Clinique du Val D'Or

Tags: Clinique, Chirurgien cardiovasculaire et thoracique, Médecin, Chirurgien orthopédiste, Clinique de chirurgie plastique, Hôpital privé, Pneumologue, Chirurgien, Clinique chirurgicale, Urologue,

• Frédéric.i

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  Le 27/07/2022 à 14:57

  Ma mère, 99 ans avait RDV avec le docteur Christine bac (pas de majuscule à son nom), la maison de retraite à oublié de prendre sa carte bleue et sa carte mutuelle (évidemment nous aurions envoyé un chèque le lendemain) cette femme car elle ne mérite pas le nom de docteur a refuser de la soigner. Je précise que ma mère a 99 ans et qu'elle est arrivée en chaise roulante. Cette femme n'a pas hésité à la renvoyer au risque de beaucoup la fatiguer. Bravo madame, honteux et scandaleux.
• Klara.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:52

  Ils sont dit à ma mamie qu elle se ferait opéré de son cancer si poumons le jeudi 21 juillet et le 21juillet elle se présente à son rendez-vous et ils refusent de l opéré de son cancer les docteurs sont des incompétents je vous déconseille fortement cette hôpital ils méritent même pas une étoile
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:16

  accueil, prise en charge, intervention sans soucis, avec un personnel bienveillant et attentionné. Soutien à tous les soignants et paramédicaux qui s'occupent de nous et de notre santé au quotidien.MERCI.
• betty.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:26

  Un service de rééducation et réadaptation respiratoire très bien fait et adapté à mes besoins. Pendant 1 an je suis venue dans ce service 2 fois par semaine afin de récupérer ma respiration et accepter les séquelles et surtout d'apprendre à vivre avec. Il y a une équipe vraiment formidable accueillante, chaleureuse et au service de chaque cas. Des spécialistes attentifs et présents en cas de besoin. Gaufrane, Sylvana, Cécile, Hortense et Karine toujours présentent pour donner des conseils et de pratiquer cette rééducation. Toujours souriantes et réconfortantes, j'ai beaucoup appris et garderai un très bon souvenir avec ces personnes très très humaine. Merci encore et encore, et bonne continuation à, toute l'équipe qui fait un travail exceptionnel et formidable.
• Adel.O

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:39

  Très satisfait. Personnel agréable et au service du malade
• Yael.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:47

  Un lieu extraordinaire.. personnel medical infirmiers et rééducation au top du jamais vu !!! C’était comme une deuxième famille pour nous Vous allez tous nous manquer tout particulièrement le service SSR petit clin d’œil au docteur SAADA Karine et Mélanie Merci pour tout vous êtes les meilleurs
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:32

  Toutes mes recommandations pour le Dr. Combourieu et son équipe. De remarquables professionnels qui en dépit d'une charge de travail élevée, conservent écoute du patient et humanité.
• C.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:56

  Chirurgie ambulatoire. Equipe d'accueil, d'entretien et soignante aux petits soins. Les box sont propres et intimes. Je suis très satisfaite de mon passage au Val d'or.
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:51

  Personnels au top mais cuisine immangeable, je précise que je ne suis pas difficile
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:29

  Pour l’essentiel : infirmières, docteurs et personnel soignant extrêmement bienveillants et pédagogues. On se sent parfaitement pris en charge. Les chambres sont spatieuses, propres et il n’y a pas trop de bruit. Pour le reste : Les couloirs sont exigus et les brancards doivent passer dans des espaces surencombrés où l’attente est un peu longue. Le brancard était endommagé. Enfin, les repas sont très mauvais et impossible d’avoir des repas sans viande à tous les repas comme demandé. Je ne comprends pas ce qui est si compliqué pour ces cuisines dont les menus n’évoluent pas depuis 20 ans…. Qui a envie de manger des oeufs trop cuits à la florentine avec du taboulé après une opération, en 2022 ?
• Raphaël.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:30

  Personnel sérieux et aimable. Bonne prise en charge. Praticiens de qualité.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:22

  Très bien, bon accueil, personnel disponible et attentif.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:28

  Plutôt satisfaite sur les gestes techniques et la prise en charge des professionnels très bienveillants. En revanche, de très gros efforts sont à faire en ce qui concerne l’hôtellerie : les chambres sont très petites, mal équipées et l'hygiène y est médiocre et la nourriture infâme (soupe = eau chaude salée, fruits frais = orange, pain rassis, part peu généreuse et pas adaptée au régime des opérés !!! A REVOIR +++++++
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:54

  Très bon accueil et personnel compétent et très agréable
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:41

  Très bon accueil et prise en charge. Suivi réactif aussi bien pour les questions administratives que médicales.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:54

  Je suis venu 4 jours hospitalisé très satisfait de la clinique très bon accueil les chambres refaite a neuf tout le personnel sympathique
• Lydia.r

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:06

  Le service d’accueil laisse un peu à désirer niveau informations fournis car on m’a un peu fait tourner en bourrique à plusieurs reprises en voulant me guider. Une personne me disait qu’il fallait que je passe par tel endroit et une autre me disait quelque chose de différent du coup je ne comprenais rien xD ! En bref, mise à part cela mon rendez-vous de scanner s’est bien déroulé.
• Nanou.

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:19

  Très bon chirurgien orthopédiste,un questionnaire est envoyé par la secrétair avant le rdv gain de temps ++ efficace ++
• Mel-yia..

