Clinique Marcel Sembat (CCBB) - Ramsay Santé

Tags: Clinique,

• Cidji.

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  Le 22/07/2022 à 20:49

  Superbe expérience dans cette clinique lors de mon opération, personnel très à l’écoute et attentionné tout au long de mon séjour. Et surtout des soins très bien réalisés ! Que de bonnes choses
• judith.h

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  Le 22/07/2022 à 13:38

  Clinique exemplaire, nous avons été extremement bien accueillis, le personnel soignant est adorable, très professionnel et bienveillant. Je recommande vivement !
• Ludo.A

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  Le 21/07/2022 à 14:07

  Arrivé à l'hôpital Necker pour faire soigner ma fille, SYRIL James m'a fait repartir avec une convocation au tribunal pour maltraitance envers ma fille. Cette personne employée par cet hôpital est incompétente, violente, menteuse et manipulatrice MÉDECIN A LA RENOMMÉE URSURPÉE PROFESSIONNEL INCOMPÉTENT SYRIL JAMES SANS COMPASSION ET MENAÇANT QUAND ON LE CONTREDIT SYRIL ce médecin se fait sa propre idée des diagnostics et ne va pas plus loin dans les investigations pour connaître la cause de la présence de l'enfant dans son service et si par malheur vous n'adhérez pas à son diagnostic il se montrera menaçant envers vous et vous hurlera dessus. Harceleur de première catégorie. 22.07.22 En réponse à votre réponse de ce jour, même si cela concerne un autre établissement, cette personne est employée par votre établissement, il est donc normal de prévenir les gens afin qu'il fuit et évite cet individu.
• ludo.a

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  Le 21/07/2022 à 14:05

  Mr SYRIL James neurochirurgien Cette personne est un professionnels à éviter La peste et le cólera sont équivalent à une coulée nasale banale à côtés de ce fléau se disant professionnel. Médecin à éviter à fuir à tout prix 22.07.22 En réponse à votre réponse de ce jour, même si cela concerne un autre établissement, cette personne est employée par votre établissement, il est donc normal de prévenir les gens afin qu'il fuit et évite cet individu.
• Danièle.i

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  Le 16/07/2022 à 14:31

  Chirurgie très bien, hôtellerie nulle. On sent le manque de personnel et de matériel.
• BUNYI.d

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  Le 28/06/2022 à 16:48

  Consultation pour un adolescent chez le Dr Sidi, en cardiologie pédiatrique. Un excellent spécialiste avec également avec de grandes qualités humaines. Le genre de médecin qui se fait rare (hélas!) mais qui vous réconcilie avec la profession. Un grand merci.
• Calou.

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  Le 28/06/2022 à 09:51

  J'ai été opéré à la clinique Marcel SEMBAT début juin, établissement très professionnel avec une grande écoute tant par le personnel administratif que médical. Un grand merci. A recommander.
• Jean-Yves.u

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  Le 27/06/2022 à 08:33

  Mon fils de 27 ans a été opéré à la Clinique Marcel Sembat dans le courant du mois de Juin. Je voulais saluer le grand professionnalisme de cet établissement de santé. Compétences et efficacité sont les moindres mots pour qualifier le personnel administratif en passant par le service radiologie et les infirmières. Je voulais remercier tout particulièrement le Docteur Chirurgien Urologue Vincent Quenneville pour sa disponibilité, son écoute et sa réactivité, c'est un grand professionnel.
• Laury.u

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  Le 16/06/2022 à 13:30

  Opéré au sein de l’hôpital Marcel Sembat, j’ai été très bien accueilli par l’ensemble du personnel hospitalier tant par les médecins, infirmiers que membres de l’administration. Professionnalisme, expertise et disponibilité sont les termes qui caractérisent la clinique. Un grand Merci.
• habib.h

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  Le 15/06/2022 à 08:41

  A éviter ! Deux annulation. Aucun professionnalisme. Injoignable au téléphone. Et manque de communication, Ils se sont trompés sur l'heure de l'intervention de mon enfant. il a fallu attendre deux heure pour que le chirurgien vient nous dire qu'il est sur une urgence et il faut attendre encore 2 heures. L'enfant est à jeun depuis hier minuit. Les infirmières et chirurgiens rien à dire. Suivi mon conseil et trouver un autre endroit pour vos chers
• Romain.O

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  Le 08/06/2022 à 17:44

  Séjour ambulatoire dans le cadre d'une intervention chirurgicale infantile. Personnel aux petits soins, chambre agréable, avec télévision (idéal pour mettre les dessins animés en post opératoire !)
• Btissame.o

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  Le 08/06/2022 à 13:41

  A éviter ! Aucun professionnalisme. Injoignable au téléphone. Ils se sont trompés sur l'heure de l'intervention de mon enfant. Il est reste à jeun toute la journée par leur faute. Et 4 semaines après l'intervention, nous n'avons toujours pas reçu la facture. Un homme au téléphone à la limite du respect m'envoie balader .. A part ça, anesthésiste et chirurgien très bien.
• bibou.�

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  Le 01/06/2022 à 16:57

  Opéré d'un lipome bénin le 23 mai par le docteur Alexandre Mathieu et le docteur Clémence Hindy-François anesthésiste l'accueil à été formidable à tout les postes infirmière d'étage qui m'a accueilli sans stress de l'humour même la brancardiere Coralie très sympathique on a bien communiqué et les assistantes du chirurgien et anesthésiste génial les informations me concernant demandées par plusieurs personnes pour bien être sur avant d'opérer. la personne de la salle de réveil très gentille enfin un personnel à l'écoute très professionnel et détendu ce qui évite au patient de stresser l humour existe aussi je recommenderai cette établissement le personnel que j'ai découvert et si je dois me faire opérer à nouveau je n'hésiterai pas bravo et merci à toute l'équipe quelque soit son rôle. Coralie fait elle de belles pêche je l'ai appris qu à la fin avant de sortir merci à vous bon courage il en faut
• Anne-Sophie.a

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  Le 29/04/2022 à 18:04

  J’y suis passé pour une petite « intervention » L’infirmière était top, adorable et très professionnelle et idem pour le brancardier. Merci à vous.
• Oceane.o

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  Le 04/04/2022 à 09:45

  Je suis venue en décembre 2021 rencontrer le DR Ghezal afin de me faire retirer mes dents de sagesse. Elle m'a dit de la recontacter fin janvier afin de convenir d'une date d'opération , ce que j'ai fait. A ce jour, je n'ai jamais eu de réponses. J'ai eu le temps de trouver un autre spécialiste et me faire opérer deux semaines après avoir vu ce dernier. Ce n'est pourtant pas faute d'avoir essayé d'entrer en contact avec elle mais j'ai passé 15 min au tel à me faire balader entre trois standardistes différentes qui me mettait en attente 5 min en moyenne. Je ne recommande donc pas ce centre ou l'on a visiblement pas envie de vous aider à avoir moins mal aux dents!
• Plume.e

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  Le 31/03/2022 à 12:54

  J'ai été opérée dans la clinique de Marcel Sembat, en mars. Tout s'est bien passé niveau médial. En revanche, le service administratif est déplorable. Ils se font un point d'honneur à ne pas répondre au téléphone, j'attends une facture depuis 3 semaines bientôt et personne pour la faire...
• Laura.a

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  Le 23/03/2022 à 22:18

  Notre enfant s’est fait opérer d’une première hernie inguinale en juillet 2021 qui s’est très bien passée. Nous avons été très satisfaits du chirurgien Mme Borrego dont nous n’avons rien à reprocher ainsi que de l’anesthésiste Monsieur Gros. Par contre, nous avons été très mal accueillis par les personnes de l’accueil : impression de déranger, manque d’amabilité. Ce qui est très dérangeant et met mal à l’aise surtout que devant faire opérer pour la première fois son bébé de 1 mois, nous n’avons pas vraiment besoin de ce type d’accueil. La deuxième opération a eu lieu en septembre 2021 qui elle s’est bien passée au niveau opératoire comme la première . Malheureusement nous avons rencontré des problèmes post opératoires : le pansement du cathéter qui a été posé était trop serré, ce qui a brûlé et forme une cloque au niveau du frottement du pansement avec sa main. Après le stress de l’opération s’en est suivie une semaine de stresse et de rendez-vous chez notre pédiatre pour mettre en place un pansement gras et surveiller la cicatrisation de cette cloque. Résultat : une cicatrice qui ne s’estompera sûrement pas avec le temps avec un traitement de cicalfate sur le long terme et encore aujourd’hui. Je pense que ce type de désagrément aurait pu être évité et ne devrait absolument pas se produire surtout lorsqu’il s’agit de l’opération d’un bébé de 4 mois…
• Tristan.a

