Clinique Hartmann - changement d'adresse au 48 ter bd Victor Hugo

Tags: Clinique chirurgicale, Gastro-entérologue, Gynécologue-obstétricien, Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Oncologue, Kinésithérapeute,

• Philippe.h

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  Le 19/07/2022 à 13:13

  Établissement désuet aux chambres inadaptées aux interventions orthopédiques. Sa fermeture et déménagement sont imminents.
• Dauphin.

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  Le 08/07/2022 à 17:46

  Un cauchemar administratif, obligé de faire l'admission en ligne, je la fais. Quelques heures plus tard on me demande de la refaire alors que j'avais reçu l'accusé de réception comme quoi elle était faite et validée. On téléphone personne ne répond. Bref, du stress et plusieurs heures de perdues ... on verra ailleurs la prochaine fois !
• Cristian.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:36

  Je recommande fortement le Docteur ORL Alice BURGESS. Elle est à l’écoute de ses patients et prend les dispositions nécessaires pour leur venir en aide. Vous pouvez y aller en toute confiance 👌
• Fradin.i

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  Le 07/07/2022 à 10:42

  J'ai payé un dépassement dhonoraire lors de mon passage au service des admissions. Ils ont oublié d'établir la facture acquittée pour que je me fasse rembourser par ma mutuelle. Ils sont possibles à joindre depuis : on vous raccroche même au nez régulièrement.
• Tatiana.s

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  Le 01/07/2022 à 11:01

  moyennement bien reçu, pas très ponctuel, le délai d'attente pour voir le médecin après un examen est très long. Il faut compter une demi journée voire un peu plus pour passer un examen quand on a rdv à 8h.
• Ambre.M

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:26

  J'ai subi dernièrement une opération dans cette clinique, personnel très professionnel et humain, rien à redire je conseille très sincèrement et encore merci à tous !!!
• Mariam.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 18:58

  Opération en ambulatoire en clinique, une 1ere pour moi et pas des moindres ! Ce n'est pas une clinique mais un 5*. Le personnel de l'accueil au personnel soignant sont agréables, souriants, serviables et professionnels ! Merci au docteur SARFATI et son équipe pour cet excellent travail ! Je vous remercie très sincèrement pour votre implication et votre sympathie.
• DOS.A

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  Le 21/06/2022 à 06:21

  Le service administratifs est déplorables... 3 jours que j'appelle toute la journée le service admission ou facturation laissant sonner pendant de très très longue minute personne ne décroche seul la personne à l'accueil décroche son téléphone et ne peut rien faire. Le service admission c'est trompé sur le nom de mon médecin traitant et je n'ai toujours pas reçu la facture acquitté de l'anesthésie pour envoyer à la mutuelle. Je vais devoir surement me déplacer à la clinique et c'est pas la porte à coté !!!
• Moi.o

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  Le 18/06/2022 à 23:10

  Irm cardiaque Une femme d'un certain âge m' a fait très mal avec la perfusion et m'a poussé pour monter sur la table de l'irm. J'ai eu des douleurs sous la veine et un bleu pendant 15jours.
• Samira.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:27

  Impeccable, rien à dire, tout à ete fait correctement que ce soit avec mon médecin et l'administration qui m'a remis les factures après paiement en ligne .
• M.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:20

  Mon père est suivi dans cette clinique il a été hospitalisé du 29/5 au 3/6 déjà je souhaite remercier la gentillesse et bienveillance de Lucile aux admissions, Katia la cadre de santé qui est formidable et toujours le sourire malgré nos divers sollicitations questionnements suite aux stress liés à l’hospitalisation de mon père Une équipe a l’écoute du malade je recommande vivement
• Rachida.U

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:06

  Rendez-vous aujourd'hui avec docteur Cohen très professionnel. Clinique au top, personnel gentil,infirmière douce et à l écoute. Je conseille fortement.
• Mickael..

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:39

  Très bonne prise en charge en ambulatoire , les soignants sont au petit soin, rien à redire là dessus. En revanche l'administratif laisse à désirer, suite à un problème de teletransmission (incident réseau) de ma carte vitale. Je suis toujours en attente d'une solution pour que les actes qui m'ont déjà été débités (500€ environ) soient teletransmis de nouveau à Ameli. Malgré de nombreuse relances physiques ou par mail, aucune solution proposé, on me demande de patienter 1 mois de plus en espérant que la prise en charge arrive. Je trouve cela scandaleux et irrespectueux vis à vis de vos patients.
• Eyal.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:06

  La secretaire du scanner / irm est irrespectueuse ! Elle n'ecoute pas ce qu'on lui demande, veut tres vite raccrocher (j'appellai pour un renseignement et elle croyait que je voulais un rdv) et m'engueule ! Bref, a fuir avec un accueil pareil ! Cetait vendredi a 16h00.
• Chrystel.u

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  Le 30/05/2022 à 08:51

  3 semaines que j'essaie de joindre le service facturation, que ce soit par mail ou par téléphone, aucune réponse. J'ai besoin de documents, sans quoi ma prise en charge au niveau de ma mutuelle ne peut être effectuée. Je trouve cela inadmissible.
• Karim.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:11

  Personnel pas toujours aimable. J'ai commandé un chambre avec douche parce que j'habite à 150 km et j'ai eu la surprise d'avoir une douche de l'autre côté du couloir pour la modique somme de 380€. Le lendemain, le personnel ne voulait pas que je sorte parce qu'ils m'avaient mis dans le mauvais service.
• Mary-An.E

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:19

  Bonjour, Accueil agréable et rapide. Cependant, risque d'être désorienté(e) pour jse présenter au bon endroit pour le service radiologie. Salle d'attente confortable et propreté des lieux. Cdlt,
• Manuela.i

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:17

  J’avais rendez-vous pour une I.R.M. à 16h30 je suis arrivé à 15h50 et je suis reparti à 18h30 à aucun moment on ne m’a prévenu du retard, alors que j’avais précisé que je travaillais et le médecin qui m’a lu le compte rendu m’a dit que si je ne voulais pas avoir de retard(plus de deux heures) il ne fallait surtout pas que je vienne à la clinique Hartmann. C’est juste inadmissible !!!
• Karen.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:44