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:16

  Très bon accueil à la réception à l'entrée puis au service IRM. Par contre, clinique vétuste et une fois l'IRM fait, nous avons demandé une lecture par un médecin qui a été très expéditif dans le couloir devant la salle d'attente, nous disant 'il n'y a rien'. Un peu plus d'explication aurait été la bienvenue et dans un bureau!
• fanfan.U

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:18

  Hospitalisée du 21/02/22 au 04/03/22 pour une tumeur thoracique. Merci au Dr KLEINMANN, à l'équipe médicale et à tout le personnel, de plus repas satisfaisants. Au cours de cette hospitalisation , j'ai eu la surprise de pouvoir bénéficier des locaux tout neufs du service chirurgie .... le top ! chambres double et salle de bain spacieuses , claires et agréables, bien agencées, de quoi contribuer à se sentir mieux et reprendre la forme. De plus, délicate attention et visite de la direction pour les premiers patients transférés dans ces locaux .... c'était très chaleureux !
• Danielle.A

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:16

  Biopsie du poumon : excellente prise en charge par l’ensemble du personnel tant par les infirmiers que par le Dr STAUB. Des explications claires sont fournies toujours avec bienveillance. La surveillance dans l’espace brancard est rigoureuse et le personnel prend les mesures nécessaires pour soulager la douleur.
• Siham.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:09

  Opération avec Monsieur Cournapeau pour une réparation du LCA . Très sympathique. Il explique bien l'intervention, et est de très bons conseils. Avant l'intervention rdv avec M. Devellis, médecin du sport, sympathique également.l'anesthesiste aussi ( ainsi que son interne) ont été très sympathiques et ont bien expliqué la procédure...Lors de l'intervention, que ce soit les brancardiers, manipulateur en radiologie, les infirmières en passant par les secrétaires, tous ont été très gentils et attentionné. Là où les gens mettent 3 à 6 mois pour se remettre de ce type d'intervention, avec le protocole accéléré de Monsieur Cournapeau, j'ai mis 1 mois 1/2. Et quasiment sans douleurs ( cryothérapie) J'ai vraiment été surprise par les mauvaises notes et appréciations. Car ça n'a pas du tout reflété mon expérience.
• Arbi.r

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:08

  Les prix ne sont pas communiqué à l'avance, du coup on se retrouve sur le fait accompli et comme par hasard le surcout n'est pas prise en compte par la mutuelle car "le Praticien n'a pas adhéré à l'OPTAM (Option pratique tarifaire maîtrisée)"
• Bénédicte..

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:07

  Mon père de 85 ans a été opéré au Val d'Or fin juin d'une occlusion intestinale. Jusque là, il vivait en appartement, entièrement autonome. L'opération s'est bien passée et il remarchait au bout de 2 jours... MAIS LA SUITE EST INACCEPTABLE. Il a eu une 2ème anesthésie générale pour une coloscopie qui a échoué. Et 2 jours après on l'a fait sortir avec de la fièvre et dans un état méconnaissable : il est arrivé en clinique post opératoire ne pouvant ni boire, ni manger, ni bouger. Il n'aurait pas dû sortir dans cet état. Il s'est retrouvé avec deux grosses infections : urinaire et pulmonaire. Il a fallu plus d'un mois pour le soigner sans compter les conséquences que ça a eu : grandes difficultés à s'alimenter seul, impossible de faire de la kiné pour réapprendre à marcher, développement d'escarres... En plus à son arrivée en clinique post opératoire il n'y avait pas de dossier transmis par le Val d'Or excepté le compte rendu de l'opération. Malgré nos demandes et celles de son médecin traitant nous n'avons pas pu récupérer le dossier. Il a fallu envoyer un courrier recommandé et payer pour récupérer les éléments 1 mois et demi après ! Concernant l'hébergement mon père s'est retrouvé dans une toute petite chambre et avec des travaux de gros œuvres toute la journée ! On a su par hasard 2 jours avant qu'il sorte qu'il existait des chambres au calme ! Il fallait payer mais au moins il aurait été au calme. Du coup début septembre nous l'avons fait hospitalisé dans le public pour la tumeur qui a causé l'occlusion. Le suivi était parfait et en sortant fin septembre on l'a ramené à domicile . mais aujourd'hui il n'est toujours pas autonome à cause des fautes comises lors de sa première hospitalisation et de son séjour en clinique post opératoire.
• Ambre.r

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:28

  Cela manque cruellement de transparence sur les prix, ce qui me semble pas légal. On est en droit de connaître le reste a charge avant de se retrouver devant le fait accompli. 95 euros de reste a charge pour une IRM, c est cher et cela aurait bien de le savoir avant le rendez-vous. Quand on demande au téléphone, l information est impossible à avoir.
• Didier.i

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:10

  Service de radiologie sale et vétuste. Un signalement auprès des autorités sanitaires s'impose. Le niveau élevé de dépassement d'honoraires profite à la clinique et aux radiologues et à l'évidence pas au secrétariat médical.
• Monique.t

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:57

  Equipe chirurgicale compétente je ne peux que dire ma satisfaction et donner ma recommandation. Travaux sur le site attendus qui doivent améliorer l'accès et le post intervention. Personnel attentif.
• juan.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:18

  Une catastrophe, mal organisés et désagréables, surtout avec les personnes âgées Aucune règle Covid respectee personne entassés à 15 dans la salle d’attente sans climatisation des personnes AAgees en sueur proche de la perte de connaissance
• Ilana.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:36

  Clinique très sale ! Pas rénover ! Quelle honte ! Pour du privé et c’est énormément cher !
• smahane.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 06:53

  Que dire si ce n'est que cette clinique est à fuir! Le personnel était incapable de nous dire comment s'était déroulée l'opération de mon père. Il est remonté de salle de réveil frigorifié. Alors, la première chambre n'avait ni toilettes ni salle de bain. Nous l'avons mis dans une chambre particulière à 150€ la nuit, et la surprise une vue à couper le souffle lorsque l'on ouvre la fenêtre et les toilettes qui n'ont pas de lunettes bref, je suis très en colère. Je ne recommande pas cet établissement.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:40

