Polyclinique du Val de Sambre

Tags: Clinique,

• Pivoine.o

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  Le 22/07/2022 à 08:58

  A quand un nouveau oftalmo ?
• Filleur.o

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  Le 20/05/2022 à 15:00

  A quoi sert le secrétariat 22 appel en une journée toujours personne qui répond une honte pour un hôpital a moins que la pose café dure de 8h a 17h
• brigitte.e

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  Le 02/05/2022 à 15:55

  je viens d'avoir une personne à l'accueil de la clinique du VAL DE SAMBRE à l'instant, très à l'écoute, réponse aux questions, bons conseils. ce matin au labo pareil excellent accueil, et un autre service docteur Haccourt, secrétaire très sympa aussi lorsque j'y suis allée la semaine dernière. ça fait plaisir surtout quand on n'est pas trop bien merci à vous.
• Dany.e

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  Le 09/03/2022 à 16:12

  Consultation pré opératoire. Même pas été examiné. Rdv pris pour intervention moyennant supplément d'honoraires. Au réveil le chirurgien se déclare incompétent.
• Betty.o

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  Le 09/03/2022 à 10:30

  Un secrétariat inexistant...25 appels pour un rdv et toujours aucune réponse du standard...inadmissible....très bon le café apparemment....
• Flex.l

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  Le 07/03/2022 à 10:00

  Covidiot cette hôpital on oubliera pas les noms
• Nic.o

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  Le 28/02/2022 à 12:00

  je partage les avis que je viens de lire ....lamentable
• Max.e

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  Le 24/02/2022 à 14:34

  Je vais au val de sambre pour une échographie épaule, bras gauche, 20 min torse nu dans la salle en attendant cette personne...Elle arrive enfin mais Avec son téléphone envoyant des message me fesant encore attendre. En arrivant elle ne me fait l'écho que de l'epaule et pas du bras gauche ou j ai aussi mal et me dit de voir avec mon docteur. Alors que l ordonnance précise bien épaule bras. Sa lui aurait pris 2 min de.plus alors que j ai attendu 20 min. Bref je vais devoir en refaire une mais certainement pas au val de sambre... A fuir pour échographie.
• Patrice.a

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  Le 31/01/2022 à 08:29

  (Traduit par Google) Pour (Avis d'origine) Pro
• Ayato.i

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  Le 12/01/2022 à 14:38

  la pause café doit durer longtemps ... attendre plus de cinq heures pour une opérations de QUINZE MINUTES. On se fou de vous. Même à l'hôpital de Maubeuge, réputé pour ne pas être un des meilleurs, on est beaucoup plus rapide. Donc oui je veux bien comprendre que l'hôpital français est en immense difficulté mais à partir d'un moment c'est l'hôpital qui se moque de la charité comme on le dit. Prochaine fois quitte à faire du trajet, nous irons à Valenciennes ou Lille
• vanderstichelin.a

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  Le 16/11/2021 à 08:37

  Ne répond JAMAIS au téléphone ! Que fait ke standard ?????
• Magdalena.o

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  Le 24/09/2021 à 11:27

  On laisse sortir un patient avec une infection .....aucune prise en charge des patients qui souffrent, des infirmières désagréables j'ai bien conscience du manque de personnel mais les animaux sont mieux traités!
• Patrick.o

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  Le 22/09/2021 à 19:26

  Bon accueil dans tt l établissement bons chirurgiens
• christel.o

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  Le 22/09/2021 à 03:16

  Lieu propre et contrôle sanitaire très bien effectué Dr leroy très professionnel Je n ai pas à me plainte Je recommande ce lieu et cet ophtalmo
• abdel.

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  Le 28/08/2021 à 19:36

  Le service anesthésistes au top ils sont très gentils et font bien leur travail et surtout mettent a l'aise et ça s'est géniale pour ma part j'en ai eu trois et franchement au top continuer comme ça
• Monia.a

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  Le 28/08/2021 à 12:08

  Ne jamais y entrer les bêtes sont mieux soignées chez le vétérinaire que la!!! Honte à eux
• Brandon.o

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  Le 17/08/2021 à 11:16

  Prise de rdv assez rapide, anesthésistes aussi rapide. Jour de l'opération tout ces bien passée. Dr très pro ! Secrétaire excellent à votre écoute, vous conseil. En gros séjour parfait !
• nicolas.e

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  Le 15/06/2021 à 07:45

  Impossible de joindre qui que ce soit. Parfois dommageable surtout en cas d'urgence.
• Laurence.U

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  Le 29/04/2021 à 12:10

  Secrétaire à côté de la plaque, ophtalmologue désagréable, dépassement d'honoraires, tout pour déplaire
• Abderahim.o

