Clinique vétérinaire Altilivet de Polignac

Cette clinique est vraiment top. Le personnel est adorable et super compétent. Aïko a été hospitalisé chez eux et cela à été une véritable belle expérience pour lui. Il adore toute l'équipe et nous aussi. Nous les remercierons jamais assez pour ce qu'ils ont fait pour nous. Merci aux vétérinaires et aux ASV. Un coup de coeur pour le Dr Bourbon et pour Laurie. De grosses léchouilles de la part d'Aïko ❤️

Ce n’est jamais avec légèreté que je m’y rends. Mais à chaque visite, l’humanité, la compétence et la bienveillance de toute l’équipe font que l’on se sent écouté, accompagné — et surtout, que nos animaux sont véritablement soignés. Un remerciement particulier à Nicolas et Lucy, qui suivent régulièrement mes chiens avec autant de professionnalisme que de douceur. Et mention spéciale pour leur disponibilité, même en dehors des horaires d’ouverture. Un vrai dévouement. Merci à toute l’équipe, John

Très bonne clinique vétérinaire où le personnel est très réactif. Pris en urgence pour mon chat accidenté par une voiture, fracture ouverte déplacé donc opération!! Chirurgien très compétent pour cette intervention et le tarif n'est pas abusif comme certaines qui demandent des sommes exorbitanes , je recommande vivement cette clinique sans hésiter.

Merci pour votre humanité et votre amour pour les animaux... aujourd'hui vous n'avez pas laisser mourir ma chienne dans la souffrance .... juste merci

Merci à toute l’équipe pour la prise en charge de mon chat Mistigri admis en urgence pour un blocage urinaire et début d’insuffisance rénale . Équipe Vétérinaire très professionnelle très compétente à l’écoute et rassurante. Merci d’avoir sauvé notre matou 🥲😊

On y est allé en urgence pour un problème sur notre chien nous avons été rapidement reçu , des vétos adorables avec notre chien Ont prodigué les soins nécessaires avec beaucoup de bienveillance. Ils nous ont donné des bons conseils, les médicaments qu'il fallait donner Nous pouvons être rassuré de savoir qu'il y a des services d'urgence aussi efficace près de chez nous ! Léchouilles d'Oscar...

Je mets ce commentaire un peu- beaucoup en retard, suite à la prise en charge en urgence d'Anna, il m'a fallu le temps dans ma tête de digérer que ma fifille et moi sommes passées par le petit trou... J'ai toujours été chez le même et unique vétérinaire qui a pris maintenant sa retraite... Je ne savais vraiment pas où donner ma confiance pour Anna ma chienne et Chipie ma chatte, fin 2024 il a bien fallu se décider, car il fallait refaire les vaccins. Sur conseils autour de moi, je me rends donc dans cette clinique, c'est le docteur Bourbon qui s'occupe de nous et tout se passe très bien, gentillesse des vétérinaires et des filles à l'acceuil, on voit que ce n'est pas une usine, ils aiment les animaux et il y a ce contact humain ! (c'est vraiment je crois, ce qui me faisait le plus peur, car j'étais habituée à un vétérinaire de campagne "à l'ancienne "). Je suis donc ravie et ai trouvé ma clinique. Il y a 1 mois et demi environ, ma chienne Anna n'est vraiment pas bien, ça tombe en fin de week-end et sur ma série de 3 jours consécutifs ( je travaille en 12h). Je la surveille donc et lui donne de quoi faire tomber sa température sans trop m'affoler.... Lundi soir en revenant du boulot ( mon dernier jour), Anna est dans un état qui là, commence à m'inquiéter fortement et je commence à comprendre que ce n'est pas un bobo que je vais arriver à soigner toute seule... Mardi j'appelle le vétérinaire de garde, après l'avoir veillée toute la nuit, et en effet, comme je le redoutais on se dirige pour Anna vers une piroplasmose : la catastrophe !!! Il n'y avait plus de place sur aucun de leur site, ils ont quand même remué ciel et terre pour nous recevoir en début d'après-midi le jour même, il y avait urgence !! (je suis vraiment fusionnelle avec Anna et je pense qu'ils comprennent vite que je ne peux pas la laisser en dépose sans moi 😅). En plus de sa sympathie et de son professionnalisme, le docteur Le Fur, nous reçoit en urgence, soigne et sauve Anna, il prend le temps de me rassurer et de me parler, vu l'état d'angoisse et de stress dans lequel j'étais, il me sauve ma fille ! 2 jours plus tard, c'est ma voisine qui s'occupe d'Anna quand je bosse et qui prend le relais pour la seconde visite, là le docteur Valty termine de me soigner et de me sauver mon Anna. Alors, gentillesse, professionnalisme, réactivité, humanité, tout est au rdv dans cette clinique... Je remercie toute l'équipe du fond du cœur de m'avoir sauvé Anna que je considère comme ma fille, vous avez maintenant toute ma confiance ! Je vous serai infiniment reconnaissante, merci du fond du coeur ❤️. Je ne vous dis pas à bientôt 😅, hormis pour les vaccins en fin d'année 😉😉😊