  Service propre, medicin chirurgien Mr Busquet genial, très sympa très agréable... Le anesthésiste aussi Dr petit excellente ça équipe .. Les services infirmière aussi... Très sympa et compétent. Merci beaucoup à tout les équipe que me suive. Merci
• Dominique.A

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:25

  Il est inadmissible de ne pas avoir de contrôle des passe sanitaire à l'entrée de la clinique.
• CHARTES.A

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:52

  Personnel agréable Endroit propre Bon retour des clients que j aî pu transporter la bas
• Christine.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:31

  Du jamais vu, venue pour une radio de contrôle, le compte-rendu dit: "contrôle de... " Aucune conclusion aucun commentaire. Impossible de parler au radiologue. De plus, service de radiologie vétuste (en espérant que les appareils sont en meilleur état que les locaux).Je ne retournerai pas dans cette clinique. Je préfère largement la CCBB à Boulogne.
• Christiane.l

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:13

  Organisation et service lamentables Pas de suivi post opératoire. Clinique privée à éviter
• Ludo.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:31

  Accueil désagréable, et la dame de l'accueil est plus incompétente que accueillante, Se permets d'elever la voix et de vous tutoyer quand elle n'a pas de réponse à vous donner....
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:03

  Personnel compétent et à l'écoute. Soins de qualité. Établissement en transition (travaux) mais qui évolue dans le bon sens.
• Germain.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:07

  Une clinique sérieuse un personnes très accueillent et toujours souriant avec les patients
• Joel.l

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:16

  Service lamentable. Chambre vétuste. Salle d’eau datant du 19e siècle. Aucune visite la nuit, aucune surveillance. Un appel en pleine nuit pour avoir un calmant et arrivée de l’infirmière une demi-heure plus tard. Organisation lamentable pour la prise en charge comme pour quitter l’établissement. Plus jamais dans cet établissement privé.
• Farha.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 12:30

  Personnel au top, infirmiers géniaux (merci bcp à Clémence du service ambulatoire). Opération passée avec succès. Chirurgien et anesthésiste super gentils. Brancardier au top. Hygiène : parfait Tout est parfait je vous remercie
• Denis.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 06:57

  Personnel soignant au top . De l accueil jusqu au bloc opératoire. Docteur watrin très à l écoute et sympathique. Infirmières dans les chambres super gentilles. Bravo à tous
• Lauren.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:24

  Je visite de nombreuses fois cet établissement depuis quelques années déjà à cause de ma santé, et à part de l'attente des fois très très longues, le personnel est top et tout est parfait. Merci beaucoup à vous ❤️
• KZ.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:02

  Clinique en travaux actuellement pour la rénovation et réaménagement.Consultations dans des spécialités médicales essentielles mais aussi imagerie ou scintigraphie avec des médecins de compétences divers et des lits d'hospitalisation.Le problème souvent constaté c'est le non respect des heures de rdv avec trop souvent des retards et comme à l'usine ils travaillent à la chaîne , il suffit qu'un des patients ou le médecin soient en retard et ça répercutent sur tous les autres consultants de la journée ! qui ne sont pour rien! Pas de parking public , soit prendre le bus 467, soit se garer à l'extérieur de la clinique.
• rella.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 09:20

  Le docteur Michaud est Top !!!! Très professionnel bienveillant et de bon conseil rien à dire ! Moi qui avait des appréhensions (car jamais hospitalisée ) Je suis rassurée . Je recommande ce médecin sans hésité . L’équipe aussi est pas mal ! Le seul bémol ce sont les repas ! Mais bon ça c’est un peu partout je pense .
• PRETY.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 17:16

  Rien à dire une équipe formidable ils m’ont sauvé la vie , suite à une chirurgie thoracique, cancer des poumons , reconnaissance éternelle pour le professeur rené Jancovici et son exelente équipe de chirurgiens et réanimateurs .je ne vous oublierai jamais . Joseph daniel PRETY
• Marie.l

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:03

  Très bons spécialistes dans cette clinique. Docteur Cournapeau orthopédiste et docteur Guignard anesthésiste. Je les recommande fortement. Merci également aux Secrétaires. Bravo à toute l'équipe ne changez rien.
• Aneta.-

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:36

  En mars 2021 je suis arrivée au ambulatoire de la clinic Val d’Or afin d’avoir un prelevement de sang pour l’injection plaquettaire au mon genou. Je suis arrivée à l'heure, mais malheureusement, j’ai dû attendre une heure dans l’ambulatoire pour être admise malgré le fait que j'étais seule dans la salle d'attente. Aucune raison de ce retard n'a été donnée par le personnel. Enfin l'infirmière m'a pris en charge mais elle ne savait pas comment prelever du sang. Elle a essayé 3 fois de mes deux bras. Finalement, elle a recueilli la moitié du vaisseau de mon sang et l'a renversé sur moi, sur le lit et sur le sol. Elle m'a aussi gratté le bras avec l'aiguille. Elle a dit que c'était normal et que cela pouvait arriver. L'autre infirmière m'a dit que dans mon pays d'origine, il y a les pires conditions dans les cliniques et je ne peux pas me plaindre /! /. Ils n'ont même pas dit aucun mot d'excuse. J'ai demandé au médecin – dr Cournapeau - de m'envoyer le compte-rendu de mon traitement là-bas, mais il ne l'a pas fait. J'ai envoyée une lettre de plainte mais je n'ai obtenu aucune réponse. Les infirmières et médecins de la clinique du Val d'Or, jeter du sang sur quelqu'un n'est pas normal dans aucune clinique, peut-être à l'abattoir, mais pas dans une clinique. Service lamentable. A eviter !
• Sidney.o