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  Le 18/03/2022 à 17:45

  Réalisation d’une opération en ambulatoire. Le personnel médical (Medecin, infirmière et brancardier) et les soins sont très bien mais l’organisation administrative pas au niveau. On est prévenu au dernier moment de l’horaire de l’intervention chirurgicale, il est impossible de joindre quiconque au téléphone sans appeler 5 fois, on attend pour les formalités de sortie et on ne peut pas payer le dépassement de plus de 500 euros en carte bleue, il faut donc revenir…
• Kankou.k

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  Le 17/03/2022 à 17:48

  Consultation pour suivi suite à une fracture du fémur de ma fille d’un an pendant nos vacances en Martinique. Les médecins martiniquais ont insisté pour que nous consultions dès notre arrivée en Métropole et le CCBB nous a été recommandé pour l’orthopédie pédiatrique. Au final, consultation expéditive de 5mn, le médecin n’a même pas regardé ma fille ou l’état de son plâtre malgré le fait que je lui aies dit que celui ci avait été ouvert pour pouvoir faire le trajet de retour de vacances en avion (impératif pour la compagnie aérienne sans quoi nous ne montions pas à bord). Circulez y a rien à voir, à cet âge là ça se répare tout seul, ça fera 70€. Aujourd’hui, quelques jours après, le plâtre de ma fille, très probablement fragilisé par l’ouverture, est tout mou au niveau du genou et en train de se fissurer et s’émietter ; il ne maintient plus son genou. Je veux bien admettre que ça se répare plus facilement à cet âge là mais j’imagine que l’immobilisation reste essentielle, non ?! Après avoir appelé plusieurs fois dans la journée pour savoir quoi faire j’attends toujours qu’on me rappelle. On a fini par aller à Necker. Merci mais non merci je ne recommande pas.
• A.

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  Le 19/02/2022 à 06:46

  je n’ai jamais eu d’examen aussi expéditif !! 5 minutes chrono pour chaque examen, je ne recommande pas ce centre, car juste intéressé par le rendement
• Suou.a

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  Le 05/02/2022 à 12:18

  Je me suis fait opérer ici et tout le monde était aux petits soins: l'infirmière en chambre, le brancardier, Gwen, l'anesthésiste, la chirurgienne, la panseuse... tout le monde m'a rassurée et tout s'est bien passé !
• vinsledresde.

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  Le 12/01/2022 à 11:26

  Très professionnels, tout s'est bien passé. Mention particulières aux infirmières pédiatriques adorables avec notre petit avant et après son opération.
• Christophe.e

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  Le 03/01/2022 à 08:22

  Bonjour, Rien à dire sur l'aspect strictement médical. Il en va de même pour la disponibilité des aides soignantes et infirmières lors de mon hospitalisation. Par contre, les frais sont un peu chers pour des prestation "hotelières" somme toute basiques. Je suis particulièrement déçu par le service admission qui avait accepté un paiement en 3 fois de mes frais à ma sortie via la remise de 3 chèques (sur lesquels une date de dépot avait été mentionnée). Malgré l'engagement de la personne en charge de ma sortie, les 3 chèques ont été déposés le même jour, soit le 20 Décembre... De quoi alimenter ma convalescence avec de sérieux soucis bancaires en pleine période de fêtes! INNACCEPTABLE
• Habiba.a

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  Le 22/12/2021 à 18:37

  J’ai été très satisfaite de la qualité de ma prise en charge lors de mon séjour à la clinique marcel sembat. Merci beaucoup à toute l’équipe médicale (infirmières et médecins) pour leur gentillesse et professionnalisme. J’ai entendu à plusieurs reprises que du positif sur cet établissement que je confirme parfaitement ! un grand merci 😊
• Stéphanie.O

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  Le 18/12/2021 à 02:20

  Rien à redire du côté du service de pédiatrie, de l'intervention et du court séjour d'hospitalisation de mon fils. EN REVANCHE, pour ce qui est de l'accueil et de l'administratif, c'est tout juste DÉPLORABLE... la personne en charge des admissions est odieuse et elle ne l a pas été seulement avec nous mais aussi avec ses collègues qu'elle n'a pas hésité à insulter devant moi !! Le jour de la sortie, elle a refusé de faire notre sortie alors que le service pédiatrique nous y a autorisé. A voulu nous faire payer alors que nous avions une prise en charge noir sur blanc de la mutuelle ... enfin bref une calamité !! De plus, la clinique a bien recu son remboursement d'hospitalisation de notre mutuelle mais pour nous obtenir le bordereau de facturation a été une épreuve... jamais reçu par la poste, refus d'envoi par e-mail... nous avons du nous redeplacer si nous voulions obtenir ce papier et donc nos remboursements!!! Et je vous confirme que cette personne n a pas été plus aimable!! Une accueil et un administratif complètement à revoir !!!
• Laurie.O

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  Le 17/12/2021 à 20:20

  Un grand merci à l'équipe du bloc opératoire , les infirmières, l'anesthésiste Dr Larosa, le chirurgien Dr Darmon et Dr Blot, l'équipe de la salle de réveil, le brancardier.... Ils ont tous été très bienveillants, ont expliqué tous les gestes et rassuré toutes mes craintes. J'appréhendais énormément l'opération et l'anesthésie, Dr Larosa a patiemment cherché une solution pour poser mon cathéter et me soulager au réveil rapidement. J'avais lu quelques avis et avais quelques appréhension pour l'endormissement, Dr Hindy-François, en consultation anesthésie pour préparer l'opération m'a expliqué le déroulement de l'anesthésie et a très bien suivi mon dossier également. La majorité du personnel aides-soignants, infirmières sont bienveillantes, professionnelles, rassurantes. Un grand merci aux infirmières en particuliers nuit du jeudi 16 au vendredi 17 et journées du 15 au 17. Quelques détails pour l'établissement : - L' accueil, la personne est débordée et pour préparer l'admission et la sortie il faut patienter très longtemps, à mon arrivée, le petit hall était encombré il manquait des fauteuils. - On nous a pas proposé de repas pour l'accompagnant, je n'ai pas vu l'option arrivée et sortie personnalisée que nous avions payé en supplément chambre très spacieuse et confortable mais mal insonorisée, (travaux en cours)
• Mariam.d

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  Le 16/12/2021 à 20:35

  Je recommande vivement cette clinique ! Le personnel y est agréable, à l’écoute et s’est montré rassurant. Moi qui fuit au plus les médecins et les hôpitaux (veritable épreuve) j’ai passé un moment agréable dans un cadre qui l’était tout autant. Merci pour votre accompagnement et et votre bienveillance.
• Nelly.L

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  Le 14/12/2021 à 07:28

  je recommande cet établissement où tout le personnel est professionnel, agréable et rassurant. Mon opération s'est bien passée .Le personnel (infirmière, brancardier, chirurgien et anesthésiste) est bienveillant . Je n'hésiterai pas à y revenir si nécessaire
• thibault.o

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  Le 13/12/2021 à 20:48

  J'ai été hautement satisfait de mon "passage" à la clinique Marcel Sembat. L'équipe de soignants à su être très sympathique et professionnel et le personnel à été à l'écoute et bienveillant à chacunes de mes venues.
• Antoine.o

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  Le 13/12/2021 à 17:14

  Accueil impeccable, le personnel est à l'écoute et disponible. Mon séjour s'est parfaitement déroulé. Merci à toute l'équipe pour votre professionalisme
• Paul.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:20

  Passage à la clinique pour un examen de routine. Bonne prise en charger. Praticien à l'écoute des patients. Je recommande.
• TEZ.A

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  Le 10/12/2021 à 13:18

  Très mauvaise expérience. Je suis venu avec une prescription pour effectuer un scanner thoracique. J’ai été mis dehors car j’ai été testé positif au Covid samedi c’est à dire il y a 6 jours avec des premiers symptômes il y a maintenant plus d’une semaine (9 jours). Le médecin qui fait les examens m’a reproché de « contaminer tout le monde » et ne « voulait pas perdre une heure à nettoyer » car cela allait lui faire prendre du retard.
• betar.o

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  Le 09/12/2021 à 10:03

  Accueil lamentable au centre de rendez-vous, dame du première étage parle sèchement médecin qui vous expédie ,dans se cas là je vais aller me faire opérer dans un hôpital de l'AP HP au moins la c'est moins cher et il y a des personnes qui sont humaines.
• Kahina.u

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  Le 05/12/2021 à 12:12

  Excellente prise en charge pour l'intervention de mon fils. Le médical comme administratif est très professionnel, agréable et souriant.
• Djeb.