  Si je pouvais je donnerais 0 étoile c’est honteux de parler à des patients en souffrance de cette façon. J’espère que cette clinique vas remettre son personnel soignant en question. Et surtout être humain.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:26

  Je recommande , accueil au top, tout le personnel est à l’écoute , et aux petits soins , tout est impeccable , organisé , que ce soit les admissions, les consultations anesthésistes et la sortie , sans parler de mon Chirurgien que je recommande à 100% Mr. Sebban exceptionnel !
• Natacha.h

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:34

  Je mets 1 étoile car aucune possibilité de mettre moins. Service IRM clairement pas au niveau: 2h30 à 3h00 d'attente alors que j'ai pris rdv, et sans excuse d'urgence à passer en priorité. Heureusement pour moi, j'ai eu l'honneur de pouvoir m'asseoir sur 1 siège. Les assistantes semblent occupées à autre chose , à croire qu'on les dérangent en pleine conversation personnelle. La moindre des choses pour ces personnes seraient de regarder les patients dans les yeux-comme si elle s'adressaient à des êtres humains-... Cela serait déjà un minimum. Dslée mais tout ceci ne fait pas professionnel.
• Nil.

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:29

  Suite a l’operation de prostate qui se termine avec une hémorragie interne, le patient est a l’hopital Pompidou sous perfusion et demi conscient. Evitez de vous faire opérer par les médecins mercantile de cette clinique. Ce monsieur a payé une dépassement pour le chirurgien qui lui a laissé une hémorragie par ses incompetences…..
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:04

  Clinique qui n a de prestige que le nom. Personnel médical très désagréable. Au prix des dépassements d honoraires c est une honte! A fuir!!!
• Mike.i

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  Le 28/04/2022 à 07:34

  une catastrophe. Suite à une opération des cloisons nasales je fais une hémorragie. Panique chez les infirmiers (es) qui ne font rien à part me donner des dizaines de compresses et regarder leurs montres car c'est la fin de leurs services. L'anesthesiste pas mieux. Tout d'abord ce n'est pas celui que j'avais vu lors de ma première visite, deuxio il me pique un nerf et me reprend - sur un ton désagréable - me reprochant d'avoir sursauté. Je ne recommande vraiment pas cette clinique.
• Naomie.r

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:58

  Je me suis fait opérer le 25 Mars, tout s’est bien passé… mais malheureusement il y a toujours une fail hein évidemment… un service administratif INJOIGNABLE que ce soit en admission ou facturation, à quoi bon avoir un téléphone. Cst regrettable.
• Morgane.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:28

  Suite à une intervention en ambulatoire, je me permets de témoigner de mon expérience très positive au sein de la Clinique HARTMANN. L'ensemble du personnel médical et/ou d'accueil est très attentionné. Ils ont su m'accompagner dans ce moment inquiétant et je les en remercie beaucoup !
• Valerie.n

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:28

  Je me suis faite opérer le 28 mars par le Dr. Perrault de Jotemps et anesthésier par le Dr. Saada, deux professionnels exceptionnels, auxquels j'ai eu raison de faire entièrement confiance ! Par ailleurs, le personnel soignant de la clinique a été absolument adorable et attentif auprès de moi. Je ne peux que recommander cet établissement !
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:07

  Très bonne clinique de bons soins et un excellent suivi. Je conseille vivement.
• Pascal.U

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:11

  Nous avons pratiqué des irm dans cette clinique dont le prix est de 180 e ce prix comprend 69 e pour l acte et la différence est le dépassement d honoraire et pour ce montant le docteur LAHMANDI Mohamed ne prend même pas la peine de nous recevoir décemment dans un bureau il reste debout stoïque et prend à peine 2 mn pour résumer le compte rendu et en plus répond à côté à nos questions qu'elle honte ce médecin est pas digne d excercer !!!
• Romain.a

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  Le 18/03/2022 à 15:15

  Bonjour, Concernant la réception téléphonique préadmission, c'est très mauvais Il faudrait rajouter dans le vocabulaire les bases du savoir vivre (bonjour/merci/ bonne journée/ au revoir) et éviter de couper la communication après 15 minutes d'attente musicale Pour l'intervention, on verra... Sincèrement
• Fatou.i

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  Le 16/03/2022 à 11:14

  J'ai eu un rendez-vous pour une colioscopie virtuelle, pour lequel j'avais précisé au radiologue que je n'avais pas pu aller au bout de la préparation car tout ce ne s'est pas passé comme prévu. On m'a demandé de prendre un flacon et de revenir dans 2 heures ce que j'ai fait. Quel fût mon étonnement à la lecture du compte-rendu, il apparaît un résultat que je connaissais déjà. Ce rendez-vous aurait dû pour le coup être annulé puisque j'ai bien indiqué que je n'avais pas pris toute la préparation. Résultat : il faut que je refasse l'examen en suivant toute la procédure. Mais ça ne les a pas empêché de facturer cette séance en sachant que le résultat ne serait pas faleyx. Très déçue....
• rivard.a

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  Le 03/03/2022 à 06:06

  Nous ne sommes plus des patients, pas même des clients - dont on se préoccupe de la satisfaction - mais de simples portefeuilles sur pattes. Une chambre proposée- la 401- au dernier étage donnant sur une forêt de tours aéro réfrigérantes produisant un ronronnement constant couvrant même le bruit de la circulation. Une fenêtre qui n’est pas lavée depuis une éternité. Un personnel- je ne parle pas des médecins- désagréable au possible, méprisant, imbu de lui-même, offrant, si l’on peut dire, un service totalement déshumanisé. Trois exemples: Alors que suis encore alitée, l’on m’intime, sans aucunement me proposer de m’aider pour me lever et m’habiller, de descendre « séance tenante » avec ma valise chez le médecin, ce que je fais, mais sans ma valise que je suis incapable de porter. Évidemment, là encore personne ne se propose pour m’aider. Quand je suis en consultation et alors que mon mari m’a rejoint, une personne se permet de forcer la porte du médecin pour intimer à mon mari sur un ton rogue, d’aller chercher mes affaires car « on a besoin de la chambre » S’agissant d’une chambre double dont un des lits n’était pas occupé, l’argument est léger. Pour ma part, j’appelle cela se faire mettre à la porte, par contre, l’on n’oublie pas de vous rappeler de passer à l’accueil pour payer. Une infirmière qui vous arrache votre perfusion sans même mettre un tampon et qui vous répond lorsque vous faites observer que cela saigne, que vous n’avez qu’à appuyer et que le sang ça s’enlève avec de l’eau et du savon. Quant à la nourriture, elle est, semble-t-il, fournie par SODEXHO et ferait passer une cantine scolaire pour un restaurant étoilé. ORPEA n’est plus très loin; allez encore un effort.
• Samfamily78.