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  Le 09/04/2021 à 17:04

  Tres bonne clinique le personnel sans commentaire 😊
• Aurélie.a

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  Le 29/03/2021 à 07:49

  Le service consultation anesthésiste ne répond jamais ou l'on vous raccroche au nez!!!! Faites appel à doctolib au moins on sera sûr d'avoir un rdv!!!!
• Veronique.o

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  Le 28/12/2020 à 17:34

  Secrétaire de la radiologue désagréable Ce matin À revoir Je ne suis pas la seule à me plaindre Radio déjà passé à l époque où le compte rendu et la radio avait égaré Ce matin manque de confidentialité Peu sociable
• Séverine.o

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  Le 12/11/2020 à 10:11

  Très mauvais accueil téléphonique : soit ils ne répondent pas, soit ils vous raccrochent au nez (je précise qu'à aucun moment je n'ai manqué de respect et j'ai toujours dit bonjour, s'il vous plaît..) bref, 10 appels en 1h pour avoir le bureau des admissions pour une annulation de rendez-vous sans succès...du jamais vu...
• Zohra.e

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  Le 23/09/2020 à 15:05

  Tout était parfait, très bon accueil et les équipes médicales, paramédicales, et l'administration au top ! Encore merci
• Frédéric.o

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  Le 15/08/2020 à 16:15

  Un grand manque de sérieux, de professionnalisme (personnel qui se rejete la faute) et de politesse... A tousles niveaux, au point que la santé du patient en patie ! Scandaleux pour un service hospitalier ! De l'enregistrement à la sortie nous avons eu des problèmes chaques semaines ! J'hésite à porter plainte !
• Benoit.e

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  Le 04/03/2020 à 10:22

  Mission impossible pour les avoir au téléphone. Dr Leroy et sa secrétaire sont odieux. J'y ai accompagné mes parents pour une visite il y a 4 ans, la secrétaire s'est mise en rogne parce que ma mère, 81 ans à l'époque, lui avait demandé de répéter une phrase non comprise. Vite remise à sa place par mes soins. Jolie la photo de la réceptionniste, dommage que ce soit une publicité mensongère.
• philippe.r

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  Le 28/02/2020 à 07:27

  Séjour en service ambulatoire au top. Chambre grande et propres. Personnel professionnel et sympathique dès la prise en charge. Beaucoup d humour et de disponibilité. Au bloc même ambiance : chaque soignant qui passe vous salue d un petit bonjour et vous demande comment vous vous sentez ce n est pas le cas partout. J ai eu le temps de discuter un peu avec les deux infirmiers qui m ont pris en charge. Très pros sympa et aux petits soins. Le chirurgien sait mettre ses patients à l aise et en confiance. Il s agit du docteur Lefebvre
• Marc.e

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  Le 25/02/2020 à 15:07

  Accès simple mais sortie difficile. Manque de personnel Fermeture dd la maternité
• Pauline.R

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  Le 23/01/2020 à 14:35

  Bon accueil de la secrétaire. Cependant, Le Dr Leroy est expéditif et limite désagréable. N'arrêtez pas de dire à ma fille de 7 ans : arrêtes ton cinema !!!!!!!!! Changez de métier Dr Leroy si ça vous fait c.... de vous lever pour aller au boulot. Bref Je déconseille
• Frederic.e

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  Le 19/12/2019 à 11:13

  Message pour le service Ophtalmologie. Attention à la secrétaire du Docteur Leroy Ophtalmologiste. C’est une honte ! Des créneaux horaires difficile pour la joindre, des humiliations de patients récurrentes devant tout le monde. Des rendez-vous donnés sous conditions. Le personnel d’accueil reconnaît lui-même que cette employée traite les patients de façon ignoble. C’est absolument scandaleux ! Il est primordial que ce docteur règle ce problème de façon urgente!
• Florence.e

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  Le 10/12/2019 à 17:38

  Visite en 2 minutes chrono !! Désagréable !! Et ne m a pas donner une bonne ordonnance et pas moyen d avoir sa secrétaire au téléphone !! Je vais devoir y retourner : faire des kilomètres pour une erreure de sa part...Je ne recommande pas
• SEVAN.F

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  Le 31/10/2019 à 15:54

  Docteur Leroy ophtalmologue très hautain, froid et désagréable. Il se permet de crier sur ses patients lors de la seance pour un contrôle des yeux parce qu'on ne dit pas l'entièreté de la ligne des chiffres. Ne dis pas Bonjour, ses appareils sont gras et sales a se demander s'il les lavent. Secrétaire odieuse on l'entend depuis la salle d'attente crier sur des personnes âgées. Quel genre d'irrespect ca? Je vous deconseille.
• K..