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  Le 02/12/2021 à 04:39

  Tout est dans le texte que j'ai écris et pris en photo ci-joint. Merci d'avance pour avoir pris le temps de me lire
• Emilie.i

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  Le 22/11/2021 à 16:20

  Je recommande ! Prise en charge de qualité : les soignants sont à l'écoute et rassurants, mon opération s'est très bien passée
• Maria.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:21

  Mon enfant s'est fait opérer dans cette clinique, je remercie l'équipe médicale de l'attention et la bienveillance qu'elle lui ont donné le temps de son hospitalisation. Le stress des parents et de notre enfant à été pris en compte et cela à rendu moins désagréable ce moment.
• Louna.e

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  Le 17/11/2021 à 18:45

  J'ai fais un séjour à la clinique pour une opération et la prise en charge était très qualitative, autant en terme de soins qu'en terme d'accueil. Personnel sympathique, rassurant et bienveillant. Je recommande fortement la clinique !
• Cool.u

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  Le 11/11/2021 à 09:25

  A fuir Je me suis fait opérer dans cette clinique pour une petite intervention. L anesthesiste dr larosa m injecte le produit anesthésiant et me colle un masque au visage. Le probleme est qu il avait oublié de mettre en route l oxygene j etais donc entrain de m asphyxier pendant que l anesthesiant faisait son effet. Je me debattais pour essayer de respirer et ne pas m etouffer mais aucune action de l anesthesite pour essayer de comprendre la situation j ai fini par sombrer sous l effet de l anesthesie et depuis j ai des maux de tete insupportables et reguliers. Des soins de si mauvaises qualités pour en plus des depassements de 600€ pour le chirurgien et 250€ pour l anesthesite ...Business avant la santé ...cet endroit est a fuir a ttes jambes!!!
• Valerie.o

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  Le 06/11/2021 à 20:40

  Dans cette clinique il y a tout réuni radio échographie anesthésiste et se faire hospitalisé personnel de l'accueil sympa
• Emelyne.i

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  Le 02/11/2021 à 14:00

  Je ne recommande pas du tout cette clinique pour les petits !! Mon fils de 3ans à du se faire opérer pour un polype, donc anesthésie générale, Or à la sortie de l'opération le médecin m'a dit que ce n'était pas ça, que du coup il savait pas ce que c'était mais qu'il y avait bien quelque chose, bien entendu je devais avoir un suivi mais personne ne m'a jamais recontacté, j'ai payé une fortune et une partie bien sur uniquement en espèce.... Le box pour deux enfant n'est pas du tout agréable c'est très sombre et ne donne pas du tout envie d'y rester. Certes c'est que du passage mais pour des enfant je pense qu'il devrait y avoir un effort de fait surtout au vue du prix que nous payons !!! Mon fils s'est fait disputer très fort par l'infirmière car il avait très peur donc il a fait une colère et pleurer. Ce n'était pas facile ni pour lui ni pour moi et personne ne nous a rassuré. Après l'opération le médecin est passé en coup de vent, il n'a pas pris le temps de bien m'expliqué la suite. Les seul explications claire que nous avons eu du médecin et de l'anesthésiste c'est le paiement !!!!Très sincèrement je pense que cette cline est là juste pour prendre l'argent le reste ça lui passe au dessus.
• Sophie.e

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  Le 12/09/2021 à 08:19

  Avis positif en général : accueil peu aimable et beaucoup d'attente aux admissions pr une intervention en ambulatoire. J'étais pourtant arrivée tôt le matin et 45 min en avance. A part cela, personnel médical infirmières et personnel au bloc et en salle de réveil très à l'écoute. Un merci tout particulier au Docteur Julien la Rosa, anesthésiste très bienveillant qui a su entendre mes craintes. La bienveillance est hélas une qualité que d'autres médecins n'ont pas.
• Aurélien.E

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  Le 31/07/2021 à 12:47

  Très mauvais avis concernant cette clinique. A fuir !!! Notre fils de 3 ans y a été opéré des amygdales en ambulatoire en juillet 2021. Si l’opération s’est bien déroulée avec le médecin, les suites opératoires ont été lamentables. Les infirmières ont été sympathiques mais particulièrement incompétentes. Notre fils ne s’est pas vu administrer les prescriptions laissées par le médecin suite à l’opération. Résultat : notre fils a souffert en silence tout l’après-midi, ne buvait rien à cause de la douleur et non finalement parce qu’il était encore sous l’effet des anesthésiants. L’accompagnant, je pensais par erreur que des anti-douleurs lui avaient déjà été administrés. En fin de journée, le médecin est venu faire une visite de contrôle. Il ne voulait pas laisser sortir notre fils sans qu’il ait bu un peu pour se réhydrater. Voyant qu’il ne voulait pas boire, elle est allé demander aux infirmières à quel moment il avait pris sa dernière dose de paracétamol. Le médecin est revenu blanche : « elles ne lui ont rien donné… ». Le médecin a donc fait appel à l’anesthésiste pour qu’il prescrive en urgence des corticoïdes afin de réduire l’inflammation de sa gorge, puis a demandé aux infirmières de l’alimenter de nouveau en intraveineuse et d’administrer du paracétamol en intraveineuse également (les infirmières se sont pointées avant avec un pipette à Doliprane…). Notre fils a finalement pu boire un verre de lait froid au prix de plusieurs essais, de longs pleurs et d’un grand courage de sa part. Il paye l’incompétence de ce personnel (et il n’est pas le seul ce jour-là : 2 autres petites filles semblent avoir eu le même sort). Nous avons finalement pu sortir avec 3 heures de retard sur l’horaire prévu. Notre fils a eu du mal à passer à autre chose… Nous avons discuté de ces erreurs avec notre médecin : Les prescriptions auraient dû être suivies à la lettre, sans discussion. Elles ne l’ont pas été du tout, même pas partiellement ! Les infirmières ont entre autres vu notre fils dormir alors rien…. Il a dormi un peu, pas tout l’après-midi et avec plein d’intermittences. Ce n’était pas un problème de le réveiller. Et pourtant, il a bien tenté de boire plusieurs fois dans l’après-midi. D’autre part, le matériel fournit par la clinique n’était pas correct, notre fils a failli ne pas être opéré dans les conditions données par la clinique. Enfin, une mention spéciale également pour le « bouledogue » qui vous accueille à l’entrée avec une impolitesse de compétition. Je vois sans étonnement que d’autres commentaires en attestent. Bref, à éviter d’autant plus quand cela concerne des enfants !
• Laetitia.o

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  Le 29/07/2021 à 21:00

  Je remercie la Docteur Gouizi Ghania pour son professionnalisme. Circoncision qui s'est très bien déroulée le 29 Juillet. Merci pour les explications simples et efficaces. Tout ce qui m'avait été annoncé s'est produit comme prévue. Je remercie également l'anesthésiste (prends le temps d'expliquer comment se déroule l'anesthésie, le réveil et est ouverte aux questions). Equipe Super!
• mathieu.a

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  Le 23/06/2021 à 08:25

  Annulation après 3h d'attente sur place de l'opération de notre fils d'1,5 ans pourtant déjà admis et en chambre et dans l'attente que l'on vienne le chercher… En raison "des pluies sur la région parisienne" parking inaccessible, et surtout ascenseurs bloqués - ce qui justifie l'annulation selon eux. Cela me paraît complètement aberrant qu'un établissement de santé n'ait pas de plan de continuité opérationnelle en cas de pluies (et on ne parle pas d'un déluge) … Notre enfant (1 an et demi) ainsi que nous même avons du réaliser un test PCR qui ne sert finalement à rien, nous déplacer à plusieurs reprises à Boulogne, poser une journée de congés pour l'opération, faire venir la grand mère de notre fils pour le garder (à nos frais) car il ne serait pas accepté en crèche les jours suivants, payer une demie journée de parking (car celui de la clinique inaccessible) et patienter pendant 3h sur place en attente de nouvelles, qui finalement seront l'annulation pure et simple de l'opération sans aucune forme d'excuse ou de compensation. Nous nous sommes vus proposer une nouvelle date à mi-septembre, soit 3 mois plus tard. Sans parler du stress provoqué chez les parents et l'enfant - à jeun pendant du coup plus de 10h consécutives - se dire que l'on va l'opérer dans un hôpital qui ne peut plus tourner quand il pleut ne nous rassure vraiment pas ... On nous a demandé de nous rapprocher du 'Service communication' afin de leur faire part de notre mécontentement, et nous sommes vus répondre que ce n'était "pas de leur faute" … et voilà. Bref … tout ce qu'on attend d'un prestataire de santé aux mains duquel on confie notre enfant.
• ohini.o

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  Le 21/06/2021 à 15:08

  Quelle tristesse! Jean-Mathieu Pujalte un anesthésiste hautain, arrogant & condescendant qui nous traite limite de menteur alors qu'il y a eu manifestement un trou dans la raquette au niveau de la communication de la clinique. Pathétique! Le pire est que nous n'avions eu AUCUN contact ou échange avec ce monsieur au paravent. Absolument aucun! Heureusement qu'il y a des infirmières dans cette clinique qui savent prendre du recul et considérer un minimum les patients.
• Elodie.v

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  Le 27/05/2021 à 19:33

  Ablation de vésicule biliaire par docteur Temym. Excellente accueille des medcin et infirmiers.souriants et cools. L'opération sous anesthésie générale ambulatoire et retour a la maison sans vraie douleur, un simple Dolipranes suffit. Un grand merci a tout l'équipe.
• ninou.i