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  Le 02/03/2022 à 10:14

  Très bel établissement... cependant attention, règlement effectué et encaissé sans fourniture de facture. Standard injoignable, admissions injoignables... Equipe médicale adorable mais assurez-vous lorsque vous entrez que votre accompagnant (lit) soit bien enregistré. N'hésitez pas à réclamer votre dîner (lit accompagnant) sinon pas de repas... Vérifiez l'état fonctionnel de votre lit ainsi que les prises qui l'entourent... Selon votre opération ce ne sont pas des détails et cela peut être problématique ensuite...
• Rudolph.O

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  Le 25/02/2022 à 11:07

  Je me suis fait opérer le 19/01/2022, tout s’est bien passé sauf que l’administratif ne suis pas, cela fait un mois que j’appelle pour avoir ma facture pour me faire rembourser mais impossible de joindre le service. Pas loin que ce matin j’ai dû attendre plus d’un quart heure en passant par le standard et toujours la même chose, la comptabilité est toujours occupée…
• Alain.o

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  Le 24/02/2022 à 16:55

  Hospitalisé en ambulatoire pour une endoscopie (coloscopie) je tiens à remercier le personnel (tant administratif que médical) pour son accueil, sa bonne humeur et sa disponibilité Je remercie également le Dr Sultan pour sa compétence, sa disponibilité et son côté humain
• Jos.o

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  Le 11/02/2022 à 11:37

  En ce qui concerne les scanners jamais a l'heure c'est le reproche que je peux faire L'accueil teception limite suivant votre tête je crois 🤕
• Sonia..a

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  Le 11/02/2022 à 11:31

  J'ai été hospitalisée du 3 février au 10 février au premier étage, je tenais à remercier toute l'équipe de la clinique, depuis l'accueil Shahines, les admissions pour leurs professionnalisme et gentillesse. Et aussi service du Premier étage, sans parler du côté médical qui est parfait, je tenais aussi à remercier les infirmières, aides soignantes, femmes de ménages pour leurs sourires, leurs disponibilités, enfin l aspect humain, on n est pas juste un numéro . Et un grand merci aux Docteurs du service , FLORET Justine, BOUDABOUS Hanene..... pour leur bienveillance.Pour terminer que du bien être avec la visite des post soignants de l Institut Rafael.
• steph.o

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  Le 02/02/2022 à 21:43

  quand on confond business et medecine.... et qu'on est nul !!!! nous ne revoyons bientot devant les tribunaux . A très vite
• Joseph.l

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:18

  Personnel aux petits soins, souriants et bienveillants. Tout est fait pour que la prise en charge se passe sans encombre dans le meilleur atmosphère possible.
• S..h

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  Le 25/01/2022 à 14:45

  Clinique à fuir Rdv à 13h et à 16h toujours pas passer et on vous dit à l'accueil c'est normal c'est toujours comme ça avec ce Docteur, vraiment à éviter ou ne pas avoir de vies de famille pour y aller et pas la peine de prendre un rdv si on doit attendre plus de 4 h pour passer il est 16h et obligé d aller récupérer les enfants en bas âge donc venu pour rien perdu toute mon après midi que j avais poser ma demi journée de travail pour rien du tout j ai juste contempler cette petite salle d accueil
• Sherine.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:29

  Difficile de trouver mieux que la clinique Hartmann. Les infirmières sont disponibles, souriantes et à l’écoute du patient. Tout est mit en œuvre pour se sentir bien et détendu avant une intervention. Quel bonheur bonheur d’entendre chanter dans les couloirs ! Un grand remerciement aux Docteur Perrault de Jotemps et Docteur Saada pour leur gentillesse, écoute et professionnalisme. La seule chose que je regrette ….. ne pas l’avoir fait plus tôt ! Merci encore !
• Doriama.o

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  Le 11/01/2022 à 12:28

  J'ai connu le Dr . Boudabous que je n'avais pas trouvé pas très bien du point de vue humain. Mais récemment j'ai compris qu'il ne faut pas lui faire confiance.
• Christelle.o

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  Le 21/12/2021 à 16:41

  Clinique propre effectivement, chambre individuelle très bien. Chirurgien très bien. Par contre, au niveau administratif, organisation inexistante! J'ai du appeler moi même la clinique à 19h la veille de l'opération car nous n'avons pas été contactés pour l'horaire d'admission. Jour de la sortie, j'ai réglé 200€ donc je n'ai toujours pas la facture pour la mutuelle. Quand j'appelle, on me dit que ca leur parait bizarre que j'ai payé et pas eu de facture mais je confirme j'ai le ticket CB mais pas de facture correspondante... Arrêt de travail non remis à mon fils par les infirmières donc des pieds et des mains pour le récupérer et déranger le chirurgien pour cet oubli...et je passe le fait qu'on ne nous ait pas dit qu'il fallait s'enregistrer en ligne pour les admissions donc données rentrées la veille dans les systèmes...bref, à revoir complètement au niveau gestion administrative!
• Aube.o

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  Le 16/12/2021 à 08:41

  Très bonne clinique personnel disponible a l'écoute et souriant établissement propre et très bien équipé venue ici pour une abdominoplastie je recommande cet établissement
• Hajare.e

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:49

  J’ai un rdv pour une IRM La secrétaire à l’accueil de L’IRM (black coupe afro) parle mal est très hautaine une porte à claquer pendant qu’elle me parler du coup je n’est pas entendu se qu’elle me disait en même temps je remplissais un questionnaire avant mon examen elle me regarde en me disant ALLO !! ALLO !! Mais je peux savoir on est où là ?? C’est comme sa que vous recevez votre patient pensait à changer de secrétaire , travaillant à pôle emploi je peux vous envoyer des CV
• Didier.e

