Cabinet d'anesthésie MORPHEE - Hôpital jean Mermoz

Jeune secrétaire impatiente et condescendante, qui aurait besoin de suivre une formation sur l'accueil professionnel des usagers. On est en droit d'attendre mieux de la part de personnes qui travaillent dans la santé.

Honteux les tarifs..avec une excellente mutuelle j'ai un reste à charge de 250 euros de ma poche. Inadmissible. Pour une opération rapide de 20 mn. Sans explication sur ce tarif éhonté. A fuir. Mais malheureusement quand on se fait opérer on n'a pas le choix

Après avoir lu les commentaires je trouve quand même regrettable que les gens oublient d'être un peu bienveillants . Certes je n'ai pas été accueilli avec un grand sourire des secrétaires mais elles sont restées agréables et professionnelles. On oublie malheureusement trop vite que les personnes qui travaillent dans le domaine de la santé vois énormément de patients, Feriez-vous mieux à leur place ? Pour ma part j'ai été reçu par le docteur Zucker , et anesthésiée parle le docteur Babin qui ont été très agréables . J'ai été informé que le médecin qui me recevait ne serait pas forcément celui qui serait là le jour de l'intervention. Pour moi tout s'est très bien passé j'ai eu une très bonne prise en charge de mon parcours opératoire. Je remercie le cabinet pour cette prise en charge et le recommande.

Attention, mon avis ne prend en compte que le cabinet. L’opération s’est très bien déroulée et je ne remets pas les compétences des docteurs en compte, mais le fonctionnement du cabinet. Il s’agit là d’un des meilleurs exemples de la privatisation de la santé. Rendez-vous obligatoire avant une opération, 60€ pour un rendez-vous d’à peine 10 minutes. (à ce prix là, investissez dans un terminal de carte vitale fonctionnel, cela évitera de perdre du temps au moment de la (très) douloureuse addition…). D’ailleurs, j’ai demandé à recevoir une facture pour me faire rembourser par la mutuelle, aucun retour à ce jour (alors que j’ai bien reçu la demande de paiement pour l’anesthésie lors de l’opération)… J’avais rendez-vous avec un certain docteur X (je ne vais pas mettre les noms), pour un rendez-vous à 14h00. Je suis arrivé à 13h45 et j’ai finalement vu un autre docteur, le docteur Y à 14h45… De nombreux autres patients sont passés avant moi, alors qu’ils avaient rendez-vous à 14h15 & 14h30. Finalement c’est un troisième docteur qui m’a anesthésié. Pourquoi ce rendez-vous en présentiel alors ? un coup de fil suffirait. Si vous pouvez trouver un autre cabinet, foncez.

Attention Docteur Zurcher non OPTAM donc très mal remboursé, ce que se garde bien d’annoncer la secrétaire bien désagréable d’ailleurs. Quand on y va c’est qu’on a pas le choix mais tout de même, le respect des patients serait un minimum, sinon le personnel au bloc est charmant et très professionnel, dommage .. La personne qui a répondu à mon avis a répondu à côté de la plaque ou sans se renseigner car la première consultation n'est pas OPTAM donc même pas remboursée à moitié malgré mon excellente mutuelle

Je suis vraiment déçue par le service du secrétariat de cet anesthésiste. J'ai été contacté pour m'informer que mon rendez-vous était annulé, sans vraiment d'explication valable. J'ai expliqué que, avec mon opération qui approche, je n'ai pas d'autres disponibilités, mais ils ont eu une attitude complètement incompréhensible. Non seulement ils n'ont pas pris en compte ma situation, mais on m'a même suggéré d'annuler mon opération ! Manque de professionnalisme et ne prends pas en compte le côté humain du soin, il ne s'agit pas de proposer des rendez-vous à la chaîne si c'est pour les annuler aux personnes qui se sont engagées à venir.

A fuir de toute urgence. Personnel désagréable au possible et essaye d'augmenter leur tarif alors qu'un devis a été réalisé au préalable. C'est une honte car le rendez-vous avec l'anesthésiste ne sert pas à grand chose car il relit uniquement le formulaire que le patient a rempli avant le rendez-vous, bref je vous conseille fortement de trouver d'autres personnes compétentes et qui auront envie de vous donner confiance sans avoir l'impression d'être un simple porte feuille.

Je suis arrivée ce matin dans le secrétariat, déjà pas un bonjour de la part de la secrétaire, obligée de lui dire bonjour pour qu'elle saisisse qu'elle doive le faire. Une dame très désagréable qui n'a même pas la décence de regarder les personnes à qui elle parle. C'est vraiment décourageant de bon matin d'arriver dans un lieu où on est supposé te rassurer parce que tu vas vivre ta première opération de toute ta vie, et te faire accueillir comme une moins que rien. 60€ pour une consultation qui à mon avis n'était pas nécessaire car ça reprenait littéralement tout ce que j'avais écris dans le formulaire à remplir avant. Bref je ne recommande pas du tout.