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  Le 26/05/2021 à 08:19

  Bonjour , Je suis rentré en ambulatoire le 25 mai 2021 . Je suis très satisfait de la clinique Marcel Sembat , excellent accueil 👍. Je remercie le docteur Gilles Maman et le docteur Catherine Madadaki et tous le personnel de la clinique qui sont très humains et à vôtre écoute. Établissement à recommander pour tous examens. Merci beaucoup
• Zaza.O

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  Le 20/04/2021 à 12:58

  Bonjour! Tout d'abord j'ai été effrayé par certains commentaires à propos de la clinique.... Mais quelle clinique ?! Car beaucoup poste des avis sur clinique Marcel Sembat, alors quil s'agit d'une autre clinique !! Mon fils de 3 ans a été hospitalisé dans cette clinique, très bon accueil du 3eme étage, infirmières accueillantes, attente moins longue que prévue. Mon fils a été très sage, et pourtant on est toujours collé ensemble, donc en tant que parent j'étais très angoissée de laisser mon enfant aller en salle d'opération seul.. et il n'a pas pleuré ! Il faut savoir qu'on peut aller voir les infirmières a tout moment pour demander où en est l'opération, le réveil etc. Donc j'ai passé tout l'après midi à attendre alors que j'aurai pu connaître le déroulement... Bonne clinique et bonne prise en charge 👌🏻👌🏻
• Christian.o

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  Le 14/03/2021 à 11:26

  Attention dans cette clinique CCBB à   Boulogne Billancourt ! Fin janvier 2020, mon fils a subit une intervention sur l'un de ses fémurs afin de résorber un kyste osseux. Une opération qui selon la chirurgienne orthopediste éviterait une éventuelle fracture... L'intervention s'étend bien passée notre fils à pu rentrer à la maison avec pour lot de consolation une verrue plantaire ! Début février  2020 la responsable du bloc, nous informe par email qu'une erreur s'est produite : " Madame Monsieur Lors de l’intervention de votre enfant ce jeudi 30 janvier, il s’est produit un événement indésirable. En effet, j’ai mis en place une plaque présente dans l’ancillaire de pose et non une plaque neuve en emballage individuel. Après vérification, cette plaque est en tout point identique à la plaque en emballage individuel, elle présente la même composition, la même solidité. Il n’y a donc aucune conséquence immédiate pour votre enfant... Cet événement a fait l’objet d’une déclaration auprès de la clinique dans le cadre de dysfonction organisationnelle et nous devrions organiser une réunion avec mes collègues afin qu’un tel événement ne reproduise pas. " En tant que parents je vous laisse imaginer l'état d'anxiété et de doutes  ! En vue de prévenir d'éventuelles infections des examens ont été réalisés. Suite à quoi, la convalescence de notre fils s'est faite et le kyste s'est résorbé. L'intervention du retrait de la plaque a été anticipée à fin octobre 2020. Quelque temps après en janvier 2021 notre fils est hospitalisé en urgence à  l'hôpital Mignot au service pédiatrique pour une ostéomyélite aiguë. A ce jour notre fils est victime de négligence Chirurgicale, d'hygiène et de dysfonctionnements organisationnelles. Finalement, les conséquences immédiates sont bien là et cela en quelques mois à compter de la première intervention... Ce qui a aussi le mérite d'être écrit, l'accueil et le suivi facturation sont médiocres...
• Carole.e

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  Le 23/02/2021 à 16:14

  Problème de facturation toujours pas réglé malgré mail et appel téléphonique. Chambre facturée à tort à ma mutuelle d'une part, et d'autre part facturée 200€ en ambulatoire, alors que la bulle confort est à 160€!!! Là je ne comprends pas. Pas de retour de la part du service facturation.
• Eleonore.e

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  Le 07/02/2021 à 20:42

  Je recommande vivement la clinique Marcel Sembat qui a pris très rapidement pris en charge ma fille avec bcp de professionnalisme et de bienveillance. L’ensemble de l’équipe soignante, et les médecins ont été formidables, disponibles et à l’écoute, et rassurants pour les enfants mais aussi des parents. J’ai également pu rester dormir avec ma fille, ce qui était important pour toutes les deux. J’y retournerai les yeux fermés si cela était nécessaire . Merci à tous !
• Kevin.l

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  Le 13/01/2021 à 17:45

  Bonjour, nous tenons à féliciter l'ensemble du personnelle pédiatrique qui ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire ( brancardier, infirmier évidement le chirurgien) l'opération de notre fils c'est déroulé à merveille ....
• leopold.n

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  Le 04/09/2020 à 08:18

  Le personnel médical est sympathique et à bien fait son travail. Il semble compétent. s'il le fallait, j'y retournerai pour me faire soigner. L'accueil a été correct même si un peu perdu dans leurs listes. Toutefois, des choses pourraient être améliorées. La tenue vestimentaire du personnel de l'accueil et administratif mériterait plus de rigueur dû à d'une clinique. La mauvaise organisation pour le nettoyage des chambres engendre des retards dans les RdV et l'irritabilité des infirmières. J'ai occupé seul (en ambulatoire) pendant environ 2hrs une chambre minuscule, sans fenêtre , sans TV, sans internet. J'ai eu droit à une collation (Thé, eau, yaourt nature, compote). La prestation hôtelière pas prise en charge par la sécu m'a couté 154€ Conclusion: l'essentiel (les soins) est assuré dans cette clinique.
• Elodie.e

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  Le 10/06/2020 à 21:03

  Très décevant, s'entendre dire que " votre fille a un problème viral ou une ovulation douloureuse et qu'elle peut attendre entre plusieurs jours " Un touché rectal et pas de prise de sang ! Le lendemain à Necker on l'opère pour une appendicite !!! Après une prise de sang ! Je n'est pas arrêté de dire quelle avait vraiment très mal !! 200 euros de perdu ! Et surtout une journée de plus de douleur. J'ai voulu faire plus rapide , mauvais choix.
• Didier.

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  Le 17/02/2020 à 18:01

  Après un diagnostic de coliques nephretiques fait à l'hopital Percy le mercredi 12/02/20 j'ai appelé pour un RV en urgence la clinique M Sembat service Urologie. Arrivé sur place la secretaire du service m'a demandé de passer une radio ASP,ce que j'ai fait. Le radiologue m'a affirmé que mes douleurs n'etaient pas liées à un calcul mais a un problème de stase percoreale ce qui a conduit la secretaire du service urologie a annuler ma consultation d'urologie et me conseiller d'aller voir un chirurgien vicéral. Le lendemain Urgence Urologie de Meudon Le scanner a montré un calcul de 6mm bloqué dans l uretère droit. Ablation d'urgence devant les signes d'insuffisance rénale et pose d'une sonde jj........
• JMA.

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  Le 17/02/2020 à 09:36

  2/2 Avant que notre enfant ne redescende en chambre, on prend la peine de venir nous questionner sur un sujet apparemment beaucoup plus important que le reste : « vous êtes deux parents présents, resterez-vous tous les deux ce soir ? ». Résidant à près d’une heure de trajet de la clinique, nous répondons de concert que oui, nous souhaitons accompagner ensemble notre bébé. On nous évoque un supplément permettant d’obtenir un lit de camp et un deuxième repas, sans montant précis. Nous acquiesçons sans inquiétude. Notre fils de retour, l’opération bien passée, on souffle un peu mais nous n’avons ni bouteille d’eau, ni lait en poudre, ni dose de Doliprane pour la nuit, on se débrouille, on sort acheter le nécessaire, on est autonomes. Sur les coups de 5h du matin, il se réveille avec douleur, n’ayant pas pris d’antalgique depuis 19h la veille. On lui donne donc du Doliprane. 2h plus tard, nous sommes sermonnés par l’infirmière : « tant que vous êtes entre ces murs, c’est moi qui gère la médication. » Bien, mais où était-elle ? Et qui nous a donné des informations au juste ? Sur les coups de 10h le lendemain matin, je décide - rompue à l’ambiance délétère des lieux - de me consacrer aux papiers de sortie tant que mon compagnon et mon fils sont encore dans la chambre, occupés à autre chose. Je patiente à nouveau avec un sympathique ticket et assiste à une scène cocasse. Une dame en voiturette électrique cherche à pénétrer dans le hall de la clinique, une patiente qui fait la queue l’aperçoit et tente de l’aider en vain, elle appelle le secrétariat à l’aide. Deux secrétaires sortent et refusent l’entrée à la dame, lui demandant de faire le tour par je ne sais quel parking (il y a une rampe d’accès sous leurs pieds, raide mais praticable avec leur aide). La dame s’offusque et renonce. Elles reprennent le chemin du secrétariat pestant «  ce que les gens sont malpolis ». Bel esprit pour un établissement de santé… Me voici enfin dans le bureau des entrées et sorties. Le seul, l’unique, le tant attendu… On m’annonce alors que je dois une somme exorbitante à la clinique pour la nuit. Chanceuse que je suis, on m’a déjà défalqué la part mutuelle. Je fais les yeux ronds. Le prix annoncé la veille (la case à cocher sur le champ) est un prix par personne : on nous l’a multiplié par 2 et gonflé d’un supplément lit de camp et d’un supplément repas. Je n’en reviens pas. On ne me donne pas d’explications et on m’ordonne de faire un chèque. Il manquerait plus que les clients posent des questions, non mais. Morale de l’histoire : en tant que parents, nous avons été considérés comme un simple porte-monnaie. Quant à notre fils, il a été très bien traité techniquement, c’est un fait. Mais que fait Ramsay de la dimension humaine de la santé ? Nous sommes outrés, peinés, ruinés. Merci CCBB. Bien cordialement, Tes futurs détracteurs
• Lou.u