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  Le 03/11/2021 à 18:05

  Ma fille a été hospitalisée du 21 au 26 octobre 2021 pour une opération chirurgicale du fibrome au 3e étage Très très très mauvaise expérience, certaines infirmières vous donne l'impression de les déranger lorsque vous leurs faîte une demande et vous regarde de haut. L'une d'elle s'est même permise de criée sur ma fille alors qu'elle se plaignait d'avoir mal et ne l'a pas prise au sérieux alors qu'elle souffrait énormément (Nadège infirmière apprenez a vous calmer) Les brancardiers qui mettent 3h à intervenir juste pour emmener le patient à la clinique d'en face et ensuite sorte à l'extérieur de l'établissement pendant plus de 20min pour aller discuter entre eux alors que ma fille attendait qu'ils reviennent, j'ai du aller les chercher moi même à l'extérieur (c'est vraiment inadmissible et pas normal qu'il y ait tant de laisser aller) Je ne recommande pas du tout et suis très en colère de sa prise en charge dans cette établissement qui se dit haut de gamme. Malgré tout mille mercis à M. DAO d'avoir su relevé le niveau de cet établissement, anesthésiste et homme d'un très très grand professionnalisme, sans vous ma fille aurait fini en dépression, je ne vous remercierais jamais assez d'avoir su entendre son désarroi et trouver des solutions à toutes ces urgences qui s'imposait. Mille fois merci à vous M. DAO Mes respects. Pour tous le reste il y'a énormément de choses à revoir, notamment le choix de certaines infirmières à croire que vous n'avez pas le choix que d'embaucher n'importe qui.
• Imane.a

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  Le 29/10/2021 à 13:26

  Mon frère s’y est fait opéré et en allant lui rendre visite après qu’il se soit réveillé, j’ai fais face à beaucoup de désagréments: accueil désagréable, une infirmière détestable (la jeune blonde), 0 empathie, 0 humanité et professionnalisme. De plus, les boutons d’appel malade n’étaient même pas activer. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
• saad.i

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 13:19

  Accueil déplorable et une infirmière désagréable. Je ne recommande pas. En fait non, je ne conseille pas du tout. Sauf si vous souhaitez vous faire malmener et ne pas être respecté alors qu’ON PAYE leurs services. C’est à croire qu’ils font de la charité…
• Frédérique.a

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  Le 26/10/2021 à 09:58

  A quoi sert de faire une admission en ligne alors que j'ai du attendre 45 min pour passer aux admissions. La mésaventure continue par la suite, si vous souhaitez prendre une douche chaude, il faut laisser couler l'eau pendant 15 min (sur les conseils du personnel médical) sinon douches pré opératoire froides. A ma sortie passage à nouveau aux admissions pour régler les dépassements d'honoraires (aïe aïe aïe) et que la personne me dise les factures vous sont envoyés par mail. Je suis sortie vendredi 22 et apparemment problème de serveur, aucun mail reçu. J'ai choisi cet établissement car délai très court pour mon intervention mais je comprends mieux pourquoi maintenant. M'octroyer une chambre double mais être seule en chambre pour la facture à la mutuelle. Honte à vous.
• Garance.�

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  Le 05/10/2021 à 10:54

  Accueil déplorable ! 1/ pas de contrôle du pass sanitaire . On rentre comme dans un moulin . 2/Ce matin le jeune femme à l’accueil a préféré de loin Son portable que de répondre à mon bonjour . N’a même pas levé la tête . J ai fini par partir après 4 minutes à l’attendre et j’étais attendue au bloc … suis allée au service des admissions seule . Le reste du personnel a été professionnel et agréable .
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:49

  Équipe géniale, on s’est vraiment super bien occupé de moi, que ça soit à l’accueil, les admissions, les infirmières, les aides soignantes , l’anesthésiste le chirurgien, vraiment un 10/10
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:56

  Christine la manipulatrice du dr Launay toujours au top pour rassurer le patient. D'une grande disponibilité et d'une grande écoute... Que du bonheur pour faire l'examen sereinement.
• Jennifer.a

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:30

  Bonjour, suite à une hospitalisation lourde j'ai été très déçu par l'hygiène générale. J'ai dû me battre pour obtenir les détails de suivi d'opération une fois chez moi. Je remercie mon médecin traitant d'avoir pallié à ce manquement. Les aides soignantes n'étaient pas très aimables. Enfin, question nourriture, on m'a même recommandé de commander deliveroo !!! Un comble quand on paie 300€ par jour !!
• Vanida.h

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:16

  J'ai été opéré en Juillet 2021 et tout s'est bien passé. Merci aux Dr Guezennec et à Ines, leurs paroles et leurs gestes m'ont permis de me détendre, moi qui appréhendait davantage l'anesthésie générale que l'opération. Et bien entendu, mille merci au Dr Sarfati, je suis ravie !
• Guy.

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:36

  L'heure des rendez-vous est bien respectée. Le personnel d'accueil, les soignants sont très agréables. Les éventuels dépassements d'honoraires indiqués en clair pour chacun des médecins, hélas, peu d'entre eux appliquent les honoraires de base. Il faut donc choisir "son médecin" en fonction de ses propres moyens. NB, un médecin sans dépassement d'honoraires peut être très bon (le Dr FC par exemple). Cet avis ne concerne que le service Scanner / IRM.
• rosine.i

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:51

  - Impardonnable que la convocation pour une chirurgie soit signifiée la veille UNIQUEMENT PAR SMS : grand risque que l'on ne soit pas informé à temps. Par telephone on est sûr que le patient a eu le message. - DE nombreux soignants n'ont pas de badge pour indiquer leur rôle. - Des liasses de prescriptions sont distribuées après la chirurgie sans aucune information sur les medicaments ni conseils sur la façon de les prendre . Par contre la circulation entre les nombreux étages est bien réglée Merci à Rosita au -2, juste avant la chirurgie ambulatoire pour son écoute.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:58