Lors de l opération de roucky je remercie l accueil et la vétérinaire Noemy pour son professionnalisme envers notre chien merci à la toute l équipe

Nos deux petites minettes ont été stérilisées avec grand soin. Un grand merci au collerette qui on été offerte car le body ne faisait pas. Toute l'équipe est agréable et accueillante. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci au DrV Colotto Noémie pour sa gentillesse, sa douceur et son professionnalisme. Elle a su mettre notre chien à l’aise et nous aussi. On sent qu’elle aime profondément les animaux et fait son métier avec le cœur. C’est vraiment rassurant d’être accueilli avec autant de bienveillance

Clinique hyper pratique pour se garer, à trouver d un point de vue géographique. Pour l accueil je vote que c'est le meilleur accueil que j ai rencontré jusqu'ici, très agréables et gentilles, les secrétaires vous accueillent avec le sourire et vœu conseillent avec beaucoup de gentillesse. Les vétérinaires sont tous supers sympathiques, dynamiques et ils aiment les animaux. Du coup les animaux le sentent et personnellement je suis rassurée. Je recommande sincèrement pour les maîtres tant que pour les animaux.

Examen pratiqué sur notre chat de 17 ans en très mauvaise santé. Le vétérinaire a fait le nécessaire pour notre chat et après une journée et une nuit à la clinique revenu chez nous en meilleurs forme. Je remercie beaucoup toute l'équipe pour leur professionnalisme et gentillesse. Je recommande.

Mon Chat m'a quitté le 21 janvier 2025, j'étais et suis encore dévastée. Il est parti en douceur et en paix, dans mes bras et en présence d'une Vétérinaire bienveillante, que je remercie infiniment, ainsi que toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire.

Mon chat avait besoin de médicaments, et étant déjà suivi dans une autre clinique Altilivet, son dossier fut vite retrouvé, et les conseils en ont été adaptés. Je recommande

Cela faisait maintenant 5 ans que nous n'étions pas revenu dans cette clinique car déménagement, et malgré tout ce temps nous avons été agréablement accueilli ☺️👌 tres bon accueil des que vous arrivez et une consultation pour vos animaux au top !! ☺️ À bientôt l'équipe et encore merci 🙋

Ce bureau et leur bureau à Saint Julien Chapteuil sont absolument extraordinaires ! Tous les vétérinaires sont des personnes merveilleuses qui se soucient avant tout des animaux. Nous n'irons nulle part ailleurs !

Une clinique sans aucune humanité. Panique totale hier soir 1er mai, 21h30, avec ma chienne Bouvier Bernois qui présentait les symptômes d'une torsion ou dilatation d'estomac. Elle haletait beaucoup se couchait et se relevait de suite, ne tenait pas en place, et ne voulait pas que je lui touche le ventre. Il faut agir vite, j'attrape mon téléphone, j'appelle mon vétérinaire habituel et là un répondeur, pour me dire qu'en cas d'urgences, c'est St Etienne, ce que je ne savais pas. Je raccroche. La clinique la plus proche était celle de Polignac, alors j'appelle, et là, quand je donne le nom de mon vétérinaire, ce Monsieur me refuse en me répondant d'aller à St Etienne, que je n'avais qu'à pas choisir ce vétérinaire. Je lui dit que si c'est une torsion, ma chienne ne fera pas le voyage, et il me répond que ce n'est pas son problème. J'étais dans tous mes états au téléphone et ce Monsieur totalement odieux, sans aucune empathie et totalement indifférent au possible triste sort de ma chienne. J'ai raccroché, complément paniquée, ma fille de 10 ans en larmes à la maison. Je n'arrivais même plus à chercher un autre numéro. Heureusement pour moi, j'ai pu être reçu ailleurs par un vétérinaire qui a encore le sens de son métier et qui ne laissera pas mourrir un animal et laisser une personne dans une peur panique. Parce que partir à St Etienne dans l'état dans lequel j'étais, en urgence vitale pour ma chienne, je vous laisse imaginer les risques qu'il m'aurait fait prendre. Elle a été vu à 22h05, soit 35mn après avoir été refoulé par la clinique de Polignac. Je ne remercierai jamais assez la clinique qui m'a reçu sans chercher à discuter car quand il y a urgence, chaque minute compte. J'espère que je n'aurai jamais à mettre les pieds dans cette clinique. Je me suis toujours battu contre la maltraitance animale, je suis bénévole dans une association, et je n'aurai jamais pensé vivre cette situation un jour auprès de professionnels surtout de la part d'une clinique qui a une renommée comme la vôtre. Vous nous avez fait vivre une soirée de cauchemar.