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  Le 15/02/2020 à 13:05

  1/2 Chère CCBB, Nous mettions beaucoup d'espoir dans ton accueil envers notre fils de 1 an pour une opération minutieuse, prévue dès le jour de sa naissance. Tu nous avais en effet été chaudement recommandée par notre maternité en qui nous avions toute confiance et de qui nous gardions un excellent souvenir… « Allez à Boulogne, ils sont spécialisés dans la prise en charge des enfants, c’est très bien pour les tout-petits ». Quelle ne fut pas notre déception ! Lors du rendez-vous préparatoire avec l'anesthésiste, on nous parle d’une simple admission en ambulatoire. Quelques jours avant notre arrivée, nous remplissons ainsi notre dossier en ligne, pré-mâchant ton travail avec enthousiasme : en tant que trentenaires connectés, on se dit qu’on gagnera ainsi du temps à l’arrivée puisque nous devons faire 1h de trajet tôt le matin le jour J. Ledit jour arrive enfin et nous voilà à ta porte. Nous patientons 45 minutes avec notre petit bout affamé attendant patiemment son intervention à jeun, dans un hall sans aucun aménagement ou distraction pour les enfants, pour que l’on procède à notre admission… laquelle au juste puisque tous les papiers ont été remplis et signés en ligne ? On nous annonce alors qu’il nous faudra être hospitalisés, contrairement à ce qui nous avait été dit. Qu’il nous faut donc choisir une chambre au tarif bien supérieur, et ce sur le champ. Désarçonnés, on coche une case sans conviction, avec l’envie d’être enfin au calme. De plus, l’heure de l’intervention est censée approcher, on est un peu anxieux de n’être encore que dans le hall à ce stade. En chambre, libérés, on oublie la mésaventure précédente et on s’attend à une prise en charge adaptée à l’âge de notre fils. L’anesthésiste nous avait parlé d’un simulacre de « déguisement » pour l’emmener au bloc sans trop l’inquiéter. Un brancardier se présente sans même lui dire bonjour et se fend d’une simple remarque « tiens, c’est bien le seul qui ne pleure pas ». A ces mots, notre fils fond en larmes. S’ensuivent 2h d’attente. L’anesthésiste nous tient spontanément un peu informés par SMS, quand elle en a l’occasion. Est-ce parce qu’elle sait que le personnel ne s’en chargera pas ? Au bout d’un moment, nous les dérangeons dans leur pause café : « l’opération devait durer 1h30, cela fait 2h, avez-vous des nouvelles ? ». On nous scande sans prendre la peine de sortir de l’infirmerie : « ah oui, c’est terminé depuis 10 minutes, votre fils doit être en salle de réveil. » Nous sommes ravis de l’apprendre, un peu moins d’avoir eu à enquêter pour le savoir…
• Karina.

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  Le 06/02/2020 à 13:42

  Du temps et de l'argent perdus ! Rdv obtenu assez rapidement (10 jours) pour un ongle incarné sur l'orteil de mon fils. 1h de retard, 3 minutes de consultation et 80€ pour entendre le médecin nous demander si ce qui dépasse de l'orteil est de la peau ou de l'ongle (comment pourrais-je le savoir) Et qu'il faudra désinfecter son orteil matin et soir à vie. Je ne vous dis pas merci docteur
• mathilde.l

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  Le 15/01/2020 à 10:32

  Une étoile pour la clinique. Opération en ambulatoire pour ma fille. La veille je fais la pré-inscription sur le site, je choisi la chambre tout confort à 160 euros (inclus deux collations, une pour l'enfant, une pour l'accompagnant, le wifi en haut debit illimité, trousse de toilette bien etre, kit de repos confort, la télé) . Le lendemain, on nous installe dans une chambre minuscule sentant le renfermé. Je demande à l'infirmière par rapport à la réservation et au choix de la chambre, elle me dit qu'ici il n'y a pas, c'est comme ça. Je me dis ok, vu qu'elle travaille ici elle est quand même au courant, je lui demande quand même 3 fois si je peux avoir une télécommande, et pour le wifi, il y'en a qu'a l’accueil. Une semaine après, la clinique m'appelle pour me dire que mon dossier ne passe pas à la CPAM, je demande donc une facture, et je vois que la chambre sera facturée 160 euros. J'appelle l'accueil qui me dit qu'elle va appeler tout de suite la facturation. Une semaine après, j'appelle la facturation qui me dit qu'elle va vérifier. Et la semaine d'après on me rappel pour me dire que le dossier ne passe toujours pas, j'en profite pour rappeler la facturation de la chambre, on me dit oui oui je vérifierai. Finalement le dossier est passé, la chambre à 160 euros aussi. J'appelle cela du vol à la mutuelle, on facture des prestations que le client n'a pas eu. Et pourtant j'ai prévenu plusieurs fois. Si au moins cet argent permettait d'avoir un personnel à l'accueil un peu plus souriant et accueillant mais là ce n'est pas le cas. A la direction, Vous pouvez être aussi surpris que moi étant donné que vous ne m'avez jamais appelé hier ni un autre jour pour m'expliquer les modalités de remboursement et les raisons, soit vous vous êtes trompé de client (ce qui prouve que je ne dois pas être la seule à m'être fait avoir, soit vous inventez pour la simple et bonne raison que vous n'avez pas mon nouveau numéro de téléphone) Moi je constate juste que vous m'avez facturé une chambre avec des services que je n'ai pas eu, donc à 160 euros la chambre qui shlingue et qui en plus n'a aucun avantage alors que j'ai fait la préinscription sur votre site et choisi la chambre tout confort, pour moi cela explique juste comme je le disais une arnaque à la mutuelle. Mais bon l'argent vous l'avez, je me doute bien que maintenant vous vous fichez bien du client, tant que cela va dans votre sens, pourquoi s'embêter. Et même si vous m'aviez eu comme vous le dites si bien hier au téléphone en m'expliquant les modalités de remboursement, cela n'explique en rien le prix appliqué avec les options cités sur votre site en moins.
• Siham.

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  Le 06/01/2020 à 15:36

  Comment dire c’est une une clinique exceptionnelle avec un personnel très humain. Ma fille est suivie par le Dr Ramanoudjame et j’en suis ravie !!! Chirurgienne très compétente qui avant tout est à l’écoute des familles et s’adapte quand il le faut. Je remercie le service facturation Habiba qui est un amour et la responsable du service !!!! Je ne regrette pas d’avoir choisit cette Clinique réputée à tous niveaux. Je ne connaissais pas cette établissement auparavant et je peux vous dire que je ne regrette pas!
• RICHARD.A

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  Le 29/11/2019 à 13:58

  Si la qualité des soins et la disponibilité du personnel médical est sans reproche il ne saurait en être de même du personnel administratif de l'accueil (celui de la radiologie n'est pas en cause même s'ils sont dans un sous-sol enfermés). Pour une pre admission on est vivement priés de le faire sur internet...comme une sorte de fin de non-recevoir .on obtempère et de la maison on s'exécute...hélas en cours de saisie l'appli bloque sur la saisie du numéro de Ss. Retour à la clinique où il est répondu que même des personnes âgées s'en sortent très bien ( il n'y a guère qu'une quarantaine d'années que j'utilise des ordinateurs). Enfin la préposée différente consent à faire le nécessaire. Même si leurs conditions de travail dans une sorte de placard ne sont pas optimales (l'employeur pourrait se soucier de la ventilation et d'un éclairage type lumière du jour) ça ne justifie pas ce genre d'accueil déplorable.
• Fanny.h

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 19:41

  Je me suis faite opérée des dents de sagesse en septembre dernier, et j’appréhendais énormément cette hospitalisation ambulatoire. Je tiens à remercier très sincèrement le personnel de la clinique Marcel Sembat au sein duquel j’ai eu une prise en charge qui s’est voulue à la fois rassurante et qualitative. J’ai été opérée par le Dr Smatt et anesthésiée par le Dr Desruelle qui ont été tous les deux très professionnels, et adorables. L’intervention a duré 20/25 minutes pour l’extraction de 3 dents de sagesse et je n’ai eu aucune douleur, aucun gonflement ni hématomes! Enfin, un grand merci au service d’admissions pour la qualité de leur accueil!
• Lestisia.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 10:21