  J’ai subi une intervention en ambulatoire avec Dr.Laurence Hamou Plotkine.Docteur très aimable,chaleureuse et efficace.Elle est venue me voir avant l’opération pour me rassurer,car j’étais angoissée,geste que m’a fait du bien!! Personnel adorable et souriant,tous aux petits soins,soit les secrétaires d’accueil,soit les infirmières,l’anesthésiste,enfin tout le personnel qui m’a pris en charge.Un grand merci á tous🌼!
• Marine.o

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:19

  Un chirurgien en 0r, une équipe en salle de Réveil au top, une équipe pour l'anesthésie au top. Rien à redire. Par contre arrivée dans le service pour une nuit, une heure et demie pour me remonter mes affaires dans un service quasi vide, demandant à ma sœur directement d'aller les chercher donc aucuns moyens de prévenir ma famille que tout s'est bien passé. Pendant ce temps tout le personnel soignant en train de discuter dans une salle de soin alors je compatis pour eux et je suis de toute force avec eux dans ce métier si difficile mais un minimum quand le service n'est pas chargé une heure et demie pour remonter les affaires d'une patiente juste honteux. Aucuns passage pour savoir si tout va bien. J'ai ce seul repproche car le reste vraiment toppissime un chirurgien qui fait le maximum pour ses patient(e)s et le reste vraiment de belles personnes MERCI à eux sans compter l'eau froide pour prendre une douche le lendemain.
• Bibi.i

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:07

  Mauvaise expérience avec le Dr jeff Guezennec qui s’ est repris à deux fois pour placer l’ aiguille d’ intraveineuse, avant l’ intervention, en me faisant à chaque fois très mal . La veine côté poignet a été déchirée et une flaque de sang s’ est formée par terre au bout de qqes minutes, il n’ y avait pas eu de compression après le retrait de l’ aiguille et le sang s’ écoulait librement de la veine abîmée à travers le tampon de gaze. Il n’ est pas passé me voir après l’ intervention.
• J.l

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:18

  Parfaitement contente de mon opération et du chirurgien. Cependant, gros reproches à l'anesthésiste le Dr X qui n'a pas tenu compte de ce dont je l'ai prévenue, à savoir une réaction grave à un antibiotique. Elle m'a tout de même perfusé cet antibiotique (de l'augmentin ) et les mêmes causes provoquant les même effets depuis je suis malade. (bactéries pas anodines). Sur le moment j'avais envie de porter plainte. A quoi servent les visites pré opératoires où on vous demande vos allergies ????? Cette dame peut elle prendre en charge les suites médicales de son erreur volontaire ???
• clr.o

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:10

  Appel pour RDV IRM en urgence après grosse chute.. suspicion de fissure / fracture du plateau tibiale.. la secrétaire me propose un RDV dans 3 semaines.. je lui rappelle l'urgence.. jambe bleue.. triple du volume forte suspicion fissure voir fracture.. elle répond bah rappeler demain.. Prise en charge du personnel administratif DEPLORABLE, sans aucun bon sens.. a la limite du refus de prise en charge. Le niveau Hartman baisse vraiment non pas du fait des medecin mais du personnel administratif dépourvu de sens professionnel.
• Aminata.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 20:16

  La prise en charge a été faite de manière professionnelle et j’ai constaté que le patient est au centre de leur préoccupation. Les examens et les diagnostics sont bien clarifiés, ainsi que les traitements préconisés. Excellent travail !
• Baptiste.u

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:54

  J'ai été reçu pour une Septoplastie dans cette Clinique. J'ai été parfaitement accueilli, le personnel a été très agréable et rassurant. Tout a été super simple, que ce soit pour la prise de rendez-vous, la paperasse... Je recommande cette clinique sans hésitation !
• Laurie.c

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 19:11

  Radiothérapie a Hartman faite en 2005(Martine Quesnel , a l'époque marié Quilbeuf). Cela fait 15 jours que institut de cancérologie de Sarcelles a réclamé le dossier archivé soi- disant en province. Il faut aux maximum 3 jours pour le récupérer. Je pense que le personnel administratif ne subit pas mes douleurs et n'assurent pas leur travail. Embauchez du personnel compétent. Je ne laisse pas cette affaire là. Ça va aller plus loin.
• P.e

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 18:05

  Opérée d’un cancer du sein il y a 5 ans, avec chimio et radiotherapie, j’ai été suivie par des médecins extrêmement professionnels, pédagogues et bienveillants. Les Infirmières et le personnel sont adorables et attentionnés. En septembre 2020, opération de reconstruction qui s’est aussi parfaitement passée. Entière confiance! Un grand Merci à eux !
• chris.

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 10:19

  Merci infiniment aux équipes ( infirmières, aides soignantes, élèves infirmières.....)de chirurgie générale pour leur attention leur dévouement et leur implication de chaque instant. Merci egalement aux équipes de l’accueil et des admissions pour lesquels nous ne sommes pas que des dossiers.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 24/04/2021 à 05:32

  Le Professeur ALBERT a fait des prouesses; merci a lui pour son professionnalisme et son humanité. J'ai été prise en charge par une équipe réactive ( merci les anesthésistes). Les infirmières ont été présentes, à l'écoute chaque jour, delicates dans les soins et mille fois merci à elles, ainsi qu'aux aide-soignantes. Les brancardiers et agents de salle (nettoyage et repas) ont fait preuve d'une gentillesse et d'une attention délicate. Mon séjour, long et douloureux a été quelque peu moins pénible avec une telle prise en charge . Je ne pouvais pas terminer mon laïus sans remercier également Nathalie, qui n'est pas dans les soins, mais qui fait preuve de réactivité pour l'aspect administratif. Pourquoi 4 etoiles et pas 5? Juste pour le principe.... il y a toujours des améliorations à porter...
• René.A

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 12:21

  Mille mercis à toute l'équipe du service ambulatoire de la clinique Hartmann. Merci aux infirmières, Laura et sa collègue pour leurs qualités relationnelles et professionnelles. L'excellence des soins et le suivi ont été pleinement très apprécié lors de cette intervention en coloscopie.
• Ariane.r

  3 / 5

  Le 22/04/2021 à 12:51

  L'accueil et le personnel sont efficaces et professionnels. Et je les remercie pour leur professionnalisme. Le repas par contre est immonde. Sur 8 jours d'hospitalisation, j'ai mangé que le pain, fromage et dessert. En ce qui concerne les viandes et accompagnements, même un enfant de 8 ans cuisinera mieux.
• Y.