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 13:19

  Je saignais de l'oreille et j'ai eu un rdv en urgence pour 13h45 .. arrivant avant l'heure la personne a l'accueil (sur son téléphone portable) me dit qu'il fait ressortir et aller ailleurs ... Je tourne 5 minutes entre les bâtiments pour trouver la salle de consultation. Une fois devant la secrétaire n'est pas la et plusieurs personnes on rdv en même temps que moi (salle d'attente blindée et plusieurs personnes attendent dehors) ... La secrétaire reviens à 14h et reste enfermée 20 minutes entrain de papoter avant de nous laisser entrer pour confirmer notre arrivée. On m'annonce que mon rdv a été modifié pour 15h15. J'ai donc plein de temps pour rédiger ce commentaire sur cette clinique qui ne respecte pas ses clients (j'ai bien dit client et non patient) ni les obligations sanitaires car il n'y a pas de gel hydroalcoolique a disposition et nous sommes 7 personnes dans une salle d'attente qui fait moins de 12m2. Passez une excellente journée MISE A JOUR : Il est 15h30 et je ne suis toujours pas passé. J'ai signalé que j'avais rdv a 15h15 et on me répond avec tout la prétention possible "ça va se faire" .... MISE A JOUR : Sorti de la consultation. Son avis ? Je n'ai rien ... J'ai saigné de l'oreille et pour elle c'est rien, j'ai mal à la tête et des vertiges ... C'est rien. J'ai la gorge enflée ... Toujours rien. Doliprane et un corticoïde et au-revoir. 90€ ... Suivant !
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 05:40

  Service lamentable pour une clinique privée. Salle d'eau vétuste robinet qui fuit. Tuyau de douche percée. Pas de serviettes en prêt. Et même pas la possibilité d'avoir une couverture la nuit. Juste un drapk pour dormir. Et si vous avez froid et bien dommage !
• Gérard.r

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 16:49

  IRM le 23/02 2021.Accueil et personnel agréable. Résultat et entretien rapide avec la radiologue. A la suite consultation avec le docteur Thes. Explications claires et complètes de mon problème. praticien attentif. Point négatif, le dépassement élevé de l' IRM.
• ABY.8

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 06:53

  SCINTIGRAPHIE : hôtesses d accueil pleines d humour et bienveillantes, infirmier très sympa mettant à l aise et...piquant bien😊, Dr ZERBIB très professionnel.
• Evlin.i

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  Le 21/02/2021 à 14:56

  Je suis obligée de mettre une étoile pour déposer un avis mais j'en aurais bien mis 0. Accueil lamentable. Je suis tombée au travail dans les escaliers j'ai appelé la clinique demandant si je pouvais venir en urgence car j'habite pas loin. La personne de l'accueil m'a dit "oui bien sur". Or lorsque j'y suis directement allée suite à mon accident de travail on m'a dit qu'ils ne prenaient pas des urgences. Au téléphone on m'avait pourtant dit de venir... La personne de l'accueil a dit n'avoir jamais dit cela alors que oui... J'étais vraiment dans un état piteux ils m'ont dit "prenez un Uber et allez à l'hôpital de St Cloud." Franchement n'y allez pas les personnes à qui j'ai eu affaire étaient odieuses et surtout me laisser partir alors que j'avais une entorse et une grosse douleur au poignet je trouve que c'est un manque d'humanité... Passez votre chemin. J'ai été prise en charge par l'hôpital FOCH où le personnel était quant à eux vraiment professionnel...
• JJ.

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 02:22

  ne faites aucune confiance à leur devis opération hier, alors que tous les frais sont présentés dans un devis et réglés par avance. L’assistante de l’anesthésiste vient à peine 1h30 après votre réveil d’une anesthésie générale avec un nouveau dépassement. et là ce n’est pas un film, elle vous demande de la payer immédiatement avec un terminal de paiement en chambre. En amont’ on vous fait signer un consentement comme quoi il ne faut pas prendre de décisions engageantes pendant la journée et à côté de cela à peine 1h après votre opération on vous fait régler des frais non prévus non détaillés alors que vous pouvez à peine bouger ou réfléchir. il n’y a pas un problème là ? c’est une pratique honteuse et je vais le signaler. heureusement mon chirurgien est quant à lui honnête.
• Micheline.

  4 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:52

  J'y ai passé une coloscopie aujourd'hui . A part à l 'accueil , un peu limite, pour le reste : personnel soignant , brancardiers...tout le monde a été aimable, enjoué et efficace. La clinique est propre , les circuits sont bien signalés. Pour moi, que du positif.
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 18:22

  Clinique a déconseillé fortement , infirmière désagréable ,service des admissions déborde et incompetent, patient proche rester 10 jours sans appareils auditifs égarer par le service de médecine sans inquiète ce personnel soit disant médical.un conseil établissement à fuir absolument
• Catherine.

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:52

  C'est l'excellence ! Merci au Dr Leston pour son professionnalisme exceptionnel , son empathie ."Tout en un" qui permet la réussite de cette neurochirurgie si exigeante. Merci à Mme Ganter , kinésithérapeute aussi compétente que rassurante. Merci à tout le personnel soignant de la clinique du Val d'Or , toujours disponible et efficace , et au service administratif pour son accueil. Ces conditions optimales permettent au patient de se soigner tout en gardant son identité et entité .
• Barbara.s

  1 / 5

  Le 01/11/2020 à 06:03

  Aucune explication ou présentation de l'examen n'est donnée pour un IRM (à l'épaule). L'examen est expédié sans aucun égard pour le patient. On vous met un casque, on vous dit que ça dure 10 min et on vous envoie dedans. Expérience traumatisante. J'avais laissé un avis à la clinique le jour J en expliquant le problème et en cochant bien la case "souhaite une réponse" : à ce jour personne n'a visiblement jugé utile de répondre. Il y a un manque de professionnalisme dans l'examen et dans le suivi dans ce centre de santé.
• jamal.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 16:42