  Un grand merci à l'équipe et au chirurgien Mira RAMANOUDJAME qui s'est occupé de notre petit garçon de 4 mois. Avec le temps l'opération est un franc succès et la clinique est vraiment agréable, le personnel est à l'écoute. un espace est dédié aux enfants et une animatrice passe dans les chambres pour faire passer le temps aux enfants.
• jeanne-Marie.O

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  Le 29/08/2019 à 18:11

  Mon mari a subi une lourde intervention chirurgicale à la Clinique Marcel Sembat au mois de janvier 2019. Son coeur s'est arrêté définitivement sur la table d'opération. Depuis, je suis torturée par de nombreuses questions. Est-ce que toutes les précautions ont été prises en amont? Il souffrait d'emphysème et était suivi pour cette pathologie à l'hôpital Ambroise Paré. Je sais qu'il aurait souhaité y subir cette opération, mais on lui a fait comprendre que le choix de la clinique offrait plus de garanties. Très angoissé, bien que ne le laissant pas paraître, il n'était pas en état d'imposer sa préférence. Bien que présente, je ne suis pas intervenue faisant confiance. Au début de l'hospitalisation, quelques problèmes, concernant le bien être du malade, m'avaient déjà donné quelques doutes sur les garanties offertes par la clinique. Concernant le déroulé de l'opération, nous nous posons de nombreuses questions. Les bonnes mesures ont-elles été prises dès le début des complications? Comment ce fait-il qu'il n'y ait pas eu l'intervention d'un cardiologue N'est-ce pas le professionnel le plus à même de traiter un problème cardiaque? Nous devrons mes enfants et moi-même vivre avec nos questions et surtout...nos regrets !
• christelle.e

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 16:47

  Hospitalisation en ambulatoire pour extraction dents de sagesse. Dossier fait en ligne ayant permis la prise en charge immédiate dès notre arrivée. De l infirmière aux brancardiers le personnel est attentif, et rassurant. l anesthésiste ainsi que le stomatologue viennent s assurer que tout va bien une fois l intervention terminée en fin d après midi . Je ne saurais que trop recommander la clinique
• KZ.

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  Le 28/07/2019 à 08:15

  Jadis, j'ai connu cet établissement sous le nom Clinique Victor Hugo, mais depuis racheté par Général de Santé et changement de naming.Donc on fait du neuf avec du vieux.Resté quelques heures pour une intervention en ambulatoire.La pré-admission en ligne très bien et l' admission même s'est bien déroulée , avec un personnel sympa et serviable ***Cependant très gêné à l'acceuil du service ambulatoire! car le comptoir était collant, sans doute trop de crasses, sueurs et saletés cumulés et laissés par les coudes des clients, et ça méritait un nettoyage soigneux et, attentif quotidien***.Locaux un peu exigux, chambre assez sombres à 3lits type années 80 des hôpitaux publics, mais à quoi servait la télé ? car toujours éteinte. Pas une dose de lait disponible pour le café servi avec la collation. Cependant pour essentiel, le personnel médical est très compétant et sans conteste très expérimenté.
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:25

  je recommande cet établissement où tout le personnel est agréable et rassurant. L'opération de notre petit bout de chou c'est passé à merveille.Le personnel (infirmière, brancardier, chirurgien et anesthésiste) sont bienveillant et accordent une attention toute particulière. Mention spécial au Brancardier top du top avec les enfants, très rassurant pour les petits et les parents.
• Hanane.L

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  Le 28/06/2019 à 18:27

  Un personnel sympathique et à l’écoute mais une organisation déplorable et incensée. Pour une intervention chirurgicale ambulatoire, j’ai mis plusieurs jours avant de réussir à avoir quelqu’un au telephone pour prendre un rdv. Le jour J, le service d’admission s’étonne de ne pas trouver trace de mon rdv mais me fait quand même payer les frais d’admission et m’évoie au 2ème étage. Sur place une infirmière m’explique très gentiment que mon rdv est considéré comme « ajouté » et que je dois attendre patiemment que le chirurgien aie le temps de me prendre dans l’apres-midi. De tout le personnel rencontré, personne n’a su m’expliquer pourquoi mon rdv avait été déclassé de la sorte. Et surtout, si ça ne me convenait pas d’attendre, je ne pouvais pas prendre de nouveau rdv directement sur place pour une date ultérieure, il fallait que je repasse par un appel téléphonique !!! On marche sur la tête la ! J’ai pris mes affaires et j’ai quitté les lieux avec mon bracelet autour du poignet, les laissant a leurs problèmes d’organisation. Marcel Sembat, première et dernière fois.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 13:54

  J'ai déjà subi trois examens endoscopiques et deux interventions chirurgicales dans cet établissement que je ne puis que très vivement recommander. Les médecins sont particulièrement compétents, le personnel administratif tout à fait à la hauteur. Un grand merci à tous avec une mention particulière pour le Docteur Mansourbakht (ainsi que ses collègues anesthésistes) dont la bonne humeur aide à passer un moment que l'on appréhende toujours.
• John.a

  2 / 5

  Le 26/03/2019 à 07:32

  Très content du chirurgien et content dans l'ensemble du personnel médical ; nous n'avons que des choses positives à dire sur ce point. En revanche l'intendance ne suit pas du tout, les services généraux sont déplorables, la clinique désorganisée, sans doute un problème d'encadrement / de management qui rejaillit bien malheureusement sur l'ensemble de l'établissement.
• Alain.i

  2 / 5

  Le 06/02/2019 à 09:10

  Après un accueil déplorable par le service radiologie (merci au radiologue de m avoir rappelé), J ai maintenant un problème de déclaration à la cpam qui ne s'est pas faite. Cela fait deux fois que l'on me demande de transmettre un mail qui n est pas transmis au médecin. Le secrétariat du docteur Frajman pourrait il me rappeler ? Cela commence à faire beaucoup pour une seule consultation...
• Camille.e

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 11:27

  Excellente prise en charge des enfants en ambulatoire. Personnel chaleureux et disponible de la première consultation a la sortie. Chirurgien et anesthésiste rassurants et agréables. Le jour de l'intervention l'ensemble du personnel nous prend en charge avec bienveillance et bonne humeur dans un service réservé aux enfants où tous les soignants s'adressent spécifiquement à eux en prenant leur temps. Nous étions très anxieux, nous recommencerions ici sans hésiter !
• Marine.D

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  Le 23/12/2018 à 18:35

  Excellente clinique, personnel avenant, très disponible et toujours aux petits soins. De l'accueil téléphonique aux équipes médicales en passant par le service administratif, tous ont facilité notre passage à la CCBB lors de l'hospitalisation de notre fille. Les infirmières, aides soignants et médecins se rendent toujours disponibles et assurent meme le suivi après l'hospitalisation :) Un grand merci à tous!
• Nanping.h

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  Le 11/12/2018 à 20:07

  Je n'ai jamais reçu un accueil pareil ! Quand je suis arrivée, je me suis adressée à l'accueil pour savoir où se trouve le laboratoire de radiologie. J'étais avec mon nouveau né en poussette et il n'arrêtais pas de pleurer. La dame de l'accueil m'a demandé d'attendre l’ascenseur. J'attendais depuis déjà 10 minute, quand je suis allée demander s'il y a un autre moyen de nous rendre à niveau -1. La dame de l'accueil m'a répondu que c'est le seul moyen et d'attendre l’ascenseur. Enfin, l'ascenseur est arrivé avec des femmes de ménage qui m'ont signalé que je ne pourrais pas monter dans l'ascenseur. Elles ont dit que j'étais agressive quand je leur ai signalé que j'attendais depuis plus de 10 min... Finalement, j'ai découvert qu'il avait un escalier !!!! En arrivant, je vois une dame avec des écouteurs sensée m'enregistrer, et elle m'a ignoré. Après avoir répété plusieurs fois ma question, elle m'a répondu "désolé je suis en train de faire le compte rendu" Heureusement, une autre dame a fini par prendre en compte ma demande C'est à fuir ! Il existe d'autres endroits qui respectent les clients. Malgré les autres critiques négatives, je n'ai jamais pensé que ce centre serait si peu professionnel, pas très propre et pas accueillant du tout !!!!!
• Pinto.e