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:30

  Autant je suis très satisfait de la qualité et de la gentillesse de l'hôtesse à l'accueil des scanners, ainsi que de la réalisation de l'examen, autant je suis très déçu du mode de restitution des résultats. En arrivant, on m'annonce qu'il y a beaucoup d'attente pour le CR du scanner, et qu'il sera accessible le lendemain par mail. Je n'ai donc pas eu droit aux explications du docteur, surtout que les images imprimées ne reflétaient pas le contenu du CR, donc l'explication du docteur était nécessaire. C'est la première fois que je vois une restitution de résultats d'un examen aussi important qu'un scanner par mail, sans aucun accompagnement ou explication humaine. C'est rédhibitoire pour moi, je ne reviendrai pas.
• Fabrice.A

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 12:48

  Après un premier avis très négatif de ma part car ma femme avait été convoquée à 10h pour n’être admise en bloc qu’à 17h sans explications ni avoir pu avoir la moindre nouvelles le soir sur sa sortie du bloc, j’ai eu le plaisir d’avoir un appel du directeur de la clinique pour s’excuser de cette attente inacceptable et me promettre d’enquêter et me donner les explications nécessaires. C’est tout à son honneur de l’avoir fait et démontre finalement le respect qu’il a des patients.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 11:33

  Merci à la clinique Hartamann ainsi qu'au grand Docteur Dujoncquoy. J'ai passé une nuit à la clinique, les infirmières furent pleinement à l'écoute de mes besoins et d'une grande sympathie. Merci également à l'équipe de réanimation. Bravo à vous tous !
• Sandra.m

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 14:24

  Très bonne expérience à la clinique Hartmann : j'y ai passé une nuit après une intervention chirurgicale et tout le personnel soignant était agréable, doux, disponible et efficace. Excellente clinique.
• Christine.a

  2 / 5

  Le 01/04/2021 à 07:27

  Bonjour, Suite à mon intervention avec le professeur Albert en date du 09/03/21et d'après la CPAM à laquelle je suis rattachée les frais engagés qui s'élèvent à 1400.00 € n'ont toujours pas été transmis à cette caisse. Je suis passée hier aux services admissions où une personne très agréable qui était en pause déjeuner a bien voulu entendre ma demande et m'a dit que le service facturation avait du retard. Je trouve ça inadmissible et regrettable et vous demande de faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Je suis retraitée et seule avec une petite retraite.
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:23

  J'y ai été opéré hier, tout s'est très bien déroulé. Pre-admission, admission, équipes chirurgicales et post-opératoires aux petits soins...même les horaires étaient respectés quasi à la minute. Rien à redire, si ce n'est merci !
• Coraline.e

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 08:32

  Inadmissible , je les ai contacté pour annuler un rendez vous du à un dépistage au covid positif, on m’a alors demandé de rappeler dans 1 mois pour reprendre un rendez vous. Chose que j’ai faite mais voila maintenant 2 semaine que je tente de prendre un rendez vous en vain , on me balance de service en service avec des secrétaires parfois très désagréable ou on finit à chaque fois par me raccrocher au nez. Je ne comprend pas comment peut-on avoir autant de mal à avoir quelqu’un au bout du fil qui nous donne juste un simple rendez vous !
• kelly.h

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 05:49

  J’ai été opéré à la clinique Hartmann par le Dr. Dujoncquoy, qui est excellent, tout s’est très très bien passé. Les infirmières et infirmiers sont hyper professionnels et attentionnés. L’infirmière anesthésiste et l’anesthésiste le Dr. Barbry étaient vraiment géniaux et ils essaient un maximum de vous mettre à l’aise. J’étais très anxieuse du réveil mais au final je me suis réveillé comme après une sieste et sans douleur. La chambre était belle et propre. J’ai été prévenu en amont de tout.
• Manu.G

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 14:21

  5 étoiles pour le service d'imagerie. Scanner il y a 3 ans, IRM aujourd'hui, toujours avec le Docteur Coquille et son équipe que je trouve formidable. Le service accueil est top (sympathique) les assistants du docteur pendant l'examen d'imagerie top et sympa et le docteur Coquille est le seul Docteur Professionnel en imagerie que je connaisse qui prenne le temps de nous recevoir après l'examen pour faire un compte rendu. Je trouve ce service vraiment au top. De plus le Docteur Coquille est vraiment super sympathique. Si je pouvais je mettrais +5* Cordialement Emmanuel Fauvarque
• Colas.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 10:28

  Service IRM - Expérience très réussie : beaucoup de créneaux proposés, même tard en soirée. Personnel sympathique et efficace. De plus, cette fois-ci le compte rendu complet était accompagné de clichés. Petit bémol : les vestiaires à revoir afin de respecter l'intimité des patients.
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 22:47

  En ambulatoire, j'ai été dans un box à l'arrivée qui était non chauffé. J'ai jamais eu aussi froid. Ensuite je vais à pied en salle d'opération. J'ai jamais vu ça. Bon les assistants rien a dire. Gentils agréable. Mon chirurgien top . Heureusement.....
• Pascaline.i

  3 / 5

  Le 28/01/2021 à 15:11

  Le point positif : l'équipe soignante le jour de l'intervention au top et très attentive avec une mention spéciale pour Mr NGUYEN ! Les points négatifs : est il normal que l'anesthésiste consultée en pre operatoire ne soit pas présente le jour J sans que le patient soit averti au préalable ? Sur le plan administratif, pourquoi devoir faire des AR entre Hartmann et Ambroise Pare pour une même intervention ? Le panneau de climatisation de la salle d'attente du sous sol devrait être changé avant de tomber sur la tête d'un patient.... Bref, bien que l'equipe soignante soit très bien, il vaut mieux traverser la rue et se rendre au numéro 63.. .
• Ines.e

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:09

  excellente clinique! soignants professionnels et agréable. Equipe médicale très gentille, au petit soin et à l'écoute. accueil un peu long... mais cela n'empêche pas que je garde un bon souvenir dans cette clinique !
• Cécile.

