous voulons juste "encaisser des visites" puisque justement vous n'êtes pas venue. Bien cordialement, les vétérinaires

C

Cedric Couriol Google

16/08/2025

Cabinet très professionnel, le personnel est sympathique et toujours dévoué. Courage à eux pour leur métier si difficile

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis et au plaisir de vous revoir !

M

Marie Dorléans Google

04/08/2025

Une équipe dévouée aux petits soins pour mes poilus !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, caresse à Paprika...

M

Michele Prioux Google

03/08/2025

J'ai adopté un petit Border Collie en mars 2025 de deux mois. J'ai donc contacté ce cabinet vétérinaire pour le faire vacciner, ce cabinet et à 500 mètre de chez moi c'est la raison pour laquelle j'y suis retournée, car par le passé j'avais un petit caniche que ce cabinet suivait or il se trouve qu'un samedi mon toutou avait un œil très très rouge j'ai donc telephoné à ce cabinet, la personne qui m'a répondu m'a dit d'un ton assez désagréable vous ne l'avez pas vu qu'aujourd'hui ? je lui ai dit que si, et bien je ne peux pas le voir aujourd'hui rappelez lundi ! M'a t-elle répondu. J'ai contacté le cabinet Vétérinaire du Haut Lignon au Chambon sur Lignon qui m'a reçu le jour même. Concernant mon Border Collie je prend donc rendez-vous à ce cabinet et le jour dit je me présente. Il se trouve que mon petit Vauban avait tendance à faire des petits pipis si il avait peur, je lui mettait donc des couches spéciales pour petits chiens pour éviter les pipis. La Vétérinaire m'appelle et voyant Vaubant avec une couche me regarde et me dit "mais qu'est-ce que c'est que ça ? J'ai jamais vu ça c'est un chien qui garde les vaches et qui dort à l'écurie " et moi de lui répondre "hé bien vous en verrez peut-être d'autres !" Sur ce la vétérinaire s'assoit me regarde et me dit vous avez vu comme vous me parlez ? Ce à quoi je lui ai répondu " et vous comment vous me parlez !" Après cette altercation elle a fait le vaccin à Vauban plus cachet pour les tiques et les puces. De mémoire j'ai payé 82 € Mais cela ne c'est pas arrêté là, j'ai à ma grande surprise reçu un courrier le 12 févier de ce cabinet me signifiant qu'ils ne voulaient plus s'occuper de Vauban car j'avais été très désagréable et que le prochain rendez-vous qui avait été fixé le 11 mars était annulé et qu ce courrier était envoyé au Président du conseil Régional de l'ordre des Vétérinaires de la Régions Auvergne Rhône Alpes. Après stupéfaction j'ai appelé le cabinet vétérinaire du Chambon sur lignon qui depuis suis mon Vauban, qui ne porte plus de couche depuis longtemps et qui va très bien. Simple précision cette vétérinaire a environ entre 30 et 40 ans j'en ai 80! De plus mes enfants et moi même faisions suivrent nos animaux par ce cabinet ! Nous n'irons plus jamais !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous conforte dans notre décision de ne plus vous recevoir. De notre côté nous avons été très surpris de vous revoir en décembre 2024, après plus de 6 ans sans nouvelles. Nous comprenons désormais pourquoi, puisque vous l’expliquez en début d’avis, évoquant un samedi matin où, probablement débordés, nous n’avions pas pu recevoir votre petit caniche. Que de rancœurs non exprimées, qui se reflètent dans votre comportement non seulement vis-à-vis des vétérinaires, mais aussi de nos secrétaires. Vous oubliez d’ailleurs de préciser qu’il y a eu 2 visites pour 2 chiens différents lors de cette reprise de contact : une en décembre 2024 et une en janvier 2025, avec 2 vétérinaires différentes, lors desquelles vous avez été désagréable aussi bien avec l’une qu’avec l’autre. Dans ces conditions, il est évident que la relation de confiance est inexistante et qu’il vaut mieux pour vous comme pour vos petits compagnons, qu’ils soient soignés ailleurs. Nous espérons que vous avez trouvé auprès de nos confrères des interlocuteurs qui vous conviennent mieux.

O

Olivier Aubert Google

26/07/2025

Equipe très accommodante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, caresse à Aussie (labrador super chou) !

S

Sabrina B Google

09/04/2025

Sans commentaire, je n'y retournerai pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, est-il possible de nous préciser votre identité et le motif de votre mécontentement par mail afin que nous puissions en discuter ?

P

Pierre eric Brunel Google

28/01/2025

Merci beaucoup au Docteur Cortes pour la gentillesse le professionnalisme et les conseils avisés pour la prise en charge du cancer de Josie. Son intervention a permis à Josie de vivre sans souffrance ses deux derniers mois. Enfin la douceur et l empathie du docteur Cortes lors de l'euthanasie permettent d atténuer ce moment difficile. Un grand merci pour Josie et Reglisse et Bibouche ont trouvé leur veterinaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait chaud au cœur, nous sommes très heureux de suivre Réglisse et Bibouche.