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  Le 31/10/2019 à 10:09

  Je déconseille docteur leroy ophtalmologue, personne très désagréable et aigrie, c'est à en croire qu'il n'aime pas ce qu'il fait. Pas de bonjour, il s'est mit à crier sur mon enfant pour un rien. Le rendez-vous a duré 2 minutes même pas, son matériel est sale (gras) et il veut aller très vite quitte à bâcler le contrôle des yeux. La secrétaire est d'autant plus odieuse, on l'entend crier au téléphone de la salle d'attente et s'est aussi mise à crier sur des personnes âgées pour un rien. J'ai attendu 4 mois pour le jour j du rdv, mr. leroy avait un retard de 20 minutes, et le passage était éclair. A évité ! Première et dernière fois, trouvez quelqu'un qui aime son métier et qui est à l'écoute du patient.
• Calou.a

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  Le 10/10/2019 à 09:34

  C’est inadmissible Pendant plus de 2h j’ai essayé de joindre le service ophtalmologie pour un RDV jamais de réponse Je suis dans un premier temps passé par le standard du centre hospitalier puis après par la ligne direct Sans succès Si les rdv ne sont plus possible par téléphone qu’il le dise !!!! Je pense qu’il n’y a pas de bon vouloir Honteux et changer de métier si vous ne voulez plus répondre aux patients
• Aurelien.n

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  Le 09/10/2019 à 10:13

  Inadmissible rendez vous avec mon garçon de 3ans 10h15 ajeun bien-sûr, 12h15 toujour pas passer , en sachant que l'enfant a faim à soif , cest une honte
• Claudine.a

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  Le 26/05/2019 à 16:29

  Admise le 20mai en chirurgie ambulatoire, j avais précisé que je désirais une chambre particulière sans télévision, souhaitant le calme, à ma grande surprise (mauvaise ) je me suis retrouvée en chambre double avec télévision !l infirmière après s être renseignée auprès de sa responsable a dit qu'il n y en avait plus, trop de monde!!je me demande pourquoi préciser dans un dossier !inutile de préciser que cette télévision allumée en permanence, m a beaucoup fatiguée et que je suis sortie de la clinique avec une migraine ophtalmique, je ne v,le personnel gentil, la clinique très propre mais je ne comprends pas
• ubee.

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  Le 03/05/2019 à 06:47

  Service maternité au top.
• L.

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  Le 04/04/2019 à 21:21

  Hospitalisation de jours pour un petit bobo a évité .... Personnel soignant au 1 étage à droite pas agréable... prennez votre mal en patience sinon..pour le service pédiatrique top gentillesse total.. t bon docteur t t bon chirurgien ...et t bon anesthésistes ...au rez de chaussée pour les accueille consultation top top top service rez de chaussée patient fakfak top Infini gentillesse infini professionalisme peu de personnel soignant mes très efficace il vont jusqu'à déposé les plats 👍👍👍👍👍 chapeau de tous gèrer 🙌👏🙌👏🙌👏🙌👏secrétaire 👍... Pour les boissons très chère en machine... Pour le service radiologie ecodopler du monde du monde du monde ces fou.. pour ma part diagnostic varice a la cuisse arrière rien de grave donc malgres la douleur je suis re partie voir un phebologue diagnostic la veine morte donc injection a la mousse pour la détruire ...lol sinon les dames qui font les admissions top a garder .... stationnement pour personnes a mobilité réduite juste devant l entrée...
• Jessica.o

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  Le 25/03/2019 à 09:54

  Suivi par le Dr Leroy. Prise de rdv rapide, de plus on passe à l'heure. Et contrairement à pas mal d'avis, je le trouve trés correct dans son comportement.
• Sandy.e

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  Le 31/01/2019 à 11:09

  Je déconseille docteur leroy ophtalmologue personne désagréable qui se permet de crier sur mon fils parce que celui ci n abait pas bien poser son menton et j en passe ....... Pareil pour sa secrétaire. Plus jamais décevant une telle incompétence.
• Jean.a

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  Le 17/01/2019 à 03:24

  Côté prestations médicales c correct mais les conditions d'hébergement sont lamentables. Chambres où tout n'est pas fini ni fixé, une bouf pour animaux. Procédures d'un autre âge. À eviter
• Petit.o