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 13:47

  La note que je mets ne concerne que les personnes en charge de l'accueil téléphonique, qui est juste sidérant... Et je laisse ce message après avoir appelé plusieurs fois et eu plusieurs service au téléphone. Mon opération est dans quelques semaines donc je n'ai pas encore d'avis sur les docteurs de la clinique. Mais si vous avez besoin de renseignements ou des questions, vous ne trouverez pas les réponses avec l'aide du personnel de l'accueil téléphonique et administratif. Très désagréables, elles n'ont aucun sens de l'écoute et du service pour les patients.
• denitza.i

  2 / 5

  Le 03/12/2020 à 11:39

  En train de préparer mon opération à la clinique, je ne suis pas encore en mesure de juger l'endroit, ni les médecins. Par contre une chose est sure, le personnel administratif est odieux au téléphone, cela donne envie d'annuler l'opération. Si vous voulez gardez l'image d'un bon établissement médical, je vous conseille de les virer tous et embaucher des personnes heureuses de faire leur job et surtout de connaître les code de comportement professionnel.
• Jais.f

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:55

  Ma maman a été suivie lors de ses - malheureux - 2 cancers ici. En 2004, sur conseil d'un ponte en chirurgie ( preuve en est que c'était déjà une référence à l'époque ), et en 2016 lors de sa récidive. Les médecins sont restés d'un incroyable professionnalisme ( Dr Llory et Dr Vanetzel ) Elle avait été hospitalisée en urgence suite à une dégradation de son état en plein juillet, un dimanche, à une heure tardive, et malgré tous les obstacles, tout s'est merveilleusement passé. Concernant les commentaires sur le côté administratif douteux et long, je vous invite à une réflexion : vous êtes en bonne santé et bien portant, la clinique vous a admirablement soigné et vous vous focalisez sur le temps d'attente pour recevoir un dossier ou un remboursement? N'avez-vous pas honte de vous focaliser là dessus plutôt que de manifester une reconnaissance grandiose? Vous auriez peut-être préféré un secrétariat ultra réactif mais des médecins incompétents j'imagine ? Ces gens là auraient dû se faire operer en hôpital public , ils auraient compris ce que c'est un service poussif. Bravo à Hartmann.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 07:10

  J'ai été opérée d'un énorme fibrome et hospitalisee 2 jours. Un grand merci au Docteur Bader qui m'a opéré il a fait un travail incroyable et m'a évité une énorme cicatrice, juste les petits points de la Coelioscopie. Le Docteur Burg a aussi été très bien et mon anesthésie c'est passée sans stress, on a discute voyage ce qui m'a détendu avant de m'endormir. Ils m'ont tout les deux tout expliqués et sont venus me voir pendant mon séjour. On est chouchoutés du début à la fin dans cette clinique. Tout le personnel soignant est aux petits soins des aides soignants aux infirmières. Aucun problème avec le personnel administratif, j'ai été très bien accueillie et tout m'a été expliqué aux admissions. Je suis repartie immédiatement avec tous les papiers. La chambre était top avec vue sur la ville depuis mon lit en plus. Je ne comprends pas les critiques certains, c'est totalement injustifié et c'est pourquoi je tiens à poster cet avis. Un grand merci. Je n'hesiterai pas à revenir et à vous recommander.
• Camille.e

  2 / 5

  Le 06/11/2020 à 08:45

  Très bonne expérience en amont et sur place. L'équipe médicale a été très attentionnée et au top. Par contre par le suite mon expérience a été catastrophique. Impossibilité de joindre le service administratif pour obtenir des factures, j'ai mis plus de dix jours en appelant quotidiennement à ce que quelqu'un me réponde, pour finalement avoir une personne à peine aimable qui a pris mes coordonnées pour un rappel qui n'a jamais eu lieu.
• zozo.9

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 14:15

  Je salue le professionnalisme et la gentillesse du personnel du 3eme étage qui se sont occupés de moi durant mon séjour en septembre. Je remercie mes chirurgiens Dr Perrault, Bourgeois et Saada pour la qualité de leur chirurgie et la prise en charge de la douleur. Les explications données avant l’intervention et les réponses à mes interrogations m’ont permise d’aborder mon intervention sereinement. Par contre les repas sont le gros point noir de cette clinique. Malgré un changement récent de prestataire, les repas sont insipides voir in mangeables. Cela a été remonté au responsable logistique....on verra si ce sera mieux la prochaine fois !
• Jose.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:20

  Opère du genou LCA. Le reste à charge est exorbitant et pas justifié. Chambre pas propre notamment les murs arrachés et la fenêtre qui ne s'ouvrait pas. En plus la chambre fait 7 m2 salle de bain incluse. C'est inadmissible demander 240€ la nuit pour ca . Temps d'attente interminables, personnel désagréable. Un manque de considération des infirmiers envers le patient qui devient dangereux lorsqu'on ne prend pas en compte les incompatibilités médicamenteuses déclarées. Une très mauvaise expérience. Jamais la vie.
• Ma.

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 21:52

  Des escros et pas professionnels pour le prix qu'on paye,je trouve ça honteux !!! Je me suis faite opéré dans cette clinique le 02 janvier 2020 et je suis sortie le même jour,en sortant je demande un bulletin de sortie,ils me disent qu'ils me l enverront chez moi ,jusqu'à ce jour je l'ai jamais reçu, pourtant je les ai relancé a plusieurs reprises. La meilleure c'est qu'il m'envoie ce jour un courrier me réclamant en plus une somme de 210euro qui n'as jamais été mentionné sur mon devis. Sachant que dans cette clinique vous ne pouvez pas vous faire opéré si vous n'avez pas réglé la somme mentionnée sur le devis , bref c'est ce que j'ai vécu, arrêtez la discrimination !! Personnels hautains!! Alors dites moi dou me vient les 210euro en plus qui ne figure pas sur mon devis ?Depuis janvier que je suis faite opérée, nous sommes en octobre !! Je ne vous donnerai plus un centime!! A fuir.....
• inès.