  J'ai passé une scintigraphie et je suis très content du docteur Zerbib, à l'ecoute et qui a pris le temps de m'expliquer mon souci de genou, ainsi que la radiologue qui est tres sympathique et professionnelle . De plus les personnes de l'accueil de la scintigraphie sont très aimable. Bravo à tous.
• Maxime.n

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 17:10

  Je recommande. J'y suis allé pour une opération du ménisque et tout c'est très bien passé. Hôpital bien organisé, personnel soignant très aimable. Remerciements particuliers au Dr. HAEN qui m'a opéré.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 07:41

  J'ai rarement vue un hôpital aussi lent pour peut de chose, l'accueil est vraiment pas agréable de plus j'ai remarqué quelque comportement assez déplésant.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:28

  urologie pas de suivi sur une intervention grave silence on ne fait plus rien même pas de rendez vous docteur Thébaut .... économiquement faible fuyez pour aller à l'hôpital public le plus vite possible pour l'urologie pas de carte vitale ni de carte bleue
• Cyril.�

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 15:53

  Toujours très bien reçu et infirmier et infirmières tres gentille en imagerie (irm). J ai eu un rdv très vite . Et tout s est correctement déroulé . Dommage que l attente à l accueil soit longue alors que les infirmières discutent entre elles . Mais à part ça rien à redire . D ou 4 étoiles
• Tachyro.

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:50

  Personnel sympathique, 6 jours de délai seulement pour prendre un rdv, auquel le médecin avait 10 min d'avance. 👍
• Kev.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 22:06

  Très bonne clinique merci au docteur grand d avoir fait sont maximum pour mon pneumothorax excellent docteur aime son métier et c est patient merci à la petite équipe d aide soignante qui prend soins de nous dans c est moment difficile
• nebile.l

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:11

  il ya juste le nom clinique de qualité . les infirmières arrête pas . manque de personnel. je parle pas de la propriété des lieux . poubelles remplie et le reste a désiré.......
• Florence.A

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 08:23

  Réactualisation en 2ieme partie. Lors de celle ci , moins 4⭐: 1) Le 25/11/19 : Dès mon arrivée, pour une hospitalisation, j ai été interpellé par la Courtoisie et la Solidarité qui règnent entre Soignants. - Du Secrétariat, de l Accueil, aux Admissions, jusqu aux Auxilliaires repas, j ai été traité avec beaucoup d attention, d égard et d empathie, ceci malgré l emploi du temps chargé de chaque professionnel. - Les Infirmières, Élèves et Aides-Soignantes ont fait preuve, à mon égard, de beaucoup de rigueur, d attention, d écoute et de patience. Elles ont rendu, ainsi, mon hospitalisation moins éprouvante. - Prise en charge au TOP, par le Pneumologue, Mr le Dr DARMON.A : à l écoute de ses patients, rigoureux, méticuleux, attentionné, pédagogue, il m a très bien soigné. Je remercie très Vivement et Chaleureusement chacune de ces Personnes très Dévouées 👍👏 2) ACTUALISATION, Le Mardi 6/10/20, Consultation avec le même Pneumologue: très déçue. Je n'ai pas du tout retrouver ces mêmes qualités, dont il avait fait preuve durant mon hospitalisation. La médecine française même dans le privé est dans un bien triste état.👎👎
• doudou.i

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  Le 26/12/2019 à 16:24

  Fuyez cette clinique et n'y prenez jamais rendez-vous en lendemain de fête (26-12-2019); mon scanner est prévu à 13h15, j'arrive à 13H20, le médecin est déjà parti, soi-disant je suis en retard. Dans ce sens, cela ne fonctionne pas, mais dans l'autre, ah oui. Incroyable !!!
• Victoria.a

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  Le 11/12/2019 à 19:32

  Très contente du service Rhumatologie, j'ai passé une scintigraphie osseuse ce jour et j'ai été très bien accueilli que se soit par les secrétaires, les infirmiers et médecins. Je recommande vivement
• becar.a

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 06:58

  je suis venu pour un scanner et j y retourne pour une enterro irm le 26 août et c est en toute confiance que j y retourne , l infirmière qui m a réalisé mon scanner pour mon colon , a été super gentille et rassurante, (malheureusement je ne sais pas son nom pour lui dire merci ) même si celui-ci n était pas excellent. juste un bémol mais ça ne mérite pas que j enlève une étoile , l attente pour les résultats. en plus , dans la salle d attente y avait un charlie chaplin qui passait a la télé , ça permet de se détendre avant ces examens.
• Anastasia.u

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  Le 03/08/2019 à 10:23

  A fuir. Dangereux. J'ai attendu la réponse de la clinique à mon courrier de réclamation avant de publier cet avis. Mon père était hospitalisé dans cet établissement le jour de l'alerte rouge canicule où les températures ont battues tous les records. Nous avons demandé la chambre climatisée de premier prix (250€), malgré cela mon père était dans une chambre standard avec 1 ventilateur pour 2 patients avec la température dans la chambre dépassant 40°C. De plus, il ne lui ont pas donné de l'eau pendant plus de 17h. Je ne vais pas m'étaler sur les détails de son séjour, juste quelques informations factuelles - sans eau à 40°C pendant plus de 17h, il a été admis au bloc avec 3 heures de retard et transféré après l'opération dans la chambre climatisée (obtenir cette chambre nous a coûté pas mal de nerfs malgré la demande écrite faite la veille). La journée de torture et de déshydratation facturée quand même 250€ (malgré qu'il a pu "profiter" de la clim uniquement après 19h. La réponse de l'établissement : il avait quand même était transféré, c'est la nuit qui compte). A la sortie, aucune ordonnance lui a été remise - la clinique renvoie la faute sur le chirurgien, qui est parti en vacances. Heureusement, j'ai personnellement le même traitement et j'ai dû partager mes médicaments avec mon père (la chose qu'on dit de ne jamais faire). Le lendemain de la sortie, je suis venue chercher l'ordonnance et me suis fait littéralement engueulée et humiliée par un autre "médecin" qui m'a dit "je connais votre race, vous êtes là pour f****e le b***el" , je vous épargne de la suite qui m'a provoqué une crise d'angoisse (je suis cardiaque) , car je suis juste venue chercher l'ordonnance. La réponse à ma lettre de réclamation remise le jour même, ne contenait aucun mot d'excuse ni à mon père qui a souffert de déshydratation dans un établissement de santé, ni a moi-même, qui a honoré les frais exorbitants pour l'absence de service de base. Je ne recommande donc pas cet établissement; honteux pour un pays comme la France. S'il y avait une possibilité de mettre une note négative, je le ferai !
• I.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 11:36