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  Le 20/12/2018 à 10:42

  Très mauvais ! Du vol sur les patients , apres avoir eu recours à une intervention , (2ème suite à une nouvelle production de la matrice, d’une opération réalisée 5 ans avant) , je choisis d’etre ré-opéré par le même chirurgien , ( on me refacture des dépassements d’honoraires + toutes les consultations , 200 e de frais a avancer) ! Premier point négatif ! 3 semaines après , légère infection ou plutot douleur insuportable qui m’amène a retourner sur place , on m’indique que le chirurgien n’est pas présent , évidement je n’ai pas d’autre choix que consulter un autre médecin , qui prend 1 minute pour analyser le problème , réaction a des fils résorbables qui visiblement ne tombent pas , une infirmière les retire gentillement et refais un pansement . Et la on me demande 68e de consultation , sans accepter la carte bleue (2018 quand même !) , et on souhaite me rendre la monnaie avec des pièces de 1ctm ! On en parle de l’abus de cette clinique qui vole les gens sans gêne ??? Qui se fout pertinament du suivis sous prétexte que ce n’est pas le même chirurgien qui vérifie le pb ! Où est la conscience professionnelle ? L’argent attire , certe , mais à ce point là c’est grave ! Et ce n’est pas tout , je règle les frais de dépassement en chèque et on me répond , on ne les encaisse pas de suite cela permet au patient d’etre remboursé par la mutuelle , oui mais ils ne vous transmettent le bordereau de facturation qu’1 mois et demi après , ce qui finalement ne vous laisse pas la possibilité d’etre remboursé avant par la mutuelle . Je n’ai jamais vu de telles personnes incompétente , sans conscience professionnelle . Un service médiocre où il est évident que je ne remettrais jamais les pieds ! REFLECHISSEZ BIEN AVANT D’ALLER DANS CETTE CLINIQUE (renseignez-vous plutot dans d’autres établissements car eux n’ont rien a envier croyez-moi) !!!!
• FLEUR.Y

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  Le 18/10/2018 à 15:39

  Pas très enchanté de mon séjour .l accueil et certaines infirmières ne sont pas très aimable.le nettoyage laisse a désirer. Fait a la va vite. Manque de personnel. Pas de climatisation dans les chambres et pas de frigo non plus. Un peu déçu
• Jean.e

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  Le 18/10/2018 à 14:51

  Laboratoire de radiologie. je suis client depuis 10 ans. La dernière fois, j'ai annulé un rendez-vous la veille. Le secrétariat n'a pas dû me rayer de la liste car on me réclame 30€ de frais. Après réclamation, le service ne "pourrait pas" annuler la facture. Je contacte une association de consommateurs... On va en justice. Ils n'ont pas droit de facturer comme ça. Bref : une attitude de pirate ! Honteux.
• Ri.o

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  Le 13/09/2018 à 21:05

  Merci dr jaafri ❤️
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:15

  5 sur 5 pour le service maternité Juste parfait Sage femme à l'écoute patiente très gentille... mais la meilleure reste Mme Régine Ménage. L'anesthésiste Mr Verez ma mise en confiance après avoir eu deux péridurales "raté"...douleur ect avec lui je n'ai rien senti... Je recommande vivement
• Christel.a

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 13:23

  Personnel à l écoute -bonne prise en charge
• GrandGousier.u

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 12:26

  Efficace
• AnthoLeGuedin.e

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 14:37

  Beaucoup d'attente, mais sa réputation la suit. Immeuble récent et un bon accueil
• philippe.a

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  Le 04/04/2017 à 16:00

  accueil inacceptable . La secrétaire du docteur Camus, est très désagréable. n'est pas là pour faire le travail des autres secrétaires selon ses propos. Aucune empathie vis à vis des patients, comportement sarcastique . De toute façon, en a rien à faire des répercussions car ne dépend pas de la clinique mais du docteur Camus.; c'est lui qui décide( selon ses propos). Elle est allée jusqu'à me dire que si je n’étais pas content je pouvais aller directement à l’hôpital.Comportement qui n'est pas digne d'une secrétaire médicale. HONTEUX !!
• François.E

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 18:42

  RDV rapide (ne pas hésiter a arriver plus tôt) personnel agréable mais parking a revoir
• odile.u

  5 / 5

  Le 20/01/2017 à 07:30

  Medecins et personnel a l ecoute, tres bons soins
• lemire.a

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  Le 02/05/2016 à 13:13

  Bonjour ayant pris rendez vous il y a 15 jours ,pour une radio et une écho du bras, celui ci m'est donné pour le lundi 2 mai à 14h15 ;je me présente ce jour 2 mai 2016 et je m'entend dire q'il n'y a personne de noté à mon nom .Heureusement que je n'ai pas fait 1 heure de route . c'est un peux pitoyable q'une secrétaire ne soit pas apte à noter un rendez vous. Cette erreur fait supposer que votre établissement n'est pas sérieux. Cordialement. Mme Lemire Dany