Merci à Camille la vétérinaire pour sa gentillesse,son professionnalisme c’est déjà très compliqué quand on vas perdre son fidèle amie de compagnie mais ça fait du bien d’être reçu par une équipe qui est à l’écoute ,personnellement je vous recommande cette clinique,merci encore même si j’ai perdu ma petite fripouille

Vétérinaires à l'écoute, professionnel et efficace notre petite Taora est ravis. On ressens l'amour pour les animaux et l'envie de nous accompagner au mieux dans la bienveillance et non dans le profit comme d'autres clinique vétérinaire.

Enfin, des vétérinaire incroyablement compétants, pro, toujours à l'écoute , emplis d'empathie et de compassion pour tous mes compagnons, ainsi que pour moi même... Je suis tellement reconnaissante et soulagée de vous avoir trouvés ❤️✨🙏 Merci infiniment pour tout ce que vous êtes en tant qu'être humain, merci pour tout ce que vous faites pour mes si chers compagnons... Avec toute ma gratitude et ma confiance renouvelé 🐕‍🦺🐶🐈🐱🐂🐐🐔🐓🐤🐹🦜 ❤️✨🙏🙏🙏 PS mention spéciale à ma Camille (marraine de ma petite Uku) ❤️❤️❤️

Équipe très professionnelle et attentionnée. Mes 2 chiens et 3 chats sont suivis là bas et je n'ai jamais eu de soucis, bien au contraire j'ai toujours eu à faire à des personnes très bienveillantes.

Cliente depuis de nombreuses années, je leur fait entièrement confiance pour mes 3 poilus, Equipe professionnelle, humaine et géniale. Des vétérinaires comme eux c est rare ! Merci à vous tous.

Deux visites suite à une mauvaise expérience chez un autre vétérinaire.Un très bon accueil et une excellente écoute. Tout est expliqué de façon claire et chaleureuse. Lucky a été pris en charge avec bienveillance en dépit de son sale caractère. On se sent en confiance et n'avons pas l'impression d'être des portes monnaie ambulants.Nous avons trouvé notre nouveau cabinet vétérinaire. Merci beaucoup.

1ere fois qu’un vétérinaire prend le temps de faire connaissance avec mon chien dans la salle d’attente. Très appréciable surtout lorsqu’on a un chien qui est un peu craintif. En plus examen complet et au top. Je recommande vivement. Mes chiens seront entre de bonnes mains. En plus ASV super accueillantes, polies et adorant faire des câlins aux animaux. Je suis enfin rassurée pour les vieux jours de l’un de mes chiens.

Deuxième consultation pour Plume dans cette clinique de Polignac et la première phrase qui me vient est "un accueil extrêmement bienveillant" (même ressenti au cabinet de St Julien). Une équipe consciencieuse et soucieuse du bien être de nos compagnons à 4 pattes. Le Dr Le Fur ou Camille sont deux professionnels au top avec nos animaux et leurs humains, à l'écoute, doux, clairs dans leurs explications. Merci. Je recommande !

Super accueil, tout le monde est super sympas et très pro. Ils aiment réellement les animaux et ne sont pas là pour faire du business. Cela fait des années qu'ils accompagnent mes animaux 🙂. Un big up spécial pour Camille.

Tarifs assez élevés.(mais bon tout à augmenté dans la vie). Font leur métier. Doux avec les animaux Pratique pour faire une commande sur le site Altilivet et le récupérer au cabinet.

Bonjour à la clinique. On tient à remercier particulièrement Camille pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme lors de la prise en charge en urgence le week-end de Pâques de notre Sirocco. Dans un moment très difficile et avec une décision inévitable pour notre Sirocco, Camille a su nous réconforter et trouver les mots justes après 16 ans de joie et de bonheur avec notre gamin d amour. Merci à la clinique.

la veto de garde n'a pas été à la hauteur en me laissant juste le conseil d'appeler la clinique à l'heure d'ouverture, mais sur place l'équipe a été adorable et ils ont sauvé mon chat avec professionnalisme et bienveillance, je ne les remercierai jamais assez du bonheur d'avoir gardé mon compagnon...

Très bonne clinique vétérinaire je là conseils j'ai vu 3 femmes qui sont très sympas, très professionnel , et ça voit qu'ils aiment nos compagnons à 4 pattes , je vous la conseils les yeux fermés ! PS: le petit chat à l'accueil et a croquer 🥰

Nous avons un chiot golden "Naïko" et nous le faisons suivre part Camille une veterinaire de la clinique de Polignac. Camille et d'une gentillesse et d'une patience rare . Elle est vraiment adorable avec notre chiot, elle aime les animaux et cela ce ressent. Nous sommes venu à la clinique de polignac car on nous l'a conseillé et nous en sommes totalement ravis. On ne changer pas. Merci à Camille pour sa gentillesses envers Naïko et merci également au secrétaires de la clinique qui sont également adorable

Une équipe au top et à l'écoute de leur client. En 5 ans que je viens, mes animaux sont passés par quasiment tout les vétérinaires et ils sont tous autant professionnels les uns que les autres, et de très bons conseils. De plus, si vous souhaitez que votre animal soit suivi par un vétérinaire en particulier, la clinique vous en laisse le choix. Je recommande !