  Je suis venue spécialement de Limoges pour une intervention à la clinique du Val d 'or j en suis ravie ,il faut dire que l'ecoute,le respect du patient,la chaleur humaine et le professionnalisme font partie intégrante de la clinique.
• Camis.r

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 23:41

  La clinique du Val d'Or à St Cloud est un établissement hors pair, à recommander. Ses personnels administratifs, infirmiers et médecins font preuve d'un grand professionnalisme. Bravo plus particulièrement au Docteur Combourieu pour ses talents de chirurgien et ses qualités humaines et un grand merci à son équipe pour toute l'attention qu'elle sait apporter au patient.
• Nicole.r

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 08:12

  Bcp de choses négatives à dire Clinique à fric alors que l'hygiène et le confort n'étaient pas au rdv pendant le séjour de mon mari... + le jour de son entrée où l'on nous a laissé poireauter pendant une heure parce que dossier introuvable....la personne des admissions refusait de s'occuper de nous! Il a fallut qu'à un moment je monte un peu le ton pour qu'on daigne s'occuper de mon mari mais il a fallut encore du temps pour trouver le dossier en final ranger dans les opérés du 22 mai 2019 alors que spn opération était prévue le 21.... Une erreur ca arrive mais on ne laisse pas les gens attendrent sous prétexte que! Nous avons parlé à notre chirurgien qui nous a demandé un courrier suivront des copies à qui se doit.
• Sylvie.e

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  Le 10/05/2019 à 07:18

  Pas de prise en charge de la douleur la nuit suivant l'opération, PCA promise par mail non fournie,pas de mesures alternatives , ,infirmière de nuit non réactive. . Je suis sortie de votre établissement traumatisée, désespérée et la douleur bien ancrée dans ma mémoire Pendant le séjour aucune question sur mon niveau de douleur ne m'a été posée. Déménagement intempestif d'un service à l'autre pour raisons budgétaires Nourriture iinfecte j'ai renvoyé la quasi totalité de mes plats Soins kiné succints mis à part Vanessa (Pas d'escaliers peu de pliages) Seul rayon de soleil le Docteur Haen et une infirmière de jour qui travaille habituellement en maternité Sylvie Renouf
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 16:25

  Dommage d’enlever une étoile pour « la bouffe » no comment Voilà plusieurs mois que je hante les différents services pas par plaisir bien loin s’en faut. J’y ai trouvé une équipe de chirurgiens/pneumologues, formidables. Merci Pr, merci docteurs et les infirmières.../aides soignantes gentilles et m’apportant leur aide tant physique que moral. Je ne suis pas encore sortie mais je dois une grande partie de mon « mieux être «  à cette équipe de choc.
• arlette.o

  2 / 5

  Le 17/03/2019 à 05:50

  Arlette 2 étoiles pour les infirmières et les chirurgiens (dans l’ensemble 2 opérations prothèse du genou dans les même établissement à quelques années d’écart, je crois pouvoir avoir ce jugement) désolé pour ces personnes qui se mettent en quatre pour leurs patients, mais je n’irais pas plus haut, car ça ne refléterait pas l’établissement, je m’explique, rentré le 27/02/2019 pour une semaine dans cet établissement, opération le 28/02/2019, la gestion de la douleur bien maitrisée infirmières et chirurgiens proches de l’attente du patient et de la famille, désolé, mais l’établissement est déplorable dans la gestion et l’attribution des chambres, en une semaine d’hospitalisation elle a changé 4 fois de chambre (lors d’un déménagement un sac contenant ses appareils auditifs a été oublié puis retrouvé), à chaque visite je devais me présenter à l’accueille pour connaitre la zone dans laquelle elle se trouvait (il y a 4 zones distinctes identifiées par des couleurs différentes), les plaquettes se trouvant dans les couloirs avec en grand titre « RÉFLEXION SUR LA BIENTRAITANCE » devraient aussi concerner l’établissement, pour moi c’est de la maltraitance psychologique, un patient change en permanence de chambre, changement d’infirmières, ça ne le place pas dans une réflexion de confort, je ne comprends pas comment l’établissement peut se prévaloir sur l’« indicateur de la qualité et de la sécurité des soins à la ligne accueil » d’une note de 74 %, pour mon cas ça ne reflète pas l’accueil apporté par cet établissement, ça ne les vaut pas. Voilà mon expérience dans cet établissement.
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:24

  Un rendez-vous pour une échographie vessie pleine. Après une heure d'attente je préviens l'infirmière que je ne vais pas pouvoir tenir très longtemps : réponse "sèche" on prend les gens dans l'ordre d'arrivée. Je suis partie au bout 1h15 sans examen.
• DJ.E