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  Le 14/11/2018 à 12:54

  Bonjour, Une secrétaire nous a contacté le vendredi 9 novembre pour nous informer que nous devions nous présenter le lundi 12 novembre à 9h pour une posthectomie sur notre fils âgé de 8 mois. Il était à jeûn depuis 3h30, il n'est passé qu'à 14h30. Je trouve cela inadmissible de laisser un bébé dans l'attente aussi longtemps, à jeûn pendant 11h. D'autant plus que nous venons de province, à 1h30 de Paris, nous avons pris une chambre d'hôtel pas cher à Boulogne-Billancourt la veille pour pouvoir être là à l'heure... C'est honteux ! Nous sommes restés sans information pendant 5h30, juste en nous disant qu'il y avait du retard et que le prochain serait lui..... Apparemment il s'agit d'une erreure de la part de la secrétaire de vendredi qui ce serait trompée dans les heures de convocation, quel professionnalisme ! Effectivement la clinique n'est pas récente et les chambres sont équipées du minimum, en soit pour du ambulatoire ça peut passer. A côté de cette attente interminable, l'intervention s'est bien passée. Le Dr Cohen Daniel est très professionnel, à l'écoute, et rassurant. Merci à lui.
• bridget.e

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  Le 05/11/2018 à 12:56

  la personne à l'acceuil est trés gentil mais faire une pré admission c'est un vrai cauchemar. La dame ne voulait plus me prendre car elle considérait qu'elle avait terminé alors que nous étions deux personnes restante. En plus elle n'avait pas encore fait sa caisse!!!!!!!!😤 Oui j ai bien essayé de faire ma pré- admission sur le site mais tout était au ralenti quand on est en anesthésie. on ne capte rien. Et puis les dépassements d'honoraires j'en ai pour 400 de chirurgien et 108 pour l'anesthésie. je ne parle même pas du forfait journalier.
• christian.e

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  Le 16/10/2018 à 21:53

  Sommes nous vraiment dans une clinique où dans une usine à fric aux dépassements d’honoraires exorbitants et non justifiés ? L’établissement est vieillissant et pas entretenu, les murs sont délabrés, pas de clim, pas de cafétéria, les toilettes sont sales et il est impossible d’ouvrir la fenêtre de notre chambre...Autant vous dire qu’à 7 dans la chambre, c’était une véritable fournaise !!! Le personnel est même venu nous prendre notre oreiller sans donner d’explications...Pour vous dire le niveau des prestations. Le service est inexistant, l’information et la considération sont des mots inconnus ici. Le personnel médical et administratif ont rangés au coffre leurs sourires envers les « clients » depuis un bon moment je pense...Ca ce conforte dans le minimum syndical...et encore ! En revanche, nous donner les factures à peine arrivés, ça c’est maitrisé ! Notre fils devait passer en premier car il est âgé d’1 mois, mais finalement une fois sur place on nous annonce qu’il passe en dernier...pourquoi ? Pas de réponses... Savez vous que c’est un nouveau né et que tenir a jeun pendant plus de 8h est un supplice !!! On parle du biberon ? Vous savez celui que nous vous avons confié et que vous deviez lui donner à son réveil mais que vous avez vidé sous prétexte que c’est la guerre entre gosses en salle de réveil. Admettons, je peux comprendre, mais dans ce cas rapportez le nous ou demandez si nous en avons un autre pour le remplacer avant de prendre cette décision ! Je ne jugerai pas de la prestation du chirurgien ni de l’équipe médical du bloc car je n’ai pas le recul nécessaire, il est encore trop tôt pour dire...En revanche, le passage du chirurgien dans la chambre après l’intervention m’a bien fait rire...Penser que mon fils est une fille prouve bien le manque d’intérêt humain...mais pas financier car la facture était prêtre et le discours qui va avec aussi !!! ..J’avoue que c’était la cerise sur le gâteau ! La seule personne aimable et complaisante que nous avons rencontrés est l’anesthésiste. Bref, Fuyez cet établissement...
• Akram.l

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  Le 16/10/2018 à 14:42

  Mon fils vient d’être Opérer et mon commentaire concerne l’hopital et non pas le service médical. Clinique très vieillo, pas du tout équipée pour une clinique ( pas de bouteille d’eaux, fenêtres cassées ...) ! Personnel n’est pas du tout souriant, pas aimable du tout et l’infirmiere qui s’occupait de mon fils doit faire un effort auprès des patients pour qu’elle soit plus à l’ecoute, attentionnée et souriante.
• GACHA.A

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  Le 27/09/2018 à 20:04

  Aucune considération pour les patients ! La palme revient au personnel administratif.... et à l’accueil pas’loin du niveau zéro. Accueil, Organisation, information, coordination, nulles ! 3 déplacements pour constituer le dossier administratif pour finalement nous demander la 3 eme fois pourquoi on rapporte un document qu’ils avaient déjà mais qu’ils nous avaient demandé de rapporter. Après plusieurs demandes de ma part’puis de la part de ma,mutuelle le personnel administratif est resté incapable de nous indiquer les prestations sur lesquelles’portaient les dépassements d’honoraires et donc quel serait la,prise en’ charge de notre mutuelle. Inadmissible ! Le jour de l’admission 1h d’attente toujours au service administratif, pour finalement embarquer ma fille en 2 minutes chrono en salle d’operation En lui laissant à peine le temps de passer aux toilettes....et de se déshabiller. Pour une Clinique qui se prétend spécialisée dans l’accueil et le soin des enfants.... On a ensuite laissé pleurer ma fille 1h30 avec un Cathéter qui lui faisait mal en la priant de manger et en lui expliquant que, non, elle n’avait pas mal !!!! Pour finir, on a oublié de nous donner l’ordonnance en partant. On nous a appelé pour revenir’ la chercher. En conclusion. Je ne recommande pas.
• Manon.o

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  Le 14/07/2018 à 08:34

  De résidence du sud, je reviens d’un séjour à la CCBB ! 🏠 Un chirurgien sûr de lui et de talent ! Un anesthésiste rassurant, sympathique, souriant et agréable ! Une équipe de direction et de soins formidable ! L’équipe pluridisciplinaire s’est rendre le séjour le plus agréable possible ! ❣️🌹 Dommage que la climatisation marche que très faiblement avec de telles chaleurs extérieures ! 🔥Et pour finir si les agents de services hospitaliers pourraient être plus souriants et agréables ca ne serait pas refus ! 🙏 À bientôt l’équipe de la CCBB ! 🤙🏻
• Jean-Francois.e

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  Le 01/06/2018 à 14:03

  je viens de subir une petite intervention en ambulatoire. jamais je ne m'attendais à un tel accueil. à la fois professionnel, sérieux, chaleureux mais aussi de bons conseils. merci au docteur Quenneville et à toute son équipe pour la qualité de son opération. je ne devrais pas le souhaiter, mais j'y retournerais avec plaisir
• Lauréline.A

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  Le 30/05/2018 à 09:08

  Ma fille a été opérée en ambulatoire, le chirurgien, l'anesthésiste et l'ensemble des infirmières et équipe rencontrée lors de cette journée ont été très avenants, professionnels et ont eu toute l'attention et la gentillesse que j'espérais pour ma fille d'à peine 1 an et 3 mois. Je recommande cette clinique.
• Darinka.e

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  Le 25/05/2018 à 16:13

  Je sors d une semaine d hospitalisation à la clinique Marcel Sembat. Je tenais tout d abord à remercier le chirurgien urologue Vincent QUENNEVILLE pour son professionnalisme, son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité. En effet il a su poser rapidement un diagnostic et son intervention a été rapide et efficace. Un grand merci également à toute l équipe de soignants (infirmier, aides soignants etc..)qui m ont beaucoup aidée par leur gentillesse et leur écoute à traverser cette epreuve. Merci à tout le personnel administratif pour leur efficacité et rapidité dans le traitement de mon dossier. Et pour finir, un grand merci à la directrice que j ai eu la chance de rencontrer et qui m à énormément rassurée. J ai pu lui dire tout le bien que je pensais de son établissement et de ses équipes. Je vous souhaite à tous une bonne continuation.
• Catlab3.a

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  Le 24/05/2018 à 09:45

  Nous avons fait faire une fibroscopie bronchique à notre bébé de 3 mois pour essayer de comprendre de quoi il souffre avec le risque que l examen, pratiqué sous anesthésie générale, lui reprovoque une détresse respiratoire. Quelques jours plus tard j apprend par le médecin que l analyse du prélèvement n a pas pu être faite car l infirmière du bloc n a pas transmis le prélèvement dans les temps. C est tout simplement honteux et une faute professionnelle !!!
• BUONO-BLONDEL.R

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  Le 11/05/2018 à 13:34

  Vous appelez pour une radio et consulation en orthopédie pédiatrique. Finalement, vous vous tapez 3h de trajet aller-retour pour découvrir le jour même qu'on ne vous a pris de rendez-vous que pour la radio et qu'il faudra revenir une autre fois pour une consultation de 5 minutes. Le tout pour 150 euros sans tiers payant. Parfois le privé sait être plus nul que le public. C'est pourtant pas si simple...
• BERRADA.a