Une énorme merci au merveilleux personnel de cette clinique pour la prise en charge de notre chat qui s'est fait attaqué par 2 chiens en fin d'après-midi. Prise en charge immédiate et d'une grande gentillesse ! On sent tout de suite que ce sont des professionnels qui aiment leur métier auprès des animaux. Un grand merci au Dr Le Fur !

Vraiment au top, j'ai pu avoir un rendez-vous rapidement pour mon petit chien. La vétérinaire et son assistante ont été adorables, très douces, on voit qu'elles aiment les animaux !

Un personnel d'une patience et d'une bienveillance rare. Suite à une très mauvaise expérience chez notre ancien vétérinaire, nous avons emmené notre chien, qui s'est montré très excité et anxieux, dans cette clinique. Malgré le stress et les réactions plus que surprenantes de notre loulou, TOUT le personnel s'est montré gentil, pleins de bons conseils pour les soins, les anti-parasitaires, ou encore l'éducation sans aucun jugement ni aucun signe d'agacement. Les soins sont réalisés avec douceur, et en plus il repart le ventre plein de friandises! Les vétérinaires et les assistantes ont plein d'astuces à partager, et expliquent les bons comportements à avoir, de manière pédagogue et respectueuse des maîtres, comme de son compagnon à 4 pattes. Enfin une clinique qui semble également apprécier les malinois et qui en plus accompagne les maîtres. Que du positif à retenir, sous sommes ravis de notre nouvelle clinique.

Merci pour l'accueil, il sont adorable très à l'écoute et de très bon conseil, très propre . Notre petit nawak va pouvoir être soigner tout au long de sa vie, vous pouvez y allez les yeux fermer.

Mon chaton de 6 mois a été pris en charge en urgence suite à une castration mal réalisé par un autre vétérinaire... Toute l'équipe a été réactive, bienveillante, professionnelle... Je remercie l'ensemble de l'équipe pour les soins qu'elle a su apporté à mon animal ! Au top la clinique Altilivet 😁❤️💪

Vétérinaires compétents, passionnés et humains, je n'ai pas été déçue par la qualité des soins, le diagnostic est rapide et les analyses sont réalisés sur place donc gain de temps. Grande disponibilité, personnel agréable, endroit propre. Vous avez fait le maximum pour sauver Babou et nous en vous remercions.

Personnel toujours de très bons conseils, très doux avec les animaux, à l'écoute... De l'accueil jusqu'à la sortie de consultation la prise en charge est parfaite. Les consultations en urgences sont également toujours très bien gérées et les conseils téléphoniques également. En bref, une équipe très humaine au service des animaux et de leur humains de compagnie ! Cela fait maintenant environ 3 ans que mes animaux sont suivis ici et je n'irai plus ailleurs ! D'ailleurs la plus vieille de mes chiennes a bien moins peur du vétérinaire depuis qu'elle vient ici (bien qu'elle s'en passerait volontier quand-même...!) !

Certains éléments évoqués initialement dans mon avis ayant été discutés avec le personnel de la clinique, l'ordonnance ayant été remise lors de la dernière visite et le prix de certains produits ayant été revus à la baisse je revois ma note à la hausse en conséquence d'efforts bienvenus de la part de la clinique. Malheureusement je suis contraint de baisser ma note car j'ai l'impression que les discours tenus par le personnel ne sont plus aussi objectifs qu'avant. On dirait malheureusement que la préservation des affaires de l'entreprise est passée avant l'objectivité, enfin c'est mon ressenti. Le vétérinaire qui tient des propos à la limite de la diffamation envers une marque de croquettes qui fabrique pourtant des croquettes de qualité, dans le but de nous faire acheter la marque proposée par la clinique, bien plus chère (plus de 50€ les 7 Kg). Pareil pour les médicaments du chien vendus 24€ plus chers qu'ailleurs (ça fait pas mal sur une année lorsqu'il faut en racheter tous les 2 mois !) et qu'on a pas le droit d'acheter dans une boutique moins chère ou même tout simplement en pharmacie car la clinique refuse de nous fournir une ordonnance, s'octroyant ainsi un monopole. Je suis très déçu car j'avais confiance en votre clinique jusqu'ici et je ne remets pas en question la grande qualité des prestations fournies.