  3 / 5

  Le 02/02/2019 à 19:41

  Fait un bilan pré opératoire de 3 jours.avril 2018. Équipe près du patient. Même tous les médecins que j'ai vu m'ont très bien expliqué ceux qu'ils me faisaient. Seul bémol. L'administration du médecin ma date de sortie était dans le néant un coup le vendredi. Un coup le samedi ...résultat juste après la fibro où j'étais endormie. Sortie 1h plus tard...Et surtout je repartais avec un taxi car j'habite dans l'oise. Opérer le 28 mai 2018 avec dr Perez. Très bon médecin accessible par mail si j'avais besoin. Frais d'honoraires pris en charge par ma mutuelle. Toujours bien accueilli et toujours une équipe soignante au top. Bémol.jour j reçu un mail de mon chirurgien comme quoi l'opération était reporté comment ça se faisait alors que j'étais en chambre prête pour le bloc.je n'étais pas noté dans le planning bloc mais résolu. Opérer 2h plus tard comme prévu. Au bloc ide ne lit pas notre dossier. Heureusement que je leur ai redit que j'étais allergique au laTeX. Changement de gant pour les chirurgiens. Mauvaise image de l'anesthésiste qui ne comprenait pas mon angoisse de mourir avec les anesthésiants.heureusement une ide qui était là à tenir mon masque et tenir ma main. Prise en charge douleur en réa +++ Je devais sortir le mercredi juste après la réa mais vu les kms de chez moi.j'avais peur du retour. En réa très entouré et super prise en charge.même avec le kinésithérapie. On m'a gardé jusqu'à jeudi .heureusement car j'ai fait des petits malaises sans conséquence. Toujours le bémol secrétariat . Mais bon dans l'ensemble de ma prise en charge j'étais satisfaite.je reviens faire mes rdv post opératoire. Et pour ma prochaine chirurgie. Je reviendrai ! On ne peut pas être parfait. On est humain avec des moyens plus ou moins conséquent . Je remercie la clinique et tous son personnel.
• Floriane.

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 06:49

  Fibroscopie sans anesthésie. Du secrétariat en passant par le bloc. Toute l'équipe est bienveillante. La ponctualité est respecté et les locaux propres.
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 13:36

  A éviter . Medecin qui pense rentabilité de lit plutôt que bien être des patients. Une clinique à fric et ne soigne pas mais colmate les problèmes sans réel efficacité.
• Jean-Paul.L

  1 / 5

  Le 25/06/2018 à 11:08

  Le service cardiologie est à fuir :-( Manque de professionnalisme confirmé par d'autres services hospitaliers. Pas d'écoute active, suivi inexistant et pire, engueule le malade qui vient réclamer des comptes ! Le fric semble être la principale motivation de cet établissement. Si vous voulez être soigné dignement, passez votre chemin.
• Danièle.h

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 09:51

  Clinique parfaite, personnels (presque) tous adorables et très efficaces. Clinique sérieuse, bilan très complet avant opération. Seuls désagréments : il fait très chaud dans les chambres et les 4 distributeurs de café, viennoiseries et boissons fraîches en panne, ce qui n'est pas acceptable pour un établissement de ce niveau !
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 10:11

  Une amie, allergique à certains aliments tels que le lactose et le gluten ne se voit proposer aucun repas adapté... Le pain et lait du matin sont remplacés par un thé sans rien d'autre. Sympa non ?
• Claudine.r

  2 / 5

  Le 25/04/2018 à 23:48

  Je connais cette clinique depuis des années ( radios , scanners , IRM) J'ai dû passer une radio la semaine dernière , je n'en revenais pas : une odeur de sulfure ( oeuf pourri ) se dégageait depuis le hall. Elle s'épanouissait à l'accueil ( plusieurs personnes ont eu des hauts-le -coeur) . Dans la salle d'attente la fontaine à eau était d'une saleté repoussante . Tout est délabré , sale , et nauséabond. Les résultats m'avaient été annoncés pour la fin de journée . Ils n'étaient pas prêts . On me dit " vous les aurez demain à la première heure" . Faux ! je ne les ai eus qu'à 13h . Lamentable ! Manque de sérieux . Je n' y retournerai pas .
• Alexis.A

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 09:48

  Mon médecin traitant m'a conseillé,dans cette clinique le Dr COMBOURIEU (chirurgien), suite à une mauvaise entorse et aucune amélioration au bout de 6 mois et 30 séances de kiné!! C'est lui qui a permis de détecter une lésion de l'os de l'astragale+algodystrophie grâce à un IRM qu'aucun des des médecins ou chirurgiens (à l'hôpital Percy, à l'hôpital militaire de Toulon, en cabinet de ville....) vus auparavant n'avait jugé bon de prescrire (mais même sans IRM il avait évoqué cette possibilité de lésion devant la raideur de la cheville). Ce médecin m'a ensuite orienté vers le Dr De VELLIS, médecin du sport dans cette clinique, qui m'a immédiatement prescrit une infiltration et donné certains conseils. Et grâce à eux, enfin, au bout de 6 mois, je retrouve une mobilité. Merci donc à cette clinique et à la compétence de leurs médecins!!! En plus les médecins sont très chaleureux et pas trop d'attente! 5/5
• Alice.i

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 21:24

  Éviter cette clinique à tout prix. Ils sont désagréables, hautains, cupides. Ils sont la honte de leur profession. Le pneumologue Dr Saada a été très méprisant avec nous. Envoyé par l’hôpital Lariboisière, mon père a du passer 5 semaines chez eux dans d'affreuses conditions avec une constante douleur sans que les médecins ou les infirmiers ne puissent le soulager alors qu’après 2 jours à l’hôpital Saint Louis, la douleur était tout à fait contrôlée. Please, save the people you care about from this place. They are unpleasant, haughty and despising and unless you show that you have tons of money, they will not do their best to save you.
• CICELY.