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  Le 06/04/2018 à 09:46

  J'ai lu les avis avant de choisir cette clinique, avec une de note 2,7, j'ai un peu hésité, mais la réputation du chirurgien qui allait s'occuper de mon enfant m'a fait changer d'avis. D'abord, l'opération s'est très bien deroulée, mais la gestion des des dossiers des patients est une vraie catastrophe. J'ai essayé d'anticiper la chose en faisant le nécessaire auprès de ma mutuelle et en déposant un dossier de pré-admission la veille, de telle sorte à ce que le jour de l'opération je puisse être totalement disponible pour mon enfant, malheureusement j'ai dû passer à plusieurs reprise par l'accueil et l'admission pour que le personnel soignant puisse récupéré le dossier, en me demandant de payer sachant que la veille on m'a précisé que tout est pris en charge. Ce n'est pas fini, on rentre dans la chambre, dont la température est inférieur à celle du hall, l'infirmière vient ensuite pour mettre le bracelet de reconnaissance, grâce à vigilance de ma femme, on a signalé que ce n'était pas le bon prénom ni la bonne date de naissance, vous imaginez un peu ! Un bébé de 8 mois se fait opérer pour complètement autre chose, on passerait sur BFM en ce moment. En résumé, le service adiminitratif dysfonctionne et met en danger la vie des patients. Je ne reviendrai jamais dans cette clinique.
• Fabien.u

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  Le 16/02/2018 à 16:06

  Pour ce qui est des enfants c'est le top. Il est vrai que les chirurgiens font du très bon boulot... Par contre en dehors de leur métier et de l'encaissement des chèques c'est zéro... Aucune humanité envers les parents. Ils ne tiennent pas compte du stress des parents ou de leur anxiété. Heureusement que les personnels soignants sont eux très gentils et attentifs aux autres. Pour ce qui est des chambres... On est loin du 3 étoiles sauf pour le prix. 150 euros la chambres solo mais sans douche, si vous la voulez c'est 270 euros mais pour ce pris là vous n'avez que le petit déjeuner... si vous voulez manger le midi et le soir c'est 380 euros...
• Karine.l

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  Le 07/02/2018 à 16:05

  Clinique adaptée aux enfants. Pour une hospitalisation ambulatoire tout s'est bien passé. Le personnel est souriant et accueillant surtout l'infirmière qui a été très gentille et rassurante. Certains médecins pratiquent des dépassements d'honoraires mais la clinique est conventionnée et les frais sont entièrement pris en charge ( sécurité sociale et mutuelle).
• Chris.o

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  Le 29/01/2018 à 15:07

  Comment dire ..nous avons été accueillis par des personnes non compétente surtout pour des enfants ...le sourire n'était pas présent .après nous avons attendu ds la salle d'attente seule .pendant plus de trois quarts d'heure car le médecin qui devait voir mon petit fils en arrivant à discuter avec les secrétaires pendant une demi-heure pour leur dire qu'elle était malade ..et la nous avons vu toute les personnes qui était prévu après nous .nous passer devant .quand nous avons demandé à la secrétaire super aimable ..elle nous avez pas enregistré à l'arrivée ....super après 1h 30 de route et1h d'attente. Nous somme partis plus jamais . .
• Jean-Baptiste.u

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  Le 15/01/2018 à 00:28

  Excellent accueil, le 13 janvier 2018. La clinique est sympa car elle est spécialisée pour la pédiatrie, pour les enfants. Chambre top, personnel soignant très aimable. Intervention au bloc en ambulatoire, anesthésiste et médecin très aimables. Bonne ambiance, personnel très compétent. Le médecin est venu me voir dans ma chambre, peu de temps après l'intervention pour me donner les résultats. Je recommande cet établissement qui est bien meilleur que l'hôpital public. Et en plus il y a un service de radiologie avec IRM et Scanner en urgence. J'ai même eu le plaisir d"échanger un mot avec la directrice pour la remercier de cette intervention. Je recommande cet établissement.
• Ingrid.�

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  Le 14/12/2017 à 06:54

  Consultation d'un pédiatre spécialisé (Dr Chamond). Très clair, pédagogue et rassurant dans le discours. Agréable et professionnel avec ma fille. Même si nous étions en fin de journée avec du retard dans les RV, nous sommes sorties avec toutes les informations, prochaines étapes et conseils nécessaires. Dépassement d honoraires mais médecin qui adhère au contrat d'accès aux soins (Et je ne suis pas sûre qu'il reste beaucoup de spécialistes sans dépassement d honoraires...)
• Jean-Hugues.�

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  Le 06/12/2017 à 18:03

  Chère avec nombreux dépassements d'honoraires💶 mais BIEN UTILE quand Ambroise Paré ne répond plus... Ce qui est de plus en plus le cas pour certains services ! Salle d'attente relaxante avec aquariums et même parfois présence de clown pour distraire les enfants ( initialement une clinique pédiatrique).Très bon service d'urologie. Mais bémol : cette clinique est perpétuellement en travaux ! Quant à la géographie intérieure des lieux, elle impose de passer et repasser par les mêmes endroits plusieurs fois de suite en essayant de ne pas se perdre, d'une pièce l'autre, d'un étage l'autre... labyrinthique ! Ce n'est plus de l'ambulatoire mais plutôt du... déambulatoire !😁.Proximité métro Marcel Sembat ligne 9. Bus123. 92100 Boulogne. 16 septembre 2018.
• Myriam.

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  Le 01/12/2017 à 16:22

  Nous avons fait hospitaliser notre fille la semaine dernière pour pose de yoyos et ablation des végétations. Notre chirurgien (Dr BELNOUE) était très bien, dépassement d'honoraires très très raisonnables et surtout bien pris en charge car il a signé le Contrat d'accès aux soins. J'avais un peu d'appréhension en lisant les avis suivants et finalement, j'ai trouvé l'équipe très sympathique : notamment le brancardier qui s'est occupé de ma fille. Petit bémol sur l'infirmière de l'accueil de la chirurgie ambulatoire qui parfois était un peu rude en parlant à un enfant qui sort du bloc / salle de réveil.
• sara.

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  Le 26/10/2017 à 17:44

  Clinique à fuir, bien entretenue et bien décorée certes, mais rien de plus qu'une usine à fric, honoraires exorbitants, accueil pas forcément aimable, mauvais suivi, médecin de mauvais conseils qui préfère laisser traîner les petites pathologies ou carrément mobiliser le bloc opératoire pour pas grand chose. Mon infection cutanée s'est aggravé et les suite ont été bien plus compliqué après cette mauvaise prise en charge, confirmé par le médecin d'une autre clinique qui lui à su proposer un traitement adéquat. Hallucinant. Pas plus efficace qu'un généraliste, l'on ne va pas en clinique pour se voir prescrire des compresses et du désinfectant pour une consultation à 60€, surtout quand le généraliste l'a déjà fait en amont et nous envoie justement en clinique pour des gestes techniques et plus d'efficacité. En bref, à fuir, vous perdez votre temps, votre santé et votre argent, ce n'est pas une clinique de confiance, après avoir eu plusieurs expériences chez eux cela s'avère à chaque fois catastrophique.
• Christian.e

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  Le 25/01/2017 à 14:37

  J'ai été opéré en ambulatoire. Clinique très propre et service d'opération chirurgicale très bien organisé. Le personnel soignant est très gentil et très professionnel ainsi que le personnel de chirurgie. Les tarifs sont élevés mais vous avez un service de grande qualité avec un suivi très sérieux des patients. Je recommande cette clinique.
• Anne-Cécile.o

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  Le 17/12/2016 à 13:34

  Après 3 interventions à la clinique, nous n y reviendrons certainement plus! Honoraires exorbitants, accueil glacial, peu de considération pr les patients. Cette clinique est censee etre specialistes enfants: Nos enfants ont subi des interventions la bas, le personnel ne leur parle pas, les médecins à peine... aucun accompagnement psychologique pr préparer les enfants à la avant et à l après opération... les médecins sont très presses et donc peu disponibles car ils enchaînent les opérations. Le lendemain de une opération mon fils hurlait de douleur, et.presentait des symptômes étranges, j'ai eu par téléphone le medecin de garde qui m à dit qu il ne pouvait pas m aider car ce n'était pas lui qui l avait opéré! Avec des tarifs aussi chers, le minimum est d avoir un service et des conseils à la hauteur, ce qui est loin d'être être le cas!!!!
• Margot.o

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  Le 17/08/2016 à 11:43

  Contexte : appendicectomie avec hospitalisation Suite à une opération du poignet dans un hôpital public, je dois dire que j'ai vu la différence. Tout est très propre et sain. Le personnel est souriant, agréable, serviable et mon chirurgien était top. Les infirmières m'ont été d'un grand réconfort, ne serait-ce que par leur douceur et leur gentillesse. Je recommande vivement. je précise que j'ai été opérée en urgence, quand bien même cela s'est très bien déroulé.
• ousmane.u

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  Le 16/08/2016 à 09:40

  Mon enfant s'est fait opéré + circoncision. Tout est fait pour que l'enfant soit bien: éducatrices, infirmières, jouets, chambres individuels propres. L'opération s'est également très bien déroulée, avec des chirurgiens très professionnels. Je conseille vivement!!