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 13:09

  Je me suis faite opérer par le Dr. Perrault de Jotemps et anesthésier par le Dr. Saada, deux professionnels exceptionnels, auxquels j'ai eu raison de faire entièrement confiance ! Par ailleurs, le personnel soignant de la clinique a été absolument adorable et attentif auprès de moi. Je ne peux que recommander cet établissement !
• Xenia.r

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:09

  Mon père est suivi en oncologie par le docteur BOOSTANDOOST depuis janvier 2020. Il n’a qu’à se louer des soins qui lui ont été administrés et il souligne notamment l’exceptionnelle empathie dont le personnel (médecins, infirmières, aides soignants, femmes de ménages) fait preuve au quotidien rendant l’hospitalisation non seulement supportable mais même agréable! Je ne peux que conseiller à ceux qui sont en soins de longue durée, comme mon père, de n’avoir aucune hésitation pour confier les personnes malades à une structure d’une aussi grande qualité !
• Gaëtane.

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:36

  Personnel vraiment super Radiologues : au top ! Sympathique avec le bon respect de la distance sociale J ai eu un excellent accueil aux admissions ! 2 jeunes femmes dynamiques. Equipe très rassurante avec les enfants (pour chirurgie dentaire ou autre....)
• cacao767.

  2 / 5

  Le 04/07/2020 à 11:10

  Très mauvaise gestion administrative, jamais personne ne répond au téléphone. Puis j'ai été prévenu de mon entrée a la clinique que le jour même alors qu'ils devaient m'appeler la veille ! Puis un bureau sur trois est ouvert pour les admissions alors que nous étions des dizaines à attendre. Temps d'attente sur place extrêmement long. L'impression que le personnel est en sous effectif et pas nécessairement a l'écoute des patients. Je m'attendais a un certains standing mais je me suis retrouvé dans des locaux ternes et sombres. J'aurais du aller à l'hôpital public ! Je ne le conseille (vraiment) pas...
• Karen-Leticia.r

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 16:48

  Reprise d'une intervention chirurgicale prothèse totale du genou faite par un grand Monsieur (professeur Massin) il est très vrai ,dit les choses au moins cela change il prend son temps avec vous et vous explique vraiment les choses en profondeur je le Conseil vivement de passer par ce grand Monsieur professeur Massin. Maintenant les infirmières de jours très à l'écoute du patient très agréable très douce, et surtout remonte les informations ce qui se voit très vite merci mes Dames et Demoiselles pour mon séjour, les aides soignantes de jours ,une pas douce du tout c'est désagréable à la manipulation au retour du Bloc,signalé et c'est reprise après,et les autres que j'ai eu pour mon séjour très a l'écoute, et au petit soins je vous en remercie, maintenant la nuit une infirmières qui fait partie de votre équipe depuis 1mois voir 1mois 1/2 douce, attentive , à l'écoute du patient vraiment au petit soins quoi demandé de plus c'est vraiment très agréable,merci énormément pour mon séjour . Ce qui serait très bien c'est que certains personnes soit plus attentif à la douleur de la personne,car nous sommes pas tous égaux face à douleur(à revoir)ce qui concerne les repas variés et bien, les jeunes femmes qui ramène les plateaux d'une gentillesse ne les oublions pas. Dans l'ensemble séjours correcte
• derrien.e

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 10:59

  Si j'avais pu mettre-10 je l'aurais fais. Le service oncologie est une honte. Manque de propreté, la plupart du personnel soignants est incompétents. Il faut constamment aller les voir sinon il passe que pour mettre les médicaments. Ma mère à fait 2 chocs septiques suite à la saleté. Le docteur Boostandoost est inhumaine et profondément méchante. Elle s'est permise de dire devant ma mère malade en fin de vie "pourquoi l'avez vous ramenée ici ne l'a ramenez plus là" Fuyez le service oncologie !!!
• Malia.u

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:12

  J ai été opéré du sein pour un adenofibrome par le Dr Eric Sebban. Le Dr a fait une toute petite incision pour enlever une masse plutôt volumunieuse. le Dr est excellent, ponctuel, sérieux et très gentil. Depuis mon arrivée le matin a la clinique, accueil souriant par Nathalie, la personne de l admission était très agréable et m a attribué une jolie chambre avec vue. Les infirmiers étaient disponibles et bienveillants. l assistante du docteur très rassurante et douce avant l anesthésie. Au réveil tout s'est bien passé. je recommande vivement la Clinique Hartmann, le Dr Sebban et le Dr Saada comme anesthésiste. Merci d avoir fait de cette étape que je redoutais tant un bon souvenir. J avoues que le seul point a améliorer est sans doute le secretariat du cabinet pas très sympa.
• Claire-M..

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  Le 15/10/2019 à 13:02

  Catastrophique ! Médecins supers, personnels soignants top mais personnels administratif déplorables. Elles discutent non stop , sont continuellement en pause à refaire leur monde ! Un temps fou de perdu... sans raison... en plus clinique pas très propre au niveau des toilettes. Vraiment dommage car les soignants sont vraiment très biens. Comme quoi un simple rouage peut tout dérégler.
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 12:02

  - Accueil agréable. - L'équipe prend le temps d'expliquer précisément le déroulement de l'examen pour préparer et rassurer les patients. - Le radiologue pose des questions pour bien comprendre la situation, cela permet de mettre en confiance. Il prend son temps pour expliquer le but des examens et les résultats (en faisant même un petit croquis). Cela peut expliquer parfois un peu d'attente mais c'est tellement important d'accorder le temps nécessaire ! Alors même que tout était parfaitement normal pour moi, il m'a toujours accordé quelques minutes pour discuter brièvement de ma situation et être très rassurant. - transparence quant aux tarifs, je suis prêt à accepter le dépassement d'honoraires compte tenu de la qualité des soins. >>> J'étais très satisfait de mes consultations. Dans d'autres centres d'imagerie, j'ai tellement eu de mauvaises expériences avec le sentiment d'être dans une usine qui fonctionne à la chaîne. Ca fait beaucoup de bien d'être entouré d'un personnel faisant preuve d'attention et d'une grande psychologie.
• Evelyne.c

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 22:15

  Accueil et admission se sont très bien passées : personnels agréables et efficaces. Le personnel soignant du 4eme étage a également été sympathique, souriant et clair dans les consignes à suivre. Mon fils s'est fait enlever les 4 dents de sagesse et l'opération s'est passée sans problème. J'ai apprécié le debreif après l'opération avec le chirurgien. Je recommande.