E

Elisabeth Cuffel Google

16/10/2024

Une équipe au top pour nos petits animaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis

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Nathalie Ahmed Ben Mohamed Google

12/09/2024

Très bien accueilli, à l'écoute et équipe très souriante

Réponse du professionnel : Merci de la part de toute l'équipe, la satisfaction de nos clients est pour nous la meilleure récompense...

H

Hélène CHARREYRON Google

29/04/2024

Mes animaux sont suivis depuis des années dans ce cabinet vétérinaire. 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, caresses à vos minous !

E

Emilie Perrin Google

31/01/2024

Des très bons vétérinaires qui s'occupent et prennent le temps pour mes loulous. Tarifs raisonnables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.

M

Martine Precigout Google

25/09/2023

J'utilise depuis longtemps ce lieu, non seulement pour les soins professionnels aux animaux mais aussi pour la nourriture adaptée de qualité, les accessoires et produits de toilette et d'hygiène qui leur sont destinés. L'accueil est sympa et on peut recevoir des conseils.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire tant dans le conseil au comptoir avec notre équipe d'assistantes que dans les soins prodigués à Iris.

J

Jennifer 43 Google

27/08/2023

Comme toujours ma vétérinaire est toujours au petit soin avec mon chat Maxou , c'est une personne que j'apprécie vraiment pour son professionnalisme, et en laquelle j'ai toute confiance .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ; caresse à Maxou.

J

Jean Luc Celle Google

13/06/2023

Je suis revenu chez ce vétérinaire après être très déçu il y a 6 ans mais je peux faire autrement cause travail Pour l'instant ils sont sympas j'espère que cela durera

A

Alain Faure Google

06/06/2023

Bon accueil Soins pour un chien efficace Vétérinaire explique bien A recommandé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif ; caresse à Oscar

A

Annick Koprowiak Google

06/05/2023

Vétérinaire très à l'écoute et prend le temps de nous écouter et de donner des conseils.

Réponse du professionnel : Merci, nous essayons toujours de faciliter la relation avec votre petit compagnon (caresse à Twist !)

r

richard poulenard Google

12/04/2023

je tiens a remercier tout le personnel et vétérinaires pour les soins et conseils apporter a HELLA mon boxer , et a la prise en charge et la délicatesse ( meme le lundi de paque ferié ) lors de son décès . un grand merci pour Hella , mr poulenard richard

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif, nous vous présentons nos plus sincères condoléances pour le décès de votre chienne.

P

Patrick Breuil Google

29/03/2023

Tres bien reçu veterinaire au top pas d'attente très spacieux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis positif, caresse à Câlin !

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Orchidee Bella Google

04/03/2023

J'aurais mis 0 étoile si j'avais pu.... Ce n'est pas contre la vétérinaire mais simplement on emmène un animal qui ne va pas bien il y a eu refus de consultation ils n'ont même pas pris 1 seconde pour la regarder sous prétexte qu'on ai pas client sachant que mon animal a moins d'un an (je l'ai depuis 4 mois) et que du coup non effectivement je n'avait pas d'animaux avant donc pas besoin de vétérinaire , sachant aussi que mais beaux parents on une ferme et les font tourner régulièrement, en gros c'est le week end il peut creuver

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis ; nous tenons toutefois à préciser plusieurs choses : -tout d'abord, nous sommes en effectif réduit les samedis matin, nous fonctionnons uniquement sur rendez-vous et privilégions donc les animaux malades de nos clients habituels (pour les vaches comme pour les chiens et chats) dans le cadre de la continuité de soins. Nous ne sommes pas un centre d’urgences vétérinaires. -nous assurons également la permanence des soins, ce qui fait que lorsque vous êtes passée (en toute fin de matinée alors que nous fermons à midi), les deux vétérinaires étaient déjà occupés sur d'autres urgences et non disponibles pour vous recevoir. Par ailleurs nous n'avons pas l'habitude de "prendre une seconde pour regarder" un animal, nous nous appliquons à être consciencieux afin d’apporter les meilleurs soins possibles, ce qui est beaucoup plus satisfaisant pour les patients et les clients, et facilité par une prise de rendez-vous. -alors que votre chat présentait une douleur évoluant depuis plusieurs jours sans altération de son état général, notre secrétaire a pris en compte votre demande et vous a proposé un médicament homéopathique, de le mettre au repos et de prendre rendez-vous au cabinet lundi si son état ne s'était pas amélioré : nous n'avons eu aucune nouvelle de votre part. Nous pensons donc avoir tout fait pour vous apporter une solution, dans la mesure de nos moyens matériels, et regrettons votre mécontentement. Il aurait toutefois été plus sain d’en discuter directement avec nous plutôt que de vous abriter derrière un pseudonyme.