  1 / 5

  Le 24/10/2017 à 14:59

  Un léger incident lors de mon intervention : chute brutale au sol ! A priori lors du transfert de la table sur le brancard. Le lendemain totalement immobilisée chez moi par un superbe lumbago. J'avais 24 ans ! Depuis l'état de mon dos s'est progressivement aggravé. Je finirai grabataire. Je vous maudis Mesdames et Messieurs, qui avez bousillé ma vie... et soigneusement planqué les miettes sous le tapis !!!
• SONIGO.A

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 10:55

  Tres mauvaise clinique. À fuir sans hésitation. Le medecin sest octroyé le droit de retirer le traitement de ma grand mère qui etait vitale pour qu'elle se nourrisse. Bilan âpres un arrêt de traitement condamné par un neurologue de la salepetriere sans consulter la famille ,là grand mère ne pouvait plus s'alimenter alors que si le traitement conséquence de ce medecin qui a fait n'importe quoi. Honte à lui.madame Rachel daisy affaire est decedee à cause de votre decision arbitraire qui allait à l'encontre de la décision du neurologue de la salepetriere.
• Has.h

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 10:59

  Service radiologie les filles à l'accueil sont super gentille et très souriante. Le manipulateur drole ... et les médecins accessible. Radiologie thorax.
• JKA92.

  3 / 5

  Le 23/05/2017 à 11:17

  Je vais à cette clinique pour le suivi de mon défibrillateur , accueille moyen, salle d'attente a trouver la première fois un vrais jeux de piste !! Secrétaire pas du tout aimable.
• Tom.A

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 13:19

  Très bon accueil de la part de l'équipe du CIMEN lors de mon rendez-vous pour une scintigraphie osseuse. Examen bien expliqué et compte rendu relaté de manière claire par le médecin. Bon établissement.
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 19/03/2016 à 14:47

  Mon mari hemiplegique à droite est admis pour une pneumopathie dans cette clinique apres avoir passé 48h aux urgences de Lariboisiere. Pas satisfaite du tout. On ne lui coupe pas sa viande alors qu'il est perfuse a la main gauche et que son bras droit est inerte. Il faut «pleurer»pour qu'on lui change sa couche retirer le pantalon et le maillot mouillés. Par contre, le petit personnel s'instruit en lisant «nous deux. Voici etc et surtout papote et rit beaucoup! Moi j'ai 3h de trajet AR/jour et je me suis entendue répondre que comme je suis là tous les jours ca deleste les audes soignates. On se demande a quoi sert le firfait hispitalier! Faites attention su vous devez y aller!!!!
• Ingrid.n

  1 / 5

  Le 09/02/2016 à 20:53

  Je me suis fait opérer, le personnel de l accueil aux anesthésiste, aux médecins, aux infirmières. Le personnel est détestable, malpoli j'ai vecu un enfer. Seul les chirgugiens sont géniaux. Le reste 0. Si vous devez subir une intervention je vous déconseille cette clinique.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 13/01/2016 à 14:27

  Fibroscopie et biopsie absolument parfaites (anesthésie locale uniquement donc pas très agréable il faut être honnête) : personnel administratif accueillant (malgré un système informatique très lent), le personnel soignant tout à fait compétent et aux petits soins. Et le médecin très sur de lui, rapide et expérimenté. Franchement, pour ce service là, je recommande.
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 19/12/2015 à 08:42

  . On avait rendez vous jeudi et quand on est arrivées, on nous a appris que le rendez-vous était déplacé au lendemain. Super! le lendemain,L'anesthésiste nous reçoit sans un mot ni un sourire. quand on remarque sur la fiche clinique que les constatations du médecin ne représentent pas les symptomes de ma fille, on nous répond que si on n'a pas confiance, on peut aller se faire opérer ailleurs!! Du grand n'importe quoi! choquant
• Gabriel.o

  1 / 5

  Le 15/12/2015 à 14:51

  J'avais à faire une radio et une fibres opine. Le rendez vous pour la radio a été fixé environ 2 heures avant la fibro. Il me fallait attendre 1 heure pour récupérer la radio. 1 heure 30 plus tard j' ai été à la fibro sans radio. A la fibro on m.a préparé y compris la pose du cathéter por l'anesthésie. Le médecin n'est pas venu et je suis rentré chez moi bredouille. J' ai quand même payé les honoraires de l'anesthésiste ,de la radio et de l'hébergement. On m'a quand même rendu les honoraires du médecin. Pour récupérer ma radio on me réclame les frais d'envoi.
• Alain.U

  1 / 5

  Le 02/07/2015 à 13:35

  Accueil déplorable j'ai attendu 30 minutes car la secrétaire orthopédique discuter de ses vacances avec des patients et quand elle me reçoit ne daigne même pas etre aimable alors que 2 minutes avant des éclats de rires sortait de son bureau je suis extrêmement déçu par le service médicale reçu dans cette établissement n'y m'étais pas les pieds!!!
• Jean.o

  1 / 5

  Le 27/06/2015 à 09:45

  Je suis horrifié par le manque de conscience professionnelle de cet établissement : Ma fille habitant Paris, hospitalisée depuis plusieurs jours pour crise d'asthme, reçoit un "antibiotique" per os avant son départ le vendredi après-midi. Tout semblait bien se passer puisqu'elle rentre chez elle par les transports en commun, mais sur le trottoir elle ressent une violente douleur au niveau des deux hanches. Il lui est impossible de savoir par téléph. ce qui lui a été administré. Les symptômes s'accentuent pendant la nuit. Impossible de communiquer avec la clinique et elle ne peut plus se déplacer par ses propres moyens. SOS médecin contacté ne peut intervenir sans connaitre le médicament utilisé...Malgré toutes les tentatives il est impossible de prendre contact avec la clinique. Où sommes-nous? au coeur de la savane africaine ou bien dans la capitale de la France! Plus je connais notre système médical, plus j'aime mon vétérinaire.