Polyclinique du Parc

Je tenais à faire ce commentaire car je suis passé au service Gastro enterologie pour prendre des rdv pour notre institution belge et pour 8 résidents et nous avons été accueillis par une personne d une extrême gentillesse et tres compétente. Nous faisons souvent les acceuil des hôpitaux belges ou français et ce n est pas souvent le cas que nous soyons accueilli de cette façon.merci beaucoup a cette personne et sa collègue. Asbl "le jardin des fées" Belgique

Je vais me joindre aux autres commentaire afin que peut être ça les motivé à bouger les choses. Rdv pour fibro + Biopsie prise avec l'anesthésiste. Lors de la prise de rendez vous, la secrétaire est sur son téléphone totalement déconnecté et peu concentré avec moi. Elle me donne une heure je le note sur mon téléphone en direct, elle le mets dans son pc. Je me pointe au rendez-vous on me dit que je me suis tromper d'heure et que cetais au matin. Plusieurs semaines d'attente pour rien. Il faut reprendre rendez vous.

Je mets une étoile mais c’est déjà de trop. Dr Bissot à fuir, il n’est là que pour l’argent 🤑🤑 Rendez-vous ce jour pour coloscopie et fibroscopie après un régime adapté de 3 jours et les médicaments qui vont avec pour préparer à cela. Rendez-vous à midi. Prise en charge par la secrétaire vers 12h05 qui nous envoie attendre devant le bloc opératoire. 12:30 toujours personne, un brancardier nous annonce qu’il faut monter au deuxième étage pour préparer l’admission. 13:00 sortie de l’hôpital avec un refus d’admission car l’anesthésiste DR Bissot n’a pas voulu prendre monsieur en charge. La raison ? Consultation anesthésiste qui n’avait pas été payée le jour même du rdv suite à un oubli de carte MAIS qui devait être payée aujourd’hui, jour de l’admission, d’un commun accord avec la secrétaire. C’est honteux. Pendant 3 jours à limiter ses repas + prendre des médicaments pour laver les intestins, être à jeun et avoir 9 de tension suite à cela pour au final ne pas le prendre en charge. « Reprenez rendez-vous » mais gros LOL ! Après on dira que les médecins ne sont pas là uniquement pour la thune. 🤑 surtout qu’il allait être payé ce jour (≈ 70€ pour un mini rendez-vous d’anesthésiste en plus mdr) Un pauvre qui n’a pas de ressources ne peut pas se faire soigner du coup? 🤔

Reçu pour une écho en urgence les délais sont très court par contre je ne vous conseille pas le radiologue Philippe De Batselier ! Un homme sans aucune délicatesse , je consulte pour une masse qui mesure plus de 6 cm , qu’il n’a pas trouver ! J’ai dû lui indiquer à plusieurs reprises qu’il n’était pas au bonne endroit . Monsieur était très pressé de partir il m’a ausculté 10 seconde à peine avec l’appareil pour me dire qu’il n’y avait rien . Je la sent très bien pourtant et mon médecin aussi d’où l’urgence de l’examen de la poitrine. A éviter un max , les dames m’on conseillé de reprendre un rdv avec le dr Chevalier . Je pense que j’irai ailleurs afin d’être mieux reçu que cette usine .

Je suis aller passer une écho et ct de dr Laurent mirout alors tres désagréable l'examen a prit a peine 5mn et j'ai pris moi même le papier pour m'essuyer et le ventre et aucune parole et n'a pas compris pourquoi on me demandait cet examen Déjà il a pas a se poser la question c mon chirurgien de Lille qui me demande cet examen Je trouve inadmissible de traiter les patients de cette façon il devrait laisser sa place a un vrai professionnel

Déception totale. Malgré un rendez-vous, j’ai attendu 2 heures avant qu’on m’informe de l’absence du médecin. Compte tenu du trajet (40 minutes) et du fait que j’ai posé une journée de travail, cette situation est très frustrante. Une meilleure communication serait indispensable. De 3€ de parking qui est payànt

Très mauvaise organisation. Les rendez-vous ne sont pas clairs dès le départ. On vous donne un horaire précis, vous arrivez à l’heure, on vous fait attendre plus de 2 heures dans la salle d’attente, pour finalement vous annoncer que le médecin n’est même pas présent. Aucun respect du temps des patients, aucune communication. Expérience très décevante.

Très mauvaise expérience avec le secrétariat du service scanner. J’avais rendez-vous le mardi 14 octobre 2025 à 13h30, pris par téléphone. À l’origine, j’étais censé passer mon scanner le vendredi 10 octobre 2025 dans l’après-midi, mais j’avais annulé ce rendez-vous dans la matinée. Lorsque j’ai rappelé le même jour, vers midi, on m’a proposé un nouveau rendez-vous pour le mardi 14 octobre 2025. Cependant, en arrivant le jour du rendez-vous, après plus d’une heure d’attente, on m’a annoncé que je n’avais aucun rendez-vous enregistré à cette date. J’ai finalement attendu près de deux heures au total, sans réelle explication ni excuse. Je trouve cela inadmissible pour un service médical : un manque d’organisation évident et aucune considération pour les patients. Un simple suivi ou une confirmation correcte du rendez-vous aurait évité toute cette perte de temps.