B

Bérénice Google

15/12/2022

Toute très gentilles, la vétérinaire à pu soigner mon chien d'une crise d'urticaire alors que nous étions en vacances dans le coins. Un grand merci, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes contents que le service que nous offrons réponde à vos attentes.

C

Céline Souveton Google

22/09/2022

Très bien conseillé par la véto comportementalistes, notre petite Toscane a fait énormément de progrès . 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et bravo à vous pour votre implication dans l'éducation de votre chienne !!

S

Sylvie Vergne Faure Google

23/05/2022

Très bon accueil, à l'écoute du propriétaire mais surtout de l'animal

Réponse du professionnel : Merci pour cette appréciation, nous faisons notre maximum.

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Christophe MARTINS Google

08/04/2022

Personnels toujours accessible et accueillant proposant toujours de bonnes solutions et facilités de paiement

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Ange shangai Google

29/03/2022

C'est le docteur de ma fifille à 4 pattes, GEISHA ILS SONT FORMIDABLE AVEC NOS LOULOU et très très PRO ! ma fifille les adores tous. Ne changer rien.

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Guy Chabanne Google

16/03/2022

C'est des vétérinaires super qui s'occupe bien des animaux

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Nanou Elisabeth Google

06/03/2022

De vrais professionnels attentifs et agréable

A

Aurore M Google

18/01/2022

Je recommande fortement! Le bien être des animaux est la priorité et non pas celui des maître. Très compétant et sympatique. Prix très bien placés.

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Bruno Google

18/09/2021

Très professionnel et très courtois recommande vivement ce cabinet vétérinaire

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Christophe Guyenot Google

17/08/2021

Bonjour, les vétérinaires sont super sympa et donne de bonne explication de l animal je le conseil et ils sont rassurants

M

Michele Bondoux Google

29/07/2021

Bon accueil très professionnel et. Sympathique

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Stessy A Google

28/05/2021

J'ai pu faire mettre de côté mon salon de jardin que j'ai récupéré apres le confinement personnel au top... Pas moyen a Annonay personnels moin a l'écoute et bloqué sur leurs idées du coup ils ont perdu la vente....

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rousset sabine Google

20/01/2021

Se cabinet et très bien il prenne les animaux très vite. Mais consernent les horaires des rendez-vous ne sont pas très respecté y a toujours beaucoup tattente.

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Vé Ba Google

11/12/2020

Cabinet vétos au top, pour les animaux de la ferme et / ou domestiques !

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements qui nous donnent envie de toujours faire au mieux pour les petits comme pour les grands animaux !

B

Beatrice Saccocio Google

23/11/2020

Tres accueillant on voit qu ils aiment les animaux

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joel peron Google

09/09/2020

Beaucoup d'empathie lors de l'euthanasie de notre chienne et pas de culpabilisation . Accueil toujours agréable et vétérinaires et assistantes vraiment à l'écoute.

M

Myriam Chermette Google

25/08/2020

Très bien depuis 4 ans que j'y vais pour mes animaux

M

Michael Guillet Google

29/02/2020

Très bon accueil et très bon service à des prix raisonnables.

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isabelle catalano Google

26/02/2020

Cest un cabinet vétérinaire génial on y emmène tous nos chiens là bas je le conseille fortement

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Remy .D Google

14/02/2020

Compétant ,aimable, amoureux des animaux, tout ce qu il faut

S

Serge Servel Google

21/08/2019

Vétérinaire vu en urgence un dimanche - très acceuillant

L

Lucien Borron Google

17/07/2019

C est scandaleux de voir un etablissement plus rigoureux que la loi sur le Covid Perte d un client fidèle et perte de l achat des croquettes

A

Alphonse Sagnol Google

15/03/2019

Très bien et à l écoute de votre animal vétérinaires à recommander au temps pour petits animaux que bétail

V

Vanessa mousset Google

06/02/2019

Super cabinet propre et neuf. Parking accessible. Vétérinaire très agréable et professionnelle j'y retournerai sans hésiter

L

Liliane Gouit Google

11/12/2018

Bonjour je suis très reconnaissante pour tout les bons soins et la gentillesse de tous pour Douchka merci

E

Eric Rechatin Google

28/11/2018

Très professionnel et très bon accueil

C

Cyril Serpolet Google

16/08/2018

Très competent et très doux avec les animeaux. Je ne changerai pour rien au monde

K

KEV chpa Google

19/10/2016

Nous sommes des clients réguliers, mais nous avons étés très déçu, nous avons appelé pour une urgence le dimanche à 19H le vétérinaire de Garde est MR Mongeville est se dernier nous envoyer boulet juste parce que monsieur en avez mare d'être dérange le dimanche, je déconseille set clinique de plus dans la salle d'attente les taris sont affiché, mais ne sont jamais appliqué à titre d'info pour Mr MONGEVILLE si on na pas envie de travailler, on reste chez soit !!

Cabinet vétérinaire VET-EST 43

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